營(yíng)銷大作業(yè)(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上大作業(yè)要求：Angelababy剛生了小baby，已經(jīng)開始考慮寶寶長(zhǎng)大一點(diǎn)之后的燕麥片產(chǎn)品，她打算從四個(gè)燕麥片品牌中挑一個(gè)購買，下表表示她對(duì)燕麥片產(chǎn)品各屬性的重要性看法及各品牌在各屬性上的表現(xiàn)評(píng)分:    品牌表現(xiàn)評(píng)分 屬性 重要性 A牌 B牌 C牌 D牌 口味 40% 5 5 4 5 價(jià)格 30% 4 3 5 2 營(yíng)養(yǎng) 20%&#

2、160;3 3 1 5 方便性 10% 2 3 3 5 評(píng)分: 1-差; 2-中等; 3-好; 4-優(yōu); 5-極佳 a. 若他采用期望-價(jià)值模型(expectancy-value model)進(jìn)行決策，他會(huì)選擇哪個(gè)品牌? (請(qǐng)寫出過程) 答：以上所示按各屬性的重要性：口味40%、價(jià)格30%、營(yíng)養(yǎng)20%、方便性10%， A/B/C/D四個(gè)品牌按各屬性表現(xiàn)分別評(píng)分，按補(bǔ)償性決策評(píng)價(jià)如下所示：

3、A牌：0.4*5+0.3*4+0.2*3+0.1*2=4B牌：0.4*5+0.3*3+0.2*3+0.1*3=3.8C牌：0.4*4+0.3*5+0.2*1+0.1*3=3.6D牌：0.4*5+0.3*2+0.2*5+0.1*5=4.1D牌評(píng)分最高，所以按補(bǔ)償性決策評(píng)價(jià)選擇D牌。 b.若他采用連接捷思法(conjunctive heuristic)，各屬性最低標(biāo)準(zhǔn)均為3分，他會(huì)選擇哪個(gè)品牌? (請(qǐng)寫出決策過程) 答：采用連接捷思法各屬性最低標(biāo)準(zhǔn)均為3分，A牌方便性2分低于3分不符合要求、C牌營(yíng)養(yǎng)1分低于3分不符合要求、D牌價(jià)格2分低于3分不符合要求、B牌

4、各屬性均符合要求、所以按照連接捷思法選擇B品牌。 c.若他采用詞典捷思法(lexicographic heuristic)，他會(huì)選擇哪個(gè)品牌? (請(qǐng)寫出決策過程) 答：采用詞典捷思法，我們選擇最重要屬性“口味”，C牌最低淘汰，A/B/D按屬性“價(jià)格”評(píng)價(jià)，A牌最高，所以采用詞典捷思法選擇A品牌。 d.消費(fèi)者決策過程中，何謂補(bǔ)償性原則?何謂非補(bǔ)償性原則? 上述a-c小題中，哪些是補(bǔ)償性的方法? 哪些是非補(bǔ)償性的方法? 答：1、補(bǔ)償性決策方法：在評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品評(píng)價(jià)時(shí)，一個(gè)屬性的優(yōu)點(diǎn)可以彌補(bǔ)另一個(gè)屬性的缺點(diǎn)；2、非補(bǔ)償性決

5、策方法：在評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品評(píng)價(jià)時(shí)，一個(gè)屬性的優(yōu)點(diǎn)不能彌補(bǔ)另一個(gè)屬性的缺點(diǎn)；3、上述a小題為補(bǔ)償性決策方法、b小題為非補(bǔ)償性決策的連接捷思方法、C小題為非補(bǔ)償性決策的詞典捷思方法。e.請(qǐng)問了解消費(fèi)者決策過程中的所用方法，對(duì)營(yíng)銷人員的啟示為何? 據(jù)此請(qǐng)針對(duì)a-c所提的三種方法，一一說明后續(xù)可能的營(yíng)銷活動(dòng)舉措。答：消費(fèi)者決策過程中的所用不同的決策方法，就會(huì)做出不同的決定。了解消費(fèi)者的決策過程能夠很好的了解消費(fèi)者決策背后使用的方法，我們就能夠更清楚消費(fèi)者決定買不買這個(gè)商品的時(shí)候，他真正重視的因素是什么。   補(bǔ)償性決策模型他給出的是一個(gè)總體的評(píng)價(jià)，這個(gè)邏輯體現(xiàn)消費(fèi)者重視的因素是希望買到綜合優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)選擇總體評(píng)價(jià)最高分商品。連接捷思方法消費(fèi)者重視的因素是各個(gè)方面都沒有太大缺點(diǎn)的品牌，都必須符