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1、一論文發(fā)袤專家一 中國學(xué)術(shù)期刊朋 人力資源管理論文企業(yè)管理論文 人力資源管理外包的模式選擇分析 摘要:隨著人力資源管理部門由行政性角色向戰(zhàn)略性角色的轉(zhuǎn) 變,人力資源管理外包應(yīng)運(yùn)而生,并逐漸成為企業(yè)界重要發(fā)展趨勢。 由于人力資源管理是企業(yè)中必備的、重要的職能,也是管理成本大、 重復(fù)程度高的工作。因此,通過外包對企業(yè)內(nèi)外部的資源進(jìn)行整合, 對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力都具有非常重要的意義。 本文通過對浙 江省人力資源管理外包模式的研究, 提出了一套全新的、有針對性的 研究思路和方法,使得企業(yè)更科學(xué)地選擇合適的外包模式, 既能使企 業(yè)可以利用外包創(chuàng)造價值,又能將風(fēng)險減至最低。 關(guān)鍵詞:人力資源管理外包

2、模式選擇分析 1 企業(yè)人力資源管理外包的主要模式 通常來講,人力資源管理涉及的諸方面職能都可以進(jìn)行外包。 人 力資源管理外包是指將原來企業(yè)內(nèi)部人力資源部承擔(dān)的工作職能, 通 過招標(biāo)的方式,人員招聘、人才租賃、工資發(fā)放、簽約付費(fèi),委托給 專業(yè)從事相關(guān)服務(wù)的外包服務(wù)商的做法。 企業(yè)不但可以將招聘、培訓(xùn)、 考核和薪酬等事務(wù)性質(zhì)的人力資源管理職能外包給專業(yè)機(jī)構(gòu), 而且可 以將人力資源規(guī)劃與人力資源戰(zhàn)略等相對而言高度專業(yè)化的職能進(jìn) 行外包。 1.1 人員聘用職能外包模式人員招聘外包指的是企業(yè)將招聘程 序外包給專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行,企業(yè)客戶通過專業(yè)中介機(jī)構(gòu)來完成招聘 一論文發(fā)袤專家一 中國學(xué)術(shù)期刊朋 工作。招

3、聘職能外包模式把人力資源管理者從大量事務(wù)性工作中釋放 出來,集中精力推薦候選人與配置聘用人員。 人員招聘外包可以分為長期性外包和臨時性外包。 招聘職能外包 是在企業(yè)人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下, 建立在崗位分析基礎(chǔ)上,協(xié)助企業(yè) 制定合適的招聘計劃,同時根據(jù)不同類型的人員與特殊崗位的需求, 確定招聘策略和組織實施招聘。 人員招聘外包商針對具體情況為客戶 量身定制和解決招聘中遇到的難題。 將招聘業(yè)務(wù)進(jìn)行外包可以使企業(yè) 獲得良好的專業(yè)服務(wù), 及更為廣泛的人才資源, 與此同時也提高了招 聘效率及招聘質(zhì)量,壓縮企業(yè)成本以及優(yōu)化招聘流程。 1.2企業(yè)員工培訓(xùn)職能外包模式企業(yè)培訓(xùn)形式大致可以分為企 業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和外包

4、給專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 目前企業(yè)將培訓(xùn)進(jìn)行外包充分利 用外包機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀師資和專業(yè)的培訓(xùn)技巧,減少企業(yè)培訓(xùn)成本和提高 培訓(xùn)效果。而培訓(xùn)外包指的是由社會上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來對企業(yè)的員工進(jìn) 行培訓(xùn)。 培訓(xùn)外包涉及制定培訓(xùn)計劃、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和進(jìn)行課程評價 等。一個企業(yè)在決定是否選擇培訓(xùn)外包時, 應(yīng)當(dāng)綜合權(quán)衡諸多方面的 因素,才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)外包要綜合考慮以下幾個方面的因素: 培訓(xùn)需求分析,企業(yè)選擇是否進(jìn)行培訓(xùn)外包時必備的工作。 通過分析 培訓(xùn)需求,企業(yè)可以比較衡量內(nèi)部培訓(xùn)和培訓(xùn)外包的成本, 再決定進(jìn) 行培訓(xùn)外包與否。決定培訓(xùn)外包內(nèi)容,培訓(xùn)外包決策應(yīng)當(dāng)視現(xiàn)有員 工的自身能力以及特定培訓(xùn)計劃的

5、成本而定。 選擇合適的培訓(xùn)供應(yīng) 一論文發(fā)袤專家一 中國學(xué)術(shù)期刊朋 商。在選擇培訓(xùn)供應(yīng)商的時候,要制訂明確的標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)實施過程 中的溝通。 在培訓(xùn)實施進(jìn)程中往往需要企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的專業(yè)人員和輔 助人員的共同參與,對企業(yè)員工起到示范效果。同時也要監(jiān)控外包培 訓(xùn)活動的質(zhì)量和進(jìn)度,定期監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量。 1.3 薪資職能外包模式薪酬職能管理外包包括兩個方面,一方 面由專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合企業(yè)發(fā)展的員工績效考核和薪資方 案設(shè)計。 另一方面薪資管理作為企業(yè)機(jī)密會使得企業(yè)要求內(nèi)部保密操 作, 但有部分企業(yè)逐漸意識到若只是閉門造車,難免會片面。伴隨著 企業(yè)的發(fā)展,由第三方的專業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)行業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)浮動和員工表現(xiàn) 等各方面因素代為跟蹤操作。 隨著薪資職能的變遷和薪資方案紛繁復(fù)雜,以及用于支持這類方 案的管理系統(tǒng)日趨強(qiáng)大,維護(hù)成本也隨之變得日趨昂貴,所以將薪資 職能適當(dāng)進(jìn)行外包可以起到提高企業(yè)效率并且節(jié)約成本的效果。 企業(yè) 薪資職能外包的內(nèi)容主要包括:工資結(jié)構(gòu)的制定,工資調(diào)整的管理以 及員工工資標(biāo)準(zhǔn)的市場調(diào)查等等。 1.4 福利職能外包模式 企業(yè)的福利和津貼與企業(yè)員工的切身利 益直接掛鉤, 是企業(yè)員工最為關(guān)心也是使員工最容易感到個人與企業(yè) 之間的利益,由此形成歸屬感和認(rèn)同感。企業(yè)將薪資職能中福利和津 貼

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