[關(guān)于支付寶調(diào)查問卷]關(guān)于支付寶的調(diào)查問卷

1、關(guān)于支付寶調(diào)查問卷關(guān)于支付寶的調(diào)查問卷支付寶調(diào)查問卷（*如果多項(xiàng)符合國家可以多選，多種不同情況可以備注）1.你 的性別是A.男B.女2.你的年齡是？A. 126歲以下B. 16-25歲C. 25-40歲D. 40歲以上3.你的職業(yè) 是？A.學(xué)生B.教師C.工人D.其他4.你網(wǎng)購的次數(shù)？A.從來沒有B. 10次以下C.每個(gè)月2-3次E.每個(gè)星期都有5 .你平均每次非現(xiàn)金消費(fèi)的金額是多少？A.不到 100 元 B. 100-500 元 C. 500-800 元 D. 800 元以上6 .你是如何知道或者了解到支付寶的？A.淘寶網(wǎng)站8 .直接的支付寶網(wǎng)站C.同學(xué)、親友的推薦D.報(bào)紙等廣告宣傳E. 其

2、他7.如果你不想使用支付寶，是什么原因？A.麻煩B.不安全C.其他8.你選擇支付寶的原因？A.便捷B.費(fèi)用低C.安全D.其他9 .如果使用過支付寶，一般是使用網(wǎng)銀支付寶的什么功能？A.網(wǎng)絡(luò)購物B.生活繳費(fèi)C.轉(zhuǎn)賬付款D.充值E. AA收款F.其他10 .你愿意使用支付寶的銀行卡點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付功能嗎？A.愿意B.不愿意11 .你一般可以在支付寶上留多少賬戶余額？A.不留B. 10元以內(nèi)C. 10-100 D. 100元以上12 .你知道支付寶那些活動(dòng)？A.快捷支付優(yōu)惠B.返利C.抽獎(jiǎng)D.優(yōu)惠券E.其他13 .在支付寶促銷活動(dòng)中會(huì)，以下有望成為哪個(gè)原因會(huì)成為吸引 你的主要原因？ A.活動(dòng)本身B.折扣C

3、.商品價(jià)值D.其他原因E都產(chǎn)生不了14 .你使用支付寶碰到過什么問題？A.操作復(fù)雜B.虛假的信息、仿冒的商業(yè)網(wǎng)站或品牌C.交易糾紛D.欺詐E.系 統(tǒng)錯(cuò)誤F.賬號(hào)被盜G.交易失敗H.其他15 .能夠您認(rèn)為支付寶需要在以下哪些方面或進(jìn)行改進(jìn)？A.網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)風(fēng)格B.信息查找的迅捷及方便性C.功能的快速操作D.安全的升級(jí)16 .其他你是否信任支付寶這個(gè)第三方支付平臺(tái)？A.是B. 一般C.否17 .你使用支付寶有限考慮的因素是什么？A.收費(fèi)情況B.使用安全C.使用方便D.服務(wù)質(zhì)量18 .對(duì)于客戶的個(gè)人信息市場風(fēng)險(xiǎn)，你有什么看法A.我認(rèn)為支付寶能有效的保護(hù)客戶信息B.我得個(gè)人資料有在支付 寶上泄露過C.其

4、他情況19 .你認(rèn)為支付寶支付和微信支付相比哪些地方占優(yōu)勢(shì)？ A.更便利B.更快捷C.更安全D.適用范圍更廣E.沒有優(yōu)勢(shì)20 .你平時(shí)怎么給支付寶賬戶充值？A.網(wǎng)上銀行B.郵局充值C.移動(dòng)充值卡D.網(wǎng)點(diǎn)充值E.找人代充21 .支付寶致力于為中國電子商務(wù)提供“簡單、安全、便捷”的在線支付解決方案，您覺得支付寶目前使用操作方便么？ A.是B. 一般C.否22 .您一般在什么情況下習(xí)慣使用支付寶？A.購物B.餐飲C.影院D.打車E.自動(dòng)售貨機(jī)F.其他23.您需要進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，所使用的支付這種方式？ A. 支付寶B.網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬C.貨到付款D.網(wǎng)點(diǎn)付款24 .如果您沒有使用過支付寶，是因?yàn)?？A.服務(wù)質(zhì)量

5、B消費(fèi)習(xí)慣C使用不方便D安全問題E其他25 .如果給你一個(gè)機(jī)會(huì)參與第三方軟件相關(guān)服務(wù)，你會(huì)選擇哪一方面？ A.產(chǎn)品研發(fā)B.市場推廣C.售后服務(wù)D.不愿意26 .你是從哪里下載第三方軟件A.其他軟件客戶端推薦B.網(wǎng)絡(luò)搜索C.朋友推薦27 .你對(duì)第三方軟件的安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？A.個(gè)人信息保密B.資金安全C.賬號(hào)安全D.系統(tǒng)運(yùn)行正常E.其他28 .你認(rèn)為軟件的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)來源于哪里？A.廣告鏈接B.軟件自身漏洞C.道德風(fēng)險(xiǎn)D.其他29 .在購物過程中，若出現(xiàn)錢貨兩空的情況，應(yīng)該要誰負(fù)責(zé)？A.自認(rèn)為倒霉，怪自己疏忽B.賣方，他們服務(wù)不到位C.第三方 平臺(tái)30 .你認(rèn)為第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)對(duì)我們生活有何影響？A.利大于弊B.弊大于利C.沒有影響31 .您對(duì)于第三方支付平臺(tái)的監(jiān)管制網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解多少？A.國家監(jiān)管B.不知道C.無人監(jiān)管D.其他32 .您對(duì)于網(wǎng)上支付方式有何新期待？A.更規(guī)范，統(tǒng)一，通用性強(qiáng)B.安全性有所提高C.更加便捷D.品牌形象塑造33 .您傾向于將資金放入凈額余額寶么？A.是B.無所謂C.否34 .在平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)支付中其，您更青睞于哪一種支付方式？A.銀行卡網(wǎng)銀支付B.支付寶支付C.支付寶關(guān)聯(lián)支付35 .在使用支付