IBM的IT規(guī)劃方法論

1、舊M的IT規(guī)劃方法論IT S&P項目將分三個階段進(jìn)行調(diào)查和評略秀企業(yè)的主?評估現(xiàn)有IT能財務(wù)?識別關(guān)鍵IT支撐點(diǎn)略業(yè)務(wù)?識別關(guān)鍵環(huán)境調(diào)查和評識別關(guān)IT支撐和提出I識別關(guān)鍵IT支撐點(diǎn)與能力調(diào)查和評估構(gòu)?了解影響企業(yè)留和競爭對手?建立IT愿景不的IT結(jié)構(gòu)提出業(yè)務(wù)和IIJ建立蚪 劃i且原則施計劃7女里立需的IT結(jié)中而運(yùn)作他結(jié)構(gòu)調(diào)評估能力務(wù)和IT項目范和提出IT他京運(yùn)作模式最好和運(yùn)作模BT規(guī)劃識別管4銅衲年戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)和IT構(gòu)想范例理原則IT 策略IT結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式IT 規(guī)劃?建立IT運(yùn)作模型：-關(guān)鍵I T流程-組織架構(gòu)-管治-技術(shù)和資源?建立所需的I T體系結(jié)構(gòu)-應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)-系統(tǒng)集成架構(gòu)

2、?確定項目范圍，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)和IT構(gòu)想?擬定所有業(yè)務(wù)和I T項目的主計劃提供一套管理進(jìn)展的管理框架-網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)在第一階段，檢查業(yè)務(wù)策略，以便制訂戰(zhàn)略性的的IT方向和策略。本階段將提交一份IT愿景報告，其中包括在今后的5年時間里，采用什么行之有效的信息技術(shù)，應(yīng) 用在哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以發(fā)揮IT在該公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的作用。第一階段包括如下幾方面的工作：1.1.了解該企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境特別是行業(yè)環(huán)境、競爭對手，并鑒別可能的競爭者；2.2.審視該企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，以及構(gòu)成公司競爭地位所做的權(quán)衡和取舍；3.3.確定企業(yè)內(nèi)部能力和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；4.4.評估當(dāng)前企業(yè)的支持業(yè)務(wù)的IT解決方案；5.5.以業(yè)界最優(yōu)

3、秀的實(shí)例為標(biāo)桿，評估企業(yè)當(dāng)前的關(guān)鍵流程。IT策略將會指出今后五年里信息技術(shù)應(yīng)用的、經(jīng)過優(yōu)先排序的和驗(yàn)證的初步構(gòu)思。同時，它也描述了5年后企業(yè)所期望的狀態(tài)（也即IT愿景）。另外，作為附加，在報告中也會指出需要改進(jìn)的領(lǐng)域尤其是關(guān)鍵 業(yè)務(wù)流程。第一階段將安排如下的培訓(xùn)和匯報：1.1.對企業(yè)IT規(guī)劃項目組進(jìn)行為期一天的第一階段方法論培訓(xùn)；2.2.用兩個半天時間，向未直接參與項目的企業(yè)其它高層管理人員作第一階段輸出匯報。目的是 給他們第一階段建議的介紹，并希望達(dá)成一致。二.在第二階段，將制訂IT流程、組織管治、IT技術(shù)體系架構(gòu)等方面的處理策略。第二階段將提交的IT管治報告，給出對當(dāng)前IT的評估和一個嶄新

4、的IT運(yùn)作模型。根據(jù)第一階段新建立的IT愿景，本階段將會構(gòu)建一個全面的IT體系結(jié)構(gòu)，它是用以實(shí)現(xiàn)IT愿景的IT基礎(chǔ)架構(gòu)或技術(shù)藍(lán)圖。這個IT體系結(jié)構(gòu)將包括：1.系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)2.應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)（一系列解決方案的集合）3.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在本階段，將參考業(yè)界最好的IT應(yīng)用實(shí)例，定義關(guān)鍵IT流程和組織管理結(jié)構(gòu)，以確定IT運(yùn)作模型，使IT為企業(yè)提供最佳的應(yīng)有的作用。其中主要包括：1.關(guān)鍵IT流程2.組織3.管治4.技能和資源第二階段將有如下的培訓(xùn)：1.對企業(yè)全體IT人員進(jìn)行一天IT流程模型培訓(xùn)（分為2個半天：一個是對全體IT人員，另一個 與IT有接口的非IT部門用戶）；2.對企業(yè)全體IT人員進(jìn)行一天第二階段方

5、法論培訓(xùn)。三.在第三階段，根據(jù)實(shí)現(xiàn)IT愿景的要求，確定業(yè)務(wù)重整項目和IT應(yīng)用項目，并擬制一個3-5年的實(shí)施計劃。第三階段將提供一個3-5年的主實(shí)施規(guī)劃，以及相關(guān)業(yè)務(wù)和IT項目范圍。其中包括：1.業(yè)務(wù)流程重整的基礎(chǔ)項目2.已有IT應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)項目3.IT管理的改進(jìn)項目在報告中，每個項目將覆蓋以下內(nèi)容：項目目標(biāo)，項目范圍和描述，必備技能、人力資源和時間，給 業(yè)務(wù)帶來的收益，所需成本等。第三階段將進(jìn)行如下的培訓(xùn)和匯報：1.對企業(yè)全體IT人員進(jìn)行一天階段三方法論和半天階段三輸出的培訓(xùn)。2.對高層管理人員作半天階段三輸出的匯報，目的是給他們作一個支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)想的項目小結(jié)。項目啟動目的：1.

6、再次確認(rèn)項目范圍、提交報告、工作計劃、進(jìn)度和人員安排；2.分層次小組人員以便達(dá)到項目目標(biāo)；3.完成項目管理程序；4.建立企業(yè)的角色和參與人員。分析方法：1.搜集，分類匯總背景資料：上海貝爾關(guān)鍵策略和戰(zhàn)略目標(biāo)，組織圖，流程圖；2.準(zhǔn)備1/2天的項目組圓桌會議；3.重新確認(rèn)項目范圍、報告、工作計劃；4.安排管理層的訪談和會議進(jìn)度。期望的結(jié)果：1.完成項目計劃、進(jìn)度和人員安排2.項目管理和匯報程序3.上海貝爾角色和參與人員定位4.使企業(yè)方項目組成員進(jìn)入角色5.安排好的訪談計劃審視企業(yè)的商業(yè)策略目的：查看上海貝爾的業(yè)務(wù)愿景，威脅與機(jī)會，關(guān)鍵策略和構(gòu)想。分析方法：1.研究包括行業(yè)壓力，市場環(huán)境，戰(zhàn)略性業(yè)

7、務(wù)規(guī)劃等背景資料；2.分析上海貝爾行業(yè)環(huán)境和繪制競爭壓力圖；3.訪談高級管理人員，理解業(yè)務(wù)情形，趨勢和戰(zhàn)略方向；4.訪談5個客戶和5個供應(yīng)商；5.利用業(yè)界好的樣板，分析和產(chǎn)生上海貝爾戰(zhàn)略定位的模型；6.與上海貝爾領(lǐng)導(dǎo)層一起確認(rèn)業(yè)務(wù)策略和方向。期望的結(jié)果：1.確認(rèn)上海貝爾業(yè)務(wù)愿景、策略和模式；2.在上海貝爾相關(guān)定位和競爭定位上取得一致；3.記錄上海貝爾確認(rèn)的關(guān)鍵能力和業(yè)務(wù)流程。要了解行業(yè)結(jié)構(gòu)，我們必須首先描繪出當(dāng)前上海貝爾運(yùn)作中的供應(yīng)商和分銷渠道的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)：得到上海貝爾的戰(zhàn)略定位后，我們需要審視上海貝爾的主要業(yè)務(wù)流程（內(nèi)部能力）和辨別需要改進(jìn)的流程：我們會特別評估上海貝爾當(dāng)前IT解決方案中的功能

8、和技術(shù)是否足夠，以確定在支撐主要業(yè)務(wù)流程方面的差距。一個典型的制造企業(yè)價值鏈公司基礎(chǔ)組織：鍛資管理、現(xiàn)金管理、財務(wù)控制；短期融資、長期融資、預(yù)算；管理會計梏記 GA/GA/計量與控制；策略和運(yùn)作規(guī)劃、政策與PRPR、政府報告汝全與干預(yù)管理邊人力資源： 片?人員計劃，人員管理，人員招聘，報酬政策、平、技術(shù)開發(fā)：（毛滋術(shù)開發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,ITIT 體系結(jié)構(gòu)，ITIT 技術(shù)評估，ITIT 應(yīng)用開發(fā)管理,ITIT 運(yùn)作模式，ITIT 管理 木|）采購：麻購，供應(yīng)商評估管理，認(rèn)證進(jìn)廠后勤運(yùn)作出廠后勤市場營銷服務(wù)/?訂單控制?接收檢驗(yàn)?研究?產(chǎn)品概念?產(chǎn)品開發(fā)?應(yīng)用工程?測試魂范?BOM?工程釋放?工程更

9、改管理?造工程注生產(chǎn)計劃壽存控制灌力計劃分配?十劃和進(jìn)度薄務(wù)處理?丁單處理?丁單釋放枷造包裝漩量管理PM有勤施庫毓量管理役運(yùn)與保險?分銷?FGI源箱?丁單處理?自動處理?生產(chǎn)計劃清銷計劃沛場研究沛場開發(fā)徒價?廣告宣傳霍肖售分析預(yù)測?分銷商和分銷管理霍肖售訂單錄入?顧客調(diào)查律肖售管理彼訴/源修/?隹修/胸量反饋/福件管理/?服務(wù)報告管理/識別關(guān)鍵 ITIT 支撐點(diǎn)，闡述 ITIT 愿景目的：擬定最適應(yīng)上海貝爾相對定位和競爭定位的IT愿景。分析方法：1.確定怎樣通過IT來支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)能力；2.評估行業(yè)內(nèi)外的最佳范例；3.掃描上海貝爾需求有關(guān)的經(jīng)過驗(yàn)證的技術(shù)；4.組織上海貝爾高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行1

10、天的IT愿景會議，以便在今后5年的IT期望的狀態(tài)達(dá)成共識。期望的結(jié)果：一個得到各方認(rèn)可的IT愿景：描述IT可以在哪些方面如何增加上海貝爾的持續(xù)競爭力。基于業(yè)界最佳的 ITIT 體系結(jié)構(gòu)框架，來評估上海貝爾的ITIT 能力檢討與評估上海貝爾 ITIT 體系結(jié)構(gòu)和能力目的：清查和評估現(xiàn)有的信息技術(shù)能力 （應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、技能、流程 ）；分析方法：1.利用我們擬制的評估問卷：詳細(xì)清查上海貝爾當(dāng)前的技術(shù)技能和IT管理技能；通過用戶調(diào)查評估當(dāng)前支撐業(yè)務(wù)和運(yùn)作需求的應(yīng)用系統(tǒng)的適應(yīng)性；通過調(diào)查和訪談 IT人員，評估當(dāng)前系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和管理架構(gòu)的技術(shù)適應(yīng)性。2.評估當(dāng)前IT體系結(jié)構(gòu)：判斷網(wǎng)絡(luò)流量的類型和種類；識

11、別當(dāng)前與潛在的績效制約；識別最終用戶的界面需求；匯集信息獲取需求。期望的結(jié)果：編寫技術(shù)介紹，發(fā)現(xiàn)和推論；上海貝爾信息系統(tǒng)的清查清單和評估。制訂需要的 ITIT 體系結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模型目的：1.識別為支持IT愿景所需的技術(shù)結(jié)構(gòu)；2.描述支持未來五年上海貝爾業(yè)務(wù)策略和流程的技術(shù)結(jié)構(gòu)；3.識別為成功實(shí)施技術(shù)結(jié)構(gòu)所需的管理基礎(chǔ)架構(gòu)。分析方法：1.擬定各種各樣的技術(shù)結(jié)構(gòu)行動方案，識別相關(guān)的強(qiáng)弱勢；2.推薦最合適的技術(shù)結(jié)構(gòu)方案；3.基于該方案，識別和推薦：4.需要的技術(shù)和IT管理技能；5.關(guān)鍵IT流程（結(jié)合最佳范例）。6.識別期望的信息系統(tǒng)機(jī)構(gòu)服務(wù)特性7.識別和推薦機(jī)構(gòu)設(shè)計原則以支持業(yè)務(wù)和IT策略期望的結(jié)果：

12、編寫最佳支持上海貝爾業(yè)務(wù)策略和流程的技術(shù)結(jié)構(gòu)（為支持IT愿景，在結(jié)構(gòu)、政策、角色、責(zé)任和義務(wù)等方面需要有什幺改變）。提出業(yè)務(wù)和 ITIT 項目范圍目的：1.識別信息和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)需求；2.制訂為建立關(guān)鍵能力所需的特別業(yè)務(wù)和IT初步構(gòu)想；3.順序排列、優(yōu)化業(yè)務(wù)和IT構(gòu)想分析方法:1.收集在得到確認(rèn)的關(guān)鍵IT支撐領(lǐng)域的更詳細(xì)的需求；2.提出業(yè)務(wù)和IT項目，并根據(jù)收益與風(fēng)險情況進(jìn)行排序；3.對于每個選定的項目，識別：目標(biāo)范圍執(zhí)行主體需要的技能需要的資金投入（成本）需要的時間范圍相關(guān)因素4.檢查需要的管理信息并提出開發(fā)管理信息系統(tǒng)的的項目計劃。期望的結(jié)果：編寫項目介紹和描述。制訂主實(shí)施計劃目的：制訂5年主實(shí)施計劃，實(shí)現(xiàn)IT愿景。分析方法：