青客公寓租務(wù)指南

1、青客公寓租務(wù)指南租約青客主營(yíng)長(zhǎng)租公寓，核心就是長(zhǎng)期的租約。青客主要提供 6 個(gè)月（一次性支付）和 26 個(gè)月（需申請(qǐng)免息分期業(yè)務(wù)；滿 12 個(gè)月退租不計(jì)違約、按承租期結(jié)算）的租約方式，青客 的產(chǎn)品更適合需要長(zhǎng)期穩(wěn)定租約的租客， 很抱歉現(xiàn)階段無法提供更多的可選租約。 同樣， 租 約內(nèi)租金是不會(huì)有任何變動(dòng)的 （房東收回房子的不可抗力除外） ，大家可以在青客租到最長(zhǎng) 26 個(gè)月不漲價(jià)的房子，算是一種互相穩(wěn)定、共贏的契合。希望大家每一位青友都是明明白白簽約入住青客， 請(qǐng)大家簽約時(shí)務(wù)必仔細(xì)瀏覽、 閱讀簽 約機(jī)或 APP 上顯示的條款內(nèi)容，簽約后租客也可以登陸會(huì)員網(wǎng)站 查看所有 的條款內(nèi)容， 如果覺得不合

2、適， 可申請(qǐng)換房或三天無理由退房 （合同約定起租日的第一天至 第三天內(nèi)，僅適用于首次簽約租客）。會(huì)員補(bǔ)貼簽訂一次性付 6 租約的會(huì)員，每月可以獲得 200 元的補(bǔ)貼至?xí)T賬戶，可以用于租務(wù) 中消費(fèi)（購電、支付網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)賬單），會(huì)員賬戶余額可以在退租時(shí)提現(xiàn)。分期月付對(duì)于簽訂 26 月租約的租客，需辦理租金分期服務(wù)，由青客合作的金融機(jī)構(gòu)審核租客征 信，分期產(chǎn)生的息費(fèi)由青客承擔(dān)，同時(shí)每月也可以獲得 200 元的補(bǔ)貼至?xí)T賬戶；申請(qǐng)成 功后，租客只需每月按時(shí)還款即可享受租金月付。需要特別說明： 青客無法影響第三方金融機(jī)構(gòu)的審批制度， 此外申請(qǐng)和審批有一定的滯 后性， 對(duì)于已經(jīng)入住但無法通過申請(qǐng)的青友，

3、 青客只能提供首付款到期的短租 （無法享受補(bǔ) 貼）和補(bǔ)足付 6 租約（享受補(bǔ)貼）。嚴(yán)格的分期審批及準(zhǔn)入條件能保障青友們長(zhǎng)期合租在相對(duì)良好的信用氛圍。水費(fèi) & 網(wǎng)費(fèi) 每月固定水費(fèi)為 20 元/ 會(huì)員（除個(gè)別商用水電公寓或物業(yè)定價(jià)征收水電的公寓），退租時(shí) 結(jié)算；固定網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)為 80 元/ 會(huì)員（絕大部分房源為 50M 電信共享），每月賬單推送， 可以用會(huì)員賬戶余額支付。換房& 轉(zhuǎn)租考慮到租客租約內(nèi)無法預(yù)見的工作調(diào)動(dòng)， 青客提供換房業(yè)務(wù) （上海及蘇州所有待租房源， 青客正努力開拓更多區(qū)域房源），換房成功收取 100 元手續(xù)費(fèi)；26 月租約租客，住滿 2 個(gè)月可以通過尋找他人承租的方

4、式中止合同， 轉(zhuǎn)租成功收取 100 元手續(xù)費(fèi)，轉(zhuǎn)租需要注意： 1. 下家承租的價(jià)格會(huì)根據(jù)轉(zhuǎn)租時(shí)的市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行一定的調(diào)整，請(qǐng)?zhí)?前和管家溝通； 2. 青友需自行尋找下家，期間您的租房協(xié)議仍舊是正常履行狀態(tài)，租金會(huì) 結(jié)算至下家簽約之日。違約退租很無奈提到這個(gè)話題，sigh對(duì)于租約履行未到要求的情況，青客會(huì)根據(jù)合同條款規(guī)定收取違約金；未住滿6 月的租客，會(huì)收回已發(fā)放的會(huì)員補(bǔ)貼，住滿 6 月則不收回；若通過其他活動(dòng)獲得的相關(guān)優(yōu)惠， 追回與否以每個(gè)活動(dòng)設(shè)定的條款為準(zhǔn)。定金及預(yù)定不簽約這個(gè)大家注意，非常重要，涉及到錢都非常敏感。 青客租客業(yè)務(wù)沒有和任何第三方中介建立合作， 青客不收中介費(fèi)， 也不建議大家支付

5、給 第三方中介費(fèi)， 青客所有房源都可以在線檢索瀏覽并直接約看及交定， 青客的租房服務(wù)相關(guān) 費(fèi)用須通過官方平臺(tái)（青客 APP 、會(huì)員網(wǎng)站、線下服務(wù)中心繳費(fèi)機(jī)）支付，盡管很感謝青 友們對(duì)青客管家的信任，但我們拒絕任何個(gè)人賬戶收取或代繳的行為。同樣，房間的預(yù)定也必須通過 APP 或者線下繳費(fèi)機(jī)錄入系統(tǒng)為準(zhǔn)，任何口頭預(yù)定都是 做不得準(zhǔn)的， 因?yàn)榍嗫偷拇夥吭词窃诠倬W(wǎng)全部公開的， 只有錄入系統(tǒng)才可以為租客鎖定房 源，就算業(yè)務(wù)員有心等待，也不排除被其他租客捷足先登的可能。預(yù)訂后， 系統(tǒng)鎖定該房源 3 天，3 天內(nèi)完成簽約即可。 超期未簽約的， 房間會(huì)取消鎖定， 同時(shí)會(huì)要求您支付這 3 天的房租，因?yàn)轭A(yù)定期

6、間，其他意向租客是無法簽約該房的，這是 對(duì)惡意預(yù)定的一種防范， 還請(qǐng)理解。 我們認(rèn)為經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)看房后做出的預(yù)定肯定是經(jīng)過深思熟 慮的，實(shí)在不合適的可以換房或通過三天無理由退房（僅適用于首次簽約客戶）。合租用電量釋疑一、青客公共區(qū)域和個(gè)人房間的用電是分開統(tǒng)計(jì)， 至少能保證個(gè)人房間用電的可控； 公 共區(qū)域的用電量則是由這個(gè)地址在租房間平均分?jǐn)偂?有租客反映用電量多， 覺得委屈， 每天 朝九晚五、 回家就洗個(gè)澡、房間就開個(gè)燈、最多就充充手機(jī)用用電腦。 但這是合租不可避免 的情況，青客暫時(shí)無法絕對(duì)公平得控制公用資源的分配， 每一個(gè)租客的用電習(xí)慣不可能一樣， 但對(duì)肆意浪費(fèi)公共區(qū)域用電的行為， 青客也會(huì)積極

7、勸諫和引導(dǎo)并考慮租約到期后再次續(xù)租的 可能。二、此外， 青客僅使用電能設(shè)備，總用電量肯定比一般使用燃?xì)庠O(shè)備的家庭多；合租不 可避免公共區(qū)域的洗衣機(jī)、熱水器、 微波爐、冰箱等電器更高頻的使用， 此外是否使用電磁 爐等大功率電器，都決定了公共區(qū)域的用電量。三、青客承諾用電計(jì)量真實(shí)客觀， 和國(guó)家電網(wǎng)實(shí)際供電的數(shù)值一致， 可以通過售后比對(duì) 國(guó)電電網(wǎng)地址抄表數(shù)核對(duì)。關(guān)于門鎖青客使用聯(lián)網(wǎng)智控門鎖，是安全便捷、 二是故障率低 （是真的！ 相較于青客租客體量， 門鎖的報(bào)修率、故障率真不高）；但是，智控門鎖受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響較大，建議大家定期重啟 路由器和光貓，很重要。同時(shí)，如果未帶門卡， 可以通過 APP 設(shè)定臨

8、時(shí)密碼開門， 臨時(shí)密碼的有效期是 2 小時(shí)， 可以適當(dāng)提前設(shè)定，以預(yù)留信息傳訊足夠的時(shí)間。當(dāng)然， 我們提供的臨時(shí)密碼， 是為了防止您因?yàn)橥洈y帶門卡而不能進(jìn)門采取的輔助手 段，由于臨時(shí)密碼的下發(fā)受到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商， 后臺(tái)系統(tǒng)， 室內(nèi)路由器信號(hào)傳輸?shù)榷嘀匾蛩氐挠?響，可能會(huì)有發(fā)送不到不能開門的情況。 因此，我們建議您還是隨身攜帶門卡，畢竟門卡就 相當(dāng)于普通機(jī)械門鎖的鑰匙。關(guān)于房卡希望租客妥善保管房卡， 也不要將房卡給他人使用， 房卡保障的不僅僅是您個(gè)人的物品 安全，不妥善保管也可能為您的室友帶來風(fēng)險(xiǎn)， 房卡遺失補(bǔ)辦會(huì)收取 100 元手續(xù)及工本費(fèi)。 關(guān)于報(bào)修報(bào)修推薦登陸會(huì)員中心自助服務(wù)報(bào)修， 上傳照片可以幫助售后更及時(shí)確認(rèn)故障情況、 更 有效安排維修。此外個(gè)別維修需要物業(yè)甚至業(yè)主的協(xié)助，對(duì)可能造成的延誤還請(qǐng)理解。 大門內(nèi)的所有維修由青客負(fù)責(zé)，大門外的維修由物業(yè)負(fù)責(zé)。水電報(bào)障屬于緊急搶修，青客會(huì)即刻安排維修人