應(yīng)對結(jié)構(gòu)化面試的四種答題技巧

1、公務(wù)員考試可以說是考生一生中很重要的一個轉(zhuǎn)折點，每個考生都十分重視。2011年聯(lián)考筆試已經(jīng)結(jié)朿，隨之而來就是而試。目前我國公務(wù)員而試主要還是采用結(jié)構(gòu)化面試，這種面試的最大特點，就在于每道測試題都有針對性地考查考生的某種素質(zhì)和能力。為 了考生們能樹立通過面試，我們總結(jié)了公務(wù)員考試而試中主要的四種答題方法與技巧，供參 加2011年國考及省考的廣大考生參考。第一、跳躍法公務(wù)員考試可以說是考生一生中很重要的一個轉(zhuǎn)折點，每個考生都十分重視，在考 場里難免會緊張。緊張不完全是壞事，適度緊張會使自己興奮，過度緊張會導(dǎo)致思維短路。 比如，一道題考生在思考時想到四點，由于緊張，回答到第三點時怎么也想不起來了。這

2、時 候，一些沒經(jīng)驗的考生就暫停在那里，努力回憶第三點，導(dǎo)致冷場，最后的分?jǐn)?shù)自然不會很 理想。而跳躍法就是在我們遺忘某點的時候要跳過去，如前而這道題，考生完全可以直接說 第四點，因為考官并不知道考生要說幾點，這樣才能保證考生取得好成績。在公務(wù)員考試而 試中以下幾種情況考生可使用跳躍法：1、思維短路。而試的題目是考生準(zhǔn)備過的，例如*現(xiàn)象的題，按照十方針公式, 認(rèn)賬、全面、危害、表揚、表態(tài)來回答，考生回答完“全而”那點后，發(fā)現(xiàn)“危害”那點忘 記了，于是暫停，心里想，題都壓中了一左要想出來。結(jié)果想了 1分鐘，總算把“危害”這 點想岀來了。但這樣做明顯得不償失。正確做法是把這點跳過去，如果最后能想起來這

3、點， 可以把它變成最后一點。如果暫停1分鐘把那點回答出來了，盡管內(nèi)容全面，但在語言的流 暢性上卻失了分，給考官的總體印象會大打折扣。2、成語、名言警句短路?？忌卮饐栴}過程中想引用名言警句，例如這個題：'細 巧決左成敗”，你怎么看？考生想引用"千里之堤，潰于蟻穴”這句冬言，本來這句話考生 平時是爛熟于心的，但由于考試緊張，突然忘記了。沒經(jīng)驗的考生就暫停在那里，仔細回憶。 這種做法顯然是不明智的，正確做法用其他名言代替或者干脆不說名言。3、字詞口誤短路。無論誰寫文章都會有錯誤，而試也會有口誤，這是正常的現(xiàn)象。 如：有個考生在回答“人民警察的職責(zé)是什么”這個題目時說到“人民警察是

4、國家的無力工 具”，突然意識到自己說錯了，于是馬上糾正，對考官說：“對不起，考官，應(yīng)該是專政工 具”，而考官可能根本沒聽出來他說錯了，他這一改，考官反而給他降分。正確做法是口誤 不要糾正，在下次說到的時候自動糾正就行了。第二、角度法從某種意義上講，可把而試立位為言語申論。言語申論和文字申論有許多相同之處, 都是把考生模擬為公務(wù)員。所以，考生在而試時，一立要站在公務(wù)員的立場、角度去認(rèn)識問 題、分析問題、解決問題，而不是站在老百姓的角度回答問題。比如，對腐敗、消極現(xiàn)象的 認(rèn)識，就應(yīng)該站在公務(wù)員角度表態(tài)。一般說來，考生可站在下列角度去答題：1、普通公務(wù)員的角度。把自己虛擬成公務(wù)員身份，站在政府立場，

5、公務(wù)員角度思 考回答問題。2、進入假泄身份角度。有時候題目會給考生假泄一個身份或角色。例如：“五四” 青年你單位組織座談會，領(lǐng)導(dǎo)委托你做個即興發(fā)言，時間3分鐘。這時你答題的身份就 是青年職工，要在“五四”青年節(jié)講話，講話內(nèi)容要弘揚“五四”運動"愛國、科學(xué)、民主” 的精神，作為青年人要把它落實貫穿于平時工作中，在平凡的工作崗位上建功立業(yè)。如果把 這個題目換一下：一所中學(xué)紀(jì)念“五四”青年節(jié)活動，你作為政府一名工作人員，校長請你 做個講話，時間3分鐘。這時角度就發(fā)生了變化，你不再是青年職工，而是政府工作人員， 你講話的主題就應(yīng)當(dāng)是弘揚“五四”精神，努力構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

6、3、站在考官的角度。有的問題要站在考官角度思考才能得高分。如有這樣一個題: 最近幾年公務(wù)員報考熱，社會上一些培訓(xùn)機構(gòu)舉辦收費上萬元的天價培訓(xùn)班，請問你對此有 何看法？你是否參加過而試培訓(xùn)？站在考官角度思考這個問題，在回答時你說參加了培訓(xùn)， 如果現(xiàn)有水平是80分，考官會想，參加了培訓(xùn)才這個水平，沒參加會更糟糕，80分不是你 的貞實水平，這樣肯立會給你的得分造成影響。作為人事部門來講，按照市場經(jīng)濟，公務(wù)員 考試也是一種經(jīng)濟，沒權(quán)力去制止，但是不提倡。所以，站在考官角度，在回答第二問時就 應(yīng)選擇沒參加輔導(dǎo)。第三、結(jié)構(gòu)法公務(wù)員作為國家機關(guān)的工作人員，需要考生具備淸晰的思維、明了的邏輯，因此在 公務(wù)員而

7、試中可點子式，如：第一，第二，第三，最后；首先、苴次、再次，最后；一是、 二是、三是的解題方法，這樣可在形式和內(nèi)容上條理、邏輯性強，而且結(jié)構(gòu)完整、邏輯 性強、條理淸晰的答案符合思維淸楚，邏輯淸晰的公務(wù)員而試評分標(biāo)準(zhǔn)，能拿到不錯的分?jǐn)?shù)。在使用結(jié)構(gòu)法解題時，需要注意的是：1、思路淸楚、言之有序、層次分明。2、抽絲剝繭、層層遞進、邏輯嚴(yán)密。3、遇到障礙、自然跳躍。第四、審題法結(jié)構(gòu)化面試的最大特點，就在于每道測試題都有針對性地考查考生的某種素質(zhì)和能 力。包括：綜合分析能力、言語表達能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位 的匹配性等等。因此，要首先判斷淸楚，問什么？怎么問？問此題的目的？只有審

8、好題回答 才能有的放矢，下而將以2008年國家公務(wù)員考試而試真題為例進行實例講解。例1、你新進一個單位，工作岀色，領(lǐng)導(dǎo)贊揚，但聽到同事議論，說對他們構(gòu)成威脅, 你怎么處理？該題考查考生人際交往的意識和技巧，著重考査其人際溝通能力以及能否正確 對待名譽和榮譽的問題。2、豬年到了，很多農(nóng)村婦女也要趕“金豬寶寶”的風(fēng)潮，很有可能超生，從而違 背國家計劃生育政策。假如你是縣計生局工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次活動，遏制這股風(fēng)潮, 你怎么做？有的同學(xué)沒弄淸此題要求，一味去分析農(nóng)村生育觀點的愚昧和落后，把一個考查 組織能力的題答成了社會現(xiàn)象分析題，明顯偏題了。綜上可知，考生只有審好題，正確地分析出題目的要求，

9、明白題目考査的目的，論 述時才能迎刃而解，保證不偏題。那么如何把握審題時間？有沒有審題技巧？從目前國家公務(wù)員錄用考試而試、齊省 市的公務(wù)員錄用考試面試來看，審題時間略有不同，大致有以下一些情況：1、四川省，審題時間3分鐘，有題本，考生審題完畢后考官問一題，學(xué)生答一題, 或者學(xué)生按題目順序答題。2、福建省，審題時間5分鐘，然后按題目順序回答。3、有的省沒有單獨審題時間，考官念一個題目，然后考生回答一個題目，回答時 可以做短暫思考。4、有時會岀現(xiàn)這樣一種情況：面試3個題目，但是題本只有2個題目讓考生思考, 第3題考官念出來再由考生作答。這種情況下第3題大都是屬于突發(fā)事件類型，一般都是考 査考生的應(yīng)急應(yīng)變能力。至于具體的審題方法，主要有兩大點：1、充分運用好思考的那幾分鐘時間，快速擬出答題要點。具體可參考以下思路： 一是按“題型分類及答題思路”審題，擬泄好答題提綱;二是在對待熟悉與生疏題目的問題 上，思考時間應(yīng)重點放在生疏題目答題要點的思考上，因為在面試中，任何一題不會答或答 得不好都會全盤皆輸;三是在順序上，同等條件下，重點思考第一題，第一題答好了，首因 效應(yīng)佳，有旗開得勝的效果。2、集中精力，認(rèn)真聽考官提問。沉著應(yīng)對、短暫思考，不要急于答題，面試不是 搶答題?？荚囍锌赡軙霈F(xiàn)加問、追問，這些問題題本中是沒有的，要有思想準(zhǔn)備。以上是公務(wù)員考試面試中