家用電子產(chǎn)品維修工職業(yè)標準規(guī)范

1、【最新資料，Word版）可自由編輯！】家用電子產(chǎn)品維修工職業(yè)標準、職業(yè)概況職業(yè)名稱家用電子產(chǎn)品維修工職業(yè)定義從事家用音頻、視頻、智能電子產(chǎn)品及相關配套設備調(diào)試及維修的人員。職業(yè)等級國家職業(yè)資格五級：家用電子產(chǎn)品初級維修工國家職業(yè)資格四級：家用電子產(chǎn)品中級維修工國家職業(yè)資格三級：家用電子產(chǎn)品高級維修工國家職業(yè)資格二級：家用電子產(chǎn)品維修技師國家職業(yè)資格一級：家用電子產(chǎn)品維修高級技師職業(yè)環(huán)境條件室內(nèi)，控制溫度、濕度、噪聲和背景亮度。職業(yè)能力特征注意力、觀察力、想象力、表達能力、邏輯判斷能力、辨色能力、聽力、計算能力、 手指靈活性和動作協(xié)調(diào)性較強?；疚幕潭雀咧?、中職畢業(yè)培訓要求培訓期限五級、四級均

2、不少于 280標準課時，三級、二級、一級均不少于300標準課時。培訓教師具有本職業(yè)三級以上職業(yè)資格（不少于一年）且至少高于培訓目標一個等級，或具 有相關專業(yè)中級以上專業(yè)技術職稱；一級培訓教師應具有本職業(yè)一級職業(yè)資格（不少于三年）或具有相關專業(yè)高級專業(yè)技術職稱。有本職業(yè)豐富的實踐經(jīng)驗，有教育培訓經(jīng)驗，具 有良好的語言表達能力。培訓場地設備配備標準教室、實驗室、實訓工場、計算機房，具備與產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、調(diào)試、 檢驗和維修相適應的儀表、儀器、設備、計算機應用軟件和材料。鑒定人員鑒定人員須具備本職業(yè)該等級或以上等級的國家職業(yè)技能鑒定考評員資格。 鑒定要求適用對象專門從事或準備從事本職業(yè)的人員。申報條

3、件五級：連續(xù)從事本職業(yè)工作一年以上（含一年，以下同）。四級：連續(xù)從事本職業(yè)工作三年以上，或中職相關專業(yè)畢業(yè)。三級：獲得本職業(yè)四級職業(yè)資格后從事本職業(yè)二年以上，或高職相關專業(yè)畢業(yè)。二級：獲得本職業(yè)三級職業(yè)資格后從事本職業(yè)二年以上。一級：高職或大專畢業(yè)以上學歷，獲得本職業(yè)二級職業(yè)資格后從事本職業(yè)二年以上。 鑒定方式五級、四級、三級的鑒定，分為理論知識鑒定和操作技能鑒定兩個部分。其中五級的操作技能鑒定分為音頻和視頻兩個方向，由考生自行選擇其中一個方向。 理論知識鑒定和操作技能鑒定兩個部分均合格為該等級鑒定合格。理論鑒定采用綜合性試卷。操作技能鑒定采用維修操作、恢復產(chǎn)品功能和檢測性能指標的實際操作，可

4、結合模擬仿真操作、口試。二級、一級的鑒定，采用知識、技能一體化的模塊式鑒定方式。規(guī)定模塊均合格，為 該等級鑒定合格?？荚u人員與考生配比理論知識考試2 : 20 ;操作技能考核2 : 1 （電腦化模擬仿真操作時考評員人數(shù)可適 當減少）。鑒定時間五級、四級和三級理論知識考試時間均為90分鐘；技能考核五級、四級均為 180分鐘，三級為240分鐘。二級和一級模塊式鑒定時間均為240分鐘。鑒定場地設備操作技能鑒定的場地實施，應具備滿足技能鑒定所要求的儀表、儀器、設備、材料 和環(huán)境。二、基本要求職業(yè)道德職業(yè)道德基本知識維修是向家用電子產(chǎn)品用戶提供服務的一種特殊行業(yè)，要求從事本職業(yè)的所有人員 具有良好的服務

5、意識和行為規(guī)范。職業(yè)守則嚴格遵守中華人民共和國質(zhì)量法、中華人民共和國消費者權益保護法等法規(guī)，遵紀守法、熱愛本職、客戶至上、謙虛謹慎、吃苦耐勞、鉆研業(yè)務?；A知識等級基礎知識項目重要知識點共同要求安全知識警示圖符知識、電器產(chǎn)品安全使用知識環(huán)保知識1 .對損壞元器件、部件等妥善處理2 .控制電磁場和光輻射法律知識中華人民共和國質(zhì)量法、中華人民共和國消費 者權益保護法職業(yè)道德知識行業(yè)守則規(guī)定聲學知識1 .聲波的特性；人耳的聽覺特性；聲電轉換2 .聲電轉換器件3 .立體聲色度學知識1 .光的特性；人眼的視覺特性和彩色三要素；三基 色原理和混色；彩色的量度和重顯；光電轉換2 .光電轉換器件計算機應用基礎

6、知識Windows、internet 基礎知識無線電基礎知識1 .電子技術2 .傳輸技術3 .無線電常用測量儀表儀器的使用五級機械基礎知識1 .零件結構2 .傳動系統(tǒng)3 .定位與裝配上N收音機基礎知識1.收音機整機工作原理收錄機基礎知識1.收錄機整機工作原理電視機基礎知識1.電視機整機工作原理四級機械基礎知識1 .新型傳動系統(tǒng)2 .無線電機械裝校工幺功率放大器1 . AV功率放大器輸入選擇與前置處理電路2 .功率放大器電源與保護電路3 .末級功率放大器視頻產(chǎn)品基礎知識1 .光盤播放機的電路及結構2 .彩色電視機的電路組成3 .帶微處理器的彩電控制電路4 .控制接口電路的功能三級專業(yè)英語1. 了

7、解電子產(chǎn)品中英語縮寫及中文含義數(shù)字信號處理技術1 .數(shù)字音頻廣播2 .微處理器的控制過程3 .數(shù)字音頻、視頻信號處理技術4 .新型電子器件功率放大器1 .功放混響處理電路與音質(zhì)改善電路的功能2 .紅外線遙控及微電腦控制系統(tǒng)3 .顯示系統(tǒng)視頻產(chǎn)品知識1 .光電子學2 .音、視頻信息的記錄、重放及機芯的結構3 . CD、DVD、VCD光盤信息的壓縮和解壓縮4 .大屏幕彩電技術二級專業(yè)英語1.掌握電子產(chǎn)品中英語縮寫及中文含義接口及轉換基礎技 術1 .各種接口及端子的構造與用途2 .彳言號轉換基礎計算機基礎技術1 .計算機組成、調(diào)試軟件基礎、存儲技術2 .虛擬技術平板顯示與HDTV1 .平板顯示器原理

8、2 . HDTV電視標準和接收系統(tǒng)管理培訓基礎知識1 .維修管理2 .制定培訓計劃及編寫培訓講義的要求、方法一級專業(yè)英語1.掌握電子產(chǎn)品中英語縮寫的全稱及中文含義數(shù)據(jù)庫基礎知識1 .數(shù)據(jù)庫結構、數(shù)據(jù)庫形成、數(shù)據(jù)庫管理2 .仿真技術數(shù)字音響系統(tǒng)1 .數(shù)字音源及數(shù)字音箱2 .數(shù)字信號處理器3 .電子分頻器計算機技術1 .電子線路CAD2 . CAM基礎3 .仿真技術及簡單的維修軟件程序新型顯示產(chǎn)品1 . 新型業(yè)小命應用2 .專用芯片應用通信技木1 .天線2 .微波通信3 .衛(wèi)星通信管理與培訓1 .技術管理及維修人員管理2 .人員培訓目的、計劃、制度、方案、過程及記錄3 .培訓教材編寫的要求、方法三

9、、工作要求各等級“職業(yè)功能”的“工作內(nèi)容” 一覽表職業(yè)功能五級四級三級二級一級1.收音機維修1.電調(diào)諧收錄1.電調(diào)諧收錄1.功率放大器1.動態(tài)數(shù)字環(huán)2.收錄機維修機一般故機疑難故障疑難故障繞聲系統(tǒng)障維修維修維修維修2.組合音響一2.組合音響疑2.數(shù)字音頻處2.虛擬杜比環(huán)一、般故障維難故障維修理器維修繞聲系統(tǒng)首頻產(chǎn)口口修3.汽車音響故3.數(shù)字脈沖功維修維修障維修率放大器3.音質(zhì)增強系4.功率放大器維修統(tǒng)維修故障維修4.數(shù)字音響系5.有源音箱故統(tǒng)維修障維修5.家庭影院音響系統(tǒng)維修二、光盤播放類產(chǎn)品維修1 . CD、VCD、DVD f故障維修1 . CD、VCD、DVD疑難故 障維修三、彩色電視機維

10、修1.彩色電視機一般故 障維修1.彩色電視機一般故 障維修1.彩色電視機疑難故 障維修1.彩色電視機特殊故 障維修四、新型數(shù) 字視頻 產(chǎn)品維修1 , HDTV、DLP、LCD、PDP一般故障維修1 , HDTV、DLP、 LCD、PDP疑難 故障維修2 .數(shù)字視頻 接收器故 障維修1 , HDTV、 DLP、LCD、 PDP特殊 故障維修2 .數(shù)字視頻 接收器特 殊故障維 修3 .對軟件故 障的確定 和判別五、攝、錄像 機維修1.模擬攝、錄 像機維修1.數(shù)字攝、錄像機維修1.數(shù)字攝、錄像機疑 難故障維修六、管理與 指導1.維修管理1 .系統(tǒng)集成2 .維修管理3 .培訓與指導1 .新技術應用2

11、.維修管理3 .培訓與指導工作要求表工作要求表（五級）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求知識要求一、首頻產(chǎn)口口 維修1 .收音機維 修2 .收錄機維 修1 .排除收音機輸入回路、變頻 級、中放級、檢波與自動增益 控制電路一般故障2 .排除收錄機機械結構、磁頭 及控制電路、伴音通道、功放 電路和電源簡單故障3 .排除收錄機機芯、音頻通道、 功放、電源、保護電路、卡座、 接口、音箱等部分簡單的故障4 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試1 . 了解解調(diào)的工作原 理2 .了解機械傳動原理3 . 了解磁記錄和重放 原理4 .了解一般功放電路 的工作原理二、彩色電視機維修1.電視機一 般故障維 修1 .排除電源、CPU控制系

12、統(tǒng)、 遙控系統(tǒng)、圖象通道、伴音 通道、掃描通道及顯示器等 部分的一般故障2 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試1 . 了解電視信號解碼 原理2 . 了解電子線路基本 知識工作要求表（四級）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求知識要求一、首頻產(chǎn)口口維修1 .電調(diào)諧收 錄機一般 故障維修2 .組合音響 一般故障 維修1 .排除輸入回路、變頻級、中 放級、檢波與自動增益控制電 路故障2 .排除機械結構、磁頭及控制 電路、伴音通道、功放電路和 電源故障3 .排除機芯、音頻通道、功放、 電源、保護電路、卡座、接口、 音箱等部分的故障4 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試1 .了解解調(diào)工作原理2 .理解數(shù)字調(diào)諧式收 音機及電路組成3 .

13、掌握機械傳動原理4 .了解磁記錄和重放 原理5 .理解各種功放的工 作原理二、光盤播放 類產(chǎn)品維修1.CD、VCD、DVD 一故障維修1 .排除激光唱頭、伺服電路、D/A變換電路、數(shù)字信號通道、模擬信號通道、光電轉換器、視盤類機芯部件、視盤類1 .了解光電器件與激光器基本工作原理2 . 了解有關的自動控制原理伺服系統(tǒng)、視盤類控制電路、DVD-RAM、電源的一般故障2.產(chǎn)品功能恢復與性能測試3 .了解D/A轉換基本 知識4 .了解 DVD-RAM 知 識5 .掌握有關的機械傳 動和裝配原理6 .初步了解微處理器 工作原理7 .熟悉機芯的結構三、彩色電視 機維修1.彩色電視 機一般故 障維修1 .

14、排除電源、CPU控制系統(tǒng)、 遙控系統(tǒng)、圖象通道、伴音通 道、掃描通道及顯示器等部分 的一般故障2 .學會調(diào)試軟件的使用3 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試1 .了解電視信號解碼原理2 .掌握電子線路知識3 .了解特殊元器件、組件的作用工作要求表（三級）職業(yè)功工作內(nèi)容技能要求知識要求能1 .電調(diào)諧收錄1 .排除電調(diào)諧、顯示和控制部1 . 了解數(shù)字顯示器的機疑難故障分的故障工作原理維修2 .排除機芯、音頻通道、卡座、2. 了解微處理器控制2.組合音響疑音箱、功放、保護電路、顯原理難故障維修示、電源等部分的疑難故障3.掌握磁記錄和重放一、3.汽車音響故3.排除混響處理電路、話筒信原理hW障維修號與音樂信號混

15、合電路、卡4.熟悉卡座、音箱的結品維修4,功率放大器拉OK等其它附屬電路故障構故障維修4.排除紅外線發(fā)射電路、紅外5.熟悉數(shù)字調(diào)諧電路5.有源音箱故線接收電路故障及遙控電路障維修5.排除微電腦控制電路故障6 .熟悉混響電路、集6.排除有源音箱故障成功率放大器及音7.排除汽車音響故障箱保護電路8.產(chǎn)品功能恢復與性能測試7. 了解紅外線發(fā)射、接收原理8. 了解汽車音響機械結構及安裝工藝二、光盤播放類產(chǎn)品維修1 . CD、VCD、DVD疑難故障維修1 .排除機芯、解調(diào)、輔助部分中元器件故障2 .掌握貼片元器件的安裝3 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試1 .掌握光盤播放類產(chǎn)品機械系統(tǒng)、數(shù)字解調(diào)、控制系統(tǒng)原理2

16、,掌握 DVD-RAM知識三、彩色電視機維修1 .彩色電視機 疑難故障維 修1 .排除圖像改善電路、聲音改 善電路、制式轉換電路、電 源、CPU控制系統(tǒng)、遙控系 統(tǒng)、圖象通道、伴音通道、 掃描通道及顯示器等部分故 障2 .排除過載保護電路故障3 .熟練使用調(diào)試軟件4 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試1 .掌握I2C總線控制 原理2 .掌握電視信號解碼 原理3 . 了解專用電子電路 的作用4 . 了解特殊元器件和 組件特性四、 新型數(shù) 字視頻 產(chǎn)品維修1 , HDTV、DLP、LCD、PDP f 故 障維修1 ,排除HDTV圖像和伴音的 解調(diào)與解壓縮、顯示方式、 交接電路、顯示器、頻率交 換、接口電路、

17、行、場掃描、 視頻、音頻、電源、微機控 制等模塊故障；2,排除 DLP、LCD、PDP A/D 轉換電路、數(shù)字處理電路、 驅(qū)動電路、顯示屏、接口電 路等一般故障；3 .對軟件故障的確定和判斷4 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試1,了解HDTV標準2.了解A/D轉換原理3,了解圖像解壓原理4,了解光學投影原理5.掌握平板顯示器原 理五、攝正像機維修1.模擬攝、錄 像機維修1 .排除CPU控制系統(tǒng)、S-VHS、VHS-C、Hi8攝錄一體機機 芯、CCD攝像元件、自動聚 焦電路、自動白平衡電路、 視頻、首頻錄放電路、顯不 電路等故障2 .排除特技重放電路和數(shù)字式 自動跟蹤電路故障3 .排除多制式視頻電路故障

18、4 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試1 .了解CCD成像原理2 .掌握專用電子線路 原理3 . 了解數(shù)字鎖相原理4 .熟悉攝錄像機電路 及機械結構5 .熟悉高保真的記錄 原理及S-VHS、Hi8 錄放電路6 .熟悉攝錄一體機自 動聚焦電路及自動 白平衡電路7 ,熟悉8mm及 VHS-C攝錄一體機機芯結構六、管理與 指導1.維修管理1 .維修報價與核價2 .修理作業(yè)管理1 . 了解電子產(chǎn)品制作 的生產(chǎn)成本構成要 素2 . 了解產(chǎn)品維修成本 及顧客心理工作要求表（二級）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求知識要求1 .功率放大器1,排除杜比或杜比定向邏輯環(huán)1 ,掌握杜比系統(tǒng)原理疑難故障維繞聲解碼電路故障2.掌握 DS

19、P、SRS、一、修2 .排除數(shù)字聲場處理器 DSP均衡電路、頻譜顯示hW2.數(shù)字音頻處及聲音恢復系統(tǒng) SRS故障原理品維修理器維修1.排除均衡電路、頻譜顯示3.熟悉各種接口的結3.數(shù)字脈沖功故障構及功能率放大器維2.排除各種接口、各存儲器4. 了解各存儲器的功修故障5 .排除控制器、鎖相環(huán)、時鐘 發(fā)生器及解碼控制電路的故 障6 .排除壓縮與解壓縮電路故障7 .排除多聲道分離式數(shù)字電影 聲音系統(tǒng)DTS故障8 .排除家用THX系統(tǒng)故障9 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試臺匕目匕5 . 了解MPEG標準6 . 了解音頻信號的數(shù)字處理過程7 .了解 DTS-4、DTS-原理二、彩色電視機維修1.彩色電視機 特

20、殊故障維修1 .各種熱機故障的處理1 .維修綜合知識三、新型數(shù) 字視頻 產(chǎn)品維修1 , HDTV、 DLP、LCD、 PDP疑難故 障維修2.數(shù)字視頻接 收器故障維 修1 ,排除HDTV圖像和伴音的 解調(diào)與解壓縮、顯示方式、 交接電路、顯示器、頻率交 換、接口電路、行、場掃描、 視頻、音頻、電源等模塊中 元器件故障2 ,排除 DLP、LCD、PDP A/D 轉換電路、數(shù)字處理電路、 驅(qū)動電路、顯示屏、接口電 路等疑難故障3 .排除數(shù)字視頻接收器信道傳 輸、高頻前端接收、解碼、 視音頻、圖像處理、調(diào)制解 調(diào)和接口電路等模塊部分故 障4 .軟件故障的確定和判斷5 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試1 .掌握

21、HDTV電視標準2 .掌握光學成像原理3 .掌握PDP、DLP高頻前端接收原理、圖 象格式轉換原理、顯示驅(qū)動原理4 .了解MPEG格式5 .了解調(diào)制解調(diào)原理6 .熟悉接口電路四、攝正像1 .數(shù)子攝水 體機維修1.排除CCD圖像傳感器、視 頻信號處理及制式編碼電1 .掌握光電轉換原理2.掌握數(shù)字攝錄一體機產(chǎn)品維修路、自動白平衡電路、自動 聚焦系統(tǒng)、同步信號發(fā)生器、 電子尋像器、伺服電路、視 頻磁頭開關控制電路、亮度/ 色度信號處理、音頻處理、 機械傳動系統(tǒng)、電源、交流 適配器等部分故障2.產(chǎn)品功能恢復與性能測試機專用電路的工作 原理3.掌握機械傳動系統(tǒng) 原理五、管理與 指導1 .系統(tǒng)集成2 .維

22、修管理3 .培訓與指導1 .狄取與使用新技術、新設備、新工N、新材料信息2 .善于探索新的服務模式3 .及時了解市場動態(tài)1 . 了解維修人員管理 知識2 .掌握簡單工藝文件 編寫知識3 .掌握專業(yè)述語表達 作業(yè)知識4 .了解公共關系知識1 .按維修質(zhì)量目標確定維修質(zhì)量標準2 .為用戶開設熱線服務3 .與客戶進行及時而后效的溝通1 .中級工、高級工業(yè)務指導2 .職工技術培訓3 .編寫培訓教材工作要求表（一級）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求知識要求1 .動態(tài)數(shù)字1.排除膽管集成電路混合型功1 .掌握各類功放電路環(huán)繞聲系率放大器的故障的電路形式、特點及統(tǒng)維修2.排除SRS-3D功放電路的故原理1、2.杜比

23、及音障2 .掌握膽石混合機重hW品維修質(zhì)增強系3.排除杜比功放、甲類功放、多要器件的作用統(tǒng)維修聲道功放的故障3, 了解DSP其他電路3.數(shù)字音響4.排除超甲類膽石混合機維修及SRS的原理及功系統(tǒng)維修5.排除UHC-MON管的膽石混臺匕 目匕合機維修6 .排除A/D轉換器、信號處理 電路、驅(qū)動電路、開關網(wǎng)絡、 變換及濾波電路故障7 .排除虛擬杜比環(huán)繞聲（SRS） 故障8 .排除音質(zhì)增強處理（BBE）故 障9 .排除家庭影院的音響系統(tǒng)故 障10 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試1 , HDTV、DLP、LCD、PDP疑難故障維修1 ,排除HDTV圖像和伴音的 解調(diào)與解壓縮、顯示方式、 交接電路、顯示器、頻

24、率交 換、接口電路、行、場掃描、 視頻、音頻、電源、微機控二、2.數(shù)字視頻制等模塊中元器件故障；新型數(shù)接收器疑2,排除 DLP、LCD、PDP A/D字視頻難故障維轉換電路、數(shù)字處理電路、產(chǎn)品維修驅(qū)動電路、顯示屏、接口電修3.對軟件故 障的確定 和判別路等模塊中元器件故障3 .排除數(shù)字視頻接收器信道傳 輸、高頻前端接收、解調(diào)、 解壓縮、解碼、圖像處理等 模塊中元器件故障4 .對軟件故障的確定和判斷4 , 了解DSP處理芯片 的功能及原理5 .熟悉8種聲場格式 及相關機型6 ,熟悉SDDS解碼原理7 .熟悉虛擬聲處理原理8 . 了解音像定位控制 原理9 .熟悉多聲道重放原理10 .熟悉BBE的芯

25、片及 應用電路11 .熟悉家庭影院模式12 .熟悉家庭影院基本 配置1 .掌握HDTV電視標準2 .掌握光學成像原理3 .掌握PDP、DLP高 頻前端接收原理、圖 象格式轉換原理、顯 示驅(qū)動原理4,掌握數(shù)字圖像編碼、解碼原理6 .掌握數(shù)字聲編、解 碼原理7 .熟悉新型器件制造工藝及性能指標8 , 了解軟件工程基礎 知識5.產(chǎn)品功能恢復與性能測試三、攝、錄像 機產(chǎn)品 維修1.數(shù)字攝、錄像機疑 難故障維修1 .能迅速排除CCD圖像傳感 器、視頻信號處理及制式編 碼電路、自動白平衡電路、 自動聚焦系統(tǒng)、同步信號發(fā) 生器、電子尋像器、伺服電 路、視頻磁頭開關控制電路、 亮度/色度信號處理、音頻處 理、

26、機械傳動系統(tǒng)、電源、 交流適配器等部分故障2 .正確使用檢測方法3 .產(chǎn)品功能恢復與性能測試1 .掌握數(shù)字攝錄一體 機專用電路的工作原 理2 .熟悉機械傳動系統(tǒng) 結構四、管理與指導1 .新技術應 用2 .維修管理3 .培訓與指 導1 .新技術、新設備、新工N、 新材料在本行業(yè)及相關行業(yè)的 推廣與使用2 .具有新產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新意識3 .基本具備吸收和消化引進技 術的能力4 .基本具備按新技術、新設備、 新二N、新材料要求制定生 產(chǎn)工幺規(guī)程的能力5 .維修管理軟件的使用與操作6 .三級、二級人員業(yè)務指導7 .職，業(yè)務培訓8 .編寫培訓教材1 .掌握維修人員管理知識四、比重表五級、四級、三級項目五級四級三級首頻視頻1基本要求安全知識2%2%2%環(huán)保知識1%1%1%法律知識2%2%2%職業(yè)道德知識2