大學生微商調查報告

1、.社會實踐調研報告題目：調查大學生微商狀況摘要：隨著近幾年來互聯(lián)網(wǎng)與通訊行業(yè)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡和手機成為日常生活中不可缺少一部分。人們對它們的依賴程度也到了難以想象的程度，隨著依賴程度的增強，人們的生活也開始發(fā)生了變化。微信作為時下最熱門的社交信息平臺，也是移動端的一大入口，正在演變成為一大商業(yè)交易平臺，其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微店的開發(fā)也隨之興起，微信商城網(wǎng)店是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務系統(tǒng)。大學生是一個充滿活力和新鮮血液的團體，他們的生活與時俱進，同時也開拓創(chuàng)新。這次社會調查，我針對了大學生這個走在前沿的群體，調查他們開設微店的的情況，目的在于了解大學生對于微店的看法和

2、對開設微店的經(jīng)驗做一個調查分析。關鍵詞：微商大學生發(fā)展一、調研概況：1調查背景微店是全球第一個云推廣電子商務平臺， 微店網(wǎng)的上線， 標識著個人網(wǎng)商群體的真正崛起。 微店是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務系統(tǒng)， 消費者只要.通過微信平臺，就可以實現(xiàn)商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務模式。其中， 微網(wǎng)網(wǎng)絡研發(fā)的微信商城網(wǎng)店系統(tǒng)，同時又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、微信、易信四網(wǎng)一體化的企業(yè)購物系統(tǒng)。開做微商無需資金成本，是最適合大學生、白領、上班族的兼職創(chuàng)業(yè)平臺。那作為時代前沿的大學生，開設微店的情況如何？微商的收益如何？對于位點又有什么看法， 成為了我這次調查行動的動機

3、。2調查目的大學生作為新時代的群體，思想先進，是一個創(chuàng)意出新、敢想敢做的群體。這次的調查目的就是針對大學生開設微店的情況以及大學生對微店的使用情況，以便了解大學生對微店的了解程度。3調查內容本次調查的主題是針對大學生開設微店的情況。 一方面了解大學生開設微店的情況如何以及微商對于大學生創(chuàng)業(yè)是否有幫助， 另一方面了解大學生對于微商的態(tài)度。二、調研方式實地考察、問卷調查三、調查及數(shù)據(jù)分析（一）對賣家的調查對賣家的調查采用的個案調查法。 我對四個買家分別進行訪問， 以下是訪問記錄。1訪問記錄問題一 你的性別是？賣家一 女賣家二 女賣家三 女賣家四 女問題二 你的年齡？賣家一 19賣家二 20賣家三

4、20賣家四 20問題三 你開微店的時間？賣家一 三個月賣家二 一個月.賣家三 九個月賣家四 一年問題四 你所開的微店的買家群體賣家一 同學、親戚賣家二 同學、朋友推薦賣家三 同學、朋友賣家四 同學、朋友問題五 你選擇的產(chǎn)品以及選擇原因？賣家一：零食；因為自己本身喜歡吃，所以選擇開零食店，比較開心。賣家二：化妝品；因為自己是彩妝愛好者，所以希望更多的人也喜歡。賣家三：純手工制作的首飾；因為愛好。賣家四：代購女裝；第一因為愛好，第二因為想要自己賺錢，為父母減輕負擔。問題六 現(xiàn)在微店的生意狀況？賣家一：不怎么好，因為很多零食小賣部或超市也可以買到，所以客人會覺得網(wǎng)購更麻煩。賣家二：一般，客源比較少。

5、賣家三：生意穩(wěn)定。賣家四：一般。問題七 你在開微店的過程中所遇到的問題？賣家一：心累。賣家二：打包寄快遞相對麻煩。賣家三：基本無大問題。賣家四：存在退貨換貨的問題。問題八 畢業(yè)后還會繼續(xù)開微店嗎？賣家一：會賣家二：會賣家三：會賣家四：會2訪問記錄分析.通過調查可以得出，在網(wǎng)上開微店的大學生大多以女生居多。微店中所銷售的產(chǎn)品主要是以店主的喜好為由，大學生經(jīng)營微店的時間并不是特別長。微店的買家一般老顧客居多，都是 80、90 后。雖然大學生開微店的收入不高，但無門檻、無店鋪成本便可開店的優(yōu)勢仍然可以使大學生賺取一定的生活費或者零用錢。大學生在開店過程中也會遇到不少問題，但是他們也沒有想要放棄，對于

6、畢業(yè)后還是否會繼續(xù)經(jīng)營微店這個問題，他們都給予的肯定答案。（二）對買家的調查1調查問卷第 1 題你的性別是選項小計比例男527.78%女1372.22%本題有效填寫人次18第 2 題你對微店有所了解么？（）選項小計比例很了解15.56%了解一般738.89%聽說過、但不了解950%完全不了解、沒聽說過15.56%本題有效填寫人次18第 3 題你在微店上購物的感受如何選項小計比例很好211.11%一般633.33%很差00%沒有購物經(jīng)歷1055.56%.本題有效填寫人次18第 4 題你認為會成為你在微店上進行交易的阻礙有選項小計比例不了解、不敢輕易相信1266.67%交易程序太復雜，太麻煩527

7、.78%沒有看到自己想要的商品422.22%不知道如何使用微店進行購物527.78%難以與賣家溝通達成協(xié)議211.11%其它15.56%本題有效填寫人次18第 5 題你一般進行網(wǎng)購的物品是選項小計比例服裝、鞋子1266.67%化妝品422.22%禮物、精品950%藥品00%零食738.89%首飾、配件316.67%電子數(shù)碼產(chǎn)品00%其它211.11%本題有效填寫人次182數(shù)據(jù)分析本次調查發(fā)出了十八份問卷，回收了十八份有效問卷。從問卷數(shù)據(jù)可以看出，如今大多數(shù)人們雖然聽說過微店，但對于微店的了解并不算多。對在微店上購物的印象還不錯，因為一般是認識的朋友開的微店，但很多人都沒有在微店上購物的經(jīng)歷。他

8、們之中，大多數(shù)人都不了解微店，不敢輕易相信微店購物，有一部分人認為微店購物程序太麻煩，不懂應如何在微店上購物，當然還有一部分人沒有在微店上看到自己想要的物.品。人們在網(wǎng)上購物，購買的產(chǎn)品一般以服裝、禮品、禮物化妝品、零食等居多，而電子數(shù)碼產(chǎn)品和藥品的購買較少。四、總結與建議（一）大學生如何經(jīng)營微店1加大宣傳力度，擴大購買群體由買家所填寫的問卷分析可知，雖然如今網(wǎng)購已成為人們生活的一部分，但大多數(shù)人對于微店并不了解， 在微店上購物并未真正進入人們的生活。開設微店的大學生可以利用自己原有的社交網(wǎng)絡來加大對微店的宣傳力度。用詳細的產(chǎn)品描述、細心的售后、以及對顧客的照顧與尊重來增加微店相對于普通網(wǎng)店的

9、優(yōu)勢，同時樹立微店良好的品牌形象。2優(yōu)化營銷策略。在微店上經(jīng)營的產(chǎn)品有特殊的性質。 首先，要確定微店賣什么樣的產(chǎn)品，其次是確定你的人群和層次。在確定自己賣什么的時候，一定要根據(jù)自己的興趣和能力而定，要結合自己的財力、商品屬性、自身的優(yōu)勢以及物流的便利性，對商品進行定位。在商品的營銷手法上，不能選擇單一的發(fā)圖片配文字的方法，應結合自己的商品屬性采用多種多樣的營銷手法， 例如拍賣商品、定時限購低價商品、限量銷售商品、贈送禮品等營銷手法，這樣才能抓住顧客注意力。3不斷學習，累積經(jīng)驗。由于大學生開設微店的時間不長，并且店主所學習的專業(yè)往往與開微店沒有相關，因此大學生的營銷經(jīng)驗不足，欠缺溝通技巧。學習是

10、創(chuàng)新和進步的源泉，大學生解決自己營銷檢驗不足的最好方法就是學習和實踐。大學生可以積極參加各類促銷活動，同時可以在各大社交平臺上學習和交流別人的經(jīng)驗，分享自己的感受。但大學生開微店在借鑒他人優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗為自己所用時，不能照搬照抄，而需要結合實際和自己的特殊情況，貴在有自己的創(chuàng)新和亮點。另外，大學生應主動去了解不同人群、不同類型的消費者的消費心理和習慣，并更具自己的總結做營銷策略。4樹立誠信的經(jīng)營觀念，形成良好的微店形象。如今微店還未完全被人們所接受與使用，想要是微商在未來有一個好的發(fā)展，現(xiàn)在的首要任務就是微店店主應樹立誠信的經(jīng)營觀念。加強微店營銷網(wǎng)絡的建設，形成誠信的營銷文化，樹立誠信的價值觀，加強對誠信營銷的管理，這樣給微店的顧客制造一種安全感與歸屬感，從而擴大長期、穩(wěn)定的客戶群。因此，提供服務的誠信度和可靠度至關重要，以誠信為本的經(jīng)營方式才能使以后的道路更加順暢。（二）創(chuàng)造新興產(chǎn)業(yè)，鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)。大學生是走在時代前端的一個群體，也是社會的新鮮血液。他們與時俱.進，開拓創(chuàng)新，愿意嘗試新的事物，進入新的行業(yè)。如今，越來越大的就業(yè)壓力迫使大學生必須開創(chuàng)新的就業(yè)方式和途徑，發(fā)掘廣大的渠道來解決就業(yè)問題。當代大學生是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長起來的一代， 接近網(wǎng)絡、熟悉網(wǎng)絡，而且具有網(wǎng)絡知識和