對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的方法與激勵(lì)機(jī)制

1、對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的方法與激勵(lì)機(jī)制一、制定科學(xué)的考評(píng)方法1、規(guī)范考評(píng)制度醫(yī)院考評(píng)制度要達(dá)到規(guī)范化管理，首先必須執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量院級(jí)督查制度，避免形式，要?jiǎng)诱娓?。醫(yī)院成立了質(zhì)量考評(píng) 小組、醫(yī)德考評(píng)小組、任務(wù)核算統(tǒng)計(jì)小組。并制訂了考評(píng)小組的職責(zé)。 如醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)小組必須嚴(yán)格執(zhí)行和督查三級(jí)查房制度、會(huì)診討論制 度和臨床教學(xué)制度等。要定期和不定期進(jìn)行常規(guī)督查，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)登記,反饋到科到人。每月進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量講評(píng)和計(jì)分統(tǒng)計(jì)，防止流于形式。2、合理制定標(biāo)準(zhǔn) 要根據(jù)醫(yī)、藥、護(hù)、技各類(lèi)人員，各類(lèi)職稱制 定出各類(lèi)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以數(shù)字為依據(jù)的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行考評(píng)。把提高質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處。在實(shí)施過(guò)程中切實(shí)做到三

2、點(diǎn)。（1）考核標(biāo)準(zhǔn)分解到人，根據(jù)綜合質(zhì)量的考核內(nèi)容，科室負(fù)責(zé)人與 院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)人員與科室負(fù)責(zé)人分別簽訂責(zé)任狀 ，納入年度目標(biāo)管理責(zé) 任制，實(shí)行人人有擔(dān)子，事事有標(biāo)準(zhǔn),工作有尺度，操作有規(guī)程。（2）規(guī)章監(jiān)督執(zhí)行到人?？剖屹|(zhì)控員每周進(jìn)行一次科內(nèi)質(zhì)量情況小結(jié)。醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科對(duì)危急重癥的住院病人進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，對(duì)照條件作出質(zhì)量評(píng)估。醫(yī)院行政查房通過(guò)走訪病人及家屬及時(shí)掌握治療是否及時(shí)，飲食是否合理，后勤保障是否周到，醫(yī)療作風(fēng)是否滿意，如有 不良反映,立即核實(shí)作出整改。（3）出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人。對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)和不能按質(zhì)按量完成任務(wù)的醫(yī)務(wù)人員、管理人員、工勤人員責(zé)任追究到人，處罰到位。情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離崗位、降職、

3、降薪、下崗等處理。3、認(rèn)真實(shí)施考核（1）考核原則規(guī)范化?？己斯ぷ髯龅焦?、民主、公開(kāi)和注重實(shí)效。在考核方法、程序、環(huán)節(jié)上有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) ，有不同崗位指數(shù)以 保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確合理。如制定檢驗(yàn)科、病理室、B超室、放射科等醫(yī)技科室報(bào)告單準(zhǔn)確率的標(biāo)準(zhǔn)基本一致 ，但檢驗(yàn)人次數(shù)應(yīng)該分科別 論，這樣有利于引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員把精力放在干實(shí)事、講質(zhì)量、求效益上。 而且易于量化，在執(zhí)行時(shí)具有較強(qiáng)可比性。（2）考核內(nèi)容數(shù)據(jù)化。為了使考核做到有據(jù)可依，最有說(shuō)服力的是將考核內(nèi)容量化為數(shù)據(jù)。如對(duì)每個(gè)住院醫(yī)師收治的住院人數(shù)、 住院 天數(shù)、治愈率、好轉(zhuǎn)率、病歷優(yōu)良率、處方合格率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)病人問(wèn)卷滿意度，為病人排

4、憂解難的典型事例計(jì)分等 進(jìn)行綜合性數(shù)據(jù)處理，全面了解每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的德、能、勤、績(jī)。并對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員建立考核檔案，年終按優(yōu)秀、合格、不合格進(jìn)行一次 綜合評(píng)定，作為晉升、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。（3）考核程序簡(jiǎn)單化。在考核程序上，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)便易行。醫(yī)院職能 科室有行使考核的職能，并將醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核數(shù)據(jù)量化為 系數(shù)交財(cái)務(wù)科，作為經(jīng)管辦核算獎(jiǎng)金指標(biāo)，科室扣分落實(shí)到人。通過(guò)考 核既能發(fā)現(xiàn)工作中的缺陷，又能達(dá)到強(qiáng)化控制的目的。二、建立可行的激勵(lì)機(jī)制建立起切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制對(duì)增強(qiáng)醫(yī)院 工作的活力、促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)、提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是十分重要的。也是對(duì)醫(yī)務(wù)人員效績(jī)考評(píng)結(jié)果的進(jìn)一步落實(shí)，使考評(píng)工作取

5、得成效。在實(shí)施中建立了以下激勵(lì)機(jī)制。1、拉開(kāi)獎(jiǎng)金檔次醫(yī)院按照考評(píng)結(jié)果和完成任務(wù)情況將獎(jiǎng)金核 算到科室，科室到人設(shè)立勞資獎(jiǎng)和勞務(wù)獎(jiǎng)兩部份。勞資獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金系數(shù) 原則上分為：科主任和主任醫(yī)師；副主任醫(yī)師、科室副主任和護(hù)士長(zhǎng)；責(zé)任主治醫(yī)師；責(zé)任護(hù)師、主管護(hù)師、高年資經(jīng)治醫(yī)師；其他年青醫(yī)師、護(hù)士。共五個(gè)檔次。勞務(wù)獎(jiǎng)主要是通過(guò)考評(píng)勞動(dòng)量和工作量，原則上分為35個(gè)檔次,每個(gè) 檔次差在10%以上，由科室負(fù)責(zé)人核算落實(shí)到人。2、實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 根據(jù)考評(píng)情況，對(duì)政治思想好、醫(yī)療作風(fēng)正 派、完成任務(wù)出色的同志，設(shè)立貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，對(duì)貢獻(xiàn)大的同志呈報(bào)記功、越 級(jí)晉職、上浮工資。近五年來(lái)，全院有45人受到縣委縣政府的記功獎(jiǎng) 勵(lì)，有

6、3人工資上浮一級(jí)，有7人越級(jí)晉升。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)較差，違規(guī)違紀(jì) 人員分別給予相應(yīng)處理，包括推遲晉升、工資下浮、解聘職稱、辭退 等。3、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)嘉獎(jiǎng)為了鼓勵(lì)全院職工引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)展新項(xiàng)目，設(shè)立了 特、甲、乙、丙四等獎(jiǎng)。獲省級(jí)一、二、三、四等科研成果獎(jiǎng)，除上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)外，醫(yī)院分別給予不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771

7、001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 101027