物業(yè)管理之安全護衛(wèi)工作重大事項報告制度模板

1、安全生產系列文件安全護衛(wèi)工作重大事項報告制度1.盜竊1.1保持冷靜、沉著應對并立刻發(fā)出信號，通知各崗位保安人員；切毋輕易接近罪犯，確保自身安全；1.2若罪犯正在企圖作案時，應間隔距離暗中觀察，不要驚動，并盡速設法通知領班布置合圍，捉拿現行；1.3可能情形下，及時報警，請求警方到場處理；1.4若罪犯正在行兇時，須智勇雙全，一方面盡力避免不法行為，一方面在大聲呼叫鄰近保安協同擒獲；1.5若罪犯正在逃跑時，應迅速用對講機呼叫各崗保安（尤其是門崗保安），講清罪犯的表面、衣著、特征及人數等，如有兇器，要特別提醒預防；1.6對現場或在追捕中罪犯所留下的遺物，千萬不可自行處理，以便警方取證處理，必要時，進行

2、拍照、錄像。2.發(fā)現可疑分子2.1先觀察，后盤問，留意對方的神態(tài)、動作、衣袋等，如有異樣，及時通知領班，主管并采納相應措施；2.2對確認可疑人員，要嚴密監(jiān)視、暗中觀察，通知各崗位協作防范，防止其毀壞或造成其它意外事故；2.3若發(fā)現可疑分子與警方通緝的在逃人員體貌特征相似者，可采納措施，通報警方或將其押送地區(qū)警署；2.4對一時無法確認的可疑人員，要留意派專人跟進及把握其去向、目的，直到弄清來由和身份為止；2.5處理過程中要隨時關注自身的安全。3.打架3.1在值勤中（及用戶申訴）發(fā)現用戶之間有爭吵、斗毆現象時，要及時避免。3.2避免原則3.2.1勸阻各方住手、住口；3.2.2將各方或一方勸離現場；

3、3.2.3持有器械斗毆，則應先避免持械一方；3.2.4如有傷情，輕傷可征求當事人建議或意見是否報案，重傷或流血嚴重時應報警，等待處理，送傷員到醫(yī)院應征求當事人建議或意見或警方決定，費用由當事人自理，保安部只從社會公德角度出發(fā)協助。3.2.5迅速報告主管，由主管報告治理部出面調解，如個人力量單薄，應請求支援，必要時及時致電110報警。3.3在避免爭吵、斗毆各方時，切記未能動粗，惡語相向。3.4如對物業(yè)設備的損害，應作記錄，拍照備查，并由當事人簽字（蓋章）；如有警方在場，由警方作勘察報告。3.5填寫事件報告上報。培訓內容：1.處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情形下應盡量

4、避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。2.巡查發(fā)現或接報有斗毆等暴力事件，應立時用對講機、消防電話或其他最快的方式報告保安中心，簡要說明現場的情形（地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監(jiān)視現場，等待保安部的指令。3.保安部接報后視情形派適當數量的保安員立刻到場避免，將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法監(jiān)控，應盡速報派出所。4.斗毆事件中如物業(yè)的資產或人員受到損害，應拍照、保護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和貫徹賠償。5.如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。6.事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡速送往醫(yī)院。7.盜竊等毀壞事件的培訓要點7.1巡查發(fā)現

5、或接報有人盜竊，應立時抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡速報告保安中心，簡單說明現場情形，并監(jiān)視現場等待保安中心的指令。7.2保安部接報后，應迅速派適當數量的保安人員到場避免，設法抓獲肇事者，帶往保安部調查處理。7.3事件中如有資產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、貫徹賠償。如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。 應急流程圖：立即報告當值領班、主管誤報，由當值安保做好記錄同時通知巡邏安保到現場查看發(fā)生可疑情況或案件現場安保設法抓獲嫌疑目標帶到監(jiān)控中心由當值安保領班，主管處理如現場情況較為嚴重，立即報告派出所請求派員到現場處理同時通知管理處當值領導到現場進行指揮維護好現場，禁止無關人員出入，積極向公安機關提供線索通知各崗位加強警戒待公安機關到場全力配合解決案情對涉嫌偷盜的犯罪嫌疑人應做好書面的記錄，必要時拍照錄像盜竊發(fā)現盜竊、斗毆滋事等治安事件發(fā)現可疑份子打架先觀察，后盤問，由當值安保領班或主管采取相應措施，防止意外和破壞