松材線蟲病普查工作總結(jié)與板材銷售工作總結(jié)(多篇范文)匯編

1、松材線蟲病普查工作總結(jié)與板材銷售工作總結(jié)( 多篇范文) 匯編松材線蟲病普查工作總結(jié)為及時準(zhǔn)確查明我縣范圍內(nèi)有無松材線蟲病疫情發(fā)生，全力做好松材線蟲病預(yù)防工作，確保我縣松林資源安全，根據(jù)市松材線蟲病防疫指揮部辦公室關(guān)于做好 20* 年全市松材線蟲病春季普查工作的通知文件精神，我們于 20* 年 4 月 3 日至 4 月 30 日，在全縣范圍內(nèi)開展了松材線蟲病春季普查工作，普查結(jié)果顯示，我縣目前尚未發(fā)現(xiàn)松材線蟲病。現(xiàn)將此次春季普查工作匯報如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)為開展好此次春季松材線蟲病普查工作，縣指揮部辦公室下發(fā)了關(guān)于做好 20* 年全縣松材線蟲病春季普查工作的通知文件，對各項工作都做了明確

2、要求：一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要制定切實可行的普查方案，嚴(yán)格工作程序，認(rèn)真開展普查工作；二是要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步落實松材線蟲病“雙線目標(biāo)考核管理責(zé)任制” , 以行政村為單位，劃定責(zé)任區(qū)（片），并明確具體行政責(zé)任人和業(yè)務(wù)責(zé)任人，做到明確責(zé)任、各負(fù)其責(zé)；三是縣林業(yè)局要切實做好此次普查工作的業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作；四是指揮部各相關(guān)成員單位要密切協(xié)作，積極配合做好此次松材線蟲病春季普查工作，并做好本單位松木及其制品使用監(jiān)管工作；五是繼續(xù)執(zhí)行“誰調(diào)查、誰簽字、誰領(lǐng)導(dǎo)、誰負(fù)責(zé)”的松材線蟲病疫情普查上報雙線責(zé)任制度。二、普查方法及內(nèi)容第1頁共18頁1、普查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及方法：按照省松材線蟲病防治技術(shù)第1 部分：人工地面調(diào)查技術(shù)規(guī)程的

3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及縣松防指辦公室20*1號關(guān)于做好 20* 年全縣松材線蟲病春季普查工作的通知要求進行。外業(yè)調(diào)查由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行組織，林業(yè)站兼職檢疫員、林業(yè)技術(shù)人員具體參加，縣局相關(guān)股室技術(shù)人員也安排到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與此次春季普查工作，充實各地普查技術(shù)力量。據(jù)統(tǒng)計，全縣共有80 人參加此次春季普查及督查工作。國營林場普查工作由林場單獨組織人員完成。2、普查范圍及內(nèi)容：全縣境內(nèi)所有松林分布的小班地塊，都逐一進行了普查，普查率達100%。轄區(qū)所有建筑工地、電訊發(fā)射塔、輸變線路、農(nóng)網(wǎng)改造區(qū)域以及電力設(shè)施附近的山場都是本次普查的范圍。對重點區(qū)域，如省松材線蟲病重點預(yù)防區(qū)鎮(zhèn)S218道沿線山場，主要景區(qū)及五東殿工業(yè)園區(qū)周邊

4、山場；漁亭鎮(zhèn)公路、鐵路沿線山場及漁亭工業(yè)園周邊山場；山區(qū)四鄉(xiāng)與外區(qū)縣接壤處山場及木竹加工企業(yè)周邊山場等，還進行了復(fù)查和重點督查。普查期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查人員還對轄區(qū)建設(shè)工地、木竹經(jīng)營場所和使用松木及其制品單位進行了檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在外業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不明死因及有可疑癥狀的枯死松樹及時進行取樣、登記、送檢、清理，建立了枯死樹調(diào)查和清理檔案?？h林業(yè)局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)送來的枯死松樹樣本進行分離、鏡檢工作，并做好鏡檢記錄。在此期間，縣松材線蟲病防疫指揮部辦公室還組織林業(yè)局專業(yè)技術(shù)人員對部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普查工作進行了督查。三、普查結(jié)果第2頁共18頁1、本次普查共調(diào)查了全縣8 個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和 1 個國營林場范圍內(nèi)的所有松林 , 普查

5、面積 115150 畝（包括松樹純林、混交林及疏林等折合面積），普查率100%。2、枯死松樹調(diào)查情況：在外業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)枯死松樹29 棵, 折合立木蓄積約 8.0M3。經(jīng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)送來的18 個枯死松樹樣本進行鏡檢，均未發(fā)現(xiàn)松材線蟲病。3、枯死松樹清理情況：本次普查期間已清理枯死松樹25 株，完成清理任務(wù)的 86%，清理工作正逐步展開。由于目前正值農(nóng)村采茶的大忙季節(jié)，難以及時組織勞動力進行及時清理。下一步我們將加大清理力度，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)5 月底前全面完成枯死松樹清理工作。第3頁共18頁板材銷售工作總結(jié)目錄第一篇： XX年板材班工作總結(jié)第二篇： XX銷售工作總結(jié)總結(jié)第三篇： XX年建材銷售工作總結(jié) -

6、 銷售工作總結(jié)第四篇： XX年季度銷售工作總結(jié) - 銷售工作總結(jié)第五篇：銷售工作工作總結(jié)正文第一篇： XX年板材班工作總結(jié)XX年板材部板材保管班年終工作總結(jié)XX年即將過去，新的一年馬上迎來，回顧XX年，板材班在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力指導(dǎo)下，全班員工的齊心協(xié)力，我們的各項工作取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1，由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，存放貨位日漸緊張，為配合公司貨區(qū)規(guī)劃，我們兩次對l1 和 l2 的鋼板共計超一萬噸的鋼板進行及時轉(zhuǎn)運。2，在公司星級班組評定中，我們?nèi)〉昧硕羌壈喙鈽s稱號，這是對我們班組各項工作的一個充分肯定。3，在公司的 6s 評比中我們多次評為前三名。班組成員對了6s 意義認(rèn)知

7、深刻。4，全年沒有一起安全事故，無貨損貨差，為公司和客戶帶來最大的利潤。第4頁共18頁5，全力配合公司規(guī)劃，12 月初不銹板轉(zhuǎn)入我班，并制定了巡查制度，責(zé)任明確，確保貨物的安全。6，以服務(wù)為本，增強員工服務(wù)意識，密切公司與客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，今年受經(jīng)濟影響，客戶到貨不均勻，我們提前聯(lián)系，合理準(zhǔn)備貨位，提高出入庫速度，讓客戶滿意。全年無有效投訴。7，學(xué)習(xí)金算盤，增強成本意識，現(xiàn)場嚴(yán)格要求堆碼合理，存放規(guī)范，強化工作效益，減少無效翻堆和資源浪費，加強時間觀念，做事不推委拖拉。8，帳卡物嚴(yán)格考核，全年帳卡物管理方面無過失。盡管我們的工作取得了一定的成績，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面

8、：1，現(xiàn)場油標(biāo)仍有一些更新不位的情況，貨位更新還需更及時。2，堆碼時，有些貨物加堆時司索墊木方時位置不在同一線上，易造成貨損，我們把控仍需進一步加強。3，作業(yè)區(qū)域作業(yè)量大時，有些客戶性格急躁，我們應(yīng)與這類客戶的溝通還應(yīng)學(xué)會方法，讓客戶平心等待。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，公司業(yè)務(wù)的日益發(fā)展，在XX年的工作中我們板材班將全面改進自己的不足，以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，讓客戶，公司和個人得到更輝煌的成績。第二篇： XX銷售工作總結(jié)總結(jié)XX年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗，讓我學(xué)會了如何去處理和客戶第5頁共

9、18頁之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自已，現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)， XX年的工作做的更好：我是 12 年 9 月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場獨立搞活動發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，

10、并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機會。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：存在的不足：1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客、戶解釋。2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。4、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。未來的計劃：家用凈水器是一個直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。也正是因為這些美好的前景，才

11、第6頁共18頁有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，希望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機遇。在接下來的一年中，我們的工作重點是如何推廣，及誠招經(jīng)銷商。只有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費者的認(rèn)可，當(dāng)然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。第三篇： XX年建材銷售工作總結(jié) - 銷售工作總結(jié)XX年建材銷售工作總結(jié) - 銷售工作總結(jié)很慶幸自己能夠有機會加入北京 * ，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理，為北京 * 添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！自 XX年 6 月 10 日

12、加入 * 至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認(rèn)識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶 27 家，其中 a 類店面 8 家，其余為 b 類客戶。 a 類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。 27

13、家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。第7頁共18頁* 團隊三、品牌的建設(shè)尤其重要： * 的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們的拼搏與努力！四、客戶永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提

14、供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進貨是必然的。五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截止到 XX年 12 月 25 日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。綜上所述為我本人近半年來對公司的認(rèn)識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京 * 大家庭中，成為一位合格的家庭成員。文章來自 :勵志網(wǎng)詳文參考：第四篇：

15、XX年季度銷售工作總結(jié) - 銷售工作總結(jié)XX年季度銷售工作總結(jié) - 銷售工作總結(jié)第8頁共18頁7 月總結(jié)7 月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從 7 月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的 .總結(jié)開來 7 月銷售方面有以下幾點：7 月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的

16、客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)。 “不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。8 月工作計劃下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就

17、是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年第9頁共18頁我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：1. 先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。2. 加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全

18、面綜合的理論知識和銷售技能3. 通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4. 做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。5. 做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的， 80%的銷售來自 20%的客戶，我們 80%的銷售來自 20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。6. 做好公司安排的工作，盡我們

19、的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前?？偠灾Ｍ掳肽晡覀冇懈玫臉I(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸！文章來自 : 勵志網(wǎng) 詳文參考：第10頁共18頁第五篇：銷售工作工作總結(jié)一、今年的市場工作總結(jié)1、今年市場總體情況市場占有率多少，與去年相比增長( 或減少 ) 了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a 類、 b 類、 c 類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。2、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完

20、成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。3、今年遇到的新情況、新問題針對上述的事實 ( 數(shù)據(jù) ) ，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。4、我是如何解決的(1) 好的經(jīng)驗若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。(2) 存在的問題及相應(yīng)的解決思路從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。第11頁共18頁若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的

21、剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計劃1、將下年度目標(biāo)細(xì)化如果公司有明年的工作計劃，則根據(jù)公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人 ( 經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員) ，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實

22、、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。2、要有突破和亮點突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意第12頁共18頁看到的報告，也是最具實效性的報告。謝謝分享這么好

23、的帖子。我將"思考 " 作為自己的職業(yè) . 很好很突破每位做業(yè)務(wù)的網(wǎng)友一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首

24、先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊?，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)

25、導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求第13頁共18頁的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下

26、旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的 yhws型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，

27、而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到第14頁共18頁領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用

28、途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv 避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是kv 線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠( 請你關(guān)注： ) 家多導(dǎo)致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場分析陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：（一）市場需求分析陜

29、北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)第15頁共18頁各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。（二）競爭對手及價格分析這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低， yhws型避雷器銷售價格僅為元支、 prw銷售價格為元支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。六、年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補