人力資源外包及其在中國(guó)的興起

1、人力資源外包及其在中國(guó)的興起人力資源外包及其在中國(guó)的興起2003年9月9日,寶潔公司和IBM宣布簽署了一項(xiàng)為期10年,價(jià)值4億美元的全球協(xié)議,IBM業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部將為寶潔公司提供人力資源業(yè)務(wù)外包服務(wù).據(jù)專家預(yù)測(cè)2008年人力資源外包業(yè)務(wù)的全球市場(chǎng)份額將達(dá)到800億美元.現(xiàn)在,世界50O強(qiáng)公司中的絕大多數(shù)正在使用人力資源外包服務(wù).為什么全球最知名企業(yè)都廣泛采用人力資源外包7IBM提出了人才如何隨需應(yīng)變的理念,增加對(duì)非核心和外部資源的利用.以提高靈活性.IBM的人力資源體系分為三大部分第一類是合作者,指的是深入到各個(gè)業(yè)務(wù)部門的HR人員,他們的職責(zé)是深入跟蹤部門業(yè)務(wù)的需求.發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)對(duì)人力資源工作

2、需求第二類是運(yùn)作.也可以叫做職能部門.比如招聘,薪酬,培訓(xùn)等第三類是服務(wù)中心,為員工和公司提供各類人力資源的服務(wù).IBM人力資源的匹配和平衡.通常,員工資源分配按照核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分為核心團(tuán)隊(duì),非核心團(tuán)隊(duì)及外部資源三類.判斷的標(biāo)準(zhǔn)是技能.看這種技能的稀缺程度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).核心團(tuán)隊(duì)的技能是:能幫助我們保持和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).或能直接幫助高層主管管理業(yè)務(wù)成長(zhǎng).贏利能力和風(fēng)險(xiǎn)管理水平非核心團(tuán)隊(duì)的技能是:能從市場(chǎng)上方便地獲得.而且需要與核心團(tuán)隊(duì)大量合作的技能外部資源的技z,bra,1/是:對(duì)我ff1,9成功至關(guān)重要但能由外部服務(wù)商提供的技REgn關(guān)系.屬于"外部資源"的人力資源需求是由&qu

3、ot;戰(zhàn)略合作伙伴"做或外包給第三方.什么是人力資源外包?人力資源外包就是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作,職能外包出去.借助外部資源的管理和服務(wù).以專注核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)效率最大化.提高人力資源管理價(jià)值和內(nèi)外部客戶滿意度.降低人力成本.人力資源外包主要涉及以下四種類型:人力資源日常活動(dòng).如人力資源事務(wù)工作,效率評(píng)估.交易活動(dòng).如工資表,福利,保險(xiǎn).人力資本活動(dòng).如:培訓(xùn);人力資源補(bǔ)充和篩選j勞務(wù)派遣.人力資源外包通常分為人力資源職能外包和勞務(wù)派遣.勞務(wù)派遣是專門的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)通過(guò)將員工派遣到用人單位工作的方式進(jìn)行的勞務(wù)活動(dòng).勞務(wù)派遣與人力資源職能外包的最大區(qū)別是勞動(dòng)合同由誰(shuí)來(lái)

4、建立,勞務(wù)派遣是被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣單位簽訂勞動(dòng)合同.人力資源職能外包是企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同.50文/聶有誠(chéng)遲樹昌只是把人力資源部門的一部分工作交由第三方來(lái)完成.外包,就是把不屬于自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)包出去.把自己做不了的外包,把自己做不好的外包把別人做得更好的事交由別人做,把別人做得更便宜的事交由別人做.人力資源外包的主要起因人力資源外包服務(wù)的起源可追溯到20世紀(jì)30年代.1932年IBM的制表機(jī)器公司的子公司開始提供工資支付服務(wù).此后.在工資支付服務(wù)的基礎(chǔ)上.報(bào)稅,福利管理等服務(wù)開始得到發(fā)展.上世紀(jì)80年代末,美國(guó)一些企業(yè)的人力資源rsl'l與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約,管理人力資源計(jì)

5、劃中更具操作性的內(nèi)容.英法等國(guó)隨后出現(xiàn)的快遞人員服務(wù)公司,就專為企業(yè)提供人力資源外包服務(wù).上世紀(jì)90年代.人力資源外包才成為一種廣為接受的戰(zhàn)略.1990年在哈佛商業(yè)評(píng)論上的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一文中首次提到了外包這個(gè)詞.人力資源外包的主要起因是1,競(jìng)爭(zhēng)加劇全球化和互聯(lián)網(wǎng)加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一.人力資源外包發(fā)端的五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)原因1)企業(yè)精簡(jiǎn):(2)陜速成長(zhǎng)或衰退,(3)全球化:(4)競(jìng)爭(zhēng)增加.(5)企業(yè)再造.據(jù)美國(guó)調(diào)查.一個(gè)高科技公司.當(dāng)年總收入中超過(guò)90%的部分來(lái)自于5年前不存在的產(chǎn)品.so%來(lái)自于18個(gè)月前不存在的產(chǎn)品.可見,企業(yè)對(duì)靈活性和發(fā)展速度的要求越來(lái)越

6、高.2,專業(yè)化分工趨勢(shì)200多年前.經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密在其名著國(guó)富論中集中討論了分工"在推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展中的巨大貢獻(xiàn).分工成為21世紀(jì)的一個(gè)重要特征.人力資源外包公司的出現(xiàn),意味著人力資源管理理論的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步.使人力資源管理曰漸成為一種高度專業(yè)化的技能.知識(shí)的專業(yè)化使提供這種知識(shí)的服務(wù)有可能成為知識(shí)產(chǎn)品.通過(guò)市場(chǎng)分工實(shí)現(xiàn)其價(jià)值.3,人力資源部門,經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理部門的職能從行政性工作為主體.通IIl過(guò)人力資源外包逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暡呗孕怨ぷ?專注做好咨詢工作.4,人力資源管理企業(yè)化人力資源專業(yè)人員開始樹立起這樣的概念:人力資源管理部門是一個(gè)獨(dú)立的企業(yè),它必須有清晰的戰(zhàn)略

7、,產(chǎn)品,服務(wù)和組織機(jī)構(gòu),人力資源管理應(yīng)該進(jìn)行獨(dú)立的運(yùn)作,以提高效率,降低成本.人力資源外包在中國(guó)廣泛應(yīng)用近幾年,中國(guó)人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速.尤其是上海的增長(zhǎng)速度超過(guò)5o0/0.隨著企業(yè)人力資源管理理念的變革,人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng),尤其是人力資源外包服務(wù)專業(yè)化水平的提高和產(chǎn)業(yè)化形成,人力資源外包將得到更廣泛的應(yīng)用.筆者2006年曾在蘇外f工業(yè)園區(qū)做過(guò)一次企業(yè)為什么選擇人力資源外包的調(diào)查,其結(jié)果是,減少事務(wù)工作和境地勞動(dòng)成本成為最主要的因素.隨著外資企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展,2000年后人力資源外包服務(wù)理念開始在中國(guó)廣泛傳播和應(yīng)用.翰威特對(duì)亞太地區(qū)人力資源外包管理趨勢(shì)的調(diào)查結(jié)果表明,半數(shù)以上(

8、505/5)的公司認(rèn)為將人力資源工作訴諸外包管理視為種有效的途徑,亦即將非主營(yíng)職能部f委托第三方進(jìn)行管理,進(jìn)而確保強(qiáng)化主營(yíng)業(yè)務(wù).人力資源外包作為企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的方向,在國(guó)內(nèi)企業(yè)中發(fā)展迅速.根據(jù)對(duì)北京,上海,廣州,深圳等四個(gè)地區(qū)數(shù)百家企業(yè)做的調(diào)查,59.2%的企業(yè)認(rèn)為,人力資源外包可以提供高質(zhì)量的人力資源管理服務(wù),551%的企業(yè)高層管理領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為人力資源外包是個(gè)很好的人力資源管理方式.在中國(guó)的知名外資企業(yè)和快速崛起的國(guó)內(nèi)企業(yè)都選擇了人力資源外包.這些企業(yè)有IBM,微軟,西門子,甲骨文,GE,三星,萬(wàn)科,華為,民生銀行,移動(dòng),電信,幾大國(guó)有銀行等.與北京外企人力資源服務(wù)有限公司(FESCO

9、)進(jìn)行人力資源外包合作的各類企業(yè)就有8000多家.國(guó)內(nèi)選擇人力資源外包服務(wù)的企業(yè)超過(guò)3萬(wàn)家.而且還在以每年15%以上的速度增加.近幾年,中國(guó)人力資源外包服務(wù)的份額迅速提高.據(jù)中國(guó)對(duì)外服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),2006年全國(guó)對(duì)外服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)16家主要服務(wù)機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)到31O億元人民幣:據(jù)上海市人才中介行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì).2006年上海人才中介行業(yè)收入達(dá)到157億元,且以5O%左右的速度增長(zhǎng).據(jù)專家估計(jì),2007年全國(guó)人力資源外包總收入在6oo-fz元至800億元.其中北京12O億元,上海超過(guò)220億元,廣州5O億元,深圳4O億元.2007年5月天津市北方人力資源管理顧問有限公司成為國(guó)內(nèi)第一家獲得人力資源外

10、包服務(wù)資質(zhì)的公司.(聶有誠(chéng)深圳市人才交流服務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),深圳市方勝人力資源服務(wù)有限公司總經(jīng)理;遲樹昌廣東省人力資源管理協(xié)會(huì),廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)會(huì)員部主任)公司致力節(jié)水中國(guó)是世界12個(gè)貧水國(guó)家之一人均水量還不到世界水平的1/碡全國(guó)668座城市疊有4oD多個(gè)處于缺水狀態(tài).西七',華北是我國(guó)嚴(yán)重缺水地區(qū),以石家莊為例,人均畝均水資源占有量?jī)H相當(dāng)于全國(guó)平均水平IJ1,/7和1/8,目前只能靠超采地下水來(lái)維持用水需要.lll謄2006年,全國(guó)廢水排放總量為536.8,fz_,噸,比上年增加2.3%,其中城鎮(zhèn)生活污水j放量296.6萬(wàn)噸同比增長(zhǎng)5.8%謄占總廢水量百分比55.3%.中國(guó)每倉(cāng)I造1億元GD

11、P就要排放28.8萬(wàn)噸廢水,還有大量的生活污水其中8oo,5I-未經(jīng)處理.就直接糟觥河道.生活的污水和工業(yè)廢水都含有大量的有機(jī)物質(zhì)結(jié)栗我國(guó)大多數(shù)城市河流都存在嚴(yán)重的有機(jī)污染據(jù)統(tǒng)計(jì).全國(guó)七大江河水系中完全沒有使用價(jià)值的水質(zhì)已超過(guò)4J.%.黃河流域的一條支流現(xiàn)在幾乎到了"有水皆污"的地步,昔享有陜西省|母親河"美譽(yù)的渭河已淪為關(guān)中下水道"按照這種常態(tài)發(fā)展下去.要不了幾個(gè)10年中國(guó)就會(huì)出現(xiàn)無(wú)水可用的局面.為了水資源的可持續(xù)發(fā)展國(guó)家提出了"先節(jié)水后調(diào)水,先治污后通水,先環(huán)保后用水的方針.水利部針對(duì)城市水污染問題發(fā)布了關(guān)于加強(qiáng)城市水利工作的若干意見強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)城市水生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)與修復(fù).以此解決水資源匱乏問題謄雙虎環(huán)保設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)蘧曉弟說(shuō)面對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì),企業(yè)和個(gè)人都有責(zé)任付出自己的_份力量._雙虎公司于1g97年開始研制生產(chǎn)系列洗車循環(huán)農(nóng)