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文檔簡(jiǎn)介
1、12課程核心內(nèi)容課程核心內(nèi)容I. 什么是執(zhí)行力?什么是執(zhí)行力?II. 執(zhí)行力執(zhí)行力CT:為什么執(zhí)行難?:為什么執(zhí)行難?III. 企業(yè)執(zhí)行力管理四步驟企業(yè)執(zhí)行力管理四步驟IV. 經(jīng)理人執(zhí)行力管理五步驟經(jīng)理人執(zhí)行力管理五步驟V. 打造高績(jī)效的執(zhí)行力組織打造高績(jī)效的執(zhí)行力組織3PART I 什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力 經(jīng)理人執(zhí)行力經(jīng)理人執(zhí)行力4執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行與執(zhí)行力5執(zhí)行定義圖示決決 策策計(jì)計(jì) 劃劃目目 標(biāo)標(biāo)執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)執(zhí) 行行 力力能能 力力手手 段段6PART II 執(zhí)行力執(zhí)行力CT企業(yè)執(zhí)行力的四大障礙企業(yè)執(zhí)行力的四大障礙經(jīng)理人常犯的執(zhí)行錯(cuò)誤經(jīng)理人常犯的執(zhí)行錯(cuò)誤7企業(yè)執(zhí)行力四大
2、障礙企業(yè)執(zhí)行力四大障礙:8戰(zhàn)戰(zhàn) 略略文文 化化組織組織執(zhí)執(zhí) 行行策策 略略9經(jīng)理人常犯的經(jīng)理人常犯的八大執(zhí)行錯(cuò)誤八大執(zhí)行錯(cuò)誤101112131415161718PART III 企業(yè)執(zhí)行力管理企業(yè)執(zhí)行力管理 明確關(guān)鍵要素明確關(guān)鍵要素理解執(zhí)行原理理解執(zhí)行原理設(shè)計(jì)執(zhí)行機(jī)制設(shè)計(jì)執(zhí)行機(jī)制創(chuàng)建運(yùn)行系統(tǒng)創(chuàng)建運(yùn)行系統(tǒng) 19Step1 明確企業(yè)執(zhí)行力 六個(gè)關(guān)鍵要素 戰(zhàn)略要素 結(jié)構(gòu)要素 控制要素 計(jì)劃要素 人才要素 文化要素 案例20Step2 理解企業(yè)執(zhí)行力 七大原理 修路原理 第一原理 系統(tǒng)原理 蜂王原理 刺猬原理 短板原理 點(diǎn)線原理 案例21Step3 設(shè)計(jì)以流程為基石的 執(zhí)行機(jī)制222324運(yùn)營(yíng)流程:執(zhí)
3、行流程的形式運(yùn)營(yíng)流程:執(zhí)行流程的形式25Step4 創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行力 四大運(yùn)行系統(tǒng)26PART IV 經(jīng)理人執(zhí)行力管理經(jīng)理人執(zhí)行力管理 態(tài)度態(tài)度 角色角色KPF KPF 技能技能 績(jī)效績(jī)效 27Step1 態(tài)度六種執(zhí)行思維28Step2 角色執(zhí)行層次與執(zhí)行 角色29執(zhí)行者的角色扮演 中層執(zhí)行者中層執(zhí)行者 最高執(zhí)行者最高執(zhí)行者 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者 最高管理者最高管理者 中層管理者中層管理者 基層管理者基層管理者 30如何扮演執(zhí)行中的最高執(zhí)行者 蘇格拉底的演講與多莫塞尼司的演講31戴爾的執(zhí)行風(fēng)格32v天使在細(xì)節(jié)中,魔鬼在細(xì)節(jié)中v美國(guó)挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)的事故33Step3 KPF執(zhí)行的七個(gè) 關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)
4、域34Step4 技能十段經(jīng)理人執(zhí)行工具35Step5 績(jī)效十段經(jīng)理人的 9大執(zhí)行法則36PART V 打造高績(jī)效執(zhí)行力組織打造高績(jī)效執(zhí)行力組織37?信息溝通獎(jiǎng)罰體系責(zé)任機(jī)制執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)罰體系決策權(quán)分配責(zé)任機(jī)制執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化?構(gòu)建執(zhí)行力組織構(gòu)建執(zhí)行力組織38執(zhí)行力組織的第一大支柱:決策權(quán)分配由李森事件導(dǎo)致巴林銀行垮臺(tái)看組織的核心支柱由李森事件導(dǎo)致巴林銀行垮臺(tái)
5、看組織的核心支柱 決策分級(jí)決策分級(jí)39問(wèn)題1234567將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為至少兩個(gè)相互獨(dú)立的,或許能夠解決的問(wèn)題的想法擴(kuò)大列表以確保將各種可能的想法都包含進(jìn)來(lái)對(duì)于每個(gè)想法一一列出在哪些條件下才最合適你覺(jué)得哪些條件最難實(shí)現(xiàn)對(duì)于沒(méi)一個(gè)關(guān)鍵障礙,設(shè)計(jì)一個(gè)有效測(cè)試,這一測(cè)試要足以激發(fā)起人們的參與的愿望。進(jìn)行假設(shè)分析,從那些最難實(shí)現(xiàn)的條件入手對(duì)照關(guān)鍵條件回顧分析測(cè)試,并做出有根據(jù)的決策1形成選擇頭腦風(fēng)暴找出可能的想法3規(guī)定條件4確定決策障礙沒(méi)有障礙或者障礙利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)即可處理7做出決策5設(shè)計(jì)有效測(cè)試6分析存在障礙40執(zhí)行力組織的第二大支柱:績(jī)效評(píng)估我們必須擅長(zhǎng)我們?cè)鯓訚M足股東??jī)?nèi)部業(yè)務(wù)角度什么?我們能否繼續(xù)提
6、高并創(chuàng)造價(jià)值?顧客角度顧客怎樣看我們?戰(zhàn)略因素超出需要的服務(wù)顧客滿意度持續(xù)改進(jìn)雇員素質(zhì)戰(zhàn)略因素戰(zhàn)略因素超出需要的服務(wù)顧客滿意度持續(xù)改進(jìn)雇員素質(zhì)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度財(cái)務(wù)角度41執(zhí)行力組織的第三根支柱:獎(jiǎng)罰機(jī)制v漁夫與蛇/狗尾續(xù)貂v堅(jiān)定的承諾與堅(jiān)決的履行v明確的承諾與準(zhǔn)確的履行v 西爾斯汽車維修中心的激勵(lì)制度與結(jié)果42執(zhí)行力組織的第四根支柱:責(zé)任病毒防火墻防火墻要素一:責(zé)任階梯431考慮各個(gè)選項(xiàng)并做出決定,讓后通知對(duì)方2向?qū)Ψ教岢鰩讉€(gè)想法,以及自己建議采用哪幾個(gè)辦法3向?qū)Ψ教岢鰩讉€(gè)想法,并請(qǐng)他們做出選擇4向?qū)Ψ矫枋鰡?wèn)題,并請(qǐng)他們問(wèn)題結(jié)構(gòu)化5請(qǐng)對(duì)方來(lái)解決問(wèn)題,但是你一定要觀看和學(xué)習(xí),以保證在下一次你肯依自己解決6把問(wèn)題堆在對(duì)方的桌子上,擺出一副無(wú)助的樣子圖 : 責(zé)任階梯44防火墻要素二:換位思考45自我:我知道正確答案其他人:無(wú)知或者存心不良任務(wù):讓他/她以我的方
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