2019政風(fēng)行風(fēng)年終工作總結(jié)

1、2019 政風(fēng)行風(fēng)年終工作總結(jié)2019 政風(fēng)行風(fēng)年終工作總結(jié)篇一xxxx 年，我公路收費(fèi)所在交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 據(jù)市交通局簽定的 二O xx年行風(fēng)評議工作目標(biāo)責(zé)任書 部署和要求，結(jié)合我所行風(fēng)工作實際，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精 神，突出實效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)建設(shè)工 作力度，有力地推動了行風(fēng)建設(shè)工作，保證了我收費(fèi)所各項 事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展?；仡櫼荒甑男酗L(fēng)工作，我們具體抓了以下五點：(1) 窗口形象收費(fèi)站的形象建設(shè)是行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，是塑造 “奉化交通窗口” ，樹立第一形象的重要內(nèi)容，我收費(fèi)所下 屬各站緊密結(jié)合開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動，從文 明服務(wù)、規(guī)范用語、儀容儀表、

2、禮儀疏導(dǎo)等方面，時時、事 事、處處體現(xiàn)出語言文明、舉止文明和服務(wù)文明，在社會上 樹立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項 服務(wù)設(shè)備齊全、擺放人性化提示牌、體現(xiàn)出優(yōu)美整潔的整體 形象; 三是做到了服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，以特色的服務(wù)鑄造公路窗口品牌，樹立公路收 費(fèi)人文明服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。四是做到隨時隨地為過往司乘人 員排擾解難， 在收費(fèi)現(xiàn)場設(shè)立了飲水桶、 修車工具、 醫(yī)藥箱、 針線包等便民服務(wù)設(shè)施，并積極為司乘人員提供指路服務(wù)、 車輛通行規(guī)費(fèi)咨詢服務(wù)、便民信息提示服務(wù)等，以保持站容 靚麗、功能完善、安全暢通的行車環(huán)境。(2) 切實解決好群眾反映的熱點、難點問題

3、我們堅持 “以人為本、 以車為本、 確定群眾利益無小事” 的理念 ,處處體現(xiàn)“人為關(guān)懷” ，實實在在地為群眾辦實事、 辦好事。一是經(jīng)常聽取和征求群眾意見，對群眾的意見能解 決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說明原因 ; 二是解 決好保暢問題，下屬各收費(fèi)站狠抓落實、落實、再落實; 三是落實好涉農(nóng)優(yōu)惠政策，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的高 效、暢通 ; 四是解決好售票員與司乘人員的口角問題，做到 文明禮貌、態(tài)度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬” 的態(tài)度去對待司乘人員，避免事態(tài)擴(kuò)大 ; 五是凡被媒體爆光 的部門和個人，一經(jīng)查實，追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。(3) 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度 一是我們

4、在所部、下陳收費(fèi)站、畸山收費(fèi)站適時懸掛質(zhì) 量好、內(nèi)容新的行風(fēng)建設(shè)宣傳標(biāo)語，努力營造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍 ;二是利用黑板報、宣傳欄、 收費(fèi)簡訊 、公路收費(fèi) 博客等宣傳工具，及時刊發(fā)行風(fēng)建設(shè)動態(tài)、好人好事、先進(jìn) 事跡等以弘揚(yáng)正氣，壓制邪氣 ; 三是撰寫質(zhì)量好、水平高的 稿件，向奉化市交通局簡報 、寧波市高速 (收費(fèi)) 公路管 理處簡報、路刊、奉化日報等宣傳媒體投稿，提高了 我所的社會影響力。我們要求各站各部門負(fù)責(zé)人高度重視此 項工作，鼓勵員工踴躍投稿。并把每個月的寫稿數(shù)量作為績 效考核的指標(biāo)之一。(4) 加強(qiáng)選樹典型工作典型和力量是無窮的，一個先進(jìn)典型就是一面旗幟、一 個標(biāo)桿，我們開展了創(chuàng)寧波市級“

5、巾幗文明示范崗” 、奉化 市級“青年文明號”等活動，廣泛開展“收費(fèi)員佩星上崗” 評選活動，各站各班注重挖掘和培養(yǎng)典型，以典型引路，以 點帶面，形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，培養(yǎng)和造就了一 批“三收費(fèi)員” ，進(jìn)一步推動了行風(fēng)建設(shè)的深入開展。(5) 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象員工隊伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到行風(fēng)建設(shè)的成效，關(guān) 系到收費(fèi)所乃整個奉化交通行業(yè)的形象，我們把提高員工隊伍素質(zhì)放在首要位置。以創(chuàng)“三收費(fèi)站”文明單位”和樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀等教育活動為有效 載體，全面提高員工隊伍的知識和思想素質(zhì); 我們積極開展“應(yīng)知應(yīng)會收費(fèi)業(yè)務(wù)測試”等活動，提高了收費(fèi)員的業(yè)務(wù)素 質(zhì); 我們開展豐富多彩的活動，

6、如組織員工去上海周莊旅游， 組織員工開展軍訓(xùn)、卡拉 ok 比賽等，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意 識、服務(wù)意識和大局意識，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和向心力。下步工作打算（ 一 ） 我們將積極探索收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作的有效途 徑，落實責(zé)任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng) 建設(shè)工作各項目標(biāo)任務(wù)的完成。（ 二 ） 我們將進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，深入實際、深入基層、對 行風(fēng)建設(shè)中的難點和重點問題加強(qiáng)調(diào)查研究，及時提出對策 和建議，推動糾風(fēng)工作深入開展 ;（ 三 ） 拓展糾風(fēng)工作思路，創(chuàng)新行風(fēng)廉政建設(shè)工作方法。 我們將不斷健全奉化市公路收費(fèi)管理所干部職工目標(biāo)績效 獎懲考核辦法 , 建立教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和糾正 不

7、正之風(fēng)的工作體系，堅持制度創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制， 建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作 機(jī)制。（ 四 ） 我們根據(jù)公路收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的工作特點，發(fā)動 廣大職工積極參與監(jiān)督，建立職工有序參與、上下有機(jī)結(jié)合 的行風(fēng)建設(shè)工作新機(jī)制。2019 政風(fēng)行風(fēng)年終工作總結(jié)篇二按照區(qū)政府糾風(fēng)辦和市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署和具體要求， 我局精心組織、深入發(fā)動、廣泛宣傳、認(rèn)真實施，扎實推進(jìn) 民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動各項工作，評議滿意和基本滿意率達(dá) 99.5%，行評團(tuán)評議等次為”滿意”?，F(xiàn)將評議工作情況總 結(jié)如下：一、政風(fēng)行風(fēng)評議活動的基本情況（ 一 ） 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。我局高度重視民主 評議政風(fēng)

8、行風(fēng)工作，按照區(qū)糾風(fēng)辦和市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署， 緊密結(jié)合”機(jī)關(guān)服務(wù)年”活動，認(rèn)真組織開展民主評議政風(fēng) 行風(fēng)工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨支部多次召開專題會議，研究制 定民主評議工作實施方案，及時成立了局評議工作領(lǐng)導(dǎo)小 組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)民主評議各項活動的組 織開展工作。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級 抓一級，層層抓落實的工作格局，確保了民主評議政風(fēng)行風(fēng) 工作的順利開展。陳錫鴻局長作了動員講話，要求全體安監(jiān)人員要統(tǒng)一思 想認(rèn)識，充分認(rèn)識政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性，要通過民主 評議政風(fēng)行風(fēng)活動，使我區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作切實收 到”六個明顯成效” （ 服務(wù)理念明顯增強(qiáng)，依法行政水平明 顯

9、提高，工作風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，監(jiān)管機(jī)制明顯加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量 明顯改善，服務(wù)水平明顯進(jìn)步 ） 、形成”五種良好風(fēng)氣” （ 刻 苦學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，勤奮工作的良好風(fēng)氣，團(tuán)結(jié)和諧的良好 風(fēng)氣，秉公執(zhí)法的良好風(fēng)氣，廉潔自律的良好風(fēng)氣 ） 。（ 三 ） 加大宣傳力度，營造良好氛圍。我局結(jié)合安全生產(chǎn) 監(jiān)管工作特點，采取多種形式，大力宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng) 工作。一是按照區(qū)糾風(fēng)辦的要求，在區(qū)政務(wù)網(wǎng)站設(shè)立了我局 行風(fēng)評議專題共享文件夾，把我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)實 施方案、領(lǐng)導(dǎo)動員講話等文件材料，以及開展民主評議活動 的動態(tài)信息等圖文資料及時放到文件夾，作為加強(qiáng)與有關(guān)單 位交流溝通，接受各方面監(jiān)督的措施 ; 二是在局辦公樓內(nèi)

10、開 設(shè)政風(fēng)行風(fēng)評議工作專題墻報，定期宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議工作 動態(tài)等情況 ; 三是加強(qiáng)政務(wù)公開工作，把我局有關(guān)工作制度、 廉政制度、辦事指南等制度公開張掛在辦公樓走廊的墻壁 上。通過這些措施，積極營造民主評議政風(fēng)行風(fēng)的良好氛 圍，使全體干部職工充分認(rèn)識政風(fēng)行風(fēng)評議工作是加強(qiáng)民主 監(jiān)督的重要形式，是推進(jìn)安監(jiān)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段。通過廣泛宣傳，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高 了認(rèn)識，端正了態(tài)度，增強(qiáng)了政風(fēng)行風(fēng)評議工作的責(zé)任感和 使命感，并把政風(fēng)行風(fēng)評議作為今年的一項重要工作，切實 抓緊抓好抓實。（ 四 ） 廣泛征求意見，認(rèn)真查找問題。一是召開征求意見 座談會，聽取有關(guān)單位和企業(yè)的意見。 6

11、 月中旬，我局先后 邀請區(qū)安委會部分成員單位和轄區(qū)部分企業(yè)負(fù)責(zé)人，分別召 開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見座談會，認(rèn)真聽取有關(guān)部門 和服務(wù)對象對區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。會上，局 領(lǐng)導(dǎo)介紹了我局開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的基本情況，希望與 會單位領(lǐng)導(dǎo)對我局政風(fēng)行風(fēng)和廉政建設(shè)工作多提寶貴意見 和建議，以進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)和廉政建設(shè)。與會人員對我局在履行職責(zé)、完成任務(wù)、行政執(zhí)法、工 作效率、服務(wù)質(zhì)量和廉政建設(shè)等方面取得的成績給予了充分 肯定，認(rèn)為我局在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中領(lǐng)導(dǎo)重視、 措施得力、 依法辦事、廉潔自律，對維護(hù)我區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好 轉(zhuǎn)起到了積極的作用。同時，也對我區(qū)基層安監(jiān)隊伍

12、建設(shè)、 安全培訓(xùn)方式方法等方面提出了很有建設(shè)性的意見和建議。 二是以問卷調(diào)查形式，廣泛征求區(qū)安委會成員單位和機(jī)團(tuán)、 企業(yè)的意見。為廣泛了解區(qū)屬單位及企業(yè)對我局工作的評價，6 月中旬，我們通過各種渠道進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)評議問卷調(diào)查，廣泛征 求各方面對我局安全監(jiān)管、 依法行政、 服務(wù)質(zhì)量、 辦事效率、 廉政建設(shè)等方面的意見和建議，共發(fā)出調(diào)查表近400 份，收回 312 份，評議的各項內(nèi)容的滿意率均達(dá) 93%以上。（ 五 ） 深入基層調(diào)研，解決實際問題。針對部分街道反映 安監(jiān)中隊人員工作任務(wù)重、壓力大，且福利待遇普遍較低， 出現(xiàn)思想工作不穩(wěn)傾向，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，作為這次民主 評議工作重點解決的突出問題之

13、一，由局長帶隊，分管領(lǐng)導(dǎo) 和有關(guān)科室干部一起，先后深入各街道進(jìn)行調(diào)研，全面了解 基層安監(jiān)人員的思想狀況及存在的實際問題，并與街道領(lǐng)導(dǎo) 共同協(xié)商，謀求解決問題的辦法，穩(wěn)定街道安監(jiān)隊伍。經(jīng)過 溝通協(xié)商并得到街道領(lǐng)導(dǎo)的理解重視，大部分街道已采取措 施解決問題。二、政風(fēng)行風(fēng)評議活動的主要成效通過開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，提高了全局干部職工對加 強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要意義的認(rèn)識，增強(qiáng)了為民辦事、服務(wù)基 層的意識和自覺性，提升了依法行政的工作水平。（ 一 ） 服務(wù)意識進(jìn)一步強(qiáng)化。全體干部職工思想認(rèn)識普遍提高，依法行政意識、服務(wù) 意識明顯增強(qiáng)。立足本職崗位，保持蓬勃朝氣，加快工作節(jié) 奏、簡化辦事程序，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)

14、要求，盡心盡力做好本 職工作。進(jìn)一步主動深入企業(yè)，幫助解決安全生產(chǎn)工作中遇 到的困難和問題，主動向企業(yè)宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，使其 進(jìn)一步了解自身在安全生產(chǎn)工作中的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。（ 二 ） 工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。全體干部職工工作積極性和工作熱情大大提高，精神面 貌煥然一新， 學(xué)習(xí)氛圍濃厚， 能夠自覺相互學(xué)習(xí)， 積極交流， 工作上相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作 ; 認(rèn)真履行職責(zé)，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn) 地完成各項工作任務(wù)。工作紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，自覺執(zhí)行規(guī)章制 度，杜絕辦事拖拉、紀(jì)律散漫、遲到早退等不良現(xiàn)象。提高 了辦事效率。 建立了節(jié)假日值班制度， 確保非工作日急、 難、 重的事項隨時得以處理。（ 三 ） 基層隊伍建設(shè)得到

15、加強(qiáng)。通過深入調(diào)研，了解街道安監(jiān)隊伍不穩(wěn)的狀況 ; 積極與 區(qū)財政、各街道進(jìn)行溝通協(xié)商，逐步爭取增加對街道安監(jiān)隊 伍的經(jīng)費(fèi)投入，完善其辦公條件和設(shè)備，調(diào)動了他們的工作 熱情，確保了基層安監(jiān)隊伍穩(wěn)定和安全生產(chǎn)監(jiān)察巡查工作的 正常開展。（ 四 ） 執(zhí)法監(jiān)察水平日漸提高。一是安全生產(chǎn)監(jiān)管力度得到強(qiáng)化，日常執(zhí)法巡查與專項 聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合取得良好成效。加強(qiáng)了與安委會各成員單位 的溝通與聯(lián)系，完善安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮了我局安全生 產(chǎn)綜合監(jiān)管、協(xié)調(diào)作用，形成齊抓共管局面。二是依法行政 的意識和能力大大提高，大力推行執(zhí)法行為規(guī)范化、執(zhí)法監(jiān) 督經(jīng)?；?，執(zhí)法程序完善，執(zhí)法手段有所創(chuàng)新，切實推進(jìn)公 正執(zhí)法、文明執(zhí)

16、法，提高了執(zhí)法水平和效率，保證了執(zhí)法質(zhì) 量。三是嚴(yán)格執(zhí)法和熱情服務(wù)相統(tǒng)一，提高了安全生產(chǎn)行政 執(zhí)法的社會公信力，得到相關(guān)部門、企業(yè)對安全生產(chǎn)工作的 理解、關(guān)注、配合和支持，對加強(qiáng)和完善行政執(zhí)法工作，營 造大安全氛圍和意識起著及其重要的作用。（ 五 ） 宣傳教育方式不斷創(chuàng)新。采取了制作教學(xué)光盤免費(fèi)發(fā)放給生產(chǎn)經(jīng)營單位、依附市 的安全教育平臺進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試等靈活多樣的形式，方便 企業(yè)、方便群眾，一定程度上改善了生產(chǎn)經(jīng)營單位與安監(jiān)部 門的對立抵觸情緒，減輕了街道的培訓(xùn)壓力和工作負(fù)擔(dān)。不 斷尋找新的切入點，運(yùn)用新載體，推陳出新，充實、豐富教 育培訓(xùn)的形式和內(nèi)容，寓學(xué)于教，寓教于治，以學(xué)促治，良 性互動

17、，在探索我區(qū)安全生產(chǎn)宣傳教育高效模式和方法上取 得了較好成效。三、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的不足及改進(jìn)措施我局在這次民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中，通過問卷調(diào)查、 座談會等形式，廣泛征求意見，并以科學(xué)發(fā)展觀的要求進(jìn)行 對照檢查。區(qū)行評團(tuán)在充分肯定我局在安全生產(chǎn)監(jiān)管方面取 得的成績的同時，也客觀地指出了我們在工作方式、隊伍建 設(shè)、經(jīng)費(fèi)投入等方面存在的不足：一是服務(wù)方式與生產(chǎn)經(jīng)營單位對安全生產(chǎn)工作的要求 存在差距。少數(shù)干部自身要求不夠嚴(yán)，缺乏為基層企業(yè)服務(wù) 的主動性，服務(wù)意識與水平、辦事效率有待進(jìn)一步提高 ; 規(guī) 章制度執(zhí)行不夠堅決 ; 某些監(jiān)督管理職能存在交叉或脫節(jié)現(xiàn) 象，綜合監(jiān)管辦法不夠靈活 ; 某些領(lǐng)域的安

18、全生產(chǎn)管理工作 存在協(xié)調(diào)不夠、執(zhí)法力度缺乏、有時監(jiān)管不到位的情況。二是基層安監(jiān)隊伍的穩(wěn)定性和執(zhí)法能力有待提高。我局 執(zhí)法監(jiān)察大隊成立時間短，專業(yè)技術(shù)不強(qiáng)，工作實踐未能及 時采用最新技術(shù)成果 ; 街道安監(jiān)隊伍均為聘用合同制，由于 經(jīng)費(fèi)少， 工資待遇低， 加之工作于一線， 監(jiān)管任務(wù)重壓力大， 人員流動頻繁，導(dǎo)致部分人員消極散漫，直接造成街道安監(jiān) 隊伍穩(wěn)定性不夠 ; 隊伍穩(wěn)定的需求與人員流動的矛盾在一定 程度上影響了街道安全監(jiān)管工作的長期有效開展。三是安全生產(chǎn)工作專項經(jīng)費(fèi)投入總體不足。每年區(qū)財政 對安全生產(chǎn)的專項經(jīng)費(fèi)投入不足 100 萬元，居全市各區(qū)之后， 主要用于執(zhí)法監(jiān)察、 設(shè)備更新、 事故處理、

19、 考核獎勵等方面。 安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致教育培訓(xùn)方式滯后，為支付培訓(xùn)師 資、教材等費(fèi)用，市下達(dá)的各種教育培訓(xùn)項目都要按照市規(guī) 定的標(biāo)準(zhǔn)收取一定的培訓(xùn)費(fèi)，在一定程度上增加了街道的工 作難度和企業(yè)負(fù)擔(dān)，以致部分街道、企業(yè)產(chǎn)生不滿情緒。針對區(qū)行評團(tuán)指出的問題，我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了專題研 究，并制定了如下改進(jìn)措施：（ 一 ） 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對干部職工的管理，強(qiáng)化各項規(guī)章制 度，切實提高全局人員的綜合素質(zhì)和辦事效率。圍繞區(qū)委、 區(qū)政府的工作中心，以開拓創(chuàng)新的精神，深入基層開展調(diào)查 研究，及時發(fā)現(xiàn)和掌握我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管面臨的新情況、新 問題，提出解決問題的新舉措。二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)

20、的監(jiān)管力度，加大對安全隱患的排查 整治，確保我區(qū)安全生產(chǎn)不發(fā)生較大以上等級的生產(chǎn)安全事 故，各項指標(biāo)控制在市下達(dá)的規(guī)定范圍內(nèi)，為建設(shè)”首善之 區(qū)”典范提供有力保障。三是加強(qiáng)廉政自律教育，嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行 國家的法律、 法令及各項規(guī)章制度， 時時處處注重自身形象， 不利用工作之便接收企業(yè)禮物和宴請。四是認(rèn)真貫徹落實機(jī) 關(guān)公共服務(wù)行為規(guī)范，大力開展愛崗敬業(yè)、職業(yè)信譽(yù)和職業(yè) 道德教育，切實樹立為基層、為企業(yè)、為群眾服務(wù)的思想， 嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，真正做到秉公辦事，文明執(zhí)法。（ 二 ） 加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法監(jiān)察水平。一是增強(qiáng)法制意識， 堅持執(zhí)法為民。 努力學(xué)習(xí)國家、 省、 市有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策和安全生產(chǎn)法律法規(guī)