21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理方法--happyeryue

1、關(guān) 于 水21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理 一 自己活動(dòng)并能推動(dòng)別人 二 經(jīng)常探求自己的方向 三 遇到障礙物能發(fā)揮力量 四 容清納濁寬大度量 五 不失本性原則不變 水 性 五 則水 性 思 維 的 特 性第一 適應(yīng)性 第二 包容性 第三 滲透性 第四 原則性 第 一 適 應(yīng) 性 水能夠適應(yīng)外界一切惡劣環(huán)境所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在地球上任何一個(gè)角落都有水的存在，他是生命存在和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，水比其他任何一種事物都具有非凡的適應(yīng)性。 第 二 包 容 性 “能夠以自己的清潔洗凈他人的污濁，有容清納濁的寬大度量的-是水?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中可以看到水是世界上唯一一種能包容一切的有形物質(zhì)。 第 三 滲 透 性 滴水穿石是對(duì)

2、水的滲透性的最簡(jiǎn)單及最佳解釋。所以正是有了水的滲透性，看起來(lái)一滴水和一塊石頭相比，雖然石頭是那麼堅(jiān)硬，但終歸在若干年后，水會(huì)在石頭上造成滴水穿石的自然現(xiàn)象 第四 原 則 性 水能蒸發(fā)變成云變成雨雪或霧，又或凝成一面晶瑩明凈的冰。不論其變化如何，仍不失本性。在自然界中水以任何狀態(tài)存在，都是以氫二氧一的化學(xué)成分并保持不會(huì)改變。所以水是自然界適應(yīng)性最強(qiáng)的物質(zhì)，也是自然界原則性最強(qiáng)的物質(zhì)。 老 子 談 水 三 則 老子常以自然界的水來(lái)喻人，教人。老子首先用水性來(lái)比喻有高尚品德者的人格，認(rèn)為他們的品格象水那樣。一是柔，二是停留在基層的地方，三是滋潤(rùn)萬(wàn)物而不爭(zhēng)。最完美的人格也應(yīng)具有這種心態(tài)與行為，不但做有

3、利于眾人的事情而不與爭(zhēng)，而且還愿意去眾人不愿去得地方，愿意做別人不愿意做的事情。他可以忍負(fù)重，任勞任怨，能盡其所能的貢獻(xiàn)自己的力量去幫助別人，而不會(huì)與別人爭(zhēng)功爭(zhēng)名爭(zhēng)利。這就是老子“善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”的著名思想。 所以適應(yīng)性，包容性，滲透性，原則形勢(shì)水性思維的核心，以應(yīng)是我們做人的修養(yǎng)目標(biāo)。 當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)革命，也不是一場(chǎng)軟件，速度革命，而是一場(chǎng)觀念和思維方式的革命 -世界及管理大師 彼德 杜拉客 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理 成功企業(yè)成功企業(yè)最珍貴的資源最珍貴的資源是什麼？是什麼？ 成功企業(yè)的實(shí)踐告訴我們： 所有復(fù)雜的事物背后都有一個(gè)十分簡(jiǎn)單的機(jī)制，機(jī)制決定行為。成功就是尋求最小阻力的機(jī)制。

4、當(dāng)今成功企業(yè)是把員工和客戶成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)看得高于一切。 關(guān)于成功（一）1） 做正確的事情，并把事情做正確。2） 有所為有所不為。3） 一個(gè)人想成功，重要的不是我做什麼，而是我不做什麼？ 是把所有的知識(shí)用來(lái)做一件事，還是把一個(gè)人的知識(shí)用 來(lái)做所有的事。4）人的不同就是選擇的能力和選擇的范圍不同。5）把最喜歡的事情做成最好的。6）選擇事業(yè)盟友，是事業(yè)成功的第一要素。7）一個(gè)人一個(gè)企業(yè)能否成功，不是取 決你付出了多少，而是取決你的思維 和生存方式；不在于你現(xiàn)在有什麼， 而在 于你現(xiàn)在想什麼，做什麼。8）成功的三個(gè)必要條件：有正確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 又積極向上的思想： 努力“拜師交友” 如 何 工 作要“自己創(chuàng)

5、造”工作，而非受令而為。 要積極主動(dòng)地推動(dòng)工作,而非消極的等待。要向大的目標(biāo)挑戰(zhàn)，小目標(biāo)只會(huì)讓自己變得渺小。要選擇困難的工作，知難而進(jìn)才會(huì)有提高。工作一開(kāi)始，就要堅(jiān)持到底，決不放棄。要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)并帶動(dòng)周圍的人學(xué)習(xí)。做事要有計(jì)劃，成功時(shí)會(huì)有成就感。要有自信，否則你會(huì)失去浦魄力。頭腦要保持清醒，及時(shí)消化各種信息。不怕摩擦，摩擦是上進(jìn)之母，思想的火花。 關(guān) 于 客 戶1）客戶愿意，機(jī)會(huì)之源。2）讓客戶享福，努力營(yíng)造與客戶之間的感動(dòng)。3）能與客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系才是真正的英雄。4）發(fā)現(xiàn)滿足需求是服務(wù)的基礎(chǔ)，研究制造需求是服 務(wù)的目標(biāo)。5）溝通是關(guān)愛(ài)，合作源于溝通。6）跟進(jìn)，永不放棄。7）與客戶辯

6、論勝利時(shí)，就是丟 掉客戶之日整合協(xié)調(diào)就是服務(wù)。8）呵護(hù)客戶的心靈就是呵護(hù)自 己的事業(yè)。9）服務(wù)的開(kāi)始就是學(xué)習(xí)的開(kāi)始。10）服務(wù)的開(kāi)始就是成長(zhǎng)的開(kāi)始。關(guān) 于 時(shí) 間（一）1）時(shí)間是唯一公平的資源。2）對(duì)時(shí)間最大的浪費(fèi)：做的事情與目標(biāo)沒(méi)關(guān)系。3）經(jīng)理人節(jié)省時(shí)間的四種方法： 又重要又緊急的事情，盡量少做（危機(jī)突發(fā)事件）重要不緊急的事情，盡量多做（學(xué)習(xí)做計(jì)劃，目標(biāo)）即不重要又不緊急的事情，盡量不做（瑣碎的事情）不重要但很緊急的事情，授權(quán)他人去做。 （會(huì)議中電話的干擾） 關(guān)于成功（二）成功者的七大信念每一件事的發(fā)生一定有原因，有問(wèn)題是自己辦事不妥若不全心投入就不會(huì)有恒久的成功不論發(fā)生什麼事，都要勇于負(fù)責(zé)

7、永遠(yuǎn)把成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)看得高于一切人是最偉大的資源，人人頭上有片藍(lán)天工作既是學(xué)習(xí)，把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)沒(méi)有失敗這回事，只有嘗試關(guān) 于 時(shí) 間（二）4）經(jīng)理人提高時(shí)間效率的五種方法：讓高價(jià)值的事情充滿每一天做高價(jià)值的事情時(shí)排除外界干擾將大項(xiàng)目分解成小事情分工完成多運(yùn)用自己的黃金時(shí)間（每天 9：00-12：00）經(jīng)常獎(jiǎng)勵(lì)自己，保持工作 學(xué)習(xí)的激情您是否具備了以下能力指導(dǎo)能力 教育部屬的能力 計(jì)數(shù)管理能力 完成銷售額、利潤(rùn)目標(biāo)的能力 判斷能力 獲得職務(wù)上需要知識(shí)的能力 作為商人的能力 您是否具備了以下能力規(guī)劃能力 改善業(yè)務(wù)的能力 自我教育能力 人品和誠(chéng)實(shí)并非在有了能力之后，通過(guò)努力便可培育出來(lái)的。人品是無(wú)法掩飾

8、和弄虛作假的。在一起共事的人們，特別是部屬，不是用幾個(gè)星期便可以洞察自己上司的人品如何和誠(chéng)實(shí)與否。同時(shí)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)雖然能夠原諒和容忍能力較差的員工，但決不容忍一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的員工。因此，您就必須在人品上很好地砥勵(lì)自己。您會(huì)喜歡這樣的工作方式嗎?一 對(duì)健康和精神面貌的管理 在早會(huì)時(shí)，要逐個(gè)觀察每個(gè)人的氣色。每天總對(duì)所有員工打一次招呼，表示對(duì)員工的心。 對(duì)女員工更要平等交談。二 確定代理人代替負(fù)責(zé)時(shí)間 代替執(zhí)行的工作內(nèi)容 指示處理特殊事項(xiàng)的辦法 告知與自己聯(lián)系的方法 您會(huì)喜歡這樣的工作方式嗎? 三 對(duì)員工的理解必須了解每天的具體情況 排除感情成分、要做到客觀的理解 必須一視同仁，公平對(duì)待 四 必須掌

9、握管理藝術(shù) 表?yè)P(yáng)方法：要在大家面前公開(kāi)表?yè)P(yáng) 以教育的態(tài)度去對(duì)待出差錯(cuò)的員工要經(jīng)常關(guān)心、慰勞員工 激勵(lì)鼓勵(lì)部屬使其信心增強(qiáng) 您會(huì)喜歡這樣的工作方式嗎? 五 正確地處理人事問(wèn)題把問(wèn)題弄清楚問(wèn)題是什么。 確定目的要達(dá)到什么目的 掌握事實(shí) 有據(jù)可查根據(jù)事實(shí)進(jìn)行比較考慮后，決定處理辦法 總結(jié)全部事實(shí)，考慮它們之間的相互關(guān)系 對(duì)照規(guī)章、制度、慣例 可能做出怎樣的處理 會(huì)產(chǎn)生哪些影響和效果 選擇更好的處理辦法 您會(huì)喜歡這樣的工作方式嗎?進(jìn)行處理 是否由自己獨(dú)自處理 是否需要上司或別人的協(xié)助 想好適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)所 確認(rèn)處理效果選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)、決定次數(shù) 留意部屬的態(tài)度和人際關(guān)系上所出現(xiàn)的變化 通過(guò)問(wèn)題的處理收到哪

10、些效果 管理人應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)能力21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理在進(jìn)行職務(wù)分配時(shí)，應(yīng)從能力和資歷的均衡上去考慮 要多創(chuàng)造與部屬談心的機(jī)會(huì) 一切操作要率先以身示范 發(fā)現(xiàn)部屬長(zhǎng)處，并使它得以發(fā)揚(yáng) 在某項(xiàng)工作結(jié)束之后，要聽(tīng)取報(bào)告，并給予評(píng)價(jià) 要讓部屬了解他所從事的工作的貢獻(xiàn)程度，使他對(duì)工作有自豪感 要根據(jù)員工各自的能力下達(dá)命令，并把道理交代清楚 要尊重員工的個(gè)人私生活 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理管理人應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)能力分配工作時(shí)，要給予具體目標(biāo)，盡可能使用數(shù)量來(lái)規(guī)定 設(shè)立獎(jiǎng)罰制度，如有違犯必須要求寫檢討書 要設(shè)身處地為部屬著想 決不在背地里議論上級(jí)和部屬的長(zhǎng)短 在任何情況下，對(duì)待部屬和對(duì)他的評(píng)價(jià)都要公正無(wú)私

11、給部屬創(chuàng)造晉升機(jī)會(huì) 決不失信于部屬 領(lǐng)導(dǎo)能力由部屬的信賴中產(chǎn)生，并在培育部屬的教育過(guò)程中得以充實(shí)店面營(yíng)運(yùn)管理店面營(yíng)運(yùn)管理營(yíng)業(yè)額=來(lái)客數(shù)T/CTRANSACTION COUNT附加價(jià)值VALVE客單價(jià)A/CAVERAGE CHECK=顧客流量PLACE* *捕獲率PROMOTION產(chǎn) 品PRODUCT* *價(jià) 格PRICE顧客滿意CIS C.S人力資源HUMAN RESOURCE* *商圈策略行銷策略商品策略價(jià)格策略顧客策略服務(wù)策略* *+ + 做對(duì)的事企 業(yè) 戰(zhàn) 略 與 運(yùn) 作顧客滿意度=營(yíng)業(yè)額構(gòu)成諸相關(guān)要因素營(yíng)業(yè)額構(gòu)成諸相關(guān)要因素營(yíng)業(yè)額交 易 客 數(shù)平 均 交 易客單價(jià)* *入店客數(shù)入店客數(shù)

12、通行客數(shù)通行客數(shù)入店率入店率= =成交率成交率= =購(gòu)買客數(shù)購(gòu)買客數(shù)入店客數(shù)入店客數(shù)* *提高入店客數(shù)提高入店客數(shù)通 行 狀 況通 行 狀 況* 店面美工店面美工 * *. .營(yíng)銷推廣營(yíng)銷推廣* *能見(jiàn)度能見(jiàn)度( (內(nèi)內(nèi), ,外外) ) * *. .招招 牌牌* 立地分析立地分析 * *. .商圈環(huán)境商圈環(huán)境* * 城建環(huán)境城建環(huán)境 * *. .大型活動(dòng)大型活動(dòng)提 供 顧 客 需提 供 顧 客 需要的商品架構(gòu)要的商品架構(gòu)提 高 顧 客 購(gòu)提 高 顧 客 購(gòu)買 決 定 率買 決 定 率* 商品價(jià)格商品價(jià)格 * *. .商品種類商品種類* * 商品齊全商品齊全 * *. .商品品質(zhì)商品品質(zhì)* 商品

13、品位商品品位 * *. .商品知識(shí)商品知識(shí)* * 服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度 * *. .應(yīng)對(duì)技巧應(yīng)對(duì)技巧* *商品價(jià)位的有效設(shè)定商品價(jià)位的有效設(shè)定具體掌握客層對(duì)象具體掌握客層對(duì)象店鋪設(shè)置環(huán)境感受店鋪設(shè)置環(huán)境感受銷售的附加價(jià)值銷售的附加價(jià)值商品組合結(jié)構(gòu)的強(qiáng)化商品組合結(jié)構(gòu)的強(qiáng)化營(yíng)銷技巧營(yíng)銷技巧購(gòu) 買 商 品 價(jià) 格購(gòu) 買 商 品 價(jià) 格購(gòu) 買 商 品 數(shù) 件購(gòu) 買 商 品 數(shù) 件購(gòu) 物 的 滿 足 感購(gòu) 物 的 滿 足 感+ += = = = 做對(duì)的事企 業(yè) 戰(zhàn) 略 與 運(yùn) 作2121世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo)干什么？干什么？為什么要干？為什么要

14、干？如何干？如何干？目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)管理目標(biāo)管理制定計(jì)劃制定計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃考核成果考核成果修正目標(biāo)修正目標(biāo)21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理目標(biāo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)激勵(lì)控制控制目標(biāo)之計(jì)劃目標(biāo)之計(jì)劃整體管理整體管理目標(biāo)之執(zhí)行目標(biāo)之執(zhí)行人性管理人性管理目標(biāo)之考核目標(biāo)之考核成果管理成果管理21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理信息反饋信息反饋2121世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理按既定目標(biāo)，組織實(shí)施按既定目標(biāo)，組織實(shí)施做事的人做事的人領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 者者管管 理理 者者指出方向、確定目標(biāo)的人指出方向、確定目標(biāo)的人遇到這些困難只能繳械投降遇到這些困難只能繳械投降能夠戰(zhàn)勝?gòu)?fù)雜的、無(wú)常的、動(dòng)蕩的、能夠戰(zhàn)勝?gòu)?fù)雜的、無(wú)常

15、的、動(dòng)蕩的、含糊的環(huán)境所帶來(lái)的各種困難含糊的環(huán)境所帶來(lái)的各種困難21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 者者管管 理理 者者是模仿者受約束驅(qū)動(dòng)是模仿者受約束驅(qū)動(dòng)因 循 守 舊 只 顧 眼 前因 循 守 舊 只 顧 眼 前目 光 短 淺 接 受 現(xiàn) 狀目 光 短 淺 接 受 現(xiàn) 狀問(wèn) 怎 樣 做 和 何 時(shí) 做問(wèn) 怎 樣 做 和 何 時(shí) 做習(xí) 慣 正 確 的 做 事習(xí) 慣 正 確 的 做 事依 賴 控 制 關(guān) 注 效 率依 賴 控 制 關(guān) 注 效 率是原創(chuàng)者受目標(biāo)驅(qū)動(dòng)是原創(chuàng)者受目標(biāo)驅(qū)動(dòng)追 求 發(fā) 展 放 眼 未 來(lái)追 求 發(fā) 展 放 眼 未 來(lái)目 標(biāo) 遠(yuǎn) 大 挑 戰(zhàn) 現(xiàn) 狀目 標(biāo) 遠(yuǎn) 大 挑 戰(zhàn)

16、現(xiàn) 狀問(wèn) 做 什 么 和 為 何 做問(wèn) 做 什 么 和 為 何 做注 意 做 正 確 的 事注 意 做 正 確 的 事?tīng)I(yíng)造信任關(guān)注有效性營(yíng)造信任關(guān)注有效性21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理在二者身上的具體表現(xiàn)為？在二者身上的具體表現(xiàn)為？缺少幽默缺少幽默21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理采用什么計(jì)劃去完成應(yīng)找多少人和 那 些 人如 何 領(lǐng) 導(dǎo) 這 些 人如何控制目如何控制目標(biāo) 的 完 成標(biāo) 的 完 成21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理一般的行政機(jī)構(gòu)制定人事管理制度傳達(dá)執(zhí)行人事政策建立保存員工資料辦理雇用、轉(zhuǎn)職及

17、離職的服務(wù)隊(duì)處理勞資糾紛的消防隊(duì)21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理傳統(tǒng)傳統(tǒng)為人事而人事作業(yè)取向循規(guī)辦事、照章管理被動(dòng)、緩慢、低效的21世紀(jì)世紀(jì)為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展取向人性管理、資源管理主動(dòng)、快速、高效的21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密相連與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密相連利用現(xiàn)有人才優(yōu)勢(shì)和未來(lái)人力利用現(xiàn)有人才優(yōu)勢(shì)和未來(lái)人力資源服務(wù)和規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略資源服務(wù)和規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮作用為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮作用溝通激勵(lì)、績(jī)效管理、培訓(xùn)溝通激勵(lì)、績(jī)效管理、培訓(xùn)儲(chǔ)備機(jī)制的有無(wú)儲(chǔ)備機(jī)制的有無(wú)21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理是企業(yè)

18、精神內(nèi)涵的反映和體現(xiàn)是企業(yè)組織行為的準(zhǔn)則團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的定義 。共同的目標(biāo)+眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)人 。共同的理念=價(jià)值觀 。共同的技巧 。革命的感情21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則一、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既要承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一 種團(tuán)隊(duì)角色。二、團(tuán)隊(duì)的效能取決于團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種相關(guān)力量，以及按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度。三、有一些團(tuán)隊(duì)成員比另一些更適合某些團(tuán)隊(duì)角色，這取決于他們的個(gè)性和智力。四、一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在具有了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí)，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)形成的四階段團(tuán)隊(duì)形成的四階段1、形 成 期4、實(shí) 行 期3、基 準(zhǔn) 期2、沖 突

19、 期21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理第一階段：形成期第一階段：形成期 團(tuán)隊(duì)的形成初期。在這個(gè)階段中，人們會(huì)因?yàn)槟吧兊奶貏e小心與客氣，為了建立形象，即使在表達(dá)強(qiáng)烈的意見(jiàn)時(shí)，也會(huì)非常謹(jǐn)慎，因?yàn)榇蠹叶济τ谠囂奖舜?，所以還無(wú)從處理團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理第二階段：沖突期第二階段：沖突期 小組開(kāi)始著手工作。隨著適應(yīng)度的增加，成員都大膽積極地表達(dá)出自己的意見(jiàn)，最初的詳和狀態(tài)消失無(wú)蹤，任何事情都可以引起沖突，個(gè)人的或功能的對(duì)立正式上演。如果這個(gè)階段持續(xù)過(guò)久，有些成員可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有進(jìn)展感到失望，進(jìn)而出現(xiàn)心理上或?qū)嶋H上的距離，但如果這個(gè)階段得到適當(dāng)?shù)目刂频脑?，整個(gè)團(tuán)隊(duì)將可以很有效地重新規(guī)劃他們的目的

20、、方法和工作方式。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理第三階段：基準(zhǔn)期第三階段：基準(zhǔn)期 當(dāng)大家熟悉彼此的特性與風(fēng)格差異，找出相處之道，并產(chǎn)生新的非正式層級(jí)后，新的默契漸漸形成，執(zhí)行任務(wù)與管理沖突的常規(guī)也發(fā)展完成。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理第四階段：實(shí)行期第四階段：實(shí)行期 建立團(tuán)隊(duì)認(rèn)同，將組織利益置于個(gè)人利益之前，全體一心為達(dá)成任務(wù)而努力。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 激激 勵(lì)勵(lì)中西六大價(jià)值觀福 祿 壽 信 望愛(ài)21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)康輔之流程P-活動(dòng)策劃D-團(tuán)康執(zhí)行C-活動(dòng)檢討A-改善方案21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理一、大餅理論愿景管理v21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理二、十字理論二、十字理論能力與心愿能力與心愿21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理管理與領(lǐng)導(dǎo)矩陣圖管理與領(lǐng)導(dǎo)矩陣圖能能 做做愿愿 做做不能做不能做不愿做不愿做21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理三、21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理四、誓必完成四、誓必完成誓必支持誓必支持21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者與科學(xué)管理五、馬斯洛五大五、