專精-My數(shù)位學(xué)習(xí)

1、1管理新思維管理新思維風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的生存機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的生存機(jī)會(huì)鄭煥生主講鄭煥生主講2生存，操之在我生存，操之在我孫子曰：昔之善戰(zhàn)者，先為孫子曰：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善可勝在己，可勝在敵。故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。故曰：勝可知敵之必可勝。故曰：勝可知，而不可為。，而不可為。-孫子兵法孫子兵法3生存，就是要簡單生存，就是要簡單眼睛乃是身上的燈。所以你的眼睛乃是身上的燈。所以你的眼睛若單一，全身就明亮；但眼睛若單一，全身就明亮；但你的眼睛若不專，全身就黑暗你的眼睛若不專，全身就黑暗。所以你裏面的光若黑

2、暗了，。所以你裏面的光若黑暗了，那黑暗是何等的大！那黑暗是何等的大！-聖經(jīng)聖經(jīng)馬太福音馬太福音4生存之道生存之道 智慧智慧 知道知道 膽識(shí)膽識(shí) 謀定謀定 堅(jiān)毅堅(jiān)毅5落葉知秋，見微知著落葉知秋，見微知著-智慧智慧初六初六 履霜，堅(jiān)冰至。履霜，堅(jiān)冰至。象象曰：曰：履霜堅(jiān)冰陰始凝也。馴履霜堅(jiān)冰陰始凝也。馴其道，至其道，至堅(jiān)冰也。堅(jiān)冰也。 -易經(jīng)易經(jīng) 坤卦坤卦 初爻初爻6未雨綢繆未雨綢繆-知道知道詩云：迨天之未陰雨，徹彼詩云：迨天之未陰雨，徹彼桑土，綢繆牖戶；今此下民，桑土，綢繆牖戶；今此下民，或敢侮予？孔子曰：為此或敢侮予？孔子曰：為此詩者，其知道乎！能治其國家詩者，其知道乎！能治其國家誰敢侮之？誰

3、敢侮之？ -孟子孟子7行於當(dāng)行，止於該止行於當(dāng)行，止於該止-膽識(shí)膽識(shí)譬如為山，未成一簣，譬如為山，未成一簣，止，吾止也！止，吾止也！譬如平地，雖覆一簣，譬如平地，雖覆一簣，進(jìn)，吾往也！進(jìn)，吾往也！ -論語論語8豫則立，不豫則廢豫則立，不豫則廢-謀定謀定凡事豫則立，不豫則廢；凡事豫則立，不豫則廢；言前定，則不跲；言前定，則不跲；事前定，則不困；事前定，則不困；行前定，則不疚；行前定，則不疚；道前定，則不窮。道前定，則不窮。-中庸中庸9天行健，君子以自強(qiáng)不息天行健，君子以自強(qiáng)不息-堅(jiān)毅堅(jiān)毅初九初九 潛龍勿用。潛龍勿用。二九二九 見龍?jiān)谔铮姶笕?。見龍?jiān)谔?，利見大人。三九三?君子終日乾乾，夕惕若

4、，厲無咎。君子終日乾乾，夕惕若，厲無咎。四九四九 或躍在淵，無咎。或躍在淵，無咎。五九五九 飛龍?jiān)谔欤姶笕?。飛龍?jiān)谔欤姶笕?。上九上?亢龍有悔?？糊堄谢?。用九用九 見羣龍無首，吉。見羣龍無首，吉。 -易經(jīng)易經(jīng) 乾卦乾卦10生存之法則生存之法則 速度速度 彈性彈性 籌算籌算 專精專精 簡單簡單11速度速度如果八如果八年代的主題是品質(zhì)，九年代的主題是品質(zhì)，九年年代是企業(yè)再造，那麼公元兩千年後的代是企業(yè)再造，那麼公元兩千年後的關(guān)鍵就是速度關(guān)鍵就是速度-比爾比爾 蓋茲蓋茲故善用兵者，譬如率然。率然者，常故善用兵者，譬如率然。率然者，常山之蛇也。擊其首則尾至，擊其尾則山之蛇也。擊其首則尾至，擊其

5、尾則首至，擊其中則首尾俱至。首至，擊其中則首尾俱至。-孫子兵法孫子兵法12彈性彈性故其疾如風(fēng)，其徐如林，侵掠故其疾如風(fēng)，其徐如林，侵掠如火，不動(dòng)如山，難知如陰，如火，不動(dòng)如山，難知如陰，動(dòng)如雷震。動(dòng)如雷震。-孫子兵法孫子兵法13籌算籌算夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況也。多算勝，少算不勝，而況無算乎！無算乎！-孫子兵法孫子兵法14專精專精狐貍知道很多事情，但剌蝟只狐貍知道很多事情，但剌蝟只知道一件大事知道一件大事-希臘寓言希臘寓言15簡單簡單當(dāng)當(dāng)大到進(jìn)入混沌區(qū)時(shí)，疊代大到進(jìn)入混沌區(qū)時(shí)，疊代看起來會(huì)像是

6、隨機(jī)現(xiàn)象。其實(shí)看起來會(huì)像是隨機(jī)現(xiàn)象。其實(shí)隨機(jī)過程只是幻象，真實(shí)情況隨機(jī)過程只是幻象，真實(shí)情況是一個(gè)簡單的方程式進(jìn)入混沌是一個(gè)簡單的方程式進(jìn)入混沌區(qū)時(shí)的表現(xiàn)。區(qū)時(shí)的表現(xiàn)。-混沌理論混沌理論16生存之策略生存之策略 混沌原理混沌原理 剌蝟原則剌蝟原則 八八 /二二法則法則 系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考 數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng) 知識(shí)管理知識(shí)管理17混沌原理混沌原理 Xn+1 = r * SIN(Xn * )0.00.10.20.30.40.50.60.70.80.91.00.00.10.20.30.40.50.60.70.80.91.018混沌原理混沌原理當(dāng)驅(qū)動(dòng)參數(shù)當(dāng)驅(qū)動(dòng)參數(shù)小於小於0.320.32族群最終會(huì)

7、趨於滅亡，族群最終會(huì)趨於滅亡，但大於等於但大於等於0.320.32後，族群會(huì)緩慢增加，當(dāng)後，族群會(huì)緩慢增加，當(dāng)增增加到下個(gè)臨界點(diǎn)會(huì)呈周期二分叉，加到下個(gè)臨界點(diǎn)會(huì)呈周期二分叉，再增加到再增加到下個(gè)臨界點(diǎn)會(huì)呈周期四分叉，下個(gè)臨界點(diǎn)會(huì)呈周期四分叉，再增加下個(gè)臨再增加下個(gè)臨界點(diǎn)會(huì)呈周期八分叉，直到混沌現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)生?；旖琰c(diǎn)會(huì)呈周期八分叉，直到混沌現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)生?；煦绗F(xiàn)象乍看雜亂無章，但是其沌現(xiàn)象乍看雜亂無章，但是其值與系統(tǒng)行為值與系統(tǒng)行為都有相同的關(guān)係存在。遵守周期倍增分叉現(xiàn)象都有相同的關(guān)係存在。遵守周期倍增分叉現(xiàn)象，從單一周期、周期二、周期四、周期八，從單一周期、周期二、周期四、周期八.；遵守相同的費(fèi)根堡常數(shù)遵

8、守相同的費(fèi)根堡常數(shù)4.66924.6692，臨界點(diǎn)的間距，臨界點(diǎn)的間距，上一個(gè)間距為下一個(gè)間距之比為，上一個(gè)間距為下一個(gè)間距之比為4.66924.6692。 19混沌原理混沌原理 自然界的現(xiàn)象大部份是非線性系統(tǒng)。自然界的現(xiàn)象大部份是非線性系統(tǒng)。 非線性系統(tǒng)的表象是複雜、是隨機(jī)、是難以非線性系統(tǒng)的表象是複雜、是隨機(jī)、是難以預(yù)測的不測風(fēng)雲(yún)。預(yù)測的不測風(fēng)雲(yún)。 不測風(fēng)雲(yún)的背後之深層結(jié)構(gòu)卻隱藏在一個(gè)簡不測風(fēng)雲(yún)的背後之深層結(jié)構(gòu)卻隱藏在一個(gè)簡單的架構(gòu)下。單的架構(gòu)下。 不僅變化的轉(zhuǎn)捩點(diǎn)是可預(yù)測的，同樣地，變不僅變化的轉(zhuǎn)捩點(diǎn)是可預(yù)測的，同樣地，變化的方向也是可預(yù)測的。化的方向也是可預(yù)測的。 不測風(fēng)雲(yún)只是變化的速

9、度越來越快所產(chǎn)生的不測風(fēng)雲(yún)只是變化的速度越來越快所產(chǎn)生的偽隨機(jī)錯(cuò)覺。偽隨機(jī)錯(cuò)覺。20混沌原理的應(yīng)用混沌原理的應(yīng)用 以快速為原則，面對(duì)任何政策略的改以快速為原則，面對(duì)任何政策略的改變。變。 以單純?yōu)樵瓌t，面對(duì)複雜、混沌不明以單純?yōu)樵瓌t，面對(duì)複雜、混沌不明的多變環(huán)境。的多變環(huán)境。 尋找俱有管控效益的指標(biāo)。尋找俱有管控效益的指標(biāo)。 發(fā)掘指標(biāo)有效的管控對(duì)象、臨界點(diǎn)發(fā)掘指標(biāo)有效的管控對(duì)象、臨界點(diǎn)閾值和方向。閾值和方向。21剌蝟原則剌蝟原則這不是說，我已經(jīng)得著了，或已經(jīng)完全了這不是說，我已經(jīng)得著了，或已經(jīng)完全了，我乃是竭力追求，或者可以取得基督耶，我乃是竭力追求，或者可以取得基督耶穌所以取得我的。弟兄們，

10、我不是以為自穌所以取得我的。弟兄們，我不是以為自己已經(jīng)取得了，我只有一件事，就是己已經(jīng)取得了，我只有一件事，就是忘記忘記背後，努力面前的，向著標(biāo)竿竭力追求背後，努力面前的，向著標(biāo)竿竭力追求喚喚起精專領(lǐng)域的生命熱情起精專領(lǐng)域的生命熱情，要得神在基督耶穌裏要得神在基督耶穌裏驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)專精領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)引擎專精領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)引擎 ，召我向上去得的獎(jiǎng)賞召我向上去得的獎(jiǎng)賞認(rèn)識(shí)專認(rèn)識(shí)專精領(lǐng)域的核心能耐精領(lǐng)域的核心能耐。- -聖經(jīng)聖經(jīng)腓立比書腓立比書22剌蝟原則的三個(gè)圓圈剌蝟原則的三個(gè)圓圈認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)專精專精領(lǐng)域領(lǐng)域的的核心核心能耐能耐驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)專精專精領(lǐng)域領(lǐng)域的的經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)引擎引擎喚起喚起專精專精領(lǐng)域領(lǐng)域的的生命生命熱情熱

11、情23剌蝟原則剌蝟原則人可分成兩型：狐貍和剌蝟。狐貍型的人人可分成兩型：狐貍和剌蝟。狐貍型的人總是同時(shí)追求許多不同的目標(biāo)，把世界看總是同時(shí)追求許多不同的目標(biāo)，把世界看得很複雜，他們總是一心多用，同時(shí)展開得很複雜，他們總是一心多用，同時(shí)展開各種不同的行動(dòng)，從來不將自己的想法整各種不同的行動(dòng)，從來不將自己的想法整合成整體的概念或一致的願(yuàn)景。而剌蝟型合成整體的概念或一致的願(yuàn)景。而剌蝟型的人總是把複雜的世界簡化為單一的系統(tǒng)的人總是把複雜的世界簡化為單一的系統(tǒng)化觀念或基本指導(dǎo)原則，不管外面的世界化觀念或基本指導(dǎo)原則，不管外面的世界多麼複雜，剌蝟型的人都能把所有的挑戰(zhàn)多麼複雜，剌蝟型的人都能把所有的挑戰(zhàn)和

12、難題化約為簡潔、單一的原則。和難題化約為簡潔、單一的原則。24剌蝟原則剌蝟原則 認(rèn)識(shí)專精領(lǐng)域的核心能耐。認(rèn)識(shí)專精領(lǐng)域的核心能耐。圓圈一圓圈一 驅(qū)動(dòng)專精領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)引擎。驅(qū)動(dòng)專精領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)引擎。圓圈二圓圈二 喚起精專領(lǐng)域的生命熱情。喚起精專領(lǐng)域的生命熱情。圓圈三圓圈三 不是在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，而是在選擇機(jī)會(huì)。不是在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，而是在選擇機(jī)會(huì)。 不是在決定要作那些事，而是決定不作那些不是在決定要作那些事，而是決定不作那些事。事。 不是在思考如何成長，而是如何避免成長太不是在思考如何成長，而是如何避免成長太快快。25剌蝟原則的應(yīng)用剌蝟原則的應(yīng)用 深入瞭解企業(yè)的專精領(lǐng)域，避免與同儕產(chǎn)生惡性深入瞭解企業(yè)的專精領(lǐng)域，

13、避免與同儕產(chǎn)生惡性競爭。競爭。 不要陷入高成長的迷思，造成企業(yè)體質(zhì)虛不要陷入高成長的迷思，造成企業(yè)體質(zhì)虛胖的假象。胖的假象。 不要任意擴(kuò)充企業(yè)範(fàn)圍，要為企業(yè)保留專精不要任意擴(kuò)充企業(yè)範(fàn)圍，要為企業(yè)保留專精的核心優(yōu)勢，以安立企業(yè)長存之磐石。的核心優(yōu)勢，以安立企業(yè)長存之磐石。 在最佳的經(jīng)濟(jì)規(guī)模下，應(yīng)以精煉企業(yè)體質(zhì)為在最佳的經(jīng)濟(jì)規(guī)模下，應(yīng)以精煉企業(yè)體質(zhì)為要?jiǎng)?wù)，蓄積專精引擎的力量。要?jiǎng)?wù)，蓄積專精引擎的力量。 在未達(dá)成一致的體認(rèn)時(shí)，不要冒然推動(dòng)過多的管在未達(dá)成一致的體認(rèn)時(shí)，不要冒然推動(dòng)過多的管理技巧或改善活動(dòng)，但如何喚起員工在工作領(lǐng)域理技巧或改善活動(dòng)，但如何喚起員工在工作領(lǐng)域的熱忱和熱情，是不可或缺的，也

14、是必要的。的熱忱和熱情，是不可或缺的，也是必要的。26八八 /二二法則法則看哪，那撒種的出去撒種。撒的時(shí)候，有看哪，那撒種的出去撒種。撒的時(shí)候，有的的落在路旁，飛鳥來喫盡了。又有的落在。又有的落在土淺石頭地上，土既不深，立刻發(fā)苗上，土既不深，立刻發(fā)苗；等日頭一出來，就曬焦了，又因沒有根；等日頭一出來，就曬焦了，又因沒有根，便枯乾了。還有的落在。還有的落在荊棘裏，荊棘長裏，荊棘長起來，起來，就把牠擠住了。但有的落在。但有的落在好土好土裏裏，就結(jié)果實(shí)，有的一百倍，有的就結(jié)果實(shí)，有的一百倍，有的六十倍，有的三十倍六十倍，有的三十倍。- -聖經(jīng)聖經(jīng)馬太福音馬太福音27八八 /二二法則法則 一分耕耘，並

15、不定有一分收獲。一分耕耘，並不定有一分收獲。 多數(shù)，它們只能造成少許影響。多數(shù)，它們只能造成少許影響。 少數(shù)，它們造成主要的、重大的影響。少數(shù)，它們造成主要的、重大的影響。 初期條件的些微改變，會(huì)對(duì)最終結(jié)果產(chǎn)生重初期條件的些微改變，會(huì)對(duì)最終結(jié)果產(chǎn)生重大的影響。大的影響。 在未達(dá)臨界點(diǎn)時(shí)，任何的努力是看不見絲毫在未達(dá)臨界點(diǎn)時(shí)，任何的努力是看不見絲毫的結(jié)果。的結(jié)果。 在達(dá)臨界點(diǎn)時(shí)，只要稍微努力，所產(chǎn)生的結(jié)在達(dá)臨界點(diǎn)時(shí)，只要稍微努力，所產(chǎn)生的結(jié)果是遠(yuǎn)超出所想像的。果是遠(yuǎn)超出所想像的。28八八 /二二法則的應(yīng)用法則的應(yīng)用 任何管控措施，管控對(duì)象不是全體而任何管控措施，管控對(duì)象不是全體而是關(guān)鍵的少數(shù)。是

16、關(guān)鍵的少數(shù)。 任何管控措施，實(shí)施前務(wù)必考慮週延任何管控措施，實(shí)施前務(wù)必考慮週延切勿簡單上路，實(shí)施時(shí)務(wù)必執(zhí)行徹切勿簡單上路，實(shí)施時(shí)務(wù)必執(zhí)行徹底切勿敷衍了事。底切勿敷衍了事。 任何管控措施，只要是對(duì)的，務(wù)必持之任何管控措施，只要是對(duì)的，務(wù)必持之以恆，堅(jiān)持到底。以恆，堅(jiān)持到底。 任何管控措施，只要發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)，務(wù)必立任何管控措施，只要發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)，務(wù)必立設(shè)停損，承擔(dān)責(zé)任。設(shè)停損，承擔(dān)責(zé)任。29系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考 今日的問題來自昨日的解。今日的問題來自昨日的解。 愈用力推，系統(tǒng)的反彈力量愈大。愈用力推，系統(tǒng)的反彈力量愈大。 漸糟之前先漸好。漸糟之前先漸好。 顯而易見的解往往無效。顯而易見的解往往無效。 對(duì)策可能

17、比問題更糟。對(duì)策可能比問題更糟。 欲速則不達(dá)。欲速則不達(dá)。30系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考 因與果在時(shí)空上並不緊密相連。因與果在時(shí)空上並不緊密相連。 尋找小而有效的高槓桿解。尋找小而有效的高槓桿解。 魚與熊掌可以兼得。魚與熊掌可以兼得。 不可分割的整體性。不可分割的整體性。 沒有絕對(duì)的內(nèi)外。沒有絕對(duì)的內(nèi)外。31系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考 系統(tǒng)思考的精義：我們常被未覺察的結(jié)構(gòu)所困，系統(tǒng)思考的精義：我們常被未覺察的結(jié)構(gòu)所困，因此學(xué)習(xí)看出其中運(yùn)作結(jié)構(gòu)，可把自己從以前看因此學(xué)習(xí)看出其中運(yùn)作結(jié)構(gòu)，可把自己從以前看不見的力量中解脫出來，進(jìn)而擁有熟練運(yùn)用和改不見的力量中解脫出來，進(jìn)而擁有熟練運(yùn)用和改變它們的能力。變它們的能力。

18、在系統(tǒng)思考的領(lǐng)域，最重要、最有用的洞察力，在系統(tǒng)思考的領(lǐng)域，最重要、最有用的洞察力，是能夠看出那些動(dòng)態(tài)複雜的現(xiàn)象中，重複發(fā)生的是能夠看出那些動(dòng)態(tài)複雜的現(xiàn)象中，重複發(fā)生的單純結(jié)構(gòu)型態(tài)。單純結(jié)構(gòu)型態(tài)。 系統(tǒng)思考揭示在管理複雜現(xiàn)象背後的單純之美，系統(tǒng)思考揭示在管理複雜現(xiàn)象背後的單純之美，當(dāng)我們學(xué)會(huì)辨識(shí)更多系統(tǒng)思考的基模，在面對(duì)困當(dāng)我們學(xué)會(huì)辨識(shí)更多系統(tǒng)思考的基模，在面對(duì)困難的挑戰(zhàn)時(shí)，就可以輕而易舉的看出隱藏的深層難的挑戰(zhàn)時(shí)，就可以輕而易舉的看出隱藏的深層結(jié)構(gòu)和有效的槓桿解。結(jié)構(gòu)和有效的槓桿解。32系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考-基本原件基本原件 不斷增加的回饋：雪球效應(yīng)不斷增加的回饋：雪球效應(yīng) 調(diào)節(jié)的回饋：穩(wěn)定與抗

19、拒的來源調(diào)節(jié)的回饋：穩(wěn)定與抗拒的來源 時(shí)間滯延：終於時(shí)間滯延：終於 33系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考-系統(tǒng)基模系統(tǒng)基模 反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路 成長上限成長上限 捨本逐末捨本逐末 目標(biāo)侵蝕目標(biāo)侵蝕 惡性競爭惡性競爭 強(qiáng)者恒強(qiáng)強(qiáng)者恒強(qiáng) 共同悲劇共同悲劇 飲鴆止渴飲鴆止渴 成長與投資不足成長與投資不足34系統(tǒng)基模系統(tǒng)基模-反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路個(gè)人、群體或組織，在具有時(shí)間滯延個(gè)人、群體或組織，在具有時(shí)間滯延的調(diào)節(jié)環(huán)路中，不斷朝向一個(gè)目標(biāo)調(diào)的調(diào)節(jié)環(huán)路中，不斷朝向一個(gè)目標(biāo)調(diào)整行動(dòng)，如果沒有感到時(shí)間滯延，他整行動(dòng)，如果沒有感到時(shí)間滯延，他們所採取的改正行動(dòng)會(huì)比所需要的為們所採取的改正行動(dòng)

20、會(huì)比所需要的為多，或者有時(shí)候乾脆放棄，因?yàn)樗麄兌?，或者有時(shí)候乾脆放棄，因?yàn)樗麄冊诙唐趦?nèi)一直無法看到任何進(jìn)展，以在短期內(nèi)一直無法看到任何進(jìn)展，以致感到氣餒。致感到氣餒。35系統(tǒng)基模系統(tǒng)基模-成長上限成長上限一個(gè)會(huì)自我繁殖的環(huán)路，產(chǎn)生一段時(shí)間期的加速一個(gè)會(huì)自我繁殖的環(huán)路，產(chǎn)生一段時(shí)間期的加速成長或擴(kuò)展，然後成長開始慢下來系統(tǒng)裏面的成長或擴(kuò)展，然後成長開始慢下來系統(tǒng)裏面的人常未察覺，終至停止成長，而且可能開始加人常未察覺，終至停止成長，而且可能開始加速衰敗。這種變化型態(tài)中的快速成長期，是速衰敗。這種變化型態(tài)中的快速成長期，是由一個(gè)或數(shù)個(gè)增強(qiáng)環(huán)路所產(chǎn)生。隨後的成由一個(gè)或數(shù)個(gè)增強(qiáng)環(huán)路所產(chǎn)生。隨後的成長減

21、緩期，是在成長達(dá)到某種限制時(shí)，由長減緩期，是在成長達(dá)到某種限制時(shí)，由調(diào)節(jié)環(huán)路所引起。這種限制可能是資源的限調(diào)節(jié)環(huán)路所引起。這種限制可能是資源的限制，或內(nèi)、外部對(duì)成長的一種反應(yīng)。其加速衰制，或內(nèi)、外部對(duì)成長的一種反應(yīng)。其加速衰敗期如果發(fā)生的話，則是由於增強(qiáng)環(huán)路敗期如果發(fā)生的話，則是由於增強(qiáng)環(huán)路反轉(zhuǎn)過來運(yùn)作，而使衰敗加速，原來的成效愈反轉(zhuǎn)過來運(yùn)作，而使衰敗加速，原來的成效愈來愈萎縮。來愈萎縮。36系統(tǒng)基模系統(tǒng)基模-捨本逐末捨本逐末使用一項(xiàng)頭痛醫(yī)頭的治標(biāo)方式來處理使用一項(xiàng)頭痛醫(yī)頭的治標(biāo)方式來處理問題，在短期內(nèi)產(chǎn)生看起來正面而立問題，在短期內(nèi)產(chǎn)生看起來正面而立即的效果。但如果這種暫時(shí)消除癥狀即的效果。

22、但如果這種暫時(shí)消除癥狀的方式使用愈多，治本措施的使用也的方式使用愈多，治本措施的使用也相對(duì)的愈來愈少。一段時(shí)間之後，使相對(duì)的愈來愈少。一段時(shí)間之後，使用根本解的能力可能萎縮，而導(dǎo)用根本解的能力可能萎縮，而導(dǎo)致對(duì)癥狀解更大的依賴。致對(duì)癥狀解更大的依賴。37系統(tǒng)基模系統(tǒng)基模-目標(biāo)侵蝕目標(biāo)侵蝕一個(gè)類似捨本逐末的結(jié)構(gòu)，其中一個(gè)類似捨本逐末的結(jié)構(gòu)，其中短期的解決方案，會(huì)使一個(gè)長期、根短期的解決方案，會(huì)使一個(gè)長期、根本的目標(biāo)逐漸降低本的目標(biāo)逐漸降低。38系統(tǒng)基模系統(tǒng)基模-惡性競爭惡性競爭不論組織或個(gè)人，往往都認(rèn)為要保有自己的福祉不論組織或個(gè)人，往往都認(rèn)為要保有自己的福祉，必須建立在勝過對(duì)手的基礎(chǔ)上。但這樣

23、會(huì)產(chǎn)生，必須建立在勝過對(duì)手的基礎(chǔ)上。但這樣會(huì)產(chǎn)生一個(gè)對(duì)立情勢升高的惡性競爭；只要一方面領(lǐng)先一個(gè)對(duì)立情勢升高的惡性競爭；只要一方面領(lǐng)先，另一方面會(huì)感受到更大的威脅，導(dǎo)致它更加積，另一方面會(huì)感受到更大的威脅，導(dǎo)致它更加積極行動(dòng)，重建自己的優(yōu)勢，一段時(shí)間之後，這又極行動(dòng)，重建自己的優(yōu)勢，一段時(shí)間之後，這又對(duì)另一方產(chǎn)生威脅，升高它的積極程度對(duì)另一方產(chǎn)生威脅，升高它的積極程度。通常。通常每一方都視自己積極行為是為了防衛(wèi)他方侵略的每一方都視自己積極行為是為了防衛(wèi)他方侵略的措施；但是每一方的防衛(wèi)行動(dòng)，造成逐漸提升到措施；但是每一方的防衛(wèi)行動(dòng)，造成逐漸提升到遠(yuǎn)超過任何一方都不想要的程度。遠(yuǎn)超過任何一方都不想要

24、的程度。39系統(tǒng)基模系統(tǒng)基模-強(qiáng)者恒強(qiáng)強(qiáng)者恒強(qiáng)兩個(gè)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行，表現(xiàn)成績相近，兩個(gè)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行，表現(xiàn)成績相近，但為有限的資源而競爭。開始時(shí)，其但為有限的資源而競爭。開始時(shí)，其中一方因得到稍多的資源而表現(xiàn)好些中一方因得到稍多的資源而表現(xiàn)好些，便占有較多優(yōu)勢去爭取更多的資源，便占有較多優(yōu)勢去爭取更多的資源，無意中產(chǎn)生了一個(gè)增強(qiáng)環(huán)路，無意中產(chǎn)生了一個(gè)增強(qiáng)環(huán)路，於是表現(xiàn)愈來愈好；而使另一陷入資於是表現(xiàn)愈來愈好；而使另一陷入資源愈來愈少，表現(xiàn)也愈來愈差的反方源愈來愈少，表現(xiàn)也愈來愈差的反方向增強(qiáng)環(huán)路。向增強(qiáng)環(huán)路。40系統(tǒng)基模系統(tǒng)基模-共同悲劇共同悲劇許多個(gè)體基於個(gè)別需求，共同使用一許多個(gè)體基於個(gè)別需求，

25、共同使用一項(xiàng)很充裕、但極有限的資源。起初他項(xiàng)很充裕、但極有限的資源。起初他們使用逐漸擴(kuò)展，並產(chǎn)生增強(qiáng)環(huán)路們使用逐漸擴(kuò)展，並產(chǎn)生增強(qiáng)環(huán)路而使成長愈來愈快，但後來他們的而使成長愈來愈快，但後來他們的收益開如遞減，且愈努力，成長愈慢收益開如遞減，且愈努力，成長愈慢。最後資源顯著減少或告罄。最後資源顯著減少或告罄。41系統(tǒng)基模系統(tǒng)基模-飲鴆止渴飲鴆止渴一個(gè)對(duì)策在短期內(nèi)有效，長期而言，一個(gè)對(duì)策在短期內(nèi)有效，長期而言，會(huì)產(chǎn)生愈來愈嚴(yán)重的後遺癥，使問題會(huì)產(chǎn)生愈來愈嚴(yán)重的後遺癥，使問題更加惡化，可能會(huì)益發(fā)依賴此短期對(duì)更加惡化，可能會(huì)益發(fā)依賴此短期對(duì)策，難以自拔。策，難以自拔。42系統(tǒng)基模系統(tǒng)基模-成長與投資不

26、足成長與投資不足如果公司或個(gè)人的成長接近上限時(shí)，可以如果公司或個(gè)人的成長接近上限時(shí)，可以投資在產(chǎn)能的擴(kuò)充上，以突破成長的投資在產(chǎn)能的擴(kuò)充上，以突破成長的上限，再創(chuàng)未來。但是這種投資必須積極上限，再創(chuàng)未來。但是這種投資必須積極，且必須在成長降低之前，不然將永遠(yuǎn)無，且必須在成長降低之前，不然將永遠(yuǎn)無法做到。然而大部分的作法是將目標(biāo)或績法做到。然而大部分的作法是將目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn)降低，來使投資不足合理化。效標(biāo)準(zhǔn)降低，來使投資不足合理化。如此一來，慢郎中的產(chǎn)能擴(kuò)充進(jìn)度勢如此一來，慢郎中的產(chǎn)能擴(kuò)充進(jìn)度勢難以應(yīng)付急驚風(fēng)的需求快速成長，而難以應(yīng)付急驚風(fēng)的需求快速成長，而使績效愈來愈差，最後可能使成長逆轉(zhuǎn)而使績

27、效愈來愈差，最後可能使成長逆轉(zhuǎn)而使需求大幅下滑。使需求大幅下滑。43數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)基本作業(yè)基本作業(yè)企業(yè)反應(yīng)企業(yè)反應(yīng)顧客互動(dòng)顧客互動(dòng)策略思考策略思考數(shù)位神經(jīng)數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)系統(tǒng)44數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)包括連接公司所有思想和行數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)包括連接公司所有思想和行動(dòng)的數(shù)位流程，基本作業(yè)如財(cái)務(wù)和生產(chǎn)資動(dòng)的數(shù)位流程，基本作業(yè)如財(cái)務(wù)和生產(chǎn)資訊，以及顧客回應(yīng)，都能讓公司的知識(shí)工訊，以及顧客回應(yīng)，都能讓公司的知識(shí)工作者自由取存，而知識(shí)工作者使用數(shù)位工作者自由取存，而知識(shí)工作者使用數(shù)位工具快速調(diào)整和反應(yīng)。精確資訊的即時(shí)取得具快速調(diào)整和反應(yīng)。精確資訊的即時(shí)取得改變了策略思考，從單獨(dú)、個(gè)別、分

28、離的改變了策略思考，從單獨(dú)、個(gè)別、分離的活動(dòng)，變成整合的日常性流程，並與日?；顒?dòng)，變成整合的日常性流程，並與日常的營運(yùn)活動(dòng)結(jié)合。的營運(yùn)活動(dòng)結(jié)合。- -數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)45數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)-有形效益有形效益 快速取得必要的資訊快速取得必要的資訊 快速取得以往無備製的報(bào)表快速取得以往無備製的報(bào)表 增加計(jì)算能力及準(zhǔn)確度增加計(jì)算能力及準(zhǔn)確度 減省文書人員費(fèi)用減省文書人員費(fèi)用 達(dá)到稽核作用達(dá)到稽核作用 反應(yīng)真實(shí)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)反應(yīng)真實(shí)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) 協(xié)助管理者作決策協(xié)助管理者作決策46數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)-無形效益無形效益 提昇企業(yè)經(jīng)營形象提昇企業(yè)經(jīng)營形象 增進(jìn)員工士氣增進(jìn)員工士氣 協(xié)助合理化、標(biāo)

29、準(zhǔn)化協(xié)助合理化、標(biāo)準(zhǔn)化 有效改善營運(yùn)流程有效改善營運(yùn)流程 提高顧客滿意度提高顧客滿意度 增加管理階層的信心增加管理階層的信心 增加競爭優(yōu)勢增加競爭優(yōu)勢47數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)的應(yīng)用數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)的應(yīng)用 企業(yè)應(yīng)建置完善周全的資訊系統(tǒng)，建企業(yè)應(yīng)建置完善周全的資訊系統(tǒng)，建立快速地反應(yīng)調(diào)整能力，以因應(yīng)任何立快速地反應(yīng)調(diào)整能力，以因應(yīng)任何政策改變。政策改變。 企業(yè)應(yīng)建置完善周全的資訊系統(tǒng)，建企業(yè)應(yīng)建置完善周全的資訊系統(tǒng)，建立快速地蒐集計(jì)算能力，以偵測目前立快速地蒐集計(jì)算能力，以偵測目前真實(shí)情況。真實(shí)情況。 企業(yè)應(yīng)建置完善周全的資訊系統(tǒng)，建企業(yè)應(yīng)建置完善周全的資訊系統(tǒng)，建立快速地模擬分析能力，以預(yù)測將來立快速地模擬

30、分析能力，以預(yù)測將來變化方向。變化方向。48知識(shí)管理知識(shí)管理資料資料 整理整理資訊資訊 分析分析知識(shí)知識(shí) 淬煉淬煉外在智慧外在智慧( (人的智慧人的智慧) ) 沈澱沈澱內(nèi)裏智慧內(nèi)裏智慧( (神的智慧神的智慧) )49知識(shí)管理知識(shí)管理-知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)創(chuàng)造 共同化：由內(nèi)隱到內(nèi)隱，藉由享受經(jīng)驗(yàn)而達(dá)到共同化：由內(nèi)隱到內(nèi)隱，藉由享受經(jīng)驗(yàn)而達(dá)到創(chuàng)造內(nèi)隱知識(shí)的過程。創(chuàng)造內(nèi)隱知識(shí)的過程。 外顯化：由內(nèi)隱到外顯，內(nèi)隱知識(shí)透過引喻、外顯化：由內(nèi)隱到外顯，內(nèi)隱知識(shí)透過引喻、類比、觀念、假設(shè)或模式表現(xiàn)出來。類比、觀念、假設(shè)或模式表現(xiàn)出來。 結(jié)合：由外顯到外顯，將觀念加以系統(tǒng)化而形結(jié)合：由外顯到外顯，將觀念加以系統(tǒng)化而形成知識(shí)體系的過程，牽涉到結(jié)合不同的外顯知成知識(shí)體系的過程，牽涉到結(jié)合不同的外顯知識(shí)體系。識(shí)體系。 內(nèi)隱化：由外顯到內(nèi)隱，以語言、故事傳達(dá)知內(nèi)隱化