研究生滿意度與教育質(zhì)量的偏差分析

1、    研究生滿意度與教育質(zhì)量的偏差分析    表3研究生滿意度差異分析 學(xué)生類型滿意不滿意a學(xué)術(shù)型碩士（教育學(xué)）1.學(xué)習(xí)生活忙碌且充實(shí)2.導(dǎo)師做人、待人接物上的指導(dǎo)1.導(dǎo)師安排瑣事，學(xué)術(shù)指導(dǎo)少2.以學(xué)生發(fā)文數(shù)量、畢業(yè)就業(yè)情況衡量研究生質(zhì)量不合理3.自身能力不滿意，沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)b學(xué)術(shù)型碩士（體育學(xué)）學(xué)術(shù)氛圍好，師生之間交流頻繁設(shè)想的研究生生活與現(xiàn)在差距較大c專業(yè)型碩士（工學(xué)）好的指導(dǎo)老師和科研環(huán)境導(dǎo)師安排瑣事處理，影響滿意度d學(xué)術(shù)型碩士（醫(yī)學(xué)）1.學(xué)術(shù)氛圍好，講座多2.導(dǎo)師的指導(dǎo)力度大3.很好的科研平臺(tái)和教育資源，對(duì)將來的就業(yè)有利1.現(xiàn)實(shí)生

2、活與預(yù)期相比，差距很大2.短期的努力收不到即刻的效果e學(xué)術(shù)型碩士（醫(yī)學(xué)）1.學(xué)術(shù)氛圍好2.師生關(guān)系融洽1.自身能力不滿意2.與期望的研究生生活落差大f法學(xué)碩士1.目前的研究生教育能提供良好學(xué)習(xí)的環(huán)境2.導(dǎo)師認(rèn)真指導(dǎo)，機(jī)會(huì)和平臺(tái)多，在未來就業(yè)可能會(huì)有優(yōu)勢(shì)1.設(shè)想的研究生生活與現(xiàn)在差距較大2.上課模式存在問題，大班上課，學(xué)習(xí)效率低3.上課師生間互動(dòng)較少4.期末考試次數(shù)增多，兩學(xué)期三次期末考試g工程碩士（非全）服務(wù)質(zhì)量比較滿意與導(dǎo)師關(guān)系比較融洽1.教學(xué)管理混亂：開題、答辯亂成一鍋粥2.導(dǎo)師指導(dǎo)理論，但與實(shí)踐相脫節(jié)3.研究生滿意度差異在各個(gè)子項(xiàng)目滿意度方面，被訪者對(duì)指導(dǎo)教師的滿意度不僅遠(yuǎn)高于總體滿意度

3、，也高于課程教學(xué)、科研訓(xùn)練、管理與服務(wù)等維度的總體滿意度。首先，研究生對(duì)導(dǎo)師道德修養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平的評(píng)價(jià)相對(duì)較高；對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)水平也較為認(rèn)可，但對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)頻率的評(píng)價(jià)相對(duì)較低。其次，研究生對(duì)課程教學(xué)、科研訓(xùn)練、管理與服務(wù)的部分滿意度相對(duì)較低。由于研究生重視科研訓(xùn)練對(duì)于提升自身學(xué)習(xí)能力和學(xué)術(shù)素養(yǎng)的作用，對(duì)于目前科研訓(xùn)練在提升自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的作用評(píng)價(jià)相對(duì)較低，對(duì)科研項(xiàng)目的學(xué)術(shù)含量、科研補(bǔ)貼的數(shù)量滿意度也比較低；第三，在課程教學(xué)環(huán)節(jié)，研究生對(duì)課程體系合理性、課程內(nèi)容前沿性、課程教學(xué)對(duì)自身作用的評(píng)價(jià)偏低，僅對(duì)教師的教學(xué)水平的評(píng)價(jià)較高；第四，在管理與服務(wù)方面，除對(duì)圖書館評(píng)價(jià)較高外，研究生對(duì)學(xué)生管理、“三助”

4、崗位、學(xué)術(shù)交流、獎(jiǎng)學(xué)金、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)、宿舍和食堂等各方面的滿意度都比較低。這些方面無疑是研究生教育的“短板”，有待加強(qiáng)和改進(jìn)。另外，學(xué)生們多半將帶有產(chǎn)業(yè)行政的物業(yè)、后勤和基建作為學(xué)校的“服務(wù)”部門；對(duì)于傳統(tǒng)的學(xué)校行政部門，如學(xué)生處、教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、科研處、人事處等視為“管理部門”。從學(xué)生將學(xué)校的構(gòu)成分為“學(xué)術(shù)、行政和服務(wù)”可以窺見，學(xué)校的行政更多給學(xué)生的印象是承擔(dān)“管理”而不是“服務(wù)”的職能，可見傳統(tǒng)的官僚體制和文化在學(xué)校的根深蒂固的影響。五、研究生學(xué)習(xí)體驗(yàn)調(diào)查的解釋性分析為了對(duì)研究生滿意度與學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)之間的一致性程度進(jìn)行分析，研究對(duì)所有被研究者進(jìn)行了有關(guān)“學(xué)習(xí)體驗(yàn)”與研究生教育質(zhì)量之間關(guān)

5、系的訪談。訪談提綱如下：（1）你能談?wù)勀惝?dāng)前的研究生學(xué)習(xí)體驗(yàn)嗎？你覺得研究生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度有關(guān)嗎，有著怎樣的聯(lián)系？（2）你認(rèn)為研究生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)與教育質(zhì)量之間的關(guān)系是怎樣的？（3）聯(lián)系你對(duì)接受研究生教育的期望與學(xué)習(xí)經(jīng)歷，你覺得自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)與期望的教育質(zhì)量之間有落差嗎？（4）聯(lián)系你的研究生學(xué)習(xí)經(jīng)歷，你覺得什么樣的教育才是有質(zhì)量的研究生教育？（5）你認(rèn)為什么樣的研究生學(xué)習(xí)體驗(yàn)是最令人滿意的？調(diào)查結(jié)果表明：（1）研究生總體學(xué)習(xí)體驗(yàn)比較高。在學(xué)習(xí)體驗(yàn)與滿意度的關(guān)系方面，所有受訪者都認(rèn)為二者是相關(guān)的，學(xué)習(xí)積極體驗(yàn)較多的學(xué)生通常滿意度也更高，由此可見，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極體驗(yàn)是提升研究生滿意度的有效途徑

6、；（2）研究生的積極學(xué)習(xí)體驗(yàn)主要包括忙碌且充實(shí)的狀態(tài)、選擇到喜歡的專業(yè)、優(yōu)秀課堂教學(xué)、較好的學(xué)習(xí)和科研平臺(tái)，以及有自由支配的時(shí)間等。研究生的消極體驗(yàn)主要表現(xiàn)在有壓力的學(xué)習(xí)環(huán)境、對(duì)專業(yè)碩士和學(xué)術(shù)碩士的區(qū)別對(duì)待以及過于注重以論文發(fā)表作為畢業(yè)要求等；（3）學(xué)習(xí)體驗(yàn)與教育質(zhì)量相關(guān)。受訪者認(rèn)為，好的導(dǎo)師、積極的學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)校提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)、注重因材施教和對(duì)學(xué)生科研能力的培養(yǎng)，以及能給予學(xué)生學(xué)習(xí)自由等是高質(zhì)量研究生教育的主要體現(xiàn)。多數(shù)受訪者認(rèn)為，學(xué)習(xí)體驗(yàn)與教育質(zhì)量正相關(guān)，兩者相互促進(jìn)：教育質(zhì)量高，能夠給學(xué)生提供好的教育設(shè)備、師資力量和高水平的教學(xué)和研究機(jī)會(huì)，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生學(xué)習(xí)和生活更加充

7、實(shí)和豐富，學(xué)習(xí)體驗(yàn)自然會(huì)更好，更有成就感。另有個(gè)別研究生認(rèn)為，研究生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和教育質(zhì)量之間關(guān)聯(lián)性不是很大，因?yàn)檠芯可膶W(xué)習(xí)主要還是自主學(xué)習(xí)。見表4。表4基于學(xué)習(xí)體驗(yàn)與教育質(zhì)量之間關(guān)系的分析.研究生學(xué)習(xí)體驗(yàn)a研究生積極體驗(yàn)1.忙碌且充實(shí)2.認(rèn)識(shí)不同的同學(xué)，相互交流；拿到證書，順利畢業(yè)3.學(xué)到自己喜歡的專業(yè)，聽優(yōu)秀老師上課，能學(xué)到有用的知識(shí)，有自由分配的時(shí)間4.能夠充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，有自己的時(shí)間5.學(xué)習(xí)氛圍好，老師關(guān)注學(xué)生，學(xué)校提供平臺(tái)好，學(xué)生能展示自我b研究生消極體驗(yàn)1.學(xué)習(xí)時(shí)間緊迫，要求相對(duì)嚴(yán)格，有時(shí)候感到辛苦2.有各種各樣的壓力3.對(duì)于專碩和學(xué)碩的課程過分區(qū)別對(duì)待4.單純以發(fā)表論文要求

8、學(xué)生研究生學(xué)習(xí)體驗(yàn)與滿意度的相關(guān)性1.學(xué)習(xí)體驗(yàn)決定滿意度2.享受學(xué)習(xí)過程和自我提升的同時(shí)，獲得意義感和滿足感3.投入與收獲成正比，學(xué)習(xí)越積極，滿意度越高4.如果對(duì)導(dǎo)師的滿意度高，體驗(yàn)相對(duì)較好；若任務(wù)過于繁重，個(gè)人壓力就很大、高質(zhì)量研究生教育的認(rèn)識(shí)1.注重對(duì)學(xué)生科研能力的培養(yǎng)，因材施教2.給予學(xué)生更多時(shí)間自主學(xué)習(xí)，教師給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，而不是單純的上課3.教育水平、師資力量和教育設(shè)備體現(xiàn)出教育質(zhì)量的好壞4.更多的給學(xué)生自由，去發(fā)揮自己的能力，更多應(yīng)考慮研究的實(shí)際應(yīng)用而不是發(fā)表論文5.好的導(dǎo)師，好的學(xué)習(xí)氛圍以及學(xué)校能提供了比較好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，是好的教育質(zhì)量的保證.學(xué)習(xí)體驗(yàn)與教育質(zhì)量關(guān)系的認(rèn)識(shí)1.正相關(guān)

9、，相互促進(jìn)；教育質(zhì)量高，學(xué)生學(xué)習(xí)和生活更加充實(shí)和豐富，更有成就感2.密切相聯(lián)。教育質(zhì)量高，學(xué)生能學(xué)到很多知識(shí)，能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，相應(yīng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)就好3.相關(guān)，教育質(zhì)量高則學(xué)習(xí)體驗(yàn)更高4.有一定關(guān)系，但不是很大，研究生主要還是自主學(xué)習(xí)六、研究生滿意度與教育質(zhì)量關(guān)聯(lián)的反思性分析（一）重結(jié)果輕過程：以就業(yè)作為重要期望值的滿意度評(píng)價(jià)的局限性根據(jù)eecles（1987）提出的期望價(jià)值理論，成就、成本、內(nèi)在價(jià)值和實(shí)用價(jià)值四個(gè)關(guān)鍵因素共同決定滿意度水平，其中成就價(jià)值是個(gè)人對(duì)完成工作的重要性判斷；成本是從事這項(xiàng)任務(wù)的努力程度；內(nèi)在價(jià)值是從事活動(dòng)的樂趣和興趣；實(shí)用價(jià)值指的是一項(xiàng)任務(wù)與當(dāng)前或未來的目標(biāo)，如職業(yè)目標(biāo)，之間

10、的關(guān)聯(lián)性。目前我國(guó)研究生評(píng)價(jià)教育質(zhì)量和滿意度時(shí)都會(huì)將就業(yè)和職業(yè)發(fā)展前景作為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于研究生教育的預(yù)期，無論是學(xué)術(shù)型碩士還是專業(yè)型碩士，被訪者皆以就業(yè)作為重要期望值：“通過研究生教育，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)能力，拿到文憑，提升學(xué)歷，為就業(yè)做準(zhǔn)備”；另有一半被訪者表示，首先考慮研究生學(xué)習(xí)帶來知識(shí)和能力的提升，其次才考慮到職業(yè)目標(biāo)；他們更加關(guān)注教育帶來的內(nèi)在價(jià)值，期望參與到自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域中去，提升專業(yè)方面的能力。而這部分訪談?wù)咴谡勗捴斜憩F(xiàn)出對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)更大的興趣和更樂觀的預(yù)期。由此可見，如果學(xué)生的專業(yè)選擇與內(nèi)在興趣相符，而不是純粹出于攻讀學(xué)位的實(shí)用價(jià)值考慮，將為研究生帶來更高的滿意度。這是因?yàn)?/p>

11、內(nèi)在的興趣將使學(xué)習(xí)過程更愉快，從而導(dǎo)致研究生更多的參與學(xué)習(xí)。相反，如果更看重研究生教育的工具性價(jià)值研究生學(xué)位是一種有價(jià)值的資格證書，一種通往特定就業(yè)形式的途徑，他們對(duì)研究生教育的首要預(yù)期是就業(yè)并從事相關(guān)專業(yè)工作，其滿意度就取決于研究生畢業(yè)是否能找到如意的工作。事實(shí)上，無論實(shí)際教育質(zhì)量如何，獲得學(xué)生真正想要的工作往往會(huì)帶來學(xué)習(xí)經(jīng)歷的較高滿意度。但這種過于注重教育的功利價(jià)值和結(jié)果導(dǎo)向的研究生學(xué)習(xí)經(jīng)歷，往往會(huì)帶來學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的不足以及學(xué)習(xí)過程投入不夠的弊病，這種經(jīng)歷反過來會(huì)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)的不滿，如多數(shù)學(xué)生表示對(duì)自己的“自身能力不滿意”，這與他們預(yù)期的教育目標(biāo)有一定的關(guān)聯(lián)。（二）主觀感受與易

12、變性：滿意度和學(xué)習(xí)體驗(yàn)作為短期主觀態(tài)度的片面性在對(duì)被研究者進(jìn)行的多次訪談和觀察中，研究者發(fā)現(xiàn)被研究者的滿意度會(huì)發(fā)生一定的變化。這種變化一般有兩種情況，一是當(dāng)前的教育經(jīng)歷和預(yù)期的目標(biāo)存在落差，當(dāng)下的主觀態(tài)度會(huì)影響滿意度評(píng)價(jià)，但整體滿意度仍然偏高；例如，一位受訪者在談到滿意度時(shí)，帶有些許失落，表達(dá)自己的短期的努力收不到即刻的效果，但對(duì)研究生教育整體比較滿意。第二種情況是滿意度在不同方面呈現(xiàn)出差異，最典型的是關(guān)于外界教育資源和條件與自我效能感差異，例如在訪談中，一位教育學(xué)碩士和一位醫(yī)學(xué)碩士均提到：“對(duì)學(xué)?？傮w很滿意，對(duì)自己的能力還不太滿意”。然而，研究者使用觀察和文本分析等其他研究手段進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)

13、現(xiàn)這種被研究者事實(shí)上擁有較高的學(xué)習(xí)投入和較積極的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，其原因是他們?yōu)檠芯可鷮W(xué)習(xí)設(shè)立了較高的目標(biāo)和期望。由此可見，在測(cè)量學(xué)生滿意度時(shí)，應(yīng)考慮到學(xué)生情緒情感的變化。因?yàn)闈M意度可能是當(dāng)下一種滿足的回應(yīng)，或一個(gè)學(xué)生所感受到的當(dāng)前狀態(tài)，其經(jīng)歷是否符合他們期望的結(jié)果。這意味著滿意度可以是一種短期的態(tài)度，它是在某一時(shí)間點(diǎn)評(píng)估一個(gè)人的具體教育經(jīng)歷，而不是從他們的整體長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)中得出的。這種對(duì)短期主觀感受的強(qiáng)調(diào)表明，滿意度作為一種主觀態(tài)度與真實(shí)的教育質(zhì)量之間的差異性。由于學(xué)生對(duì)研究生教育的期望和他們對(duì)它所賦予的價(jià)值，可能影響他們對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度并改變他們的滿意度，因此最初的研究生教育預(yù)期是十分重要的，它可以通過調(diào)

14、節(jié)個(gè)體如何看待他們的結(jié)果。無論如何，較高的學(xué)習(xí)目標(biāo)和價(jià)值期望對(duì)于積極的學(xué)習(xí)體驗(yàn)的獲得是必不可少的。七、結(jié)論與建議開展研究生滿意度調(diào)查和研究，了解學(xué)生對(duì)于研究生教育的期望和感知，有助于真正關(guān)心學(xué)生的需求，并深入分析研究生培養(yǎng)中存在的各種問題，對(duì)于提高研究生教育質(zhì)量和推動(dòng)研究生教育內(nèi)涵發(fā)展具有重要意義。本研究基于滿意度視角分析研究生學(xué)習(xí)體驗(yàn)與教育質(zhì)量之間的偏差，基本結(jié)論和建議如下：（一）研究生滿意度整體較高，但存在諸多不滿意因素（1）研究生將滿意度視為“對(duì)學(xué)校條件和教育質(zhì)量的評(píng)估”和“對(duì)研究生學(xué)習(xí)和生活方面的感受”；（2）研究生學(xué)習(xí)的外部條件和個(gè)人因素，包括校園環(huán)境、教師授課和指導(dǎo)質(zhì)量、學(xué)校能提供

15、的資源、個(gè)人專業(yè)學(xué)習(xí)、人際關(guān)系和壓力等是影響滿意度的重要因素，其中與導(dǎo)師的關(guān)系是影響滿意度的關(guān)鍵因素；（3）一半以上的受訪者認(rèn)為教育質(zhì)量越高，學(xué)生的滿意度就越高，即“好的滿意度才會(huì)有高的教育質(zhì)量”，少數(shù)訪談?wù)邔?duì)這種觀點(diǎn)提出了質(zhì)疑；（4）不同研究生群體對(duì)研究生教育的滿意度呈現(xiàn)均衡化趨勢(shì)，大多處于“比較滿意”水平；學(xué)術(shù)型研究生對(duì)導(dǎo)師的滿意度與專業(yè)型研究生基本持平，非全日制研究生的總體滿意度高于全日制研究生；（5）在各個(gè)子項(xiàng)目滿意度方面，研究生對(duì)導(dǎo)師道德修養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平的評(píng)價(jià)相對(duì)較高；對(duì)課程教學(xué)、科研訓(xùn)練、管理與服務(wù)方面的滿意度相對(duì)較低。（二）滿意度與教育質(zhì)量的偏差：滿意度作為教育質(zhì)量評(píng)價(jià)手段的局限性

16、被研究者分析滿意度與教育質(zhì)量之間關(guān)系時(shí)，既表達(dá)了自己對(duì)于二者觀念的認(rèn)識(shí)，也根據(jù)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷作出了反思，闡述了現(xiàn)實(shí)與理想中研究生生活的差異。這反映出他們對(duì)于研究生教育質(zhì)量的訴求和提升滿意度的期望，同時(shí)也反映出以學(xué)生滿意度作為教育質(zhì)量評(píng)價(jià)尺度有一定的局限性，因?yàn)闈M意度與教育質(zhì)量相互關(guān)聯(lián)，但不一定成正比。首先，滿意度反映了學(xué)生在某一特定時(shí)間的感受，應(yīng)將其視為一種短期的主觀態(tài)度，而不是對(duì)整個(gè)教育經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估。訪談中有學(xué)生談到滿意度與教育質(zhì)量之間的關(guān)系時(shí)，將市場(chǎng)認(rèn)可聯(lián)系在一起。但是如果在這個(gè)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的理念中考慮到學(xué)生是消費(fèi)者，必須快樂、滿意，這可能會(huì)影響大學(xué)、學(xué)術(shù)人員與學(xué)生的關(guān)系，因?yàn)榻虇T們不希望學(xué)生不

17、喜歡他或她。這種過分強(qiáng)調(diào)滿意度的后果是會(huì)鼓勵(lì)學(xué)術(shù)人員和大學(xué)讓事情變得更容易，這樣學(xué)生就會(huì)感到更快樂，更滿意，但這與研究生教育的最終目的相矛盾，因?yàn)閷W(xué)生需要努力學(xué)習(xí)，并為他們的領(lǐng)域貢獻(xiàn)新的知識(shí)。這一觀點(diǎn)與學(xué)者molesworth（2009）相一致，即過多地關(guān)注如何滿足學(xué)生并不一定有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，而是鼓勵(lì)了學(xué)生作為懶惰的學(xué)習(xí)者的一種文化4。這種滿意度的提升實(shí)際上并沒有帶來教育質(zhì)量的提高，反而使大學(xué)整個(gè)教育質(zhì)量下降。其次，教育質(zhì)量高的研究生體驗(yàn)不一定帶來高的滿意度。盡管人們意識(shí)到培養(yǎng)學(xué)生滿意度的重要性，但是好的研究生教育質(zhì)量，不一定有一個(gè)好的研究生滿意度。研究生可能對(duì)高質(zhì)量的教育感到不滿意，因?yàn)橛?/p>

18、時(shí)高質(zhì)量的教育可能不會(huì)“充滿樂趣”，相反有時(shí)會(huì)很枯燥，也會(huì)面臨一時(shí)的失敗。事實(shí)上，日復(fù)一日，年復(fù)一年，在學(xué)術(shù)探索過程中產(chǎn)生孤獨(dú)感、挫敗感，盡管在學(xué)者們看來是高質(zhì)量的體驗(yàn)，可能帶給學(xué)生的是不滿意的體驗(yàn)。因此，學(xué)生的滿意度不一定取決于學(xué)術(shù)水平或教學(xué)內(nèi)容的重要性，而是取決于學(xué)生深處其中對(duì)它的感覺，這也表明學(xué)生對(duì)滿意度的評(píng)價(jià)很可能受到自己情緒的引導(dǎo)。高質(zhì)量的體驗(yàn)可能是極具挑戰(zhàn)性的，可能不會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的滿意，換句話說，教育質(zhì)量高并不一定帶來高的滿意度。（三）學(xué)生體驗(yàn)與教育理性的整合：創(chuàng)造高質(zhì)量的研究生教育由于學(xué)生的滿意度和關(guān)于教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)，很大程度上也是從自身視角出發(fā)，學(xué)校是否滿足了其需求，在校的經(jīng)歷是

19、否達(dá)到了自己的期望，自我滿意度是否提高等，研究生的滿意度和學(xué)習(xí)體驗(yàn)與研究生教育的真實(shí)質(zhì)量之間存在一定的相悖性：研究生的滿意度可能是動(dòng)態(tài)變化的，研究生教育質(zhì)量是相對(duì)固定的；研究生整體滿意度與子項(xiàng)目滿意度存在明顯差異；研究生滿意度不能真實(shí)反應(yīng)整體的研究生教育質(zhì)量。過分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的滿意度可能會(huì)對(duì)教育質(zhì)量構(gòu)成威脅。學(xué)生總是希望在擅長(zhǎng)和感興趣的領(lǐng)域有更多的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)閷W(xué)生成績(jī)?cè)胶脻M意度越高。但這可能導(dǎo)致部分學(xué)生選擇較為容易的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究或滋生學(xué)習(xí)惰性，長(zhǎng)期而言這將損害教育質(zhì)量。學(xué)生是教育質(zhì)量的體現(xiàn)者，也是教育質(zhì)量的建構(gòu)者。關(guān)注研究生滿意度的動(dòng)態(tài)變化，對(duì)研究生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行整體評(píng)估

20、，將反映出較真實(shí)和客觀的研究生教育質(zhì)量。將學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)與教育理性進(jìn)行整合，方能創(chuàng)造出高質(zhì)量的研究生教育。這包括，針對(duì)研究生中流行的功利主義教育價(jià)值觀問題，重申現(xiàn)代大學(xué)人文教化的重要使命，培養(yǎng)研究生的知識(shí)分子情結(jié)和精英意識(shí)；構(gòu)建教學(xué)、科研和與服務(wù)的整體育人機(jī)制，提升學(xué)生生活滿意度的同時(shí)，強(qiáng)化學(xué)術(shù)研究使命和真理追求的信念；既注重過程學(xué)習(xí)和科研訓(xùn)練，又強(qiáng)調(diào)專業(yè)適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)需求，培養(yǎng)具有可持續(xù)發(fā)展能力的、全面發(fā)展的高素質(zhì)科研創(chuàng)新人才。參考文獻(xiàn)：1sum v, mccaskey s j, kyeyune c. a survey of satisfaction level of graduate students enrolled in a nationally ranked top-10 program at a mid-western universityj. research i