眼鏡專業(yè)知識百問百答

1、1. 如何解釋折射率？光線在空氣中的傳播速度與光線在該透鏡中的傳播速度的比值N，折射率越高，鏡片就越薄。2. 鏡片安全中心厚度國際樹脂 玻璃 蔡司：樹脂 玻璃 1.5MM3. 阿貝同色散，折射率的關(guān)系 折射率越高，阿貝數(shù)越低，色散越大4. 1.61蔡司獨有1.95. 1.746. 樹脂鏡片有哪些工藝？加硬加增透膜綠膜 紫晶膜 鉆金膜加UV膜 加抗輻射膜EMI染色7. 如何向顧客解說偏光鏡片？如百葉窗一樣，偏光鏡片只允許某個方向上的光線通過，因此可過濾掉一部分雜光，使光線變的柔和，并且能夠減少眩光，使我們看物體更清晰更真實。尤其適合釣魚及駕駛8. 50 18 135 是什么意思？口是指方框表示法

2、50是鏡框水平最大直徑18是中梁的長度 135指鏡腿的長度9. 鏡架上的CE表示什么意思？歐盟質(zhì)量體系認(rèn)證10. 非球面鏡片有什么優(yōu)點？1渦紋少，外觀美觀2影象逼真，更清晰，不易疲勞3鏡片更輕更簿4視野更寬廣11. 純鈦鏡架有什么特點？1比一般饃合金鏡架輕 48% 2耐腐蝕 不過敏 3不易褪色 42900度溫度下焊接，十分牢固不易脫焊12. 用做鏡架的天然材料有哪些？ 玳瑁 牛角 木13. NO NIKEL , NIKEL FREE 表示什么意思？ 此鏡架不含饃14. 我公司現(xiàn)有護理液開瓶后各自的有效期？博士侖保視寧：4個月海昌衛(wèi)康全能：三個月15. SCL根據(jù)使用周期可分為哪些種類？日拋周拋

3、兩周拋月拋季拋半年拋長戴型16. 如何區(qū)分板材架同塑料射出架？板材：1鼻托是粘上去的2板材架的鏡腿合口處有切割紋理，3鏡圈內(nèi)有拋光紋理4板材架的色彩立體， 不褪色，而注塑架合口處有噴漆的涂象（5）板材架鏡腿一定有金屬心，注塑架不一定有.17. ZS十大賣點1世界專業(yè)照相機、攝象機采用 ZS鏡片做鏡頭例如索尼、蘇哈2首先采用電腦計算鏡片內(nèi)外曲率，堅持一個度數(shù)，只有一種最正確曲率組合3精細研磨誤差低。蔡司公司采用三維外表研磨技術(shù)，精度到達，以保證最正確光學(xué)質(zhì)量，視覺清晰，影象不變形 4良好的視覺品質(zhì)，明視范圍可做到56MM 5多波長鍍膜，反光最柔和，反射有害光線效果好6阿貝系數(shù)高，色散低，成像品質(zhì)

4、穩(wěn)定7優(yōu)良品質(zhì)，透廣度高可達99% 8高精度的天象儀及頂級車身精密度檢測儀例如奔馳，寶馬均出自蔡司公司9安全的中心厚度 樹脂1。5MM 玻璃0。8MM 10世界一流品牌有 150年的歷史，并且得到愛因斯坦的肯定18. 雙光有哪些種類？平頂雙光圓頂雙光一線雙光隱形雙光19. 加膜鏡片的特點？1增加透光率2防反光 3有效遮擋有害光線4防水防霧20 . MADE IN JAPAN 與 FROME JAPAN 有何區(qū)別？前者是日本制造 后者是指品牌源于日本21 .常年使用隱形眼鏡會不會傷害眼睛？只要適當(dāng)?shù)氖褂煤捅ｐB(yǎng)就不會，但如有不適現(xiàn)象應(yīng)立即停止配戴到我店來檢查22 .隱形眼鏡會引起過敏嗎？隱形眼鏡本

5、身材料是不會引起過敏，會引起過敏的是鏡片上的沉淀物，超時配戴，護理液的不正確使用，個體淚液蛋白的差異都是引起沉淀物增多的因素23 .在成常年齡時期配戴隱形眼鏡，是否容易加深近視度數(shù)？度數(shù)加深是一種生理性變化，主要因素為環(huán)境與遺傳有關(guān)，與鏡片本身并無直接關(guān)系24 .游泳時也能配戴隱形眼鏡嗎？不可以，游泳時如果配戴隱形眼鏡，可能鏡片會被水沖失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在鏡片上，既會造成鏡片的損壞也容易導(dǎo)致眼睛受到傷害25 .蛋白質(zhì)沉淀過多會造成什么影響？會堵塞鏡片毛孔，造成透氣降低導(dǎo)致角膜水腫；配戴者自我感覺異物感明顯，易干澀；配戴者易患GPC26 .隱形眼鏡能使用多久？這必須視個人眼睛狀態(tài)和

6、使用狀況而定，對于SCL來說使用期限約一年左右27 .愈貴的隱形眼鏡愈好嗎？什么樣的鏡片才算是好呢？隱形眼鏡的好壞不一定以價格來區(qū)分，只要配戴的個人能戴得舒服，看得清晰，視力穩(wěn)定且不影響正常的眼球生理，既是好的鏡片。28 .眼睛充血時，可繼續(xù)配戴隱形眼鏡嗎？假設(shè)剛開始配戴時，會有輕微的充血，并不用擔(dān)憂，但假設(shè)長久配戴后覺察結(jié)膜血管增生或角膜有新生血管則必須馬上停戴并就醫(yī)檢查。29 .隱形眼鏡的鏡片會不會從眼里掉出來？正常的配戴是沒有什么問題的，但要注意不要揉眼睛和防止其他東西擦到眼睛。30 .配戴隱形眼鏡會直流眼淚是怎么回事？配戴軟性著有此現(xiàn)象可能是鏡片臟或破損，也可能是眼睛有炎癥。如排除鏡片

7、問題則要到我公司檢查。31 .隱形眼鏡在眼球上會滑動會不會配的有問題？這是正常的現(xiàn)象，因鏡片滑動才能使鏡片及角膜間的淚液能夠循環(huán)，以供給氧氣；但如果滑動的太厲害則會影響配戴視力的。32 .為什么會偶爾看不清楚？1可能是配戴過緊或過松造成2可能是超時配戴 3日益惡化是由蛋白質(zhì)沉淀引起的。33 .如果鏡片有缺口的話會怎么樣呢？會引起異物感、疼痛、充血等現(xiàn)象，所以一定要停止配戴。34 .軟性隱形眼鏡會不會破裂呢？以正確方法處理它的話，應(yīng)該不會破裂，但假設(shè)碰到指甲或其他尖銳的東西，就容易破 裂；當(dāng)然這也會因質(zhì)料的不同而有所差異。35 .隱形眼鏡的基本生產(chǎn)工藝包括哪些？各自應(yīng)用有哪些？旋轉(zhuǎn)成型離心澆鑄法

8、；模壓成型；車削成型；混合工藝36 .隱形眼鏡配戴舒適與否取決與哪些因素？材料越軟，含水量越高，厚度越薄配戴就越舒適；選擇正確的基弧也是舒適度因素之一。37 .隱形眼鏡清洗時應(yīng)注意哪些問題？1詢問顧客該鏡片配戴時間2確認(rèn)鏡片為何種品牌及系列， 彩片和拋棄型不予清洗3查看鏡片是否有破損，染色，沉淀物狀況4留下顧客資料，確認(rèn)來取件時間38 .裂隙燈放大鏡及曲率儀的用途前者是檢查眼睛的的主要生理狀態(tài)是否可以配戴隱形眼鏡；后者是用來測量角膜的弧度參數(shù)，以判斷該顧客適合配戴哪種39 .隱形眼鏡消毒有哪些方法？1熱消毒法 2化學(xué)消毒法 3雙氧水消毒法40 .隱形眼鏡的復(fù)檢流程？1詢問顧客配戴情況：舒適度，

9、清晰度，操作情況2測試戴鏡視力 電腦驗光儀測試了解殘余度數(shù)3裂隙燈檢查 鏡片及眼部狀況 了解配適情況：松緊度，中心定位，角膜覆蓋，滑動度，下垂度4針對客人出現(xiàn)的問題，強化指導(dǎo)處理與保養(yǎng)方法及注意事項5預(yù)定下次復(fù)檢時間41 .屈光度透鏡屈光力大小的單位Diopter,簡寫為D屈光度是以透鏡焦距單位是米的倒數(shù)來 表示的。D=1/F, F為焦距42 .眼的屈光系統(tǒng)包括哪些？由外向內(nèi)為角膜，房水，晶狀體，玻璃體，也稱為屈光介質(zhì)43 .調(diào)節(jié)眼在由遠看近時，通過改變晶狀體曲率，增加眼的屈光力使近距離物體仍能成像在視網(wǎng) 膜上到達明視，這種作用機制稱為眼的調(diào)節(jié)視近三聯(lián)運動44 .眼在視近時的生理變化：調(diào)節(jié)，輻

10、轅，縮瞳45 .何謂老花隨著年齡增長，晶體逐漸硬化，彈性下降，睫狀肌的功能也逐漸變?nèi)酰瑥亩鹧鄣恼{(diào)節(jié)功能逐漸減弱，大約在 40-45歲開始，閱讀或近距離工作發(fā)生困難，這種由于年齡所致的 生理性調(diào)節(jié)減弱稱為老視。46 .老花有哪些表達1視近物困難 常將目標(biāo)放得遠些才能看清2眼睛容易疲勞，看近不能持久3喜光 喜歡在光亮處看書視物47 .遠視按屈光成分分類1軸性遠視：眼軸過短，最常見。實際上短眼球是人類正常發(fā)育過程中一個階段， 假設(shè)發(fā)育不全，眼軸每縮 1mm,約有+3D屈光力的減弱即+3D遠視48 .規(guī)則散光依發(fā)生部位不同的分類角膜散光晶狀體散光全散光49 .規(guī)則散光依兩焦線相對于視網(wǎng)膜的位置不同

11、的分類單純近視散光，單純遠視散光，復(fù)性近視散光，復(fù)性遠視散光，混合散光50 .角膜氧氣來源及其比例大氣80% 角鞏膜緣血管網(wǎng)15% 房水5%51 .眼球壁外層包括什么？角膜鞏膜52 .眼球壁中層包括什么？虹膜睫狀體脈絡(luò)網(wǎng)53 .眼球壁內(nèi)層是什么，有兩處特別的名稱幾各自的特點是什么？視網(wǎng)膜：視盤視乳頭對應(yīng)視野中的盲點。黃斑中心凹：視力最敏銳的地方。54 .角膜的特點及原因？無色，透明，不含色素與血管，高度敏感，含有豐富的三叉神經(jīng)末梢。55 .角膜由外向內(nèi)可分為哪幾層，其中哪兩層可再生？上皮細胞層，前彈力層，實質(zhì)層基質(zhì)層，后彈力層，內(nèi)皮細胞層。其中上皮細胞層及后彈力層可再生。56 .淚液分層由外向

12、內(nèi)各層的內(nèi)容？1 1脂質(zhì)層：防止淚液蒸發(fā)，有保暖的作用2 2水樣、電解質(zhì)層：提供水分3 3粘液層：使水分能夠均勻分布在角膜上57 .結(jié)膜按解剖位置不同分哪幾部分？球結(jié)膜，瞼結(jié)膜，穹隆結(jié)膜58 .近視及遠視的矯正原則？近視取其最高視力的最低度數(shù)，遠視取其最高視力的最高視力的度數(shù)。59 .弱視凡眼部無明顯器質(zhì)性病變，以功能性因素為主所引起的遠視力低于0.3,且不能矯正者為弱視。60 .視力眼分辨二維形狀和位置的能力。在數(shù)值上等于視角的倒數(shù)，視角以分為單位。61 .視力=1/視角 驗光的目的是什么？1 獲取正確的處方；2 表達我們專業(yè)性的最主要過程；3 是我們唯一能支配客人的過程，直接影響客人對我們

13、的印象。62 .驗光的三步法是什么？1前面是什么？2用來做什么？3請您如何配合。63 .裸眼視力測試應(yīng)該注意什么？先單眼，后雙眼；如果有舊鏡，則記錄戴舊鏡視力，出示視標(biāo)應(yīng)采用從高到低，全屏顯 示的順序。64 .如何處理電腦驗光儀測光度數(shù)？電腦驗光機測出的只是一個粗略值，僅供參考，下面我用目前世界上最先進的綜合驗光 儀為您作精密測試。顧客此時很想立即知道他的度數(shù)，此時不能馬上告訴他，如果告訴他,會使他形成很大的心理壓力65 利眼話術(shù)？如何向顧客解說利眼？四指并攏，雙手交叉，兩虎口形成一三角置于眼前，保證雙眼均可看到前面的視標(biāo)，然后雙手緩緩?fù)葡蚯胺?，要始終保證可以看到視標(biāo)。然后遮其左眼，假設(shè)右眼能

14、看的視標(biāo)者即右眼 為利眼，反之，左眼為利眼。如左右手一樣，有一只眼睛是我們習(xí)慣用來支配的。在看目標(biāo)時，利眼起著主導(dǎo)作用，另一眼其者輔助作用。這樣看物體才有立體感。66 利眼對于驗光有何意義？雙眼平衡測試時，無法保證雙眼同等清晰時，讓利眼清楚一些。67 瞳距測量的話術(shù)？68 放射線視標(biāo)測試的目的是什么？粗略測量散光的軸向與度數(shù)69 放射線視標(biāo)測試的話術(shù)？散光軸向與度數(shù)如何確認(rèn)？現(xiàn)在在你面前的是形如鐘表狀的放射線視標(biāo)，是用來粗略測量你散光的軸向與度數(shù)的，請你比較一下這些線條是否一樣清晰一樣黑，還是說有的黑有的淡呢？清晰線條所對應(yīng)的數(shù)字乘以30即為軸向，起始加 50度，然后再25度一檔，詢問顧客：清

15、晰的線條是否在逐漸增 多，直至調(diào)整到所有線條都比較接近。70 第一次紅綠測試的結(jié)果要求是什么？第一次紅綠測試的目的是什么？紅色同綠色里的視標(biāo)一樣清晰或綠色里的視標(biāo)稍微清晰主要是讓最小彌散圈落在視網(wǎng)膜上71 .紅綠測試中，紅綠色里的視標(biāo)清楚代表什么意義？紅色里的視標(biāo)清晰：近視欠矯，遠視過矯綠色里的視標(biāo)清晰；近視過矯，遠視欠矯72 .交叉圓柱鏡測試的目的及引導(dǎo)話術(shù)現(xiàn)在在您面前的是形如蜂窩狀的點群狀視標(biāo)，是用來精密測量您散光的軸向和度數(shù)的，現(xiàn)在我在您眼前加一面小鏡子，我會翻轉(zhuǎn)鏡片的兩面請您比較一下，哪一面的小黑點更黑更清晰，還是一樣清晰，在翻轉(zhuǎn)過程中請不要關(guān)小黑點的形狀大小的改變。73 .交叉圓柱鏡

16、測試中，測量散光軸的原則是什么？測量散光度的原則是什么？測量軸：追紅點進十退五測量散光度：紅加白減，每連續(xù)加減C-0O 50同時減加S-0o 2574 .顧客來取眼鏡時，關(guān)于眼鏡的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)今天我們只是按照標(biāo)準(zhǔn)給你的眼鏡進行調(diào)整，請您在試戴一周后還得回來，我們會根據(jù)您的配戴情況進行再次的細微調(diào)整，以確保您配戴舒適75 .鏡片如何保養(yǎng)？先用清水沖掉鏡片上的灰塵顆粒，滴幾滴中性清洗劑，用指肚輕輕揉搓后，用清水沖洗干凈，最后用無屑的面巾紙將水分吸干76 .為什么鏡架售價會相差很多？在于價值的取向：材質(zhì)，工藝，款式，產(chǎn)地，市場定價，市場投放數(shù)量，零配件的選用77 .三原色指的是哪三種顏色？紅綠藍其中

17、紅綠為互補色，黃藍為互補色78 .門市人員必備的四個基本條件？自然的微笑 親切的口語 積極的心態(tài) 適度的贊美79 .我公司三大保證及其內(nèi)容品質(zhì)保證：您在本公司所配的鏡架或鏡片，在正常使用情形下，三個月之內(nèi)如有任何 可歸責(zé)與商品本身的結(jié)構(gòu)制作或材質(zhì)不良之情形，我們將免費為您更換等值的商品。磨損,擦傷不在此限技術(shù)保證：您在本公司所選購的鏡片，如系為我們所驗配的度數(shù)，在一個月內(nèi)如有任 何不適現(xiàn)象，我們將為你免費更換同廠牌同品質(zhì)的鏡片眼部手術(shù)，近視開刀，醫(yī)生處方及 指定度數(shù)不在此限滿意保證：您在本公司所選配的鏡架，只要您對款式不滿意可在一周內(nèi)由我們免費為您更換等植的鏡架。因鏡片已加工，不在此限80 我

18、公司的LOGO表示什么意義？由SHI和KANG組成視力健康.表示全視康的人員都會團結(jié)一致 ，共赴美好明天 期天會更美81 你們驗光準(zhǔn)不準(zhǔn)？我們的驗光師是有國家資格證的，我們采用的驗光方法都是與世界同步的，所以請你放心！我們保證每一副眼鏡到你手中都是合格的，也是最合適您的！82 我想配隱形眼鏡，可以嗎？并不是每個人都可以戴的，我們要先幫你檢查后，才能告訴你是否能戴。83 你這邊保修多久？我們這邊終身免費維修， 只要你的眼鏡我們還可以修，你還想繼續(xù)佩帶，我們都會一直幫您維修！84 你們這里有打折嗎？您有會員卡嗎？以前在我們店配過眼鏡嗎？您可以先看是否有滿意的，我可以盡量幫您向上面申請給您適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠

19、！85 聽說眼鏡是暴利？眼鏡是個良心行業(yè)， 它的技術(shù)投入，設(shè)備投入很多都是為了更好的服務(wù)于大家， 當(dāng)然為了生 存，我們必須要提高一部分合理利潤。 其實綜合起來眼鏡只是個小行業(yè)， 收入也不像想象的 那樣，現(xiàn)在市場上不是也有很多眼鏡店都關(guān)掉了嗎？86 我只有100多度要戴眼鏡嗎？從保護眼睛的角度還是要戴眼鏡，平時可以不戴，但看遠的時候必須配戴，否則看遠時容易瞇眼造成眼軸加長從而使近視度數(shù)加深，另一方面也會因為經(jīng)常瞇起眼造成皺紋增多，影響美觀。87 .鏡片這么貴有什么好處？當(dāng)然中國人有句名言“一分錢一分貨”，好的鏡片在膜層功能上，毛胚使用上，研磨精確度上，硬度上都會不同，好的鏡片對于以上幾點都非常講

20、究，所以價格不一樣。88 .我是你們公司的老顧客有什么特殊的優(yōu)惠嗎？有，我們公司引進零售管理系統(tǒng)，將來只要您在我們公司的消費累計帶一定的程度就可以享 受不同的優(yōu)惠政策，到時您介紹朋友過來消費都可以幫您增加介紹點數(shù)。89 .視康好還是 XX眼鏡公司好？不能這樣比，每個公司都有每個公司的文化，我們公司在經(jīng)營方面應(yīng)該說是比較的正規(guī)，而且我們公司已經(jīng)有很多年的經(jīng)營歷史在服務(wù)與售后服務(wù)方面做的比較完善，至于好壞其實您的眼睛是雪亮的，一比較就清楚了。90 .街上的太陽鏡只賣三塊五塊你們?yōu)槭裁促u這么貴？您仔細一看就知道，屬于三無產(chǎn)品，你戴的放心嗎？戴太陽鏡是為了保護眼睛反而因為廉價傷害到自己的眼睛值得嗎？91 . 一付眼鏡兩個圈兩根腿為什么這么貴？其實眼鏡的材料本身不貴，貴的是它的工藝電鍍，款式，品牌。一副眼鏡生產(chǎn)的工序達250多道，因為它是戴在臉上所以來說人們對它要求就越高，所以投入就越多，當(dāng)然還有它