基于產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略管理研究論文

1、2000）。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)呛诵钠髽I(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)以產(chǎn)品、技術(shù)、資本 等為紐帶結(jié)成的一種具有價(jià)值增值功能的戰(zhàn)略關(guān)系鏈（李心芹， 2004）。實(shí)踐表明，在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈的過(guò)程中，一般總有一個(gè)企業(yè)（可 以是供應(yīng)商、制造商或分銷(xiāo)商）充當(dāng)發(fā)起者，成為產(chǎn)業(yè)鏈的核心。 產(chǎn)業(yè)鏈圍繞著核心企業(yè)建立，核心企業(yè)通過(guò)對(duì)信息流、物流、資 金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直到最終用戶 連成一個(gè)整體的功能鏈網(wǎng)式結(jié)構(gòu)。核心企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的建立和運(yùn)行中起著五種極其重要的作 用：搜集信息識(shí)別市場(chǎng)機(jī)遇，在全面分析外界環(huán)境的基礎(chǔ)上， 核心企業(yè)要通過(guò)全面認(rèn)識(shí)自己， 找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 從而確 認(rèn)產(chǎn)業(yè)鏈的建立還需哪些能力，為尋找合

2、作伙伴提供明確思路。 識(shí)別與選擇合作伙伴，組建產(chǎn)業(yè)鏈弁通過(guò)正式契約的方式明確 各合作方的權(quán)利和義務(wù)。 核心企業(yè)要在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，圍繞著滿足顧客需求的總目標(biāo)， 迅速識(shí)別和選擇弁組合合作伙伴 （包 括技術(shù)開(kāi)發(fā)商、供應(yīng)商、制造商、銷(xiāo)售商甚至競(jìng)爭(zhēng)者）的核心競(jìng) 爭(zhēng)力。在選擇了所需的合作伙伴之后， 為防止以后各企業(yè)相互扯 皮弁明確各自的責(zé)任，核心企業(yè)會(huì)與相關(guān)合作伙伴簽訂合作協(xié) 議。健全完善基礎(chǔ)信息和溝通平臺(tái)。與企業(yè)內(nèi)部管理相比，產(chǎn) 業(yè)鏈的建立和運(yùn)行更加需要信息共享，因此核心企業(yè)一般會(huì)建立 一套有效的信息系統(tǒng)和信息溝通機(jī)制，弁且要求各合作伙伴建立 健全相關(guān)的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息溝通機(jī)制，以保證產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各成

3、員企業(yè)間的信息溝通和共享。建立“領(lǐng)導(dǎo)班子”和監(jiān)控合作伙伴運(yùn)行。產(chǎn)業(yè)鏈雖然不 是具有嚴(yán)格法律意義上的獨(dú)立組織，但也有明確的目標(biāo)和功能， 因而也需要有一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)班子”履行領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。核心企業(yè)掌握 了所有產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)成員企業(yè)的情況。 從產(chǎn)業(yè)鏈的建立和運(yùn)行來(lái)看核 心企業(yè)，就像一個(gè)主線串聯(lián)著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈建立和運(yùn)行的全過(guò)程， 較其他成員企業(yè)承擔(dān)了更多的責(zé)任， 因此產(chǎn)業(yè)鏈都會(huì)以核心企業(yè) 為核心建立產(chǎn)業(yè)鏈的“領(lǐng)導(dǎo)班子”?！邦I(lǐng)導(dǎo)班子”的作用很大一部 分是在監(jiān)控合作伙伴的運(yùn)行上， 監(jiān)督合作伙伴的履約情況， 降低 道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。利益分配和合作關(guān)系終止?？梢?jiàn)，核心企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中處于主導(dǎo)地位，因此，本文從 核心企業(yè)的視

4、角對(duì)基于產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略管理進(jìn)行研究。二、產(chǎn)業(yè)鏈的特征及其對(duì)戰(zhàn)略管理的要求1.穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定性體現(xiàn)在，鏈內(nèi)成員 為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)，而著眼于構(gòu)建成員間長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙 伴關(guān)系，而不是基于短期市場(chǎng)交易的臨時(shí)選擇，雖然它們決策的主要依據(jù)仍然是價(jià)格，但鏈內(nèi)各主體不能自由組合或離異，它們之間的聯(lián)系已帶有固定性1。另外，產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)往往擁有具 有壟斷性質(zhì)的能力和資源，其他成員企業(yè)所擁有的優(yōu)勢(shì)往往需要 通過(guò)核心企業(yè)的體系優(yōu)勢(shì)才能夠充分地發(fā)揮出來(lái)，因此，它能夠產(chǎn)生一種吸引力，使產(chǎn)業(yè)鏈中的其他成員既圍繞核心企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)又 能自組織地運(yùn)轉(zhuǎn)。產(chǎn)業(yè)鏈的靈活性體現(xiàn)在，一方面，作為中間組織，產(chǎn)業(yè)鏈 兼具企

5、業(yè)和市場(chǎng)的某些特征， 依靠正式或非正式的長(zhǎng)期契約來(lái)協(xié) 調(diào)交易行為，利用科層和價(jià)格兩種機(jī)制共同對(duì)交易的行為和產(chǎn)出進(jìn)行有效控制，是“看得見(jiàn)的手”與“看不見(jiàn)的手”之間的“握 手”，比科層制的剛性契約更趨靈活。另一方面，產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)隨技 術(shù)和市場(chǎng)變化等動(dòng)態(tài)演進(jìn)。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，伴隨分工會(huì)出 現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)作和產(chǎn)業(yè)融合，在此過(guò)程中要產(chǎn)生各種關(guān)聯(lián)關(guān)系， 帶來(lái) 產(chǎn)業(yè)橫向擴(kuò)張與縱向延伸，引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、空間布局、產(chǎn)業(yè)組織、 增長(zhǎng)方式等發(fā)生變化。產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)態(tài)演進(jìn)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程， 它反 映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)，貫穿于產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中， 弁 通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)，與社會(huì)發(fā)展緊密聯(lián)系形成一 種共生關(guān)系。產(chǎn)業(yè)鏈

6、演進(jìn)過(guò)程要經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)鏈形成初期、形成中期、加快發(fā)展期、成熟期和蛻變期五個(gè)階段2。產(chǎn)業(yè)鏈的靈活性要求 戰(zhàn)略管理應(yīng)具有適度的柔性以應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)態(tài)變動(dòng)的需要，而產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定性為核心企業(yè)推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略管理提供了 可能。2.網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且环N包含供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù) 商、顧客等相互合作與信息交流活動(dòng)的強(qiáng)有力的高績(jī)效柔性產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。其中的各參與者在眾多領(lǐng)域內(nèi)形成了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，如 專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作、合作性創(chuàng)新、共享營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等。在合作和競(jìng)爭(zhēng) 中，每一個(gè)成員都被吸納到一個(gè)無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中來(lái)，很難游離于這種網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的“場(chǎng)”之外3 o產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)成員間的聯(lián)系弁非 簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，產(chǎn)業(yè)鏈涉及價(jià)值鏈中多個(gè)層

7、面的眾多市場(chǎng)交易 主體，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈的目的就在于整合產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的資源，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)超越了企業(yè)邊界， 鏈內(nèi)成員能夠自覺(jué)地將自己納入產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值體系中， 成員在對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈認(rèn)可的基礎(chǔ)上 必然對(duì)其直接上下游和間接上下游組織產(chǎn)生認(rèn)同感，轉(zhuǎn)而從整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的利益出發(fā)來(lái)制定和實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)更有秩序。如果單個(gè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的獲取以犧牲鏈內(nèi)其他成員企業(yè)的利益為代價(jià)， 則從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看，整體優(yōu)勢(shì)非但未得到加強(qiáng)反而遭到削弱。產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)性意味著，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的整體優(yōu)勢(shì)提升，必 須強(qiáng)調(diào)成員的協(xié)調(diào)與合作，在戰(zhàn)略管理的對(duì)象上則應(yīng)重點(diǎn)分析成 員企業(yè)間關(guān)系的處理與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的分配銜接，同時(shí)，應(yīng)將戰(zhàn)略管理從時(shí)間、空間進(jìn)

8、行拓展：時(shí)間不僅包含企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)周期，同 時(shí)更包含價(jià)值共創(chuàng)的整個(gè)周期； 空間不僅包括企業(yè)內(nèi)部， 更擴(kuò)展 到了企業(yè)邊界之外；業(yè)務(wù)既包括企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)更包括企業(yè)間的業(yè) 務(wù)聯(lián)系。3.以顧客為中心產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且环N需求拉動(dòng)系統(tǒng)，正是顧客需要 激活了整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，而產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作的最終目標(biāo)也是滿足顧 客需要。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理雖也強(qiáng)調(diào)顧客需求， 但卻忽視了顧客在 價(jià)值創(chuàng)造中的中心作用，同時(shí)只關(guān)注單個(gè)企業(yè)自身的利益和經(jīng) 營(yíng)，無(wú)法真正滿足需求。實(shí)際上，只有顧客認(rèn)可，滿意的商品和 服務(wù)才有價(jià)值。在現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)中，產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)成員必須要重 新考慮其與顧客保持緊密聯(lián)系的方式，以及與顧客們共同創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)的方式。只有通過(guò)與顧

9、客的緊密互動(dòng)， 才能獲取客戶對(duì) 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)不斷變化的需求以及在購(gòu)買(mǎi)、使用或維護(hù)產(chǎn)品中積累的經(jīng)驗(yàn)。這些常常是企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)， 識(shí)別需求波動(dòng)， 改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)，合理確定企業(yè)目標(biāo)所必須的關(guān)鍵信息，它大大 提高了產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè)能力。此外，借助于客戶的參與和互動(dòng)，有利于獲取客戶信息，培養(yǎng)關(guān)系，控制可能的客戶接觸點(diǎn)，減少客戶流 失等。要贏得顧客滿意就要求產(chǎn)業(yè)鏈必須同時(shí)做到質(zhì)量更高、時(shí) 間更快和成本更低，而不是某一個(gè)企業(yè)或部分企業(yè)質(zhì)量更高、時(shí)間更快和成本更低，各企業(yè)質(zhì)量、效率和成本的此消彼漲對(duì)整個(gè) 產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)的提升毫無(wú)意義。 這就要求在戰(zhàn)略管理當(dāng)中， 全面考 慮吸引包括顧客在內(nèi)的眾多相關(guān)主體合作參與。三

10、、基于產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略管理模式1.以產(chǎn)業(yè)鏈整體優(yōu)化為管理目標(biāo)產(chǎn)業(yè)鏈整體優(yōu)化是在確保成 本、質(zhì)量和時(shí)間三者平衡的前提下，所進(jìn)行的一種整體性、系統(tǒng) 性的價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)的改善。其目標(biāo)不是實(shí)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)質(zhì)量、效率和成本水平最優(yōu)，而 是實(shí)現(xiàn)整條產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量、效率和成本全面的長(zhǎng)期持續(xù)合理化。產(chǎn) 業(yè)鏈整體優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)，由核心企業(yè)推動(dòng)，各成員共同努力參與， 改善成員間協(xié)作行為，相互協(xié)助改善企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的提升，實(shí)現(xiàn)共同創(chuàng)新。因此，整體優(yōu)化應(yīng)涵蓋成員間交 易成本優(yōu)化與成員企業(yè)內(nèi)部組織成本優(yōu)化兩大層面。成員間交易成本優(yōu)化是指在核心企業(yè)的推動(dòng)下改善產(chǎn)業(yè)鏈成員企業(yè)間關(guān)系、 優(yōu)化成員企業(yè)間的協(xié)同、 提高成員企業(yè)間的

11、合作效率， 使得各成 員企業(yè)相互協(xié)作、相互信任、共同努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)間交易成本的優(yōu) 化。成員內(nèi)部組織成本優(yōu)化是指在核心企業(yè)的輔助下各成員對(duì)內(nèi) 部運(yùn)作進(jìn)行綜合性優(yōu)化。因此，這里的優(yōu)化、改善不僅是單個(gè)成 員自身的改善過(guò)程，也是推動(dòng)和協(xié)助其他成員改善的過(guò)程，只有立足于產(chǎn)業(yè)鏈整體，兼顧各成員多方利益，而不是各成員企業(yè)間 進(jìn)行質(zhì)量、交貨期、成本壓力的武斷轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)嫁，才可能最終實(shí) 現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)優(yōu)化。以“整體優(yōu)化”作為產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略管理目標(biāo)，因?yàn)椋旱谝唬?顧客價(jià)值創(chuàng)造涉及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)，如果戰(zhàn)略管理僅僅局限于某 個(gè)企業(yè)內(nèi)部，就難以明確管理的具體內(nèi)容， 束縛優(yōu)化改善的潛在 空間，誤導(dǎo)優(yōu)化改善的努力，阻礙對(duì)成員間相

12、互關(guān)系有成效的探 索。第二，顧客價(jià)值創(chuàng)造涉及成本、質(zhì)量和時(shí)間三個(gè)顧客滿意維 度的平衡，必然要求優(yōu)化立足于產(chǎn)業(yè)鏈整體，以戰(zhàn)略的眼光看待產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)成員企業(yè)間的長(zhǎng)期協(xié)調(diào)。2.以鏈內(nèi)成員間關(guān)系作為戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)與傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理不 同，基于產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略管理，不是將制造商、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、 服務(wù)商、顧客等當(dāng)作環(huán)境因素，而是作為直接分析對(duì)象予以考慮。 組織間關(guān)系實(shí)質(zhì)上是契約關(guān)系， 既有正式形式的契約關(guān)系， 如正 常的交易、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作研發(fā)等正式契約聯(lián)系，也有非正式契 約形式，包括情感的、血緣的、文化的和地域的等?；谛湃蔚?關(guān)系是組織間關(guān)系進(jìn)化的成熟穩(wěn)定階段。所謂基于信任的關(guān)系是 指組織間彼此相互信任，有共同

13、的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則， 在道德責(zé) 任等方面有共同認(rèn)識(shí)。這是組織間關(guān)系的最高層次，關(guān)系發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源于認(rèn)同 感和信任感，故稱(chēng)為基于信任的關(guān)系。此時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)伙伴企業(yè) 有共同的價(jià)值觀和目標(biāo)追求，遵守共同的關(guān)系行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范， 理解彼此之間需要和追求，導(dǎo)致各方都能自愿地為他人而行為。產(chǎn)生利他主義行為，相互間就像一個(gè)統(tǒng)一的實(shí)體。價(jià)值創(chuàng) 造的秘密是使企業(yè)間關(guān)系與知識(shí)之間越來(lái)越和諧(Normann ,1993)。企業(yè)間的界面關(guān)系具有越來(lái)越重大的意義，JIT、TQM和零缺陷等管理理念和方法的應(yīng)用都需要各企業(yè)的積極參與4 o對(duì)于參與合作網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)而言， 組織間協(xié)調(diào)和組織間關(guān)系治理的重 要性要大于內(nèi)部科層協(xié)調(diào)和內(nèi)

14、部治理 5 o以鏈內(nèi)成員間關(guān)系為戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)是因?yàn)椋旱谝?，組織 間關(guān)系本身就是一項(xiàng)不可模仿的資源，是創(chuàng)造資源的手段。不僅 如此，界面關(guān)系管理內(nèi)容只有在相關(guān)各方協(xié)同努力的情況下才能 得到優(yōu)化，而這些常常被忽略，存在著極大的優(yōu)化潛力。因此要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整體優(yōu)化，鏈內(nèi)企業(yè)間關(guān)系的有效 管理是重點(diǎn)。第二，協(xié)調(diào)穩(wěn)定的成員間關(guān)系可以減少企業(yè)間交易 中的不確定性，減少成員間交易中的談判、控制、監(jiān)督、磨合等 相關(guān)交易成本和風(fēng)險(xiǎn)。第三，優(yōu)化的企業(yè)間關(guān)系有助于企業(yè)以更 經(jīng)濟(jì)的方式配置資源，增強(qiáng)企業(yè)間資源的適應(yīng)性， 提升資源的利 用效率。3.以產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)市場(chǎng)作為資源配置的主要方式所謂產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)市 場(chǎng)，是指以核心企業(yè)

15、為主導(dǎo)，以成員企業(yè)為市場(chǎng)交易主體，以信 任機(jī)制為基礎(chǔ)，介于市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制與科層協(xié)調(diào)機(jī)制之間的企業(yè)間 管理協(xié)調(diào)機(jī)制。以產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)市場(chǎng)為資源配置的主要方式是因?yàn)椋?第一，產(chǎn)業(yè)鏈的本質(zhì)是成員合作創(chuàng)造價(jià)值，這決定了鏈內(nèi)成員間關(guān)系的主要表現(xiàn)為合作，因此，資源配置應(yīng)以促進(jìn)企業(yè)間合作的科層協(xié)調(diào)機(jī)制為主導(dǎo)。只有充分發(fā)揮協(xié)調(diào)機(jī)制的作用， 才能實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)業(yè)鏈作為一個(gè)整體快速為顧客提供高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品和服務(wù)。由于核心企業(yè)控制的資源與信息及在產(chǎn)業(yè)鏈中所處地位，應(yīng)在科層協(xié)調(diào)中起到主導(dǎo)作用，其要解決鏈內(nèi)價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分配 兩大問(wèn)題。價(jià)值創(chuàng)造涉及產(chǎn)業(yè)鏈整體優(yōu)化，即如何最大可能挖掘 潛力創(chuàng)造價(jià)值，主要指成員間資源配置、專(zhuān)業(yè)分工

16、與協(xié)作、信息 知識(shí)資源共享、關(guān)系協(xié)調(diào)等問(wèn)題；價(jià)值分配涉及對(duì)合作創(chuàng)造價(jià)值 成果的分配比例、方式等，成果分配應(yīng)公平合理，體現(xiàn)成員企業(yè) 的貢獻(xiàn)。只有分配合理，才能使成員滿意，這也決定了各成員共 創(chuàng)價(jià)值的積極性與持續(xù)性。合理的資源配置機(jī)制不僅要利于提升價(jià)值創(chuàng)新，而且要利 于成果分配的最優(yōu)化。第二，只有發(fā)揮市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制，才能使成員充分感受到市 場(chǎng)壓力，承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提升運(yùn)作效率。同時(shí)，發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)， 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，才能夠保證產(chǎn)業(yè)鏈的靈活性與高效率。因此產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)制不僅體現(xiàn)了公平交易關(guān)系，也體現(xiàn)著合作協(xié)調(diào)關(guān)系。4.以高參與型管理為主要管理風(fēng)格隨著競(jìng)爭(zhēng)日益依靠質(zhì)量、創(chuàng)新和速度，與柔性生產(chǎn)相支撐的高 參

17、與工作系統(tǒng)越來(lái)越受重視 (Arthur, 1992)。高參與型管理假設(shè) 員工具有良好的自我控制能力和自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)，如果對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)、組織和領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)提供挑戰(zhàn)性的工作，員工能夠在 工作的過(guò)程中最大限度地發(fā)揮自己的創(chuàng)造力(Walton, 1985)。高參與工作系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)知識(shí)、信息、決策權(quán)和薪酬向一般員工的轉(zhuǎn)移 (Lawler, 1992)。產(chǎn)業(yè)鏈中的高參與型管理要求在各個(gè)環(huán)節(jié)的管 理決策中引入各成員的共同參與，充分考慮各個(gè)環(huán)節(jié)決策對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量、成本和交貨期的影響。產(chǎn)業(yè)鏈的整體優(yōu)化不僅需要 核心企業(yè)的推動(dòng)，更需要各成員的共同參與， 因此應(yīng)將產(chǎn)業(yè)鏈的 管理戰(zhàn)略定位為核心企業(yè)主導(dǎo)多方高度參與的

18、管理，它是指在核心企業(yè)的推動(dòng)下各方共同積極參與，以跨組織邊界的價(jià)值分析為基礎(chǔ)，以產(chǎn)業(yè)鏈整體優(yōu)化為目標(biāo)，以長(zhǎng)期互惠型交換關(guān)系為基礎(chǔ)， 將各成員間的關(guān)系作為直接分析對(duì)象，利用學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、知識(shí)在企業(yè)間的溢出效應(yīng)、 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和聯(lián)結(jié)經(jīng)濟(jì) 效應(yīng)，充分挖掘整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化的潛力。產(chǎn)業(yè)鏈管理以高參與型管理為主要管理風(fēng)格是因?yàn)椋?第一，產(chǎn)業(yè)鏈整體優(yōu)化僅靠單個(gè)成 員企業(yè)或核心企業(yè)的努力無(wú)法實(shí)現(xiàn)，只能依靠全體成員的共同積 極參與，以確保價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)能以一種協(xié)調(diào)合作的方式開(kāi)展。同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展也方便了企業(yè)間共享與協(xié)調(diào)活動(dòng)的開(kāi) 展，降低了協(xié)調(diào)活動(dòng)可能涉及的復(fù)雜性成本。另外，產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)長(zhǎng) 期、互惠

19、的交易關(guān)系也為開(kāi)展高參與型管理戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。各方的共同參與，使得各方在決定交易內(nèi)容及交易方式時(shí)會(huì)充分考 慮各方企業(yè)的資源、知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)以及交易行為對(duì)相關(guān)企業(yè)內(nèi) 部要素結(jié)構(gòu)的影響。第二，隨著消費(fèi)者權(quán)力增強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)全球化和技術(shù)變革速度 的加快，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性大大增加， 需要產(chǎn)業(yè)鏈各節(jié)點(diǎn)展開(kāi) 更加緊密的知識(shí)和信息交流， 此時(shí)，高參與型管理在質(zhì)量、成本、 創(chuàng)新和速度方面都具有優(yōu)勢(shì)。從質(zhì)量看，高參與型決策強(qiáng)調(diào)合作 與協(xié)同，通過(guò)提高成員對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題原因和解決方法的高度關(guān) 注，確保產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的一次成功率。從成本看，通過(guò)鼓勵(lì)成員參與，能夠提高質(zhì)量，降低次品率，從而降低生產(chǎn)成本和檢驗(yàn) 成本。從速度看

20、，高參與決策強(qiáng)調(diào)通過(guò)水平協(xié)調(diào)、授權(quán)和團(tuán)隊(duì)形 式就近、迅速地解決問(wèn)題。從創(chuàng)新看，產(chǎn)業(yè)鏈分工意味著各種信 息和知識(shí)分布于各成員企業(yè)當(dāng)中， 另外由于融洽、寬松的氛圍也 使得高參與決策結(jié)構(gòu)更加有利于創(chuàng)新。因此核心企業(yè)不應(yīng)該成為 控制者和家長(zhǎng)，而應(yīng)扮演領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者的角色。四、結(jié)論產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)前圃焐?、供?yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商、顧客等 相互合作與信息交流活動(dòng)的強(qiáng)有力的高績(jī)效柔性契約網(wǎng)絡(luò)。鏈內(nèi)各企業(yè)間的關(guān)系已轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂虚L(zhǎng)期穩(wěn)定性的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，目的是聯(lián)合實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。與傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理不同，基于產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略 管理要求鏈中的企業(yè)跨越企業(yè)邊界，對(duì)質(zhì)量、效率和成本進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)，企業(yè)的績(jī)效不僅取決于企業(yè)自身的效率，同樣取決于與產(chǎn)業(yè)鏈中其他相關(guān)企業(yè)合作效率， 以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng) 的整體運(yùn)行效率。這就要求企業(yè)轉(zhuǎn)變基于自身利益的戰(zhàn)略管理思 維，對(duì)戰(zhàn)略管理在時(shí)間和空間兩個(gè)維度進(jìn)行擴(kuò)展，以產(chǎn)業(yè)鏈整體優(yōu)化為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)成員間的協(xié)作弁以企業(yè)間關(guān)系管理作為管理的 重點(diǎn)，致力于產(chǎn)業(yè)鏈整體績(jī)效的長(zhǎng)