小米公司CIS設(shè)計(jì)

1、產(chǎn)品設(shè)計(jì) 1301 班簡友海小米公司小米公司（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司） 正式成立于 2010 年 4 月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)公司，小米手機(jī)、 MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。 近年來也涉及了家庭網(wǎng)絡(luò)電器用品和數(shù)碼產(chǎn)品等等。旗下產(chǎn)品：1. 軟件產(chǎn)品：小米讀書小米分享，小米便簽，小米司機(jī)，迷人瀏覽器，米聊，米吧， ，小米手機(jī)助手 PC版， MIUI（米柚），小米商城，小米桌面，小米鎖屏，百萬壁紙等等電子產(chǎn)品：產(chǎn)品名稱發(fā)布時(shí)間產(chǎn)品名稱發(fā)表時(shí)間產(chǎn)品名稱發(fā)表時(shí)間小米手

2、機(jī) MI12011-8-16小米手機(jī) 2A2013-4-9小米 10400 毫安移動(dòng)電源2013-12-3小米手機(jī) MI 1 青春版2012-5-15小米活塞耳機(jī)2013-6-20小米 5200 毫安移動(dòng)電源2014-2-14小米手機(jī) MI 1S2012-8-16紅米手機(jī)2013-7-31紅米 Note2014-3-16小米手機(jī) MI 22012-8-16小米手機(jī) 32013-9-5小米米鍵2014-3-29小米手機(jī) MI 1S 青春2012-10-23小米電視2013-9-5小米路由器 mini2014-4-23小米盒子2012-11-14小米路由器2013-11-20小米平板2014-5-

3、15小米手機(jī) 2S2013-4-9小米隨身 WIFI2013-12-31小米電視 22014-5-15小米團(tuán)隊(duì)：雷軍： 前金山軟件董事長，著名天使投資人林斌： 前谷歌中國工程研究院副院長，工程總監(jiān)、Google 全球技術(shù)總監(jiān)。黎萬強(qiáng)： 前金山軟件人機(jī)交互設(shè)計(jì)總監(jiān)，設(shè)計(jì)中心總監(jiān)金山詞霸事業(yè)部總理。周光平： 前摩托羅拉北京研發(fā)中心總工程師。黃江吉： 原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)。劉德： 原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任。等等1理念識別系統(tǒng)(MI)（一）經(jīng)營目標(biāo)公司目標(biāo)：使手機(jī)取代電腦，做頂級智能手機(jī)我們的經(jīng)營目標(biāo)：重新發(fā)明手機(jī)（三）經(jīng)營理念產(chǎn)品理念： 為發(fā)燒而生小米每周升級一次操作系統(tǒng)，是讓用戶覺得小米手

4、機(jī)用起來是活的，讓用戶體會(huì)到小米是一個(gè)真正用心做產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)，從而帶給他們更大的傳播信心和動(dòng)力。我們的經(jīng)營理念：發(fā)燒而生，雙方共贏（四）企業(yè)精神小米精神口號： Mission Impossible我們的企業(yè)精神：自由（ Freedom）、創(chuàng)新( Creativity) 、極客( Geek)、團(tuán)隊(duì) ( Team)小米人都富有激情，且有很強(qiáng)的極客精神；小米人雖來自多家 IT 公司，但內(nèi)部團(tuán)結(jié)友愛。（五）企業(yè)文化小米沒有森嚴(yán)的等級，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。我們討厭冗長的會(huì)議和流程，在輕松的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。我們相信用戶就是驅(qū)動(dòng)力，我

5、們堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。核心詞：以人為本（六）企業(yè)特性小米 CEO雷軍強(qiáng)調(diào)，“我們要做一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司， 手機(jī)只是我們業(yè)務(wù)的一部分，我們更重要的是做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。 ”（七）發(fā)展策略小米在全國已有26 家小米之家和376 家維修商網(wǎng)店，但仍需完善售后服務(wù)體系，加建直營客戶服務(wù)中心小米之家，為更多米粉提供小米手機(jī)及其配件自提、小米手機(jī)的售后維修及技術(shù)支持等服務(wù)。行為識別系統(tǒng)(BI)（一）最全面的便捷快速咨詢服務(wù)小米公司設(shè)置了24 小時(shí)電話客服、小米之家、微博、米聊等一系列的服務(wù)方式，2客戶可以獲得關(guān)于小米官方產(chǎn)品最全面的產(chǎn)品信息。無論是產(chǎn)品規(guī)格還 是操作指導(dǎo)，甚至包括更深入的玩機(jī)技巧，小米

6、員工都樂意為客戶耐心地一一解答。（二）最快速、省心的售后服務(wù)當(dāng)顧客的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，小米之家為您提供快速、省心、貼心的售后服務(wù)。顧客只需要提供憑證并告訴小米之家他的需求，剩下的，小米之家全面解決。小米公司構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系 ,構(gòu)建整個(gè)產(chǎn)業(yè) 鏈的生態(tài)體系即是通過高產(chǎn)量與市場占有率在 整個(gè)產(chǎn)業(yè)的上下游之間做到信息流、資金流、 物流的全面掌控。在銷售網(wǎng)絡(luò)中掌控信息，使公司對于消費(fèi)者需求迅速做出應(yīng)對與反應(yīng)。（三）最有愛的米粉俱樂部小米之家提供不僅僅是售后服務(wù)，這里更是一個(gè)讓米粉自由分享溝通的流平臺。小米之家定期舉辦線下線上互動(dòng)活動(dòng)持續(xù)的良性心理刺激及增值感受， 小米會(huì)不定期的舉行各種互動(dòng)活動(dòng)，比如微博

7、抽獎(jiǎng)、小米同城會(huì)、小米設(shè)計(jì)大賽等來持續(xù)刺激客戶，時(shí)刻給客戶帶來超值的體驗(yàn)。（四）小米手機(jī)目標(biāo)人群：手機(jī)發(fā)燒友熱衷于使用智能手機(jī)以及想要使用智能手機(jī)， 但又考慮現(xiàn)有智能手機(jī)市場價(jià)格太貴的那部分消費(fèi) 者，這個(gè)群體無疑是廣泛的。獨(dú)特產(chǎn)品定位，獨(dú)特的營銷策略，不以盈利為目的的硬件承載了開拓市場的重任。作為市場的新進(jìn)入者和挑戰(zhàn)者，小米手機(jī)的一大戰(zhàn)略就是 “低價(jià)高配”電子商務(wù)平臺銷售，最大限度地省去中間環(huán)節(jié) ，運(yùn)營成本相比傳統(tǒng)品牌能大大降 低，從而最終降低終端的銷售價(jià)格。視覺識別系統(tǒng) (VI)（一）基礎(chǔ)層面小米的 LOGO：是一個(gè)“ MI ”形，是 Mobile Internet 的縮寫，代表小米是一家移

8、動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，其次是 Mission Impossible，小米要完成不能完成的任務(wù)；另外，小米的 LOGO倒過來是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)， 意味著小米要讓我們的用戶省一點(diǎn)心。3企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色：橘色，同標(biāo)識顏色，代表小米的活力、創(chuàng)造力、競爭力。包裝設(shè)計(jì)：包裝盒采用環(huán)保材料，且堅(jiān)固耐壓。特點(diǎn)： 簡潔大方、經(jīng)濟(jì)環(huán)保。米兔：米兔來源于英文 “me too”的諧音，是指 “我也是”的意思，小米公司設(shè)計(jì)的帶有雷鋒帽的兔子形象也叫米兔，代表我也是米粉。運(yùn)用于小米手機(jī)的系統(tǒng)中，比如說當(dāng)程序崩潰的時(shí)候，就會(huì)顯示類似如右圖的卡通形象，十分可愛。而現(xiàn)在米兔已經(jīng)生產(chǎn)出了米兔娃娃，并已經(jīng)銷售，成為小米維系客戶感情的一個(gè)溝通者

9、。（二）應(yīng)用層面1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)“沒有設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì)” ，這是雷軍在小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上介紹小米手機(jī)外觀時(shí)的總結(jié)。小米手機(jī)的確沒有任何多余的設(shè)計(jì)，它的外觀崇尚簡約，這也就使得它剛拿到手之時(shí)會(huì)讓人覺得沒有驚艷之感，同時(shí)也沒有失望之情，但這樣的設(shè)計(jì)卻讓它更為耐看。 小米手機(jī)雖然外觀中規(guī)中矩， 但是在一些細(xì)節(jié)方面還是做到了位，首先背面采用了磨砂材質(zhì)，其一不容易留下指紋，其二握持手感出色。此外，機(jī)身正面取消了國人不太常用的搜索按鍵，大大提升了整機(jī)的實(shí)用性。2.包裝設(shè)計(jì)手機(jī)包裝簡單，包裝盒采用環(huán)保材料，且堅(jiān)固耐壓。我們的特點(diǎn)：簡潔大方、經(jīng)濟(jì)環(huán)保3.工作場所規(guī)劃前臺、辦公區(qū)、休閑區(qū)等劃分明確，硬件、MIUI、

10、米聊三大辦公區(qū)各司其職。因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性，小米人的工作壓力并不小，我們建議專門開辟一個(gè)娛樂室供員工勞逸結(jié)合、放松身心。4.廣告媒體小米手機(jī)首部微電影我們的150 克青春已上映，我們設(shè)計(jì)以米兔為原型，制作米兔的系列動(dòng)畫（方向：輕松、搞笑）來為完善企業(yè)形象，增長人氣。45771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 577164982601818051577100180309001

11、2138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 1010860143735728461