聯(lián)想智能手機(jī)供應(yīng)鏈研究(1)

1、目錄1、研究背景21.1智能手機(jī)行業(yè)介紹31.2智能手機(jī)行業(yè)特點(diǎn)41.2.1零部件供應(yīng)復(fù)雜41.2.2硬件升級(jí)快51.2.3產(chǎn)品生命周期短51.2.4同質(zhì)化嚴(yán)重51.2.5價(jià)格變化快61.3智能手機(jī)供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)61.3.1如何與供應(yīng)商保持緊密合作關(guān)系61.3.2如何保證供應(yīng)鏈高效運(yùn)作61.3.3如何持續(xù)提高供應(yīng)鏈績(jī)效72、聯(lián)想智能手機(jī)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析72.1發(fā)展歷史72.2組織架構(gòu)82.3結(jié)構(gòu)特征83、聯(lián)想智能手機(jī)供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力分析93.1計(jì)劃業(yè)務(wù)93. 1. 1加強(qiáng)預(yù)測(cè)103.1.2快速調(diào)整103.2采購(gòu)與供應(yīng)商管理113.2.1采購(gòu)113.2.2供應(yīng)商管理123.3生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理123.

2、4物流管理134、結(jié)論154.1需求和供應(yīng)的快速同步154.2卓越的執(zhí)行154.3端到端的可視化協(xié)作154.4可持續(xù)發(fā)展164.5集成的供應(yīng)鏈解決方案的落地16161、研究背景近年來(lái),中國(guó)智能手機(jī)銷量的增長(zhǎng)堪稱罕見。中國(guó)已經(jīng)超越美國(guó)成為世界上最大的智能手機(jī)市場(chǎng),以中興、華為、聯(lián)想、酷派(簡(jiǎn)稱“中華酷聯(lián)”)為代表的國(guó)內(nèi)大型廠商的銷量猛增,國(guó)產(chǎn)手機(jī)已占據(jù)了國(guó)內(nèi)智能手機(jī)行業(yè)的70%以上的市場(chǎng)份額,創(chuàng)歷史記錄。產(chǎn)品升級(jí)換代速度如此之快,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理方式已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)的變化,當(dāng)前的市場(chǎng)火熱可能掩蓋了巨大的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為了提高手機(jī)企業(yè)的運(yùn)行效率,手機(jī)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理變得更加迫切和重要。因此,研究智能手機(jī)供

3、應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理,具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。本文以聯(lián)想為研究對(duì)象,通過(guò)聯(lián)想供應(yīng)鏈管理機(jī)制的分析,詳細(xì)分析其采購(gòu)管理、生產(chǎn)制造、物流及運(yùn)營(yíng)管理,深入探討聯(lián)想是如何通過(guò)供應(yīng)鏈高效運(yùn)營(yíng),確保產(chǎn)品快速供應(yīng),滿足市場(chǎng)需求,并帶來(lái)巨大的效益。本論文的主要內(nèi)容:通過(guò)綜合分析、調(diào)查研究等方法,闡述了當(dāng)前手機(jī)產(chǎn)業(yè)中供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上以聯(lián)想智能手機(jī)為對(duì)象進(jìn)行深入研究,將手機(jī)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論結(jié)合,分析了手機(jī)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)、手機(jī)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn),全面分析聯(lián)想智能手機(jī)在供應(yīng)鏈管理方面的優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想智能手機(jī)在供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié):釆購(gòu)與供應(yīng)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和物流管理三大業(yè)務(wù)方向,

4、及聯(lián)想獨(dú)具特色的計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)與變革管理,都做到了高效的運(yùn)營(yíng)。要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能手機(jī)行業(yè)中勝出,供應(yīng)鏈管理需要做到需求和供應(yīng)的快速同步、卓越的執(zhí)行、端到端的可視化協(xié)作、可持續(xù)發(fā)展、集成的供應(yīng)鏈解決方案的落地。智能手機(jī)行業(yè)是智能連接設(shè)備的重要組成部分,其巨大體量已超過(guò)傳統(tǒng)pc行業(yè),是一個(gè)特別巨大的市場(chǎng)。所謂的智能連接設(shè)備,其范圍包含了臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、平板電腦和智能手機(jī),業(yè)界稱為后PC時(shí)代,或者說(shuō)PC+時(shí)代。智能手機(jī)的崛起,源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、娛樂(lè)化,而這正是智能手機(jī)所具備的元素,智能手機(jī)在PC+時(shí)代的主角地位將不可動(dòng)搖。中國(guó)作為全球最大的手機(jī)市場(chǎng),一直以來(lái)都是

5、國(guó)外品牌占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,如大家耳熟能詳?shù)闹Z基亞、摩托羅拉。在智能手機(jī)時(shí)代,全球主宰成為了三星、蘋果。而眾多國(guó)產(chǎn)廠商,也利用各自優(yōu)勢(shì)在這個(gè)市場(chǎng)上搏殺,并在中國(guó)市場(chǎng)取得了整體市場(chǎng)份額超過(guò)70%的優(yōu)異成績(jī)。而其中,聯(lián)想智能手機(jī)又是尤其突出的一位,充分利用其在PC行業(yè)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合精準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷,奇跡般的沖入了中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)第二位,與第一名的三星僅一步之遙。作為業(yè)內(nèi)人士,本人對(duì)聯(lián)想智能手機(jī)的崛起有很濃厚的興趣。希望通過(guò)對(duì)聯(lián)想智能手機(jī)供應(yīng)鏈管理的深入的研究,對(duì)眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)帶來(lái)借鑒。衷心希望國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)能夠通過(guò)中國(guó)市場(chǎng)的搏殺,最終走出國(guó)門,成為全球智能手機(jī)行業(yè)的王者。中國(guó)巳經(jīng)成為全球最

6、大的智能手機(jī)市場(chǎng)。2012年,中國(guó)智能手機(jī)銷量的增長(zhǎng)堪稱“罕見”。這一年,中國(guó)迅速超越美國(guó)成為世界上最大的智能手機(jī)消費(fèi)整個(gè)市場(chǎng)售出的智能手機(jī)接近2億部,智能手機(jī)的滲透率也直追歐美。以中興、華為、聯(lián)想、酷派(簡(jiǎn)稱“中華酷聯(lián)”)為代表的大型廠商的銷量增長(zhǎng)迅猛。1.1智能手機(jī)行業(yè)介紹智能手機(jī)最初出現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)上時(shí),往往被廠商冠以“電腦手機(jī)”的稱號(hào),意思是其擁有和電腦一樣強(qiáng)大的功能。隨著時(shí)間的推移,這種前瞻性極強(qiáng)的描述已經(jīng)越來(lái)越貼近現(xiàn)實(shí),手機(jī)不僅功能上越來(lái)越媳美電腦,在硬件模式上也幵始逐步向電腦的標(biāo)準(zhǔn)化架構(gòu)靠攏。這種進(jìn)化的直接結(jié)果是,核心處理器的速度、數(shù)量,正在快速成為各大智能手機(jī)廠商新品宣傳的重點(diǎn)。

7、隨著智能手機(jī)的大爆發(fā),人們已經(jīng)開始了從功能機(jī)到智能手機(jī)的全面轉(zhuǎn)換,特別是隨著高速3G網(wǎng)絡(luò)不斷的完善,消費(fèi)者的移動(dòng)生活開始從PC端的互聯(lián)網(wǎng)生活逐步向移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移。1.2智能手機(jī)行業(yè)特點(diǎn)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)容量巨大。國(guó)際市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的報(bào)告預(yù)計(jì),2013年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)整體出貨量將達(dá)3. 8億部,同比增長(zhǎng)5%;智能手機(jī)出貨量將達(dá)3億部,同比增長(zhǎng)44%。毋庸置疑,在智能手機(jī)平價(jià)化以及三大電信運(yùn)營(yíng)商持續(xù)補(bǔ)貼手機(jī)的消費(fèi)帶動(dòng)下,中國(guó)3G手機(jī)用戶進(jìn)入換機(jī)潮。我國(guó)已經(jīng)成為全球第一大智能手機(jī)市場(chǎng)。1.2.1零部件供應(yīng)復(fù)雜一部手機(jī)包括大約有三百到五百個(gè)零部件,包含關(guān)鍵部件,如芯片、攝像頭、內(nèi)存,及配件,如電池、

8、耳機(jī)等。這對(duì)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求,零部件的采購(gòu)涉及全球采購(gòu),也涉及國(guó)內(nèi)諸多供應(yīng)商,必須要重視供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),與供應(yīng)商保持密切的合作關(guān)系。最貴的零部件應(yīng)該是NAND閃存,其次是觸摸屏。還有應(yīng)用處理器,DRAM內(nèi)存,基帶芯片,射頻芯片集、電源管理芯片、觸控芯片、GPS芯片以及圖像傳感器。智能機(jī)組裝部件包括:攝像頭模組,觸摸屏,電池,HDIPCB板,加速度陀螺儀傳感器,LCD驅(qū)動(dòng)芯片,相機(jī)鏡頭,MEMS麥克風(fēng),指南針,音頻Codec,IC基板等等。對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商也是數(shù)量眾多,但核心零部件集中在在少數(shù)廠商手中。顯示屏的供應(yīng)商主要來(lái)自于韓臺(tái)三方,三星、H本三巨頭索尼、円立和東芝合資成的Japan

9、Display、LG以及臺(tái)灣的奇美和友達(dá)光屯共同分享了顯示屏市場(chǎng)90%的份額。在無(wú)線通訊零部件部分,博通掌握著絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),以75%的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出TI和Marvell。高通是移動(dòng)芯片市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,市場(chǎng)份額高達(dá)24%。德州儀器位居第二,份額為12%。意法半導(dǎo)體和聯(lián)發(fā)科并列第三。聯(lián)發(fā)科去年以9%的移動(dòng)半導(dǎo)體市場(chǎng)份額,一舉超過(guò)英特爾、博通和三星。內(nèi)存的i要供應(yīng)廠家有三星、SPANSION、英特爾、東芝、意法半導(dǎo)體等。其他k動(dòng)元件如功率放大器的主:要供應(yīng)廠家有RFMD, SKYWORKS、瑞薩、飛思卡爾,收發(fā)器的主要供應(yīng)廠家有高通、意法半導(dǎo)體、英飛凌、德州儀器、瑞薩、菲利普、RFMD、SKYWO

10、RKS,等等。芯片、觸摸屏、相機(jī)模組、存儲(chǔ)器等構(gòu)成一部智能手機(jī)的關(guān)鍵零部件,不時(shí)傳出供應(yīng)緊張或缺貨的消息。1.2.2硬件升級(jí)快在PC走了 10年的硬件升級(jí)道路,齊能機(jī)5印就>12完了。力前七流配置的叫核A9/A15核心已經(jīng)追近雙核的Ahtlon64和酷睿,屏幕即將達(dá)到1080P,性能也向第二代游戲機(jī)的水平挺進(jìn)。在智能手機(jī)的發(fā)展過(guò)程中,最明的變化就功能是機(jī)從那種功能為賣點(diǎn)的遞增發(fā)展的方式,已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶愃朴赑C的硬件配置成為一個(gè)產(chǎn)品是高端的標(biāo)準(zhǔn),核心硬件已經(jīng)成為評(píng)價(jià)手機(jī)性能的重要物理參數(shù)。手機(jī)的硬件升級(jí)成為手機(jī)換代的重要標(biāo)志。2012年智能手機(jī)的產(chǎn)品升級(jí)換代速度之快,讓許多手機(jī)廠商難以適應(yīng)

11、:2012年第一季度,是加速啟動(dòng)功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)換;第二季度,主流機(jī)型進(jìn)入單核1G時(shí)代;第三季度,雙核產(chǎn)品成為4核;第四季度,単雙四核CPU和各種尺寸顯示屏配胃的產(chǎn)品進(jìn)入混戰(zhàn)狀態(tài);到了 2013年一季度,大屏幕、超視網(wǎng)膜屏幕、四核甚至八核、高清攝像頭等強(qiáng)大的硬件已經(jīng)成為旗艦手機(jī)主流產(chǎn)品升級(jí)速度已遠(yuǎn)突破摩爾定律。1.2.3產(chǎn)品生命周期短一臺(tái)替能機(jī)的生命周期一般足6-12個(gè)月,遠(yuǎn)小于之前功能手機(jī)吋代,均吋一款諾難亞的功能手機(jī)動(dòng)輒1-2兩年的暢銷MJ期。此相州的是手機(jī)的研制周期大人縮短,并將這一狀況仍在持續(xù)加強(qiáng)中。當(dāng)前的智能手機(jī),剛剛推向市場(chǎng),K-代或者下兩代都已經(jīng)在項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中了,企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)

12、和推向市場(chǎng)的時(shí)叫要求越來(lái)越高,讓供應(yīng)鏈承受了巨大的壓力。因此,產(chǎn)品生命周期縮短足夠能機(jī)供應(yīng)鏈的最大特點(diǎn),對(duì)供應(yīng)鏈上所存相關(guān)的企業(yè)提出了更高的要求。加強(qiáng)信息交流,縮短生產(chǎn)周期,通應(yīng)智能手機(jī)生命周期短的要求,在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1.2.4同質(zhì)化嚴(yán)重四四方方的機(jī)兌、碩大的屏幕功能鍵到顏色基本是黑或白,市面上的智能手機(jī)長(zhǎng)得差不多都是一個(gè)樣子。外觀的同質(zhì)化已經(jīng)是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題。而性能的同質(zhì)化也已經(jīng)存在了很長(zhǎng)一段時(shí)間。很難說(shuō)一款三星的手機(jī)和一款聯(lián)想的手機(jī)看上去有多大的不同。手機(jī)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,使得新技術(shù)推廣速度很快,作為下游的生產(chǎn)商很難長(zhǎng)時(shí)間私有某項(xiàng)專利技術(shù),創(chuàng)新日益不足。手機(jī)生產(chǎn)的核心技術(shù)

13、大都集中在國(guó)外的大品牌手中,如谷歌、高通等,他們可以將擁有的專利很快的化為有形的生產(chǎn)力,下游的生產(chǎn)制造商只需投入資金,大品牌就會(huì)把技術(shù)轉(zhuǎn)讓給他們。同時(shí),由于我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境存在不完善,模仿的收益遠(yuǎn)大于之處,從而導(dǎo)致產(chǎn)品的種類雖然很多,但是區(qū)別不大。產(chǎn)品的同質(zhì)化問(wèn)題日趨嚴(yán)重。1.2.5價(jià)格變化快CPU在2個(gè)月之前釆購(gòu)和在5個(gè)月之前釆購(gòu),價(jià)錢是完全不一樣的。必須盡量地壓縮端到端的庫(kù)存,使廠商在最短的時(shí)間內(nèi),提供給用戶最新的材料成本,這樣的話才能保證最好的性價(jià)比,顧客才會(huì)買賬。尤其在2012年,從單核到雙核到四核的芯片升級(jí),從3. 5英寸到4英寸到5英寸的屏幕升級(jí),如果沒(méi)有趕上升級(jí)節(jié)奏,可能生產(chǎn)的產(chǎn)品就

14、會(huì)迅速貶值,成為庫(kù)存。1.3智能手機(jī)供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)仍然處于高速增長(zhǎng)期,面臨手機(jī)更新周期加快、價(jià)格持續(xù)走低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、結(jié)構(gòu)性庫(kù)存等種種壓力。如何提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,如何加快速度,從而實(shí)現(xiàn)小批量、多批次的生產(chǎn),提供高品質(zhì)產(chǎn)品,都對(duì)手機(jī)制造商提出了更高的要求。1.3.1如何與供應(yīng)商保持緊密合作關(guān)系從硬件角度看,手機(jī)比拼的第一是屏,第二是攝像頭,第三是主頻速度,第四是電池。在這種情況之下,資源會(huì)向兩個(gè)方向傾斜:一是產(chǎn)量足夠大的企業(yè),如蘋果、聯(lián)想、華為等企業(yè);二是與供應(yīng)鏈的合作關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,而是長(zhǎng)期的合作。對(duì)元器件企業(yè)來(lái)說(shuō),他們希望產(chǎn)量有穩(wěn)定的預(yù)期、穩(wěn)定的狀態(tài),如此一來(lái)

15、,產(chǎn)業(yè)鏈資源就會(huì)向穩(wěn)定的、被證明過(guò)的企業(yè)傾斜。1.3.2如何保證供應(yīng)鏈高效運(yùn)作手機(jī)的下單、生產(chǎn)、出貨都要有預(yù)測(cè),上游廠商才好備料。功能機(jī)時(shí)代,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)運(yùn)作成熟,做預(yù)測(cè)比較準(zhǔn),廠商也少?，F(xiàn)在做智能機(jī)的廠商太多了,而且手機(jī)更新速度太快,這就需要更強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理能力。從供應(yīng)鏈運(yùn)作方面來(lái)看:主要的問(wèn)題是產(chǎn)品生命周期短,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理還是基于傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)計(jì)劃模式,將供應(yīng)商的及時(shí)供貨率作為首要指標(biāo),供應(yīng)鏈柔性低。1.3.3如何持續(xù)提高供應(yīng)鏈績(jī)效從供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效看,主要存在以下問(wèn)題:(1)按時(shí)交貨率存在不足,常常不能保證向市場(chǎng)及時(shí)供貨,使得“期貨手機(jī)”屢屢出現(xiàn);(2)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力不

16、足,整體水平偏低;(3)結(jié)構(gòu)性庫(kù)存問(wèn)題突出,存貨規(guī)模整體過(guò)大。一方面造成了較髙的供應(yīng)鏈管理成本,另一方面降低了周轉(zhuǎn)率,拉高了供應(yīng)鏈的整體成本;(4)供應(yīng)鏈一體化存在不足,銜接不暢,尤其是最終產(chǎn)品發(fā)送前停滯時(shí)間長(zhǎng)。2、聯(lián)想智能手機(jī)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析2.1發(fā)展歷史聯(lián)想移動(dòng)通信科技有限公司(以下稱“聯(lián)想移動(dòng)”)是聯(lián)想集團(tuán)的全資子公司,成立于2002年,至今已有11年歷史。是一家專門從事移動(dòng)通信終端產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的企業(yè)。聯(lián)想移動(dòng)總部設(shè)在中國(guó)福建廈門,在北京、上海、廈門分別設(shè)有研發(fā)和海外業(yè)務(wù)中心,自主研發(fā)實(shí)力在國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)處于領(lǐng)先水平,擁有豐富的產(chǎn)品線和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,及強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和完備的售

17、后服務(wù)體系。據(jù)賽諾數(shù)據(jù),自2005年10月以來(lái),聯(lián)想手機(jī)一直保持中國(guó)市場(chǎng)整體第四,國(guó)產(chǎn)第一,憑借自主研發(fā)和強(qiáng)大渠道銷售能力而成為中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的中堅(jiān)力量。2010年4月聯(lián)想發(fā)布“樂(lè)Phone W101”,正式進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)2年多的磨合,聯(lián)想智能手機(jī)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展:聯(lián)想智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的份額從2010年的零起步,到2011年三季度僅為1. 7%,到了2012年三季度快速增長(zhǎng)至14.8%。聯(lián)想已經(jīng)是中國(guó)市場(chǎng)第二大智能手機(jī)銷售商,超過(guò)蘋果的6.9%,僅次于三星的16.7%。而聯(lián)想的目標(biāo)不僅僅在于此,作為PC+戰(zhàn)略的一部分,智能手機(jī)作為最重要的智能連接設(shè)備,聯(lián)想在全球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都將是蘋果、三

18、星。聯(lián)想要爭(zhēng)取在兩年內(nèi)在中國(guó)本土擊敗三星,進(jìn)而在全球展開攻勢(shì)。作為國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)的核心代表企業(yè),聯(lián)想在PC時(shí)代積累的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)在此輪智能手機(jī)變革中起到重要作用。聯(lián)想智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的份額2011年三季度僅為1.7%,到了2012年三季度快速增長(zhǎng)至14.8%,迅速成為中國(guó)市場(chǎng)第二大、全球第五大手機(jī)廠商。聯(lián)想手機(jī)業(yè)績(jī)飆升離不開供應(yīng)鏈管理。2012年智能手機(jī)升級(jí)換代的速度非?？?基本上每個(gè)季度都有一輪大的規(guī)格升級(jí)。相比起華為、中興等強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)的公司,聯(lián)想更多的是整合外部資源,快速推出產(chǎn)品,PC時(shí)代積累的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)適應(yīng)了2012年的市場(chǎng)。聯(lián)想的新品往往比對(duì)手快約一個(gè)月左右推出。2.2組織架構(gòu)

19、聯(lián)想非常重視供應(yīng)鏈,在成立之初聯(lián)想智能手機(jī)供應(yīng)鏈就幾乎跟集團(tuán)總部一個(gè)規(guī)格,擁有自己的供應(yīng)鏈和獨(dú)立的銷售組織,使得強(qiáng)調(diào)端到端整合的聯(lián)想智能手機(jī)供應(yīng)鏈非常高效。這個(gè)改變帶來(lái)的直接影響就是加快了產(chǎn)品從研發(fā)、制造到銷售的速度。一方面,聯(lián)想智能手機(jī)全面借鑒了在PC上產(chǎn)品開發(fā)的流程。另一方面還有供應(yīng)鏈管理速度的提高。C P U在2個(gè)月之前采購(gòu)和在5個(gè)月之前采購(gòu),價(jià)錢是完全不一樣的。聯(lián)想在最短的時(shí)間內(nèi),讓用戶享受到最新的材料成本,這樣能保證最好的性價(jià)比,生產(chǎn)的產(chǎn)品才會(huì)物美價(jià)廉。2.3結(jié)構(gòu)特征從目前來(lái)看,聯(lián)想主要是根據(jù)周為單位的更新計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn),采取一種安全庫(kù)存結(jié)合計(jì)劃訂單生產(chǎn)的方式,會(huì)有一定量的安全庫(kù)存,根

20、據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行快速的響應(yīng)。另外,聯(lián)想供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)呈多級(jí)層次性。聯(lián)想約有三百多家供應(yīng)商,而且要管理整個(gè)國(guó)內(nèi)眾多的客戶渠道。另外,除了廈門工廠外,還有主要在深圳的4家代工廠,無(wú)疑供應(yīng)鏈體系是比較復(fù)雜的。以聯(lián)想的采購(gòu)為例,可以按照釆購(gòu)地域分為國(guó)際性采購(gòu)和國(guó)內(nèi)采購(gòu)。其中國(guó)際性的釆購(gòu)主要是通過(guò)香港進(jìn)行中轉(zhuǎn),涉及的主要供應(yīng)商有數(shù)十家,然后通過(guò)運(yùn)輸代理發(fā)貨到國(guó)內(nèi)的廈門和深圳進(jìn)行生產(chǎn),而在國(guó)內(nèi)的采購(gòu)則更多,會(huì)直接發(fā)貨到廈門或深圳,在工廠制作成最終產(chǎn)品,然后運(yùn)輸?shù)酱砩毯拖M(fèi)者。3、聯(lián)想智能手機(jī)供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力分析供應(yīng)鏈管理就是對(duì)從最初供應(yīng)商到最終客戶的物資流、資金流、信息流的集成管理,以達(dá)到供應(yīng)鏈價(jià)值的最大化

21、。它是一個(gè)綜合管理思想,在實(shí)踐中由三個(gè)領(lǐng)域構(gòu)成:釆購(gòu)與供應(yīng)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和物流管理,對(duì)應(yīng)企業(yè)管理中的供、產(chǎn)、銷三大塊(另外三塊是人、財(cái)、物)。以下將從采購(gòu)與供應(yīng)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和物流管理三塊業(yè)務(wù)方向,及聯(lián)想獨(dú)具特色的計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)與變革管理,進(jìn)一步剖析聯(lián)想智能手機(jī)供應(yīng)鏈。3.1計(jì)劃業(yè)務(wù)手機(jī)的下單、生產(chǎn)、出貨都要有預(yù)測(cè),上游廠商才好備料。功能機(jī)時(shí)代,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)運(yùn)作成熟,做預(yù)測(cè)比較準(zhǔn),廠商也少?，F(xiàn)在做智能機(jī)的廠商太多了,而且手機(jī)更新速度太快,這就需要更強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理能力。智能手機(jī)供應(yīng)鏈體系混亂的核心原因還在于,對(duì)最終消費(fèi)者的行為沒(méi)有把握。消費(fèi)者模型的不確定之下,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新品迅速推出,進(jìn)一步加

22、劇了供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)、管理的難度。因生產(chǎn)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)造成的庫(kù)存積壓,在產(chǎn)品的生命周期很短、新品快速推出、關(guān)鍵零部件快速距值的智能手機(jī)行業(yè),這種情況相當(dāng)可怕,可能一款產(chǎn)品的庫(kù)存積壓就會(huì)搭上整個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)。這種情況并不鮮見。聯(lián)想如何保證一個(gè)比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)?在預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差的時(shí)候,怎么樣進(jìn)行快速調(diào)整?以下是聯(lián)想智能手機(jī)供應(yīng)鏈的具體實(shí)施情況。3. 1. 1加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)首先要基于歷史數(shù)據(jù)的分析。經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),聯(lián)想積累了大量的歷史數(shù)據(jù),通過(guò)分析銷售的歷史數(shù)據(jù),會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的銷量跟很多的因素相關(guān),這些相關(guān)因素包括市場(chǎng)自然增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)商政策、季節(jié)因素、促銷活動(dòng)、新品上市等等。聯(lián)想在預(yù)測(cè)方面建立了一個(gè)數(shù)學(xué)模型,其原理是設(shè)

23、定與產(chǎn)品銷售相關(guān)的所有因素,每一個(gè)相關(guān)因素對(duì)應(yīng)一個(gè)算法、模式,用線性的回歸分析,對(duì)這些因素分別進(jìn)行評(píng)估,然后所有因素綜合起來(lái)得出一個(gè)結(jié)果。以上預(yù)測(cè)模式是一個(gè)基礎(chǔ),加上與供應(yīng)鏈上的分銷商、零售商的預(yù)測(cè),將得出聯(lián)想短期市場(chǎng)、長(zhǎng)期市場(chǎng)多維度的預(yù)測(cè)。綜上可以看出,這個(gè)預(yù)測(cè)是一個(gè)多維度的,包括了對(duì)產(chǎn)品在不同的區(qū)域、不同的時(shí)期、不同渠道的預(yù)測(cè);預(yù)測(cè)是會(huì)受很多因素、很多事件影響的模型。3.1.2快速調(diào)整市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,預(yù)測(cè)難免出現(xiàn)偏差。當(dāng)出現(xiàn)預(yù)測(cè)偏差進(jìn)行調(diào)整時(shí),將會(huì)涉及以下兩個(gè)方面,一個(gè)方面是采購(gòu)計(jì)劃需要快速調(diào)整;另外一方面是生產(chǎn)計(jì)劃方面需要進(jìn)行快速調(diào)整。首先是采購(gòu)計(jì)劃的快速調(diào)整。除了需要根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行調(diào)整之外

24、,采購(gòu)計(jì)劃還要考慮采購(gòu)的提前量(多數(shù)采購(gòu)并非現(xiàn)貨交易)、安全庫(kù)存(適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存一些原材料)以及采購(gòu)批量(單次釆購(gòu)數(shù)量是多少)等等的影響,還要考慮聯(lián)想在國(guó)內(nèi)的多個(gè)代工企業(yè)、多個(gè)庫(kù)房的實(shí)時(shí)情況等因素,綜合確定釆購(gòu)計(jì)劃按照什么方式進(jìn)行調(diào)整。目前,憑借采購(gòu)機(jī)制及先進(jìn)的信息管理系統(tǒng),當(dāng)需要進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候,聯(lián)想能把幾十種產(chǎn)品、幾百種物料、面對(duì)上百家供應(yīng)商的計(jì)劃快速調(diào)整完畢,甚至是幾個(gè)小時(shí)之內(nèi),這樣就使得聯(lián)想對(duì)市場(chǎng)的變化更加靈敏,應(yīng)對(duì)的能力大大提高。在生產(chǎn)計(jì)劃方面,目前聯(lián)想通過(guò)廈門自有工廠和深圳的幾家EMS供應(yīng)商進(jìn)行合作,聯(lián)想通過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)來(lái)快速的完成生產(chǎn)計(jì)劃的制定,并且可以很快的根據(jù)這種生產(chǎn)計(jì)劃提供給供應(yīng)

25、商比較準(zhǔn)確的送料的計(jì)劃,來(lái)達(dá)到和供應(yīng)商的協(xié)同。3.2采購(gòu)與供應(yīng)商管理這一業(yè)務(wù)模塊聯(lián)想特別看重,尤其在智能手機(jī)硬件快速升級(jí)的背景下。采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的負(fù)責(zé)人職位為副總裁,高于其他職能部門負(fù)責(zé)人的崗位級(jí)別。3.2.1采購(gòu)傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,向供應(yīng)商壓價(jià),是降低采購(gòu)成本最直接的方法。但聯(lián)想并不贊成單純的競(jìng)價(jià)策略。聯(lián)想強(qiáng)化戰(zhàn)略采購(gòu)策略,強(qiáng)調(diào)公正、公開、公平的原則,通過(guò)合格供應(yīng)商之間的在線競(jìng)爭(zhēng)來(lái)降低成本。聯(lián)想進(jìn)行釆購(gòu)管理的主要策略有:（1）實(shí)施戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略釆購(gòu)是指以最低總成本來(lái)評(píng)估釆購(gòu)結(jié)果,從而使得供應(yīng)鏈利益最大化,而不是單純以最低采購(gòu)價(jià)格獲得原材料。戰(zhàn)略采購(gòu)以降低整體供應(yīng)鏈成本為宗旨,充分平衡企業(yè)內(nèi)部和外部

26、的優(yōu)勢(shì),涵蓋整個(gè)釆購(gòu)流程。（2）重視信息化建設(shè)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,采購(gòu)信息化是不可或缺的重要組成部分,在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下沒(méi)有有效的信息化支撐,采購(gòu)行為將不可想象。企業(yè)采購(gòu)所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)電子商務(wù)和ERP等先進(jìn)的管理系統(tǒng),形成采購(gòu)管理信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),幫助釆購(gòu)行為實(shí)施。通過(guò)釆購(gòu)信息化建設(shè),能夠有效地整合企業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的統(tǒng)一,最終幫助企業(yè)完成采購(gòu)行為,提高企業(yè)效益。（3）基于庫(kù)存考量的采購(gòu)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境是供大于求,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念,在采購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)要綜合考量庫(kù)存狀況,從而減少庫(kù)存,增強(qiáng)企業(yè)利潤(rùn)。這一方式要求企業(yè)采用適時(shí)訂單,在訂貨過(guò)程中不斷進(jìn)行信息更新,持續(xù)修正訂貨計(jì)劃,使得訂單能與需

27、求適時(shí)匹配。這樣的結(jié)果,使得制造、采購(gòu)、供應(yīng)等計(jì)劃能夠同步進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)同步化生產(chǎn),將在很大程度上降低企業(yè)的庫(kù)存成本。同時(shí)企業(yè)制造部門的信息也要讓供應(yīng)鏈上的其他節(jié)點(diǎn)知曉,提高供應(yīng)鏈上的其他環(huán)節(jié)的響應(yīng)速度。無(wú)疑,這將創(chuàng)造更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（4)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系企業(yè)與供應(yīng)商必須抱團(tuán),建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,才能保持穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系。企業(yè)要促進(jìn)供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能:對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),給供應(yīng)商提供需求信息,溝通物資使用情況,共同制定有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及共享資源信息。企業(yè)要讓供應(yīng)商及時(shí)了解市場(chǎng)需求情況,并配合采取應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)簡(jiǎn)化釆購(gòu)流程,降低交易費(fèi)用和釆購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),真正實(shí)現(xiàn)以“共贏”為目的

28、的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)的采購(gòu)管理要求不斷優(yōu)化采購(gòu)模式,最大限度地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)建立符合供應(yīng)鏈管理要求的釆購(gòu)管理機(jī)制,持續(xù)降低采購(gòu)成本、降低庫(kù)存,從而協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈的流程運(yùn)作,以取得整體效益的最大化。3.2.2供應(yīng)商管理功能機(jī)時(shí)代,中低端元器件供大于求,而且元器件的生產(chǎn)制造相對(duì)簡(jiǎn)単,門檻低。進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代,手機(jī)的創(chuàng)新首先就是上游元器件的創(chuàng)新。智能手機(jī)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的配套,四核、超薄,手機(jī)硬件越來(lái)越往高端走。智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為生態(tài)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。從硬件角度看,手機(jī)比拼的第一是屏,第二是攝像頭,第三是主頻速度,第四是電池。供應(yīng)鏈支持你,把最新最好的材料給你,你就能做出好的產(chǎn)品

29、。聯(lián)想的供應(yīng)商策略和物料采購(gòu)策略,按照采購(gòu)金額和物料的風(fēng)險(xiǎn)分為四大類策略:戰(zhàn)略型、杠樸型、關(guān)鍵型和策略型,對(duì)不同類型的供應(yīng)商、不同的物料釆取不同的策略,從而實(shí)現(xiàn)在不同情況采購(gòu)資源的最大化。聯(lián)想建立和核心供應(yīng)商戰(zhàn)略合作關(guān)系,采取共贏的策略,同時(shí)引入優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。聯(lián)想會(huì)以財(cái)年為舉位制定整體的采購(gòu)策略以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同,并且根據(jù)采購(gòu)策略的情況確定新供應(yīng)商是否導(dǎo)入,及調(diào)整供應(yīng)商管理策略。聯(lián)想F1常會(huì)定期評(píng)估供應(yīng)商的管理和績(jī)效,評(píng)估維度為研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)、供應(yīng)以及成本五個(gè)方面,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行日常的釆購(gòu)管理。聯(lián)想在供應(yīng)商管理。3.3生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理為了減少固定資本投入而又能快速滿足市場(chǎng)上多樣化的需

30、求,全球的知名公司無(wú)不提高委外制造的比重。聯(lián)想智能手機(jī)也不例外,也是大規(guī)模應(yīng)用了 ODM和OEM。聯(lián)想智能手機(jī)在廈門有一家年產(chǎn)達(dá)2000萬(wàn)臺(tái)手機(jī)的生產(chǎn)基地,但與其實(shí)際銷量相比,僅僅占到65%左右。其余的產(chǎn)能從哪里產(chǎn)生呢?這就依托于OEM/ODM業(yè)務(wù)。聯(lián)想在2012年的主要供應(yīng)商是華勤、龍旗、華寶,2013年增加了 BYD。EMS, Electronic Manufacturing Service,電子制造業(yè)服務(wù)。電子制造服務(wù)(EMS)是合同承包制造商提供的所有制造服務(wù)的總稱。EMS的核心能力不僅包括設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力還包括供應(yīng)鏈整合和服務(wù)客戶的能力,包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn),同時(shí)包括產(chǎn)品的釆購(gòu)、產(chǎn)品

31、的品質(zhì)管理及運(yùn)輸物流。其中,如果主要處理生產(chǎn)部份,就被稱作OEM (Original Equipment Manufacturer),即原廠委外制造;而如果可以代替客戶進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作,就是所謂的ODM (Original Design Manufacturer),即委外設(shè)計(jì)制造,是代工的另一種模式,或者可以理解為,ODM比OEM多加了新元素。當(dāng)前隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,EMS除了做0M和OEM所做的事外,還會(huì)有物流的部份,甚至存在幫助客戶銷售的情況。3.4物流管理從物流總成本優(yōu)化的角度來(lái)看,進(jìn)行整體的規(guī)劃,對(duì)幫助企業(yè)建立一個(gè)高效的市場(chǎng)反應(yīng)體系和改善企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效都是有很大的貢獻(xiàn)。同時(shí),

32、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷,無(wú)非是一個(gè)向客戶提供的承諾,是企業(yè)客戶服務(wù)水平的權(quán)衡。很顯然,產(chǎn)品的可比性、客戶的服務(wù)水平、企業(yè)的物流成本以及公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)之間有一個(gè)非常微妙的動(dòng)態(tài)平衡。企業(yè)成功與否取決于企業(yè)的銷售人員和物流人員在客戶中取得一個(gè)最佳的平衡。在過(guò)去,從事物流資本管理時(shí),中國(guó)沒(méi)有一家企業(yè)可以很清醒地認(rèn)識(shí)到成本是如何分布的,甚至沒(méi)有一個(gè)辦法找出成本是如何劃分的。大多數(shù)企業(yè)關(guān)注物流成本即倉(cāng)儲(chǔ)成本和運(yùn)輸成本,而其他與物流相關(guān)的成本,包括信息系統(tǒng)的成本,反向物流的成本等都被忽略。庫(kù)存飽和是企業(yè)運(yùn)作中最大的成本。企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)要求最大限度地降低產(chǎn)成品的庫(kù)存,市場(chǎng)和銷售卻要求庫(kù)存能夠支持公司更多產(chǎn)品的銷售、支

33、持更多的促銷、更多產(chǎn)品的展示。我們消費(fèi)者的需求也是越來(lái)越苛刻,對(duì)定單的履約率很高。在這種情形下,企業(yè)應(yīng)該如何做,如何支持前臺(tái)營(yíng)銷,才能保證他們把品牌落實(shí)到實(shí)處,為他們既定的目標(biāo)市場(chǎng)提供合適水平的服務(wù),同時(shí)成本不提高呢?一個(gè)優(yōu)化的供應(yīng)鏈體系對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售和財(cái)務(wù)的改善可起到什么作用呢?可以看看我們對(duì)聯(lián)想運(yùn)作的結(jié)果:企業(yè)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率改善了40%,解放了大量的資金,使企業(yè)可以用于其他的工作;物流得到了集中管理,客戶服務(wù)水平得到了改善;缺貨率降低了,每個(gè)經(jīng)營(yíng)部都可以確信自己的物流系統(tǒng)可以把貨補(bǔ)充上;定單的響應(yīng)時(shí)間更加穩(wěn)定和可靠了,不需要再根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)下一些緊急的定單,定單響應(yīng)時(shí)間是有規(guī)律的;同時(shí),整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化,使企業(yè)從物流操作中解脫出