泰國旅游場分析

1、基于客源國視角的旅游發(fā)展策略（以泰國為例） 摘要： 泰國是中國主要入境旅游客源國之一，泰國旅華客源市場表現(xiàn)出了發(fā)展迅 速、季節(jié)性明顯、游客在中國的空間流向非常集中、 旅游目的單一和注重食宿服 務(wù)的質(zhì)量等特點(diǎn)，根據(jù)這些特點(diǎn)，提出了一系歹0進(jìn)一步拓展泰國旅華市場的有效 措施：開發(fā)創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品、提高對泰國旅游市場宣傳促銷的有效性、加大雙語 型國際旅游人才培養(yǎng)力度，提高旅游服務(wù)質(zhì)量等。 關(guān)鍵詞：泰國；旅華市場；客源；入境旅游。 一、 問題的提出 一直以來，入境旅游都是中國旅游業(yè)發(fā)展的重中之重，從改革開放到 20世 紀(jì)80年代中期，中國旅游業(yè)基本上是入境旅游“一枝獨(dú)秀”，為中國賺取了大量 的外匯；到2

2、0世紀(jì)90年代中后期，中國政府明確提出了 “大力發(fā)展入境旅游， 積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游” 的旅游業(yè)發(fā)展方針，入境旅游在中國旅 游業(yè)中的地位非常重要。 泰國是東南業(yè)旅游業(yè)較為發(fā)達(dá)的國家之一， 同時(shí)也是中國重要的入境旅游客 源國，長期位居中國入境旅游客源國前十名內(nèi)。近十年來泰國旅華市場迅速發(fā)展， 旅華人數(shù)不斷增長。1998至2010年,中國接待泰國游客的數(shù)量從14.4萬人 次迅速增加到61 . 2 萬人次，增長了 323. 76 %。有鑒丁此，本文結(jié)合相關(guān)統(tǒng) 計(jì)資料，對泰國旅華市場的特征進(jìn)行系統(tǒng)的分析， 在此基礎(chǔ)上提出深入發(fā)展泰國 旅華市場的策略。 二、 泰國旅華市場發(fā)展中存在的問題

3、1997年業(yè)洲金融危機(jī)之后，中泰兩國關(guān)系更加密切兩國之間的旅游合作迅 速發(fā)展。隨之，泰國旅華市場進(jìn)入了一個(gè)迅猛發(fā)展的時(shí)期，1999 2010年間，除 了 2003年受到非典影響之外，其余年份的旅華泰國游客增長率均以較快的速度 增長，自1998年以來，中國在泰國出境旅游目的地中的排名不斷靠前， 由第五 名逐步上升到了 2007年 的第三名，在2005年時(shí)還曾排到第二名，同時(shí)每年前 來中國旅游的人數(shù)在泰國出境旅游總?cè)藬?shù)中的比例也不斷提高， 這反映了泰國出 境旅游者赴中國旅游的意愿在不斷增強(qiáng) 。但是，泰國旅華客源市場在其發(fā)展過 程中還存在著許多有待進(jìn)一步改善的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （一）

4、季節(jié)性過丁明顯 根據(jù)對2002 2010年中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)的整理可以看出， 泰國旅華客源市場呈現(xiàn)出明顯的季節(jié)性，主要集中在兩個(gè)時(shí)間段：一是在每年 的 3 5月份,其中的4月份是全年的最峰；二是每年的10 12月份，其中10月 份是下半年的最高峰。絕大部分泰國游客都是在這兩個(gè)時(shí)間段來華旅游的。 泰國客源市場呈現(xiàn)出的這種季節(jié)性特征，與泰國的假期制度有密切的關(guān)系。 每年上半年的3至5月是泰國學(xué)校的長假，其中4月13 15日乂是泰國傳統(tǒng)節(jié) 日潑水節(jié)，屆時(shí)全國休假 5天；10月10日至11月22日是泰國學(xué)校的小長假, 屆時(shí)有20多天至1個(gè)月的假期。這些時(shí)間段都是泰國出國旅游的旺季。 （二） 空

5、間流向過丁集中 泰國游客在華空間流向比較集中，對中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒 相關(guān)年份的數(shù)據(jù) 分析發(fā)現(xiàn)泰國游客主要流向經(jīng)濟(jì)或旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的省份。 其中，四川省為泰國 游客所宵睞，還有更深層次的原因。早在 18世紀(jì)，中國古典名著三國演義 便傳入泰國，在泰國產(chǎn)生了席卷社會(huì)各階層的“三國熱” 。因此，泰國游客對諸 葛亮和劉、關(guān)、張所在的蜀國故地特別宵睞也就可以理解了。 總的來說，泰國游客在中國的流向非常集中。就全國范圍來講，泰國游客傾 向丁前往經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)或者擁有獨(dú)特旅游資源的省市； 就各個(gè)省份內(nèi)部而言，泰 國游客乂集中流向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、國際知名度高的城市或者熱點(diǎn)旅游城市。 （三） 旅游目的較為單一、層次較低 泰

6、國游客在華消費(fèi)的旅游產(chǎn)品主要以花費(fèi)較低的觀光休閑旅游為主。 2002年以 來，泰國每年赴中國觀光休閑的游客一直占同年泰國旅華總?cè)藬?shù)的 50 %以上； 2006和2007年更是高達(dá)76. 71 %和80.28 %。而消費(fèi)水平較高的商務(wù)旅游、 會(huì)議旅游等所占比重基本都在 10 %以下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低丁中國每年所接待的入境商務(wù) 會(huì)議旅游者在總?cè)刖陈糜握咧械谋壤６姨﹪萌A游客在娛樂和觀光服務(wù)方面 的花費(fèi)還略低丁中國入境旅游市場的平均水平。 因此，挖掘泰國游客在觀光游覽 和娛樂方面的消費(fèi)潛能也是深度開發(fā)這一客源市場的要訣之一。 （四） 在華停留時(shí)間比其他目的地短 2002 2010年間,泰國游客在華平均停留

7、天數(shù)約為 5天左右，一直低丁同 期泰國出境游客在外平均停留天數(shù)（約 7天）。同時(shí)泰國游客在華停留時(shí)間也長 期低丁其在東業(yè)、東盟各國的停留時(shí)間。 與其在大洋洲、歐洲和美洲等地區(qū)停留 的時(shí)間相比差距更為懸殊。因此，如何延長泰國游客在華停留時(shí)間是中國進(jìn)一步 拓展泰國旅華市場的一個(gè)重要工作。 (五) 住宿、購物和餐飲是主要消費(fèi)項(xiàng)目 泰國國家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，泰國游客在華人均天花費(fèi)構(gòu)成中，購物、住 宿和餐飲花費(fèi)所占比重較大，而娛樂和觀光游覽所占比重較小。 1998 2010年 泰國旅華游客用丁購物的費(fèi)用基本上都占到花費(fèi)總額 的30 %以上，是泰國游客 的主要消費(fèi)項(xiàng)目。其次是住宿費(fèi)用，2000、2003

8、、2006和2007年，也都超過了 30 %此外，餐飲花費(fèi)在泰國游客的消費(fèi)構(gòu)成中約占人均天總花費(fèi)的 15 %23 % 之間?？梢?，購物、住宿和餐飲服務(wù)是泰國游客最為關(guān)注的消費(fèi)內(nèi)容，提高相關(guān) 服務(wù)的質(zhì)量和檔次對丁發(fā)展泰國客源市場非常重要。 三、泰國旅華客源市場開發(fā)策略 (一)開發(fā)創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品 中國是一個(gè)旅游資源大國，但是在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)方面一直缺乏市場針對性。 針對不同客源市場，開發(fā)出符合其需求的個(gè)性化、創(chuàng)新型產(chǎn)品是確保中國入境旅 游可持續(xù)發(fā)展的必由之路。就泰國旅華市場而言，可以從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行 旅游產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新： 1、 依托地方文化，開發(fā)文化旅游產(chǎn)品。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，文化逐漸成為 吸

9、引旅游者的重要因素。從文化的角度尋找拓展泰國旅華市場的創(chuàng)新點(diǎn)， 吸引泰 國游客對中國文化進(jìn)行深度體驗(yàn)是一個(gè)極具操作性的思路。 (1) 整合資源、深入開發(fā)三國文化旅游產(chǎn)品。針對泰國人對三國文化的熱 衷、對三國人物的崇拜，將三國文化故地進(jìn)行區(qū)域整合， 聯(lián)合推出深度體驗(yàn)型的 旅游產(chǎn)品。這樣就可以借助“三國文化”這個(gè)整體概念，將泰國游客的視野從四 川成都和河南洛陽等地?cái)U(kuò)大到與三國歷史有關(guān)的曹魏故地河南、 安徽，孫吳故地 江蘇、兩湖等地。這不但可以迎合泰國游客對三國文化的熱情， 引導(dǎo)其在中國進(jìn) 行區(qū)域性的深度旅游，改變他們只選擇幾個(gè)大城市作蜻蜓點(diǎn)水式旅游的現(xiàn)狀， 更 可以增加其重游率。 (2) 宗教文化

10、考察游。泰國是一個(gè)南傳上座部佛教國家，國民多信奉佛教， 他們對佛教文化有比較獨(dú)特的情感。 因此，可以利用中國豐富的佛教文化旅游資 源，開發(fā)以宗教文化考察為主題的旅游產(chǎn)品，如“漢傳佛教文化考察游” “南傳 上座部佛教文化之旅”等。 2. 開發(fā)符合老年人心理和生理特點(diǎn)的產(chǎn)品。在泰國旅華游客中 ，華人后裔 是主力軍，其中的老年游客是一個(gè)有開發(fā)潛力的群體。由丁老年人一般時(shí)間比較 充裕，可以選擇旅游淡季推出一系列專門針對泰國老年游客的旅游產(chǎn)品，可供選 擇的主題有： (1) 尋根訪祖游：由丁泰國10 %勺人口是華人后裔，其祖先絕大多數(shù)是從中 國的福建沿海一帶遷往泰國的。因此，可以根據(jù)老年人喜歡追慕先祖的心

11、理特點(diǎn)， 在中國東南沿海一帶開發(fā)探親旅游產(chǎn)品。 (2) 養(yǎng)生保健游：泰國的中老年旅游者普遍對中國的中醫(yī)中藥感興趣。 因此, 可以針對這些人開發(fā)養(yǎng)生保健游產(chǎn)品，如“中醫(yī)保健游”、“中國道教養(yǎng)身之旅” 等主題產(chǎn)品。這樣不但可以滿足老年旅游者渴望健康的心理特點(diǎn)， 同時(shí)還可增進(jìn) 泰國游客對中國祖?zhèn)麽t(yī)學(xué)、道家養(yǎng)生文化的了解。 3. 針對宵少年學(xué)生打造修學(xué)旅游產(chǎn)品。泰國每年的 3 5月和10月份都是各類 學(xué)校的假期，因此宵少年學(xué)生市場也具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?可以開發(fā)的主題旅游 產(chǎn)品有： (1) “普通話之旅”：近年來，泰國出現(xiàn)了學(xué)習(xí)中文的熱潮，很多學(xué)校都開設(shè)了中 文課程；許多家庭不惜重金為孩子聘請中文教師

12、。 因此可利用假期組織泰國宵少 年學(xué)生到中國進(jìn)行以學(xué)習(xí)中文為主題的修學(xué)旅游活動(dòng)， 讓他們在學(xué)習(xí)的過程中接 觸和了解中國各地的風(fēng)俗民情和特色文化。 中國大學(xué)游產(chǎn)品：目前有很多泰國學(xué)生選擇到中國來留學(xué)。在泰國學(xué)生中推 出中國大學(xué)游系列產(chǎn)品一定受到歡迎。 (3) 冰雪體驗(yàn)游：泰國地處熱帶，年均氣溫24 30 C，全年沒有冰雪寒冷天氣。 可以針對泰國宵少年市場設(shè)計(jì)具有地域差異的冰雪旅游產(chǎn)品 ，如在冬季到中國北 方體驗(yàn)“千里冰封，萬里雪飄”的壯觀景象，到東北參觀冰雕展和霧淞等。 綜上所述，作為中國的主要旅游客源國之一，泰國旅華市場發(fā)展迅速，有著 廣闊的前景。我們要深入了解和把握泰國旅華市場的特點(diǎn)，利用中國豐富的旅游 資源，開