基站綜合代維服務(wù)規(guī)范

1、文件編號：Q.G3/GC 發(fā)文順序號：建設(shè)集團有限公司基站綜合代維服務(wù)規(guī)范目 錄一、定義和解釋3二、基站綜合代維范圍3三、維護項目及標準5四、人員、車輛、工具、儀表配備25五、應(yīng)急組織28六、人員培訓(xùn)29七、會議制度29八、代維人員要求29九、裝備配備、管理要求30十、辦公環(huán)境要求30十一、安全生產(chǎn)要求31十二、資料整理上報要求31十三、業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)維護要求32十四、設(shè)備板件管理32十五、相關(guān)費用管理32十六、其他維護管理要求33第 28 頁 共 28 頁一、 定義和解釋在本合同中使用的下述詞匯或用語，除非根據(jù)本合同中的上下文另有要求，否則應(yīng)具有下面所賦予他們的涵義：1.1 “通信網(wǎng)絡(luò)所有人”

2、指中國通信集團。1.2 “代維公司”指本公司。1.3 “省公司”指中國通信網(wǎng)絡(luò)所有人通信集團省有限公司。1.4 “分公司”或“地市公司”指中國通信網(wǎng)絡(luò)所有人通信集團省有限公司所屬的分公司。1.5 “框架”指本合同正文及其構(gòu)成本框架不可分割部分的附件。1.6 “作業(yè)計劃”是指：通信網(wǎng)絡(luò)所有人給代維公司下達的維護作業(yè)項目內(nèi)容的時間安排和質(zhì)量要求。1.7 “工單”指在代維工作中，雙方按照通信網(wǎng)絡(luò)所有人規(guī)定的工作流程派發(fā)工作通知單。1.8 “質(zhì)量事故”指維護質(zhì)量嚴重不合格或因代維公司原因造成通信中斷的事件。1.9 “退服”指基站退出服務(wù)或中斷服務(wù)。二、 基站綜合代維范圍2.1 基站綜合代維的項目：2.

3、1.1 基站基礎(chǔ)代維2.1.2 基站無線設(shè)備代維2.1.3 基站傳輸設(shè)備代維2.1.4 覆蓋延伸系統(tǒng)代維2.2 代維主要設(shè)備：2.2.1 基站機房內(nèi)所有設(shè)備及配套設(shè)施2.2.2 基站機房及附屬設(shè)備2.2.3 基站機房環(huán)境2.3 代維主要內(nèi)容包括： 2.3.1 基礎(chǔ)代維2.3.1.1 日常巡檢、預(yù)防性維護、性能測試、故障處理2.3.1.2 站點環(huán)境衛(wèi)生維護2.3.1.3 設(shè)備擴/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、設(shè)備調(diào)整/割接2.3.1.4 除銹防腐、調(diào)整加固2.3.1.5 應(yīng)急發(fā)電 2.3.1.6 工程驗收、事務(wù)跟工配合；2.3.1.7 業(yè)主協(xié)調(diào)（關(guān)系維護）、代交電費、房屋（土地）租賃費；2.3.1.8 資產(chǎn)清

4、查；2.3.1.9 工程配合2.3.1.10 協(xié)助安全保衛(wèi)2.3.1.11 其他臨時性配合工作2.3.2 無線、傳輸設(shè)備代維2.3.2.1 日常巡檢、預(yù)防性維護、性能測試、故障處理2.3.2.2 設(shè)備擴/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、設(shè)備調(diào)整/割接、電路開通測試2.3.2.3 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試（不包含網(wǎng)優(yōu)的日常測試）2.3.2.4 工程驗收；2.3.2.5 業(yè)主協(xié)調(diào)（關(guān)系維護）；2.3.2.6 資產(chǎn)清查；2.3.2.7 工程配合2.3.2.8 協(xié)助安全保衛(wèi)2.3.2.9 其他臨時性配合工作2.3.3 覆蓋延伸系統(tǒng)代維2.3.3.1 日常巡檢、預(yù)防性維護、性能測試、故障處理2.3.3.2 設(shè)備擴/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、

5、設(shè)備調(diào)整/割接2.3.3.3 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試（不包含網(wǎng)優(yōu)的日常測試）2.3.3.4 站點環(huán)境衛(wèi)生維護2.3.3.5 除銹防腐、調(diào)整加固2.3.3.6 應(yīng)急發(fā)電2.3.3.7 工程驗收、事務(wù)跟工配合；2.3.3.8 業(yè)主協(xié)調(diào)（關(guān)系維護）、代交電費、房屋（土地）租賃費；2.3.3.9 資產(chǎn)清查；2.3.3.10 工程配合2.3.3.11 協(xié)助安全保衛(wèi)2.3.3.12 其他臨時性配合工作2.4 界面劃分：2.4.1 傳輸維護界面：以進入基站的第一個ODF架的第一個端子為界（包括端子），以內(nèi)的所有設(shè)備由代維公司負責(zé)，以外由通信網(wǎng)絡(luò)所有人負責(zé)。2.4.2 交流引入線纜維護界面：以產(chǎn)權(quán)歸屬界限為界，產(chǎn)權(quán)歸屬

6、通信網(wǎng)絡(luò)所有人的高低壓線路、設(shè)備由代維公司負責(zé)。2.4.3 設(shè)備間維護界面（適用于只進行代維基礎(chǔ)代維的情況）無線設(shè)備頂部接口以外（不含頂部接口）的天饋、電源、接地由代維公司維護；傳輸設(shè)備的電源、接地端子以外（不含接線端子）的電源線、接地線由代維公司維護；設(shè)備表面的衛(wèi)生由代維公司維護三、 維護項目及標準3.1 基礎(chǔ)維護項目及標準A、基站環(huán)境維護基本要求：基站環(huán)境維護應(yīng)包含與業(yè)主建立良好的合作關(guān)系，為維護工作打開便利之門；對基站環(huán)境的維護包含對歸屬我公司且僅做基站院落使用的院內(nèi)環(huán)境維護；對不歸屬我公司的基站院落或基站周圍的環(huán)境要進行必要的維護，保證基站進出順暢；維護項目、標準及周期1) 清掃室內(nèi)環(huán)

7、境衛(wèi)生，清潔走線架衛(wèi)生，清潔室內(nèi)設(shè)備衛(wèi)生維護周期：月維護標準：機房整潔衛(wèi)生、無灰塵，無雜物，濾網(wǎng)無堵塞；操作要求： 清洗設(shè)備內(nèi)部時禁止使用濕毛巾；2) 測試機房配備照明設(shè)施、電源插座維護周期：月維護標準：能正常使用；操作要求：需用萬用表測試電源插座；3) 房屋安全檢查維護周期：月維護標準：門窗嚴密、房屋無滲水；操作要求：如發(fā)現(xiàn)滲水應(yīng)立即上報并進行必要的處理；4) 消防設(shè)備檢查維護周期：月維護標準：在使用有效期之內(nèi)，壓力正常；操作要求： 若發(fā)現(xiàn)問題及時報告，做好登記；5) 巡查基站室外周邊環(huán)境維護周期：月維護標準：過道暢通；單獨院落內(nèi)及道路無雜草、基站周圍排水順暢。無易燃品。不對基站的安全造成影

8、響；操作要求： 6) 室內(nèi)走線檢查維護周期：月維護標準：走線規(guī)范、無纏繞、無脫落；標簽齊全、清晰，走線符合相關(guān)規(guī)范；操作要求：在不影響業(yè)務(wù)的情況下發(fā)現(xiàn)問題立即整改，若可能影響業(yè)務(wù)，上報并與其他專業(yè)配合整改；7) 鐵塔塔基、樓頂增高架拉線，鐵塔、增高架連接部件檢查維護周期：月維護標準：部件無缺損；增高架拉線及連接處無松動，無銹蝕、塔基無下沉；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即上報（涉及鐵塔維護）并處理（綜合代維范圍內(nèi)的項目）；B、開關(guān)電源設(shè)備維護基本維護要求開關(guān)電源設(shè)備宜放置在干燥、無腐蝕性氣體的有空調(diào)的機房，機房溫度不宜超過28；要保持布線整齊，各種開關(guān)、熔斷器、插接件、接線端子等部位應(yīng)接觸良好、無電蝕；

9、備用電路板、備用模塊應(yīng)每年試驗一次，保持性能良好。返修的模塊要做好登記，返修回來的模塊要及時更換。維護項目、標準及周期8) 開關(guān)電源工作狀態(tài)、防雷器、繼電器、風(fēng)扇、電源線、空開、保險的檢查維護周期：月維護標準：參數(shù)設(shè)置正常、無告警、監(jiān)控顯示正常、工作部件有效，連線無松動；操作要求：檢查工作不能影響設(shè)備正常運行、須查看歷史告警；9) 測量、記錄交流輸入及直流輸出，查看、調(diào)整模塊負荷均分性能維護周期：月維護標準：直流電壓輸出誤差小于0.5%，直流電流輸出誤差小于2%，各模塊電流均衡；操作要求：及時記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大問題上報；10) 開關(guān)電源設(shè)置檢查維護周期：季度維護標準：均充、浮充電壓、

10、溫度補償?shù)葏?shù)符合規(guī)范要求，低壓切斷根據(jù)站點的情況，按照分公司的要求分類別設(shè)置；操作要求：設(shè)置調(diào)整須做好記錄，低壓切斷的設(shè)置需向分公司特別上報。C、蓄電池維護基本維護要求：閥控式密封蓄電池宜放置在有空調(diào)的機房，機房溫度不能超過30，不能低于5；不同規(guī)格的電池禁止在同一直流供電系統(tǒng)中使用；不同年限的電池不宜在同一直流供電系統(tǒng)中使用。維護項目、標準及周期：11) 電池外觀全面檢查、連接條檢查維護周期：月維護標準：電池殼體有無變形、破裂、漏酸等問題，連接條有無松動、腐蝕現(xiàn)象，做好清潔、絕緣，保證設(shè)備安全；操作要求：仔細檢查（需打開電池接線柱保護罩），注意安全，按規(guī)范操作，用專用扳手檢查是否松動，如有

11、腐蝕用砂紙打磨并進行清潔后涂抹凡士林油；12) 測量電池端電壓維護周期：月維護標準：浮充時全組各電池端電壓的最大差值不大于0.05V或符合規(guī)范、廠家技術(shù)要求，電池充電電壓符合標準；操作要求：用萬用表測總體及單體端電壓，發(fā)現(xiàn)有故障電池立即上報，并做好記錄；13) 測量饋電母線、電纜及連接頭壓降維護周期：月維護標準：與歷史記錄比較恒定、無變化；操作要求：規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)問題記錄，查找原因，用萬用表測量應(yīng)滿足規(guī)范要求；14) 核對性放電試驗及容量測試維護周期：年維護標準：對使用二年以上的電池核對性放電實驗室放出額定容量的30-40%；操作要求：并做好記錄。對使用三年的電池要進行容量測試。用容量測試儀進

12、行，并做好記錄，規(guī)范操作，注意安全；E、空調(diào)設(shè)備維護基本維護要求：基站內(nèi)安裝的普通空調(diào)設(shè)備應(yīng)能夠滿足長時間運轉(zhuǎn)的要求，并具備停電保存溫度設(shè)置，來電自啟動等功能。勿受壓：空調(diào)器外殼多為塑料件，受壓范圍有限，若受壓，面板變形，影響冷暖氣通過，嚴重時更會損壞內(nèi)部重要元件。維護時檢查濾清器是否清潔，并確認已裝上；移走遮擋物體；沖洗室外機散熱片；試機檢查運行是否正常。每月作一次來電自啟動功能試驗。設(shè)備運行期間的維護項目、標準及周期（維護項目為空調(diào)運行期內(nèi)）： 15) 空調(diào)工作狀態(tài)、告警指示、顯示、排水系統(tǒng)檢查維護周期：月維護標準：空調(diào)正常工作，無故障告警，顯示正常，排水通暢、無泄露。排水管不影響到周圍業(yè)

13、主的正常生活；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改；16) 檢查、清潔室內(nèi)外機濾網(wǎng)、濾清器、冷凝器、蒸發(fā)器維護周期：月 維護標準：部件工作正常、室內(nèi)外濾網(wǎng)無積塵，每月清洗室內(nèi)外濾網(wǎng)，檢查有無漏氟現(xiàn)象；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改；17) 來電自啟動實驗維護周期：月 維護標準：空調(diào)在來電后能順利自動啟動；操作要求： 發(fā)現(xiàn)問題查找原因，排除故障，每月模擬斷電實驗；18) 及時關(guān)閉、開啟空調(diào)維護周期：年維護標準：在不需要空調(diào)工作的季節(jié)關(guān)閉空調(diào)操作要求：關(guān)閉、開啟空調(diào)的時間與分公司協(xié)商決定F、防雷、接地系統(tǒng)維護基本維護要求：通信基站應(yīng)考慮防雷設(shè)施和接地，接地電阻值應(yīng)小于5W。接地系統(tǒng)應(yīng)采取聯(lián)合接地?；緝?nèi)應(yīng)在交流

14、引入側(cè)安裝浪涌抑制器，其雷擊告警應(yīng)通過轉(zhuǎn)換接點納入到集中監(jiān)控系統(tǒng)中。開關(guān)電源的整流器、控制器應(yīng)安裝浪涌抑制器；監(jiān)控系統(tǒng)本身設(shè)備也應(yīng)采用防雷裝置?；緝?nèi)各種電源設(shè)備及鐵件均應(yīng)接地。每年測量兩次接地電阻值，并記錄。接地電阻應(yīng)在干季（春秋）測量。地線系統(tǒng)使用二十年以上的基站，即使接地電阻值滿足要求，宜應(yīng)增設(shè)新的接地裝置，新增的接地裝置電阻值應(yīng)滿足要求，并與原有的接地系統(tǒng)相連接。對遭受雷擊的基站應(yīng)迅速查明原因，并采取相應(yīng)措施解決。維護項目、標準及周期：19) 饋線防雷器檢查維護周期：年 維護標準：防雷器接地、固定良好，與走線架絕緣；操作要求： 20) 接地地阻維護周期：半年 維護標準：地阻測試符合規(guī)范

15、要求 ，地阻小于5歐姆，連接線接頭無銹蝕；操作要求： 規(guī)范操作，確保測試數(shù)據(jù)準確；21) 室內(nèi)外接地系統(tǒng)檢查維護周期：月維護標準：連接正確，接觸應(yīng)良好，標簽齊全；操作要求： 認真檢查確保無安全隱患；22) 防雷箱檢查維護周期：月維護標準：防雷箱工作正常。各連接處部件無銹蝕，接地連線齊全、緊固；操作要求：記錄當月受雷擊次數(shù)；23) 饋線三點接地檢查維護周期：季度維護標準：無老化、無破裂，無吐膠，做到"三防"：防水、防腐、防銹；更換銹蝕螺栓，連接點除銹，對吐膠處進行維護；操作要求：避免遺漏；G變壓器維護24) 外部檢查維護周期：月維護標準：安全、干凈；操作要求：清潔機架，堵塞進

16、水和小動物的孔洞，檢查變壓器是否漏油；25) 熔斷器、接觸器、閘刀、負荷開關(guān)檢查維護周期：年維護標準：熔斷器接觸良好，溫升符合要求。接觸器、閘刀、負荷開關(guān)正常；操作要求：注意人身安全26) 絕緣檢查維護周期：年維護標準：布線和機盤，變壓器和電力電纜的絕緣良好；操作要求：測試布線和機盤的絕緣，檢查變壓器和電力電纜的絕緣；27) 防雷接地保護裝置檢查維護周期：年維護標準：防雷接地良好，保護裝置正常；操作要求：調(diào)整繼電保護裝置。檢測避雷器及接地引線。檢驗高壓防護用具；28) 接頭，電纜溝和瓷瓶檢查維護周期：年維護標準：接頭無氧化，電纜溝和瓷瓶干凈，螺絲無松動；操作要求：確保安全操作；29) 交流引入

17、檢查維護周期：月維護標準：走線符合規(guī)范，無安全隱患；操作要求：注意安全，檢查線桿、拉線、鋼繩等，符合規(guī)范要求；H、油機發(fā)電機組的維護基站維護用移動式油機發(fā)電機組（電站）包括：便攜式汽油機、拖車式電站和車載式電站?；揪S護要求：移動式發(fā)電機組在不用時，應(yīng)每個月做一次試機和試車；每個月給啟動電池充一次電，保證汽車和油機的起動電池容量充足。檢查潤滑油和燃油箱的油量，不滿的及時補充；每次使用后，注意補充（車和機組）燃油，及時檢查冷卻水箱的液位情況；在小型汽油機運轉(zhuǎn)供電時，要有專人在場，在燃油不足時，停機后方可添加燃油；維護項目、標準及周期：30) 空載試機、檢查機油、冷卻液液面、檢查泄露情況、啟動蓄電

18、池電壓、電解液液位，外觀清潔維護周期：月維護標準：發(fā)電油機能順利啟動且工作正常；操作要求：及時補充電解液、冷卻液，每月或在使用過后及時檢查有無泄露情況，有故障油機及時維修，保證油機外觀清潔；31) 每次使用發(fā)電油機前及使用后檢查維護周期：隨時維護標準：機油、冷卻水的液位符合規(guī)定要求。日用燃油箱里的燃油量充足。油機周圍沒有危及到發(fā)電機安全隱患等；操作要求：正常關(guān)機，當市電恢復(fù)供電，應(yīng)先切斷負荷、空載運行35min ，再關(guān)閉油門停機。故障或緊急停機后應(yīng)做好檢查和記錄；I 、門禁、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的維護基本維護要求：基站應(yīng)具有環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控功能必須包含交流引入、電源設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、溫度、煙霧、防盜等

19、重要監(jiān)控項目；代維公司除了對監(jiān)控系統(tǒng)進行日常檢查和維護，以確保監(jiān)控系統(tǒng)正常工作外，還應(yīng)及時處理由基站環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生的各類告警（包括誤告警），縮短基站的不可用時長，確?；菊０踩\行。維護項目、標準及周期：32) 門禁、監(jiān)控主機檢查、告警模擬測試維護周期：月維護標準：主機無告警，能正常開關(guān)門禁，監(jiān)控信息及門開信息能正確上傳；操作要求：模擬告警時無誤告或不告情況（需向監(jiān)控中心核實告警上傳情況），發(fā)現(xiàn)問題及時整改；J、天饋系統(tǒng)維護天線維護基本維護要求：代維公司應(yīng)配合網(wǎng)優(yōu)部門負責(zé)對基站天線方位角、俯仰角、垂直度、天線掛高等進行調(diào)整，以達到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的目的；進行天線維護應(yīng)特別注意設(shè)備及人身安全，為縮短

20、斷站時間應(yīng)做好全部準備工作后進行，并迅速恢復(fù)，在進行單個天線的維護時，盡量不中斷其他扇區(qū)；進行需要中斷基站進行維護時應(yīng)盡量避開忙時時段； 維護項目、標準及周期33) 室內(nèi)外天饋接口檢查維護周期：年質(zhì)量標準：無松動、各種保護膠帶不老化，良好保護，饋線接口無松動，無吐膠現(xiàn)象；操作要求：登高人員須有登高證。登高操作時系好安全帶；34) 天線周圍環(huán)境檢查維護周期：月質(zhì)量標準：天線在主瓣輻射面方向上，前方范圍10M距離內(nèi)無任何金屬障礙物；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即匯報；35) 天饋系統(tǒng)故障處理及整改維護周期：隨時質(zhì)量標準：天饋系統(tǒng)工作正常，整改項目符合相關(guān)規(guī)范；操作要求：登高操作時系好安全帶；36) 檢測、

21、調(diào)整全向天線垂直度維護周期：年質(zhì)量標準：垂直度誤差小于0.5°；操作要求：登高操作時系好安全帶；調(diào)整垂直度應(yīng)做好記錄37) 檢查天線護罩維護周期：年質(zhì)量標準：無破損、排水孔通暢；操作要求：38) 檢查、緊固天線維護周期：年質(zhì)量標準：天線無松動；操作要求：登高操作時系好安全帶；39) 檢測、調(diào)整天線角度維護周期：年質(zhì)量標準：與設(shè)計方位角誤差小于±5°、同一扇區(qū)兩個天線的方位角誤差小于±5°、與設(shè)計俯仰角誤差小于±0.5°；操作要求:登高操作時系好安全帶，調(diào)整角度應(yīng)做好記錄；40) 檢查、調(diào)整天線掛高維護周期：年質(zhì)量標準：全向天

22、線天支頂端應(yīng)高出天線上安裝支架頂部20cm，天支底端應(yīng)比天線長出20cm（天線安裝在樓頂圍墻上時，天線底部必須高出圍墻頂部最高部分大于50cm）；天線的固定底座上平面應(yīng)與天支的頂端平齊。（允許誤差±5cm）；操作要求：登高操作時系好安全帶；41) 處理天線突發(fā)故障維護周期：隨時質(zhì)量要求：故障修復(fù)；操作要求：配合其他部門確定故障點，及時排除故障，盡量減少影響業(yè)務(wù)時間；42) 配合網(wǎng)優(yōu)進行優(yōu)化工作維護周期：隨時質(zhì)量要求：優(yōu)化工作完成；操作要求：保證安全；饋線維護基本維護要求維護檢查時盡量不影響基站的正常運行；對饋線進行檢查時應(yīng)認真沿饋線走線檢查饋線全長；應(yīng)定期對饋線進行測試，記錄衰耗情況

23、；在進行饋線檢查時應(yīng)切實保證人身安全。維護項目、標準及周期43) 整理、增補饋線標示牌維護周期：年質(zhì)量標準：兩端標示牌對應(yīng)、明確，粘貼、懸掛在兩端接頭向內(nèi)約20CM處；操作要求：確保無遺漏，標示正確；44) 饋線防水彎檢查調(diào)整維護周期：年質(zhì)量標準：饋線進線窗應(yīng)密封，進線處應(yīng)有防水彎，饋線下彎低于進線窗口；操作要求：及時整改；45) 檢查饋線、跳線外觀維護周期：年質(zhì)量標準：饋線無變形、外皮無破損、接頭無松動、無裸露；操作要求：仔細檢查，及時整改；46) 清理饋線走線環(huán)境維護周期：年質(zhì)量標準：饋線、跳線不被擠壓、不接觸尖銳物體；操作要求：仔細檢查，及時整改；47) 整理饋線走線維護周期：年質(zhì)量標準

24、：饋線橫平豎直，彎曲度應(yīng)圓滑、無硬彎，單次彎曲半徑應(yīng)符合以下要求：78饋線30CM；54饋線40CM，15/850CM 。（或大于饋線直徑的10倍）。饋線多次彎曲半徑應(yīng)符合以下要求：78饋線45CM；54饋線60CM，15/880CM ，12跳線的單次彎曲半徑應(yīng)20cm；多次彎曲半徑應(yīng)30cm。饋線上方無其它重物，必須與（220V以上）電源有10cm以上間距（其他要求參見饋線布放基本要求）；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；48) 饋線走線架及爬梯檢查維護周期：年質(zhì)量標準：走線架牢固、平順，螺栓緊固無松動、部件缺失，無銹蝕，無變形、扭曲；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；49) 故障處理維護周期：隨時質(zhì)量

25、標準：及時整改，排除故障；操作要求：盡量減少業(yè)務(wù)影響時間，提供報告及整改意見；50) 整理、增補饋線卡具維護周期：年質(zhì)量標準：卡具緊固，垂直方向饋線卡子間距1.5m，水平方向饋線卡子間距1m。如無法用饋線卡具固定時，用扎帶將饋線之間相互綁扎；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；K、其他維護內(nèi)容51) 收集基站資料維護周期：隨時維護標準：完整，準確；操作要求：詳細收集各部分相關(guān)資料；52) 安全隱患檢查維護周期：月維護標準：基站無安全隱患；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改，重大隱患及時上報；53) 資料上報維護周期：月維護標準：準確，按時上報；操作要求：每月按時上報，資料內(nèi)容詳實準確；54) 業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)維護

26、周期：月維護標準：維護通信網(wǎng)絡(luò)所有人形象和利益，與業(yè)主保持良好關(guān)系，保證正常維護工作需要；操作要求：及時掌握業(yè)主聯(lián)系方式，專用鑰匙情況等情況；55) 代交電費、房屋（土地）租賃費繳納維護周期：月質(zhì)量標準：及時繳納相關(guān)費用，不得影響基站正常工作；操作要求：根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)所有人財務(wù)要求及時收取到期的房租、電費票據(jù)，并按照與業(yè)主簽訂的合同要求代付房租電費；56) 停電告警處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：盡快解決問題，恢復(fù)設(shè)備供電，恢復(fù)業(yè)務(wù)，及時上報；操作要求：迅速查明原因，盡快解決問題，（不同區(qū)域的發(fā)電恢復(fù)時間，由分公司與代維公司共同合理確定）；57) 工程驗收/配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：按照驗收標準完

27、成驗收工作；操作要求：認真，負責(zé)的完成工程驗收工作，提供相應(yīng)的驗收總結(jié)報告；58) 事務(wù)跟工配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：認真跟工，完成跟工報告；操作要求：認真，負責(zé)；59) 系統(tǒng)割接配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：割接按時完成，業(yè)務(wù)正常，無告警；操作要求：按照割接要求認真負責(zé)的完成工作，出現(xiàn)問題及時解決上報并記錄；60) 資產(chǎn)清查維護周期：隨時質(zhì)量標準：資產(chǎn)清查準確，無遺漏；操作要求：認真負責(zé)，準確地完成資產(chǎn)清查工作；61) 基站周邊信號測試維護周期：月質(zhì)量標準：信號強度符合要求；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時上報；3.2 無線設(shè)備維護項目及標準（所列標準為普通基站標準，VIP基站標準由分公司根據(jù)站點情況

28、適當調(diào)整）1) Nokia設(shè)備校驗13M時鐘（預(yù)防性維護）維護周期：年質(zhì)量標準：誤差<0.1HZ；操作要求：校準13M時鐘前，需預(yù)熱頻率計，預(yù)熱時間根據(jù)不同型號的儀表而定，最低不低于10分鐘。工作完成后須進行撥打測試。預(yù)防性維護工作計劃需要細化到月；2) NOKIA設(shè)備TRX環(huán)路測試（預(yù)防性維護）維護周期：年質(zhì)量標準：Status: OK、BER<0.2%；操作要求：涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試，并保存原始LOGO文檔。預(yù)防性維護工作計劃需要細化到月；3) NOKIA、MOTO、華為設(shè)備發(fā)射功率校準（預(yù)防性維護）維護周期：年質(zhì)量標準：滿足各型設(shè)備額

29、定發(fā)射功率的80%以上 ，各小區(qū)內(nèi)發(fā)射功率應(yīng)平衡，相差不超過1dB；操作要求：正反向功率探頭都必須安裝，不允許空置，轉(zhuǎn)換測試對象前必須確認載頻已關(guān)閉。涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試。預(yù)防性維護工作計劃需要細化到月；4) NOKIA、MOTO、華為測試駐波比（預(yù)防性維護）維護周期：年質(zhì)量標準：小于1.35 (工作頻段)(已含饋線)；操作要求：必須進行頻域、時域測量，測量結(jié)果必須存儲并轉(zhuǎn)存在電腦中。涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試。預(yù)防性維護工作計劃需要細化到月；5) MOTO接受補償值調(diào)測維護周期：年質(zhì)量標準：不能有80值；操作要求：

30、涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試，并保存原始LOGO文檔。預(yù)防性維護工作計劃需要細化到月；6) 硬件故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：設(shè)備工作正常，無告警；操作要求：載頻故障處理時間不超過12小時、經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延長至24小時，其他故障處理時間不超過24小時，經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延長至48小時。不影響基站正常工作的情況下，盡快對硬件故障進行處理，進行硬件更換需要帶防靜電腕帶，并做好相關(guān)的登記和記錄。工作完成后須進行撥打測試。需要影響業(yè)務(wù)的故障盡量晚上處理，需要白天處理的，須提前上報；7) 小區(qū)中斷處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：及時處理基站中斷告警，恢復(fù)基

31、站正常工作；操作要求：處理時間不超過4小時、經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延長，以盡快恢復(fù)基站工作為前提，進行硬件更換需要帶防靜電腕帶，同時做好相關(guān)的紀錄和登記。工作完成后須進行撥打測試；8) 日常告警處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：無影響運行的設(shè)備告警，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行；操作要求：處理時間不超過24小時，處理告警時盡量避免斷站，進行硬件更換需要帶防靜電腕帶，涉及斷站的工作放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試。同時做好相關(guān)的紀錄和登記；9) 擴容/減容（含基站搬遷后的開通）維護周期：隨時質(zhì)量標準：基站工作正常，無告警產(chǎn)生；操作要求：進行硬件更換需要帶防靜電腕帶，同時做好資產(chǎn)變更登記（無線資源管理

32、系統(tǒng)等）。工作完成后須進行撥打測試；10) 天線系統(tǒng)故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：駐波比小于1.35，60米饋線駐波比小于1.3；操作要求：處理時間不超過24小時，確保基站天饋系統(tǒng)工作正常，各項指標符合公司規(guī)定。工作完成后須進行撥打測試。測試結(jié)果需存儲。涉及斷站的工作放在非考核時段進行（涉及人身安全的登高作業(yè)可在考核時段進行）；11) 應(yīng)急通信保障和其他臨時工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：工作保質(zhì)保量按時完成；操作要求：遵從相關(guān)工作的具體要求；12) 功放，塔放設(shè)備的告警的處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：盡量不影響業(yè)務(wù)的情況下快速消除告警；操作要求：盡量不影響業(yè)務(wù)；13) 工程驗收/配合維護周期：隨

33、時質(zhì)量標準：按照驗收標準完成驗收工作；操作要求：嚴格按照驗收標準逐項測試并記錄；14) 事務(wù)跟工配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：認真跟工，并完成跟工報告；操作要求：15) 系統(tǒng)割接維護周期：隨時質(zhì)量標準：按時完成割接，業(yè)務(wù)正常，無告警；操作要求：按照割接測試要求認真負責(zé)的完成測試工作，出現(xiàn)問題及時解決上報并記錄；16) 資產(chǎn)清查維護周期：隨時質(zhì)量標準：資產(chǎn)清查準確，無遺漏；操作要求：及時準確地完成資產(chǎn)清查工作；17) 投訴處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：及時反饋，盡力解決，及時上報，投訴處理必須仔細、徹底、對于能夠當場解決的，必須當場解決，能馬上解決的投訴必須在1天內(nèi)給出詳細的解決方案并在方案確定后2

34、天之內(nèi)開始實施，視工程進度在3-10天完成，如遇特殊情況需要及時和公司溝通，申請延期；操作要求：快速反應(yīng)，盡量盡力解決問題，須公司協(xié)調(diào)的及時上報；3.3 傳輸設(shè)備維護項目及標準1) 傳輸硬件故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：設(shè)備工作正常，無告警；操作要求：不影響設(shè)備正常工作的情況下，盡快對硬件故障進行處理，并做好相關(guān)的登記和記錄，如果需要影響業(yè)務(wù)，須先申請待批復(fù)后處理；2) 傳輸設(shè)備工作地、保護地間壓差的測試維護周期：半年質(zhì)量標準：工作地保護地間壓差小于1V；操作要求:在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對工作地保護地間的壓差進行測試；3) 傳輸設(shè)備-48V接電空開的檢查維護周期：隨時質(zhì)量標準：6-1

35、0A；操作要求:在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對傳輸設(shè)備接電空開進行檢查；4) 傳輸綜合柜安裝及SDH設(shè)備的安全檢查維護周期：隨時質(zhì)量標準：接地符合要求，接頭完好，規(guī)范；操作要求:在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對傳輸綜合柜及設(shè)備進行安全檢查.檢查接地是否符合規(guī)范；5) 傳輸機房DDF架及ODF架的接地情況維護周期：隨時質(zhì)量標準：接地符合要求，接頭完好，規(guī)范；操作要求：在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對DDF架及ODF架的接地進行檢查. 檢查所有接地線手搖無松動，接頭無銹蝕，與饋線空洞下端總地排有連接且連接牢固無銹蝕；6) 設(shè)備、風(fēng)扇、機架和走線槽等除塵，線纜整理維護周期：月質(zhì)量標準：各類走線規(guī)范

36、、整齊,連接件無松動，設(shè)備干凈整潔；操作要求：在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對各類走線規(guī)范、整齊,連接件無松動進行檢查及處理. 清洗SDH設(shè)備右側(cè)風(fēng)扇防塵網(wǎng)；7) 檢查綜合接入架、各設(shè)備單元運行情況維護周期：月質(zhì)量標準：設(shè)備運行正常，面板狀態(tài)正常；操作要求：設(shè)備及面板如有紅燈或黃燈需及時解決，綠燈亮標示正常；8) 傳輸中斷告警處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：及時處理傳輸中斷告警，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常工作；操作要求：以盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)為前提，同時做好相關(guān)的紀錄和登記，及時上報，配合相關(guān)專業(yè)迅速解決故障問題，恢復(fù)業(yè)務(wù)；9) 基站的傳輸調(diào)整工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：根據(jù)公司要求進行基站的傳輸調(diào)整，保證基站調(diào)整之后

37、工作正常；操作要求：配合相關(guān)專業(yè)，應(yīng)當盡量縮短基站中斷時間，同時保證傳輸線的放置符合標準，要求對基站的業(yè)務(wù)影響最?。?0) 傳輸業(yè)務(wù)擴容維護周期：隨時質(zhì)量標準：完成硬件擴容添加工作，保證硬件工作正常，無告警產(chǎn)生；操作要求：按照網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的需要根據(jù)公司規(guī)定進行擴容工作，保證網(wǎng)絡(luò)容量，不影響網(wǎng)絡(luò)指標，不影響用戶正常使用，同時做好資產(chǎn)變更登記；11) 預(yù)防性維護工作：維護周期：月質(zhì)量標準：根據(jù)公司要求制定并執(zhí)行傳輸預(yù)防性維護工作；操作要求：制定全年的預(yù)防性維護計劃（要求細化到每個月）并執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理；12) 日常告警處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：根據(jù)公司要求做好傳輸日常告警的處理工作，保

38、證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行；操作要求：現(xiàn)網(wǎng)不存在影響業(yè)務(wù)的告警；13) 微波調(diào)試、故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：微波正常工作，電平值滿足傳輸質(zhì)量，滿足正常通訊需要；操作要求：在保障業(yè)務(wù)的最短時間恢復(fù)的情況下，將微波調(diào)整至最佳狀態(tài)；14) 資產(chǎn)統(tǒng)計，設(shè)備掃描等工作維護周期：隨時質(zhì)量標準： 根據(jù)公司規(guī)定做好傳輸?shù)馁Y產(chǎn)統(tǒng)計，設(shè)備掃描，動態(tài)資源管理系統(tǒng)維護等工作；操作要求：資產(chǎn)流轉(zhuǎn)清楚，設(shè)備掃描工作按照省公司要求進行執(zhí)行，動態(tài)資源管理系統(tǒng)按照省公司要求進行維護；15) 應(yīng)急通信保障和其他臨時工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：按照公司要求及時，迅速的完成應(yīng)急通信保障工作以及其他臨時工作；操作要求：根據(jù)公司要求配合應(yīng)急通

39、信工作，并做好應(yīng)急通信期間的各項保障工作，保證應(yīng)急工作圓滿完成。同時根據(jù)公司要求做好其他臨時安排的工作；16) 基站傳輸設(shè)備的搬遷工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：及時完成傳輸設(shè)備搬遷之后的開通和測試工作；操作要求：及時完成傳輸設(shè)備的搬遷工作，同時保證資產(chǎn)變更的準確進行，并完成其他資料的相應(yīng)變更；17) 傳輸工程跟工工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：在工程隨工期間要嚴格要求施工質(zhì)量,并定期提交隨工記錄、工程進展及隨工報告；操作要求：嚴格按照標準要求施工質(zhì)量，完成相關(guān)文檔；18) 傳輸網(wǎng)搬遷、割接、優(yōu)化等方案的制定和實施維護周期：隨時質(zhì)量標準：保證搬遷、割接、優(yōu)化順利完成，并達到預(yù)期效果；操作要求：謹慎進行

40、操作,避免故障的發(fā)生；19) 相關(guān)資料上報維護周期：隨時質(zhì)量要求：資料準確，及時上報，各種資料可以隨時調(diào)?。徊僮饕螅嘿Y料及時更新，匯總；3.4 覆蓋延伸系統(tǒng)項目及標準1) 直放站檢查維護周期：月質(zhì)量標準：無老化，牢固固定，表面無雜物，饋線接頭牢固，設(shè)備正常工作，無告警，連線緊密牢固規(guī)范；操作要求：保障設(shè)備工作正常的情況下，對設(shè)備進行檢查，完成巡檢表的填寫，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改；2) 直放站性能測試維護周期：年質(zhì)量標準：滿足各型設(shè)備增益要求；操作要求：檢測上下行增益；3) UPS檢查維護周期：月質(zhì)量標準：設(shè)備工作正常，無告警，連線緊密牢固規(guī)范。表面無灰塵，電源必須接地。停電測試正常；操作要求：保

41、障設(shè)備工作正常的情況下，對設(shè)備進行檢查，完成巡檢表的填寫。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，模擬停電測試；4) 電源檢查維護周期：月質(zhì)量標準：線頭牢固，無破損，電源走線整齊，電源必須接地。各種標簽齊全；操作要求：安全操作，完成巡檢表的填寫；5) 覆蓋延伸系統(tǒng)線纜等設(shè)備檢查維護周期：月質(zhì)量標準：線路整齊，捆扎平整，饋線彎曲度符合要求，各種標簽齊全；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；6) 覆蓋延伸系統(tǒng)設(shè)備的工作環(huán)境維護周期：月質(zhì)量標準： 基站衛(wèi)生干凈，無雜物，易于維護；操作要求：不用濕毛巾除塵，完成巡檢表的填寫；7) 覆蓋延伸系統(tǒng)撥測情況維護周期：月（VIP基站半月執(zhí)行一次）質(zhì)量標準： 覆蓋延伸系統(tǒng)工作正常，保證覆蓋和

42、用戶的通話質(zhì)量，CQT撥打測試，符合信號標準和規(guī)范，完成撥測巡檢表，測試有問題，1小時內(nèi)與網(wǎng)優(yōu)溝通，并在1天內(nèi)出具解決方案； 代維地點代維日期代維人員聯(lián)系電話CQT情況測試點小區(qū)BSICBCCHLevelQuality主觀感受掉話單通回音串線備注操作要求： 通過工具測試和手機撥打測試相結(jié)合的手段進行，應(yīng)以保證基站穩(wěn)定運行為前提進行巡檢，巡檢過程中不得影響基站正常工作，及時完成撥測結(jié)果的填寫，及時反饋問題；8) 業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)和電費繳納維護周期：月質(zhì)量標準： 及時掌握業(yè)主聯(lián)系方式，專用鑰匙情況等情況，并及時繳納電費等各種費用，保證正常維護工作需要；操作要求：應(yīng)以保證基站穩(wěn)定運行為前提進行巡檢，巡檢

43、過程中不得影響基站正常工作；9) 投訴處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：及時反饋，盡力解決，及時上報，投訴處理必須仔細、徹底、對于能夠當場解決的，必須當場解決，能馬上解決的投訴必須在1天內(nèi)給出詳細的解決方案并在方案確定后2天之內(nèi)開始實施，視工程進度在3-10天完成，如遇特殊情況需要及時和公司溝通，申請延期；操作要求：快速反應(yīng)，盡量盡力解決問題，須公司協(xié)調(diào)的及時上報；10) 資料上報維護周期：月質(zhì)量要求：及時上報，資料準確；操作要求：巡檢記錄，投訴記錄，故障處理記錄，費用繳納單據(jù)記錄等文檔及時上報；11) 停電告警處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：迅速查明原因，盡快解決問題，恢復(fù)設(shè)備供電，及時上報；操作要求

44、：盡快解決問題，恢復(fù)業(yè)務(wù)，斷電超過4小時的基站，提前上報；12) 相關(guān)資料的記錄整理維護周期：隨時質(zhì)量要求：及時準確；操作要求：代維公司對處理的投訴、停電、故障，巡檢等代維工作須有詳細的記錄，完成相應(yīng)表格的填寫；13) 工程驗收/配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：按照驗收標準完成驗收工作；操作要求：認真，負責(zé)的完成工程驗收工作；14) 事務(wù)跟工配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：完成跟工報告；操作要求：認真，負責(zé)；15) 系統(tǒng)割接維護周期：隨時質(zhì)量標準：割接按時完成，業(yè)務(wù)正常，無告警；操作要求：按照割接要求認真負責(zé)的完成工作，出現(xiàn)問題及時解決上報并記錄；16) 資產(chǎn)清查維護周期：隨時質(zhì)量標準：資產(chǎn)清查準確，

45、無遺漏；操作要求：認真負責(zé)，準確地完成資產(chǎn)清查工作；3.5 臨時性工作1) 設(shè)備搬遷維護周期：隨時質(zhì)量要求：按照預(yù)定工期完成設(shè)備搬遷要求，設(shè)備完好，業(yè)務(wù)正常恢復(fù)；操作要求：認真，快速按照計劃完成設(shè)備搬遷工作；2) 緊急發(fā)電維護周期：隨時質(zhì)量標準：接到發(fā)電通知后，3小時內(nèi)恢復(fù)設(shè)備供電；操作要求：快速反應(yīng)；3) 站點搬遷維護周期：隨時質(zhì)量標準：配合其他專業(yè)按期完成基站的搬遷，搬遷后基站要符合標準；操作要求：嚴格施工質(zhì)量；四、 人員、車輛、工具、儀表配備4.1 代維公司承諾按照人員、車輛、工具、儀表配備標準配備人員、車輛、工具、儀表，在數(shù)量計算上采用小數(shù)點后四舍五入的原則。4.2 人員、車輛、工具、

46、儀表的配備分基礎(chǔ)、無線、傳輸、覆蓋延伸四部分分別列舉。分別如下：4.1.1 基礎(chǔ)代維4.1.1.1 人員配備標準：A. 基礎(chǔ)維護員配備數(shù)量不少于山地每10站配備1人、其他14站配備1人注：上述人員均為拿到我公司基礎(chǔ)維護資格證的人員；B. 空調(diào)維護員配備數(shù)量不少于每180臺配備1人（基礎(chǔ)維護員包含空調(diào)維護員）；注：空調(diào)維護員須拿到社會通用的空調(diào)維護資格證C. 高壓電力維護員配備數(shù)量不少于每分公司2人（基礎(chǔ)維護員包含高壓電力維護員）；注：高壓電力維護員須拿到電業(yè)部門頒發(fā)的高壓電工證；四、每100站應(yīng)有1名維護員具備登高資格證。在每分公司具備登高資格證的人員不少于4名4.1.1.2 車輛配備標準A.

47、 綜合維護情況下，每25站配備1部維護車輛；若只維護基礎(chǔ)和覆蓋延伸系統(tǒng)每40站配備一部維護車輛； B. 每分公司至少配備一部四驅(qū)車，山區(qū)維護點必須全部配備四驅(qū)車；C. 保有車輛須車況良好，不能影響正常工作的開展。4.1.1.3 儀表配備標準項 目標 準備 注地阻儀1臺/50站數(shù)字萬用表1臺/60站電池容量測試儀1臺/180站空調(diào)專維修工具1套/180壓線鉗1臺/100站組合工具1臺/30站交直流鉗形表1臺/40站空調(diào)沖洗機1臺/駐點吸塵器1臺/50站數(shù)碼相機1臺/駐點清潔工具1套/站水平儀、傾角儀、羅盤、望遠鏡、1臺/80站GPS1臺/分公司4.1.2 無線代維4.1.2.1 人員配備標準無線

48、主設(shè)備維護員配備數(shù)量不少于山地每25站1人（要求專職、不得兼職），其他每30站1人的標準；注：上述人員須通過我公司的無線主設(shè)備維護資格認證；4.1.2.2 儀表配備標準項 目標 準備 注天饋線測試儀1臺/100站數(shù)字萬用表1臺/60站功率計1臺/100站頻率計（nokia）1臺/200站信號發(fā)生器（MOTO）1/100站組合工具（含傳輸頭、饋線頭制作工具）1臺/30站便攜電腦1臺/無線維護人員只針對主設(shè)備維護人員測試手機1臺/無線維護人員只針對主設(shè)備維護人員4.1.3 傳輸代維4.1.3.1 人員配備標準A. 傳輸設(shè)備維護員配置數(shù)量不少于40站/人；B. 每維護點至少2個人；注：傳輸設(shè)備維護員

49、均為取得我公司傳輸設(shè)備維護資格證的人員4.1.3.2 儀表配備標準項 目標 準備 注光源1臺/駐點光功率計1臺/駐點萬用表1臺/60站誤碼儀1臺/駐點傳輸專用工具2套/駐點便攜電腦1臺/2傳輸維護人員組合工具1臺/傳輸維護人員4.1.4 覆蓋延伸代維4.1.4.1 人員配備標準A. 基礎(chǔ)維護人員每25個站配備一人，B. 直放站、小區(qū)覆蓋維護員不少于每50站配備1人；每維護點至少配備1人；注：直放站、小區(qū)覆蓋維護員須通過我公司的直放站、室內(nèi)覆蓋維護認證；4.1.4.2 儀表配備標準項 目標 準備 注天饋線測試儀1臺/100站數(shù)字萬用表1臺/50站功率計1臺/100站組合工具（含傳輸頭、饋線制作工

50、具）1臺/30站便攜電腦1臺/80站每維護中心至少配備一臺測試手機1臺/無線維護人員水平儀、傾角儀、羅盤、望遠鏡1臺/80站光源、光功率計1臺/駐點五、 應(yīng)急組織5.1 代維公司需無條件組織應(yīng)急搶修隊（包含人員、裝備），應(yīng)急搶修隊服從通信網(wǎng)絡(luò)所有人調(diào)度；5.2 每維護300個站點的基礎(chǔ)維護工作需要成立1支基礎(chǔ)維護搶修隊（采用4舍5入原則），搶修隊伍至少配置2人。要求應(yīng)急發(fā)電人員能夠熟練操作發(fā)電機，同時能夠處理簡單的基站、發(fā)電機故障；5.3 每維護500個站點的無線維護應(yīng)成立1支無線維護搶修隊（采用4舍5入原則），搶修隊伍應(yīng)包括3名基站維護工程師，能夠熟練進行基站的開通和維護工作（至少兩人能進行

51、塔上作業(yè)）；5.4 每維護500個站點的傳輸設(shè)備維護應(yīng)成立1支傳輸維護搶修隊（采用4舍5入原則），搶修隊伍至少配置2人。要求熟悉傳輸設(shè)備的故障處理和設(shè)備開通；5.5 每個搶修隊伍在執(zhí)行任務(wù)中的車輛、工具及補給均由所屬代維公司承擔(dān)；5.6 搶修隊人員名單需報通信網(wǎng)絡(luò)所有人分公司備案，若有變動須及時向通信網(wǎng)絡(luò)所有人上報修正；5.7 維護隊每年須組織兩次緊急拉練。 六、 人員培訓(xùn)6.1 代維公司必須建立內(nèi)部培訓(xùn)制度，要求定期舉行培訓(xùn)活動；6.2 各代維公司可根據(jù)自身的特點，采取集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)等各種方式進行。但要求每月至少有1次培訓(xùn)，培訓(xùn)要求有內(nèi)容、有記錄；6.3 所有員工每年必須接受1次以上的技

52、術(shù)培訓(xùn)；七、 會議制度7.1 代維公司必須建立從上到下的例會制度；7.2 代維小組（駐點）必須每周至少一次，內(nèi)容包括：巡檢安排、質(zhì)量考核、安全教育等內(nèi)容。要求每次都有會議記錄；7.3 代維市公司（辦事處等機構(gòu)）每月召開維護質(zhì)量分析會，定期舉行維護人員技術(shù)交流活動，總結(jié)維護經(jīng)驗，提高維護質(zhì)量和維護效率，要求每次有相關(guān)總結(jié)文檔，會議紀要；7.4 代維總公司每月召開維護質(zhì)量分析會，總結(jié)維護經(jīng)驗，提高維護質(zhì)量和維護效率，要求每次有相關(guān)總結(jié)文檔，會議紀要；7.5 市公司層面、代維小組層面的月會須邀請通信公司代維管理人員參加。八、 代維人員要求8.1 代維公司應(yīng)在所在地（市）至少成立一個分部，代維公司至少

53、應(yīng)設(shè)置代維主管一名，主要負責(zé)代維人員的管理，代維相關(guān)事宜的處理，管轄各個小組維護工作的正常執(zhí)行；8.2 每個代維公司需指派1名管理人員負責(zé)與省公司層面的溝通協(xié)調(diào)，完成省公司指定的代維管理任務(wù)；8.3 每個代維公司需指派2名管理人員負責(zé)與市公司層面的溝通協(xié)調(diào)（維護站點數(shù)量少于300個的代維公司只指派1名管理人員），完成市公司指定的代維管理任務(wù)；8.4 基站維護人員確定后必須上報通信公司備案，并需通過通信公司資格考試后方可上崗。通信公司有權(quán)考核代維公司基站維護負責(zé)人，不合格者不能擔(dān)任此職。8.5 代維人員備案應(yīng)同一種格式，包含姓名、出生年月、學(xué)歷、照片、資格情況、資格取得時間、有效時間；8.6 除專職駕駛員外，代維人員的學(xué)歷必須具有高中（中專）以上學(xué)歷。8.7 為了加強基站代維人員管理，不斷提高代維人員（除專職駕駛員外）的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能，實行基站代維人員上崗認證和年度復(fù)核制度。基站代維人員必須通過省公司統(tǒng)一組織的上崗認證考試，持證上崗，同時必須通過每3年的年度復(fù)核。8.8 省公司負責(zé)統(tǒng)一組織代維人員的上崗認證工作，每1年進行一次上崗認證和換證工作，市分公司做好配合工作。