企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)-在線作業(yè)和自測

1、企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)在線作業(yè)題（1-9頁） 自測題（10-17頁）在線作業(yè)題一、單項(xiàng)選擇題題目1：下列關(guān)于主要的文化植入機(jī)制中，班組長對關(guān)鍵事件和危機(jī)的反應(yīng)的描述，不正確的是：A. 班組長處理危機(jī)的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設(shè)，在處理危機(jī)的過程中往往會(huì)形成一些新的規(guī)范、價(jià)值觀和工作程序 B. 班組長可能沒有意識(shí)到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息，從而導(dǎo)致企業(yè)的文化沖突及組織病態(tài) C. 危機(jī)在班組文化的創(chuàng)立和傳播過程中具有重要作用，處理危機(jī)的過程中所迸發(fā)的高昂情緒能夠提升人們學(xué)習(xí)的強(qiáng)度 D. 危機(jī)會(huì)提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正是進(jìn)行新的學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力 答案:B題目2

2、：企業(yè)文化產(chǎn)生的來源，不包括 A. 企業(yè)創(chuàng)建者的信念、價(jià)值觀和認(rèn)知模式 B. 企業(yè)成員在企業(yè)演變過程中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷 C. 企業(yè)努力戰(zhàn)勝環(huán)境、整合自身過程中積累的經(jīng)驗(yàn) D. 由新成員和新領(lǐng)導(dǎo)者帶來的新的信念、價(jià)值觀和認(rèn)知模式 答案:C題目3：財(cái)富雜志評(píng)論員文章指出：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因是 A. 這些公司的激勵(lì)機(jī)制好 B. 這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力 C. 這些公司的員工福利好 D. 這些公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的詳細(xì) 答案:B題目4：技術(shù)型人才和管理型人才的關(guān)注點(diǎn)，表述正確的是 A. 技術(shù)型人才重視管“人”，管理型人才重視管“物” B. 技術(shù)型人才重視“過程”，管理型人才重視

3、“結(jié)果” C. 技術(shù)型人才重視人文科學(xué)，管理型人才重視自然科學(xué) D. 技術(shù)型人才重視知識(shí)技能的“廣度”，管理型人才重視知識(shí)技能的“深度” 答案:B題目5：在一些非正式的環(huán)境中進(jìn)行的企業(yè)典禮或儀式不包括 A. 年會(huì) B. 簽約儀式 C. 郊游 D. 運(yùn)動(dòng)會(huì) 答案:B題目6：實(shí)際操作中企業(yè)文化建設(shè)可能走入的誤區(qū)，表述不準(zhǔn)確的是 A. 組織文化塑造的系統(tǒng)性和盲目性 B. 組織文化“高、大、空” C. 組織行為與公開宣揚(yáng)的價(jià)值觀念不一致 D. 不能持之以恒 答案:A題目7：下列關(guān)于主要的文化植入機(jī)制中“班組長如何分配獎(jiǎng)酬和職位”的描述不正確的是 A. 如果班組長試圖保證班組成員領(lǐng)會(huì)他們的價(jià)值觀以及所奉

4、行的行為模式，他們必須建立一套與他們所奉行假設(shè)相一致的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、和職位體系 B. 班組成員可以從他們自己的升職經(jīng)歷、績效評(píng)估、以及與上級(jí)的討論過程中得知哪些是企業(yè)所看重的，哪些是要受到企業(yè)懲罰的 C. 班組長的信念不僅能夠在班組長決策時(shí)發(fā)揮重要作用，同時(shí)也是決策的約束條件，因?yàn)樗鼈兺拗屏巳藗儗ζ渌麄溥x方案的理解 D. 班組長將他們所關(guān)心的事物與獎(jiǎng)懲保持一致地聯(lián)系在一起，并向下屬傳遞哪些是優(yōu)先考慮的價(jià)值觀和認(rèn)知模式 答案:C題目8：次要的表達(dá)和強(qiáng)化機(jī)制的作用，不包括 A. 次要機(jī)制可以強(qiáng)化企業(yè)文化，但并不能創(chuàng)造文化 B. 隨著企業(yè)趨向成熟和穩(wěn)定，這些機(jī)制也會(huì)約束企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者 C. 只有

5、與主要機(jī)制相一致時(shí)，次要機(jī)制才能發(fā)揮作用，有助于將原來非正式的東西變得正式化；如果與主要機(jī)制不一致，則可能被忽視或者成為企業(yè)內(nèi)部沖突的來源 D. 一定程度下，次要機(jī)制的所起的作用會(huì)成為主流，引導(dǎo)主要機(jī)制 答案:D題目9：班組長有意識(shí)地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在示范說明的時(shí)候不需要 A. 將主要步驟逐個(gè)給員工示范講解 B. 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)耐心指導(dǎo) C. 指明可以向誰請教，引導(dǎo)員工提問 D. 和藹、清楚、有條理、易理解 答案:C題目10：下列對企業(yè)文化主要功能的表述，不正確的是 A. 提供行為范式 B. 保證企業(yè)目標(biāo)一致性 C. 企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一來源 D. 影響企業(yè)成員價(jià)值觀和工作

6、態(tài)度 答案:C二、多項(xiàng)選擇題題目11：班組文化理念系統(tǒng)建設(shè)可通過建立 A. 班組口號(hào) B. 班組使命和宗旨 C. 班組目標(biāo)和班組精神 D. 班組哲學(xué)和價(jià)值觀 答案:A,B,C,D題目12：企業(yè)研究中關(guān)于人的假設(shè)這么認(rèn)為 A. 人是理性的經(jīng)濟(jì)人 B. 人是社會(huì)需求主導(dǎo)的社會(huì)動(dòng)物 C. 人是問題的解決者，并追求自我實(shí)現(xiàn)，其需求之一是迎接挑戰(zhàn)和發(fā)揮才能 D. 人是復(fù)雜且可塑的 答案:A,B,C,D題目13：次要的表達(dá)和強(qiáng)化機(jī)制包括 A. 組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu) B. 企業(yè)制度與組織程序 C. 企業(yè)的各種典禮和儀式 D. 物理空間、外觀以及建筑物的設(shè)計(jì) 答案:A,B,C,D題目14：班組長有意識(shí)地進(jìn)行角色

7、示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在前期準(zhǔn)備的時(shí)候需要 A. 放松員工的緊張心理 B. 告訴員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的 C. 確定員工對該作業(yè)的掌握程度 D. 使其處于日常的位置 答案:A,B,C題目15：下列屬于企業(yè)文化維度的是 A. 創(chuàng)新 B. 注重細(xì)節(jié)、結(jié)果取向 C. 人際導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 D. 進(jìn)取性、穩(wěn)定性 答案:A,B,C,D題目16：文化的三個(gè)層次是指 A. 人工成分 B. 客觀成分 C. 表達(dá)的價(jià)值觀和理念 D. 潛在的基本假設(shè) 答案:A,C,D題目17：文化可以分為 A. 宏觀文化 B. 組織文化 C. 亞文化 D. 微觀文化 答案:A,B,C,D18：下列對文化的特征描述正確的是

8、 A. 是一種具有影響力的背景結(jié)構(gòu)，以多種方式對人們施加影響 B. 在我們與他人間的互動(dòng)中不斷地再現(xiàn)和創(chuàng)造，并被我們自身的行為所塑造 C. 具有一定的穩(wěn)定性，提供了“社會(huì)秩序”和“行為規(guī)則”的基礎(chǔ) D. 當(dāng)我們有權(quán)力塑造他人的行為和價(jià)值觀時(shí)，那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造、形成新的文化的條件 答案:A,B,C,D題目19：文化植入可以確保新成員適應(yīng)企業(yè)文化的機(jī)制，主要的文化植入機(jī)制有 A. 班組長需要定期關(guān)注、檢測和控制問題 B. 班組長如何分配資源 C. 班組長有意識(shí)地進(jìn)行角色示范、講授以及指導(dǎo) D. 班組長如何分配獎(jiǎng)酬和職位 答案:A,B,C,D題目20：企業(yè)文化建設(shè)中的人文基礎(chǔ)包括

9、 A. 遵守規(guī)則的習(xí)慣 B. 積極向上與身心健康 C. 歸屬感和參與感 D. 團(tuán)隊(duì)合作的習(xí)慣 答案:A,B,C,D三、判斷題題目21：班組長有意識(shí)地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的 “四階段指導(dǎo)法”，在實(shí)際操作層面需要做到：請員工獨(dú)自做并糾正錯(cuò)誤；讓員工邊做邊說明操作步驟；讓員工進(jìn)一步重申要點(diǎn)；做的好及時(shí)贊美增強(qiáng)員工信心直至學(xué)會(huì)。 答案:正確題目22：班組長有意識(shí)地進(jìn)行角色示范、講授以及指導(dǎo)是最主要的文化植入方法。 答案:錯(cuò)誤題目23：班組文化建設(shè)的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘員工的精神和事跡，達(dá)到引導(dǎo)人、規(guī)范人、激活人、塑造人的目的。 答案:正確題目24：制度和程序能增強(qiáng)班組生活的可預(yù)測性

10、，降低模糊性和焦慮。 答案:正確題目25：班組文化理念系統(tǒng)建設(shè)，即總結(jié)和提煉存在于班組成員思想和行為中的觀念和共識(shí)。 答案:正確題目26：企業(yè)哲學(xué)、信條、及規(guī)章流程的正式聲明，是強(qiáng)調(diào)企業(yè)和班組中特別事務(wù)的一種方式，讓班組恢復(fù)士氣，提醒人們不要遺忘企業(yè)的基本理念。 答案:正確題目27：文化可以理解為是一個(gè)群體在解決其外部適應(yīng)性問題以及內(nèi)部整合問題的過程中發(fā)展出來的、共享的認(rèn)知模式。 答案:正確題目28：班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)，即班組文化的外在展現(xiàn)，是將卓越班組的優(yōu)秀文化成果進(jìn)行展示和滲透的工具。 答案:正確題目29：企業(yè)文化的三層次結(jié)構(gòu)包括精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。其中，精神文化是基礎(chǔ)核心，是企業(yè)

11、文化的內(nèi)容實(shí)質(zhì)。 答案:正確題目30：班組長總是試圖去找尋與現(xiàn)有組織成員的風(fēng)格、價(jià)值觀和信念完全一致的員工。 答案:錯(cuò)誤四、問答題題目31：請簡述學(xué)習(xí)型班組長的特征答案:答：1)感知與洞察：能夠感知到問題所在，并對文化和文化中的不良元素具有洞察力。2)動(dòng)機(jī)：有動(dòng)機(jī)和能力干預(yù)自己組織的文化過程。3)情感力量：擁有足夠的情感力量去吸收組織變革帶來的焦慮，以奉獻(xiàn)精神和承諾帶領(lǐng)企業(yè)渡過轉(zhuǎn)型階段。4)改變文化理念的能力：有能力進(jìn)行“認(rèn)知再定義”，通過明確表達(dá)新的價(jià)值觀和理念，或通過創(chuàng)造某種情境供組織成員發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值觀和理念。激發(fā)投入和參與的能力：不僅要能領(lǐng)導(dǎo)大家，還要懂得傾聽，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)所有人來洞察組織的

12、文化困境，同時(shí)參與到學(xué)習(xí)和變革中。您的答案：答：1)感知與洞察：能夠感知到問題所在，并對文化和文化中的不良元素具有洞察力。2)動(dòng)機(jī)：有動(dòng)機(jī)和能力干預(yù)自己組織的文化過程。3)情感力量：擁有足夠的情感力量去吸收組織變革帶來的焦慮，以奉獻(xiàn)精神和承諾帶領(lǐng)企業(yè)渡過轉(zhuǎn)型階段。4)改變文化理念的能力：有能力進(jìn)行“認(rèn)知再定義”，通過明確表達(dá)新的價(jià)值觀和理念，或通過創(chuàng)造某種情境供組織成員發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值觀和理念。激發(fā)投入和參與的能力：不僅要能領(lǐng)導(dǎo)大家，還要懂得傾聽，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)所有人來洞察組織的文化困境，同時(shí)參與到學(xué)習(xí)和變革中。自測題第1題:財(cái)富雜志評(píng)論員文章指出：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因是A.這些公司的激勵(lì)

13、機(jī)制好B.這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力C.這些公司的員工福利好D.這些公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的詳細(xì)答案:B第2題:實(shí)際操作中企業(yè)文化建設(shè)可能走入的誤區(qū)，表述不準(zhǔn)確的是A.組織文化塑造的系統(tǒng)性和盲目性B.組織文化“高、大、空”C.組織行為與公開宣揚(yáng)的價(jià)值觀念不一致D.不能持之以恒答案:A第3題:下列關(guān)于主要的文化植入機(jī)制中“班組長如何分配獎(jiǎng)酬和職位”的描述不正確的是A.如果班組長試圖保證班組成員領(lǐng)會(huì)他們的價(jià)值觀以及所奉行的行為模式，他們必須建立一套與他們所奉行假設(shè)相一致的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、和職位體系B.班組成員可以從他們自己的升職經(jīng)歷、績效評(píng)估、以及與上級(jí)的討論過程中得知哪些是企業(yè)所看重的，哪

14、些是要受到企業(yè)懲罰的C.班組長的信念不僅能夠在班組長決策時(shí)發(fā)揮重要作用，同時(shí)也是決策的約束條件，因?yàn)樗鼈兺拗屏巳藗儗ζ渌麄溥x方案的理解D.班組長將他們所關(guān)心的事物與獎(jiǎng)懲保持一致地聯(lián)系在一起，并向下屬傳遞哪些是優(yōu)先考慮的價(jià)值觀和認(rèn)知模式答案:C第4題:技術(shù)型人才和管理型人才的關(guān)注點(diǎn)，表述正確的是A.技術(shù)型人才重視管“人”，管理型人才重視管“物”B.技術(shù)型人才重視“過程”，管理型人才重視“結(jié)果”C.技術(shù)型人才重視人文科學(xué)，管理型人才重視自然科學(xué)D.技術(shù)型人才重視知識(shí)技能的“廣度”，管理型人才重視知識(shí)技能的“深度”答案:B第5題:在一些非正式的環(huán)境中進(jìn)行的企業(yè)典禮或儀式不包括A.年會(huì)B.簽約儀式

15、C.郊游D.運(yùn)動(dòng)會(huì)答案:B第6題:次要的表達(dá)和強(qiáng)化機(jī)制的作用，不包括A.次要機(jī)制可以強(qiáng)化企業(yè)文化，但并不能創(chuàng)造文化B.隨著企業(yè)趨向成熟和穩(wěn)定，這些機(jī)制也會(huì)約束企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者C.只有與主要機(jī)制相一致時(shí)，次要機(jī)制才能發(fā)揮作用，有助于將原來非正式的東西變得正式化；如果與主要機(jī)制不一致，則可能被忽視或者成為企業(yè)內(nèi)部沖突的來源D.一定程度下，次要機(jī)制的所起的作用會(huì)成為主流，引導(dǎo)主要機(jī)制答案:D第7題:班組長有意識(shí)地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在示范說明的時(shí)候不需要A.將主要步驟逐個(gè)給員工示范講解B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)耐心指導(dǎo)C.指明可以向誰請教，引導(dǎo)員工提問D.和藹、清楚、有條理、易理解答案:C

16、第8題:下列對企業(yè)文化主要功能的表述，不正確的是A.提供行為范式B.保證企業(yè)目標(biāo)一致性C.企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一來源D.影響企業(yè)成員價(jià)值觀和工作態(tài)度答案:C第9題:下列關(guān)于主要的文化植入機(jī)制中班組長對關(guān)鍵事件和危機(jī)的反應(yīng)的描述不正確的是A.班組長處理危機(jī)的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設(shè)，在處理危機(jī)的過程中往往會(huì)形成一些新的規(guī)范、價(jià)值觀和工作程序B.班組長可能沒有意識(shí)到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息，從而導(dǎo)致企業(yè)的文化沖突及組織病態(tài)C.危機(jī)在班組文化的創(chuàng)立和傳播過程中具有重要作用，處理危機(jī)的過程中所迸發(fā)的高昂情緒能夠提升人們學(xué)習(xí)的強(qiáng)度D.危機(jī)會(huì)提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正

17、是進(jìn)行新的學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力答案:B第10題:企業(yè)文化產(chǎn)生的來源，不包括A.企業(yè)創(chuàng)建者的信念、價(jià)值觀和認(rèn)知模式B.企業(yè)成員在企業(yè)演變過程中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷C.企業(yè)努力戰(zhàn)勝環(huán)境、整合自身過程中積累的經(jīng)驗(yàn)D.由新成員和新領(lǐng)導(dǎo)者帶來的新的信念、價(jià)值觀和認(rèn)知模式答案:C第11題:企業(yè)研究中關(guān)于人的假設(shè)這么認(rèn)為A.人是理性的經(jīng)濟(jì)人B.人是社會(huì)需求主導(dǎo)的社會(huì)動(dòng)物C.人是問題的解決者，并追求自我實(shí)現(xiàn)，其需求之一是迎接挑戰(zhàn)和發(fā)揮才能D.人是復(fù)雜且可塑的答案:A,B,C,D第12題:次要的表達(dá)和強(qiáng)化機(jī)制包括A.組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)B.企業(yè)制度與組織程序C.企業(yè)的各種典禮和儀式D.物理空間、外觀以及建筑物的設(shè)計(jì)答案:A,B,

18、C,D第13題:班組長有意識(shí)地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的 “四階段指導(dǎo)法”，在前期準(zhǔn)備的時(shí)候需要A.放松員工的緊張心理B.告訴員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的C.確定員工對該作業(yè)的掌握程度D.使其處于日常的位置答案:A,B,C第14題:班組文化理念系統(tǒng)建設(shè)可通過建立A.班組口號(hào)B.班組使命和宗旨C.班組目標(biāo)和班組精神D.班組哲學(xué)和價(jià)值觀答案:A,B,C,D第15題:下列屬于企業(yè)文化維度的是A.創(chuàng)新B.注重細(xì)節(jié)、結(jié)果取向C.人際導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向D.進(jìn)取性、穩(wěn)定性答案:A,B,C,D第16題:文化的三個(gè)層次是指A.人工成分B.客觀成分C.表達(dá)的價(jià)值觀和理念D.潛在的基本假設(shè)答案:A,C,D第17題:文化可以分為

19、A.宏觀文化B.組織文化C.亞文化D.微觀文化答案:A,B,C,D第18題:下列對文化的特征描述正確的是A.是一種具有影響力的背景結(jié)構(gòu)，以多種方式對人們施加影響B(tài).在我們與他人間的互動(dòng)中不斷地再現(xiàn)和創(chuàng)造，并被我們自身的行為所塑造C.具有一定的穩(wěn)定性，提供了“社會(huì)秩序”和“行為規(guī)則”的基礎(chǔ)D.當(dāng)我們有權(quán)力塑造他人的行為和價(jià)值觀時(shí)，那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造、形成新的文化的條件答案:A,B,C,D第19題:文化植入可以確保新成員適應(yīng)企業(yè)文化的機(jī)制，主要的文化植入機(jī)制有A.班組長需要定期關(guān)注、檢測和控制問題B.班組長如何分配資源C.班組長有意識(shí)地進(jìn)行角色示范、講授以及指導(dǎo)D.班組長如何分配獎(jiǎng)酬和職位答案:A,B,C,D第20題:企業(yè)文化建設(shè)中的人文基礎(chǔ)包括A