供應(yīng)鏈管理試題及答案

1、三、名詞解釋供應(yīng)鏈-是圍繞企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間 產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、 直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。吸脂性定價(jià)-是建立高價(jià)位并吸收所有市場(chǎng)需求曲線上端顧客的策略。獨(dú)立需求-是來(lái)自于外部客戶或市場(chǎng)的需求，不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來(lái)。安全庫(kù)存-是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，安全 庫(kù)存用于滿足提前期需求。有效顧客響應(yīng)-是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客 戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管

2、理方法。供應(yīng)鏈管理-是同一供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括供應(yīng)商、分銷商、零售商等，將所處的供 應(yīng)鏈中的各種資源進(jìn)行集成，并對(duì)供應(yīng)鏈中的各種動(dòng)作進(jìn)行同步化、集中化管理，從而形成高度競(jìng)爭(zhēng) 力，使得該供應(yīng)鏈的產(chǎn)品在快速多變的市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地們的一種管理模式。滲透性定價(jià)-是指最初以低價(jià)進(jìn)入新市場(chǎng)而獲取更大的市場(chǎng)占有率的策略。派分需求-是指要在發(fā)貨點(diǎn)派分某種貨物或某項(xiàng)服務(wù)的需求和提前期。第三方物流-是指物流的實(shí)際需求方和物流的實(shí)際供給方之外的第三方，它部分或全部利用第 二方的資源，通過(guò)合約向第一方提供物流服務(wù)，它是業(yè)務(wù)外包在物流業(yè)務(wù)中的具體表現(xiàn)?？蛻絷P(guān)系管理-是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念，目的在

3、于改善企業(yè)與客戶之間的 關(guān)系，在企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域中廣泛實(shí)施，通過(guò)為不同類型的客 戶定制不同的服務(wù)，吸引和保持更多的客戶。現(xiàn)代物流管理-是指將信息、運(yùn)輸、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)以及包裝等系列物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種 新型的集成式管理，他的目的在于以最低成本為顧客提供最好的服務(wù)。牛鞭效應(yīng)-由于供應(yīng)鏈的信息流從末端向源端傳遞時(shí)，信息扭曲會(huì)逐級(jí)放大，導(dǎo)致需求信息的波 動(dòng)越來(lái)越大。這種信息扭曲的放大作用被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。再訂貨點(diǎn)-是用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)，一旦存貨量低于再訂貨點(diǎn)即補(bǔ)給訂 貨。供應(yīng)商管理庫(kù)存-是一種戰(zhàn)略貿(mào)易伙伴之間的合作性策略，他以系統(tǒng)的、集成

4、的管理思想進(jìn)行庫(kù) 存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化進(jìn)行?？焖夙憫?yīng)-是一種全新的業(yè)務(wù)方式，他體現(xiàn)了技術(shù)支持的業(yè)務(wù)管理思想，即在供應(yīng)鏈中，為了實(shí) 現(xiàn)共同的目標(biāo)，各環(huán)節(jié)間都應(yīng)進(jìn)行緊密合作。四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的三個(gè)主要原因答:產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的原因主要有 3個(gè)方面：（1）需求預(yù)測(cè)修正原因。（2）缺少協(xié)作原因。 （3）提前期原因簡(jiǎn)述企業(yè)管理觀念經(jīng)歷的五個(gè)階段答：（1）產(chǎn)值中心論。（2）銷售中心論。（3）利潤(rùn)中心論。 （4）客戶中心論。（5）客戶滿 意度中心論。簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)公司或供應(yīng)鏈削減成本的影響答：1 ）降低產(chǎn)品的管理成本可以通過(guò)縮短供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)使其變短。（2）將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之

5、后發(fā)生。（3）通過(guò)可下載產(chǎn)品節(jié)省輸送成本和時(shí)間。（4）降低設(shè)施和加工成本。（5）通過(guò)集中化降低庫(kù)存成本。（6）通過(guò)信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。簡(jiǎn)述MRPI勺基本原理。答：根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算獨(dú)立需求物料的需求數(shù)量和需求日期，再根據(jù)BOM!動(dòng)推導(dǎo)出構(gòu)成獨(dú)立需求物料的所有相關(guān)需求的物料，再由毛需求減去現(xiàn)有庫(kù)存量和計(jì)劃接收量；根據(jù)每種相關(guān)需求物料 的各自提前推導(dǎo)出相關(guān)需求的開(kāi)始采購(gòu)（生產(chǎn)）時(shí)間 簡(jiǎn)述消除牛鞭效應(yīng)的方法。答：（1）加強(qiáng)預(yù)測(cè)；（2）信息共享；（3）業(yè)務(wù)集成；（4）縮短提前期；（5）建立伙伴關(guān)系。簡(jiǎn)述庫(kù)存持有成本的五個(gè)主要因素。答：（1）過(guò)時(shí)成本。（2）損壞/報(bào)廢成本。（3）保險(xiǎn)成本。（4）

6、倉(cāng)儲(chǔ)成本。（5）機(jī)會(huì)成本。簡(jiǎn)述實(shí)施快速響應(yīng)的六個(gè)步驟。答：（1）條形碼和EDI°（ 2）固定周期補(bǔ)貨。（3）先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟。（4）零售空間管理。（5）聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。（6）快速響應(yīng)的集成。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的主要作用。答：（1）用于對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果做出評(píng)價(jià)。（2）用于對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)做出評(píng)價(jià)。（3）用于對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評(píng)價(jià)。（4）除對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的評(píng)價(jià)外，這些指標(biāo)還可以起到對(duì)企業(yè)的激勵(lì)作用，包括核心企業(yè)對(duì)非核心企業(yè)的激勵(lì)，也包括供應(yīng)商、制造商 和銷售商之間的相互激勵(lì)。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的基本特征答：復(fù)雜性；動(dòng)態(tài)性；面向用戶需求；交叉性。簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)的主

7、要管理思想答：加強(qiáng)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理及協(xié)調(diào)的思想；體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想； 體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。簡(jiǎn)述影響承運(yùn)人決策的因素答：運(yùn)輸工具成本；固定運(yùn)營(yíng)成本；消耗成本；承運(yùn)人所追求的對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的迅速反應(yīng) 能力；市場(chǎng)能承受的價(jià)格。簡(jiǎn)述ECR有效客戶反應(yīng)）的最終目標(biāo)答:ECR的最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率從而大大降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、庫(kù)存和物資儲(chǔ)備，同時(shí)為客戶提供更好的服務(wù)。五、案例分析題36、在上世紀(jì)80年代，我國(guó)某IT公司從國(guó)外引進(jìn)了一套 MRPII系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)的應(yīng)用，該公 司一方面獲得

8、了客觀的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面也間接提高了公司的管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步， 該公司計(jì)劃引進(jìn)一套更為先進(jìn)的 ERP系統(tǒng)，以次來(lái)替代已沿用20 余年的MRPII系統(tǒng)。結(jié)合該案例，試分析該系統(tǒng)的采用將會(huì)給公司帶來(lái)哪些差別和變化。答：（1在資源管理范圍方面的差別；（2）在生產(chǎn)方式管理方面的差別；（3）在管理功能方 面的差別；（4）在事務(wù)處理控制方面的差別；（5）在跨國(guó)（或地區(qū)）事務(wù)處理方面的差別；（6）在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別有同學(xué)答題跑題，只是陳述了 MRPII和ERP的涵義，未對(duì)其差別 加以論述。36、上個(gè)世紀(jì)80年代初，我國(guó)某印刷企業(yè)引入了一套計(jì)算機(jī)排版系

9、統(tǒng)。由于新系統(tǒng)的采用，對(duì) 企業(yè)的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。在此情況下，企業(yè)引入了MRRI系統(tǒng)，以此來(lái)替代使用多年、但存在重大缺陷的閉環(huán) MRPS統(tǒng)。試分析：（1） MRffl系統(tǒng)的基本思想；答：MRRI的基本思想就是把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，從整體最優(yōu)的角度出 發(fā)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織和控制， 使物流信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)。（2）閉環(huán)MRP系統(tǒng)相對(duì)于MR巴系統(tǒng)的不足。答；與MRRI相比，閉環(huán)MRP系統(tǒng)存在兩點(diǎn)明顯的不足1 ）計(jì)劃的源頭是從MPS開(kāi)始的，實(shí)際上 閉環(huán)MRP系統(tǒng)并沒(méi)有考慮到企業(yè)的長(zhǎng)

10、遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略； 2）閉環(huán)MRP系統(tǒng)包含了物流和信息流，但企業(yè)中 的資金流卻沒(méi)有體現(xiàn)。MRRI在閉環(huán)MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，完全克服了這兩點(diǎn)不足36. 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于客戶滿意度的重視程度日益增強(qiáng)。為了保證向下游客戶及時(shí) 的xianhuo供應(yīng)能力，應(yīng)付市場(chǎng)波動(dòng)，眾多企業(yè)必須保有大量的庫(kù)存，由此也導(dǎo)致了庫(kù)存占用大量資 金、庫(kù)存成本不斷加大等后果?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我國(guó)某企業(yè)在二十一世紀(jì)初引入了一套先進(jìn)的供應(yīng)商 管理庫(kù)存（VMI）系統(tǒng)，并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合該案例。試分析：（1）實(shí)施VMI要求企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間建立緊密的合作關(guān)系，他表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面答:企業(yè)內(nèi)部緊密合作，及供應(yīng)商內(nèi)部、

11、制造商內(nèi)部的不同部門要緊密合作，保證按時(shí)供貨。企業(yè)之間緊密合作。供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客之間建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，減少產(chǎn)品的階段 性庫(kù)存。（2）采用VMI管理策略要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，并從組織上促進(jìn)企業(yè)間的信息共享，在信息、庫(kù)存 和物流等方面進(jìn)行系統(tǒng)管理，實(shí)施 VMI主要應(yīng)包括幾方面內(nèi)容。答:在行業(yè)中占主導(dǎo)地位的企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理模式稱為核心企業(yè)，在核心企業(yè)的主導(dǎo)下完成 供應(yīng)鏈的構(gòu)建，核心企業(yè)與核心企業(yè)之間連接成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。建立法律和市場(chǎng)環(huán)境下的合作框架協(xié) 議，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同確定補(bǔ)充訂貨點(diǎn)、最低庫(kù)存水平參數(shù)、庫(kù) 存信息傳遞方式的等。充分利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供

12、應(yīng)鏈上的信息集成，達(dá)到共享訂貨、庫(kù)存狀態(tài)、缺 貨狀況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途庫(kù)存、資金結(jié)算等信息。建立完備的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)儲(chǔ)存、 分銷和運(yùn)輸貨物進(jìn)行綜合管理，使自動(dòng)化系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)和運(yùn)輸系統(tǒng)同步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。六、計(jì)算題37、某企業(yè)關(guān)于某零件的數(shù)據(jù)如下：零件的年需求量為3000件（每年按360天計(jì)算），訂貨批量為200件，安全庫(kù)存為250件。該 單位產(chǎn)品的購(gòu)買價(jià)格為20元，年訂貨成本為6000元，單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的 5%求該 零件的平均庫(kù)存維持成本。平均庫(kù)存：匸Q/2+SS其中：Q表示訂貨批量，SS表示安全庫(kù)存。平均庫(kù)存維持成本=ICiP+C /D）其中：Ci表示單

13、位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的百分比；P表示單位產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格；C表示年訂貨成本；D表示年需求量。答：平均庫(kù)存：i =Q/2+SS =200/2+250=350 （元）平均庫(kù)存維持成本 =i P+ /D ） =350*5%*（20+6000/3000） =385 （元）38、某供應(yīng)鏈核心企業(yè)在一年里生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)為3000件，用戶對(duì)該產(chǎn)品的年需求量為 2500件，求其產(chǎn)需率，并解釋該產(chǎn)需率的意義。答:供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率=一定時(shí)間內(nèi)核心企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)/一定時(shí)間內(nèi)用戶對(duì)該產(chǎn)品的需求量 =3000/2500=1.2，該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場(chǎng)能力。該指標(biāo)數(shù)值大于1,說(shuō)明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能

14、力較強(qiáng)，能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。37、已知ABC公司與庫(kù)存有關(guān)的信息如下：（1）年需求數(shù)量為30000單位（假設(shè)每年360天）； 2）每單位庫(kù)存每年的保持費(fèi)用為 20元；（3）現(xiàn)在每次訂貨數(shù)量為600；（ 4）實(shí)現(xiàn)每次訂單的費(fèi) 用為30元；（5）訂貨數(shù)量只能按100的倍數(shù)（四舍五入）確定。求：（1）年維持費(fèi)用（年維持費(fèi)用=平均庫(kù)存X每單位庫(kù)存每年的保持費(fèi)用）年維持費(fèi)用=平均庫(kù)存*每單位的庫(kù)存每年的保持費(fèi)用 =600/2*20 =300*20 =6000（元）（2）年訂貨費(fèi)用（年訂貨費(fèi)用=年訂單次數(shù)X每份訂單的費(fèi)用）年訂貨費(fèi)用=年訂單次數(shù)*每人訂單的費(fèi)用=30000/600*3

15、0 =50*30 =1500（元）（3）年總費(fèi)用（年總費(fèi)用=年維持費(fèi)用+年訂貨費(fèi)用）年總費(fèi)用=年維持費(fèi)用+年訂貨費(fèi)用=6000+1500= 7500 （元）（4）當(dāng)訂貨數(shù)量為1000時(shí)的年總費(fèi)用當(dāng)訂貨數(shù)量為1000時(shí)：年總費(fèi)用=年維持費(fèi)用+年訂貨費(fèi)用=1000/2*20+30000/1000*30 =500*20+900 =10900 （元）37. 某賣場(chǎng)嬰兒裝的每月需求量 R相對(duì)穩(wěn)定，且R=100套。假設(shè)該商場(chǎng)的訂購(gòu)批量為800套，試 根據(jù)上述信息計(jì)算循環(huán)庫(kù)存及其平均周轉(zhuǎn)時(shí)間。答：循環(huán)庫(kù)存=批量規(guī)模/2=800/2=400 （套）循環(huán)庫(kù)存的平均周轉(zhuǎn)時(shí)間=循環(huán)庫(kù)存/月需求量=400/100=4 （月）38 假設(shè)某公司從甲地方運(yùn)送蔬菜到乙地，該公司一個(gè)月中共