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1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_醫(yī)院禮儀個人培訓(xùn)總結(jié) 當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,可以尋思將其寫進心得體會中,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?這里為大家分享一些關(guān)于醫(yī)院禮儀個人培訓(xùn)總結(jié),希望能幫助到大家! 醫(yī)院禮儀個人培訓(xùn)總結(jié)1 隨著社會發(fā)展進步,以患者為中心的醫(yī)療護理模式開始運行,提倡以病人為中心,強化基礎(chǔ)護理,全面落實護理責(zé)任制,深化護理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護士長關(guān)老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀,正因為您,我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。 在培訓(xùn)中老師為我們
2、講述禮儀的原則,護士形象要求,儀容內(nèi)涵,護士儀表禮儀,電話禮儀,舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術(shù),這種藝術(shù)美,是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護士在護理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀,這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境,同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護士形象的外在表現(xiàn),微笑服務(wù)能夠為護士塑造良好的職業(yè)形象,一個簡單的微笑,在我們臨床工作中,能夠給患者心靈上最基本的安慰。 在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范,她讓四位同學(xué)上臺做示范,下面的同學(xué)學(xué)著做,老師就在一旁手把手的糾正錯誤,在老師的指導(dǎo)下,我們認真完成好每一
3、個動作。 通過這次培訓(xùn)讓我懂得:護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護理服務(wù)質(zhì)量,還能使護理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。 培訓(xùn)中老師送給我們四句話:生命中我是最快樂的,人群中我是最有魅力的,生活中我是最幸福的,工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和
4、做到快樂、魅力、幸福,需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護士,通過今天的學(xué)習(xí),我們將把所學(xué)的知識和禮儀都用到工作和實踐中去,不斷提升自身素質(zhì),用優(yōu)美的護理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護理品牌。 醫(yī)院禮儀個人培訓(xùn)總結(jié)2 根據(jù)醫(yī)院“1+363”重點工作要求,為進一步強化醫(yī)院內(nèi)涵及文化建設(shè),激發(fā)廣大干部職工的凝聚力和向心力,我院組織開展系列醫(yī)院文化建設(shè)專題培訓(xùn)。9月15日,我有幸學(xué)習(xí)了韓老師的醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn),感觸頗深,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下: 隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理學(xué)的發(fā)展,嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進要素。然而,貫穿這些要素的其中,
5、護士禮儀已成為當(dāng)前護理管理中急需解決的問題,是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。 1.對護士禮儀的認識及語言修養(yǎng) 禮儀是護士的職業(yè)形象,儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài),養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,受到別人的尊重和愛戴,并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具,是心靈的聲音,護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來,給患者留下美好的印象,從而獲得患者的信任、尊重及安全感。 2.熱情禮貌待人,產(chǎn)生美好的第一印象 患者入院時,當(dāng)班護士迎上前去,目光正視患者,點頭微笑問候,送患者到病房,讓患者休息,護士作自我介紹,向患者
6、介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù),使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響,會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中,要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格,消除患者不穩(wěn)定情緒,引導(dǎo)患者積極配合治療護理,保持輕松愉快的心境,使患者早日順利康復(fù)。 3.規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁 在對患者進行護理治療時,得體的稱呼使患者感到自然、親切,對老人應(yīng)用尊稱,年齡和自己相仿的可稱姓名,對兒童可適當(dāng)運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時,應(yīng)以平等待人的態(tài)度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴肅性。如:為
7、患者解除憂慮時,話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起,誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁,護士就能了解患者的心態(tài),給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵,用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒,獲得與患者溝通的良好關(guān)系。 隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展,人們的需求水平在不斷的提高,護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視,因此應(yīng)該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環(huán)節(jié)中,從而提高護理整體素質(zhì)。 醫(yī)院禮儀個人培訓(xùn)總結(jié)3 從第三天的下午開始,我們進行了護士基礎(chǔ)禮儀分組訓(xùn)練,我們組一共23人,上至40歲,下至20出頭。大家雖然年齡不同,科室不同,分到一組,就是一個團隊。在訓(xùn)練中,可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站,年紀稍大的老師即使腰酸背
8、痛還在堅持,而我身體卻很不爭氣的低血糖了,突然犯暈站不住,對自己很氣,平時好好的,在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子,當(dāng)時只有一個念頭,就是一定緩解幾分鐘就站起來,繼續(xù)練習(xí)。可是這不是意念控制得了的。還是站不起來,兩位教員很擔(dān)心我,幫我拿來椅子和糖水,坐著喝完,終于感覺好一些,加入隊伍開始訓(xùn)練。教員不停地對我說不要太用力,讓自己輕松一點,心理覺得很溫暖。可我不能對自己松懈,內(nèi)心只想著三個字“我可以?!钡谒奶煸缭绲娜ナ程贸栽绮停瑤Я藷崴?,保證不再發(fā)生類似情況。 匯報訓(xùn)練結(jié)果的時候大家集思廣益出了一小段情景劇,很有愛,每個白衣天使都是演員,看到了姐妹們的另一面。原來我們團隊中有才華橫溢的姐妹,不禁
9、因在這樣的團隊中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優(yōu)秀學(xué)員,這是給我們大家?guī)滋靵砼Φ目隙?,同時給了我莫大的動力,而我?guī)е剖业氖姑?,肩負著“火種”的責(zé)任,“星星之火可以燎原”,在以后的日常工作中,將自己的微薄之力,傳遞給門診部的老師姐妹們。這個力是寬容之力、微笑之力、能量之力 五天的培訓(xùn),一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達清楚,看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹,她們忙碌在臨床一線,每天兢兢業(yè)業(yè)工作,充實的生活。她們敬業(yè)、專注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量除了這些難得的品質(zhì),我們還在不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)衡工作與家庭,學(xué)習(xí)如何溝通,學(xué)習(xí)如何在工作中
10、做的更好,如何讓我們的醫(yī)院更有水平,我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中,把這五天的所學(xué)所得落實到每一件小事上,讓禮儀不再成為說教,而是要做到“你想讓別人怎樣待你,你也要怎樣待別人”。做好當(dāng)下,努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力,用愛塑造溫暖你我,用快樂的心情,做有溫度的護理! 醫(yī)院禮儀個人培訓(xùn)總結(jié)4 本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn),聽取了許多專家,領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后,獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,特別是對職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認識。 禮儀應(yīng)該從點滴做起,使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體
11、的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認識到其好處是不夠的,必須在這個認識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點滴做起,把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點自己的。 辦公環(huán)境的禮儀對象,一個是周圍的同事,一個是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中,還是在接待的客人面前,最重要的是對個人形象的樹立下功夫。而個人形象當(dāng)然不僅僅指穿著,精神面貌這些。 個人形象的建立是需要一段時間的,不是一朝一夕就可以成就的事情。我認為辦公室的外表,包括容貌、舉止、風(fēng)度等。 處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于
12、工作任務(wù),無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務(wù)。對人的彬彬有禮,體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強調(diào)的是要理性地進行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的,拿出一顆真誠的心與人交往固然重要,但是在日常交往中絕對要避免感情用事。 醫(yī)院禮儀個人培訓(xùn)總結(jié)5 學(xué)校生活結(jié)束了,很榮幸能加入_醫(yī)院隊伍的中。時間飛逝,為期一周的新職工崗前培訓(xùn)即將結(jié)束了。然而,作為即將踏上工作崗位的_人的自豪感依然蕩漾在心中。崗前培訓(xùn),是臨
13、床工作的過渡階段,這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是寶貴的,因為它帶領(lǐng)我走近_,了解_的過去,驕傲_的現(xiàn)在,憧憬_的未來。還記得,培訓(xùn)的第一件事是學(xué)唱院歌,和大家一樣,洋溢著幸福的笑臉,懷揣著激動的心情,唱出屬于_人的自豪。是的,這首歌是一代代_人用努力和拼搏譜寫出來的,教給我們的不僅僅是歌,更是_精神的傳承! 此次培訓(xùn),各位前輩老師從不同的角度帶領(lǐng)我們熟悉醫(yī)院,也教會我們?nèi)绾胃玫囊婪◤臉I(yè),讓我收獲頗多。 首先,醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)實力的不言而喻的。其次就歷史文化看醫(yī)院是一個歷史悠久,文化底蘊深厚。“格物窮理,同舟共濟”簡單的八個字詮釋了一代代_人的精神追求,我想它也一定會繼續(xù)影響著未來一代代_人。因為我所理解
14、的_人,是兼容了德國人的嚴謹求是、一絲不茍,上海人的精明能干、勤奮好學(xué)和武漢人的聰明堅韌、敢于創(chuàng)新。而這些,我想,也是我日后對自己的要求。 其次,通過老師們的講解,我認真學(xué)習(xí)了醫(yī)院相關(guān)部門的規(guī)章制度。常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,不僅僅是規(guī)范我們的行為,促進人員的管理。更多的是減少因為我們的不規(guī)范而帶來的一系列問題和矛盾。同時我還學(xué)習(xí)到醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、輸血安全知識、用藥安全知識、院內(nèi)感染等相關(guān)知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。我相信這些知識將會減少我日后工作中一些不必要的麻煩。 同時,我們還了解到很多非臨床科室,如圖書館、檢驗科、后期管理科等,通過對它們的認識,一方面,讓我感受到醫(yī)院提供給職工的不僅僅是工作崗位和薪資待遇,更重要的是幫助個人在職業(yè)規(guī)劃中走的更遠;另一方面,讓我深刻地感受到醫(yī)院各個科室的團結(jié)。我想,_醫(yī)院在每個部門的齊心協(xié)力下將來會更美好! 最后,讓我感觸很深的是,_醫(yī)院的學(xué)習(xí)氛圍和_人不斷超越自己的拼勁。在這里,大家追求的不僅僅是把自己分內(nèi)的工作做好,更重要的是給自己一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并向其努力,而醫(yī)院更是多方面鼓勵支持;在這里,大家所追求的不是高收入,更多更看重的是自身的價值大小!除了精湛的醫(yī)技,優(yōu)良的設(shè)備,這也是_如此有魅力的另一個重要原因吧! 感恩這樣的一個培訓(xùn)
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