感覺營銷：聽覺、視覺、嗅覺、味覺、觸覺,讓溝通更有效

1、感覺營銷聽覺；？見覺、嗅覺、味覺、觸覺，-訃溝通更有效感覺營銷銷售心理學(xué)工具簡信息可以通總五種感覺來交流，也可以使用其中一種或多種組合。感覺營銷技術(shù)就是充分利用人體的感覺器官給客戶以深刻印象，使客戶對商 品產(chǎn)生好感從而實(shí)現(xiàn)銷售的目的;人的感覺有聽覺、視覺、嗅覺、味覺、. 觸覺幾種。運(yùn)用這些感覺越多P溝通也就越有效。在銷售過程中，你運(yùn)用感覺了嗎?銷售人員夜充切送角以卞覺進(jìn)行營銷。）聽覺人們用語肓來來達(dá)患麒侗答問題及進(jìn)行勸說。-講話時(shí)所用的語音語 A ' Al “打 P 尸 ua調(diào)、語氣和速度；都能應(yīng)聽眾感受到語言的力量。* I :（二）視覺.：， 【 ；.，宀竹二 - .J人們非常依靠視

2、覺來進(jìn)行交流。視覺交流是發(fā)送信息的一種強(qiáng)有力的方法，并且可以通過多種方式進(jìn)行。我們有高達(dá)85%的信息是逋過眼睛接 受的，這就使得眼睛成為感覺器官中最重要的一個(gè)。（三）嗅覺當(dāng)你經(jīng)過化妝品柜臺時(shí)”很可能會(huì)有銷售人員朝著你噴灑某一品牌的香水，這就是銷售人員在利用嗅覺進(jìn)行銷售。你可能不相信銷售人員口舌如簧的推銷或精美漂亮的產(chǎn)品包裝,但你對那迷人的香味卻會(huì)印象深刻。（四）味覺舌頭上的所有味蕾都與大腦相連。人們對食品的印象最直接的就是味覺。亠（五）觸覺叫人的皮膚是非常敏嘶J撐你在一家服裝店發(fā)現(xiàn)了一件喜歡的衣服 時(shí),你會(huì)不門覺地用手蒔摸薩了：以.確定其質(zhì)感如何。觸覺對于骨產(chǎn) 品也是非掃重要的，誦另融衣服奮直

3、接接觸皮膚的商品。下面的故事可以給銷售次員一些有益的提示；-故事發(fā)生在一家特戸臚馬，這家商店專賣巧克力，店申擺放著許多 來自世界各地的形形總色的啟竟力。明快的擺設(shè)、怡人的音樂、令人垂涎;八的濃香彌漫了整個(gè)商'店。A 讓我們聽一聽售貨員和顧客的交談內(nèi)容。售貨員：你要的巧克力是味道濃二些、'顏色深一點(diǎn)兒、里面包有堅(jiān)果的 .川 ' f嗎？ ”. , : . 顧客："是啊。"售貨員：“你嘗一嘗這種，怎樣？它是一種色深味濃的巧克力，質(zhì)地如奶油般柔滑，進(jìn)口即溶，卻二點(diǎn)也不沾手，香味濃郁，形狀如心，格外 誘人。亠顧客："真棒！ r 7 /?此例中,銷售人賈機(jī)型地利用了各種感覺進(jìn)行銷售。*M.4 /八聽覺：售貨員傳遞備顧客的富于感覺的語言。.八6：視覺；形狀如心，售貨員址顧客注意到巧克力的外形。、尹二 ：嗅覺y 香味濃郁"，顧客的嗅覺被售貨員引向巧克力。 h .味覺：你俱-嘗蕓種，“，顧客的注意力被引向味道。觸覺："質(zhì)地如疵血般柔灘：. 顯而易見，售貨員調(diào)動(dòng)了顧客的各種感覺，使銷售獲得成功。 .提示 .別怕讓客戶使用甚至邃肉了你的布置和樣品，因?yàn)檫@些東諭是將看客-e I.養(yǎng)變?yōu)橘I家、讓