淺析加強圖書館信息管理與知識管理

1、淺析加強圖書館信息管理與知識管理 論文關(guān)鍵詞：圖書館信息管理知識管理 論文摘要：通過比較和分析信息與知識、信息管理與知識管理之間的概論，從產(chǎn)生的背景、內(nèi)涵和管理方式等方面論述了信息管理與知識管理的區(qū)別與聯(lián)系提出了知識管理是圖書館存在價值的必然選擇。 1信息管理向知識管理轉(zhuǎn)化對圖書館管理的啟示 記錄已經(jīng)發(fā)生的事件和思想對人類歷史有著重要的作用，從遠古歷史上的簡帛、紙張的使用，到如今網(wǎng)絡(luò)信息的鋪天蓋地都充分體現(xiàn)了這一點。圖書館是人類文化的收集地，回顧圖書館的發(fā)展歷史，從私人藏書閣收集圖書，到如今現(xiàn)代化圖書館的使用，信息資源的管理一直都是朝著越來越開放的方向發(fā)展。 計算機的現(xiàn)促進了信息技術(shù)的發(fā)展。網(wǎng)

2、絡(luò)技術(shù)的突破性進展和因特網(wǎng)的出現(xiàn)及迅速擴張，使得社會的信息生產(chǎn)和傳播能力迅速提高，成幾何方式增長的數(shù)字信息使得人類知識和信息的數(shù)量成泛濫之勢。 信息管理是為解決社會信息現(xiàn)象的復(fù)雜多樣性和社會信息的無序性與人類需求的特性之問的矛盾而產(chǎn)生的。在信息領(lǐng)域，海量信息非但不能發(fā)揮最大限度的作用，反而會產(chǎn)生信息干擾，造成信息誤導(dǎo)，影響科學(xué)研究和生產(chǎn)，甚至是人們的學(xué)習(xí)和生活。信息泛濫帶來的”用不完又不夠用”的矛盾現(xiàn)象，成為社會經(jīng)濟發(fā)展的障礙。要解決這種矛盾，使信息成為對社會和經(jīng)濟發(fā)展有用的資源，關(guān)鍵就在于對海量信息進行科學(xué)有效的管理。 知識經(jīng)濟社會的來臨使社會管理思想發(fā)展到知識化階段，知識已經(jīng)成為各類組織的

3、核心資源和管理的主要內(nèi)容，知識管理正在成為管理的主題。知識管理是基于社會對知識創(chuàng)新的需要而發(fā)展起來的一種管理活動或者說是管理體制。知識管理思想的雛形早巳形成，但直到最近幾年，隨著知識經(jīng)濟的深入發(fā)展才受到人們的真正關(guān)注和廣泛認同。 信息和知識都是知識管理的主要成分，研究和探討知識與信息、知識管理與信息管理之間的相互關(guān)系，對于深入理解知識管理的內(nèi)涵、探索知識管理的特點和規(guī)律具有積極的意義。圖書館只有不斷提高信息資源的管理能力，才能保證其教育職能和社會服務(wù)職能的發(fā)揮和自身存在的價值。這是擺在圖書情報工作者面前的重要任務(wù)。 2信息管理和知識管理的概念區(qū)別與聯(lián)系 21信息管理 信息管理的概念是20世紀(jì)7

4、0年代在國外首先提出來的。美國東北大學(xué)的E，MTrauth博士認為：信息管理分為三個不同的技術(shù)領(lǐng)域，即數(shù)據(jù)庫管理、記錄管理、數(shù)據(jù)處理管理。通常將這3個領(lǐng)域稱為信息管理。信息管理的概念又分為”廣義”和”狹義”兩個方面。從狹義上講，信息管理就是對信息的管理，即對信息進行組織、控制、加工、規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定的目標(biāo)；從廣義上講，信息管理的對象不只是信息，還包括與信息有關(guān)的人、機構(gòu)、設(shè)備、環(huán)境等。對這些要素進行合理的組織和控制，以實現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會的信息需求。 信息管理是利用信息資源的基礎(chǔ)，是信息經(jīng)濟的起點。圖書館通過對信息的搜集、檢索、組織和傳播，將各種各樣的信息從分

5、散到集中，從無序到有序，從存儲到傳播和利用，從宏觀上實現(xiàn)館際之間的信息資源協(xié)調(diào)與共享管理，方便人們能夠在特定時間獲取所需要的特定信息。 22知識管理 知識管理在當(dāng)今能夠為人們所重視和接受，得益于知識經(jīng)濟的形成和提出。知識管理的理論基礎(chǔ)，主要從西方經(jīng)濟學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)三個角度進行闡述的。知識管理的概念從國外傳人我國后，國內(nèi)學(xué)者由于專業(yè)研究側(cè)重點不一樣，從不同的角度對知識管理的概念達20余種?？偲饋砀爬椋阂环矫?，知識是一種加工的對象，并可以在信息系統(tǒng)中被標(biāo)識和處理，這是一種以信息為本的知識管理，它聚集于將顯性知識組織化及隱性知識顯性化；另一方面，知識本質(zhì)上是一種認知過程，這是一種以人為本的

6、知識管理。 知識管理作為一個新生事物，已經(jīng)被學(xué)術(shù)界所接受，圖書情報界對知識管理的基本內(nèi)容和范圍也已初步達成共識。知識管理就是通過對所擁有的包括信息、知識各種要素在內(nèi)的所有智力資源進行系統(tǒng)的、科學(xué)的組織、開發(fā)和運營，實現(xiàn)知識創(chuàng)新、知識擴散和知識增值的過程，是把知識視為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用知識作為一個機構(gòu)競爭力得以提高的關(guān)鍵。知識管理的基礎(chǔ)在于開發(fā)、組織信息和利用人的知識，然后通過合理的管理流程為個人和組織利益提供服務(wù)。 23知識管理與信息管理的區(qū)別 知識管理與信息管理的區(qū)別是明顯的，主要為以下幾個方面：知識管理的內(nèi)涵大于信息管理。知識管理注重的是智力管理，其中包含隱性的智力與信息

7、資源顯性智力的管理。知識管理中關(guān)于人的管理因素是一種新的人本管理思想，它倡導(dǎo)人的主動性，是人的智力資本、人的智力開發(fā)與激勵的管理，是智力成果創(chuàng)造過程即創(chuàng)新的管理。而信息管理主要是一種構(gòu)建智力庫的過程，信息管理采用的是人本管理的思想，它強調(diào)人的智力轉(zhuǎn)化與技術(shù)管理，偏重創(chuàng)造成果的管理；知識管理與信息管理的目標(biāo)與功能不同。知識管理不是吸收和占有多少知識，而是促進組織機構(gòu)運用已有知識進行創(chuàng)新并創(chuàng)造新知識，其總體目標(biāo)是知識運用，具有較強的方向性和效用性。信息管理主要是信息的組織、控制與利用過程，是根據(jù)規(guī)范和指令對信息加以處理的過程；信息管理與知識管理的實施過程和條件不同。信息管理主要是一種技術(shù)問題，它以

8、管理理論、信息技術(shù)為支撐，帶有濃厚的技術(shù)色彩，是2O世紀(jì)90年代沿著集成信息技術(shù)、信息高速公路、因特網(wǎng)的軌跡發(fā)展起來的。而知識管理要復(fù)雜得多，它涉及價值觀問題、權(quán)益平衡問題、契約問題等。因此，知識管理不僅需要管理理論、信息技術(shù)為支撐，還需要價值理論、倫理理論、產(chǎn)權(quán)理論、交流理論、學(xué)習(xí)理論等來共同構(gòu)建；信息管理與知識管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同。信息管理的搜集、檢索、組織和傳播等組織與控制技術(shù)已較為成熟，而其利用環(huán)節(jié)尚未充分開發(fā)與實施。知識管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)涉及發(fā)現(xiàn)知識、交流知識與信息和應(yīng)用知識。其中包括信息管理過程、激勵過程、契約構(gòu)造過程、權(quán)利維護過程等。知識管理的具體實施方式、管理系統(tǒng)的構(gòu)建等將成為知識管

9、理研究的重點，而隱性知識的發(fā)現(xiàn)與發(fā)掘技術(shù)、知識資本權(quán)益的分配與平衡機制、知識管理的各種法制建設(shè)等將成為知識管理研究的難點。 24知識管理與信息管理的聯(lián)系 從廣義的知識管理而言，信息管理又作為交叉的研究內(nèi)容而存在，因此兩者之間也存在著密切的聯(lián)系，主要是知識與信息之間的聯(lián)系。 a信息管理是知識管理的基礎(chǔ)。知識管理是通過對知識的搜集、檢索、組織與傳播，將知識從分散到集中，從無序到有序，從存儲到傳播和利用的過程，圖書館從產(chǎn)生的那一天起就與人類的知識活動有著內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系。圖書館本身并不創(chuàng)造知識，也不是自身利用知識，其根本任務(wù)是把知識與社會的需求聯(lián)系起來，起到知識交流的中介作用。圖書館通過應(yīng)用現(xiàn)代技

10、術(shù)和加強服務(wù)來實現(xiàn)知識共享，圖書館員既是信息管理者同時也是信息的傳播者。信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理則是信息管理的延伸和發(fā)展。 b信息管理與知識管理具有相同的作用。信息管理是為了滿足人們在行動與決策過程中特定的信息需求，使人們的各種活動按照預(yù)先設(shè)定的方向發(fā)展，因此信息管理最終是通過提供信息而實現(xiàn)個人、組織乃至社會的生存和發(fā)展。知識管理是要形成一種創(chuàng)新機制，依靠內(nèi)部的不斷創(chuàng)新去適應(yīng)環(huán)境，在搞好信息管理的同時提出如何實現(xiàn)創(chuàng)新的要求，從而使主體得以生存和發(fā)展。 c信息管理與知識管理都對信息和信息技術(shù)予以高度重視。信息管理是以信息為基元，信息是信息管理產(chǎn)生和繼續(xù)存在的根本，信息技術(shù)為信息管理提供

11、了新的解決方案和思路。知識創(chuàng)新的原材料和源泉是信息，這是知識與信息的內(nèi)在固有關(guān)系所決定的。知識不會憑空在人的頭腦中產(chǎn)生，在研究知識的運動規(guī)律時必然要對信息進行深入探討。信息技術(shù)是知識管理的重要工具。 3知識管理是圖書情報工作發(fā)展的必然選擇 知識管理之所以受到人們的廣泛關(guān)注，說明社會經(jīng)濟發(fā)展賴以前進的動力基礎(chǔ)已由過去的勞動、能源、信息轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的知識。知識管理充分體現(xiàn)了主張依靠知識創(chuàng)新來推動經(jīng)濟增長的創(chuàng)新經(jīng)濟思想，從信息管理到知識管理是一種社會的進步和管理思想的升華。在客觀上，知識管理和信息管理之間并不存在自然演進的關(guān)系，知識管理也不是針對信息管理中的不足或缺陷而加以改造的產(chǎn)物。知識管理的興起絲毫不會阻礙信息管理的發(fā)展，而且對信息管理還會產(chǎn)生推動和促進的作用。發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及其豐富的資源使圖書館原有在信息資源方面的壟斷地位發(fā)生動搖，知識經(jīng)濟的興起使知識成為社會經(jīng)濟發(fā)展最重要的資源和內(nèi)生變量。如果圖書館想在知識經(jīng)濟社會中保持作為社會知識創(chuàng)新與知識傳播鏈條上一個重要環(huán)節(jié)