2020年浙江省《初級(jí)社會(huì)工作綜合能力》模擬卷(第108套)

1、2020年浙江省初級(jí)社會(huì)工作綜合能力模擬卷考試須知：1、考試時(shí)間：180分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的指定位置填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、由于不同的科目的題型不同，文檔中可能會(huì)只有大分標(biāo)題而沒有題的情況發(fā)生，這是正 常情況。5、答案與解析在最后。姓名:考號(hào):得分評(píng)卷入一、單選題（共30題）1為促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展，社會(huì)工作者與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、發(fā)展規(guī)劃專家一起同當(dāng)?shù)卣⒕用褚黄饛?事經(jīng)濟(jì)發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作，這是（）«A.社區(qū)社會(huì)工作B.農(nóng)村社區(qū)發(fā)展工作C.農(nóng)業(yè)發(fā)展工作D.農(nóng)村扶貧工作2 .社會(huì)工作者在初次接

2、觸社區(qū)居民時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到（）。A.接觸時(shí)間不安排B.必須清楚接觸居民的目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)C.使居民意識(shí)到他們有義務(wù)和社會(huì)工作者交流D.穿著要體現(xiàn)社會(huì)工作者的喜好，盡量與居民保持較大差距，以示與眾不同3 .矯正社會(huì)工作者秉持（）的理念開展服務(wù)。A.人罪分離B.社會(huì)觀念C.以人為本D.人格平等、與人為善4 .文化是（兀A.物質(zhì)產(chǎn)品B.精神產(chǎn)品C.人類行為與社會(huì)環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果D.所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和5 .在社會(huì)工作督導(dǎo)中，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任的督導(dǎo)方式是（）。A.訓(xùn)練式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)B.師徒式督導(dǎo)和訓(xùn)練式督導(dǎo)C.師徒式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)D.管理式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)6 .將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起,找

3、出共同點(diǎn)，豐富各方意見,減低分歧,使討論更系統(tǒng)、 更清晰，這屬于主持會(huì)議中的（）技巧。A.摘要B.總結(jié)C.綜合D.聚焦7 .未成年人保護(hù)法規(guī)定，學(xué)校應(yīng)當(dāng)（）,根據(jù)未成年學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行社會(huì)生活指導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)和青春期教育。A.實(shí)施素質(zhì)教育8 .關(guān)愛與尊重學(xué)生C.對(duì)學(xué)生開展成長(zhǎng)教育D.確保學(xué)生的健康與安全8 .一般而言，女性在（）歲左右經(jīng)歷更年期，導(dǎo)致情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。A. 40B. 45C. 50D. 559 .下列關(guān)于保障殘疾人合法權(quán)益的說法錯(cuò)誤的是（）.A.鼓勵(lì)、幫助殘疾人進(jìn)行文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)、技術(shù)和其他有益于人民的創(chuàng)造性勞 動(dòng)B

4、.國(guó)家和社會(huì)采取措施，豐富殘疾人的精神文化生活C.完善對(duì)殘疾人的社會(huì)保障主要包括社會(huì)保險(xiǎn)、公共服務(wù)和生活最低保障三個(gè)方面D.縣級(jí)以上人民政府對(duì)殘疾人搭乘公共交通工具，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況給予便利和優(yōu)惠10 .社會(huì)工作研究的范式包括（）。A.個(gè)案研究和小組研究B.定量研究和定性研究C.定量研究和實(shí)驗(yàn)研究D.定性研究和實(shí)地研究11 .幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等，這種輔導(dǎo)技 巧是（）。A.支持B.心理動(dòng)力反思C.人格發(fā)展反思D.現(xiàn)實(shí)情況反思12.在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，要對(duì)組員進(jìn)行描述，其中不必涉及組員的（）。A.特征B.年齡C.招募時(shí)間D.教育背景13.從專業(yè)的

5、角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要 求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要，這種督導(dǎo)屬于社會(huì)督導(dǎo)中的（）。A.訓(xùn)練式督導(dǎo)B.師徒式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)14.某福利院的社會(huì)工作者小馬偶然發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位高齡老人的兒子偽造老人簽名，將老人的 房產(chǎn)轉(zhuǎn)到自己名下，并透露出遺棄老人的跡象。下列做法中，正確的是（ ）。A.遵守保密原則不干預(yù)此事B.老人沒求助，小馬不能采取行動(dòng)C.這是老人的家事，小馬不必干預(yù)D.小馬應(yīng)向福利院等相關(guān)部門報(bào)告此事15 .社會(huì)工作是根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念，運(yùn)用（）幫助有困難的人群走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)。A.社會(huì)方法B.社會(huì)手段C.專業(yè)方法

6、D.專業(yè)手段16 .下列各項(xiàng)中，（）是地區(qū)發(fā)展模式中應(yīng)該優(yōu)先考慮的目標(biāo)。A.在生活上照料孤寡老人B.對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮少年進(jìn)行心理輔導(dǎo)C.幫助社區(qū)居委會(huì)解決辦公場(chǎng)所過小的問題D.組織“鄰居節(jié)”以改善鄰里關(guān)系17 .（）的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。A. “對(duì)社區(qū)照顧”B. ”在社區(qū)照顧”C. “由社區(qū)照顧”D. “替社區(qū)照顧”18 .小組工作后期成熟階段，在組員可以自己運(yùn)作或解決問題的過程中，社會(huì)工作者是與他 們同行的支持者，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。A.能力的促進(jìn)者B.引導(dǎo)和支持者C.資源提供者D.組織協(xié)調(diào)者19.張嵐（化名）在某企業(yè)的銷售部工作，在一次晉升中，張嵐

7、與一名男性競(jìng)爭(zhēng)主管職位，張 嵐在很多方面都比他優(yōu)秀，但最后公司以張嵐以后懷孕生子會(huì)耽誤工作為原因提拔了這位 男性擔(dān)任主管，公司的做法侵犯了張嵐的（兀A.政治權(quán)利B.文化教育權(quán)利C.勞動(dòng)權(quán)D.婚姻家庭權(quán)利20.社會(huì)工作研究者要清楚經(jīng)費(fèi)來源，弄清其是否合理合法，以及這些資助是否會(huì)影響研究 的客觀性和科學(xué)性。社會(huì)工作研究者的這項(xiàng)倫理守則屬于（）0A.研究選題的倫理B.社會(huì)工作的倫理C.社會(huì)研究的倫理D.成果使用者倫理21 .服務(wù)對(duì)象生理、心理和社會(huì)方面的情況，屬于服務(wù)對(duì)象的（）：A.家庭資料B.個(gè)人資料C.工作環(huán)境資料D.個(gè)人與環(huán)境互動(dòng)的資料22 .社會(huì)工作者在接案工作階段會(huì)讓服務(wù)對(duì)象正確了解機(jī)構(gòu)的

8、服務(wù)范圍和內(nèi)容，是因?yàn)?（ ）。A.求助對(duì)象通常是容易依賴的人B.求助對(duì)象通常是文化程度比較低的人C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者積極配合D.求助者通常會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)有不切實(shí)際的要求23 .管制性策劃的目的在于（）oA.合理分配資源B.提高工作效率C.發(fā)揮下屬特長(zhǎng)D.減少偏差和統(tǒng)一行動(dòng)24 .社會(huì)工作者接觸社區(qū)居民時(shí)，跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解 居民的內(nèi)心世界，感覺他們的心聲，體現(xiàn)了（）的技巧。A.聆聽B.體諒C.同理心D.分享感受25 .組員之間形成親宓的關(guān)系，并開始出現(xiàn)組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)是在（）oA.小組準(zhǔn)備階段B.小組開始階段C.小組中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段26

9、.人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的行為是（）。A.正常行為B.偏差行為C.習(xí)得行為D.外顯行為27 .在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)居民骨干中的很多人僅僅依靠一腔熱情，將許多工作集 中在自己身上，造成分工不明、權(quán)責(zé)不清的問題，針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)（）。A.鼓勵(lì)其他居民參與B.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.培訓(xùn)工作技巧D.增強(qiáng)居民骨干的管理能力28.根據(jù)過程控制程度，觀察可分為（）。A.參與觀察和非主體觀察B.參與觀察和非參與觀察C.結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察和無結(jié)構(gòu)式觀察29.由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是（）。A.正式照顧B.機(jī)構(gòu)照顧C(jī).個(gè)人照顧D.非正式照顧30 .醫(yī)務(wù)社

10、會(huì)工作是在醫(yī)院里開展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的，是一個(gè)獨(dú)特的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。下列選項(xiàng) 中，對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作描述不正確的是（）oA.根據(jù)患者需要提供初級(jí)醫(yī)療服務(wù)B.幫助患者連接醫(yī)療資源C.協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的關(guān)系D.幫助患者處理心理和社會(huì)關(guān)系方而的問題二、多選題（共20題）31 .在實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃中，工作重點(diǎn)有（）.A.明確工作計(jì)劃B.管理社區(qū)資源C.評(píng)估社區(qū)工作D.執(zhí)行工作方案E.制定工作策略32 .下列各項(xiàng)屬于社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)的有（）。A.多樣性B.復(fù)雜性C.穩(wěn)定性D.持續(xù)性E.變動(dòng)性33 .社會(huì)政策的經(jīng)濟(jì)功能主要有（A.社會(huì)管理功能B.人力資本投資功能C.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能D.激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能E.調(diào)

11、節(jié)群體利益矛盾的功能34.在工作過程中，社會(huì)工作者的重要基本角色之一就是服務(wù)提供者。關(guān)于“服務(wù)”，下列 表述正確的有（）»A.是平等的，而不是基于憐憫的B.可能是直接的，也可能是間接的C.必須是社會(huì)工作者個(gè)人可以實(shí)現(xiàn)的D.不是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，而常常是復(fù)合型的E.包括心理輔導(dǎo)35 .為了解決城鄉(xiāng)困難家庭基本醫(yī)療困難的問題，我國(guó)先后出臺(tái)的規(guī)章規(guī)定包括（）.A.關(guān)于實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見B.關(guān)于建立城巾醫(yī)療救助制度試點(diǎn)工作的意見C.關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見D.城市居民最低生活保障條例E.城鄉(xiāng)居民醫(yī)療救助辦法36 .在社區(qū)照顧的服務(wù)形式有多種，分為（ ）oA.將照顧者遷回他們熟悉

12、的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)B.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助照顧C(jī).將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)D.將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)E.正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧互相融合37 .促進(jìn)組員溝通的技巧包括（）.A.提醒組員相互傾聽B.鼓勵(lì)組員相互表達(dá)C.幫助組員相互理解D.領(lǐng)導(dǎo)組員積極思考E.示范引導(dǎo)38 .社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)（）（A.過程的理性化B.過程的科學(xué)化C.方法的理性化D.方法的科學(xué)化E.發(fā)展的過程化39 .社會(huì)工作行政具有（）功能。A.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.對(duì)社會(huì)的管理D.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修

13、訂建議E.進(jìn)行社會(huì)政策的評(píng)估40 .社會(huì)工作者在教育小組工作過程中的任務(wù)包括（）。A.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征B.協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同體關(guān)系C.促使小組組員能夠確立新觀念D.要讓成員承認(rèn)自己是存在問題的，且不需要改變E.除了要重視成員的自助外，也應(yīng)重視成員間的互助41 .工作單位對(duì)人類行為的影響有（兀A.為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)信息，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行 為B.指導(dǎo)個(gè)人建立各種社會(huì)關(guān)系，正確調(diào)適自我行為，以適應(yīng)相應(yīng)的工作需求與社會(huì)需求C.對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響D.促使個(gè)人

14、學(xué)習(xí)和實(shí)踐專門的職業(yè)知識(shí)、技能和道德規(guī)范E.為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇42 .在企業(yè)中，影響職工積極性的因素有（）。A.勞動(dòng)條件B.勞動(dòng)關(guān)系C.工資待遇D.自身能力E.職工心理43.工作開始階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要有（）。A.制定小組規(guī)范B.塑造信任的小組氣氛C.協(xié)調(diào)和處理沖突D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)44 .社會(huì)工作的核心準(zhǔn)則包括（）.A.追求社會(huì)正義B.追求集體責(zé)任C.追求統(tǒng)一性D,尊重多樣性E.追求自由45 .最基本的兒童社會(huì)工作包括（兀A.培養(yǎng)兒童的藝術(shù)鑒賞能力B.對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)C.對(duì)殘疾兒童的救助D,對(duì)受虐兒童的援助E.對(duì)童工的救助46.在解決

15、問題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的（ 會(huì)造成社會(huì)問題。A.社會(huì)結(jié)構(gòu)B.制度環(huán)境C.家庭結(jié)構(gòu)D.經(jīng)濟(jì)秩序E.自然環(huán)境47 .下列社會(huì)福利機(jī)構(gòu)中，屬于由政府支持的民間組織的有（）。A.中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)B.中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)C.上海自強(qiáng)服務(wù)總社D.中國(guó)扶貧基金會(huì)E.中華慈善總會(huì)48 .在資料特性方面，對(duì)定量研究與定性研究描述正確的是（）A.定量研究主要收集和分析量化資料B.定量研窕主要收集描述性資料C.定性研究主要收集可量化的數(shù)據(jù)資料D.定性研究主要收集描述性資料E.定性研究主要收集非數(shù)字的信息49.在建立和發(fā)展我國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀的問題上，應(yīng)著重的方面有（兀A.以人

16、為本，回應(yīng)需要B.個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合C.平等待人，注重民主參與D.權(quán)利與責(zé)任并重E.踐行社會(huì)公平正義50.下列各項(xiàng)體現(xiàn)了社會(huì)政策“福利性原則”的有（）。A.向廣大社會(huì)成員提供各種社會(huì)服務(wù)B.在公共資金的支持下，并不按照等價(jià)交換的原則C.政府通過公共財(cái)政和其他各種公共資源向公民提供各種社會(huì)服務(wù)D.以社會(huì)關(guān)照、社會(huì)補(bǔ)償?shù)仍瓌t為基礎(chǔ)E.增強(qiáng)社會(huì)的整合與穩(wěn)定三、判斷題（共10題）四、簡(jiǎn)答題（共2題）單選題答案:1： B2： B3： D4： D5： A6： C7： C8： C9： C10： B11： C12： C13： D14： D15： C16： D17： C18： B19： C20： A21

17、： B22： D23： D24： C25： C26： C27： D28： C29： D30： A多選題答案31： B.D32： A.BC,E33：BCD34： ABDJE35： ABC36： ACD37： ABCJE38： A,D39： ARD40： AC,E41： B.D42： A.BC,E43：A.B,E44： ARD45： B,C,D、E46： A.B47： A.B、D,E48：ADE49： ABCD50： B,C,D判斷題答案:簡(jiǎn)答題答案:相關(guān)解析：1:農(nóng)村（鄉(xiāng)村）也是社會(huì)工作發(fā)揮作用的重要領(lǐng)域。農(nóng)村社區(qū)發(fā)展工作是指為了改變某些農(nóng) 村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)落后的狀況，社會(huì)工作者與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、發(fā)展規(guī)劃

18、專家等一道，并同當(dāng)?shù)卣?府、居民一起從事經(jīng)濟(jì)發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作。2：接觸社區(qū)居民是一個(gè)有意識(shí)的工作過程，因此社會(huì)工作者必須清楚接觸居民的目標(biāo)和出 發(fā)點(diǎn)。根據(jù)接觸居民的目標(biāo)選擇“合適”的接觸對(duì)象，注意排列接觸的優(yōu)先次序；對(duì)于接觸 時(shí)間要認(rèn)真選擇；初次接觸時(shí)，穿著要得體，不應(yīng)和居民的差異太大：要預(yù)估接觸居民時(shí) 他們的反應(yīng)：要對(duì)所接觸居民居住的區(qū)域情況有所了解。3：在矯正社會(huì)工作中，社會(huì)工作乘持人格平等、與人為善的理念，真誠(chéng)地對(duì)待有過錯(cuò)者， 可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用。特別是在挽救少年犯方而，矯正社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特 的作用。4：文化是社會(huì)發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社

19、會(huì)規(guī)范和精神體系，是所 有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。5：在社會(huì)工作督導(dǎo)的四種類型中，從專業(yè)的角度看，訓(xùn)練式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)的督導(dǎo)者承 擔(dān)更多的責(zé)任。6：在會(huì)議進(jìn)程中，社會(huì)工作者要善于進(jìn)行摘要、綜合和總結(jié)：二摘要。將某些長(zhǎng)篇的發(fā)言 簡(jiǎn)化為幾點(diǎn)重要意見，在討論已進(jìn)行一段或者將結(jié)束時(shí)把意見摘要地歸納出來，使與會(huì)者 清楚地掌握會(huì)議和意見的重點(diǎn)。二綜合。將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)， 豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰?？诳偨Y(jié)。將之前所討論的意見、觀點(diǎn) 和決定再清晰地復(fù)述一次，以便與會(huì)者清晰地了解會(huì)議的最后決定。7：根據(jù)未成年人保護(hù)法，學(xué)校保護(hù)屬于保護(hù)未成年人合法權(quán)益的一種保障方

20、式。學(xué)校 保護(hù)對(duì)學(xué)校提出了五項(xiàng)要求，其中，開展成長(zhǎng)教育指學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)未成年學(xué)生身心發(fā)展的 特點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行社會(huì)生活指導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)和青春期教育。8：女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，更年期導(dǎo)致情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁 等一系列行為問題。男性更年期比女性稍晚，其反應(yīng)雖沒有女性明顯，但健忘、注意力不 集中、精力不濟(jì)等也是不可回避的客觀事實(shí)。9：殘疾人保障法規(guī)定，國(guó)家保障殘疾人享有各項(xiàng)社會(huì)保障的權(quán)利，政府和社會(huì)采取措 施，完善對(duì)殘疾人的社會(huì)保障，保障和改善殘疾人的生活。具體包括：社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救 助、“三無”殘疾人供養(yǎng)以及殘疾人公共服務(wù)四個(gè)方面。10：定量研究和定性研究（質(zhì)性研究）是社會(huì)工

21、作研究的兩個(gè)范式。它們依托不同的方法 論，包含多種研究方法，體現(xiàn)出各自的特性。11：人格發(fā)展反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自 己人格的技巧。題中，幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的 影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導(dǎo)技巧。12：小組工作計(jì)劃書要對(duì)組員的特征、年齡、教育背景以及需要解決的問題進(jìn)行描述。C 項(xiàng)，招募時(shí)間是招募計(jì)劃中應(yīng)該描述的內(nèi)容。13：咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角 色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中 在特殊議題上：但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自

22、己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者 根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。14：考點(diǎn)：社會(huì)工作的價(jià)值觀。社工在服務(wù)的過程中要保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益不受損害，根 據(jù)題干，小馬應(yīng)向小馬應(yīng)向福利院等相關(guān)部門報(bào)告此事，保護(hù)老人的合法權(quán)益。15：社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有 困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)。16：在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)，并且應(yīng)優(yōu)先考慮過程 目標(biāo)。過程目標(biāo)是指希望通過社會(huì)工作過程達(dá)到的目標(biāo).即地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種 社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動(dòng)和交往，改善和重建居民與社區(qū)團(tuán)體之間的緊

23、密聯(lián)系，幫 助居民認(rèn)識(shí)參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對(duì)社區(qū)更加認(rèn)同及投入。D項(xiàng)，組織 “鄰居節(jié)”以改善鄰里關(guān)系是屬于過程目標(biāo)，應(yīng)該優(yōu)先考慮。17： “由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)?！坝缮鐓^(qū)照 顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。重 點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。18：社會(huì)工作者在小組后期成熟階段的引導(dǎo)和支持者角色是指，在組員可以自己選擇、運(yùn) 作或解決問題的過程中，社會(huì)工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者。同時(shí)，對(duì)于 個(gè)別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)。19：婦

24、女合法權(quán)益的主要內(nèi)容有政治權(quán)利、文化教育權(quán)利、勞動(dòng)權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利、人身權(quán) 利、婚姻家庭權(quán)利。其中婦女的勞動(dòng)權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級(jí)、專業(yè) 技術(shù)職務(wù)評(píng)定等各方面享有與男子平等的權(quán)利。本案中，公司的做法侵犯了張嵐的勞動(dòng)權(quán) 利。本題考查的是婦女的合法權(quán)益，可根據(jù)案例與相關(guān)法律規(guī)定來理解其合法權(quán)益。20：作為社會(huì)工作與社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域，社會(huì)工作研究既要遵循社會(huì)工作倫理，又要恪 守社會(huì)研究的倫理，還要信守研究選題倫理。研究選題的倫理包括：二要注意研究的正當(dāng) 性，只有有必要研究的問題才是有意義的和被認(rèn)可的：口要注意實(shí)務(wù)的應(yīng)用性，對(duì)某問題 的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會(huì)工作和實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)：二

25、要清楚經(jīng)費(fèi)來源，弄清其是否合 理合法，以及這些資助是否會(huì)影響研究的客觀性和科學(xué)性。21：社會(huì)工作者在收集資料時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人情況，又要關(guān)注服務(wù)對(duì)象所處的 周圍環(huán)境，把服務(wù)對(duì)象置于一定的社會(huì)環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動(dòng)狀況。個(gè)人資料 包括服務(wù)對(duì)象生理、心理和社會(huì)方面的情況：環(huán)境資料包括服務(wù)對(duì)象所處的家庭、同輩群 體、社區(qū)以及學(xué)習(xí)和工作環(huán)境等情況。22：通常情況下，由于求助對(duì)象急切希望改變目前的生活狀況以及對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的不了解， 常常對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)抱有一些不切實(shí)際的要求，社會(huì)工作者在與求助對(duì)象的溝通協(xié)商過程 中，就需要及時(shí)給予必要的說明和解釋，讓求助對(duì)象正確了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和范圍，并 且

26、鼓勵(lì)求助對(duì)象與社會(huì)工作者積極配合，減少求助對(duì)象的依賴，明確求助對(duì)象的改變要 求。23：策劃工作可以分為管制性、指導(dǎo)性及分配性三大類：匚管制性策劃是以監(jiān)管行為為 主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動(dòng)：二指導(dǎo)性策劃是通過指導(dǎo)要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所 長(zhǎng)，是非強(qiáng)迫性的；二分配性策劃的重點(diǎn)是根據(jù)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)去分配資源。24：在維持對(duì)話過程中，可以運(yùn)用多種技巧，如聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋 找和提供資料等。聆聽是要求社會(huì)工作者認(rèn)真傾聽，同理心與聆聽關(guān)系密切，是積極主動(dòng) 地發(fā)問、理解和測(cè)試。社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差 異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感受到居民的感覺。25：從

27、小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個(gè)階段是組員 關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作 重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部 的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。26：按照人類行為的起源，可以分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是人類不 需學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。習(xí)得行為又稱為學(xué)習(xí)行為，是人 類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的。27：針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者應(yīng)增強(qiáng)居民竹干的管理能力，加強(qiáng)他們的權(quán)責(zé)分工意識(shí)。 讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社會(huì)工

28、作。本題考查的是培養(yǎng)居民竹干的重點(diǎn)技巧。28：根據(jù)過程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察兩種，前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特 性，對(duì)象選擇、范闈確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃；后者的諸多要素都是 臨時(shí)決定的。29：非正式照顧是指由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存 在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提 供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的支援。如家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照便是非正式 照顧的表現(xiàn)。30：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作。傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系主要是醫(yī) 生為患者診治生理疾病，即患者是病人，需要醫(yī)生為其診斷

29、治療。但是實(shí)際上，有些患者 不能達(dá)到醫(yī)治效果甚至長(zhǎng)時(shí)間不能被治愈，不單是生理方面的問題，也可能是心理方面的 問題，甚至是患者與醫(yī)生的配合、患者與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系方面的問題。于是，處理患者與 醫(yī)生之間的關(guān)系、患者與環(huán)境之間的關(guān)系就十分重要。社會(huì)工作者有心理輔導(dǎo)和處理人際 關(guān)系方面的經(jīng)驗(yàn)，能夠協(xié)助幫助患者走出困境。在現(xiàn)代社會(huì)，人們的病因越來越復(fù)雜，特 別是許多社會(huì)因素、心理因素會(huì)加重人的患病程度，相關(guān)解析：31：在工作計(jì)劃完善之后，社區(qū)工作就進(jìn)入了實(shí)施計(jì)劃的階段。這一階段有兩個(gè)工作重 點(diǎn)：二進(jìn)行社區(qū)資源管理，對(duì)開展社區(qū)活動(dòng)所需要的多種資源進(jìn)行有效合理的配置：二執(zhí) 行社區(qū)工作方案，保證計(jì)劃中的活動(dòng)得以

30、順利進(jìn)行。32：社會(huì)環(huán)境是指與人類生存相關(guān)的社會(huì)因素，以及與人的生物遺傳、心理狀態(tài)相互作用 而形成的社會(huì)系統(tǒng)。多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動(dòng)性是其主要特點(diǎn)，家庭、學(xué) 校、單位、群體、社區(qū)、文化等是其重要組成部分。社會(huì)環(huán)境并不是一成不變的，其始終 處于動(dòng)態(tài)變化之中，它是穩(wěn)定性和變化性的相對(duì)統(tǒng)一，是會(huì)隨著人類文明的演進(jìn)而不斷豐 富和發(fā)展的。33：盡管社會(huì)政策不以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為基本目標(biāo)，但其在運(yùn)行過程中會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題發(fā) 生密切的聯(lián)系。從總體上看，社會(huì)政策可以在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方而發(fā)揮重要的功能，具體包 括：匚人力資本投資功能：匚調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能：二激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能。34： AE兩項(xiàng)，社會(huì)工作者

31、首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)包括：二提供心理 輔導(dǎo)：二提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)：二提供政策信息。社會(huì)工作者提供的服務(wù)不是簡(jiǎn)單的 給予，而是在充分了解服務(wù)對(duì)象需求的基礎(chǔ)上提供的一種服務(wù)，是平等的，而不是基于憐 憫和慈善。B項(xiàng)，社會(huì)工作者提供的服務(wù)，既可能是直接服務(wù)，也可能是間接服務(wù)。C 項(xiàng)，在工作過程中，有時(shí)是社會(huì)工作者個(gè)人可以解決的，在更多情況下是要通過其他人或 政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)的。D項(xiàng)，社會(huì)工作者提供的不是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，而常常是復(fù) 合型的服務(wù)，即它會(huì)賦予某種服務(wù)以更多內(nèi)容，通過35：為了解決城鄉(xiāng)困難家庭基本醫(yī)療困難的問題，我國(guó)分別于2003年和2005年出臺(tái)了 關(guān)于實(shí)施農(nóng)村

32、醫(yī)療救助的意見與關(guān)于建立城市醫(yī)療救助制度試點(diǎn)工作的意見，對(duì)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助作出了規(guī)定。2009年出臺(tái)的關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見，又 對(duì)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助作出了進(jìn)一步的規(guī)定。36：在社區(qū)照顧的服務(wù)形式有：（1）將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以 社區(qū)支援性服務(wù)；（2）將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)：（3）將遠(yuǎn)離市區(qū)的 大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)。B選項(xiàng)為由社區(qū)照顧的內(nèi)容，E選項(xiàng)為社區(qū)照顧的內(nèi)容。本題考查的是在社區(qū)照顧的服務(wù)形式。在社區(qū)照顧的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的非機(jī)構(gòu)化，根據(jù)這 一點(diǎn)來理解其多種服務(wù)形式。37：促進(jìn)組員溝通的技巧有：提醒組員相互傾聽：鼓勵(lì)組員相互表達(dá)：幫助組員相互

33、理 解：促進(jìn)組員相互回饋：示范引導(dǎo)。本題考查的是小組工作中促進(jìn)組員溝通的技巧，溝通與互動(dòng)技巧是小組工作的基本技巧之 一，理解掌握小組工作中促進(jìn)組員溝通的技巧。38：社會(huì)策劃模式一方面強(qiáng)調(diào)過程的理性化，比較和選擇代價(jià)最低、效果和效率最佳的方 案實(shí)施；另一方面強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，運(yùn)用科學(xué)方法來協(xié)助做出決定。本題考查的是社會(huì)策劃模式的理性原則。了解理性原則在應(yīng)用中的兩個(gè)方面的表現(xiàn)。39：社會(huì)工作行政的功能有：將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)：合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效 服務(wù)：總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。故本題選ABD。本題考查的是社會(huì)工作行政的功能。理解掌握社會(huì)工作行政功能的三個(gè)方面的表現(xiàn)。40：教

34、育小組在工作過程中，首先要幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解 決問題的需要：其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度： 再次，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以致達(dá)到改變自我的目的。在指導(dǎo) 教育小組的活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視成員的自助外，也應(yīng)重視成員間的互助，鼓勵(lì) 小組組員通過討論與經(jīng)驗(yàn)分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。B項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在支持小組工 作中的任務(wù)：D項(xiàng)，社會(huì)工作者要幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決 問題的需要。41：工作單位對(duì)其員工的行為影響很大，這主要表現(xiàn)在：匚促使個(gè)人學(xué)習(xí)和實(shí)踐專門的職 業(yè)知識(shí)、技能和道德規(guī)范；二指導(dǎo)個(gè)

35、人建立各種社會(huì)關(guān)系，正確調(diào)適自我行為，以適應(yīng)相 應(yīng)的工作需求與社會(huì)需求。在我國(guó)工作單位對(duì)于社會(huì)成員來講尤其重要，個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收 入、社會(huì)地位、成就感等幾乎都和工作單位相聯(lián)系：同時(shí)遇到的一些問題，如下崗失業(yè)、 人際關(guān)系不睦、工作壓力大等問題也都和工作單位密不可分。AE兩項(xiàng)屬于大眾傳媒對(duì)人 類行為的影響。C項(xiàng)屬于同輩群體對(duì)人類行為的影響。42：在企業(yè)中，影響職工積極性的因素有勞動(dòng)條件、勞動(dòng)關(guān)系（勞資關(guān)系、職工之間的關(guān) 系）、工資待遇、職工心理等多種因素。本題考查的是影響企業(yè)職工積極性的因素。根據(jù)這些因素，社會(huì)工作可以通過專業(yè)服務(wù)改 善職工的心理狀況、工作條件和待遇，改善勞動(dòng)關(guān)系來增加生產(chǎn)。43：在工作開始階段，小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組