項(xiàng)目旅者情感素材學(xué)習(xí)教案_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、會(huì)計(jì)學(xué)1第一頁,共113頁。第1頁/共112頁第二頁,共113頁。任務(wù)任務(wù)(rn wu)(rn wu)一一 情緒、情感概述情緒、情感概述第2頁/共112頁第三頁,共113頁。第3頁/共112頁第四頁,共113頁。第4頁/共112頁第五頁,共113頁。第5頁/共112頁第六頁,共113頁。可引起胃腸功能紊亂或形成消化性潰瘍;亦有因血壓升高而誘發(fā)冠心病導(dǎo)致猝死的。三國時(shí)代的周瑜因生氣吐血而亡。因此,從健康的角度出發(fā),最好的辦法是盡量戒怒,因?yàn)檫@對(duì)人對(duì)己有益。第6頁/共112頁第七頁,共113頁。第7頁/共112頁第八頁,共113頁。第8頁/共112頁第九頁,共113頁。第9頁/共112頁第十頁,共

2、113頁。第10頁/共112頁第十一頁,共113頁。第11頁/共112頁第十二頁,共113頁。第12頁/共112頁第十三頁,共113頁。第13頁/共112頁第十四頁,共113頁。1引起情緒和情感的需要引起情緒和情感的需要(xyo)的的性質(zhì)不同性質(zhì)不同2情緒和情感出現(xiàn)情緒和情感出現(xiàn)(chxin)的先后順的先后順序不同序不同3情緒情緒(qng x)和情感的穩(wěn)定性不同和情感的穩(wěn)定性不同4情緒和情感的表現(xiàn)形式不同情緒和情感的表現(xiàn)形式不同(一)區(qū)別(一)區(qū)別第14頁/共112頁第十五頁,共113頁。首先首先情緒是情感的基礎(chǔ),情感離不開情緒。離開具體情緒,人的情感就難以表現(xiàn)和存在,任何穩(wěn)定的情感其形成和發(fā)

3、展都是以大量(dling)的情緒體驗(yàn)為基礎(chǔ)而實(shí)現(xiàn)的。 其次其次情感(qnggn)大多通過情緒反應(yīng)表現(xiàn)出來,且情感(qnggn)的深度決定著情緒表現(xiàn)的強(qiáng)度,情感(qnggn)的性質(zhì)決定了情緒表現(xiàn)的形式。 最后最后情感這一概念多用于情感的內(nèi)容,情緒多用于情感的表現(xiàn)形式。日常生活中,人們(rn men)常把情緒看做比較激烈、短暫的情感,把情感看做比較緩慢、穩(wěn)固的情緒,一般情況,兩者作為相同概念使用。(二)聯(lián)系(二)聯(lián)系第15頁/共112頁第十六頁,共113頁。 內(nèi)擴(kuò)散:在主體內(nèi)擴(kuò)散:在主體(zht)(zht)自身的擴(kuò)散自身的擴(kuò)散 外擴(kuò)散:情緒影響別人外擴(kuò)散:情緒影響別人擴(kuò)散性擴(kuò)散性心理學(xué)上有一個(gè)著名

4、的心理學(xué)上有一個(gè)著名的“踢貓效應(yīng)踢貓效應(yīng)”:老板:老板 罵了員工小王;小王很生氣,回家跟妻子吵罵了員工小王;小王很生氣,回家跟妻子吵了一架;妻子覺得窩火,正好了一架;妻子覺得窩火,正好(zhngho)(zhngho)兒子回家兒子回家 晚了,晚了,“啪啪” ” 給了兒子一耳光;給了兒子一耳光;兒子捂著臉,看見自家的貓就狠狠地給了它兒子捂著臉,看見自家的貓就狠狠地給了它一腳。一腳。第16頁/共112頁第十七頁,共113頁。第17頁/共112頁第十八頁,共113頁。肯定的和否定的對(duì)立肯定的和否定的對(duì)立積極(增力)的和消極積極(增力)的和消極(xioj)(減力)的對(duì)(減力)的對(duì)立立緊張的和輕松的對(duì)立緊

5、張的和輕松的對(duì)立激動(dòng)的和平靜的對(duì)立激動(dòng)的和平靜的對(duì)立強(qiáng)的和弱的對(duì)立強(qiáng)的和弱的對(duì)立兩極性兩極性非常非常(fichng)滿意滿意非常非常(fichng)不滿不滿意意滿滿 意意很不滿意很不滿意很滿意很滿意第18頁/共112頁第十九頁,共113頁。動(dòng)機(jī)功能動(dòng)機(jī)功能適應(yīng)功能適應(yīng)功能組織功能組織功能保健功能保健功能信號(hào)功能信號(hào)功能遷移功能遷移功能愛屋及烏愛屋及烏(i w j w)第19頁/共112頁第二十頁,共113頁。12345 加強(qiáng)加強(qiáng)(jiqing)言語的表達(dá)力言語的表達(dá)力提高提高(t go)言語的生動(dòng)性言語的生動(dòng)性 替代替代(tdi)言語言語 超越言語超越言語 認(rèn)識(shí)事物的媒介認(rèn)識(shí)事物的媒介 信號(hào)功

6、能主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:信號(hào)功能主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:第20頁/共112頁第二十一頁,共113頁。一個(gè)一個(gè)(y )人的情緒情感是通過表情外顯把信息傳遞出人的情緒情感是通過表情外顯把信息傳遞出去的,表情是情緒、情感的外部表現(xiàn)形式。去的,表情是情緒、情感的外部表現(xiàn)形式。第21頁/共112頁第二十二頁,共113頁。第22頁/共112頁第二十三頁,共113頁。第23頁/共112頁第二十四頁,共113頁。第24頁/共112頁第二十五頁,共113頁。第25頁/共112頁第二十六頁,共113頁。情感表達(dá)情感表達(dá) = 7%的詞語的詞語(cy) + 38%的聲音的聲音 + 55%的面部表情的面部表情 身段表

7、情身段表情(bioqng)可分為兩種:身體表情可分為兩種:身體表情(bioqng)和手勢(shì)表情和手勢(shì)表情(bioqng)。 主要通過言語中的口氣、音調(diào)、強(qiáng)度、節(jié)奏、速度等來表達(dá)情緒,也叫語調(diào)表情主要通過言語中的口氣、音調(diào)、強(qiáng)度、節(jié)奏、速度等來表達(dá)情緒,也叫語調(diào)表情 A 面部表情面部表情 C 言語表情言語表情 B 身段表情身段表情 當(dāng)人們與他人相互交往的時(shí)候,不管是不是面對(duì)面,人們都正在不斷地表達(dá)著情緒;同時(shí)也在觀察并解釋對(duì)方做出的表情。那么,通常人都是通過哪些方面表達(dá)情緒的呢? 第26頁/共112頁第二十七頁,共113頁。第27頁/共112頁第二十八頁,共113頁。第28頁/共112頁第二十九頁

8、,共113頁。第29頁/共112頁第三十頁,共113頁。第30頁/共112頁第三十一頁,共113頁。第31頁/共112頁第三十二頁,共113頁。第32頁/共112頁第三十三頁,共113頁。第33頁/共112頁第三十四頁,共113頁。第34頁/共112頁第三十五頁,共113頁。第35頁/共112頁第三十六頁,共113頁。深蒂固。第36頁/共112頁第三十七頁,共113頁。第37頁/共112頁第三十八頁,共113頁。第38頁/共112頁第三十九頁,共113頁。第39頁/共112頁第四十頁,共113頁。傳統(tǒng)傳統(tǒng)(chuntng)的的分類分類 現(xiàn)代現(xiàn)代(xindi)的的分類分類 四種基本四種基本情緒情

9、緒(qng x)形式形式 常見的常見的情緒狀態(tài)情緒狀態(tài) 伊扎德伊扎德1977年把情緒分為基本情緒和復(fù)合情緒;年把情緒分為基本情緒和復(fù)合情緒;羅素等情緒劃分為兩個(gè)維度,即愉快度和強(qiáng)度。羅素等情緒劃分為兩個(gè)維度,即愉快度和強(qiáng)度。1 1快樂快樂2 2憤怒憤怒3 3悲哀悲哀4 4恐恐懼懼1心境心境2激情激情3熱情熱情4應(yīng)激應(yīng)激禮記禮記有有 七情,即喜、怒、七情,即喜、怒、 哀、樂、愛、惡、欲;哀、樂、愛、惡、欲;白虎通白虎通有六情,即喜、怒、哀、樂、愛、惡有六情,即喜、怒、哀、樂、愛、惡 情緒的分類情緒的分類第40頁/共112頁第四十一頁,共113頁。第41頁/共112頁第四十二頁,共113頁。第42

10、頁/共112頁第四十三頁,共113頁。第43頁/共112頁第四十四頁,共113頁。第44頁/共112頁第四十五頁,共113頁。第45頁/共112頁第四十六頁,共113頁。第46頁/共112頁第四十七頁,共113頁。第47頁/共112頁第四十八頁,共113頁。第48頁/共112頁第四十九頁,共113頁。第49頁/共112頁第五十頁,共113頁。第50頁/共112頁第五十一頁,共113頁。第51頁/共112頁第五十二頁,共113頁。心境是指人比較平靜而持久的情緒狀態(tài),即常說的心情熱情是一種強(qiáng)而有力、穩(wěn)定、持久和深刻的情緒狀態(tài)。 激情是一種爆發(fā)性的、強(qiáng)烈而短暫的情緒狀態(tài)。 應(yīng)激是人對(duì)意外環(huán)境刺激所作

11、的適應(yīng)性反應(yīng) 心境心境熱情熱情激情激情應(yīng)激應(yīng)激第52頁/共112頁第五十三頁,共113頁。第53頁/共112頁第五十四頁,共113頁。耿于懷。第54頁/共112頁第五十五頁,共113頁。第55頁/共112頁第五十六頁,共113頁。第56頁/共112頁第五十七頁,共113頁。第57頁/共112頁第五十八頁,共113頁。第58頁/共112頁第五十九頁,共113頁。第59頁/共112頁第六十頁,共113頁。第60頁/共112頁第六十一頁,共113頁。第61頁/共112頁第六十二頁,共113頁。第62頁/共112頁第六十三頁,共113頁。第63頁/共112頁第六十四頁,共113頁。第64頁/共112頁

12、第六十五頁,共113頁。第65頁/共112頁第六十六頁,共113頁。第66頁/共112頁第六十七頁,共113頁。第67頁/共112頁第六十八頁,共113頁。第68頁/共112頁第六十九頁,共113頁。11第69頁/共112頁第七十頁,共113頁。第70頁/共112頁第七十一頁,共113頁。力下降過程中,人們對(duì)精神刺激非常敏感,易導(dǎo)致應(yīng)激發(fā)生。2、人們的認(rèn)知評(píng)價(jià)。由于人的個(gè)性特征、以往的生活經(jīng)歷及文化教育的不同,對(duì)同一種(y zhn)應(yīng)激的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)不同。第71頁/共112頁第七十二頁,共113頁。第72頁/共112頁第七十三頁,共113頁。第73頁/共112頁第七十四頁,共113頁。第74頁/共

13、112頁第七十五頁,共113頁。第75頁/共112頁第七十六頁,共113頁。第76頁/共112頁第七十七頁,共113頁。第77頁/共112頁第七十八頁,共113頁。第78頁/共112頁第七十九頁,共113頁。第79頁/共112頁第八十頁,共113頁。第80頁/共112頁第八十一頁,共113頁。第81頁/共112頁第八十二頁,共113頁。第82頁/共112頁第八十三頁,共113頁。第83頁/共112頁第八十四頁,共113頁。第84頁/共112頁第八十五頁,共113頁。第85頁/共112頁第八十六頁,共113頁。第86頁/共112頁第八十七頁,共113頁。任務(wù)任務(wù)(rn wu)三三 旅游者的情緒、

14、情感旅游者的情緒、情感第87頁/共112頁第八十八頁,共113頁。1興奮性興奮性 2感染性感染性3易變性易變性一、旅游者情緒一、旅游者情緒(qng x)情感情感的特征的特征第88頁/共112頁第八十九頁,共113頁。第89頁/共112頁第九十頁,共113頁。第90頁/共112頁第九十一頁,共113頁。第91頁/共112頁第九十二頁,共113頁。1.客觀條件客觀條件是否優(yōu)越是否優(yōu)越 2.旅游者需要旅游者需要是否滿足是否滿足 3.旅游活動(dòng)旅游活動(dòng)是否順利是否順利 5.旅游者身體旅游者身體是否良好是否良好 4.團(tuán)體及團(tuán)體及人際關(guān)系人際關(guān)系 互相信任互相信任(xnrn)團(tuán)結(jié)和諧團(tuán)結(jié)和諧 身體健康身體健

15、康精力旺盛精力旺盛 旅游資源旅游資源接待設(shè)施接待設(shè)施(shsh)社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境審美怡情的需要審美怡情的需要避常求變的需要避常求變的需要社會(huì)交往的需要社會(huì)交往的需要游覽活動(dòng)游覽活動(dòng)消費(fèi)活動(dòng)消費(fèi)活動(dòng)第92頁/共112頁第九十三頁,共113頁。第93頁/共112頁第九十四頁,共113頁。第94頁/共112頁第九十五頁,共113頁。第95頁/共112頁第九十六頁,共113頁。第96頁/共112頁第九十七頁,共113頁。第97頁/共112頁第九十八頁,共113頁。對(duì)旅游對(duì)旅游(lyu)者動(dòng)機(jī)的影響者動(dòng)機(jī)的影響對(duì)認(rèn)知的影響對(duì)認(rèn)知的影響對(duì)旅游對(duì)旅游(lyu)活動(dòng)效率的影響活動(dòng)效率的影響對(duì)人際關(guān)系和心理氣氛

16、的影響對(duì)人際關(guān)系和心理氣氛的影響第98頁/共112頁第九十九頁,共113頁。第99頁/共112頁第一百頁,共113頁。第100頁/共112頁第一百零一頁,共113頁。第101頁/共112頁第一百零二頁,共113頁。第102頁/共112頁第一百零三頁,共113頁。第103頁/共112頁第一百零四頁,共113頁。第104頁/共112頁第一百零五頁,共113頁。第105頁/共112頁第一百零六頁,共113頁。(一)(一)通過旅游可以擴(kuò)展通過旅游可以擴(kuò)展(kuzhn)和更新自己的生活和更新自己的生活得到得到(d do)新新鮮感鮮感 新鮮感是包括驚奇、喜悅、清新和振奮等多種成新鮮感是包括驚奇、喜悅、清新

17、和振奮等多種成分在內(nèi)的滿足感,追求新鮮感是人的本質(zhì)。分在內(nèi)的滿足感,追求新鮮感是人的本質(zhì)。工業(yè)化所產(chǎn)生的單調(diào)而緊張的生活使現(xiàn)代人充工業(yè)化所產(chǎn)生的單調(diào)而緊張的生活使現(xiàn)代人充滿了對(duì)尋求新鮮生活的渴望,外出旅游可以接滿了對(duì)尋求新鮮生活的渴望,外出旅游可以接觸到日常生活中接觸不到的事物,做一些日常觸到日常生活中接觸不到的事物,做一些日常生活中沒有條件做的事情,使自己得到日常生生活中沒有條件做的事情,使自己得到日常生活中得不到的新鮮感的滿足?;钪械貌坏降男迈r感的滿足。第106頁/共112頁第一百零七頁,共113頁。(二)(二)通過旅游通過旅游(lyu)可以尋求廣義的人類之愛可以尋求廣義的人類之愛得到得到

18、(d do)親親切感切感 (二)(二)現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,使人際關(guān)系變得冷酷無情,現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,使人際關(guān)系變得冷酷無情,人際關(guān)系緊張,人們?nèi)穗H關(guān)系緊張,人們(rn men)對(duì)真誠的愛的渴求受對(duì)真誠的愛的渴求受到壓抑和競(jìng)爭(zhēng)。到壓抑和競(jìng)爭(zhēng)。旅游這種日常生活之外的舞臺(tái)能夠?yàn)槿藗兟糜芜@種日常生活之外的舞臺(tái)能夠?yàn)槿藗?rn men)提供一個(gè)沒有直接利益沖突的環(huán)境,旅游者之間可以提供一個(gè)沒有直接利益沖突的環(huán)境,旅游者之間可以建立起淳樸、自然、坦誠、和諧的人際關(guān)系。建立起淳樸、自然、坦誠、和諧的人際關(guān)系。第107頁/共112頁第一百零八頁,共113頁。(三)(三)通過旅游可以通過旅游可以(ky)提高自我評(píng)價(jià)提高自我評(píng)價(jià)得到得到(d do)自自豪感豪感旅游能夠?yàn)閭€(gè)人提供一個(gè)展示旅游能夠?yàn)閭€(gè)人提供一個(gè)展示(zhnsh)自己的舞自己的舞臺(tái),擺攤?cè)粘I钪械氖`,自由自在地充分表臺(tái),擺攤?cè)粘I钪械氖`,自由自在地充分表現(xiàn)自己,從蕓蕓眾生中脫穎而出,獲得自豪感和現(xiàn)自己,從蕓蕓眾生中脫穎而出,獲得自豪感和極大的心理補(bǔ)償。極大的心理補(bǔ)償。第108頁/共112頁第一百零九頁,

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