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文檔簡(jiǎn)介

1、如何成為一名合格的講師古人云:“師者,傳道授業(yè)解惑也?!?現(xiàn)代從師者的要求“學(xué)高為師,身正為范。” 一、培訓(xùn)講師的基本素質(zhì)1、培訓(xùn)師的素質(zhì)素質(zhì)是人心理發(fā)展的生理?xiàng)l件,有先天的因素,也有 后天的因素,而且兩者是互為因果的關(guān)系。培訓(xùn)師的素質(zhì),是培訓(xùn)師具備的性格、品德、氣質(zhì)、 風(fēng)度、學(xué)識(shí)、能力的各項(xiàng)總合。2、培訓(xùn)師的形象IJ-/培訓(xùn)師的思想、道德、情操、學(xué)識(shí)及個(gè)性在外表的表 現(xiàn),是培訓(xùn)師儀表、舉止、禮貌、表情、談吐的綜合 反映。對(duì)培訓(xùn)師來(lái)講,既要注意自己的儀表,又要注意自己 的舉止言談。,儀表儀表美主要有容貌美和服裝美兩方面;服裝要克服三 種傾向:過(guò)于華麗;過(guò)于隨便;打扮的不男不女。舉止言談培訓(xùn)師要

2、雍容、大度、面帶微笑、步履穩(wěn)健。3、培訓(xùn)師的表情來(lái)源網(wǎng)絡(luò),表情適度放大與夸張表情隨著內(nèi)容而變化4、培訓(xùn)師的能力成功的培訓(xùn),師僅靠培訓(xùn)師良好的素質(zhì)是不夠的, 還需要培訓(xùn)師有深厚、扎實(shí)的能力。5、培訓(xùn)師的注意分配 培訓(xùn)師的注意,大致分配在四個(gè)方面、培訓(xùn)言語(yǔ);、培訓(xùn)體態(tài);、培訓(xùn)時(shí)間;、培訓(xùn)反饋。二、培訓(xùn)師的角色定位| L J 培訓(xùn)是在整個(gè)成人培訓(xùn)中要扮演好四個(gè)角色' '、 F ' j *x - 教師 演員 教練 咨詢顧問 教師具備編寫培訓(xùn)課程的能力具備教師的課堂講解能力 演員像演員表演一樣始終吸引受訓(xùn)者的注意力;來(lái)源網(wǎng)絡(luò)將培訓(xùn)課程用表演的方式演繹出來(lái) 教練體現(xiàn)教練的示范性;體

3、現(xiàn)教練的耐心指導(dǎo);體現(xiàn)教練的嚴(yán)格性。 咨詢顧問具備顧問及的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn);具備咨詢顧問的診斷、咨詢功能; 職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)是以學(xué)員為主以培訓(xùn)為主導(dǎo)以課堂為中心三、培訓(xùn)師的風(fēng)范 關(guān)注學(xué)員的感受打開心胸,學(xué)習(xí)新知;暫時(shí)挪開以往的經(jīng)驗(yàn); 舊經(jīng)驗(yàn)+新知識(shí)=創(chuàng)新 尊重學(xué)員 切記:不做準(zhǔn)備不修邊幅自以為是落入辯論自我吹噓缺乏時(shí)間觀念功利主義說(shuō)太多應(yīng)酬話 在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng) 懂得投資自己 學(xué)習(xí)上的要求:懂得投資自己速度一定要比學(xué)員快,量一定要比學(xué)員多 低調(diào)才能學(xué)得更多 隨時(shí)隨地隨人的學(xué)習(xí) 在實(shí)踐中求證和自我完善:實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方式,不同的學(xué)習(xí)方式吸收率: 10%;聽 20%;看 30% -參與互動(dòng) 70%;交

4、別人 75% 不怕出丑,抓住一切機(jī)會(huì)實(shí)踐(就是不要臉) 四、如何開始與結(jié)束 好的開始是成功的一半I 'J! ."1-如何開場(chǎng)開門見山式明星式自我介紹式展覽式輕松幽默式神秘式調(diào)查提問式懸念式影音錄像式游戲式 人際互動(dòng)關(guān)系距離培訓(xùn)師) 排斥 ( 學(xué)員共通> 溝通“破冰”的技巧目的:消除陌生,拉近培訓(xùn)師、學(xué)員之間的關(guān)系要求:全員參與常用方法:自我/相互介紹尋找共同點(diǎn)等 成功的結(jié)束使學(xué)員回味無(wú)窮以感謝結(jié)束以故事結(jié)束 以問題結(jié)束以期望結(jié)束 以口號(hào)結(jié)束 以填寫小結(jié)表結(jié)束 以領(lǐng)導(dǎo)講話結(jié)束 以合影留念方式結(jié)束 以表彰會(huì)方式結(jié)束 五、常用的培訓(xùn)方式天龍八部1、傳統(tǒng)授課法2、示范教學(xué)法 3

5、、角色扮演法4、游戲演練法5、頭腦風(fēng)暴法6、案例分析法7、分組研討法8、現(xiàn)場(chǎng)參觀法六、基本的授課技巧及訓(xùn)練語(yǔ)言表達(dá)培訓(xùn)師語(yǔ)速培訓(xùn)師語(yǔ)調(diào)培訓(xùn)師語(yǔ)氣培訓(xùn)師發(fā)音培訓(xùn)師音量培訓(xùn)師語(yǔ)速以清晰為基本要求:講師授課:250 300字/分鐘 大腦思考:500 600字/分鐘1新聞播音:220 250字/分鐘需要放慢語(yǔ)速的情況為: 轉(zhuǎn)入新的話題時(shí) 關(guān)鍵內(nèi)容或關(guān)鍵詞的前后 引導(dǎo)學(xué)員思考時(shí) 糾正學(xué)員傳統(tǒng)的或糾正約定俗成的觀點(diǎn)時(shí) 培訓(xùn)師的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)一一問問題語(yǔ)調(diào)平行一一闡述、聲明語(yǔ)調(diào)下降一一發(fā)指令來(lái)源網(wǎng)絡(luò) 培訓(xùn)師語(yǔ)氣抑揚(yáng)頓挫邏輯重音擅用停頓 培訓(xùn)師的發(fā)音平直音一一毫無(wú)變化爆發(fā)音一一開口就大聲升降音一一直上升或下降兩

6、級(jí)音兩頭重,中間輕或相反間隔音一一說(shuō)幾個(gè)字就停一下平失音一一最常見培訓(xùn)師音量強(qiáng)大的自信;三最練習(xí):最大聲、最快速、最清晰借助音像輔助保護(hù)嗓子著裝著裝要領(lǐng)男士著裝要領(lǐng)女士著裝要領(lǐng)著裝要領(lǐng)保持清潔永遠(yuǎn)第一當(dāng)您沒有把握時(shí),務(wù)必穿的保守些來(lái)源網(wǎng)絡(luò)適當(dāng)?shù)牧可b能增強(qiáng)您的自信衣物的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量更為重要永遠(yuǎn)不要在講臺(tái)上整理衣服穿著舒適的鞋子男士著裝要領(lǐng)西裝褲子襯衫領(lǐng)帶服飾避免可能引起麻煩和誤會(huì)的動(dòng)作 I ,男士不斷調(diào)整領(lǐng)帶用力拉襯衫袖口I 'J! .經(jīng)常拉腰帶無(wú)意識(shí)推眼鏡 目光運(yùn)用要點(diǎn):部位要求時(shí)間要求眼珠轉(zhuǎn)動(dòng)方向目光要照顧待全場(chǎng)學(xué)員說(shuō)話的時(shí)候要看著他 用目光控制現(xiàn)場(chǎng)上場(chǎng)時(shí):開口前用三秒鐘看學(xué)員講

7、述時(shí):要求學(xué)員配合回答時(shí)先看他用目光處理難纏學(xué)員七、如何克服培訓(xùn)壓力如何看待壓力、緊張、恐懼?并非只有您害怕當(dāng)眾演講適度的臨場(chǎng)恐懼是有用的職業(yè)演講家也會(huì)感到有壓力害怕是由于不習(xí)慣或不良記憶 壓力來(lái)自于四種心理:怕錯(cuò)I /3怕丟面子怕不被別人接收怕當(dāng)時(shí)場(chǎng)面無(wú)法控制 應(yīng)對(duì)壓力的自我調(diào)適I '- J1、害怕是壓力的來(lái)源,腦??瞻资菈毫?dǎo)致的后果; I.2、相信天底下沒有100%正確的講師;3、相信有些事情是可以改變的,而有些事情是不可以改變的;您只能改變您自己,而不是奢望會(huì)輕易改變別人;4、不要太在意別人的看法, 因?yàn)榕_(tái)下有多少人就會(huì)有多少種看法,拋開這些看法,別指望人人都滿意;5、只要做您

8、所學(xué)、教您所做,只要您認(rèn)為是正確的,就充分發(fā)揮您的能力。八、保持學(xué)院良好的情緒 成年人喜好的課堂1、學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)被培訓(xùn)師認(rèn)為有價(jià)值2、學(xué)員的意見被肯定、認(rèn)同、采納3、學(xué)員的問題被得到認(rèn)真對(duì)待、處理4、輕松、愉快、張馳有度5、確有啟發(fā)、收獲6、課程進(jìn)度適當(dāng)7、重視理論與實(shí)際相結(jié)合的可操作性8、不可浪費(fèi)時(shí)間I產(chǎn) 79、提供學(xué)員高度參與的機(jī)會(huì)、避免分心10、實(shí)際演練,看到成績(jī),增強(qiáng)自信11、讓學(xué)員知道進(jìn)步的狀況及有待改進(jìn)的地方 J12、訓(xùn)練有臨場(chǎng)感,接近市場(chǎng)真實(shí)狀況13、學(xué)員因培訓(xùn)師的贊賞而表現(xiàn)優(yōu)秀14、學(xué)員的缺點(diǎn)因培訓(xùn)師的“忽視”而消滅九、如何提問和回答學(xué)員提問發(fā)問的形式批準(zhǔn)性的發(fā)問一般性的發(fā)問特定性的發(fā)問 封閉性的發(fā)問 開放式的發(fā)問 回答學(xué)員提問的方式及注意事項(xiàng)直接回答法了解學(xué)員的真實(shí)想法查證回答法肯定學(xué)員的積極性反問回答法不要不懂裝懂轉(zhuǎn)移回答法一時(shí)回答不了這么辦 面對(duì)難纏的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)視而不見消極風(fēng)險(xiǎn)小肢體語(yǔ)言口頭警告私下溝通群眾壓力I“請(qǐng)君走路積極風(fēng)險(xiǎn)大十、如何增加培訓(xùn)師的親和力始終保持微笑適時(shí)運(yùn)用幽默站在學(xué)員的角度微笑1、讓您看起來(lái)熱愛生活、友好、輕松、開明或容易相處;2、讓您放松喉頭肌肉而能改善音質(zhì)3、緩解緊張的氣氛4、建立一位優(yōu)秀培訓(xùn)師的威望 (尤其當(dāng)您不管講得好壞都微笑的話)5、可以把自

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