醫(yī)院護(hù)理管理中人性化管理模式的應(yīng)用效果觀察(全文)

1、本 word 文檔 可編輯 可修改醫(yī)院護(hù)理管理中人性化管理模式的應(yīng)用效果觀察【摘 要】目的：對(duì)比傳統(tǒng)管理模式、人性化管理模式用于醫(yī)院護(hù)理管理中的效果。 方法： 將我院收治的 350 例患者按照護(hù)理管理方法的區(qū)別命名為對(duì)照組 （傳統(tǒng)管理模式） 、 觀察組 （人性化管理模式） ，對(duì)比兩組患者的護(hù)理管理效果。結(jié)果：觀察組、對(duì)照組護(hù)理滿意率分別為97.14%、 80.00%，觀察組護(hù)理滿意率明顯較高（P 【中圖分類號(hào)】 R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】1672-3783（2018） 01-03-01近年來，我國(guó)居民生活水平逐漸提高，其對(duì)于生活、物質(zhì)等需求也逐漸提高， 特別是對(duì)于身體健康狀況、

2、生活質(zhì)量有著更高的要求1 。因此，全面健全、提高臨床護(hù)理技術(shù)，可促進(jìn)患者身體健康狀況明顯提高， 達(dá)到提升整體生活質(zhì)量的目的 2 。 為了促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理水平質(zhì)量與效率明顯提高，對(duì)我院收治的患者分別實(shí)施常規(guī)護(hù)理、人性化管理模式，現(xiàn)將兩種模式的效果對(duì)比如下。1 資料與方法1.1 臨床資料 本組研究對(duì)象的臨床數(shù)據(jù)均來自2015年1月2017 年 11 月收治的 350 例患者，男患者90 例，女患者 260 例，最小年齡為 11 歲，最大年齡為 70 歲，中位年齡為（ 51.22 ± 4.8）歲；5文化水平： 100 例小學(xué)文化， 120 例初中文化， 130 例高中及以上文化。根據(jù)患者護(hù)理管

3、理方法的區(qū)別，分成觀察組與對(duì)照組，每組175例。觀察組、對(duì)照組性別、年齡、文化水平以及分組依據(jù)等常?資料對(duì)比基本一致（P>0.05） 。1.2 護(hù)理方法 對(duì)照組研究對(duì)象通過傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行干預(yù)，觀察組通過人性化管理模式進(jìn)行干預(yù)，主要措施體現(xiàn)如下。1.2.1 全面開展人性化管理 護(hù)士長(zhǎng)在開展人性化管理時(shí)要發(fā)揮榜樣的效果，對(duì)于各方面管理方法、操作技能要給予熟練掌握，促進(jìn)與護(hù)理人員溝通交流明顯增進(jìn)。護(hù)士長(zhǎng)還可采用人格魅力對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行引導(dǎo)，確保其能有著高度認(rèn)同感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力明顯增強(qiáng)，對(duì)各方管理關(guān)系要有效協(xié)調(diào)處理，并在情感上關(guān)懷護(hù)理人員，積極指導(dǎo)其業(yè)務(wù)，積極鼓勵(lì)護(hù)理人員分享、反饋臨床護(hù)理管理

4、中存在的問題，對(duì)自身的工作狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整3 。1.2.2 重視行政管理 為了確保護(hù)理人員的精神風(fēng)貌處于良好的狀態(tài)內(nèi)，降低護(hù)理安全隱患發(fā)生率，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量明顯提高。相關(guān)部門在護(hù)理行政管理中需要合理的配置護(hù)理人員， 對(duì)護(hù)理人員的輪休制度、工作量作一定的調(diào)整，并合理的安排工作。采用合理的集體娛樂活動(dòng)促進(jìn)護(hù)理人員工作壓力明顯減輕4 。 采用對(duì)護(hù)理人員情感關(guān)懷使護(hù)理人員工作激情明顯提高，確保其在臨床護(hù)理中全面投入。1.2.3 構(gòu)建人性化工作環(huán)境 醫(yī)院護(hù)理部門除了要保持病房環(huán)境在整潔、安靜、舒適、良好的狀態(tài)內(nèi)，還應(yīng)該為護(hù)理人員維持良好的工作氛圍。 要想全面建立人性化工作環(huán)境， 應(yīng)該要求護(hù)理人員共同參與其

5、中， 護(hù)士長(zhǎng)在此過程中要加強(qiáng)宣傳， 并對(duì)護(hù)理人員自身利益進(jìn)行維持， 對(duì)于表現(xiàn)好的護(hù)理人員要給予一定獎(jiǎng)勵(lì)， 促進(jìn)工作積極性得到有效調(diào)動(dòng)。另外， 還應(yīng)該重視宣傳人性化管理理念的重要性，使護(hù)理人員對(duì)于各項(xiàng)管理規(guī)定能自覺遵守。1.2.4 構(gòu)建以人為本工作意識(shí) 因?yàn)樽o(hù)理人員直接接觸患者， 是否能提高醫(yī)院整體的護(hù)理質(zhì)量在很大程度上受到護(hù)理人員工作態(tài)度、 專業(yè)技能的影響。 因此， 護(hù)理人員在實(shí)際的工作中藥重視促進(jìn)自身專業(yè)操作技能明顯提高， 并不斷學(xué)習(xí)通過嫻熟的技能開展相關(guān)臨床護(hù)理工作。 醫(yī)院管理人員需要定期開展培訓(xùn)會(huì)議， 促進(jìn)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理安全的重視程度明顯提高，使護(hù)理人員社會(huì)責(zé)任感明顯增加。1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析采用SPSS30.線計(jì)學(xué)軟件對(duì)觀察組、對(duì)照組的臨床