倫考勤機硬件問題解答

1、超倫考勤系統(tǒng)常見問題出現(xiàn)問題打卡考勤機不響，其它正常解決方法1、考勤機的蜂鳴器有可能損壞，因為蜂鳴器在考勤機的背面，其與 考勤機后蓋相離很近，也有可能考勤機壓得很緊造成蜂鳴器不響， 告之不用壓太緊即可；2、有時客戶處為考勤機做一個有機玻璃包裝盒，忘記其蜂鳴器在機 北面，乂對機盒密封，促使聲音傳不出來也有可能"出現(xiàn)問題 其610A考勤機的地址號變?yōu)椤癋F”解決方法1、考勤機的地址號變?yōu)樽帜负?，可將其視為?9”號機，并且將修 改地址號為原地址號即可；2、如果其中打卡數(shù)據(jù)有誤，則進本公司網(wǎng)站下載一個動態(tài)庫數(shù)據(jù)釆 集程序，來對考勤機進行數(shù)據(jù)采集，其會生成一文本文件： SourceRecor

2、dset. txt,在網(wǎng)站上下載一個文本文件導(dǎo)入KQ6. 6庫中 打卡記錄的小程序，將此打卡記錄導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫中，此種方法，只 適合錯誤數(shù)據(jù)不多的情況出現(xiàn)問題考勤機的數(shù)據(jù)采集不到解決方法1、軟件中將考勤機的機號設(shè)置錯了；2、用戶將通過通訊卡的信號線接在考勤機的233 口上了； 3、網(wǎng)絡(luò) 通信故障造成，應(yīng)盡量釆用總線型布網(wǎng)，且分支不可超出5米；4、在KQ6.6系統(tǒng)中，同時安裝了 “考勤數(shù)據(jù)動態(tài)庫采集程序”其動 態(tài)庫Kqconnet. dll注冊沖突造成，將KQ6. 6下的動態(tài)庫執(zhí)行 regsvr32注冊一下即可出現(xiàn)問題無法釆集數(shù)據(jù)解決方法此考勤機內(nèi)的MAX489EPD通信芯片被雷擊損壞，換一個此芯

3、片即可 如果用戶處雷擊或漏電嚴重，都有可能造成此芯片損壞，所以要求 用戶注意防雷與接地保護工作出現(xiàn)問題考勤機無法通訊解決方法 其中，網(wǎng)絡(luò)通訊卡的電源線被拔了，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通出現(xiàn)問題三型考勤機無顯示，不能打卡解決方法其供電源變壓器壞了，更換即可。一般打到電池處可用，而用外置 電源不行時，一般是電源問題。出現(xiàn)問題考勤機感應(yīng)距離近解決方法 更換感應(yīng)頭1.2V電容即可出現(xiàn)問題三型考勤機顯示亂碼、無法采集數(shù)據(jù)解決方法檢測發(fā)現(xiàn)時鐘損壞，更換DS12C887時鐘芯片即可；更換網(wǎng)絡(luò)通訊卡 中的MAX489EPD通訊芯片即可。出現(xiàn)問題 考勤6. 6軟件其修改考勤機日期時間成功，但采集不到數(shù)據(jù)。解決方法 進入考

4、勤6. 6軟件的安裝口錄下，顯示kqconnet.dll文件，打開系 統(tǒng)的"運行”對話框，輸入"regsyr32”，將kqconnet. dll文件拖到此對話框中，即產(chǎn)生文件路徑，按“確定”即可。當提示測 試成功后，即再進入考勤6. 6軟件中，進行數(shù)據(jù)采集即可。出現(xiàn)問題 考勤6. 6軟件的加班無法在考勤分析中顯示出來解決方法其加班登記中，打卡時間不可設(shè)為0點，應(yīng)設(shè)為0： 01或23： 59 即可，否則其考勤加班數(shù)據(jù)計算不出來。出現(xiàn)問題 考勤6. 6軟件在運行過程中，出現(xiàn)多處運行時錯誤解決方法其軟件或其系統(tǒng)共事文件有丟失與損壞現(xiàn)象，將此軟件重新安裝一 遍即可，但在做此步驟前，

5、先應(yīng)該對數(shù)據(jù)庫進行備份，安裝完成后 將備份數(shù)據(jù)庫拷貝過來替換即可。出現(xiàn)問題考勤機年份顯示異常解決方法一般惜況是通信線路干擾造成，對其普通網(wǎng)卡CL-20W換成網(wǎng)絡(luò)通訊 卡 Model485sl 即可。出現(xiàn)問題考勤機打卡無感應(yīng)解決方法 打卡無感應(yīng)是其感應(yīng)頭板區(qū)的一個IC的引腳接觸不良，焊好即可出現(xiàn)問題 用戶使用早期繁體6. 6,在使用原始數(shù)據(jù)整理，整理某些部門時，程 序自動退出系統(tǒng)解決方法 用戶自己在班次設(shè)置時，修改了打卡次數(shù)，所以卅員工少打卡或多打 卡時就整理不了原始記錄，所以到排班表和班次表中把打卡次數(shù)都改 成幾次就可以了出現(xiàn)問題考勤6. 6軟件，在分析數(shù)據(jù)時自動退出程序解決方法 其在考勤數(shù)據(jù)

6、分析時，將“加班超過 小時計加班一天”的參數(shù)值設(shè) 為0 了，所以出錯，將其值改為7或其它非零值即可出現(xiàn)問題時間不準，打不上卡解決方法 單片機升級，換DS12C887時鐘芯片，換020存儲器芯片 出現(xiàn)問題考勤機不顯示解決方法1、首先量LM2575,輸出電壓（4.9-5. 1左右）換LM2575； 2、換顯 示屏；3、換單片機出現(xiàn)問題 考勤8.0軟件發(fā)不了卡，因為在發(fā)卡窗口中無人員列表，但人事信息 又可以查詢得到解決方法 因為其人事信息為從EXCEL中導(dǎo)入，其將卡號數(shù)據(jù)錄入到“卡內(nèi)部 號”中了，所以設(shè)都為已發(fā)卡人員，只需將其"卡內(nèi)部號”改為卡號 導(dǎo)入即可出現(xiàn)問題軟件為定制的考勤6. 51

7、軟件，在進入系統(tǒng)時提示“不可識別的數(shù)據(jù) 庫格式”解決方法 因為其使用的是從前備份的數(shù)據(jù)庫，而此庫乂損壞了，技術(shù)員去后, 查找其使用的最近的數(shù)據(jù)庫，將其改為KQ.MDB文件，并進入其“當 前記錄表”發(fā)現(xiàn)有一些無卡號的打卡記錄，將其刪除即可出現(xiàn)J 610A考勤機換成612考勤機后，其外接響鈴一直響個不停題解決方 因為610A與612的考勤機的外接鬧鈴輸出線路接法不同，雖然所用接 法口都是在考勤上遠離的通訊口上，但612是釆用四芯屏蔽線上的3、4 輸出端，而610A與以前六型機采用的是2、4輸出打鈴信號，所以用 萬用表測其2、4輸出為9V電壓（612機），一直響不停，將其接為3、 4,輸出為5V脈沖

8、電壓端即可出現(xiàn)問使用的是考勤8.0軟件，其發(fā)現(xiàn)有兒天的數(shù)據(jù)沒有，但每次釆集數(shù)據(jù) 題 時都提示采到兒千條記錄解決方 是用戶將考勤機的日期改為2099-1-13,所以那兒天的打卡記錄到法2099去了，對其原始記錄改過來即可出現(xiàn)問考勤6. 6軟件或其它使用水晶報表打印的軟件打印不出報表，但可以 題打印其WINDOWS應(yīng)用程序的報表解決方1、如果按打印后出不來打印預(yù)覽窗口，則一方面是用戶未安裝打印機 法 的驅(qū)動程序或是軟件未作此方面處理；2、如果可以出來打印預(yù)覽窗 口，則將其窗口最大化后，在其下有一排對應(yīng)報表控制的按鈕，按“打 印”鈕即可出現(xiàn)問題 使用的是考勤6. 6軟件，有部分卡其它考勤機上打卡時，

9、顯示為'無 效卡”解決方法原因很簡單，因為此卡當時在發(fā)卡時只發(fā)給了一臺考勤機，而未發(fā) 到其它機器上（通過看客戶處的“卡號映射表”判斷的，并且詢問 客戶發(fā)卡時的操作過程得岀以上判斷）出現(xiàn)問使用的為KQ6.6軟件，后臺使用Access數(shù)據(jù)庫，因異常造成數(shù)據(jù)庫損 題壞，提示“錯誤的數(shù)據(jù)庫類型kq.mdb”錯誤解決方重裝軟件，將其壞庫中的表數(shù)據(jù)拉入至新庫中，再對其數(shù)據(jù)進行檢查, 法教客戶對此電腦加裝UPS不間斷電源來預(yù)防此類事情，此故障為Access 庫的Bug出現(xiàn)問客戶處安裝有實時收費軟件與本公司的最新開發(fā)的新考勤軟件，但安 題裝后其實時收費軟件不能使用。解決方因為新軟件是在WIN2000下

10、開發(fā)的，其系統(tǒng)的共享軟件版本不同，而 法客戶處的WIN98與實時收費軟件不可使用。1、WIN98不可用，只需用WIN98系統(tǒng)盤啟動后，恢復(fù)即可2、實時餐飲軟件不可用，另存數(shù)據(jù)庫后，重新安裝實時軟件后，恢復(fù)數(shù)據(jù)庫即可出現(xiàn)問題六型考勤機無法采集數(shù)據(jù)解決方法 更換考勤機內(nèi)的MAX489通訊芯片即可其它可能情況：1、如果為網(wǎng) 絡(luò)故障，則叫客戶用小短線采集2、用戶接錯了考勤機上通信口或軟件中設(shè)置串口有誤3、考勤機的機號變號了，用DEMO程序?qū)⑵渥鳛?9號機修改為原號再釆集出現(xiàn)問題部分員工變動部門后，其分析考勤數(shù)據(jù)時出錯解決方法 其使用為考勤門禁軟件，'"I員工變動部門時，其對應(yīng)的班次代

11、號未 相應(yīng)變動過來，因為此軟件是按部門設(shè)班次號的，而其班次號每個 部門都不一樣，所以變更部門后出錯，解決方法為，將其排班重新 排過就好。出現(xiàn)問題六型考勤機開關(guān)打向電池時無顯示，但使用外置電源則一切使用正 常。解決方法其三檔開關(guān)壞了，當開關(guān)打向電池時，是處于開路情況，所以考勤 機無電源而無顯示另外可能：如果考勤機內(nèi)的電池壞了，則也有可 能。出現(xiàn)問題 六型考勤機時間亂跳，停電時采集不了數(shù)據(jù)。解決方法 其為601型考勤機，時鐘芯片不穩(wěn)定，將其升級為610A型考勤機后 即可。其它處理方法：指導(dǎo)客戶上本公司網(wǎng)站下載動態(tài)庫采集程序，將其 考勤機內(nèi)的數(shù)據(jù)采集出來，再進入網(wǎng)站下載“數(shù)據(jù)導(dǎo)入程序”將采 集的文本

12、文件數(shù)據(jù)導(dǎo)入KQ6. 51或KQ6. 6軟件中。出現(xiàn)問題 考勤6. 6軟件“考勤分析時出現(xiàn)，6'溢出”錯誤解決方法 對考勤數(shù)據(jù)進行按部門分析，發(fā)現(xiàn)在某個部門分析時，出現(xiàn)相同的 錯誤，進入此部門的庫表中，“打卡記錄表”發(fā)現(xiàn)有一人打卡數(shù)據(jù) 有誤，將其刪除，重新分析即可。倫考勤機硬件問題解答考勤機 2501DKMK（RS485）, 2106DKW（RS422）, 2508DKW（RS485）一, 不鏈開機問題1, 考勤機無顯示，電源指示燈（亮或不亮），聲音（長鳴或無聲）答:可以從以下方面換開關(guān)單片機問題內(nèi)置電池未充滿電外接電源故障.2, 考勤機顯示屏有輕微背光，電源指示燈亮，聲音（長鳴或無聲

13、）答:內(nèi)置直池故障，建議撥下電池開機再試用.3, 考勤機固定顯示某一畫面，電源指示燈亮，聲音（長鳴或無聲）答:可以從以下方面內(nèi)置電故障重新關(guān)開機換單片機.4, 考勤機顯示黑屏，電源指示燈亮，聲音（長鳴或無聲）答:可以從以下方面顯示屏故障打開機器調(diào)節(jié)對比亮度與公司維修部聯(lián)系.5, 考勤機-邊能開機一邊不能開答:更換開關(guān).二, 顯示可題1. 考勤機無顯示但有開機聲，能打卡、通訊答：市以從以下方面顯示屏故障障打開機器調(diào)節(jié)20K電阻對比亮度與公 司維修部聯(lián)系.2. 考勤機顯示黑屏但有開機聲，能打卡、通訊答:顯示屏故障打開機器調(diào)節(jié)10K電阻對比亮度.3. 考勤機待機時顯示亂碼（文字錯位、打卡記錄FF、時

14、間日期有FF符號） 答:可以從以下方面較正機器時間、日期斷開網(wǎng)線，重新開機.4. 考勤機從開機自檢到待機狀態(tài)過程中顯示亂碼答:奇以從以下方面顯示故障內(nèi)部線路腐蝕，清洗主板單片機松動.5. 考勤機正常待機一段時間后顯示亂碼答:斷開兩線，重新開機.6. 考勤機開機時的載入中三個字顯示亂碼答:打開機器重新插字庫芯片換字庫芯片.考勤機在自檢打卡延時和繼電器延時項LI時顯示亂碼 答:打卡延時和繼電器延時項目沒有做校正.8. 考勤機在打有效卡時姓名顯示亂碼答:線路被腐蝕線路斷字庫故障.9. 考勤機開機顯示一半答:顯示屏故障打開機器,重新插排線.10. 考勤機顯示模糊或空缺答:顯示屏龜化需更換.11. 考勤

15、機顯示陰影或豎黑條答:顯示屏故障，需更換.12. 考勤機待機一段時間后無顯示答：換備用電池換顯示屏.13. 考勤機顯示屏有時顯示有時不顯示答:更換顯示屏.三, 通訊和TCP/IP問題1. 考勤機RS232能通訊，但RS422或RS485不通 答：更換$22,485通訊芯片.2. 考勤機422或485能通訊，但232不通答:更換、232通訊芯片.3. 考勤機單機422能通訊，但聯(lián)兩臺以上機不能通答：更瓠422芯片與廠家聯(lián)系.4. 考勤機RS232和RS422不通訊答:寄廠家維護.5. 考勤機RS232或RS422或RS485時通時不通答:線路受到干擾要接地線換轉(zhuǎn)換器故障換機器通訊芯片.6. 考勤

16、機RS422或RS485短線能通訊，長線就不通答：線路受到干擾要接地線換RS422或RS485芯片.7. 考勤機IP端口信號燈長亮或搜索不到 答：內(nèi)置IP模塊接觸不良，需重插.考勤機IP可以搜索但不能通訊 答：機器IP沒有轉(zhuǎn)發(fā)成功或重新設(shè)置.四，重電問題1. 考勤機打卡時重啟答:奇以從以下方面換單片機換存儲器可能線路板斷路寄公司維修部.2. 考勤機發(fā)卡時重啟答:奇以從以下方面換單片機換存儲器.3. 考勤機待機時不定時重啟或反復(fù)重啟答:奇以從以下方面換單片機換存儲器可能線路板斷路寄公司維修部.五,死機、自動打卡問題1.考勤機正常待機時時間不走，顯示時間不動，不能打有效卡和無效卡或通訊,重啟后乂可

17、以正常丄作 答：做單機試用，如果還存在故障就是硬件問題反之就是線路及場地的干擾應(yīng)接地.2.考勤機正常待機時鐘在走，顯示正常，不能打有效卡和無效卡或通訊，重啟后乂正常 答:做單機不連通訊線試用，如果還存在故障就是硬件問題反之就是線路及場地 的干擾應(yīng)接地.3. 考勤機開機時或待機一段時間后顯示Rc500. err （出錯） 答：重確RC500更換RC500.4.考勤機正常待機時自動岀現(xiàn)扌J無效卡現(xiàn)象答:換AT89C2051或寄公司維修部處理.六,打卡、感應(yīng)問題1. 考勤機有時能打卡有時不能打卡 答:請死采集數(shù)據(jù),然后下傳發(fā)卡名單.2.考勤機出現(xiàn)部分卡不能打 答:髡采藁數(shù)據(jù),然后下傳發(fā)卡名單無效卡3

18、. 考勤機打有效卡時提示|答:名竜丟失或存儲器故障，先采集數(shù)據(jù)，然后下傳發(fā)卡名單.4. 用一段時間考勤機打卡距離近或貼著機器才能打上卡 答：寄公司維修部處理.5. 考勤機輪流打卡時反應(yīng)遲鈍答:存儲器亂碼或數(shù)據(jù)過多，先采集數(shù)據(jù)，然后下傳發(fā)卡名單.6.考勤機正常打卡時提示重復(fù)打卡 答:重新設(shè)置打卡間隔時間為 00".7. 考勤機打卡無任何反應(yīng)答:寄公司維修部處理.七，蜂鳴器、外接電鈴、繼電器問題1. 考勤機正常待機一段時間蜂鳴器自動長鳴或鳴叫三聲 答:雖量低警告,請及時充電.2. 考勤機沒到設(shè)定時間自動打鈴答:請重新設(shè)置響鈴時間.3. 考勤機有打鈴聲，但外接響鈴沒聲答：繼電器無信號輸出或接線不正確,請參照說明書，重新接線.4. 考勤枷聲音沙啞或有時無聲答：換蜂鳴器.5. 考勤機開機后正常自檢但蜂鳴器長鳴答：電壓偏低請充電.八，電池問題1. 考勤機接外接電源,顯示提示電池電量低請充電 答:關(guān)機堯電10小時再開機;若再不能開機，需換備用電池.2. 考勤機斷開外接電源后馬上自動關(guān)機 答:崑換備用電池.3. 考勤機關(guān)機充電8小時以上還不能開機或開機不久（兒分到十兒分鐘）就關(guān)機T答:更換備用電池.4. 考勤機已更換電池還提示電池電量低請充電 答:寄公司維修部處理.九，數(shù)據(jù)問題1. 考勤機顯示的數(shù)據(jù)記錄與電腦采集的實際記錄不符答：吞儲器數(shù)據(jù)