秘書考試試題

1、一、 選擇題（20 分）1、接待準備有環(huán)境準備、物質(zhì)準備、（）A室內(nèi)準備日安全準備C心理準備D室外準備2、秘書人員接待來客必須遵守的原則是：禮貌、負責、方便、（ ） 。A、快捷B有效C含蓄D熱烈3、將反映同一問題信息資料組合在一起是按（）分類。A形式日來源C問題D時間4、會議通知按作用分，有正式通知和（）A預先性通知日書面通知C電話通知D廣播通知5、在會議文件上附有文件清退目錄的多屬（）A征求意見稿日領導講話稿C典型發(fā)言稿D保密性文件6（ ）屬于會議的正式通知。A會議邀請函日會議預告通知C熱情回報D送禮貴在適宜、7、會場內(nèi)的設備，秘書人員應當會（）A安裝日使用C檢修D(zhuǎn)更換8、大中型會議收集文件

2、的方法是（）A提前發(fā)文件清退目錄日提前逐個登記收集C與會人員個人交清D會后逐個收集9、會議用品包括會議的特殊用品和（）A 一般用品日生活用品10、保密是秘書必須遵循的一項（）A規(guī)定日任務C原則DX要求11、秘書人員要有良好的記憶力是（）素質(zhì)的要求。A職業(yè)道德以心理C知識DX思考12、值班室管理工作之一是負責（） 。A環(huán)境衛(wèi)生管理日值班人員安排C處理信訪D辦公用品管理13、安排領導的公務活動，大多表現(xiàn)為對領導活動布局的（）A聯(lián)系日落實C檢查D協(xié)調(diào)14、值班室工作主要是承辦（）的事項A治安保衛(wèi)B領導交辦C收發(fā)文件D日常工作15、秘書的接待工作應遵守以下原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細致、按章辦事、

3、保守秘密和（ ）A主動熱烈日儉省節(jié)約C嚴肅認真D講究排場16、接待工作三項主要任務是安排好來賓的工作事宜、生活、（ ）A參觀訪問日業(yè)余活動和服務C研討活動D學習17、信息分類原則中不包括（）A相斥性日漸進性C排他性D并置性18、準確地突出來訪者的身份，是對（）的尊重。A接待者以主人C來訪者D陪訪者19、禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關系、把握分寸（） 。A大方莊重日平等相處20、下面（）是屬于會議管理性文件A日程安排表日證件C會議須知D統(tǒng)計報表2、 判斷題（10 分）1、秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。（）2、在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。（）3、經(jīng)理辦公會

4、屬工作例會，是非決策性會議。（）4、會議的規(guī)模與主題的不同，不應影響到會場的布局和擺放。（）5、信息交換應考慮本組織的利益。（ ）6、安排領導的公務活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務。（ ）7、會議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。（ ）8、新時期秘書要具有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。如果總是考慮上級的意見和員工的要求工作，就不能有突破性的進展。（）9、秘書沒有責任辦理會后反饋工作。（ ）10、實用選留，是作為日常的信息工作而進行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有長期利用價值。3、 簡答題（20 分）1、秘書受權(quán)理事應掌握哪些要領？。2、簡述秘書如何消除信任障礙。3、試述秘書的職

5、業(yè)道德修養(yǎng)。4、秘書機構(gòu)在機關的地位。4、 情景題（20 分）1、公司準備召開一次科技成果匯報會，參加會議的有各分公司主管科技工作的負責人以及科技人員，約30 人，會期三天。請制定會議方案的基本要求與方法，草擬一份會議方案。2、 領導安排你負責會議期間會議文件的分發(fā)和會議結(jié)束前文件資料的收集。你將如何去做？3、明天上午X市制藥廠X副廠長來訪，領導指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項工作？4、X企業(yè)下發(fā)了關于調(diào)整員工津貼補助的方案的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針對這種情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書，你將如何協(xié)助領導處理此事？5、 案例分析（10 分）某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一

6、篇較有價值的信息稿，經(jīng)過一番修改、潤色， 費了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。憑經(jīng)驗，他估計這一炮定能打響，并可獲得當年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎。不料，秘書長看后批示： “此稿目前不宜發(fā)”?？吹阶约旱墓ぷ鞒晒鲝U，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長心里有股說不出的滋味。 “這么好的題材！可惜了！” “不行，得想個辦法。 ”黃科長拿定了主意，回到自己的辦公室，又經(jīng)過一番剪裁，將原稿換了個標題，內(nèi)容的文字也略作改動，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長正在為稿件已發(fā)而高興時，被通知到秘書長辦公室，在哪里他受到了嚴厲的批評。請談

7、談你對此事的看法。六、論述題（20 分）1、結(jié)合實際談談現(xiàn)代秘書應具的知識結(jié)構(gòu)參考答案一、選擇題1、 C 2、 B 3、 C 4、 A 5、 D 6、 A 7、 B8、 A 9、 A 10、 D 11 、 B 12、 B 13、 B 14、 B15、 B 16、 B 17、 C 18、 C 19、 B 20、 C二、判斷題1、，2、，3、X4、X 5、X6、X7、X8、x 9、x 10、，三、簡答題：1、答案要點：A明確領導授權(quán)意圖； R選擇有效方法；C明確授權(quán)理事的雙重角色；DK與領導者保持密切溝通；E、爭取其他方面的配合與合作。2、 答案要點：A、 要通過自身的努力提高各方面的信任度外，還

8、要弄清產(chǎn)生信任障礙的原因、范圍、程度，有針對性地加以排除。（ 3 分）情況舉例（2 分）3、答案要點：a. 忠于職守b. 廉潔奉公c. 團結(jié)合作d. 嚴守機密e. 文明禮貌（以上每點各1 分）4、答案要點：秘書機構(gòu)屬綜合辦事機構(gòu)，（ 1 分）處在領導機關的中心位置，（ 1 分）是領導決策層的業(yè)務支撐；服務及綜合輔助層次。（ 3 分）四、情景題：1、答案要點：（略）2、答案要點：單位內(nèi)部所發(fā)的書面通知，印制會議文件，其中會議議程和日程安排表，會議時間安排表，領導人講話稿，經(jīng)驗介紹材料等，會議文件校對與分發(fā)，會議的必備用品與特殊用品，會議類型是非決策性的中型的、局部性的動員令；注意布置會場，劃分座

9、次，會議議程與日程安排。答案要點：室內(nèi)設備布置要協(xié)調(diào)；空氣光線要好；室內(nèi)要清潔、明亮、整齊、美觀；讓來訪者一走進來就感到這里工作有條不紊充滿生機。4、答案要點屬縱向關系協(xié)調(diào)中的群眾關系協(xié)調(diào)。步驟：深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題的發(fā)展趨勢；向領導匯報，擬定協(xié)調(diào)工作方案，請領導定奪；查方案中有無不夠合理之處，如果有的話請示領導作適當調(diào)整；要協(xié)調(diào)領導向群眾作好宣傳、解釋工作。五、案例分析（10 分） 簡評 黃科長為發(fā)信息而采用的方法極不可取。他的主要錯誤有三：一是不服從上級領導。對同一篇信息稿，發(fā)與不發(fā)，領導之間的看法和標準不一定是很一致的，但身為秘書人員絕不能去鉆這個空子。既然秘書長已明確表態(tài)這篇信息不發(fā)，作為下級，黃科長應執(zhí)行和服從。但他卻在這一點上犯了錯誤。 二是影響領導間的團結(jié)。 黃科長繞過主要領導同志，隱瞞真相，將 稿子改頭換面后送副職領導審發(fā)，這是對領導的欺騙行為，尤其不可取。三是“自我”意識 太強。這是從事秘書工作的大忌，也是黃科長犯錯誤的最根本的原因。第一、第二點錯誤也來源于此。他表面