民航服務(wù)心理學(xué)試卷

1、武漢市旅游學(xué)建立了世界上第一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)室，把自然科學(xué)中所使用的方法應(yīng)用于心理學(xué)校 2015-2016 學(xué)的研究，標(biāo)志著心理學(xué)從哲學(xué)中脫離出來，成為了一門獨(dú)立的學(xué)科。年度第一學(xué)期2、心理學(xué)是研究人的及其的科學(xué)。期末考試試卷3、是激勵(lì)人們進(jìn)行某種活動(dòng)，以達(dá)到一定目的內(nèi)在原因或內(nèi)部動(dòng)力。（儂）4、知覺是主體對(duì)客體的感知過程，影響旅客知覺的因素有三個(gè)方面，主要包年級(jí):括:課程名稱：民航5、能力按活動(dòng)中能力的創(chuàng)造性的大小可以分為能力和A魚與熊掌不能兼得B 想吃魚又怕魚刺C想玩又怕影響學(xué)習(xí)D 前有懸崖，后有追兵4、紅樓夢(mèng)中林黛玉多愁善感，憂愁多疑屬于什么氣質(zhì)類型（）A抑郁質(zhì)B膽汁質(zhì)C多血質(zhì)D黏液質(zhì)5、（）

2、是個(gè)體與環(huán)境交互作用中由于受到威脅而失去平衡所產(chǎn)生的一系列生理和心理上的反應(yīng)。A溝通B氣質(zhì)C壓力D性格服務(wù)心理學(xué)能力。得分評(píng)分人命題人:6、“團(tuán)隊(duì)”理論是20世紀(jì)70年代從“”中提煉出來的。得分評(píng)分人審題人:得分評(píng)分人、填空題號(hào)一二三四五總分得分、感覺、二、單項(xiàng)選擇題。（每題2分，共10分）題。（每題2憶、思維等心理現(xiàn)象屬于（ 分，共20知覺、記分）A情感過程 B認(rèn)知過程1、 德國(guó)哲C意志過程 D心理特征子豕2、下面哪個(gè)心理現(xiàn)象屬于暈輪效應(yīng)（在萊A以小人之心度君子之腹 B 物以類聚，人以群分比錫給人留下一個(gè)好印象三、多項(xiàng)選擇題。（每題2分，共10分）1、知覺的整體性包括（）A接近律B相似律C連

3、續(xù)律D自覺律2、 情緒通常是指由機(jī)體的天然需要是否得到滿足而產(chǎn)生的心理體驗(yàn)，是由（）心理體驗(yàn)。A生理的B天然的C低級(jí)的D社會(huì)的3、 熱情是一種（）的情感。A強(qiáng)有力的 B 爆發(fā)強(qiáng)烈C穩(wěn)定而深刻的 D 持續(xù)時(shí)間4、 性格結(jié)構(gòu)是一個(gè)系統(tǒng)性的組織，具有（）的特點(diǎn)A完整性B穩(wěn)定性D針對(duì)性D可塑性5、 人際關(guān)系建立和發(fā)展的原則包括（）大學(xué)3、動(dòng)機(jī)沖突中的雙避沖突是下列哪一個(gè)（A真實(shí)性原則B相互性原則C交互性原則D自我價(jià)值保護(hù)原則得分評(píng)分人四、名詞解釋。（每題5分，共20分）1、感覺2、心境3、共生效應(yīng)4、否定后肯定效應(yīng)得分評(píng)分人五、簡(jiǎn)答題。（每題10分，共40分）1、心理過程包括哪三個(gè)方面？2、民航服務(wù)人員如何培養(yǎng)良