人力資源部工作管理手冊

1、編號： HR-ZD-GLSC-1212（V1.1 ）方正寬帶人力資源部工作管理手冊北大方正寬帶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2005 年 12 月目錄第一章總則 .2第二章人力資源部職位描述 .2第三章人力資源工作管理制度 .2一、工作定義、宗旨目標2二、工作范圍及內(nèi)容3四、人力資源工作程序與要求3五、績效管理4六、員工利益分配系統(tǒng)管理4七、爭議及仲裁等事項7第四章工作時間及薪酬管理制度.7第五章辦公管理制度 .7第六章獎懲制度 .7第七章績效考核制度 .8第八章培訓管理制度 .8第九章招聘制度和流程 .8第一章總則第一條：為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略，完善規(guī)范人力資源工作，依據(jù)公司管理系統(tǒng)總體要求制定本辦法。第

2、二條：公司總部各部【室】及分【子】公司、辦事處等分支機構(gòu)均應(yīng)遵循本辦法開展進行人力資源管理工作。第三條：人力資源管理工作的歸口管理部門為公司人力資源部。第二章人力資源部職位描述人力資源部職位描述見方正寬帶部門崗位職責。第三章人力資源工作管理制度一、工作定義、宗旨目標第一條：人力資源工作的定義是：作為辦公及人力資源政策的擬制、操作、服務(wù)、監(jiān)督者和辦公及人力資源開發(fā)運用與公司決策參與者，依據(jù)公司總體發(fā)展目標，通過建立運用考評機制 員工職業(yè)生涯設(shè)計、人才評估、績效考核 、激勵機制 薪資福利、獎懲、自我實現(xiàn)等 、競爭機制 機會均等、優(yōu)勝劣汰 與約束機制 制度、監(jiān)督、控制與反饋 ，促進員工利益與公司利益

3、有效結(jié)合，最終實現(xiàn)員工與公司長遠共同發(fā)展。第二條：人力資源管理工作的宗旨目標是：（一）為每一員工設(shè)計一條職業(yè)發(fā)展之路（二）為每一員工提供一個良好充分的舞臺（三）幫助每一員工充分實現(xiàn)自身價值（四）促進員工利益與公司利益結(jié)合（五）實現(xiàn)員工與公司長遠共同發(fā)展的最終目標二、工作范圍及內(nèi)容第三條：人力資源工作內(nèi)容：（一）人力資源開發(fā)運用，人力資源政策的制定與實施（二）員工培訓（三）績效考核與管理（四）福利政策的制定與實施（五）決策服務(wù)與參謀（六）獎懲制度的制定與實施監(jiān)督（七）工作檔案管理（八）人力資源關(guān)系變動手續(xù)四、人力資源工作程序與要求第四條：各部門、分支機構(gòu)需招聘人員，均需在每年年初提交各類人力需求

4、。第五條： 人力資源部根據(jù)每年初由公司領(lǐng)導批準通過的 全年人員需求表 ，明確招聘人員數(shù)量、 職位和條件要求， 統(tǒng)一實施招聘工作。 （具體詳細流程請見附件 公司招聘流程）。第六條：在應(yīng)聘人員個人材料（公司職位申請表、個人簡歷、身份證、學歷、職稱技術(shù)證書及證明其工作能力的其他材料）齊全后方可進行正式面試。第七條：面試應(yīng)由人力資源部經(jīng)理、用人部門經(jīng)理及有關(guān)人員參加進行，并在新員工面試 (復試 )記錄及聘用情況表上出具各自書面面試意見。第八條：所有員工進入公司工作，均需經(jīng)過公司總經(jīng)理或首席運營官審批確認。第九條：員工被正式聘用前，需經(jīng)過二個月的試用期。方正集團公司調(diào)入的員工需經(jīng)過45 天試用期。員工在

5、試用期結(jié)束前一周內(nèi)，應(yīng)向工作部門提交試用工作總結(jié)。第十條：凡正式聘用的員工均應(yīng)與公司訂立勞動合同。勞動合同原則上第一次簽定期限為兩年，此后一年一簽，由雙方共同商議確定是否續(xù)簽合同。第十一條：臨時聘用的員工應(yīng)與公司訂立臨時聘用協(xié)議。第十二條：員工正式上崗前，必須接受相關(guān)崗位培訓，培訓合格后方能上崗。第十三條：員工工作時間參加學習培訓或需由公司支付相關(guān)費用的情況須按公司培訓管理制度程序辦理，由公司主管領(lǐng)導審批。第十四條： 對每一員工均應(yīng)建立公司檔案。工作檔案包括： 個人基本材料，職務(wù)變動情況，考核結(jié)果，獎懲情況及學習培訓情況等材料。第十五條：不同員工的人力資源事項（聘用、職稱升降、調(diào)整、考核、辭退

6、、獎懲等）具體劃分確定如下：（一）總經(jīng)理的人力資源事項由董事會確定；（二）副總經(jīng)理的人力資源事項由總經(jīng)理建議，董事會確定；（三）總經(jīng)理助理、總監(jiān)的人力資源事項由總經(jīng)理確定；（四）部門正職的人力資源事項由主管總助（總監(jiān)）建議，總經(jīng)理確定，無主管總助（總監(jiān)）部門的正職由總經(jīng)理確定；（五）分支機構(gòu)正職的人力資源事項由主管總助（總監(jiān)）建議，總經(jīng)理確定，無主管總助（總監(jiān)）分支機構(gòu)的正職由總經(jīng)理確定；（六）部門、分支機構(gòu)副職的人力資源事項由本部門（機構(gòu)）正職建議，主管總助（總監(jiān)）審核，總經(jīng)理確定；無主管總助（總監(jiān)）部門（機構(gòu)）的副職由本部門（機構(gòu)）正職建議，總經(jīng)理確定；（七）公司本部副職以下員工的人力資源

7、事項由本部門正職確定；（八）分支機構(gòu)副職以下員工的人力資源事項由本機構(gòu)正職確定。第十六條：應(yīng)遵循下面原則辦理人事檔案關(guān)系：（一）凡正式聘用的員工，除特殊情況下 （借調(diào)、 外地戶口等），其檔案人事關(guān)系均應(yīng)在正式聘用后的一個月內(nèi)轉(zhuǎn)入公司或外地分支機構(gòu)建戶的地區(qū)以上政府舉辦的人才交流服務(wù)中心的戶頭下，統(tǒng)一進行人事檔案關(guān)系管理。（二）員工人事檔案關(guān)系的管理按建戶的人才交流服務(wù)機構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。第十七條：員工在辦理工作交接和與職能部門清欠手續(xù)后方可調(diào)出。部門正職及以上員工調(diào)出前須接受相應(yīng)的離職審計，審計合格方可調(diào)出。第十八條： 在未辦理工作交接和清欠手續(xù)或離職審計前，暫緩發(fā)放其薪資和辦理調(diào)出手續(xù)。第十九條

8、：公司按照國家規(guī)定，為員工建立各項福利，并嚴格執(zhí)行。各分支機構(gòu)應(yīng)按公司統(tǒng)一的政策執(zhí)行各項福利，如有特殊情況，須提前10 天報人力資源部批準。第二十條：發(fā)生與人力資源工作相關(guān)的費用，根據(jù)財務(wù)部有關(guān)規(guī)定審批。五、績效管理第二十一條： 公司員工績效考核結(jié)果同員工工資、福利掛鉤， 并做為員工職務(wù)調(diào)整、獎懲、聘用的主要依據(jù)。具體細則參見方正寬帶績效考核體系。六、員工利益分配系統(tǒng)管理第二十二條：各分（子）公司、辦事處等分支機構(gòu)均應(yīng)參照執(zhí)行公司統(tǒng)一制定的薪資福利標準和政策。第二十三條：每個月底前，各分（子）公司、辦事處等分支機構(gòu)均應(yīng)將本月薪資福利有關(guān)情況報至人力資源部。第二十四條： 員工利益分配系統(tǒng)模塊請參

9、見附圖一“員工利益分配系統(tǒng)” 、附圖二 “薪資模塊”、附圖三“福利與個人發(fā)展模塊”。附圖一、員工利益分配系統(tǒng)員工利益分配系統(tǒng)薪資福利待遇與個人發(fā)展附圖二、薪資模式一般結(jié)構(gòu)具體分為兩種類型：1）銷售結(jié)構(gòu)序列人員薪金職位福利傭金異地工工資工資作補貼2）管理序列、技術(shù)序列與其它序列人員薪資職位福利異地工加班工資工資作補貼工資績效工資、月度、年度獎金績效工資、月度、年度獎金附圖三、福利與個人發(fā)展模塊福利與個人發(fā)展模塊養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)住房年假節(jié)日班車企業(yè)文化宣傳培訓獎勵 ( 股票保險保險保險公積金禮品與建團活動期權(quán)等 )七、爭議及仲裁等事項第二十五條：當出現(xiàn)人力資源工作爭議時，應(yīng)先通過爭議雙方主管領(lǐng)導協(xié)商解

10、決，若不能解決可通過總經(jīng)理或公司領(lǐng)導小組仲裁解決。第二十六條：本規(guī)定自二零零四年三月起實行。第四章工作時間及薪酬管理制度人力資源部工作時間及薪酬管理制度 （工作時間、 打卡制度、 考勤制度、 假期管理制度、加班管理、職位管理、薪酬福利）按方正寬帶員工手冊要求執(zhí)行。第五章辦公管理制度人力資源部日常辦公要求（工作紀律、工作禮儀、工作關(guān)系、對外工作紀律）按方正寬帶員工手冊執(zhí)行。第六章獎懲制度人力資源部相關(guān)人員獎懲（獎勵制度、處罰制度）按方正寬帶員工手冊要求執(zhí)行。第七章績效考核制度人力資源部相關(guān)人員績效考核按照方正寬帶績效考核管理體系要求執(zhí)行。第八章培訓管理制度人力資源部相關(guān)人員培訓管理按方正寬帶培訓

11、管理制度要求執(zhí)行。第九章招聘制度和流程（一）招聘審批：用人部門有人員需求的，應(yīng)提前以呈批單的形式上報用人需求，經(jīng)分管領(lǐng)導、人力資源部以及總經(jīng)理或首席運營官批準后方可進行招聘。1. 招聘需求呈批內(nèi)容包括：年度用人計劃、所需人員任職要求、崗位主要工作內(nèi)容、崗位人員數(shù)量。2. 特殊需求特別注明（出差，加班等等）（二）具體招聘和信息發(fā)布由人力資源部進行。人力資源部初步進行簡歷的篩選。（三） 人力資源部和用人部門進行初試，面試人員需準確填寫職位申請表 ；分管領(lǐng)導根據(jù)人力資源部和用人部門填寫的面試復試表確定是否需要進行復試并簽署相關(guān)意見，并由總經(jīng)理或首席運營官簽署最終意見。（四）人力資源部電話通知復試通過人員攜帶以下資料按約定時間進行驗證。1. 本人有效身份證原件和 A4 紙復印件兩份；2. 學歷（學位）證明原件和 A4 紙復印件一份；3. 公司指定醫(yī)院（海淀醫(yī)院；同仁醫(yī)院；北大人民醫(yī)院；安貞醫(yī)院）的體檢表原件；4. 其他證明個人能力的文件 （如職稱證書、 培訓證書等） 并提供相應(yīng)的 A4 紙復印件一份；5. 六張一寸彩色照片（請在背面用圓珠筆寫上名字）。（五）人力資源部按照入職輪簽表進行驗證并記錄，驗證