新奧集團領導干部要求規(guī)范

1、新奧集團領導干部規(guī) X試行第一章總如此第一條 為明確領導干部素質要求和工作要求， 促進領導干部提高素 質和工作水平，更好地發(fā)揮領導干部作用，特制定本規(guī)X。第二條 本規(guī)X適用于集團公司、各成員企業(yè)副主辦級與以上管理干 部和相應級別的專業(yè)技術干部。第三條 新奧領導干部應具有良好的思想素質、 道德素質、知識素質 和能力素質。第四條 新奧領導干部的主要工作是管理，利用計劃、組織、控制、 激勵、協(xié)調(diào)等手段，合理配置人力、財力、物力等資源，積極倡導企 業(yè)文化，身體力行規(guī)章制度，科學有效地實現(xiàn)組織目標。第五條 新奧領導干部要以職業(yè)經(jīng)理人的標準要求自己，胸懷全局、 放眼未來，負責、協(xié)作、學習、創(chuàng)新，選人用人、

2、抓大促小，獨立地、 創(chuàng)造性地開展工作。第二章領導干部素質要求第六條思想素質：新奧領導干部應擁護中國共產(chǎn)黨的領導，熱愛 祖國，愛護企業(yè)，關心員工，遵紀守法。第七條道德素質：新奧領導干部應潔身自愛，不以權謀私，不貪 污、不納賄；應具有良好的品格，嚴于律己、寬于待人，待人真誠、 辦事公道，謙虛慎重、不驕不躁；應具有優(yōu)良的職業(yè)道德，盡職盡責, 率先垂X,顧全大局，團結協(xié)作。第八條知識素質：新奧領導干部應具備崗位工作所必需的根底知 識，努力擴大知識面，力求在自己所從事的領域成為行家里手。第九條能力素質：新奧領導干部應具有決策能力、管理能力、操 作能力和承受能力。決策層領導應具備很強的決策能力和豐富的管理

3、 知識；管理層領導應具備一定的決策能力、很強的管理能力和豐富的 操作知識；操作層領導應具備一定的管理能力和很強的操作能力。第三章領導干部主要工作第十條計劃：新奧領導干部是組織目標確實定者，計劃的組織主 持制定者和監(jiān)視實施者。一確定目標：既要立足現(xiàn)實，以深入的調(diào)查研究為根底，又 要放眼長遠，考慮戰(zhàn)略需要和持續(xù)開展要求，使目標具有挑戰(zhàn)性，經(jīng) 過主觀的較大努力才能實現(xiàn)。二制定計劃：要充分考慮實現(xiàn)目標的各種途徑和條件，權衡 利弊，使計劃切實可行。三實施計劃：對計劃進展分解，形成完整的可操作、可量化、 可考核的指標體系，落實到每個季度、每個月度直至每周、每天，落 實到每個單位和個人。第十一條 組織：新奧

4、領導干部是組織者。（一）組織原如此：合理設置組織機構和工作崗位，明確職責、 工作流程和接口關系，科學配置人力資源，嚴格控制編制，形成團隊 結構。（二）培訓：通過培訓，不斷提高員工的素質和技能，不斷開發(fā) 員工的潛能，使其滿足崗位工作要求，適應企業(yè)開展需要，實現(xiàn)企業(yè) 與個人共成長。（三）組織變革：高層領導必須根據(jù)工作任務需要、 事業(yè)開展要 求、周圍環(huán)境的變化等情況適時地調(diào)整組織結構。第十二條 控制：新奧領導干部是實施計劃的監(jiān)視控制者。（一） 控制方法：加強監(jiān)視、檢查，與時發(fā)現(xiàn)偏差，分析原因， 研究對策，制訂措施，進展糾正，以確保各項工作按既定的目標和要 求進展。（二）控制手段：運用人事、財務、規(guī)章

5、制度等手段，特別是運 用財務預算、人事調(diào)配、目標責任考核和獎懲，對組織實施有效控制。 第十三條 激勵：新奧領導干部是組織的激勵者。（一）激勵原如此：弄清員工的迫切期望所在，創(chuàng)設既切實可行 又富有挑戰(zhàn)性的組織目標，激發(fā)員工努力工作，在達到組織目標后， 實現(xiàn)自己的期望。（二）考核：根據(jù)崗位要求和組織目標，設定合理的標準，選定 有效的方法，對員工績效進展客觀公正的評價，作為激勵的依據(jù)。（三）激勵力度：激勵要與付出相稱。激勵要重工作績效，兼顧 員工過去的貢獻、未來的開展?jié)摿褪袌龅膬r值稀缺程度 ，同時 要適當考慮工作環(huán)境、工作條件對工作績效的影響。（四）報酬尺度：報酬要力求公平，以產(chǎn)生積極效應；但絕對

6、公 平是沒有的，要注意心理疏導，使員工保持良好心態(tài)，面向未來，注 重開展。（五）工作激勵：為員工營造良好的工作氣氛和廣闊的開展空 間，使工作富有吸引力和挑戰(zhàn)性，讓員工在工作中得到鍛煉和成長。（六）獎懲尺度：善于利用獎懲手段，以獎勵為主，懲罰為輔。 獎勵要起到推動作用，能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；懲罰要起到 威懾作用，能夠制止員工的不良行為。第十四條 協(xié)調(diào)：新奧領導干部是組織的協(xié)調(diào)者。（一）協(xié)調(diào)重點：既要搞好內(nèi)部溝通，又要搞好外部關系。通過 溝通，正確處理非正式組織，解決各種內(nèi)部矛盾和沖突，形成良好的 人際關系X圍。通過公關，處理好與用戶、協(xié)作者、同行、政府、傳 播媒體和社會公眾的關系，樹立起

7、良好的企業(yè)形象。（二）非正式組織處理：正確引導非正式組織，發(fā)揮其交流信息、 疏導感情的作用，使其具有包容性和開放性，認同企業(yè)文化，致力于 實現(xiàn)企業(yè)目標；反對具有排他性和宗派色彩的非正式組織。（三）內(nèi)部關系協(xié)調(diào)：通過各種渠道，溝通員工之間的思想感情， 化解矛盾、協(xié)調(diào)立場、理順關系，使員工認識到根本利益的一致，求 同存異、和諧共處。要與時解決員工之間的沖突，杜絕打架斗毆、酗 酒鬧事、聚眾滋事等惡性事件。（四）與用戶關系：必須結實樹立“用戶是我們的衣食父母的 觀念，為用戶提供優(yōu)質產(chǎn)品和滿意服務。對用戶合情合理的要求，必 須作出迅速、恰當?shù)幕貞?，最大限度地予以滿足。對用戶不合情理的 要求，要從大局出發(fā)

8、，對利害得失進展權衡，本著有利、有理、有節(jié) 的精神，予以解決。（五）與協(xié)作者關系：以雙贏為目的，友好協(xié)作，不獨占利益， 努力使協(xié)作各方都得到合理的回報，決不允許損人利己。（六）與政府與公眾關系：以造福民眾、回饋社會的決心和行動， 努力使政府和公眾理解、關心和支持新奧的事業(yè)。（七）與媒體關系：妥善處理與媒體的關系，努力使各種傳播媒 體支持新奧，防止出現(xiàn)有消極影響的報道和起不良作用的宣傳。（八）與同行的關系：虛心向同行學習，取人之長，補己之短， 超越自我，超越對方。第十五條文化和制度：新奧領導干部是企業(yè)文化的倡導者和制度 的力行者。（一）文化：要將企業(yè)文化，特別是企業(yè)的根本理念轉化為員工 的價值觀

9、念和行為準如此。通過培訓，特別是個人的示 X作用，倡導 企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認同。要善于利用一些日常并不起 眼的小事，向員工灌輸企業(yè)文化。（二）制度：領導自己所主管工作X圍內(nèi)的制度建設，建立健全 各項規(guī)章制度，使各種規(guī)章制度協(xié)調(diào)一致，可執(zhí)行、可檢查。要學好 制度、用好制度，做到“有法必依、某某必究。第四章領導干部工作要求第十六條領導方式：新奧領導干部不僅要善于利用組織所賦予的 職位權力，而且要善于利用個人影響力帶領下屬確立和實現(xiàn)組織目 標。（一）建立模X：以自身的優(yōu)良品格和良好的職業(yè)道德去影響下 屬，使下屬認同自己。（二）樹立威信：以自身的智慧和才能去帶動下屬， 使下屬信服 自己。第

10、十七條胸懷：新奧領導干部要有全局觀念和戰(zhàn)略眼光，有包容 性，信奉并達到“海納百川、有容乃大，壁立千韌、無欲如此剛的 境界。一站高望遠：站在更高層次考慮問題，看待自己和別人，處 理各種事情。綜合部門領導要站在全局角度考慮問題， 專業(yè)部門領導 在專業(yè)上要考慮得深入、細致。二把握全局：集團公司領導和各成員企業(yè)領導要對集團和企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境有清醒的認識，對行業(yè)現(xiàn)狀和未來走勢有深入的了 解，特別是要把握競爭態(tài)勢，對現(xiàn)實和潛在的競爭對手，對自己的優(yōu) 勢與劣勢、機遇與挑戰(zhàn)做到了然于胸。三開放與交流：每一個組織都要嚴守紀律、團結一致，但不 能搞封閉式組織，必須對上級開放，對集團公司開放，承受上級部門 和集團

11、公司的監(jiān)視和控制；要加強與兄弟單位的溝通和交流， 互相學 習、共同提高。第十八條負責：新奧領導干部應具有強烈的事業(yè)心和責任感，具 有克制困難的勇氣和耐心，持之以恒、百折不撓，熱愛工作、熱情待 人、樂觀向上。（一）盡職盡責：從大處著眼、小處著手，干好每一件事。不管 是份內(nèi)、份外的事，只要是新奧的事，就應該去關心，只要是安排給 你的事，就應該去干好。（二）逐步規(guī)X：要先干好、后規(guī)X、再優(yōu)化，盡快形成科學的 分工協(xié)作體和完善的團隊結構。（三）開拓進?。阂朴诎盐諘r機，創(chuàng)造條件，迎接挑戰(zhàn)，變被 動為主動，化壓力為動力。第十九條協(xié)作：新奧要做“百年老字號，這個宏大事業(yè)，必須 依靠集體的智慧和力量，群策群

12、力，眾志成城，才能實現(xiàn)。（一）領導就是服務：要搞好對內(nèi)服務，盡量防止抵觸和沖突， 努力使各方都感到滿意，為他人、也為自己創(chuàng)造良好的工作氣氛。（二）對上級態(tài)度：要服從命令聽指揮，與集團公司步調(diào)一致， 但對上司決不能盲從，要獨立思考，有自己的見解。對自己認為是錯 誤的事情，至少要向上司反應三次意見，如未被采納，要做到思想上 保存、組織上服從、行動上響應。對自己認為是錯誤的、可能產(chǎn)生嚴 重后果的事情，如果意見得不到采納，可以越級反映，直至集團最高 領導。（三）對同事態(tài)度：對同事要關心、支持和幫助。同事遇到問題， 要提供善意的意見和建議，不能冷眼旁觀，幸災樂禍。同事取得成績， 要予以肯定和鼓勵，不能蓄

13、意詆毀他人、抬高自己。（四）成就觀念：要樹立成就觀念，努力實現(xiàn)自身價值；但不能 居功自傲，駐足不前，而要居安思危，繼續(xù)努力，爭取更大成績。對 取得的成就，首先應歸功于企業(yè)為自己創(chuàng)設的條件，廣闊干部、員工 的團結協(xié)作、密切配合。出現(xiàn)失誤，要敢于承當責任，不能攬功推過， 更不能嫁禍他人。（五）個人、集體與全局關系：要把全局利益放在第一位，集體 利益放在第二位，個人利益放在第三位。第二十條學習：新奧領導干部要勤于學習、善于思考，不斷補充、 更新、拓展、加深知識，跟上時代和企業(yè)開展的步伐。一向書本學習：應充分利用業(yè)余時間進展學習。要保障學習 時間，養(yǎng)成良好的學習習慣，使其成為工作和生活不可或缺的一局部

14、。 重點學習相關專業(yè)知識、管理知識和人文社會科學知識。二向別人學習：要善于發(fā)現(xiàn)和認真學習別人的優(yōu)點和長處， 虛心求教，不恥下問。要仔細分析別人的缺點和短處，以為己鑒。三向實踐學習：要善于從實踐中與時總結經(jīng)驗教訓，不斷豐 富自己的知識和經(jīng)驗。四向教師學習：要多參加培訓，爭取每3-5年進展一次系統(tǒng) 的學習，更新知識。要珍惜每一次培訓、學習機會，排除干擾，多方 求教，提高學習的效率和質量。五利用各種信息渠道：要做有心人，通過觀、聽、思、悟與 其他各種信息渠道捕捉有益的信息。第二十一條創(chuàng)新：新奧領導干部不僅要勤于學習，而且要善于創(chuàng) 新。（一）發(fā)現(xiàn)和解決問題：要善于從成功中發(fā)現(xiàn)失誤和問題， 從失 敗中發(fā)

15、現(xiàn)生機和希望。通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推動個人不斷 進步，企業(yè)不斷開展。（二）持續(xù)改良：要善于檢討自己，通過自我反省和傾聽別人的 意見，了解自己的缺點和不足，不斷改良工作方法，提高工作水平和 工作技巧。（三）敢想敢干：要樹立敢為人先的意識，努力爭取在技術、市 場、產(chǎn)品、服務、質量、安全、業(yè)務流程、工作效率、節(jié)能降耗、本 錢費用、公共關系、業(yè)務拓展等方面有所創(chuàng)新。第二十二條選人用人：新奧領導干部，特別是高層領導干部，不 僅要把自己培養(yǎng)和造就成為高級人才， 而且要培養(yǎng)和造就一批高級人 才。（一）揚長避短：要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點和長處，同時對下屬的 缺點和短處有清醒的認識，用人所長，避人所短，使優(yōu)

16、勢互補，形成 團隊合力。（二）指導、支持和控制：要為下屬明確工作目標，給予必要的 精神和物質支持，指導、督促、檢查下屬的工作，幫助下屬與時解決 工作過程中遇到的困難和問題。對于下屬的業(yè)績要與時予以肯定和鼓 勵，不允許下屬碌碌無為，無功便是過。允許下屬出現(xiàn)失誤，但不允 許出現(xiàn)重復性的失誤。要為下屬創(chuàng)造學習提高的機會和晉職晉級的條 件，不要怕下屬超越自己，禮賢讓能就是很大的貢獻。（三）舉賢薦能：要通過各種渠道，廣泛網(wǎng)羅人才，不避親、不 避仇。對舉薦有功之人，予以重獎；對舉薦失誤之人，予以寬容。對 嫉賢妒能、排賢擠能之人予以懲罰。（四）培養(yǎng)接班人：應追求不斷進步，不斷開展。沒有接班人， 原如此上不得

17、升遷；長時間物色不到接班人，原如此上應該讓路。要 積極物色和培養(yǎng)后備干部，使其盡快挑起重擔。第二十三條抓大促?。盒聤W領導干部要有清晰的工作思路，科學 的工作方法，善于分清工作的輕重緩急，合理安排時間，提高工作效 率。一安排工作原如此：工作安排要以重要性和緊迫性為依據(jù)。 要擺脫瑣碎事務，集中精力解決目標和方向問題，關鍵和重要問題， 選人和用人問題，指導、監(jiān)視和控制問題。二利用“外腦：要借“外腦彌補自己知識和才能的不足、 時間和精力的不足。虛心向那些學有所長、富有才干的人求教，并通 過比擬鑒別，形成自己的思想和觀點，提高自己的綜合素質。三擺脫過去：不糾纏過去，把主要精力用于解決現(xiàn)在的問題， 考慮未來的開展。四例外原如此：學習和熟練運用各種政策和制度、成熟的經(jīng) 驗和方法。政策和制度有規(guī)定的，按規(guī)定辦；有成熟的經(jīng)驗和