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1、營(yíng)銷專業(yè)調(diào)研方案大學(xué)生調(diào)研計(jì)劃書目錄一、前言2二、調(diào)查目的2三、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容34、 調(diào)查對(duì)象組成及抽樣 45、 市場(chǎng)調(diào)查方法 4六、市場(chǎng)調(diào)查程序及安排 4七、調(diào)研時(shí)間進(jìn)度表5八、調(diào)研費(fèi)用預(yù)算表6九、調(diào)查問(wèn)卷6刖百近年來(lái),中國(guó)碳酸飲料行業(yè)突飛猛進(jìn),發(fā)生了巨大的變化,碳酸 飲料也受到了越來(lái)越多特別是年輕人的喜愛(ài)。 作為當(dāng)今世界兩大碳酸 飲料巨頭,可口可樂(lè)和百事可樂(lè)占據(jù)碳酸飲料市場(chǎng)的半壁江山。 但在 大部分地區(qū),百事可樂(lè)的市場(chǎng)始終被可口可樂(lè)所壓制,天津也不列外, 為了進(jìn)一步提高百事可樂(lè)在天津地區(qū)的市場(chǎng),進(jìn)行一次針對(duì)性的市場(chǎng) 調(diào)查十分必要。二、調(diào)查目的為百事可樂(lè)的營(yíng)銷做策劃,從而擴(kuò)大百事可樂(lè)在天津地區(qū)
2、碳酸飲 料行業(yè)的市場(chǎng)占有率,與直接對(duì)手可口可樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。具體為:(一)了解天津地區(qū)碳酸飲料市場(chǎng)容量及狀況。(二)了解百事可樂(lè)在天津地區(qū)的認(rèn)可度和信譽(yù)度。(三)較為系統(tǒng)的分析可口可樂(lè)為何更受消費(fèi)者喜愛(ài), 擁有更大市場(chǎng) (是產(chǎn)品口感還是廣告及營(yíng)銷策略原因)。(四)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即可口可樂(lè)的營(yíng)銷策略。(五)了解自身狀況,確定百事可樂(lè)在天津地區(qū)的產(chǎn)品定位, 制定百 事可樂(lè)在天津的廣告策略及營(yíng)銷策略。市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容(一)消費(fèi)者1 .消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別、收入等)2 .消費(fèi)者對(duì)碳酸飲料的消費(fèi)形態(tài)(消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣)。3 .消費(fèi)者對(duì)“百事可樂(lè)”的認(rèn)知度及忠誠(chéng)度。4 .消費(fèi)者對(duì)“百事可樂(lè)”的評(píng)價(jià)(新顧客與
3、老顧客的評(píng)價(jià)分開(kāi)調(diào)查)(二)市場(chǎng)1 .天津地區(qū)碳酸飲料市場(chǎng)狀況。2 .天津地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這里需要強(qiáng)調(diào),由于在碳酸飲料行業(yè)能與百事可樂(lè)相競(jìng)爭(zhēng)的只有可 口可樂(lè),所以要調(diào)查的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即為可口可樂(lè)。1 .天津地區(qū)百事可樂(lè)與可口可樂(lè)的代理商數(shù)量規(guī)模與分布狀況。2 .天津地區(qū)百事可樂(lè)與可口可樂(lè)同類產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)比(如:百事可 樂(lè)和可口可樂(lè),雪碧和七喜,芬達(dá)和美年達(dá))。3 .可口可樂(lè)的營(yíng)銷策略及廣告策略。(四)企業(yè)自身1 .自身產(chǎn)品口感和包裝等狀況。2 .代理商與經(jīng)銷商的位置分布狀況。3 .企業(yè)處理與代理經(jīng)銷商的狀況,獎(jiǎng)懲激勵(lì)等。四、調(diào)查對(duì)象組成及抽樣所以在確由于產(chǎn)品行業(yè)的特殊性,碳酸飲料
4、的消費(fèi)者多為年輕一族。定調(diào)查對(duì)象時(shí),適當(dāng)針對(duì)年輕消費(fèi)者,同時(shí)也要做到點(diǎn)面結(jié)合調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下:年輕消費(fèi)者80名:其中學(xué)生和上班一族各占百分之五十。大小超市10家。五、市場(chǎng)調(diào)查方法調(diào)查方法為問(wèn)卷調(diào)查(包括網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查)和走訪。訪員要求:(一)儀表端正、大方。(二)舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。(三)具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。(四)訪員要具有把握談話氣氛的能力。(五)訪員要經(jīng)過(guò)專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)好。六、市場(chǎng)調(diào)查程序及安排第一階段:初步市場(chǎng)調(diào)查3天第二階段:計(jì)劃階段制定計(jì)劃2天審定計(jì)劃1天確認(rèn)修正階段1天第三階段:?jiǎn)柧黼A段問(wèn)卷設(shè)計(jì)3天問(wèn)卷調(diào)整確認(rèn)1天問(wèn)卷印刷1天第四階段
5、:實(shí)施階段訪員培訓(xùn)3天實(shí)施執(zhí)行3天第五階段:研究分析數(shù)據(jù)輸入處理3天數(shù)據(jù)研究分析3天第六階段:報(bào)告階段報(bào)告書寫3天報(bào)告打印1天七、調(diào)研時(shí)間進(jìn)度表九月十月目標(biāo)要求負(fù)責(zé)人1617181920212223242526 27 28 29 301 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1314 15 16 17 18 19 20調(diào)研準(zhǔn)備階段16 * 25資料收集階段26*7統(tǒng)計(jì)分析階段8 11總結(jié)解釋階段12 20八、調(diào)研費(fèi)用預(yù)算表單位:元人力經(jīng)費(fèi)物資經(jīng)費(fèi)技術(shù)裝備費(fèi)差旅費(fèi)合計(jì)準(zhǔn)備階段0503020100調(diào)查階段5050080180分析階段0002020總結(jié)階段0200020其他00000合計(jì)
6、5012030120320九、調(diào)查問(wèn)卷料的需求以及百事可樂(lè)在天津的市場(chǎng)狀況,我們特意擬定了調(diào)查問(wèn)卷,本次調(diào)查采取無(wú)記名形式,所以請(qǐng)您放心認(rèn)真填寫,對(duì)于您的支持我們表示衷心的感謝?。?)您的性別:男()女()(2)您的年齡是:大于31歲()自由職業(yè)()無(wú)所謂()擔(dān)心會(huì)發(fā)胖()其他包裝(或廣告)時(shí)尚,符合青小于16歲()1630歲(3)您的職業(yè)是:學(xué)生()白領(lǐng)() 職工()其他()(4)您是否喝過(guò)百事可樂(lè)?(如回答否,則不必回答第五題)是()否()(5)如果您喝可樂(lè),您通常會(huì)選擇哪種可樂(lè)?百事可樂(lè)()可口可樂(lè)()(6)您為什么不喝百事可樂(lè)?(可多選)碳酸飲料氣太足,不喜歡喝() 口感不佳(牌子(或
7、廣告)做的不如可口可樂(lè)()(7)您喜歡喝百事可樂(lè)的理由:(可多選)口感好()品牌知名度高()年人()其他(8)您通常在什么情況下喝百事可樂(lè)?(可多選)朋友聚會(huì)()玩游戲()口渴時(shí)()無(wú)聊時(shí)()看電視時(shí)()運(yùn)動(dòng)后或疲憊時(shí)() 其他(9)您一般在什么場(chǎng)所購(gòu)買百事可樂(lè)?(可多選)大型超市()便利店()購(gòu)物中心()餐廳()報(bào)亭()其他地方()(10)除了百事可樂(lè),您還購(gòu)買過(guò)百事系列的哪種產(chǎn)品?(可多選)美年達(dá)()七喜() 純果樂(lè)()其他()(11)如果讓您用一個(gè)詞來(lái)形容百事可樂(lè),您會(huì)選:個(gè)性() 優(yōu)雅() 時(shí)尚() 活力() 休閑()其他()(12)您最喜歡百事可樂(lè)的哪一位代言人?周杰倫()蔡依林() 羅志祥()羅納爾多()(13)您最喜歡百事可樂(lè)的哪一種促銷方式?打折() 贈(zèng)禮品()加量不加價(jià)()抽獎(jiǎng)()其他()(14)您最能接受的
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