企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)課件

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)1第八部分第八部分企業(yè)戰(zhàn)略評估與控制企業(yè)戰(zhàn)略評估與控制u企業(yè)戰(zhàn)略評估企業(yè)戰(zhàn)略評估u企業(yè)戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)2企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)u檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)u度量企業(yè)績效度量企業(yè)績效u采取扭正措施采取扭正措施企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)3u內(nèi)部優(yōu)勢是否仍為優(yōu)勢？內(nèi)部優(yōu)勢是否內(nèi)部優(yōu)勢是否仍為優(yōu)勢？內(nèi)部優(yōu)勢是否有所加強(qiáng)？如果是，體現(xiàn)在何處？有所加強(qiáng)？如果是，體現(xiàn)在何處？u內(nèi)部弱點(diǎn)是否仍為弱點(diǎn)？是否又有了其內(nèi)部弱點(diǎn)是否仍為弱點(diǎn)？是否又有了其他新的內(nèi)部弱點(diǎn)？如果是，表現(xiàn)在何處？他新的內(nèi)部弱點(diǎn)？如果

2、是，表現(xiàn)在何處？u外部機(jī)會是否仍為機(jī)會？是否有了新的外部機(jī)會是否仍為機(jī)會？是否有了新的外部機(jī)會？如果是，體現(xiàn)在何處？外部機(jī)會？如果是，體現(xiàn)在何處？u外部威脅是否仍為外部威脅？是否有了外部威脅是否仍為外部威脅？是否有了新的外部威脅？如果是，體現(xiàn)在何處？新的外部威脅？如果是，體現(xiàn)在何處？檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)4度量企業(yè)績效度量企業(yè)績效u定量比較定量比較 將公司不同時(shí)期的業(yè)績比較；將公司不同時(shí)期的業(yè)績比較； 將公司的業(yè)績與競爭者的業(yè)績比較；將公司的業(yè)績與競爭者的業(yè)績比較； 將公司的業(yè)績與產(chǎn)業(yè)平均水平比較將公司的業(yè)績與產(chǎn)業(yè)平均水平比較 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略

3、管理(第八部分戰(zhàn)略控制)5度量企業(yè)績效度量企業(yè)績效u定性比較定性比較 戰(zhàn)略是否與企業(yè)內(nèi)部情況相一致；戰(zhàn)略是否與企業(yè)內(nèi)部情況相一致； 戰(zhàn)略是否與企業(yè)外部環(huán)境相一致；戰(zhàn)略是否與企業(yè)外部環(huán)境相一致； 從可利用資源的角度看，戰(zhàn)略是否恰當(dāng)；從可利用資源的角度看，戰(zhàn)略是否恰當(dāng)； 戰(zhàn)略所涉及的風(fēng)險(xiǎn)程度是否可以接受；戰(zhàn)略所涉及的風(fēng)險(xiǎn)程度是否可以接受； 戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間表是否恰當(dāng)；戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間表是否恰當(dāng)； 戰(zhàn)略是否可行。戰(zhàn)略是否可行。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)6戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估資源整合階段資源整合階段 u公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是組織調(diào)整和資源整合組織調(diào)整和資源整合，完成組，完成組織革新

4、，引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的理念和思想，提高織革新，引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的理念和思想，提高市場運(yùn)作水平和企業(yè)競爭力，為公司的長期發(fā)展市場運(yùn)作水平和企業(yè)競爭力，為公司的長期發(fā)展打下組織和行業(yè)基礎(chǔ)。打下組織和行業(yè)基礎(chǔ)。u公司領(lǐng)導(dǎo)層在日常工作中，應(yīng)該把主要精力集中公司領(lǐng)導(dǎo)層在日常工作中，應(yīng)該把主要精力集中在在公司整體運(yùn)作的水平提高，中層高層管理人員公司整體運(yùn)作的水平提高，中層高層管理人員的吸收培養(yǎng)，新項(xiàng)目的論證、人員選擇和資金落的吸收培養(yǎng)，新項(xiàng)目的論證、人員選擇和資金落實(shí)實(shí)這些工作上。這些工作上。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)7戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估資源整合階段資源整合階段l 通過有力度的市場開拓，提高

5、公司品牌知名度，通過有力度的市場開拓，提高公司品牌知名度，建立建立自己的營銷渠道自己的營銷渠道；l 采用新的市場觀念成功采用新的市場觀念成功開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品，為公司下一步發(fā)，為公司下一步發(fā)展奠定切實(shí)基礎(chǔ)；展奠定切實(shí)基礎(chǔ)；l 改善銷售管理改善銷售管理，建立營銷、開發(fā)、財(cái)務(wù)高度協(xié)調(diào)的運(yùn)，建立營銷、開發(fā)、財(cái)務(wù)高度協(xié)調(diào)的運(yùn)作系統(tǒng)，提高公司高、中、低端及服務(wù)的銷售額，同時(shí)作系統(tǒng)，提高公司高、中、低端及服務(wù)的銷售額，同時(shí)降低公司運(yùn)作總成本；降低公司運(yùn)作總成本；l 招納、鍛煉和培養(yǎng)一批適應(yīng)新要求的經(jīng)營管理干部隊(duì)招納、鍛煉和培養(yǎng)一批適應(yīng)新要求的經(jīng)營管理干部隊(duì)伍，中高層干部普遍得到鍛煉，涌現(xiàn)出可以充實(shí)中高層

6、伍，中高層干部普遍得到鍛煉，涌現(xiàn)出可以充實(shí)中高層管理崗位的年輕干部，管理崗位的年輕干部，為公司穩(wěn)定發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)為公司穩(wěn)定發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)；l 公司在提高服務(wù)質(zhì)量即縱度的同時(shí)公司在提高服務(wù)質(zhì)量即縱度的同時(shí)擴(kuò)大服務(wù)的廣度擴(kuò)大服務(wù)的廣度。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)8業(yè)績評估業(yè)績評估 平衡記分卡平衡記分卡企業(yè)年度企業(yè)年度/ /季度業(yè)績跟蹤季度業(yè)績跟蹤員工員工( (people)people)用戶用戶( (customer)customer)流程流程( (process)process)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)( (financial)financial)0+5%-5%0+5%-5%0+5%-5%

7、0+5%-5%0+5%-5%0+5%-5%0+5%-5%0+5%-5%員工滿意度員工滿意度員工評估員工評估0+5%-5%固定資產(chǎn)回報(bào)率固定資產(chǎn)回報(bào)率銷售額銷售額成長率成長率質(zhì)量成熟度質(zhì)量成熟度內(nèi)部審計(jì)內(nèi)部審計(jì)用戶滿意度用戶滿意度到貨即損率到貨即損率企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)9 戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估快速發(fā)展階段快速發(fā)展階段l公司在管理方面已經(jīng)公司在管理方面已經(jīng)完成了從完成了從“人治人治”到到“法制法制”的的正式過渡正式過渡，公司經(jīng)營管理的制度化程度較高，決策、，公司經(jīng)營管理的制度化程度較高，決策、控制和操作三個層面的責(zé)權(quán)利分清；控制和操作三個層面的責(zé)權(quán)利分清；l公司文化已初步形成公

8、司文化已初步形成，一支職業(yè)化、較高素質(zhì)的經(jīng)營，一支職業(yè)化、較高素質(zhì)的經(jīng)營管理干部隊(duì)伍已經(jīng)產(chǎn)生，各管理崗位主要通過競聘上管理干部隊(duì)伍已經(jīng)產(chǎn)生，各管理崗位主要通過競聘上崗，基礎(chǔ)管理得到質(zhì)的改善；崗，基礎(chǔ)管理得到質(zhì)的改善；l公司在社會上已經(jīng)有了較為公司在社會上已經(jīng)有了較為穩(wěn)定的地位和聲譽(yù)穩(wěn)定的地位和聲譽(yù)；l公司公司融資渠道已經(jīng)建立融資渠道已經(jīng)建立，在銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)中，在銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)中的商譽(yù)良好，融資能力較強(qiáng)；的商譽(yù)良好，融資能力較強(qiáng)；l企業(yè)品牌企業(yè)品牌在行業(yè)具相當(dāng)競爭力和知名度。在行業(yè)具相當(dāng)競爭力和知名度。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)10戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估成熟發(fā)展階段成熟

9、發(fā)展階段 在規(guī)模發(fā)展、管理模式、干部隊(duì)伍、贏利能力、在規(guī)模發(fā)展、管理模式、干部隊(duì)伍、贏利能力、市場運(yùn)作、新產(chǎn)品開發(fā)等方面，都獲得了相對市場運(yùn)作、新產(chǎn)品開發(fā)等方面，都獲得了相對穩(wěn)定成熟的局面。穩(wěn)定成熟的局面。l不同背景和專長的職業(yè)化不同背景和專長的職業(yè)化經(jīng)營管理隊(duì)伍穩(wěn)定經(jīng)營管理隊(duì)伍穩(wěn)定；l公司在社會上已有公司在社會上已有較好的品牌效應(yīng)較好的品牌效應(yīng)；l公司公司自有資金較多，凈資產(chǎn)大幅增長自有資金較多，凈資產(chǎn)大幅增長；l組織結(jié)構(gòu)和管理工作已規(guī)范化和系統(tǒng)化，組織結(jié)構(gòu)和管理工作已規(guī)范化和系統(tǒng)化，公公司文化已正式形成司文化已正式形成。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)11企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略評估：企業(yè)

10、發(fā)展戰(zhàn)略評估：u企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；u企業(yè)行業(yè)產(chǎn)品定位；企業(yè)行業(yè)產(chǎn)品定位；u企業(yè)中、遠(yuǎn)期目標(biāo)；企業(yè)中、遠(yuǎn)期目標(biāo)；u企業(yè)年度計(jì)劃目標(biāo)。企業(yè)年度計(jì)劃目標(biāo)。戰(zhàn)略評價(jià)（一）戰(zhàn)略評價(jià)（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)12戰(zhàn)略評價(jià)（二）戰(zhàn)略評價(jià)（二）企業(yè)核心能力評估：企業(yè)核心能力評估：u企業(yè)核心能力需求；企業(yè)核心能力需求；u企業(yè)核心價(jià)值觀確定；企業(yè)核心價(jià)值觀確定；u核心能力載體素質(zhì)需求；核心能力載體素質(zhì)需求；u載體素質(zhì)需求標(biāo)準(zhǔn)確定。載體素質(zhì)需求標(biāo)準(zhǔn)確定。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)13企業(yè)實(shí)際狀況評估：企業(yè)實(shí)際狀況評估：u員工素質(zhì)與核心能力需求的差異；員工素

11、質(zhì)與核心能力需求的差異；u組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展需求的差異；組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展需求的差異；u營銷策略與市場拓展需求的差異；營銷策略與市場拓展需求的差異；u規(guī)范管理與規(guī)模拓展需求的差異。規(guī)范管理與規(guī)模拓展需求的差異。戰(zhàn)略評價(jià)（三）戰(zhàn)略評價(jià)（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)14戰(zhàn)略評價(jià)（四）戰(zhàn)略評價(jià)（四）企業(yè)管理決策評估：企業(yè)管理決策評估：u企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化與變革；企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化與變革；u企業(yè)規(guī)范化管理建立健全；企業(yè)規(guī)范化管理建立健全；u企業(yè)市場營銷策略制定；企業(yè)市場營銷策略制定；u人力資源管理建立健全；人力資源管理建立健全；u企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建立健全。企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建立健全。企業(yè)戰(zhàn)略管理

12、企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)15戰(zhàn)略評價(jià)（五）戰(zhàn)略評價(jià)（五）u公司盈利狀況、現(xiàn)金流量分析；u人力資源分析；u信息資源分析；u生產(chǎn)能力分析；u技術(shù)資源分析。企業(yè)資源評估企業(yè)資源評估企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)16戰(zhàn)略定性評價(jià)法戰(zhàn)略定性評價(jià)法(1)u戰(zhàn)略是否同公司的使命和宗旨保持一致？戰(zhàn)略是否同公司的使命和宗旨保持一致？u戰(zhàn)略是否適應(yīng)企業(yè)的外部環(huán)境？戰(zhàn)略是否適應(yīng)企業(yè)的外部環(huán)境？u戰(zhàn)略是否適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、目標(biāo)、方針、戰(zhàn)略是否適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、目標(biāo)、方針、資源以及管理者和雇員的個人價(jià)值觀？資源以及管理者和雇員的個人價(jià)值觀？u戰(zhàn)略是否反映潛在風(fēng)險(xiǎn)最小，能與適應(yīng)公司資戰(zhàn)略是否反映

13、潛在風(fēng)險(xiǎn)最小，能與適應(yīng)公司資源和期望的最大潛在利潤保持平衡？源和期望的最大潛在利潤保持平衡？u戰(zhàn)略是否適合公司市場上現(xiàn)在尚未被他人占領(lǐng)戰(zhàn)略是否適合公司市場上現(xiàn)在尚未被他人占領(lǐng)的某個細(xì)分市場？此細(xì)分市場是否可能足夠長的某個細(xì)分市場？此細(xì)分市場是否可能足夠長期地為公司所利用，以便收回資本投資和要求期地為公司所利用，以便收回資本投資和要求的利潤水平？的利潤水平？企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)17戰(zhàn)略定性評價(jià)法戰(zhàn)略定性評價(jià)法(2)u戰(zhàn)略是否可以劃分為若干相互聯(lián)系合理的次戰(zhàn)略是否可以劃分為若干相互聯(lián)系合理的次戰(zhàn)略？戰(zhàn)略？u戰(zhàn)略是否按適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、采用適當(dāng)?shù)姆治龉?zhàn)略是否按適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、采用適當(dāng)

14、的分析工具進(jìn)行過檢驗(yàn)？具進(jìn)行過檢驗(yàn)？u戰(zhàn)略是否通過制定可行的實(shí)施計(jì)劃去測驗(yàn)？戰(zhàn)略是否通過制定可行的實(shí)施計(jì)劃去測驗(yàn)？u戰(zhàn)略是否真正適合公司產(chǎn)品的壽命周期？戰(zhàn)略是否真正適合公司產(chǎn)品的壽命周期？u戰(zhàn)略的時(shí)間安排是否正確？戰(zhàn)略的時(shí)間安排是否正確？u戰(zhàn)略是否讓產(chǎn)品同強(qiáng)大的競爭對手針鋒相對？戰(zhàn)略是否讓產(chǎn)品同強(qiáng)大的競爭對手針鋒相對？果真如此，再仔細(xì)評價(jià)。果真如此，再仔細(xì)評價(jià)。u戰(zhàn)略是否讓公司在一家大用戶面前處于脆弱戰(zhàn)略是否讓公司在一家大用戶面前處于脆弱地位？果真如此，再仔細(xì)考慮。地位？果真如此，再仔細(xì)考慮。u戰(zhàn)略是否模仿競爭對手的戰(zhàn)略？果真如此，戰(zhàn)略是否模仿競爭對手的戰(zhàn)略？果真如此，再仔細(xì)考慮。再仔細(xì)考慮。

15、企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)18戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制u按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃的完成情況和糾正計(jì)按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃的完成情況和糾正計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)劃執(zhí)行中的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)u明確而有效的控制不僅可能糾正偏差，而且明確而有效的控制不僅可能糾正偏差，而且還可能導(dǎo)致確立新的目標(biāo)，提出新的計(jì)劃，還可能導(dǎo)致確立新的目標(biāo)，提出新的計(jì)劃，改變組織結(jié)構(gòu)以及在指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)方法上作出改變組織結(jié)構(gòu)以及在指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)方法上作出巨大轉(zhuǎn)變巨大轉(zhuǎn)變u戰(zhàn)略控制可能會產(chǎn)生兩種結(jié)果：戰(zhàn)略控制可能會產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是戰(zhàn)略的一是戰(zhàn)略的順利進(jìn)行，一是戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)調(diào)整或新戰(zhàn)略方順利進(jìn)行，一是戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)

16、調(diào)整或新戰(zhàn)略方案的采用案的采用。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)19戰(zhàn)略控制時(shí)機(jī)戰(zhàn)略控制時(shí)機(jī)u一年微調(diào)u兩年大調(diào)u五年大調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)20戰(zhàn)略控制原則戰(zhàn)略控制原則u 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略相適應(yīng)；領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略相適應(yīng)；u 組織與戰(zhàn)略相適應(yīng)；組織與戰(zhàn)略相適應(yīng)；u 執(zhí)行計(jì)劃與戰(zhàn)略相適應(yīng)；執(zhí)行計(jì)劃與戰(zhàn)略相適應(yīng)；u 資源分配與戰(zhàn)略相適應(yīng)；資源分配與戰(zhàn)略相適應(yīng)；u 企業(yè)文化與戰(zhàn)略相適應(yīng)；企業(yè)文化與戰(zhàn)略相適應(yīng)；u 企業(yè)要有戰(zhàn)略控制的預(yù)警系統(tǒng)；企業(yè)要有戰(zhàn)略控制的預(yù)警系統(tǒng)；u 嚴(yán)格執(zhí)行完整的獎懲制度。嚴(yán)格執(zhí)行完整的獎懲制度。 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)21戰(zhàn)略控制

17、內(nèi)容戰(zhàn)略控制內(nèi)容u業(yè)務(wù)控制業(yè)務(wù)控制u財(cái)務(wù)控制財(cái)務(wù)控制u結(jié)構(gòu)控制結(jié)構(gòu)控制u權(quán)力控制權(quán)力控制u目標(biāo)控制目標(biāo)控制u預(yù)算控制預(yù)算控制u審計(jì)控制審計(jì)控制u事前控制事前控制u事后控制事后控制u過程控制過程控制u適時(shí)控制適時(shí)控制u開放控制開放控制u適度控制適度控制u例外控制例外控制企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)22u亞星的亞星的“購銷比價(jià)購銷比價(jià)”；u邯鋼的邯鋼的“倒推成本倒推成本”；u海爾的海爾的“日清日結(jié)日清日結(jié)”；u兗礦的兗礦的“內(nèi)部市場內(nèi)部市場”。u關(guān)鍵是：關(guān)鍵是：人、機(jī)、料、法、人、機(jī)、料、法、環(huán)等崗位要素的綜合控制環(huán)等崗位要素的綜合控制！業(yè)務(wù)控制業(yè)務(wù)控制企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第

18、八部分戰(zhàn)略控制)23財(cái)務(wù)控制財(cái)務(wù)控制u財(cái)務(wù)會計(jì)制度；財(cái)務(wù)會計(jì)制度；u經(jīng)濟(jì)活動分析；經(jīng)濟(jì)活動分析；u財(cái)務(wù)預(yù)測和決策；財(cái)務(wù)預(yù)測和決策；u財(cái)務(wù)分析報(bào)告。財(cái)務(wù)分析報(bào)告。u企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動分析是關(guān)鍵是關(guān)鍵！企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)24結(jié)構(gòu)控制結(jié)構(gòu)控制u行政式控制：行政式控制：正式的組織結(jié)構(gòu)，正式的組織結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格的紀(jì)律、森嚴(yán)的等級、嚴(yán)嚴(yán)格的紀(jì)律、森嚴(yán)的等級、嚴(yán)密的考核標(biāo)準(zhǔn)等，保證員工能密的考核標(biāo)準(zhǔn)等，保證員工能順從地工作；順從地工作；u有機(jī)控制：有機(jī)控制：采用小組形式，使采用小組形式，使員工產(chǎn)生自我控制的責(zé)任感。員工產(chǎn)生自我控制的責(zé)任感。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)

19、略控制)25權(quán)力控制權(quán)力控制u集權(quán)式控制：集權(quán)式控制：經(jīng)常向總部報(bào)告經(jīng)營成果，總部經(jīng)常向總部報(bào)告經(jīng)營成果，總部管理人員時(shí)常視察各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營狀況，總管理人員時(shí)常視察各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營狀況，總部掌握戰(zhàn)略決策權(quán)等；部掌握戰(zhàn)略決策權(quán)等；u分權(quán)式控制：分權(quán)式控制：不必經(jīng)常向總部匯報(bào)情況，總部不必經(jīng)常向總部匯報(bào)情況，總部很少視察各分支機(jī)構(gòu)，各分公司或子公司只須很少視察各分支機(jī)構(gòu)，各分公司或子公司只須每季度向總部呈送業(yè)績總結(jié)報(bào)告。每季度向總部呈送業(yè)績總結(jié)報(bào)告。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)26目標(biāo)控制目標(biāo)控制u通過集體參與共同設(shè)置目標(biāo)，對組織的每一戰(zhàn)略經(jīng)營單位所負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)加以明確的規(guī)定和

20、說明，并據(jù)此評價(jià)每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的工作成效或貢獻(xiàn)。u目標(biāo)管理使得戰(zhàn)略經(jīng)營單位進(jìn)行自我控制成為可能。因?yàn)楦鲬?zhàn)略經(jīng)營單位在實(shí)施其目標(biāo)時(shí)已經(jīng)清楚地了解了目標(biāo)的進(jìn)程和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中所面臨的各種困境，因此戰(zhàn)略經(jīng)營單位在實(shí)施目標(biāo)時(shí)可以自覺地進(jìn)行自我控制，有利于各經(jīng)營單位的決策者充分挖掘潛力，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，從而激發(fā)他們?nèi)プ非蟾叩哪繕?biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)27 總體戰(zhàn)略目標(biāo)總體戰(zhàn)略目標(biāo) 具體戰(zhàn)略目標(biāo)具體戰(zhàn)略目標(biāo) 各部門職能目標(biāo)各部門職能目標(biāo) 崗位職能目標(biāo)崗位職能目標(biāo)分解分解分解決策層管理層員工層企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)28預(yù)算控制預(yù)算控制u預(yù)算使企業(yè)經(jīng)營各階段具

21、有可比性，便于衡量和評價(jià)各階段的成效；u預(yù)算使企業(yè)各戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間具有可比性，易于對比各戰(zhàn)略經(jīng)營單位的經(jīng)營好壞，以便對他們進(jìn)行控制。u利用這種計(jì)量化的戰(zhàn)略活動標(biāo)準(zhǔn)來衡量戰(zhàn)略經(jīng)營單位的戰(zhàn)略實(shí)施，比較容易得到實(shí)施與預(yù)算之間的差異，利于提高控制的成效，利于加強(qiáng)對企業(yè)決策者或戰(zhàn)略經(jīng)營單位決策者的行動約束，使其更加合理，從而有利于保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)29審計(jì)控制審計(jì)控制u戰(zhàn)略控制中的審計(jì)方法（戰(zhàn)略審計(jì)）是系統(tǒng)地對戰(zhàn)略實(shí)施過程中的全部管理人員的工作成效進(jìn)行評價(jià)、審核與監(jiān)督。它是按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來衡量戰(zhàn)略實(shí)施的成果。戰(zhàn)略審計(jì)人員不僅要弄清企業(yè)財(cái)經(jīng)帳目的準(zhǔn)確

22、性、合法性，而且還要對企業(yè)文化、政策、組織結(jié)構(gòu)、職能設(shè)置、職權(quán)范圍、市場地位、競爭對手等企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境作比較全面的、客觀的了解和評價(jià)。u戰(zhàn)略審計(jì)改變了長期以來決策者只受上級部門的審查、監(jiān)督，只對上級負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，這種公正的專門機(jī)構(gòu)的評價(jià)和審查使得這些決策者對國家、對社會負(fù)責(zé)；u戰(zhàn)略審計(jì)改變了那種“窺探”或 “小報(bào)告”的評價(jià)方式，代之以公開的商議和評價(jià)。這樣就迫使決策者提高管理水平，按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，而不是按照上級的眼色行事；u戰(zhàn)略審計(jì)的實(shí)施還能促使主管部門或高層決策者公正地評價(jià)下級人員的成效，從而使管理更有效。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)30u事前控制事前控制 也稱前

23、饋控制，即在戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施前，正確也稱前饋控制，即在戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施前，正確有效地設(shè)計(jì)和選擇戰(zhàn)略計(jì)劃，預(yù)防可能出現(xiàn)有效地設(shè)計(jì)和選擇戰(zhàn)略計(jì)劃，預(yù)防可能出現(xiàn)的問題，將可能的偏差消除于其產(chǎn)生之前；的問題，將可能的偏差消除于其產(chǎn)生之前；u事后控制事后控制 也稱反饋控制，即在部分實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃后，也稱反饋控制，即在部分實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃后，比較結(jié)果與目標(biāo)，并分析、研究、確定所采比較結(jié)果與目標(biāo)，并分析、研究、確定所采取的措施，扭正已經(jīng)出現(xiàn)的問題；取的措施，扭正已經(jīng)出現(xiàn)的問題；企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)31u過程控制過程控制 也稱現(xiàn)場控制，即連續(xù)控制戰(zhàn)略實(shí)施的過程，也稱現(xiàn)場控制，即連續(xù)控制戰(zhàn)略實(shí)施的過程

24、，以過程的實(shí)施來達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對工作實(shí)以過程的實(shí)施來達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對工作實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)扭正工作中出現(xiàn)的問題；施監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)扭正工作中出現(xiàn)的問題；u適時(shí)控制適時(shí)控制 即在實(shí)際工作過程中，比較預(yù)測的最終結(jié)果即在實(shí)際工作過程中，比較預(yù)測的最終結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)，以此來決定所采取的行動；與標(biāo)準(zhǔn)，以此來決定所采取的行動；u開放控制開放控制 即在活動過程中，依據(jù)某一標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)正在即在活動過程中，依據(jù)某一標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)正在進(jìn)行中的工作，以此確定工作是否繼續(xù)進(jìn)行。進(jìn)行中的工作，以此確定工作是否繼續(xù)進(jìn)行。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理(第八部分戰(zhàn)略控制)32u適度控制適度控制 在進(jìn)度上適當(dāng)放慢或加快，在年度經(jīng)營成在進(jìn)度上適當(dāng)放慢或加快，在年度經(jīng)營成果等方面允許有所偏差，但在總體上不會果等方面允許有所偏差，但在總體上不會對戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)成較