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文檔簡介
1、某電商電商運(yùn)營計劃、平臺運(yùn)營四要素產(chǎn)品內(nèi)容營銷數(shù)據(jù)、運(yùn)營流程APLA優(yōu)化流程再循環(huán)三、運(yùn)營階段四、運(yùn)營計劃1、計劃:以1年為周期計劃實(shí)施前期目標(biāo);2、目標(biāo):某電商電商銷售額1000萬以上;3、任務(wù):合作商家 300家以上;10000 以上;4、策略:平臺平臺建設(shè)、資源整合、平臺推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。第一階段:商城平臺完善期(2個月):確定平臺定位:以某電商資源為切入點(diǎn)打造全球高性價比商品平臺;1015天的平臺需求評審確定階段,包括平臺流程的產(chǎn)品功能需求和頁面設(shè)計風(fēng)格確定;2030天的商品圖片拍攝、編輯、錄入、審核、商品管理機(jī)制、商品管理表格創(chuàng)建,平臺商品數(shù)量不低于2000款,保證平臺初
2、期平臺商品數(shù)量;重點(diǎn)工作:1、商品信息集中優(yōu)勢力量將現(xiàn)有某電商實(shí)體店內(nèi)各個品類產(chǎn)品擇優(yōu)重新拍攝商品圖片,編輯商品信息,錄入平臺內(nèi)部,要求數(shù)量不低于2000款,后每月增加數(shù)量不低于 300款;2、產(chǎn)品功能完善3、頁面設(shè)計需求頁面設(shè)計簡約大氣,整體色彩需求淺色系,頁面背景可選擇淡色系或無色, 商品圖片白底/背景色共同組成,整體布局自上至下以導(dǎo)航一一分類一一推薦商品欄一 一樓層一一穿插各品類推薦欄一一個人瀏覽歷史一一平臺底部內(nèi)容為主4、壓力測試為迎合即將到來的春節(jié),節(jié)前營銷重點(diǎn)時段將會集中在1月份整月,故需求技術(shù)部門于12月中旬前做好壓力測試工作, 春節(jié)前平臺將針對重點(diǎn)品類、單品、節(jié)日禮品,包裝產(chǎn)品
3、進(jìn)行擴(kuò)大營銷,壓力測試為重點(diǎn)保障平臺正常運(yùn)營的基礎(chǔ)各部門重點(diǎn)工作表目標(biāo)內(nèi)容:功能細(xì)化,設(shè)計,技術(shù)研發(fā),壓力測試部門與流程工作內(nèi)容備注時間商城項(xiàng)目主導(dǎo)和協(xié)功能細(xì)化和主要功11.15作交流能界囿的交互設(shè)計1、運(yùn)營提需求制定詳細(xì)開發(fā)文檔和設(shè)計,壓力測試2、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)原型并公示各部門圖開發(fā)功能討論3、網(wǎng)貝設(shè)計制定代碼規(guī)范4、貝囿評審確定數(shù)據(jù)庫規(guī)劃和接口與整體開發(fā)進(jìn)度同與整體開發(fā)進(jìn)度5、技術(shù)排期研發(fā)規(guī)劃步同步6、全員測試營銷工具開發(fā)與頁產(chǎn)品功能優(yōu)先于營產(chǎn)品功能優(yōu)先于7、運(yùn)營驗(yàn)收向產(chǎn)品功能開發(fā)銷工具營銷工具設(shè)計討論與文檔梳依據(jù)運(yùn)營過程隨時11.15理優(yōu)化貝囿運(yùn)營同步工作表目標(biāo)內(nèi)容:商品統(tǒng)計、圖片拍攝、編輯上
4、傳、招商方案確定、前期推廣工作準(zhǔn)備部門與流程工作內(nèi)容備注時間運(yùn)營依托某電商實(shí)體店 選擇不少于 2000款 商品,服裝/飾品類商 品需聘模特拍圖,箱 包類產(chǎn)品擇優(yōu)配人 物圖,其余商品均重 新拍攝單品有背景 / 無背景圖片11月底前必須完成2000款 商品重新拍攝工作,涉及 到聘請模特、商戶溝通配 合、攝影師、拍攝時間、 數(shù)量、文字內(nèi)容,準(zhǔn)備工 作需在11月5日前完成11.05完成 人員、物料 準(zhǔn)備工作11.30完成 全部拍攝 工作商品文子信息編輯 工作,圖文陳列標(biāo)準(zhǔn) 制定,單頁面操作規(guī) 范商品編輯上傳工作必須于11月30日前完成,并同步 測試驗(yàn)收11.30招商方案確定,網(wǎng)絡(luò) 招商渠道分配招商方案
5、11.10設(shè)計討論與文檔梳 理依據(jù)運(yùn)營過程隨時優(yōu)化頁 面依據(jù)運(yùn)營 過程隨時 優(yōu)化頁面線上推廣物料準(zhǔn)備1、軟文編輯/新聞稿2、首11.30完成工作、推廣渠道準(zhǔn) 備、推廣輔助工具準(zhǔn) 備、推廣合作方確定貝囿圖、推薦欄重點(diǎn)商品 選擇一一策劃一一設(shè)計一 一上線3、單品/品類營銷方案不少于20份4、分銷平臺合作方某小少于5家5、微信公眾號內(nèi)容編輯、 推送機(jī)制、效果監(jiān)測6、網(wǎng)盟合作7、白度賬戶/360搜索/百科 /貼吧/知道/問問,實(shí)施方案 確定并排期全部準(zhǔn)備 工作春節(jié)營銷產(chǎn)品策略重點(diǎn)品類、單品營銷方案 包裝產(chǎn)品商家合作方案 節(jié)日禮品篩選方案 推廣渠道設(shè)定資金預(yù)算銷售額預(yù)估12.15商家管理系統(tǒng)跟進(jìn)商家管理
6、系統(tǒng)產(chǎn)品功能梳 理,管理權(quán)限劃分,系統(tǒng) 操作說明,商家招募入駐12.30外部需求某電商電商項(xiàng)目新 聞發(fā)布會會議媒體、場地、物料、 人員、會議內(nèi)容、流程、 參會名單、詳細(xì)執(zhí)行方案 準(zhǔn)備期12.15第二階段:商城(零售 +商家系統(tǒng)+商品策略)第二階段:平臺試運(yùn)營期(2個月):平臺推廣數(shù)據(jù)監(jiān)測與平臺交易用戶產(chǎn)生為重 點(diǎn),解決用戶購物流程問題,加大宣傳推廣力度,與產(chǎn)品溝通平臺功能優(yōu)化,與技術(shù)溝通確保平臺運(yùn)行穩(wěn)定,目的:形成自己的平臺風(fēng)格、提高平臺的流量。重點(diǎn)工作1、零售端推廣力度增加,擴(kuò)大平臺交易量;2、商家系統(tǒng)驗(yàn)收,已招募商家入駐,建立商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);3、招募優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品,跨境原單產(chǎn)品,合約產(chǎn)品
7、擴(kuò)大經(jīng)營層面;4、立項(xiàng)計劃,商品策略與定價策略同步,與端實(shí)現(xiàn)同一品牌下商品差異化營銷, 覆蓋更多群體,提高營收;各部門重點(diǎn)工作表目標(biāo)內(nèi)容:產(chǎn)品優(yōu)化,技術(shù)研發(fā),設(shè)計,推廣渠道增加部門與流程工作內(nèi)容備注時間1、運(yùn)營階段性總 結(jié)與新需求2、商家操作界囿 梳理、立項(xiàng)評審3、網(wǎng)頁設(shè)計4、頁面評審確定5、技術(shù)排期研發(fā)6、測試驗(yàn)收7、新聞發(fā)布會執(zhí) 行商城穩(wěn)定優(yōu)化工作方案一期實(shí)現(xiàn),二期 準(zhǔn)備工作落實(shí)排期 表長期商家操作界囿驗(yàn)收界面功能測試,美觀 度評審,入駐流程審 核12.15立項(xiàng)運(yùn)營策略、產(chǎn)品功 能、技術(shù)排期12.15設(shè)計師、推廣員招募 系統(tǒng)產(chǎn)品功能列表,運(yùn)營 計劃,技術(shù)排期,推 廣渠道方案12.20電商項(xiàng)目發(fā)布會(初步想法定在 1月上 旬,銜接春節(jié),期間 加大推廣力度進(jìn)行 春節(jié)前商品促銷)發(fā)布會時間,執(zhí)行方 案,物料統(tǒng)計表,制 作周期,參會名單, 活動流程,場地確 定,硬件/軟件準(zhǔn)備12.20運(yùn)營同步工作表目標(biāo)內(nèi)容:推廣渠道增加、商品品規(guī)增加、立項(xiàng)、設(shè)計師/推廣員招募、新聞發(fā)布會部門與流程工作內(nèi)容時間運(yùn)營春節(jié)禮品包裝、禮包組合營銷方案與執(zhí)行1.1春節(jié)客戶關(guān)懷類營銷(短小微倍、郵件、 廣告、線下資源匹配)1.5重點(diǎn)品類營銷方案,熱銷單品擴(kuò)大銷售方案 確定與執(zhí)行1.7統(tǒng)計春節(jié)前后物流配送時間表,匹配營銷活 動周期與計劃1.7春節(jié)前集中購物時段營銷方案
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