某星級(jí)酒店客服部綜合表匯編

1、員工考勤表序 號(hào)日7567891011121314151617181920212223242526272829303112345678910備注：R:休息 B :病假 S:事件 K :曠工 A :其它 N :年假C:產(chǎn)假 T:探親 H :婚假 J:加班部門經(jīng)理：部門主管：考勤員：規(guī)格：18.8cm x 26.5cm查房表樓層：日期:房號(hào)進(jìn)房時(shí)間出房時(shí)間查房?jī)?nèi)容檢查人經(jīng)理規(guī)格：19.5cm x 10.5cm樓層領(lǐng)料單樓層：No.編號(hào)品名規(guī)格型 號(hào)單位申請(qǐng)數(shù) 量實(shí)發(fā)數(shù)量單價(jià)金額領(lǐng)料人發(fā)料人領(lǐng)料日期*國(guó)際大酒店Golden Dome International Hotel地毯清洗報(bào)告單申請(qǐng)單位：申請(qǐng)

2、內(nèi)容：申請(qǐng)單位主管 填表人填表時(shí)間接單人接單時(shí)間處理結(jié)果工作人：完成時(shí)間:驗(yàn)收簽字：備注：一式三聯(lián)樓層領(lǐng)班交接班本日 期出勤領(lǐng)班一A B 病事假本班次離店房 號(hào)本班次預(yù)低房 號(hào)本班次到店房 號(hào)本班次VIP房 號(hào)本班次工作內(nèi) 容及特殊服務(wù)事項(xiàng) 記錄交下班次記錄總 鑰 匙 交 接時(shí)間交班人接班人交班前房間狀 況統(tǒng)計(jì)規(guī)格：16.6cm x 21cm員工請(qǐng)假報(bào)告單姓名：部門：填寫日期：假別：起止日期：自年 月日至年 月 日止事由及申請(qǐng)?zhí)鞌?shù)：所在部門審批意見：飯店領(lǐng)導(dǎo)審批意見：備注附：審批權(quán)限說明：1.請(qǐng)假三天以內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn);2. 請(qǐng)假超過三天（不含）至十五天由主管總監(jiān)批準(zhǔn)；3. 部門經(jīng)理助理以上

3、人員請(qǐng)假由總經(jīng)理或主管總監(jiān)批準(zhǔn)；4. 探親假經(jīng)部門簽署意見后，報(bào)主管總監(jiān)批準(zhǔn)，交人事培訓(xùn)部備案，假期滿 后應(yīng)及時(shí)到人事培訓(xùn)部銷假（方能報(bào)銷路費(fèi)）。備注：以上可根據(jù)情況更改，一式三聯(lián)。規(guī)格樓層訪客登記單來訪者姓名性別工作單位聯(lián)系電話地址身份證號(hào)碼及 其它有 效證件訪何人房號(hào)公司名稱是否預(yù)約來訪人數(shù)事 由年 月曰來訪時(shí)間離開時(shí)間服務(wù)員備注姓名聯(lián)：客人 二聯(lián)：樓層 三聯(lián)：存根規(guī)格：16cm x 8cm客人遺留物品登記表房號(hào)姓名上交時(shí)間發(fā)現(xiàn)時(shí)間遺留物名稱發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)備注：經(jīng)辦人交物人客人領(lǐng)取簽名領(lǐng)取時(shí)間備注：一式三聯(lián)，一、客人保留，二、樓層保存，三、存根規(guī)格：B5客務(wù)部樓層房間狀況日?qǐng)?bào)表日期：制表：項(xiàng)目

4、樓層'S出勤住客走客空房維修迷你吧收 入十層十二層十三層十四層十五層十六層十七層十八層十九層二十層-二二十一層二十二層二十三層二十四層二十五層式四聯(lián)：一聯(lián)：存根 二聯(lián)：客務(wù)經(jīng)理 三聯(lián):內(nèi)勤四聯(lián)喀房中心 17cmx 8.8cm客人損壞物品賠償表REPORT OF DAMAGES由口 房號(hào)Room No.國(guó)籍NATIONALITY姓名NAME品名ITEM數(shù)量QTY單位UNIT原因REASON修理費(fèi)用REPAIRING COSTS賠償費(fèi)用PAID FOR THE DAMAGE*國(guó)際大酒店Golden Domlnternati oral Hotel編號(hào)：日期:NO.DATE制表批準(zhǔn)PREP A

5、RED BY APPROVED BY雜項(xiàng)收費(fèi)收據(jù)MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.部門Department日期Date客人姓名Guest name房號(hào)RM No.項(xiàng)目 Particular金額Amount客人簽名：Guest signature經(jīng)手人：Clerk、白色客戶二、粉色記帳三、綠色存根規(guī)格：13.3cm x 19.3cm牡丹江金鼎國(guó)際大酒店MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL維修報(bào)告單No.申請(qǐng)單位維修地點(diǎn)要求完成時(shí)間申請(qǐng)單位主管填表人填表時(shí)間接單人接單時(shí)間損壞時(shí)間修理結(jié)果修理人完成時(shí)間實(shí)用工時(shí)使

6、用單位驗(yàn)收簽字第一聯(lián)：存根 第二聯(lián)：工程部第三聯(lián)：維修人 第四聯(lián):規(guī)樓層17.6cmx 26cm客房部樓層物品領(lǐng)用匯總表No.日期：品名數(shù)量單價(jià)金額備注注：一式三聯(lián)制表：規(guī)格：17.6cm x 26cm客房部物品領(lǐng)用匯總表No.日期：品名數(shù)量單價(jià)金額備注制表:注：一式三聯(lián)規(guī)格：11cm x 25.領(lǐng) 料 單類別No.編品名規(guī)格型單申請(qǐng)數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)單金日期號(hào)號(hào)位量量?jī)r(jià)額領(lǐng)料部門領(lǐng)料部門 負(fù)責(zé)人收料人發(fā)料人備注：一式四聯(lián)，一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收貨人營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表（代繳款單）部門：當(dāng)班時(shí)間：日期： 年 月曰收入項(xiàng)目當(dāng)日營(yíng)業(yè) 額收入項(xiàng)目當(dāng)日營(yíng) 業(yè)額分 項(xiàng)收入分類份數(shù)金額前臺(tái)結(jié)帳食品轉(zhuǎn)

7、 帳 收 入寓客掛帳預(yù)收訂金酒水外客掛帳迷你吧啤酒內(nèi)部轉(zhuǎn)帳洗衣飲料游戲池水果健身房煙草小計(jì)1臺(tái)球場(chǎng)租現(xiàn) 金 收 入人民幣”彩擴(kuò)設(shè)備租費(fèi)外匯支票鮮花房包餐費(fèi)人民幣支票1桑拿浴服務(wù)費(fèi)外匯信用卡理發(fā)鮮花人民幣信用卡按摩開瓶費(fèi)長(zhǎng)途電話電傳小計(jì)傳真合計(jì)復(fù)印當(dāng)日客人數(shù)人1當(dāng)日使用單據(jù)編號(hào)打字車隊(duì)司機(jī)現(xiàn)金 內(nèi)No.至No.No.至No.No.至No.No.至No.作廢紙數(shù)餐費(fèi)客帳 內(nèi)交 際 費(fèi)食 品酒水長(zhǎng)短款長(zhǎng)短款合計(jì)合計(jì)審核總收款備注：一式三聯(lián)：白色：交款憑單綠色：送夜審審核 藍(lán)色：存根規(guī)格：18cm x 26.5cm*國(guó)際大酒店Golden Dome International Hotel叫早服務(wù)單WA

8、KE UP CALL LIST日期DATE序 號(hào)No.團(tuán)名或房號(hào)GROUPNAME OR ROOM No.叫早時(shí) 間TIME預(yù)訂號(hào)ACCT領(lǐng)隊(duì)ESCORT陪同GUIDE簽字SIGN客房夜床服務(wù)報(bào)告單樓層：日期:客房服務(wù)員:房口房態(tài)人數(shù)清掃時(shí)|'苛備注房口房態(tài)人數(shù)清掃時(shí)|'苛備注號(hào)01號(hào)1302140315041605170618070809101112房態(tài):V空房 0走客房I住客房X 維修房R預(yù)抵房 LONG 長(zhǎng)住戶H 保留房DND 請(qǐng)勿打擾 VIP 貴賓 G/I 客人在房間EXBD 加床客房房間狀況表日期：時(shí)間：制表人：樓樓房房態(tài)房房態(tài)房房態(tài)房房態(tài)01130113021402

9、1403150315041604160517051706180618070708080909101011111212I 住客房 V空房 X維修房客房清掃報(bào)表客房服務(wù)員樓層V :空房 0:走客房 R:預(yù)抵房 LONG :長(zhǎng)住房 DND :請(qǐng)勿打 擾I ：住客房X :維修房 H :保留房 VIP :貴賓G/I :客人在房間 EXBD :加床飯店內(nèi)部發(fā)傳真申請(qǐng)表日期：制表人:部門發(fā)往地點(diǎn)八、傳真號(hào)碼發(fā)送時(shí)間費(fèi)用結(jié)算方式聯(lián)系事由：經(jīng)辦人簽字：部門經(jīng)理：副總經(jīng)理：注：1、發(fā)往市內(nèi)的傳真由部門經(jīng)理簽字即可2、發(fā)國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真由副總經(jīng)理簽批。式二聯(lián)規(guī)格*國(guó)際大酒店MU DAN JING GOLDEN DOM

10、E INTERNATIONAL HOTEL酒店紀(jì)念品價(jià)目表如果閣下想購買以下酒店用品作為紀(jì)念品， 酒店客房部可以為您 安排。如果閣下愿意在離店時(shí)購買留作為紀(jì)念， 我們將把這些費(fèi)用計(jì) 到您的帳單上，在閣下離店時(shí)一并支付。欲咨詢?cè)斍椋?qǐng)撥 XX與酒 店聯(lián)系。The following items are available at the Housekeeping for sale. If you would like to but as the souve nir, we can arrange to cha nge the price to your room account. Please c

11、all our Housekeeping at Ext XX for further details.物品單價(jià)物品單價(jià)Descripti onPrice in RMBDescripti onPrice in RMB床單bed sheet50.00被子 quilt150.00被套100.00浴巾50.00quilt casebath towel面巾20.00地巾30.00facial towelfoot towel衣架10.00服務(wù)夾60.00hangerdirectory of cover體重稱80.00鑰匙卡200.00scalekey card注：墻紙、地毯、家俱等大件物品煙燙損壞，均按最

12、低付費(fèi)100元以上賠償。地址：中國(guó)*景福街99號(hào) 郵編：157000樓層服務(wù)員交接班本日期姓名班次工作事項(xiàng)：交接內(nèi)容：備注：交班人接班人鑰匙交接客房中心交接班本日期姓名班次工作事項(xiàng)：交接內(nèi)容：備注：交班人接班人總機(jī)交接班本日期姓名班次工作事項(xiàng):交接內(nèi)容:備注:規(guī)格:話機(jī)安裝地址表A4交班人接班人部門：日期：制表人：序 號(hào)名稱樓層號(hào)碼單/串 機(jī)臺(tái) 數(shù)更換時(shí) 間話機(jī)類 型備注規(guī)格：14cm x 9.5cm公務(wù)長(zhǎng)途申請(qǐng)表日期：制表人:受話地點(diǎn)、單位受話號(hào)碼、姓名受話部門、姓名掛號(hào)時(shí)間通話時(shí)間接線號(hào)話費(fèi)聯(lián)系事由部門經(jīng)理飯店領(lǐng)導(dǎo)備注：一式二聯(lián)時(shí)間：制表人:日期受話地點(diǎn)受話人地址或電話號(hào)受話人姓名發(fā)話人姓

13、名、房號(hào)信用卡號(hào)碼通話種類力卩急普通付費(fèi)辦法對(duì)方付自付掛號(hào)時(shí)間通話時(shí)間接線員話費(fèi)流水員服務(wù)費(fèi)發(fā)票員總數(shù)備注注：一式二聯(lián)長(zhǎng)途記錄與費(fèi)用計(jì)算規(guī)格：13cm x 11.5cmPA交接班本日期姓名班次工作事項(xiàng):交接內(nèi)容:備注:交班人接班人規(guī)格：A4PA月份消耗品報(bào)表年月 日品名單位數(shù)量單價(jià)金額備注高泡地毯清潔劑桶低泡地毯清潔劑桶玻璃清潔劑桶地毯去漬劑桶浴室清潔劑桶空氣清新劑桶金屬擦亮劑桶不銹鋼光亮劑桶牽塵液桶潔廁靈桶高級(jí)衛(wèi)生紙個(gè)洗手浮露桶去污粉盒大卷紙個(gè)潔廁塊個(gè)塵推罩個(gè)除臭球盒高級(jí)地板上光臘桶免磨面臘桶噴磨保養(yǎng)臘桶牙刷盒香皂（大）盒木梳把其它合計(jì)規(guī)格：A4月份鮮花、水果購進(jìn)、消耗報(bào)表名稱單位購進(jìn)消耗備注數(shù)量單價(jià)金額數(shù)量單價(jià)金額玫瑰枝康乃馨枝劍蘭枝滿天星枝排草枝山西草枝針葉枝百合枝蘭花枝山草枝非洲菊枝紅掌