電大生產(chǎn)與運(yùn)作管理考試資料已排序

1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理一、單選AAA B B C C C D D D D D D D D F G G G G G G J J J J J J J J15.按生產(chǎn)任務(wù)重復(fù)程度和工作地專(zhuān)業(yè)化程度劃分企業(yè)生產(chǎn)類(lèi)型，若工作地承擔(dān)的工序數(shù)為12 時(shí)，屬于 (B)。B.大量生產(chǎn)34. 按工藝專(zhuān)業(yè)化原則建立生產(chǎn)單位，優(yōu)點(diǎn)是（B）。 B. 可采用專(zhuān)用高效設(shè)備109.安排車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，根據(jù)不同的生產(chǎn)條件采用不同的方法，對(duì)于大量生產(chǎn)類(lèi)型應(yīng)采用(C)。C.在制品定額法156ABC庫(kù)存管理法的要點(diǎn)是從中找出（A），進(jìn)行分類(lèi)管理。A關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)113. 保險(xiǎn)占用在制品一般建立在（C ）的工序。 C.負(fù)荷較高131.

2、不屬于 MRP的關(guān)鍵信息要素是（A）。 A生產(chǎn)綱領(lǐng)108.廠部安排車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，根據(jù)不同的生產(chǎn)條件采用不同的方法，成批生產(chǎn)類(lèi)型采用( A)。 A.累計(jì)編號(hào)法110.成批生產(chǎn)類(lèi)型的期量標(biāo)準(zhǔn)不包括( A )。 A生產(chǎn)節(jié)拍111.從原料、外購(gòu)件投入生產(chǎn)起，到經(jīng)檢驗(yàn)合格辦完入庫(kù)手續(xù)，這一時(shí)間段稱(chēng)為產(chǎn)品的（C）。C 生產(chǎn)周期4對(duì)于備貨型生產(chǎn)企業(yè)，主要是確定品種和（D ）。D.產(chǎn)量40.多對(duì)象流水線上，當(dāng)加工對(duì)象轉(zhuǎn)換時(shí)，不需對(duì)設(shè)備和工裝進(jìn)行調(diào)整（或可快速對(duì)設(shè)備和工裝進(jìn)行調(diào)整），該流水線形式為D.成組流水線86.單件小批生產(chǎn)的最基本的期量標(biāo)準(zhǔn)是（B）。 B產(chǎn)品生產(chǎn)周期表106.單件小批生產(chǎn)的企業(yè)編制生產(chǎn)作

3、業(yè)計(jì)劃，可以采用（D ）。D . 生產(chǎn)周期法121.訂貨成本，又稱(chēng)（ A），用于對(duì)外訂貨，是指每次訂貨或采購(gòu)所發(fā)生的全部費(fèi)用。A.采購(gòu)成本143.訂貨（采購(gòu)）成本的高低，和（ B）成正比。 B. 訂貨次數(shù)146.獨(dú)立需求是指那些具有不確定性，企業(yè)自身（B）的需求。 B.不能控制147.對(duì)哪種需求應(yīng)采取相關(guān)需求的控制方式進(jìn)行控制？（A ）A. 企業(yè)內(nèi)部組件與零件之間的需求9. 輔助生產(chǎn)過(guò)程是指為保證 ( B)正常進(jìn)行所必須的輔助性生產(chǎn)活動(dòng), 如供電、供氣、工具模具制造、設(shè)備維修等活動(dòng)。B. 基本生產(chǎn)過(guò)程23.工序同期化是組織流水線的必要條件，它是通過(guò)一些技術(shù)措施，使得各工序單件時(shí)間定額C.等于流

4、水線節(jié)拍或與節(jié)拍成整倍數(shù)比關(guān)系25工廠平面布置設(shè)計(jì)的原則特別強(qiáng)調(diào)（D ）。 D車(chē)間布置30.工藝專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)是 ( A)。 A.三同一異67.關(guān)鍵路線是（ B）。B.活動(dòng)時(shí)間持續(xù)最長(zhǎng)的路線89. 工序間流動(dòng)在制品是指（C）。 C. 由于各工序生產(chǎn)效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品139供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的不同之處在于：（C ） C.與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系12.機(jī)床廠、柴油機(jī)廠的生產(chǎn)，一般屬于( B )B成批生產(chǎn)方式14.將一定的設(shè)備和人員按照流水生產(chǎn)的特征組織起來(lái)的生產(chǎn)線稱(chēng)為（B）。 B. 流水線37.節(jié)奏作為期量標(biāo)準(zhǔn)，主要適用于 (D) 。D流水生產(chǎn)79.進(jìn)行盈虧平衡分析

5、時(shí)，要將成本分為（A），以便于用單位產(chǎn)品的毛利潤(rùn)去補(bǔ)償固定成本。A固定成本和變動(dòng)成本80. 經(jīng)營(yíng)安全率為（ D ），表明經(jīng)營(yíng)狀況較安全。 D.25%30%88. 間斷流水線中，由于相鄰工序時(shí)間定額不等、效率不協(xié)調(diào)而形成在制品，稱(chēng)（A）。 A 周轉(zhuǎn)在制品101. 減少批量的優(yōu)點(diǎn)是（ D）。 D. 利用減少在制品儲(chǔ)備數(shù)量138.假定無(wú)需安全庫(kù)存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30 件，提前期為10 天，現(xiàn)有庫(kù)存量為500 件，訂貨點(diǎn)是多少？（B ） B.3001/15JJJ K K K K K K L L L M M M M M M M148. 經(jīng)濟(jì)訂貨批量，是指（ D ）。 D . 年總庫(kù)存成本最低時(shí)的

6、訂貨批量149.進(jìn)行庫(kù)存控制目的，就是要（A）。A. 使庫(kù)存經(jīng)常保持在合理的水平上152.計(jì)算確定型需求下物資的經(jīng)濟(jì)訂貨批量時(shí)與哪個(gè)因素?zé)o關(guān)？（D）D. 物資的資源限制24.可變流水線的組織設(shè)計(jì)程序與單一對(duì)象流水線的程序基本相同，只是( D ) 和設(shè)備需要量的計(jì)算要作一些改變。D.節(jié)拍115. 看管產(chǎn)量等于（B）。 B. 看管期 / 流水線平均節(jié)拍140. 庫(kù)存是指 （D ）。 D. 用于生產(chǎn)和 / 或服務(wù)的，以及用于銷(xiāo)售的儲(chǔ)備物資141.可以起到防止缺貨，提高服務(wù)水平的庫(kù)存，稱(chēng)為（ A）。A.安全庫(kù)存142.可以起到節(jié)省開(kāi)支、降低成本，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)作用的庫(kù)存，稱(chēng)為（B）。 B.周轉(zhuǎn)庫(kù)存144

7、.庫(kù)存保管成本的高低，和（ A）呈正相關(guān)關(guān)系。A.訂貨批量33. 零件在工序間的各種移動(dòng)方式中，加工周期最短的是（B）。 B平行移動(dòng)方式85.流水線作業(yè)指示圖表是根據(jù)流水線的( C )和工序時(shí)間定額來(lái)制定的。C. 節(jié)拍104.累計(jì)編號(hào)特別適用于（ C）的企業(yè)。C. 生產(chǎn)大型高價(jià)產(chǎn)品、8. 某廠生產(chǎn)的甲零件代表了企業(yè)的生產(chǎn)方向，因而其生產(chǎn)過(guò)程屬于( A)。 A. 基本生產(chǎn)過(guò)程38. 某流水線一天的有效工作時(shí)間為420 分鐘，要求的產(chǎn)量為210 件，則節(jié)拍為（ B）。 B.2分鐘/件129MRP中工廠日歷是用于編制計(jì)劃的日歷，它與普通日歷的關(guān)系是( B)。B由普通日歷除去假日130MRP是在（ A

8、）一種管理思想和方法。A訂購(gòu)點(diǎn)法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的134.MRP的主要功能是按時(shí)間分段計(jì)算的毛需求和凈需求以及制定各庫(kù)存工程的( C )。C .訂貨計(jì)劃135. MRP的最大成就在于把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要信息完成了( B )。 B. 集成153.MRP是 60 年代發(fā)展起來(lái)的、適用于（B）企業(yè)的一種生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃技術(shù)。B. 多級(jí)加工裝配制造PP26. 平面流程分析是在廠內(nèi)平面圖和車(chē)間設(shè)備配置圖上，用加工、檢驗(yàn)、搬運(yùn)、儲(chǔ)存等要素符號(hào)和聯(lián)接線，標(biāo)出所研究對(duì)象的運(yùn)動(dòng)路線，即繪出（ D ）分析圖。 D. 平面流程32批量大，工序時(shí)間長(zhǎng)，宜采用(C) 移動(dòng)方式。 C平行順序6.企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的組織工作的對(duì)象是包括

9、廠房、設(shè)備、產(chǎn)品在內(nèi)的物體，它必須與( A ) 結(jié)合起來(lái)，才能組織起一個(gè)完整的生產(chǎn)系統(tǒng)。QA. 勞動(dòng)過(guò)程Q Q Q Q7.企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一般包括如下幾部分組成( C )。 C.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程，基本生產(chǎn)過(guò)程，輔助生產(chǎn)過(guò)程，生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程，附屬生產(chǎn)過(guò)程11. 汽車(chē)及家電的生產(chǎn)，一般屬于 ( A )A大量生產(chǎn)方式72. 確定產(chǎn)品的（ B ）是編制生產(chǎn)計(jì)劃的首要問(wèn)題。 B. 品種指標(biāo)98.企業(yè)建廠時(shí)在基建任務(wù)書(shū)和技術(shù)文件中規(guī)定的生產(chǎn)能力被稱(chēng)為( A) 。A. 設(shè)計(jì)能力99.企業(yè)生產(chǎn)能力計(jì)算工作通常從底層開(kāi)始(B自下而上 ) 進(jìn)行，先計(jì)算單臺(tái)設(shè)備的能力，然后逐步計(jì)算班組（生產(chǎn)線）、車(chē)間、最后計(jì)算Q企業(yè)的生

10、產(chǎn)能力。Q Q Q R R100.（ A）企業(yè)的產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃一般將產(chǎn)品產(chǎn)量均勻分配到各季各月生產(chǎn)。A.大批大量生產(chǎn)107.企業(yè)從原料、外購(gòu)件等投入生產(chǎn)起，到經(jīng)檢驗(yàn)合格辦完入庫(kù)手續(xù)之前，存在于生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)零部件都稱(chēng)為C. 在制品154.汽車(chē)制造廠對(duì)汽車(chē)輪胎的需求屬于哪一類(lèi)需求？（A）A.相關(guān)需求44. 柔性制造系統(tǒng)（ FMS）是由計(jì)算機(jī)控制的，以數(shù)控機(jī)床和加工中心為基礎(chǔ)的自動(dòng)化制造系統(tǒng)，適合于( B )生產(chǎn)。 B. 多品種成批158日常檢查是由操作工人結(jié)合例行保養(yǎng)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，屬于（A ）的內(nèi)容。 A日常保養(yǎng)2/15SSS2. 生產(chǎn)方式發(fā)展的主流為（B）。B.單件小批量生產(chǎn)31.順序

11、移動(dòng)方式的（ A）。 A. 加工時(shí)間長(zhǎng)83.生產(chǎn)能力計(jì)算中所涉及的設(shè)備是指（D）。 D. 除報(bào)廢、封存、備用之外的全部設(shè)備84.生產(chǎn)能力是指在計(jì)劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的全部( C固定資產(chǎn) ) ，在既定的組織技術(shù)條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量或者能夠處理的S原材料數(shù)量。SSSSSSSSSST W W W X X X X Y Y Y Y90下列有關(guān)期量標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法中不正確的說(shuō)法是B出產(chǎn)提前期是指某一工序制品的出產(chǎn)日期比后一工序投入生產(chǎn)的日期應(yīng)提前的天數(shù)91.（ C ）是為制造對(duì)象在生產(chǎn)期限和生產(chǎn)數(shù)量方面所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。C.作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)92.（ B ）是指在一定的技術(shù)組織條件下，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)為了保證生產(chǎn)銜接

12、必需的、最低限度的在制品儲(chǔ)備量。B.在制品定額95.生產(chǎn)提前期是以生產(chǎn)周期和生產(chǎn)間隔期為參數(shù)，以成品的( B ) 作為計(jì)算基準(zhǔn)，按產(chǎn)品工藝過(guò)程的相反順序計(jì)算的。B. 出產(chǎn)日期96.生產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)值指標(biāo)主要有(B)、總產(chǎn)值和商品產(chǎn)值。B.凈產(chǎn)值114.（ B ）是指在一定的技術(shù)組織條件下，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)為了保證生產(chǎn)銜接必需的、最低限度的在制品儲(chǔ)備量。B.在制品定額116. （ A）是生產(chǎn)計(jì)劃的具體實(shí)施計(jì)劃，它把生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的任務(wù)，一項(xiàng)一項(xiàng)的具體分配到每個(gè)生產(chǎn)單位，每個(gè)工作中心和每個(gè)操作工人，規(guī)定他們?cè)谠隆⒅?、日以至每一輪班中的工作任?wù)。A. 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃119（ C ）是確定工件在機(jī)器上加工順序。C.

13、作業(yè)排序124使用固定周期批量法，訂貨的（C）C.間隔周期157設(shè)備從投入使用到達(dá)到它的（D）就應(yīng)該淘汰，重置新設(shè)備。D經(jīng)濟(jì)壽命103.提前期法適用于（D ）的企業(yè)。D. 成批輪番生產(chǎn)65.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的調(diào)整與優(yōu)化工作包括時(shí)間分析、( D )和資源分析三方面的工作。D. 費(fèi)用分析66.網(wǎng)絡(luò)圖有 ( C) 和單代號(hào)兩種形式。C.雙代號(hào)68.網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化中的間接費(fèi)用與工期長(zhǎng)短成（A ）關(guān)系。 A.正比20.下列生產(chǎn)單位中，可以采用對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原則布局的是（B ）。 B.發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)間64.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中關(guān)鍵線路的描述正確的是（D ） D.線路持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)137.下述哪項(xiàng)是企業(yè)維持庫(kù)存的原因？（C ） C.

14、滿(mǎn)足需求的波動(dòng)159. 修理周期是 ( D ) 。D. 相鄰兩次大修之間的時(shí)間間隔1. 運(yùn)作過(guò)程是“投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出”的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是投入一定的（D）在轉(zhuǎn)換過(guò)程中發(fā)生增值。D. 資源13. 一個(gè)工人或一組工人在同一工作地上對(duì)同一勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行加工的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，稱(chēng)為（B） B . 工序28. 依據(jù)各車(chē)間關(guān)系密切程度進(jìn)行車(chē)間布局的方法是（C）。 C.作業(yè)相關(guān)圖法35. 以下不是工藝專(zhuān)業(yè)化原則的缺點(diǎn)的是（C）。 C.便于工藝管理和工人技術(shù)水平的提高61.運(yùn)用三點(diǎn)法估計(jì)作業(yè)時(shí)間期望值的計(jì)算公式是（C ）。YYYYY105.運(yùn)用提前期法編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，產(chǎn)品的累計(jì)編號(hào)是按（A）排列的。A.反工藝順序117一般情

15、況下，按（D）原則進(jìn)行作業(yè)排序，能使總流程時(shí)間最短。D最短作業(yè)時(shí)間優(yōu)先123. 以下不屬于儲(chǔ)存成本的是（C）。 C.貨物成本151.運(yùn)用 ABC管理法進(jìn)行庫(kù)存控制，采用的是（A）的控制模式。A.“補(bǔ)充庫(kù)存”3/15YZZZZZZZZZZZZZZZ155. 運(yùn)用 MRP計(jì)算企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程各階段的計(jì)劃任務(wù)時(shí)，應(yīng)按照什么原理進(jìn)行的？（C）C. 反工藝路線29.在對(duì)象專(zhuān)業(yè)化車(chē)間里( C。) C.集中了不同類(lèi)型設(shè)備，不同工種工人，可以對(duì)同類(lèi)對(duì)象進(jìn)行所有工藝的加工36. 在這種生產(chǎn)單位內(nèi)各工作地的設(shè)備相同，工藝相同，這種生產(chǎn)單位屬于（B）。 B工藝專(zhuān)業(yè)化車(chē)間39.在成批生產(chǎn)條件下，由于（B ），宜較多地采用

16、通用設(shè)備和工裝。B產(chǎn)量較低，品種較多69. 在工程工程中，（ D ）是指一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的具體活動(dòng)過(guò)程，往往需要消耗一定的資源和時(shí)間來(lái)完成。D.一項(xiàng)作業(yè)78在產(chǎn)品生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢品所消耗的物資屬于（D ）。D非工藝損耗81. 在生產(chǎn)能力計(jì)算中，如果生產(chǎn)A、B 和 C 三種產(chǎn)品，而這三種產(chǎn)品的工藝結(jié)構(gòu)相似，則可采用（B）進(jìn)行計(jì)算。 B. 代表產(chǎn)品法82在多品種生產(chǎn)的企業(yè)中，當(dāng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝和勞動(dòng)量構(gòu)成差別較大時(shí)，生產(chǎn)能力的計(jì)量單位宜采用( C ) 。 C假定產(chǎn)品93.在大量流水加工生產(chǎn)中，確定各車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)的方法有( C ) 和定貨點(diǎn)法。C. 在制品定額法94.在生產(chǎn)任務(wù)穩(wěn)定的條件下，日產(chǎn)量不變，則

17、批量與生產(chǎn)間隔期成(B )關(guān)系。 B. 正比102. 在制品定額法是適用于（C ）企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法。C.成批生產(chǎn)或少量生產(chǎn)120.作業(yè)排序中使工件的平均流動(dòng)時(shí)間最短的是（B ）。 B.SPT 規(guī)則122. 在庫(kù)存管理中，訂貨點(diǎn)是指（A ）。 A應(yīng)該提出訂貨時(shí)的庫(kù)存量125. 在固定批量系統(tǒng)中，（B）是固定的。 B. 訂貨批量145. 在庫(kù)存的 ABC管理法中， A 類(lèi)物料的庫(kù)存管理特點(diǎn)是（ C ）。 C. 既嚴(yán)格控制庫(kù)存數(shù)量，又嚴(yán)格控制庫(kù)存時(shí)間150.在通常所使用的庫(kù)存控制模型中，訂貨總成本是由哪兩個(gè)因素決定的？（B ）B.訂貨次數(shù)和每次費(fèi)用二、多選題5 A A C D D D D

18、F G H L L L L M7. 5S 活動(dòng)常用的工具有（ ABCDE ）。 A. 紅牌 B. 看板 C. 定點(diǎn)拍攝 D. 推移圖 E. 檢查表3. 按照庫(kù)存在生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中所處的狀態(tài)可以將庫(kù)存分為（ACDE ）。 A. 原材料庫(kù)存 C. 在制品庫(kù)存 D. 維修庫(kù)存 E. 產(chǎn)成品庫(kù)存4. 按照庫(kù)存的作用可以庫(kù)存分為（BCDE ）。 B. 安全庫(kù)存 C. 周轉(zhuǎn)庫(kù)存 D. 調(diào)節(jié)庫(kù)存 E. 在途庫(kù)存8. 成批生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有（ ACDE ）。 A. 批量 C. 生產(chǎn)周期 D. 生產(chǎn)提前期 E. 在制品定額8.大批大量生產(chǎn)類(lèi)型的突出特點(diǎn)有（BCDE ）。 B. 產(chǎn)品品種單一C. 設(shè)備利用率高D.

19、勞動(dòng)定額制定詳細(xì)E. 生產(chǎn)設(shè)備廣泛采用專(zhuān)用設(shè)備7. 大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有（DE ）。 D. 在制品定額 E. 流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表1. 對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，就設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟(jì)性來(lái)說(shuō)，主要指標(biāo)有（BC ）。 B. 設(shè)備完好率C. 設(shè)備故障率11. 大規(guī)模定制的基本思想是基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的（BC）。 B. 相似性 C. 通用性3. 服務(wù)藍(lán)圖的組成要素有（ BCE ）。 B. 四種行為 C. 三條分界線 E. 一批有形展示9供應(yīng)鏈管理下的物流模式可以歸納為以下幾種模式（ABD ）。 A. 批量物流 B. 訂單物流 D. 準(zhǔn)時(shí)物流5. 衡量庫(kù)存管理的重要指標(biāo)是（ ABC ）。 A. 平均庫(kù)存值能

20、 B. 可供應(yīng)時(shí)間 C. 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率12. 流水線按對(duì)象移動(dòng)方式可分為（ADE ）。 A. 不變流水線 D. 可變流水線 E. 成組流水線13.流水線組織設(shè)計(jì)的主要工作有（ABE ）。 A. 生產(chǎn)節(jié)拍與節(jié)奏的確定B. 工序同期化E. 編制流水線工作標(biāo)準(zhǔn)指示圖表4. 勞動(dòng)定額按表現(xiàn)形式劃分為（ BCE ）。 B. 時(shí)間定額 C. 產(chǎn)量定額 E. 看管定額5.勞動(dòng)定額中影響定額的時(shí)間為（ABE ）。 A. 作業(yè)時(shí)間 B. 休息和生理需要時(shí)間E. 組織性布置工作地時(shí)間10.敏捷制造體系結(jié)構(gòu)的要素有（ABE ）。 A. 生產(chǎn)技術(shù) B. 管理 E. 人力資源4/15Q Q Q Q S S S S S S

21、 S S S S S S X X X9. 企業(yè)生產(chǎn)能力中管理能力主要包括（BCD ）。 B. 管理人員的管理經(jīng)驗(yàn) C. 應(yīng)用管理理論的水平 D.應(yīng)用管理方法的水平12. 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）運(yùn)行前期工作主要內(nèi)容有（ACD ）。 A. 企業(yè)實(shí)施 ERP的調(diào)研、分析 C. 做上 ERP的可行性報(bào)告13.企業(yè)資源計(jì)劃與制造資源計(jì)劃的區(qū)別是（ABCE ）。 A. 覆蓋范圍不同B. 管理理念不同C. 支撐平臺(tái)不同E. 控制機(jī)制不同6. 全員生產(chǎn)維修的特點(diǎn)可概括為“三全”，“三全”是指（ABE ）。 A. 全員參加 B. 全系統(tǒng) C. 全程 D. 全過(guò)程 E. 全效率1. 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素主要

22、有（CDE ）。 C. 生產(chǎn)技術(shù) D. 生產(chǎn)設(shè)施 E. 生產(chǎn)能力2.生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本職能有（ABE ）。 A. 組織 B.計(jì)劃 E. 控制4.屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的有（CDE ）。 C. 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略D. 人力資源管理戰(zhàn)略E. 財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略10. 適宜采用平行移動(dòng)生產(chǎn)的產(chǎn)品是（ACD ）。 A. 體積大的產(chǎn)品 C. 比較重的 D.大批大量生產(chǎn)類(lèi)型的10. 實(shí)施 MRP11三個(gè)主要階段是（ ACE ）。 A. 前期工作 C. 決策工作 E. 實(shí)施11.生產(chǎn)企業(yè)中使用的ERP主要包括（ ACDE ）。 A. 生產(chǎn)控制模塊C. 財(cái)務(wù)管理模塊D. 人力資源管理模塊E. 物流管理模塊8. 設(shè)備選擇的方

23、法有（BCDE ）。 B. 凈現(xiàn)值法 C. 投資利潤(rùn)法D. 投資回收期法E. 成本比較法2. 設(shè)備的磨損主要形式有（ BE ）。 B. 無(wú)形磨損 E. 有形磨損3. 設(shè)備修理的方法主要有（ ACD ）。 A. 標(biāo)準(zhǔn)修理法 C. 檢查后修理法 D. 定期修理法4. 設(shè)備壽命指標(biāo)有（ ABC ）。 A. 經(jīng)濟(jì)壽命 B. 技術(shù)壽命 C. 折舊壽命5. 生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)包括（ABCDE ）。 A. 基礎(chǔ)性 B. 系統(tǒng)性 C. 開(kāi)放性 D. 動(dòng)態(tài)性 E. 群眾性6. 生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)有（ACE ）。 A. 工序管理 C. 物流管理 E. 環(huán)境管理2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的典型方法有（BC ）。 B

24、. 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)C. 并行工程D. 選擇適應(yīng)需求的ERP軟件 E. 軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試7. 現(xiàn)代化設(shè)備具有以下特征：大型化或超小型化、連續(xù)化、高速化、精密化、（ADE ）。 A.自動(dòng)化 D. 綜合化 E. 數(shù)字化3.與制造業(yè)比較服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn)有（BCD ）。 B. 生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行C. 以提供無(wú)形產(chǎn)品為主YD. 消費(fèi)者反作用（干預(yù)）相對(duì)程度大6.與訂貨生產(chǎn)型比較，屬于補(bǔ)充存貨性生產(chǎn)類(lèi)型的特點(diǎn)主要有（ACE ）。 A. 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 C. 價(jià)格事先確定YE. 生產(chǎn)與運(yùn)作管理難度相對(duì)小一些YYYZZZZZZ7. 與加工裝配生產(chǎn)比較，連續(xù)式生產(chǎn)的突出特征有（BCD ）。 B. 產(chǎn)品品種數(shù)較少 C.

25、 生產(chǎn)能力可明確規(guī)定 D.能源消耗較高11. 與對(duì)象專(zhuān)業(yè)化比較工藝專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有（BCD ）。 B. 生產(chǎn)能力利用高 C. 品種變換適應(yīng)性強(qiáng) D.適合于單件小批生產(chǎn)1.影響生產(chǎn)與運(yùn)作能力的要素有（ACE ）。 A. 固定資產(chǎn)的數(shù)量 C. 固定資產(chǎn)的工作時(shí)間 E. 固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率5.在生產(chǎn)與運(yùn)作中，計(jì)劃與控制戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容（ACE ）。 A. 庫(kù)存策略 C. 庫(kù)存量的大小 E. 質(zhì)量控制6. 制定勞動(dòng)定額的常用方法有（ AC ）。 A. 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 C. 統(tǒng)計(jì)分析法9.制造資源計(jì)劃結(jié)構(gòu)主要包括（ABD ）。 A 計(jì)劃和控制的流程系統(tǒng) B. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)D. 財(cái)務(wù)系統(tǒng)1. 質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)

26、歷的幾個(gè)階段是（ACE ）。 A. 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 C. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段E. 全面質(zhì)量管理階段2.質(zhì)量管理的內(nèi)容主要有（ ABCE）。 A. 質(zhì)量改進(jìn) B. 質(zhì)量方針和目標(biāo) C. 質(zhì)量保證 E. 質(zhì)量控制8. 在定置管理中，物的定置三要素體現(xiàn)在（ ABC ）。 A. 物的存放場(chǎng)所 B. 物的存放姿態(tài) C. 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志判斷題A25.按照工藝專(zhuān)業(yè)化原則組織生產(chǎn)加工的單位，其產(chǎn)品宜采取順序移動(dòng)方式。（對(duì)）5/15B B B C C C C C D D D D D D D D G G J J J J J J K L L M M N P P Q4.備貨型生產(chǎn)（ make to stock ）的通用化程度高

27、。( 對(duì))11.標(biāo)準(zhǔn)件、通用件的產(chǎn)品可按大量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)。（對(duì)）53.編制生產(chǎn)計(jì)劃的首要問(wèn)題是確定品種指標(biāo)，它關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展。（對(duì)）12.成批生產(chǎn)類(lèi)型宜于較多地采用通用設(shè)備和工藝裝備。（對(duì)）26.成組技術(shù)是以零件結(jié)構(gòu)和工藝相似性為基礎(chǔ)組織生產(chǎn)的方式。（對(duì)）34.采用單一時(shí)間估計(jì)法做出的網(wǎng)絡(luò)圖，稱(chēng)為確定型網(wǎng)絡(luò)圖。（對(duì)）67.倉(cāng)庫(kù)及設(shè)備折舊屬于儲(chǔ)存成本 , 而物資占用資金的利息不是儲(chǔ)存成本。（X）68.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和貨物成本屬于訂貨成本。（X）5.訂貨型生產(chǎn)（ make to order ）的生產(chǎn)效率高。 ( X )10.大量生產(chǎn)類(lèi)型宜于采用高效專(zhuān)用設(shè)備和工藝裝備。（對(duì)）18.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化的缺點(diǎn)

28、之一是，車(chē)間內(nèi)部組織管理工作復(fù)雜，對(duì)產(chǎn)品的變換適應(yīng)能力差。（對(duì))20. 對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原則的缺點(diǎn)之一是在制品積壓多，生產(chǎn)周期長(zhǎng)。（X）24.對(duì)于批量小，工序時(shí)間短，加工對(duì)象尺寸小的，宜采取平行移動(dòng)方式。（X ）54.對(duì)于成批生產(chǎn)類(lèi)型，沒(méi)有品種選擇問(wèn)題。（X ）65. 訂貨周期是指相鄰兩次訂貨的間隔天數(shù)。（對(duì))66.定期訂貨法需要預(yù)先確定一個(gè)訂貨周期和一個(gè)最低庫(kù)存量。（X ）19.工藝專(zhuān)業(yè)化有這樣的優(yōu)點(diǎn)：工藝管理和設(shè)備維修簡(jiǎn)單，有利于提高工人技術(shù)熟練程度。（對(duì)）29.工序同期化是使流水線上各工序的節(jié)拍相等，這是保證各工序按節(jié)拍進(jìn)行的重要因素。（X ）2.基本生產(chǎn)過(guò)程是指直接對(duì)企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行加工的過(guò)

29、程。（對(duì)）33機(jī)動(dòng)時(shí)間是指機(jī)器完成所消耗的時(shí)間，不是工人的勞動(dòng)時(shí)間，所以不屬于勞動(dòng)定額時(shí)間。（X）35.箭線網(wǎng)絡(luò)圖中，箭尾節(jié)點(diǎn)的最早可能開(kāi)始時(shí)間也是該活動(dòng)的最早可能開(kāi)始時(shí)間。（對(duì)）36.既不需要消耗時(shí)間也不需要消耗資源的活動(dòng)稱(chēng)為虛活動(dòng)。（對(duì)）38.箭線型網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該有、也只能有一個(gè)起始節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終止節(jié)點(diǎn)。（）63.Johnson 算法應(yīng)用于只存在一臺(tái)加工機(jī)器或者一個(gè)加工階段的情形。（X）64.庫(kù)存保管費(fèi)用的高低和訂貨批量呈正相關(guān)關(guān)系。（對(duì)）30.流水線上各道工序的單件作業(yè)時(shí)間應(yīng)等于流水線的節(jié)拍或與流水線的節(jié)拍呈整數(shù)。這是工序同期化的要求。（X)58.流水線上相鄰兩工序間由于生產(chǎn)效率不平衡而形成的

30、在制品稱(chēng)為保險(xiǎn)在制品。( X)74.MRP 有三種輸入信息，即主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和庫(kù)存量。（對(duì)）75.MRP 是在訂購(gòu)點(diǎn)法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，可以克服訂購(gòu)點(diǎn)法的不足。（對(duì)）42.年度生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃（生產(chǎn)大綱）應(yīng)由最高決策層制定。（X ）7.啤酒廠應(yīng)該建在水源質(zhì)量有保障的地方。（對(duì)）37.PERT網(wǎng)絡(luò)圖中，活動(dòng)工程最多的那條路線，稱(chēng)作關(guān)鍵路線。(X)3.企業(yè)的產(chǎn)品和工藝特點(diǎn)不同，只對(duì)基本生產(chǎn)過(guò)程有影響，不會(huì)對(duì)輔助生產(chǎn)產(chǎn)生影響。（X ）6/15QQQQSSSSSSWWYYYYYZZZZZZZZZZ17.企業(yè)將完成相同工藝的設(shè)備和人員布置在一個(gè)作業(yè)單位內(nèi)，它執(zhí)行的是對(duì)象專(zhuān)業(yè)化分工原則。（X ）31.

31、強(qiáng)制節(jié)拍流水線允許工序單時(shí)間與整個(gè)流水線節(jié)拍有較大的出入。（X ）52.企業(yè)在編制年度生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)依據(jù)的是設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力。（X ）55.企業(yè)生產(chǎn)能力有設(shè)計(jì)能力、查定能力和計(jì)劃能力三種，其中，設(shè)計(jì)能力和查定能力反映企業(yè)生產(chǎn)的潛力。（對(duì)）1.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)，包括運(yùn)作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的選擇，這兩方面主要取決于產(chǎn)品的特點(diǎn)。（對(duì)）13. 生產(chǎn)過(guò)程的比例性是指企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，要保持適當(dāng)?shù)臄?shù)量比例。( X)15.生產(chǎn)過(guò)程的平行性主要取決于現(xiàn)有機(jī)器設(shè)備、工作地、工人數(shù)量及其技術(shù)水平。（對(duì)）16.三車(chē)間有數(shù)控車(chē)床10 臺(tái)，專(zhuān)門(mén)從事各種工件的各種孔加工，該車(chē)間是按照對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原則組織的。（X ）21.生

32、產(chǎn)過(guò)程在時(shí)間上銜接，主要反映在加工對(duì)象在生產(chǎn)過(guò)程中的移動(dòng)方式，歸納起來(lái)有順序移動(dòng)、平行移動(dòng)和并聯(lián)移動(dòng)三種方式。（X28. 設(shè)備工作時(shí)間是指全年制度工作時(shí)間加上有效工作時(shí)間。（ X）41.網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化中的直接費(fèi)用與工期長(zhǎng)短成反比關(guān)系。（對(duì)）60.為防止工序之間因缺貨停工待料，影響生產(chǎn)的連續(xù)性，需要設(shè)置周轉(zhuǎn)庫(kù)存。（X ）8.預(yù)制板廠應(yīng)該接近消費(fèi)市場(chǎng)。（對(duì)）27.有效工作時(shí)間是在計(jì)劃工作時(shí)間中，扣除設(shè)備修理占用的時(shí)間和工人交接班占用時(shí)間后的余數(shù)。（X ）32.一般認(rèn)為，當(dāng)設(shè)備負(fù)荷系數(shù)為0.851 時(shí)，可組織間斷流水線。（X ）39.要想縮短工期，只有在關(guān)鍵路徑趕工。（對(duì)）57.由于生產(chǎn)方法、生產(chǎn)類(lèi)型、

33、生產(chǎn)組織形式不同，生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制各有特點(diǎn)。（對(duì)）6.磚瓦廠應(yīng)該靠近原料產(chǎn)地。（對(duì)）9.造船廠、汽輪機(jī)廠的生產(chǎn)，一般屬于成批生產(chǎn)類(lèi)型。( X)22.在順序移動(dòng)方式中，每個(gè)零件在工序之間移動(dòng)是順次連續(xù)的，沒(méi)有等待加工時(shí)間。（）23.在零部件加工的幾種移動(dòng)方式中，平行移動(dòng)加工周期最短。（X ）40.總時(shí)差是指不影響緊后活動(dòng)的最遲必須開(kāi)工的前提下，活動(dòng)（i,j)的開(kāi)始時(shí)間可以前后松動(dòng)的最大范圍。（對(duì)）56.制定車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)不同的生產(chǎn)條件采用不同的方法，單件生產(chǎn)類(lèi)型應(yīng)采用生產(chǎn)周期法。（對(duì))59.在制品定額法適用于品種單一的大批量生產(chǎn)。（對(duì)）61.在生產(chǎn)批量不相等的情況下，某車(chē)間的出產(chǎn)提前期=

34、 后車(chē)間的投入提前期保險(xiǎn)期.（ X ）62. 作業(yè)排序中的“松馳時(shí)間”是指當(dāng)前時(shí)點(diǎn)距離交貨期剩余時(shí)間與工件剩余加工時(shí)間之和。（X）69.在允許缺貨的條件下，必然會(huì)發(fā)生缺貨成本。（X ）三、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容。教材第11 頁(yè)答：一明確清晰的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略。確定生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略的工作主要有：生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)總體策劃，如自制還是外購(gòu)、批量、運(yùn)作類(lèi)型等。產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)。生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)。二確定合理的生產(chǎn)與運(yùn)作組織形式。其主要內(nèi)容有：對(duì)企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程，從空間、時(shí)間等角度進(jìn)行分析。研究布置問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)線的設(shè)置進(jìn)行分析和確定，以適應(yīng)生產(chǎn)與運(yùn)作的客觀要求保證生產(chǎn)與

35、運(yùn)作的正常進(jìn)行。從時(shí)間、動(dòng)作角度對(duì)生產(chǎn)與運(yùn)作進(jìn)行研究，制定合理、科學(xué)的勞動(dòng)定額，從而使生產(chǎn)過(guò)程省力、高效。要適應(yīng)市場(chǎng)緊急的需要，要對(duì)市場(chǎng)需求有靈敏的嗅覺(jué)、快速的應(yīng)變能力，考慮生產(chǎn)與運(yùn)作管理體制問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)與運(yùn)作管理機(jī)制，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。7/15三制定科學(xué)的生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃。其主要內(nèi)容有：認(rèn)真調(diào)查、研究、分析市場(chǎng)需要、社會(huì)需求，進(jìn)行生產(chǎn)與運(yùn)作預(yù)測(cè)。根據(jù)生產(chǎn)與運(yùn)作預(yù)測(cè)結(jié)果，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，認(rèn)真、嚴(yán)肅地編制綜合生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，形成企業(yè)的生產(chǎn)綱領(lǐng)。四 實(shí)施準(zhǔn)確的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)活動(dòng)。其主要內(nèi)容有：實(shí)施生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃。生產(chǎn)與運(yùn)作控制。生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理。五 提供良好的生產(chǎn)

36、與運(yùn)作系統(tǒng)維護(hù)、改進(jìn)。其主要途徑實(shí)現(xiàn)有：(1) 業(yè)務(wù)流程再造。（2）大規(guī)模定制。（3）精益生產(chǎn)。（4）供應(yīng)鏈。（ 5）企業(yè)資源計(jì)劃、商務(wù)智能。（6）清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)等。2簡(jiǎn)述現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理同傳統(tǒng)生產(chǎn)管理相比有哪些變化。教材第10 頁(yè)答： (1)現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理相比大大加寬，由原來(lái)的僅考慮加工過(guò)程本身向外擴(kuò)展，使其與經(jīng)營(yíng)管理等界限愈加模糊，趨向一體。(2)按照市場(chǎng)需求，多品種、中小批量、單件生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)的主流。(3)以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)給生產(chǎn)管理帶來(lái)的作用和影響，甚至可以說(shuō)產(chǎn)生了生產(chǎn)方式革命性變革。(4)改變長(zhǎng)期以來(lái)生產(chǎn)與運(yùn)

37、作管理側(cè)重于研究制造業(yè)的狀況。3簡(jiǎn)述簡(jiǎn)單流程圖的七個(gè)基本符號(hào)及名稱(chēng)。教材第30 頁(yè)名稱(chēng)符號(hào)名稱(chēng)符號(hào)開(kāi)始或結(jié)束數(shù)據(jù)庫(kù)活動(dòng)文件流線鏈接判定4簡(jiǎn)述企業(yè)總平面布置的總體原則和具體原則。教材第47 頁(yè)答總體原則：有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。有利于加強(qiáng)管理。有利于保證生產(chǎn)、服務(wù)的安全，增進(jìn)職工的身心健康。具體原則：綜合的原則。單一流向的原則。最小最大的原則。安全的原則。立體的原則。彈性的原則。5簡(jiǎn)述企業(yè)地址選擇的影響因素及選址程序。教材第44 頁(yè)答：影響因素：國(guó)家的有關(guān)方針。政策，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃，各地方的規(guī)劃發(fā)展及有關(guān)法規(guī)。市場(chǎng)需求。要針對(duì)市場(chǎng)去選定企業(yè)地址

38、，力求做到貼近市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)，有效滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。資源的利用。這方面涉及因素較多，有人力資源的問(wèn)題、物力資源的問(wèn)題等。氣候、地質(zhì)、水文等自然條件。寫(xiě)作關(guān)系。其應(yīng)便于企業(yè)與其他相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)作、配合。環(huán)境保護(hù)。把環(huán)境保護(hù)專(zhuān)門(mén)列出來(lái)考慮是有其實(shí)現(xiàn)意義的。創(chuàng)造發(fā)展的條件。這主要是指辦企業(yè)不能光顧眼前，要想到發(fā)展，認(rèn)真考慮新建企業(yè)能否適應(yīng)客觀條件、市場(chǎng)需求的變化并具有應(yīng)變能力。選擇程序：準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作主要有：確定選址基本思路、總體目標(biāo)；圍繞選址目的手機(jī)相關(guān)政策、環(huán)境、流程、交通運(yùn)輸、工作要求等各種資料；成立專(zhuān)門(mén)組織等。調(diào)查研究。多方實(shí)地勘察可選現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)h(huán)境、市場(chǎng)、資源狀況；走訪相關(guān)部門(mén)了解、咨詢(xún)有關(guān)

39、政策、規(guī)定、要求，這一環(huán)節(jié)一定要把情況摸透，再次基礎(chǔ)上提出初步意見(jiàn)。制定方案。在掌握內(nèi)外情況基礎(chǔ)上認(rèn)真制定這種方案，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際提出各種方案的利弊之處，請(qǐng)專(zhuān)家及相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)議，比較和充實(shí)方案，進(jìn)行可行性研究，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，制定出一個(gè)好的方案，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批。6簡(jiǎn)述流水線生產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)及分類(lèi)。教材第51 頁(yè)答：流水線的優(yōu)點(diǎn)：第一，工作的專(zhuān)業(yè)化程度高。流水線的每個(gè)工作地僅承擔(dān)一個(gè)或幾個(gè)工序加工，由于加工內(nèi)容高度一致，屬于大批大量生產(chǎn)，因而大大提高了專(zhuān)業(yè)化程度。第二，生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng)。按照一定的節(jié)拍或節(jié)奏有規(guī)律、連續(xù)地進(jìn)行生產(chǎn)，使生產(chǎn)的均衡加強(qiáng)。第三，生產(chǎn)過(guò)程封閉性強(qiáng)。自成系統(tǒng)，便于控制、協(xié)調(diào)。第四

40、，流水線上各個(gè)之間生產(chǎn)能力可相對(duì)控制。由于工序間多采取平行移動(dòng)方式，生產(chǎn)周期短，保證了生產(chǎn)過(guò)程的比例性、平行性、同步性。8/15從流水線生產(chǎn)具備的優(yōu)越性來(lái)看，流水線生產(chǎn)能滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的大批量需求，使用產(chǎn)品成本低、效率高、供應(yīng)快，二流水線生產(chǎn)本身又有利于管理，形成了提高經(jīng)濟(jì)效益和促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的優(yōu)勢(shì)。流水線的缺點(diǎn)：第一，流水線生產(chǎn)的自身設(shè)置決定了流水線有一些不足，突出之處是它只能生產(chǎn)一種或一類(lèi)產(chǎn)品，一旦市場(chǎng)需求變化了，它適應(yīng)變化的能力則較弱，這一點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中表現(xiàn)比較突出。第二，流水線生產(chǎn)受自身?xiàng)l件限制，它的最大產(chǎn)量是固定的，超產(chǎn)易受制約。第三，由于操作者始終固定在一個(gè)工作地或工序上，進(jìn)行重復(fù)性

41、勞動(dòng)，給工人身心帶來(lái)了一些不良的影響，應(yīng)定期劉歡工作內(nèi)容，適當(dāng)做一些調(diào)節(jié)。流水線的分類(lèi)：按照對(duì)象輪換方式分類(lèi)。它可以分為固定流水線和移動(dòng)流水線。按照對(duì)象數(shù)目分類(lèi)。它可以分為單一對(duì)象流水線、混合流水線和多對(duì)象流水線等。按照移動(dòng)方式分類(lèi)。它可以分為不變流水線、可變流水線、成組流水線。按連續(xù)程度分類(lèi)。它可分為連續(xù)流水線和間斷流水線。按節(jié)奏性分類(lèi)。它可以分為強(qiáng)制節(jié)拍流水線、自由節(jié)拍流水線、粗略節(jié)拍流水線等。按機(jī)械化程度分類(lèi)。它可分為自動(dòng)流水線、機(jī)械化流水線、手動(dòng)流水線。四、綜合分析題1 結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)院、會(huì)計(jì)師事務(wù)所說(shuō)明其生產(chǎn)與運(yùn)作的輸入轉(zhuǎn)換輸出過(guò)程的基本內(nèi)容。答：房地產(chǎn)業(yè)：輸入：建筑工人勞動(dòng)、簡(jiǎn)述

42、材料、簡(jiǎn)述機(jī)械設(shè)備的使用、資金、簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)管理技術(shù)等。轉(zhuǎn)換：建筑施工過(guò)程。輸出：房屋及配套設(shè)施。醫(yī)院：輸入：醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)勞動(dòng)、醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的使用和管理、醫(yī)療材料、醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需資金等。輸出：對(duì)患者進(jìn)行診治的服務(wù)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所：輸入：會(huì)計(jì)師等技術(shù)人員的勞動(dòng)、委托服務(wù)對(duì)象提供的企業(yè)信息等數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)等軟硬件設(shè)施設(shè)備、信息咨詢(xún)、運(yùn)轉(zhuǎn)資金。轉(zhuǎn)換：對(duì)委托服務(wù)對(duì)象的服務(wù)過(guò)程。輸出：對(duì)委托對(duì)象的服務(wù)。2結(jié)合所在單位實(shí)際工作繪制流程圖（不少于8 步），指出存在問(wèn)題及改進(jìn)之處。答：教材第30 頁(yè)，結(jié)合所在單位實(shí)際3結(jié)合賓館接待住宿繪制其服務(wù)藍(lán)圖。答：教材第71 頁(yè)五、計(jì)算題某零件投產(chǎn)批量為3 件，經(jīng)五道工序加

43、工，每道工序單件作業(yè)時(shí)間依次為6 分鐘、 6 分鐘、 3 分鐘、 9 分鐘、 3 分鐘，如完成該任務(wù)，時(shí)間最短的工序間移動(dòng)方式應(yīng)采用啊一種？A. 順序移動(dòng)方式B. 平行移動(dòng)方式C. 平行順序移動(dòng)方式最短時(shí)間是多少？繪出其甘特圖。教材第37-40 頁(yè)答： A. 順序移動(dòng)方式（公式見(jiàn)37 頁(yè)） T 順 =3* （6+6+3+9+3） =81 分鐘B. 平行移動(dòng)方式（公式見(jiàn)39 頁(yè)） T 平 =（6+6+3+9+3）+(3-1)*9=45分鐘C. 平行順序移動(dòng)方式（公式見(jiàn)40 頁(yè)） T 平順 =（ 6+6+3+9+3）+(3-1)*（ 9+6-3 ）=51 分鐘最短時(shí)間 45 分鐘 ,甘特圖見(jiàn)教材第

44、37-40 頁(yè)三、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則。P.63答 :(1) 堅(jiān)持以市場(chǎng)為向?qū)? 不斷滿(mǎn)足社會(huì)需求是其出發(fā)點(diǎn)和歸宿, 這是最基本的原則, 離開(kāi)了這一原則, 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品就是空談.(2) 突出技術(shù)特點(diǎn)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)。（3）講究經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品要使企業(yè)具有好的經(jīng)濟(jì)效益，按市場(chǎng)規(guī)律辦事。（4）保持持續(xù)開(kāi)展的原則，是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)健康，持續(xù)進(jìn)行，而不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。2簡(jiǎn)述服務(wù)藍(lán)圖的構(gòu)成、作用、制作步驟。P.71答：構(gòu)成：（三要素）第一，四種行為，即顧客行為，前臺(tái)員工行為，后臺(tái)員工行為、支持活動(dòng)。第二，三條線，互動(dòng)分界線、可視分界線。第三，有形展示，及顧客與服務(wù)系統(tǒng)交互過(guò)程中所接觸的（看到的、聽(tīng)到的、

45、觸摸到的、用到的）各種有形內(nèi)容。作用：（ 1）能讓員工樹(shù)立全局觀點(diǎn)、整體性服務(wù)意識(shí)，清楚的看到每個(gè)人在其中的位置，在服務(wù)整體的職能和作用，從理論上樹(shù)立以顧客為導(dǎo)的服務(wù)理念。（2）通過(guò)展示服務(wù)個(gè)環(huán)節(jié)組成要素及關(guān)系形成服務(wù)戰(zhàn)略。（ 3）通過(guò)對(duì)服務(wù)人員與客戶(hù)的接觸分析，為改進(jìn)設(shè)計(jì)打基礎(chǔ)，通過(guò)內(nèi)部互動(dòng)分界線顯示，發(fā)現(xiàn)顧客接觸點(diǎn)，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。（4）認(rèn)清服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)來(lái)確定服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)目標(biāo)。（5）為內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供基礎(chǔ)，為明確成本、收入不同要素投資提供基礎(chǔ)。（6）能清楚提供由表及里地提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。步驟：第一步，明確制定服務(wù)藍(lán)圖的目標(biāo)，第二步，辨別顧客接受服務(wù)的過(guò)程，第三步，站在顧客表述服務(wù)

46、過(guò)程，第四步：描述為顧客服務(wù)的前臺(tái)員工及后天員工的服務(wù)行為、支持活動(dòng)，第五步，把顧客行為、服務(wù)及支持活動(dòng)組合起來(lái)，第六步，在每個(gè)顧客行為上加上有形展示，第七步，繪制出完整的服務(wù)藍(lán)圖并加以展示，使用。9/153簡(jiǎn)述工作日寫(xiě)實(shí)的步驟及每一步驟的基本內(nèi)容。P.74答：（ 1）選擇，是根據(jù)目的去確定寫(xiě)實(shí)對(duì)象。（ 2）記錄，是在確定寫(xiě)實(shí)對(duì)象的基礎(chǔ)上，將寫(xiě)實(shí)對(duì)象的具體的情況填入有關(guān)記錄，應(yīng)在觀察日之前完成。（ 3）觀察，是在預(yù)先確定的觀察日，在規(guī)定輪班內(nèi)，按時(shí)間順序觀察并記錄寫(xiě)實(shí)對(duì)象的工作日。（ 4）整理，是將觀察的結(jié)果加以分類(lèi)，整理，匯總，按消耗工時(shí)的不同性質(zhì)將發(fā)生時(shí)間加以區(qū)別，求出其占總時(shí)間比例。（

47、5）總結(jié)，是對(duì)整理的資料加以分析研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找原因，制定對(duì)策，落實(shí)任務(wù)，檢查總結(jié)，以求改進(jìn)。4根據(jù)制造型企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃體系圖畫(huà)出長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃分界線，指出圖中空白一、空白二、空白三具體名稱(chēng)。P.86解：經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)空白一財(cái)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品與市場(chǎng)計(jì)劃資源（能力）計(jì)劃產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)空白二空白三粗能力計(jì)劃最終裝配計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃空白四采購(gòu)計(jì)劃與控制5簡(jiǎn)述制定主生產(chǎn)計(jì)劃的程序。P.89答：制定主生產(chǎn)計(jì)劃程序其前提是有明確的綜合生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃，將產(chǎn)品的預(yù)測(cè)需求，訂單、庫(kù)存、生產(chǎn)能力等相關(guān)信息綜合考慮，大致確定主生產(chǎn)計(jì)劃方案，然后將方案與實(shí)際資源反復(fù)進(jìn)行衡量，看是否平衡和符合實(shí)際條件，修改主生產(chǎn)計(jì)劃，或?qū)Y源進(jìn)行增加，達(dá)到平衡后，報(bào)有關(guān)部門(mén)審批，主生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)主要有：計(jì)劃生產(chǎn)量、存貨需求。待分配庫(kù)存等。6簡(jiǎn)述精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)。P.119答：精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)其體系有三大支撐：零庫(kù)存、