管理信息系統(tǒng)第五版黃梯云第16章_供應(yīng)鏈管理及其信息系統(tǒng)

1、第十六章第十六章 供應(yīng)鏈管理及其信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理及其信息系統(tǒng)2021-12-222. 本本 章章 內(nèi)內(nèi) 容容第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第六節(jié)第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇第七節(jié)第七節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理第八節(jié)第八節(jié) 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

2、及其穩(wěn)定性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性2021-12-223.1.1 1.1 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣缮婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程的上游及下游企業(yè)所構(gòu)成供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣缮婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程的上游及下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。的網(wǎng)絡(luò)。在供應(yīng)鏈中，每個(gè)企業(yè)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈中，每個(gè)企業(yè)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè) 和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種供給和需求供給和需求的關(guān)系。的關(guān)系。2021-12-224.1.1 1.1 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)商制造商銷(xiāo)售商用戶供應(yīng)商制造商銷(xiāo)售商2021-12-22

3、5.1.1 1.1 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的主要特征供應(yīng)鏈的主要特征2021-12-226.1.2 1.2 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（供應(yīng)鏈管理（Supply chain management,簡(jiǎn)稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng)SCM）指的是圍繞核心企業(yè)，對(duì)供應(yīng)鏈中）指的是圍繞核心企業(yè)，對(duì)供應(yīng)鏈中的的物流、信息流、資金流，以及貿(mào)易伙伴關(guān)系物流、信息流、資金流，以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的一系等進(jìn)行組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的一系列現(xiàn)代化管理。目的是在供應(yīng)鏈上從原材料到最終產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，以正確的數(shù)量，正確的列現(xiàn)代化管理。目的是在供應(yīng)鏈上從原材料到最終產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，以正確的數(shù)量，正確的時(shí)間進(jìn)

4、行產(chǎn)品制造和分銷(xiāo)，提高系統(tǒng)效率，促進(jìn)系統(tǒng)成本最小化，提高服務(wù)水平。時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品制造和分銷(xiāo)，提高系統(tǒng)效率，促進(jìn)系統(tǒng)成本最小化，提高服務(wù)水平。2021-12-227.供應(yīng)鏈管理發(fā)展的三個(gè)階段供應(yīng)鏈管理發(fā)展的三個(gè)階段1.2 1.2 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理2021-12-228.發(fā)展供應(yīng)鏈管理是解決發(fā)展供應(yīng)鏈管理是解決“長(zhǎng)鞭效應(yīng)長(zhǎng)鞭效應(yīng)”的一個(gè)出路，的一個(gè)出路，即通過(guò)上下游企業(yè)共享信即通過(guò)上下游企業(yè)共享信息，圍繞核心企業(yè)建立長(zhǎng)息，圍繞核心企業(yè)建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，依靠供期合作伙伴關(guān)系，依靠供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系建立固定關(guān)應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系建立固定關(guān)系的供應(yīng)鏈。系的供應(yīng)鏈。1.2 1.2 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理長(zhǎng)鞭效應(yīng)：

5、長(zhǎng)鞭效應(yīng)：傳統(tǒng)企業(yè)管理的供應(yīng)效率十分低下。這表現(xiàn)在零售商向批發(fā)商訂購(gòu)的商品數(shù)量高于市場(chǎng)上實(shí)際的銷(xiāo)量，批發(fā)商集中各零售商訂購(gòu)數(shù)量后向制造商發(fā)出的訂購(gòu)數(shù)量又要加碼，而制造商制訂生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)往往誤認(rèn)為銷(xiāo)售情況很好而再加碼，即他向原材料供應(yīng)商的訂購(gòu)數(shù)量又增大了。這種層層加碼，愈往上游訂購(gòu)量愈大的現(xiàn)象，就像揮打鞭子那樣愈揮愈高，形成了“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”。結(jié)果造成生產(chǎn)過(guò)剩，庫(kù)存積壓，成本升高，效益低下，后果十分嚴(yán)重。2021-12-229.1.3 1.3 供應(yīng)鏈管理的方法供應(yīng)鏈管理的方法2021-12-2210.1.4 1.4 供應(yīng)鏈上信息的集成管理供應(yīng)鏈上信息的集成管理供應(yīng)鏈上信息的集成管理方法主要有基于供應(yīng)鏈

6、上信息的集成管理方法主要有基于EDI的和基于的和基于Internet的兩種。后者具有信息共享的兩種。后者具有信息共享程度高、界面友好等特點(diǎn)。供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息共享可通過(guò)直接傳遞模式或第三方模式來(lái)實(shí)程度高、界面友好等特點(diǎn)。供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息共享可通過(guò)直接傳遞模式或第三方模式來(lái)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)。2021-12-2211. 本本 章章 內(nèi)內(nèi) 容容第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制第

7、五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第六節(jié)第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇第七節(jié)第七節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理第八節(jié)第八節(jié) 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性2021-12-2212.2.1 2.1 供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和控制的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和控制的特點(diǎn)2021-12-2213.2.2 2.2 供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制供應(yīng)鏈企業(yè)之間最重要的聯(lián)系紐帶是供應(yīng)鏈企業(yè)之間最重要的聯(lián)系紐帶是“訂單訂單”。所謂。所謂“供應(yīng)鏈的訂單驅(qū)動(dòng)原理供應(yīng)鏈的訂單

8、驅(qū)動(dòng)原理”就是指供應(yīng)就是指供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的一切活動(dòng)都是圍繞訂單而運(yùn)作的。鏈企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的一切活動(dòng)都是圍繞訂單而運(yùn)作的。供應(yīng)鏈核心企業(yè)在完成一份訂單時(shí)要依靠上游企業(yè)的支持，通常是上游企業(yè)提供給每個(gè)相關(guān)供應(yīng)鏈核心企業(yè)在完成一份訂單時(shí)要依靠上游企業(yè)的支持，通常是上游企業(yè)提供給每個(gè)相關(guān)的下游企業(yè)一定的生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)，并允許其作一定的程度的浮動(dòng)。的下游企業(yè)一定的生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)，并允許其作一定的程度的浮動(dòng)。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)控制策略2021-12-2214.2.3 CPFR2.3 CPFR方法方法合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（Collaborative Planning,Forecastin

9、g and Replenishment,CPFR）方法是近年來(lái)用于供應(yīng)鏈環(huán)境下的一種生產(chǎn)計(jì)劃與協(xié)調(diào)控制的新模式。）方法是近年來(lái)用于供應(yīng)鏈環(huán)境下的一種生產(chǎn)計(jì)劃與協(xié)調(diào)控制的新模式。2021-12-2215. 本本 章章 內(nèi)內(nèi) 容容第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第六節(jié)第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇供應(yīng)

10、鏈管理中的合作伙伴選擇第七節(jié)第七節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理第八節(jié)第八節(jié) 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性2021-12-2216.3 3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的的信息跨越了企業(yè)，因而有更豐富的內(nèi)容。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的的信息跨越了企業(yè)，因而有更豐富的內(nèi)容。2021-12-2217. 本本 章章 內(nèi)內(nèi) 容容第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

11、環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第六節(jié)第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇第七節(jié)第七節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理第八節(jié)第八節(jié) 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性2021-12-2218.4.14.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)企業(yè)設(shè)置庫(kù)存是為了保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的連續(xù)性。庫(kù)存起著蓄水池的作用，通過(guò)設(shè)置庫(kù)存企業(yè)設(shè)置庫(kù)存是為了保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的連續(xù)性。庫(kù)存起著蓄水池的作用，通過(guò)設(shè)置

12、庫(kù)存可以避免由不確定性引起缺貨而造成生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的停頓。可以避免由不確定性引起缺貨而造成生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的停頓。供應(yīng)鏈上的庫(kù)存有兩種，一是供應(yīng)鏈上的庫(kù)存有兩種，一是生產(chǎn)制造過(guò)程中的庫(kù)存生產(chǎn)制造過(guò)程中的庫(kù)存，二是，二是物流過(guò)程中的庫(kù)物流過(guò)程中的庫(kù)存。這兩種庫(kù)存存。這兩種庫(kù)存的大小都與供應(yīng)鏈上信息的不確定性有關(guān)。的大小都與供應(yīng)鏈上信息的不確定性有關(guān)。供應(yīng)鏈上的不確定性2021-12-2219.4.14.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)為了減少不確定因素對(duì)企業(yè)庫(kù)存的影響，關(guān)鍵在于加強(qiáng)為了減少不確定因素對(duì)企業(yè)庫(kù)存的影響，關(guān)鍵在于加強(qiáng)企業(yè)間的信息交流和共享企業(yè)間的信息交流和

13、共享，增加信息，增加信息的的透明度透明度和和實(shí)時(shí)性實(shí)時(shí)性。2021-12-2220.4.24.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法2021-12-2221.4.24.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法2021-12-2222.4.34.3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法2021-12-2223. 本本 章章 內(nèi)內(nèi) 容容第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化

14、第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第六節(jié)第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇第七節(jié)第七節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理第八節(jié)第八節(jié) 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性2021-12-2224.5 5 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理在供應(yīng)鏈環(huán)境下，除做好企業(yè)內(nèi)部的物流管理外，應(yīng)將關(guān)注的焦點(diǎn)放到整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)和企在供應(yīng)鏈環(huán)境下，除做好企業(yè)內(nèi)部的物流管理外，應(yīng)將關(guān)注的焦點(diǎn)放到整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)和企業(yè)之間的物流管理功能（采購(gòu)、

15、運(yùn)輸、配送、儲(chǔ)備等）的集成上，使之形成類(lèi)似業(yè)之間的物流管理功能（采購(gòu)、運(yùn)輸、配送、儲(chǔ)備等）的集成上，使之形成類(lèi)似“虛擬組織虛擬組織”的物流管理。目的是使整個(gè)供應(yīng)鏈上的資源共享，獲得最佳配置，保證供應(yīng)鏈企業(yè)之間運(yùn)作的物流管理。目的是使整個(gè)供應(yīng)鏈上的資源共享，獲得最佳配置，保證供應(yīng)鏈企業(yè)之間運(yùn)作的同步化、并行化，并具有快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力。的同步化、并行化，并具有快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力。2021-12-2225.5 5 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理倉(cāng)儲(chǔ)管理功能、客戶查詢功能、統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能和財(cái)務(wù)管理功能等.2021-12-2226. 本本 章章 內(nèi)內(nèi) 容容第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的

16、概念供應(yīng)鏈管理的概念第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第六節(jié)第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇第七節(jié)第七節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理第八節(jié)第八節(jié) 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性2021-12-2227.6 6 供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商

17、、制造商和經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系是一種建立在彼此合作和信任基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、制造商和經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系是一種建立在彼此合作和信任基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略合作關(guān)系。合作關(guān)系。所謂合作伙伴選擇，指的是組織（通常指企業(yè)）通過(guò)一定的策略或模型，考慮交易伙伴的信所謂合作伙伴選擇，指的是組織（通常指企業(yè)）通過(guò)一定的策略或模型，考慮交易伙伴的信用程度、交易商品數(shù)量、價(jià)格、交貨期等指標(biāo)，對(duì)交易伙伴進(jìn)行總體的評(píng)估和最佳選擇，以用程度、交易商品數(shù)量、價(jià)格、交貨期等指標(biāo)，對(duì)交易伙伴進(jìn)行總體的評(píng)估和最佳選擇，以滿足組織自身的相應(yīng)需求，實(shí)現(xiàn)組織自身利益最大化，和實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的目標(biāo)。滿足組織自身的相應(yīng)需求，實(shí)現(xiàn)組織自身利益最大

18、化，和實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的目標(biāo)。2021-12-2228.6.16.1制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟1. 制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容制造商供應(yīng)商雙方明確共同利益所在2021-12-2229.6.16.1制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟2. 制造商和供應(yīng)商合作的步驟制造商和供應(yīng)商合作的步驟2021-12-2230.6.26.2選擇合作伙伴考慮的主要因素選擇合作伙伴考慮的主要因素制造商通常將合作伙伴分為戰(zhàn)略性合作伙伴和普通合作伙伴兩大類(lèi)。制造商通常將合作伙伴分為戰(zhàn)略性合作伙伴和普通合作伙伴兩大類(lèi)。戰(zhàn)略性合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙

19、伴是為數(shù)較少的供應(yīng)鏈中對(duì)本企業(yè)增值作用高，具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)，它是為數(shù)較少的供應(yīng)鏈中對(duì)本企業(yè)增值作用高，具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)，它們?cè)谠O(shè)計(jì)能力、工藝能力、管理能力等方面都高于普通合作伙伴。們?cè)谠O(shè)計(jì)能力、工藝能力、管理能力等方面都高于普通合作伙伴。指標(biāo)交貨質(zhì)量設(shè)施技術(shù)能力 財(cái)務(wù)水平管理紀(jì)律性響應(yīng)權(quán)重0.3360.2460.152 0.084 0.0670.048 0.0360.031Yahya和和Kingaman的供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則的供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則1991年，年，Weber在大量的實(shí)證研究中，總結(jié)出在大量的實(shí)證研究中，總結(jié)出價(jià)格、質(zhì)量、按時(shí)交貨價(jià)格、質(zhì)量、按時(shí)交貨這三個(gè)準(zhǔn)則是供應(yīng)商這三個(gè)準(zhǔn)則是供

20、應(yīng)商選擇中最重視的因素。選擇中最重視的因素。目前，我國(guó)企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)主要考慮目前，我國(guó)企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)主要考慮質(zhì)量、價(jià)格和交貨期質(zhì)量、價(jià)格和交貨期等三項(xiàng)指標(biāo)。在對(duì)合作伙伴等三項(xiàng)指標(biāo)。在對(duì)合作伙伴進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)時(shí)，主要從進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)時(shí)，主要從業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境等方面進(jìn)行考察。等方面進(jìn)行考察。2021-12-2231. 本本 章章 內(nèi)內(nèi) 容容第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化供應(yīng)鏈管理環(huán)境

21、下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第六節(jié)第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇第七節(jié)第七節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理第八節(jié)第八節(jié) 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性2021-12-2232.7 7 供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理客戶是企業(yè)的重要資源客戶是企業(yè)的重要資源, 企業(yè)只有不斷獲取新客戶企業(yè)只有不斷獲取新客戶,維持老客戶才能得到鞏固和發(fā)展。維持老客戶才能得到鞏固和發(fā)展。有關(guān)詳細(xì)內(nèi)容可參看本書(shū)

22、有關(guān)詳細(xì)內(nèi)容可參看本書(shū)第十二章第十二章相關(guān)部分及本章的演示軟件。相關(guān)部分及本章的演示軟件。2021-12-2233. 本本 章章 內(nèi)內(nèi) 容容第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第六節(jié)第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇第七節(jié)第七節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管

23、理第八節(jié)第八節(jié) 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性2021-12-2234.8.18.1供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)全球化及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，個(gè)性化多樣化需求增加，企業(yè)經(jīng)濟(jì)全球化及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，個(gè)性化多樣化需求增加，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立使得更多非核心業(yè)務(wù)外包，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的形態(tài)變得越來(lái)越復(fù)雜，由鏈條式核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立使得更多非核心業(yè)務(wù)外包，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的形態(tài)變得越來(lái)越復(fù)雜，由鏈條式向網(wǎng)絡(luò)化演變。向網(wǎng)絡(luò)化演變。1998年，年，F(xiàn)u-Renlin和和MichaelJ.Shaw首次提出了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的概念，即：首次提出了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的概念

24、，即：供應(yīng)商、制造供應(yīng)商、制造商和分銷(xiāo)商商和分銷(xiāo)商在戰(zhàn)略、任務(wù)、資源和能力方面相互依賴(lài)，在戰(zhàn)略、任務(wù)、資源和能力方面相互依賴(lài)， 構(gòu)成了較復(fù)雜的供應(yīng)構(gòu)成了較復(fù)雜的供應(yīng)生產(chǎn)生產(chǎn)銷(xiāo)售銷(xiāo)售網(wǎng)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)模型中，有一個(gè)核心企業(yè)。網(wǎng)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)模型中，有一個(gè)核心企業(yè)。2021-12-2235.8.18.1供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2021-12-2236.8.28.2供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性隨著網(wǎng)絡(luò)中涉及的企業(yè)節(jié)點(diǎn)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及節(jié)點(diǎn)間關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜，使得網(wǎng)絡(luò)中隨著網(wǎng)絡(luò)中涉及的企業(yè)節(jié)點(diǎn)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及節(jié)點(diǎn)間關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜，使得網(wǎng)絡(luò)中

25、任何一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)微變化都可能擴(kuò)散到其他環(huán)節(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)部分或全部功能喪失，企業(yè)任何一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)微變化都可能擴(kuò)散到其他環(huán)節(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)部分或全部功能喪失，企業(yè)間合作失敗。間合作失敗。由于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作的隨意性和解體現(xiàn)象廣泛存在，導(dǎo)致企業(yè)間合作的失敗率高、合作周期由于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作的隨意性和解體現(xiàn)象廣泛存在，導(dǎo)致企業(yè)間合作的失敗率高、合作周期短；供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性差、反應(yīng)能力弱；網(wǎng)絡(luò)交易成本增加、績(jī)效降低；網(wǎng)絡(luò)短；供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性差、反應(yīng)能力弱；網(wǎng)絡(luò)交易成本增加、績(jī)效降低；網(wǎng)絡(luò)解體等等。解體等等。 2011年受困于日本大地震導(dǎo)致的供應(yīng)鏈中斷，造成豐田汽車(chē)全球減產(chǎn)達(dá)年受困于日本大地震導(dǎo)致的供應(yīng)鏈中斷，造成豐田汽車(chē)全球減產(chǎn)達(dá)80萬(wàn)輛。萬(wàn)輛。 2013年寶馬汽車(chē)因無(wú)法及時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商配送汽車(chē)配件，導(dǎo)致配件供應(yīng)鏈斷裂，供應(yīng)年寶馬汽車(chē)因無(wú)法及時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商配送汽車(chē)配件，導(dǎo)致配件供應(yīng)鏈斷裂，供應(yīng)管管 理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)受阻，汽車(chē)維修被延誤等，使得供應(yīng)鏈面臨崩潰。理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)受阻，汽車(chē)維修被延誤等，使得供應(yīng)鏈面臨崩潰。2021-12-2237.8.28.2供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性供應(yīng)鏈網(wǎng)