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1、對(duì)不起,我可能會(huì)打擾到你我們做錯(cuò)了事情,通常會(huì)抱著僥幸心理希望不被發(fā)現(xiàn),或者覺得被 發(fā)現(xiàn)再道歉唄。很多時(shí)候提前道歉比事后賠禮效果更好,因?yàn)槲覀?已先把這種負(fù)面影響預(yù)支出來(lái),變成了一種尊重回饋給別人。提前道歉,是一種尊重外派到紐約工作時(shí),我住在一座公寓里,樓里住戶都是在華爾街上 班的白領(lǐng),鄰居們客氣而安靜,見了面會(huì)禮貌問(wèn)候,但卻沒人聚在 一起喝杯雞尾酒。而我卻是一個(gè)極愛熱鬧的人,或許是中國(guó)人身上固有的好客情結(jié),在那里住的很多時(shí)候,我經(jīng)常帶同事和朋友回家喝酒吃飯開Party。而樓里住戶似乎都很敏感,不太喜歡我這種熱鬧,常常提醒我要保持安靜,別擾了他們的清夢(mèng)。我唯唯諾諾,也有所拘謹(jǐn),但還是無(wú)法拒絕朋
2、友們的盛情,他們常常會(huì)來(lái)我這里聚會(huì)。于是,我和鄰居的關(guān)系似乎就越來(lái)越僵了。有一天,矛盾終于爆發(fā)了。春節(jié),我約了一些中國(guó)留學(xué)生在家里開 Party,大家一起包餃子、喝酒、吃飯、唱歌,盡管我識(shí)趣地將所有門窗關(guān)好,但還是無(wú)法將歌聲關(guān)住。結(jié)果警察來(lái)了,而那些鄰居們也不避嫌地跟著來(lái)聲討我,聚會(huì)不歡而散。不久是情人節(jié),我的鄰居BEN 約了一大幫朋友又唱又跳玩到通宵達(dá)旦,但沒一個(gè)人找他麻煩,我豎著耳朵聽了一夜也沒看到有人憤怒地按門鈴,難道美國(guó)人排外?第二天我找到BEN 詢問(wèn)緣由,他拉著我來(lái)到樓前那依然亮著燈的公告牌前,上面赫然寫著:各位親愛的鄰居們,今晚7 樓的 BEN 會(huì)邀 朋友在家開情人節(jié)Party,人
3、數(shù)約20位,會(huì)唱歌跳舞,預(yù)計(jì)活動(dòng)時(shí)12 點(diǎn),可能會(huì)有所吵鬧,打攪到各位的休息,在此先向各位鄰居致歉,望大家包涵,謝謝!天哪,這小子居然為自己的“擾民 ”而早早地向眾人致歉了。他說(shuō)我們住的是公寓,自己的生活方式難免會(huì)對(duì)別人有所影響,所以我每次邀請(qǐng)朋友來(lái)玩的時(shí)候,總是先和大家打個(gè)招呼。如果確定會(huì)影響他們休息的話,我就早早地去向他們道歉了,這樣他們就能夠感受到我對(duì)他們的尊重,進(jìn)而理解我,不找我麻煩了。我恍然大悟,原來(lái)鄰居并不是我想象中的那么心胸狹隘、難于相處,而是因?yàn)?我沒有給他們足夠的尊重!而提前道歉 又是多好的一種交往態(tài)度呀!因?yàn)楫?dāng)你明確要打擾別人的時(shí)候,提前向?qū)Ψ降狼?,往往能讓?duì)方感覺到你對(duì)他
4、的尊重,與此同時(shí),也就能贏得別人的理解和尊重了!亡羊補(bǔ)牢,其實(shí)為時(shí)已晚,與其在事后做很多補(bǔ)救工作,承受別人理直氣壯的指責(zé),不如提前聲明,未雨綢繆,占據(jù)主動(dòng)先機(jī)。道歉是控制自己情緒的好辦法能控制自己情緒的人,便會(huì)被情緒控制你的生活。情商不高的人,一旦情緒不佳,就只顧著宣泄自己的情緒,即使傷及無(wú)辜也不知,更不用說(shuō)與人溝通,或是處理別的事情了。一個(gè)脾氣暴躁的旅行家前往拜訪一位著名的高僧。旅行家當(dāng)天出門 時(shí)情緒相當(dāng)差,滿臉的煩躁,旁人一看便知。到達(dá)目的地時(shí),他費(fèi)力地解開糾成一團(tuán)的鞋帶,接著使勁把鞋子往 角落一甩,于是大門 砰”的一聲被砸了一下,也嚇壞了現(xiàn)場(chǎng)的每一 個(gè)人。旅行家直到看見高僧時(shí),才一改剛才
5、惡劣的態(tài)度,禮貌地向高僧致 意。但高僧卻對(duì)他說(shuō): 對(duì)不起,我無(wú)法平心靜氣地與你談話,除非你先跟被你遷怒的那扇門和你的鞋子道歉。”旅行家一聽,臉上微慍地問(wèn):你是在開玩笑吧?向門和鞋子道歉?為什么?它們又不是人,難道它們也會(huì)有受辱的感覺嗎?”高僧回答說(shuō):不管是人或物,都有被尊重的必要,當(dāng)你把你的憤怒 加諸在它們身上時(shí),你同樣也該準(zhǔn)備好向它們道歉。所以,請(qǐng)你這 么做:否則我也無(wú)須尊重你,更不必再深談下去?!甭眯屑倚南耄汉貌蝗菀撞诺靡砸娚细呱幻?,如果因?yàn)檫@點(diǎn)小事而中止期盼已久的談話,實(shí)在很可惜?!庇谑?,他走到自己的鞋子前說(shuō): 朋友,請(qǐng)?jiān)徫业臒o(wú)禮。”接著,又對(duì)門說(shuō) 對(duì)不起,我為我的魯莽行為向你表示歉意?!钡狼钢?,他回頭坐在高僧身旁。高僧笑著說(shuō):現(xiàn)在你的情緒比較穩(wěn)定了,我們之間已經(jīng)建立起和諧的關(guān)系,可以開始談了。 ”后來(lái),旅行家在他的回憶錄里寫道: 工開始,我覺得自己很滑稽,但是等道完歉之后,突然有股奇妙的感覺涌上心頭,心境變得很平和。很難想象,只是一個(gè)小小的動(dòng)作,心情的轉(zhuǎn)變卻可以這么大。當(dāng)我們心情不好的時(shí)候,不是什么事也無(wú)法進(jìn)行嗎?就像故事里的旅行家,帶著暴躁的脾氣上門請(qǐng)教,然而 心情沒有平靜下來(lái),又如何能聽得進(jìn)去別人的勸說(shuō) ?生活中何時(shí)何地都有這種提前道歉化干戈為玉帛之事。開車不小心蹭到別人的車,先說(shuō)對(duì)不起,揮拳不打笑面人;想要?jiǎng)e人幫助,先說(shuō)對(duì)不起,人家拒絕都不好意思 一一我們
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