如何做一名合格的培訓(xùn)講師

1、$如何做一名合格的培訓(xùn)講師如何做一名合格的培訓(xùn)講師$為什么培訓(xùn)?現(xiàn)在各種各樣的培訓(xùn)越來(lái)越多，究竟培訓(xùn)的價(jià)值在哪里呢？ 作為一個(gè)企業(yè)，就像一個(gè)人一樣，隨時(shí)要面臨來(lái)自外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)要不斷去適應(yīng)這種變化才能生存和發(fā)展。其實(shí)員工的素質(zhì)就是提升企業(yè)抵抗力的主要因素。而培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑和手段。2$成功講師的內(nèi)在修煉成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)常見(jiàn)的8種學(xué)習(xí)方法3$講師成功的6個(gè)方面三項(xiàng)技能的積累專(zhuān)業(yè)講師六大心態(tài)專(zhuān)業(yè)講師身體語(yǔ)言技巧專(zhuān)業(yè)講師聲音訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)講師上臺(tái)九流程克服恐懼心理1 12 23 34 45 56 64$成功培訓(xùn)師專(zhuān)注三項(xiàng)技能的積累專(zhuān)注于心理突破技能的經(jīng)驗(yàn)積累專(zhuān)注于講解技能的

2、經(jīng)驗(yàn)積累專(zhuān)注于素材準(zhǔn)備技能的經(jīng)驗(yàn)積累5$成功講師的六大教學(xué)心態(tài)心態(tài)決定一切，是否擁有正確的心態(tài)是衡量講師的一項(xiàng)重要指標(biāo)，如何建設(shè)正確的教學(xué)心態(tài)需要注意以下幾個(gè)方面：激勵(lì)與贊美人類(lèi)往往生活在別人的期待中流暢的表達(dá)唯有容易的吸收，才能提高效能強(qiáng)烈的熱情熱情，讓學(xué)員感受到情感的表達(dá)自信的態(tài)度自信是創(chuàng)造公信的良方真誠(chéng)的行動(dòng)唯有付出，別人才能獲得尊重與信任學(xué)習(xí)是共修，必須師生共同投入6$身體語(yǔ)言的強(qiáng)大影響力研究證明，在影響演講的三個(gè)因素：內(nèi)容、聲音、身體語(yǔ)言中，內(nèi)容占7%，語(yǔ)調(diào)占38%，身體語(yǔ)言占55%?？梢?jiàn)身體語(yǔ)言的重要性。7%38%55%內(nèi)容語(yǔ)調(diào)身體語(yǔ)言7$身體語(yǔ)言應(yīng)注意以下五點(diǎn)8$身體語(yǔ)言眼神的運(yùn)

3、用正確的眼神不適宜的眼神n眼神鎖住某一人之后再開(kāi)始表達(dá)；n在某一個(gè)角落固定找一個(gè)目標(biāo)（人），輪流掃描這些目標(biāo)；n巡視全場(chǎng)，以S形掃描最佳；n要做眼神接觸，以3-5秒最佳，切記死盯著一個(gè)人或眼神飄忽；n回答問(wèn)題時(shí)，兼顧個(gè)人及整體；p 上下、左右閃爍；p 只看1、2個(gè)人；p 熟視無(wú)睹，目光呆滯；p 三板講員只盯天花板、地板、黑板；9$身體語(yǔ)言注意姿勢(shì)姿態(tài)正確的姿勢(shì)不專(zhuān)業(yè)的姿勢(shì)n雙手自然放在身體兩側(cè)；n身體自然放松，勿緊繃；n抬頭、挺胸、拉直脊背、挺直腰桿；p 雙手交叉；p 雙手放在背后緊握；p 雙手叉腰；p 雙腿抖動(dòng)；p 雙手插在背后口袋里；10$身體語(yǔ)言臺(tái)上移位的4種方式站在講桌后站在講桌旁站在

4、學(xué)員中間站在學(xué)員身旁當(dāng)講師站在此位置時(shí)，他就比較容易能夠控制和激勵(lì)學(xué)員?？勺屩v課富有變化性，但要注意移動(dòng)頻率不宜太頻繁，否則學(xué)員的目光會(huì)隨之移動(dòng)，分散學(xué)員注意力。這對(duì)顯示講師對(duì)學(xué)員的興趣以及使學(xué)員主動(dòng)發(fā)言時(shí)很有效的方法?？梢宰寣W(xué)員轉(zhuǎn)移視線，冷卻最興奮的言談，讓學(xué)員間有相互討論的機(jī)會(huì)。11$身體語(yǔ)言手勢(shì)的運(yùn)用 自然展開(kāi)，動(dòng)作在腰部以上，不要在腰部以下。 避免過(guò)度夸張和頻度過(guò)密 肢體語(yǔ)言要干凈利落的出手 手勢(shì)的目的是為了強(qiáng)化效果12$專(zhuān)業(yè)講師聲音訓(xùn)練 演說(shuō)的技巧就是停頓， 在說(shuō)一個(gè)句子后，停頓一會(huì)后再繼續(xù)下一段，這樣學(xué)員才有思考時(shí)間。 說(shuō)的太快聽(tīng)眾會(huì)跟不上且 沒(méi)有思考的空間。如果太 慢則會(huì)昏昏欲睡

5、，一般情況下每分鐘110-120個(gè)字最佳。 發(fā)音要很清楚，每個(gè)字的結(jié)尾都要發(fā)音發(fā)的十分清楚。 聲音太小讓人聽(tīng)不到，如果從頭到尾都用大音量講話則會(huì)讓聽(tīng)眾變得疲憊，無(wú)重點(diǎn)。音量音色停頓語(yǔ)速13$關(guān)于講師語(yǔ)調(diào)不宜努力做到n用單一的語(yǔ)調(diào)演說(shuō)；n語(yǔ)速過(guò)快、過(guò)慢；n不要有過(guò)多的專(zhuān)業(yè)名詞出現(xiàn)；p 重要之處加強(qiáng)語(yǔ)氣或重復(fù)強(qiáng)調(diào)；p 善于間隔；p 力求做到抑揚(yáng)頓挫；14$專(zhuān)業(yè)講師上臺(tái)九流程準(zhǔn)備定場(chǎng)自我介紹問(wèn)安開(kāi)場(chǎng)白內(nèi)容祝福結(jié)束離臺(tái)124356879穿著得體，投影、話筒等設(shè)備調(diào)試完畢站穩(wěn)后用堅(jiān)定而沉著的目光掃視全場(chǎng)后停頓向聽(tīng)眾介紹你自己，用5秒鐘讓聽(tīng)眾記住你簡(jiǎn)單問(wèn)候?qū)W員簡(jiǎn)略介紹要點(diǎn)，激起聽(tīng)眾注意內(nèi)容的好壞在于準(zhǔn)備必

6、不可缺感謝聽(tīng)眾注意不要按著上臺(tái)原路離臺(tái)15$關(guān)于開(kāi)場(chǎng) 作為講師，不管你準(zhǔn)備了多少課件內(nèi)容，最初的30秒都是最重要的。不要小看這短短開(kāi)場(chǎng)白，他將決定此后你所說(shuō)的每一句話的命運(yùn)。聽(tīng)課的學(xué)員將根據(jù)你給他們留下的第一印象來(lái)決定是否耐心聆聽(tīng)你接下來(lái)的課程。因此你必須把握好自己的開(kāi)篇，事先反復(fù)練習(xí)。作為你與聽(tīng)眾的第一眼接觸，你的雙眼應(yīng)該遠(yuǎn)離你的課件，認(rèn)真地注視臺(tái)下的學(xué)員。因?yàn)榇藭r(shí)你最需要拉進(jìn)與聽(tīng)課學(xué)員的距離，建立自信。只有當(dāng)你確信所有學(xué)員都在饒有興致、聚精會(huì)神地聆聽(tīng)你的演講，你才可以放心自己已經(jīng)邁出了成功的第一步。16$克服恐懼心理專(zhuān)業(yè)講師4怕：怕說(shuō)錯(cuò)、做錯(cuò)害怕丟臉沒(méi)面子，被人嘲笑害怕不被人接受，甚至被人

7、反駁害怕無(wú)法掌控局面17$克服恐懼心理克服恐懼心理的方法： 如果覺(jué)得自己比較激動(dòng)，最好是深呼吸，有可能的話再緩緩的走動(dòng)。 如果覺(jué)得自己有緊張的感覺(jué)時(shí)，最好藉由摩擦雙手等方法來(lái)放松，但是不要讓聽(tīng)眾察覺(jué)到你的緊張。 在講課開(kāi)始時(shí)，雙眼注視著聽(tīng)眾以緩慢且洪亮的聲音說(shuō)話，可以幫你減少畏怯的感覺(jué)。 深呼吸，放松自己，給自己積極的心理暗示。18$成功講師的內(nèi)在修煉成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)常見(jiàn)的8種學(xué)習(xí)方法19$成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)見(jiàn)多識(shí)廣經(jīng)驗(yàn)豐富需要將所學(xué)的跟原有知識(shí)相聯(lián)系喜歡在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)能解決實(shí)際的問(wèn)題喜歡多樣化的學(xué)習(xí)方式學(xué)完即忘建立在他經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上舉現(xiàn)實(shí)相關(guān)的例子提供實(shí)際應(yīng)用的機(jī)會(huì)明確培訓(xùn)對(duì)他們的好處使用

8、多種培訓(xùn)形式積極讓他們參與跟蹤培訓(xùn)效果將知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化成年學(xué)員的心理特點(diǎn)因此培訓(xùn)應(yīng)該這樣進(jìn)行20$成人學(xué)習(xí)4原則重復(fù)加深印象通過(guò)感官來(lái)學(xué)習(xí)輕松的環(huán)境更易學(xué)習(xí)多互動(dòng)和參與避免枯燥21$成年學(xué)員會(huì)保留 閱讀到的 讀到并聽(tīng)到的 聽(tīng)到和看到的 親自做過(guò)、親身經(jīng)歷過(guò)的告訴我，我轉(zhuǎn)眼會(huì)忘記教給我，我能夠記住讓我參與，我就能心領(lǐng)神會(huì)、融會(huì)貫通22$有效的學(xué)習(xí)模式方法參加者的反應(yīng)記憶講授聽(tīng)10%講授+示范聽(tīng)、看25%做練習(xí)聽(tīng)、看、讀、寫(xiě)45%角色扮演聽(tīng)、看、讀、寫(xiě)85%做游戲互動(dòng)90%23$成功講師的內(nèi)在修煉成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)常見(jiàn)的8種學(xué)習(xí)方法24$有效培訓(xùn)的8種方法單項(xiàng)講授法頭腦風(fēng)暴法小組討論法角色扮演法案例分享

9、法媒體運(yùn)用法雙向問(wèn)答法游戲體驗(yàn)法這8種是在成人教育中常用的教學(xué)方法。各種方法在應(yīng)用上會(huì)因主題、時(shí)間長(zhǎng)度、學(xué)員人數(shù)因素而各有其優(yōu)、缺點(diǎn)。25$單項(xiàng)講授法定義：對(duì)特定主題，講師在教學(xué)過(guò)程中主要是以口語(yǔ)方式，做內(nèi)容闡述的一種較封閉的教學(xué)方法。特征：在最短時(shí)間，可以輸出大量信息的一種快速方法。單項(xiàng)講述法的先決條件26$單項(xiàng)講授法的利弊利弊n 利于學(xué)員系統(tǒng)的接受新知識(shí)；n 容易掌握和控制學(xué)習(xí)進(jìn)度；n 可同時(shí)對(duì)多人進(jìn)行培訓(xùn)；p 學(xué)員學(xué)習(xí)被動(dòng)；p 效果受培訓(xùn)學(xué)員的水平影響；27$頭腦風(fēng)暴法定義：使用沒(méi)有拘束的規(guī)則，人們就能夠更自由地思考，產(chǎn)生很多新觀點(diǎn)和問(wèn)題解決方法。當(dāng)參加者有了新觀點(diǎn)和想法時(shí)，他們就說(shuō)出來(lái)

10、，然后在他人提出的觀點(diǎn)之上建立新觀點(diǎn)。所有的觀點(diǎn)被記錄下但不進(jìn)行批評(píng)。只有頭腦風(fēng)暴會(huì)議結(jié)束的時(shí)候，才對(duì)這些觀點(diǎn)和想法進(jìn)行評(píng)估。特征：激發(fā)創(chuàng)造性。明確提出闡述問(wèn)題記錄提出見(jiàn)解會(huì)后總結(jié)目的：通過(guò)集思廣益尋找答案。適用：沒(méi)有一個(gè)固定答案或原則的課題28$規(guī)則一：不予評(píng)價(jià)頭腦風(fēng)暴法實(shí)施技巧隨時(shí)記錄思維發(fā)散，但主題不發(fā)散鼓勵(lì)發(fā)言限制時(shí)間規(guī)則一：不予評(píng)價(jià)規(guī)則一：不予評(píng)價(jià)規(guī)則二：異想天開(kāi)規(guī)則一：不予評(píng)價(jià)規(guī)則三：越多越好規(guī)則一：不予評(píng)價(jià)規(guī)則四：見(jiàn)解無(wú)專(zhuān)利不討論、評(píng)價(jià)、皺眉、支持、宣揚(yáng)、提問(wèn)、嘆氣、咳嗽說(shuō)出能想得到的任何主意重?cái)?shù)量而非質(zhì)量鼓勵(lì)綜合數(shù)種見(jiàn)解，或在他人見(jiàn)解之上發(fā)揮，集思廣益29$頭腦風(fēng)暴法的利弊利弊

11、n 點(diǎn)子生成機(jī)會(huì)多；n 氣氛活躍；p 量多而質(zhì)不高；p 時(shí)間難于控制；30$小組討論法目的：讓學(xué)員通過(guò)討論找到答案，說(shuō)服自己。適用：沒(méi)有一個(gè)固定答案或原則的課題。規(guī)則：一般為6-10人一組，要有1名組長(zhǎng)及1名記錄員，時(shí)間為30-60分鐘。注意事項(xiàng)：圍繞主題觀察指導(dǎo)一般而言，非技術(shù)性非程序性的主題較佳鼓勵(lì)不愛(ài)講話的人發(fā)言會(huì)后的總結(jié)、補(bǔ)充、評(píng)價(jià)31$小組討論法是否成功取決于是否工作中經(jīng)常發(fā)生的？是否具有思考性？是否能讓全員參加討論？12332$小組討論法的利弊利弊n 給學(xué)員提供相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；n 鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)；n 增加團(tuán)隊(duì)合作；n 集思廣益；p 容易跑題；p 學(xué)員水平會(huì)影響培訓(xùn)效果；

12、p 時(shí)間難控制；33$角色扮演法目的：了解學(xué)員的理解能力和自我掌握能力。適用：在基礎(chǔ)理論、使用原則講完之后，簡(jiǎn)單易行、可操作。適用時(shí)機(jī)：放在培訓(xùn)講授之后；技術(shù)性能力的傳授時(shí)；角色扮演流程確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀背景資料講師向觀察員介紹角色的背景資料及觀察重點(diǎn)講師進(jìn)行最后的總結(jié)進(jìn)行角色扮演，觀察員觀察記錄角色扮演之后，學(xué)員進(jìn)行反饋34$角色扮演法是否成功取決于情景案例是否真實(shí)？學(xué)員是否全情參與？講師點(diǎn)評(píng)是否有指導(dǎo)意義？12335$角色扮演法的利弊利弊n 有助于訓(xùn)練學(xué)員的實(shí)操技能；n 提高學(xué)員觀察能力和解決問(wèn)題的能力；p 強(qiáng)調(diào)個(gè)人表演；p 效果受設(shè)計(jì)內(nèi)容好壞的影響；p 模擬練習(xí)與真實(shí)情況有

13、差距；p 過(guò)多的消耗時(shí)間；36$案例分享法定義：是一種“發(fā)現(xiàn)式”教學(xué)，透過(guò)計(jì)劃性的引導(dǎo)，使學(xué)員將學(xué)到的技能應(yīng)用于解決問(wèn)題的過(guò)程中。適用：時(shí)間較長(zhǎng)、人數(shù)較少、程度較高的情況下。特征：由“做”中學(xué)。利弊n 鼓勵(lì)思考，激發(fā)興趣；n 提高學(xué)員分析能力和解決問(wèn)題的能力；n 具有說(shuō)服力和可信性；p 效果受學(xué)員的水平影響；p 案例的選擇限制；p 對(duì)講師的綜合要求高；37$媒體運(yùn)用法定義：利用各種視聽(tīng)工具，帶給學(xué)員全新的生動(dòng)感受，帶來(lái)最佳培訓(xùn)效果。先決條件：影片具備內(nèi)涵，能夠讓人省思；內(nèi)涵寓意明確，不能過(guò)于高深；講師能引導(dǎo)使其與課程理念相結(jié)合；適用：課堂氣氛低落、開(kāi)課引導(dǎo)。利弊n 生動(dòng)，易激發(fā)興趣p 受場(chǎng)地和設(shè)備影響；38$雙向問(wèn)答法定義：不只是講師自己在演講，增加的是學(xué)員的互動(dòng)。特征：與學(xué)員之間的交流比較多，多以問(wèn)問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)。技巧：常常問(wèn)他們的問(wèn)題以友善的態(tài)度；適用問(wèn)題以利于討論的進(jìn)行；適用問(wèn)題來(lái)檢查學(xué)習(xí)效果；適用問(wèn)題來(lái)保證膽小的學(xué)員參加；問(wèn)問(wèn)題時(shí)，叫他們的名字；給予時(shí)間考慮再回答；不要問(wèn)是非問(wèn)題；不要總是讓知道答案的人回答；分散問(wèn)題到每個(gè)人身上；39$游戲體驗(yàn)法定義：在游戲當(dāng)中得到領(lǐng)悟，學(xué)員在 “做”游戲中得到領(lǐng)悟。特征：游戲本身的精度與密度要完整規(guī)劃，絕不是臨時(shí)起意的行為，內(nèi)容包含目的、目標(biāo)、流程、結(jié)論以及活動(dòng)前的口令都必須完整化。先決