長(zhǎng)春市化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、長(zhǎng)春市化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、乙前言我司于2004年 12月 15日派人員進(jìn)入長(zhǎng)春市凱依美項(xiàng)目，公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目給予了高度重視，同時(shí)，得到了凱依美公司領(lǐng)導(dǎo)及各層人員積極大力配合，為本項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)查工作得以保質(zhì)、保量圓滿完成，并為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；項(xiàng)目組調(diào)查人員根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況與自身特點(diǎn)，綜合分析了項(xiàng)目調(diào)查的主要事項(xiàng)與工作要求、工作目標(biāo)，并進(jìn)行合理分工與工作推進(jìn)，確定了由面到點(diǎn)、由粗到細(xì)的調(diào)查策略與實(shí)施方案；項(xiàng)目組調(diào)查人員通過(guò)運(yùn)用實(shí)地調(diào)查、走訪調(diào)查、資料收集、問(wèn)卷調(diào)查等多種調(diào)查方法與方式，取得了第一手真實(shí)、準(zhǔn)確、效用的資料與信息，為項(xiàng)目準(zhǔn)確定位與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了充分條件與依據(jù)。1 長(zhǎng)春市城市區(qū)域

2、狀況與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r1、 長(zhǎng)春市區(qū)域分布與人口構(gòu)成1995年 7月，國(guó)務(wù)院對(duì)長(zhǎng)春市行政區(qū)域?qū)嵤┝酥卮笳{(diào)整，撤消原來(lái)的郊區(qū)，改設(shè)立主城區(qū)；長(zhǎng)春市城市區(qū)域分為綠園區(qū)、寬城區(qū)、二道區(qū)、雙陽(yáng)區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、南關(guān)區(qū)六大區(qū)域，轄農(nóng)安縣、九臺(tái)市、榆樹市、德惠市三市一縣。長(zhǎng)春市總面積為2057平方公里，規(guī)劃區(qū)面積3911平方公里；城市人口密度平均為368人 /平方公里，農(nóng)村為206人 /平方公里，其中南關(guān)區(qū)人口密度最大，為2388人 /平方公里。2003年末長(zhǎng)春市總?cè)丝跒?18萬(wàn)人，其中市區(qū)人口數(shù)：310萬(wàn)人，占總?cè)丝跀?shù)43%，農(nóng)村人口數(shù)：408萬(wàn)人，占總?cè)丝跀?shù)57%。城區(qū)人口狀況：南關(guān)區(qū)人數(shù)：59萬(wàn)人，朝陽(yáng)區(qū)人數(shù)

3、：72萬(wàn)人，綠園區(qū)人數(shù)：55萬(wàn)人，寬城區(qū)人數(shù)：48萬(wàn)人，二道區(qū)人數(shù)：37萬(wàn)人，雙陽(yáng)區(qū)人數(shù)：39萬(wàn)人。長(zhǎng)春市人口結(jié)構(gòu)情況，男性占51%，人數(shù)為366萬(wàn)人，女性占49%，人數(shù)為 352萬(wàn)人； 出生率：6.6%， 死亡率：4.5%， 自然增長(zhǎng)率為2.1%。2、 長(zhǎng)春市城市規(guī)劃與發(fā)展趨勢(shì)（ 1） 、長(zhǎng)春市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)歷了循序漸進(jìn)的過(guò)程，主要有三個(gè)階段發(fā)展過(guò)程；A、從消費(fèi)型向生產(chǎn)型轉(zhuǎn)軌階段市政府進(jìn)行國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改變過(guò)去以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，形成了以國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主，集體經(jīng)濟(jì)為輔，個(gè)體經(jīng)濟(jì)為補(bǔ)充的新型經(jīng)濟(jì)秩序。B、從封閉型城市向開放型城市轉(zhuǎn)化階段市政府強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為中心，堅(jiān)持改革開放，逐漸

4、建立了以長(zhǎng)春市為中心，以縣城為紐帶，以農(nóng)村為基礎(chǔ)的城市管理模式，促進(jìn)了長(zhǎng)春市城市功能的開放性。C、由中心城市向國(guó)際化城市轉(zhuǎn)變過(guò)程長(zhǎng)春市未來(lái)城市發(fā)展戰(zhàn)略，決定將長(zhǎng)春市建設(shè)成為國(guó)際化城市；逐漸形成高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，高水平的城市管理，高質(zhì)量的生態(tài)環(huán)境，力爭(zhēng)使長(zhǎng)春在國(guó)際經(jīng)濟(jì)圈中占有重要地位。（ 2） 、長(zhǎng)春市城市規(guī)劃將實(shí)行堅(jiān)持以人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、資源多方面、多渠道相協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想，不斷完善城市功能，發(fā)展城市建設(shè)，力爭(zhēng)在相當(dāng)短時(shí)間里把長(zhǎng)春建設(shè)成為現(xiàn)代城市，主要措施如下：E 加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，提高區(qū)域化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，樹立強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；不斷提高縣域城市居民收入水平，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展。

5、F 加快流通業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展步伐，大力支持連鎖發(fā)展經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效率，不斷拓展新領(lǐng)域、新行業(yè)。G 著力扶持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，完善中小企業(yè)信用擔(dān)保制度，鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速、跨越式發(fā)展，擴(kuò)大服務(wù)范圍與力度。H 加快城市建設(shè)步伐，調(diào)整城區(qū)、開發(fā)區(qū)管理機(jī)制，有效拓展城市發(fā)展空間，科學(xué)界定城市及區(qū)各功能作用。I 改變提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，對(duì)商貿(mào)行業(yè)實(shí)行優(yōu)勝劣汰，全面提高行業(yè)發(fā)展水平，集中建設(shè)長(zhǎng)江路、重慶路、 桂林路、 紅旗街、東盛路等重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)；發(fā)展電子商務(wù)、物流配送、連鎖經(jīng)營(yíng)的新型業(yè)態(tài)和服務(wù)方式，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。3、 長(zhǎng)春市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r(1)、長(zhǎng)春市前三年國(guó)民產(chǎn)值與社會(huì)零售情況單位

6、：億元年 度第一產(chǎn)值第二產(chǎn)值第三產(chǎn)值比 例2001 年142.7518.8402.613: 49382002年148.5558.7464.913: 48392003年157.3630.3550.412: 47412003年國(guó)民生產(chǎn)總值為：1338億元，第一產(chǎn)業(yè)較上年增長(zhǎng)：6%, 第二產(chǎn)值較上年增長(zhǎng)：17.2%,第三產(chǎn)值較上年增長(zhǎng)：13.5%,其 中第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)比例較大；人均生產(chǎn)總值 2003年度為：18705元, 較上年增長(zhǎng)；13.2%,進(jìn)一步說(shuō)明國(guó)民收入水平在不斷提高，產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整與優(yōu)化。長(zhǎng)春市計(jì)劃在200許將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：1500乙元，人均生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá) 到：2000碇水平，并加速發(fā)展第三產(chǎn)

7、業(yè)。(2)、長(zhǎng)春市社會(huì)零售經(jīng)營(yíng)狀況A、 200許長(zhǎng)春市實(shí)現(xiàn)社會(huì)零售總額；438.3乙元，B、較上年增長(zhǎng)8.4%, C、其中吃方面的零售額：132.1億元，D、占社會(huì)零售總額：30.2%, E、較上年下降：7.2%;穿方 面的零售額：66.8億元，F(xiàn)、占社會(huì)零售總額：15.2%, G、較上年增長(zhǎng)：6.4%;用方面的零售額：239.4億元，H、 占社會(huì)零售總額：20.8%, I、 較上年增長(zhǎng)：54.6%;居民吃、穿、用 增長(zhǎng)比例情況J、長(zhǎng)春市行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況長(zhǎng)春市交易市域：384個(gè)，消費(fèi)品市域：344個(gè)，但大型市場(chǎng)、連鎖經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)地位日益突出，此外，會(huì)展經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；在行業(yè)中，

8、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)382.1億元，反映出流通領(lǐng)域?qū)οM(fèi)市場(chǎng)的重要促進(jìn)作用。2 長(zhǎng)春市化妝品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布情況與消費(fèi)水平（ 1） 、百貨商場(chǎng)長(zhǎng) 春市百貨商場(chǎng)主要分布在南關(guān)區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)，同時(shí)形成了重慶路、桂林路、紅旗街、火車站四大主要商圈；D 重慶路商圈以卓展購(gòu)物中心為代表的精品百貨，以及商業(yè)街品牌精品店鋪形成了中高消費(fèi)區(qū)，商業(yè)業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多樣化格局；化妝品消費(fèi)已經(jīng)形成了較大商業(yè)氛圍，同時(shí)滿足了長(zhǎng)春市中高消費(fèi)群體對(duì)化妝品的需求。E 桂林路商圈主要以時(shí)尚潮流服飾為典型，吸引著中、青年消費(fèi)群體；該商圈現(xiàn)階段仍沒(méi)有形成對(duì)化妝品消費(fèi)氛圍，化妝品經(jīng)營(yíng)處于市場(chǎng)空白態(tài)勢(shì)。F 紅旗街商圈主要以時(shí)代服飾、歐亞大廈為代

9、表的大型綜合百貨商場(chǎng)，屬于新興后起商業(yè)區(qū)；以歐亞大廈為中心的化妝品經(jīng)營(yíng)品種多、貨品齊全、層次分明，滿足于不同消費(fèi)水平的消費(fèi)需求。G 火車站商圈以國(guó)際商業(yè)大廈為代表的傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)，滿足于長(zhǎng)春市外地區(qū)廣大流動(dòng)性強(qiáng)的消費(fèi)者需求；該商場(chǎng)化妝品經(jīng)營(yíng)以大眾化消費(fèi)品為主要目標(biāo)，品種相對(duì)較少。（ 2） 、個(gè)體商場(chǎng)A 重慶路地下人防商場(chǎng)商場(chǎng)主要以服飾百貨為主，化妝品經(jīng)營(yíng)規(guī)模僅為總體經(jīng)營(yíng)面積3%左右，實(shí)行個(gè)體店鋪零售經(jīng)營(yíng)方式，滿足于中低收入消費(fèi)者消費(fèi)需求；商品價(jià)格低廉、品類豐富，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，無(wú)特色化管理。D 崇智路崇智商場(chǎng)該商場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)以中檔消費(fèi)品為主，服裝、鞋帽、日用相對(duì)占較大比例，美容、美甲經(jīng)營(yíng)十分有特色，形

10、成了美容美甲室內(nèi)一條街。E 紅旗街地下商場(chǎng)紅旗街地下商場(chǎng)位于紅旗街十字路地下，輻射區(qū)域十分廣泛，個(gè)體經(jīng)營(yíng)品類繁多，包括圖書、音響、服裝、體育、飾品等商品；化妝品經(jīng)營(yíng)較少，基本上以假冒商品為經(jīng)營(yíng)目的。F 火車站地下商場(chǎng)該商場(chǎng)是個(gè)體商場(chǎng)之典范，商品品類多、品種豐富、價(jià)格低廉、客流量大； 化妝品在商場(chǎng)占約5%比例，滿足了城鄉(xiāng)低收入居民消費(fèi)需求。G 王府井購(gòu)物中心位于重慶路商圈，該商場(chǎng)主要以百貨商場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)定位，實(shí)行個(gè)體經(jīng)營(yíng)策略；由于缺乏統(tǒng)一規(guī)范管理，經(jīng)營(yíng)狀況較差；化妝品經(jīng)營(yíng)面積較少，經(jīng)營(yíng)不集中，商品品質(zhì)差，假冒十分嚴(yán)重。H 好望角商廈位于大經(jīng)路北與新發(fā)路交匯處，商場(chǎng)實(shí)行個(gè)體經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，商場(chǎng)店堂及整

11、體形象較差，商品定位低檔，消費(fèi)群體主要是低收入下崗職工；化妝品經(jīng)營(yíng)面積約50平方，經(jīng)營(yíng)品鐘主要為低檔品。（ 3） 、批發(fā)市場(chǎng)長(zhǎng)春市批發(fā)市場(chǎng)較為分散，主要分布在光華路、長(zhǎng)江路、黑水路、漢口大街，各批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不同；A 光華路批發(fā)市場(chǎng)該市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)種繁多，主要有家具、食品、建材裝飾、塑料、日用化妝品、辦公文具等商品，是周邊個(gè)體經(jīng)營(yíng)商戶的主要商品采購(gòu)來(lái)源；化妝品經(jīng)營(yíng)以中低檔美容、美發(fā)、護(hù)膚品批發(fā)為主，銷售渠道主要為個(gè)體商戶。B 華正批發(fā)市場(chǎng)華正批發(fā)市場(chǎng)位于長(zhǎng)春火車站商圈附近，主要有家飾材料、圖書、日用化妝品等商品，是長(zhǎng)春市與郊縣商家主要進(jìn)貨渠道；化妝品經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較大，但以美容美體類用品為主要經(jīng)營(yíng)

12、方式；銷售渠道以美容院為主要消費(fèi)對(duì)象。C 長(zhǎng)江路批發(fā)市場(chǎng)長(zhǎng)江路位于長(zhǎng)春汽車站附近，該市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)化妝品的公司較集中，這些公司掌握著上游化妝品品牌資源，是長(zhǎng)春市各大商場(chǎng)、經(jīng)銷商商品采購(gòu)的主要供應(yīng)商。(4)、化妝品專業(yè)市場(chǎng)長(zhǎng)春市化妝品專業(yè)市場(chǎng)基本沒(méi)有形成，現(xiàn)有化妝品專業(yè)店主要有如下 幾家，經(jīng)營(yíng)具有特色化；但是，普遍存在經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)范圍狹 窄，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。法國(guó) 詩(shī)婷 專賣 店100平方長(zhǎng)江路中高收 入消費(fèi) 者直營(yíng)銷 售規(guī)范 管理實(shí)行連鎖 經(jīng)營(yíng)、專業(yè) 化產(chǎn)品、店 鋪裝修具 有特色化詩(shī)婷系列產(chǎn)品廠家直 接進(jìn)貨、 質(zhì)量保 證妮德容業(yè) 仙雷美專店120平方長(zhǎng)白路中檔消 費(fèi)層次區(qū)域化 經(jīng)營(yíng)加

13、盟連鎖 形式、店面 特色不鮮 明仙妮雷德護(hù)膚美容 系列產(chǎn)品廠家進(jìn) 貨、無(wú)店 鋪專柜、 主要以 服務(wù)進(jìn) 行銷售完美 專業(yè) 美容 店150平方長(zhǎng)江路中高消 費(fèi)收入 群體直銷經(jīng) 營(yíng)發(fā)展加盟 商、實(shí)行連 鎖經(jīng)營(yíng)完美美容護(hù)膚系列 產(chǎn)品廠家進(jìn) 貨、無(wú)店 鋪專柜、 主要以 服務(wù)進(jìn) 行銷售雅芳 專賣 店150平方長(zhǎng)江路中檔收 入消費(fèi) 群體專業(yè)店 經(jīng)營(yíng)形 式以連鎖加 盟為戰(zhàn)略 發(fā)展、銷售 渠道多樣 化雅芳系列化妝品專柜形 式、專頭 店、零售(5)、美容業(yè)、美容用品調(diào)查美容行業(yè)隨著人們生活水平不斷提高，得以快速發(fā)展；長(zhǎng)春市美容 業(yè)從業(yè)人員基本工資收入高于全市服務(wù)行業(yè)工資水平，行業(yè)的高利潤(rùn),以及廣泛社會(huì)需求，促使人

14、們投入從事美容業(yè)。調(diào)查長(zhǎng)春市美容行業(yè)，主要有如下幾個(gè)特點(diǎn)：B美容院繁多，分布較廣；以市內(nèi)商業(yè)場(chǎng)所、社區(qū)、寫字樓、居民區(qū)為主要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。C消費(fèi)層次分明，經(jīng)營(yíng)檔次差異化；長(zhǎng)春市美容院中、高、低檔消費(fèi)相當(dāng)清晰，經(jīng)營(yíng)手段多樣化。D經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)消費(fèi)能力不高；長(zhǎng)春市居民總體消費(fèi)水平為7905元，從這一層面上看，無(wú)法滿足經(jīng)營(yíng)需求。E 美容產(chǎn)品雜亂無(wú)序，顧客投訴情況嚴(yán)重；主要體現(xiàn)在低檔美容消費(fèi)場(chǎng)所，商品質(zhì)量沒(méi)有終端保證，使行業(yè)聲譽(yù)受到不同程度傷害。（ 6） 、美容市場(chǎng)機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)分析長(zhǎng)春市美容行業(yè)雖然存在一定弊端，但總體上看，美容消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)快速，行業(yè)經(jīng)營(yíng)的局限性為將來(lái)發(fā)展創(chuàng)造了契機(jī)，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方

15、面：E 長(zhǎng)春市人口眾多，全市人口718萬(wàn)，其中女性消費(fèi)者352萬(wàn)人，為美容業(yè)創(chuàng)造了充足的社會(huì)基礎(chǔ)。F 長(zhǎng)春市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度達(dá)到兩位數(shù)水平，高于全國(guó)總體水平，經(jīng)濟(jì)發(fā)展將使廣大消費(fèi)者提高消費(fèi)能力，為美容業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。G 長(zhǎng)春市美容業(yè)經(jīng)營(yíng)還不十分規(guī)范與完善，美容業(yè)處于發(fā)展初級(jí)階段， 沒(méi)有形成品牌效用，連鎖經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行可持續(xù)發(fā)展的理念。H 長(zhǎng)春市美容用品相對(duì)豐富，上游廠商對(duì)東北市場(chǎng)持樂(lè)觀積極態(tài)度，為商品資源穩(wěn)定供給開拓了廣闊銷售渠道。同時(shí)，我們?cè)诎盐帐袌?chǎng)機(jī)會(huì)的前提下，應(yīng)準(zhǔn)確分析長(zhǎng)春市美容業(yè)競(jìng)爭(zhēng)依然激烈，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要存在幾方面：F 顧客競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)期以來(lái)美容

16、業(yè)得以快速發(fā)展，取決于顧客長(zhǎng)期穩(wěn)定消費(fèi)，顧客是商家的利益源泉。G 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，暴利時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在，為了占有一定消費(fèi)市場(chǎng)資源，價(jià)格有處于一種有利的因素。H管理競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范化、特色化經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目標(biāo)與追求，同時(shí)，也是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的根本所在。I人力資源競(jìng)爭(zhēng)，美容業(yè)是一種特殊行業(yè)，技術(shù)要求相對(duì)較高，特別是隨著消費(fèi)者追求不斷提高，對(duì)服務(wù)技能提出了更高的要求。三、長(zhǎng)春市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)整體概述與分析1、長(zhǎng)春市居民消費(fèi)水平與習(xí)慣據(jù)調(diào)查顯示，長(zhǎng)春市城市居民人均可支配收入：7905元，較上年增長(zhǎng) 13.5%；人均消費(fèi)支出：6725元，較上年增長(zhǎng)9.4%；農(nóng)村居民年純收入：341

17、1元，較上年增長(zhǎng)8.4%；隨著城市建設(shè)加快，城鄉(xiāng)居民結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，人們生活水平得到了提高，生活質(zhì)量不斷改善；2003年長(zhǎng)春市城市恩格爾系數(shù)為：39%，農(nóng)村恩格爾系數(shù)為：46.2%。長(zhǎng)春市居民消費(fèi)顯著特點(diǎn)是用方面消費(fèi)支出占總支出的一半以上； 強(qiáng)調(diào)品位生活方式，注重生活質(zhì)量，特別是美容化妝，青年、中年女性 消費(fèi)者90%以上均不同程度使用化妝品，隨著人們生活水平的不斷提高， 對(duì)美麗的追求將更加豐富化。2、 長(zhǎng)春市社會(huì)零售總額與化妝品消費(fèi)狀況A國(guó)內(nèi)化妝品消費(fèi)狀況中國(guó)國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)發(fā)展呈逐漸上升趨勢(shì)。八十年代，全國(guó)化妝 品人均支出為1元；九十年代，全國(guó)化妝品人均支出為5元；二十世紀(jì), 全國(guó)化妝品人均支

18、出為25元。其中廣東、上海、北京地區(qū)人均消費(fèi)水 平達(dá)到80-100元，高于全國(guó)平均水平?？梢钥吹交瘖y品在我國(guó)的消 費(fèi)市場(chǎng)有很大的上升空間；與發(fā)達(dá)國(guó)家人均消費(fèi) 35美元-70美元相 比還有較大距離。國(guó)內(nèi)化妝品社會(huì)零售總額情況見表年代銷售額（億元）增 長(zhǎng)率（）198許10/199弭40300%199許190375%200弭33576.3%200忻46037.3%前十五年化妝品消費(fèi)平均以23.8%速度增長(zhǎng)，顯示出廣大人們對(duì)化妝品消費(fèi)的巨大潛力。調(diào)查顯示，從化妝品的消費(fèi)情況看，護(hù)膚類消費(fèi)占 35%,護(hù)發(fā)類 消費(fèi)占20%,美容類消費(fèi)占24%,香水類消費(fèi)占8%。其中護(hù)膚品類消 費(fèi)仍是市場(chǎng)消費(fèi)主流；但是樨專

19、家預(yù)測(cè)美容類產(chǎn)品上升勢(shì)頭很快。B長(zhǎng)春市社會(huì)零售總額與化妝品消費(fèi)情況長(zhǎng)春市200忻1 8月份，實(shí)現(xiàn)社會(huì)零售總額283億元，比上年同期 增長(zhǎng)11.5%。城市居民1 8月可支配收入達(dá)5247元；城市居民18月 消費(fèi)性支出達(dá)4823元。長(zhǎng)春市化妝品類商品銷售達(dá)2.2億元，化妝品日常消費(fèi)占消費(fèi)性總 支出的11%,較上年增長(zhǎng)32.9%,化妝品消費(fèi)增長(zhǎng)是增幅最大的一項(xiàng) 消費(fèi)支出。反映出長(zhǎng)春市居民對(duì)化妝品的追求是快速的。長(zhǎng)春市居民消費(fèi)性支出情況，見下圖說(shuō)明：1.食品類2.衣著類3.家庭設(shè)備與用品4.醫(yī)療保健5.交通與通訊6.娛樂(lè)教育與文化用品7.居住支出8.雜項(xiàng)商品與服務(wù)。3、 長(zhǎng)春市消費(fèi)者對(duì)化妝品消費(fèi)認(rèn)識(shí)i

20、.通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解到，ii.長(zhǎng)春市消費(fèi)者對(duì)化妝品了解 受年齡差異影響，iii.產(chǎn)生不同iv.程度與深度認(rèn)識(shí)， v.18歲-35歲年齡階層消費(fèi)者均使用不同vi.檔次化妝 品；見 下36-45 歲16%26-35 歲41%18-25 歲口 18-25 歲 26-35 歲 36-45 歲43%vii.日常居民對(duì)化妝品消費(fèi)支出情況，viii.受收入水平影 響，ix.其中26歲-35歲之間消費(fèi)者月支出比例最大； 止匕外，x.消費(fèi)層次、文化程度也是另一方面原因；以下 200 300 400淤以視亞300- 4(0叱 1036以下 100-200匚 200-300 300-400一 400以上xi.消費(fèi)者在

21、購(gòu)買化妝品時(shí)，xii.主要以商品品質(zhì)為購(gòu)買的首要條件，xiii.其次是商品價(jià)格；通過(guò)調(diào)查顯示，xiv.長(zhǎng)春市消費(fèi)者對(duì)化妝品消費(fèi)相對(duì)理性化； 冏品品質(zhì) 商品價(jià)格 冏品形象 口商品包裝口商場(chǎng)知名度xv.消費(fèi)者對(duì)化妝品在生活中的地位認(rèn)識(shí)，xvi. 半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為是日常生活需要；通過(guò)調(diào)查顯示，xvii.近口基本需要口職業(yè)需要特殊需要他人影響xviii.消費(fèi)者化妝品知名xix.度認(rèn)識(shí)，xx.普遍認(rèn)為好品牌，xxi.會(huì)是好品質(zhì)，xxii.基本認(rèn)可國(guó)內(nèi)知名xxiii. 品牌，xxiv.說(shuō)明消費(fèi)者消費(fèi)的成熟性。但仍然有相當(dāng)比例消費(fèi)者對(duì)品牌商品沒(méi)有認(rèn)識(shí);口國(guó)際品牌國(guó)內(nèi)知名品牌國(guó)內(nèi)一般品牌 口沒(méi)有品牌xxv.消費(fèi)

22、者使用化妝品時(shí)，xxvi.基本追求適合自身特點(diǎn)的化妝品，xxvii.更新舊商品，xxx. 隨年齡變化而xxxi.不xxviii.斷嘗試新產(chǎn)品， xxix.38%表明消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)習(xí)慣 改變；固定某品牌經(jīng)常更換口嘗試新品牌4、 相目區(qū)域居民人口、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平分析4、 項(xiàng)目所屬區(qū)域人口結(jié)構(gòu)A、 區(qū)域概況項(xiàng)目位于長(zhǎng)春市繁華的交通要道 大經(jīng)路，是重慶路商圈的 延伸商業(yè)區(qū)域；東臨亞泰大道，西靠民康路，南近西頭道街，北 毗鄰長(zhǎng)春大街；是傳統(tǒng)的老商業(yè)區(qū)域，隨著長(zhǎng)春市政改造不斷加 快，未來(lái)項(xiàng)目商業(yè)氛圍將彰現(xiàn)出特定優(yōu)勢(shì)。B、 人口結(jié)構(gòu)本項(xiàng)目屬于南關(guān)區(qū)，南關(guān)區(qū)城市人口為 59.3萬(wàn)人；項(xiàng)目所在地 常住

23、人口為：6.5萬(wàn) 人；其中男性： 3.3萬(wàn)人，女性：3.2人, 本區(qū)域居民基本屬于單位在職職工。5、 項(xiàng)目區(qū)域居民消費(fèi)水平分析通過(guò)走訪調(diào)查了解，項(xiàng)目周邊居民整體消費(fèi)水平高于全市平 均水平，居民人均可支配收入達(dá)8500元以上；居民購(gòu)買能力相 對(duì)較好。6、 項(xiàng)目所在地客流量、車流量情況A、 客流量情況客流量調(diào)查表時(shí)間：2004-12-22 星期三 大雪時(shí)間自北向南人數(shù)自南向北人數(shù)合計(jì)人數(shù)8: 40-8: 5012317429710: 10-10: 2011411623013: 10-13: 2010510621115: 10-15: 201918928017: 1017: 2016598263合計(jì)

24、6985831281說(shuō)明：(1)、通過(guò)計(jì)算可以看出，項(xiàng)目日客流量為20000人次，相對(duì)集中在下午三時(shí)至六時(shí)前,與車流量相似，由北向南客流量大于由南向北客流量近10%;(2)、同時(shí)客流量低于車流量 23%,也表明項(xiàng)目聚客能力相對(duì)薄弱；B、 車流量情況時(shí)間自北向南車流量自向北車流量合計(jì)車流量8: 30-8: 4024014638610: 00-10: 1019313632913: 00-13: 1018812831615: 00-15: 1011019130117: 0017: 10228128356合計(jì)9597291688說(shuō)明： （ 1 ） 、以上調(diào)查觀察時(shí)間為50分鐘；根據(jù)不同時(shí)間段分別區(qū)分了

25、解；數(shù)字顯示，由北向南過(guò)往的車流輛大于由南向北的車流量7%；說(shuō)明過(guò)往的車輛是以進(jìn)出城占主要的，而周邊的居民擁有車的比例十分低，約為千分之十左右，因此這類高消費(fèi)群體對(duì)項(xiàng)目影響力還未能彰現(xiàn)出來(lái)。（ 2） 、通過(guò)計(jì)算得出，全天車流量為24300駕次，節(jié)假日將達(dá)到32000駕次，這充分說(shuō)明大經(jīng)路是屬于交通繁華道路，項(xiàng)目位于該路段南端，與長(zhǎng)春大道交匯，具備較好的交通地理優(yōu)勢(shì)。五、項(xiàng)目周邊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀分析1、項(xiàng)目周邊商業(yè)分布狀況C、 通過(guò)調(diào)查了解到，D、 項(xiàng)目周邊主要以體育用品經(jīng)營(yíng)為主要特色，E、吸引著長(zhǎng)春市居民日常消費(fèi)，F(xiàn)、現(xiàn) 已形成了長(zhǎng)春市體育用品集散地。G、 民康路、長(zhǎng)春大街主要以汽車修配為主，H、

26、現(xiàn)已初見規(guī)模，同 I 、 時(shí)，J、休閑娛樂(lè)業(yè)也較為發(fā)達(dá)。K、 大馬路區(qū)域主要有歐亞益民商廈傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)，L、金 山個(gè)體商貿(mào)，M、 分別經(jīng)營(yíng)化妝品、食品、服N、裝 、鞋帽、家電、日用品O、 大經(jīng)路南主要有醫(yī)療用品經(jīng)營(yíng)為主，P、個(gè) 體 店 鋪 經(jīng) 營(yíng)食品超市、化妝品零星批發(fā)。2 相目區(qū)域主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析項(xiàng)目區(qū)域總體上還沒(méi)有形成濃厚的商業(yè)氛圍，商業(yè)業(yè)態(tài)零散，經(jīng)營(yíng)不集中；同時(shí)，主要化妝品在超市、百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，檔次相對(duì)較低；在本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)時(shí)，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為歐亞益民商廈，具體分析如下：（ 1） 、經(jīng)營(yíng)定位歐亞商廈經(jīng)營(yíng)定位為中低檔消費(fèi)，滿足于附近居民日常生活需要，輻射范圍較小，與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)定位有一定差異。（

27、 2） 、經(jīng)營(yíng)品類化妝品經(jīng)營(yíng)品類相對(duì)較少、單一，主要有：小護(hù)士、大寶、丁家宜、李醫(yī)生、北京同仁堂、韓國(guó)束氏、雅芳、美寶蓮、強(qiáng)生、索芙特等。主要以護(hù)膚類化妝品作為銷售。（3） 、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行商場(chǎng)統(tǒng)一管理、專柜經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式。（4） 、物業(yè)條件商場(chǎng)物業(yè)設(shè)施完善，配備中央空調(diào)系統(tǒng)，背景音樂(lè)系統(tǒng)，手扶 梯裝置共八部上下一層-五層。停車場(chǎng)擁有停車位近8人。(5)、服務(wù)特色由于化妝品布局與一層超市交叉經(jīng)營(yíng)， 商場(chǎng)整體上沒(méi)有形成自 身特色。服務(wù)上主要以營(yíng)業(yè)員為中心，商場(chǎng)售前服務(wù)、售后服務(wù)沒(méi) 有形成。(6)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模該商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積約1200阡方米。化妝品經(jīng)營(yíng)面積約150平方米, 經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小。六、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)優(yōu)、

28、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)分析a)項(xiàng)目專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的社會(huì)基礎(chǔ)縱觀長(zhǎng)春市化妝品經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)沒(méi)有形成一定氛 圍，這為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。同時(shí)，調(diào)查數(shù)字顯示， 長(zhǎng)春市居民對(duì)化妝品消費(fèi)認(rèn)可程度較高，又為項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)提供了 一定保障。b)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)商自身品牌資源狀況化妝品專業(yè)店的成功運(yùn)營(yíng)需要經(jīng)營(yíng)者掌握一定規(guī)模上游商品資 源作為基礎(chǔ)。制依美公司現(xiàn)有化妝品品牌主要有：七大類近三十種 商品。序 號(hào)經(jīng)營(yíng)品類商 品 品 牌1洗發(fā)類威娜、海藻、資生堂、肥料、康膚肌、O3洗2護(hù)發(fā)類威娜、海藻、資生堂、肥料、純米純麥、快美3局油類威娜、康膚肌、肥料4染色類行動(dòng)派、美源、歐萊雅、卡尼爾、5美容類艾麗素、瑩肌、露詩(shī)、植麗

29、素、英博美、杰森、 天姿國(guó)色、紅酒素、金維他、萊茵6彩妝類美寶蓮、荻里莎、靚之集、夢(mèng)妝7進(jìn)口化妝品CD、蘭寇、資生堂、H2O、貴族8香水類CD、蘭寇、香奈爾、紀(jì)梵希、魔之水、資料顯示，運(yùn)營(yíng)商具備一定商品資源，為項(xiàng)目專業(yè)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。但是，缺乏市場(chǎng)主導(dǎo)暢銷商品。c) 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)商人力資源狀況項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有九大職能部門，各級(jí)員工人數(shù)45人，其中大專以上學(xué)歷員工35人。凱依美公司人員整體素質(zhì)較高，專業(yè)技能較為全面，這為項(xiàng)目專業(yè)化運(yùn)營(yíng)與管理提供了充足的人力資本。d) 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)商資本結(jié)構(gòu)與實(shí)力狀況項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)商對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)已經(jīng)有一定歷程，積累了豐富的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，科學(xué)經(jīng)營(yíng)與管理為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造了合理利潤(rùn)；企

30、業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷做大做強(qiáng)，整合社會(huì)各種資源的能力得到逐步提升與加強(qiáng)。據(jù)調(diào)查了解到，長(zhǎng)春市從事化妝品行業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)品種最多、市場(chǎng)份額最大，凱依美公司占有一席之地。七、專業(yè)店如何建設(shè)與發(fā)展1、 、 專業(yè)店發(fā)展趨勢(shì)分析現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，為各種經(jīng)營(yíng)形態(tài)創(chuàng)造了條件與機(jī)遇。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)成為運(yùn)營(yíng)商紛紛考慮的課題；所謂專業(yè)化一般來(lái)說(shuō)是企業(yè)以專用性為標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式、統(tǒng)一的管理手段，集中采購(gòu)、集中配送、規(guī)范組織形式，通過(guò)?；眠\(yùn)作模式，規(guī)?；?jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)利益最大化。據(jù)調(diào)查了解，全國(guó)零售業(yè)中實(shí)現(xiàn)銷售額最大的是專業(yè)百貨；在專業(yè)店經(jīng)營(yíng)最成功是北京國(guó)美電器?，F(xiàn)在專業(yè)經(jīng)

31、營(yíng)由原來(lái)以服裝業(yè)、餐飲業(yè)為代表向多領(lǐng)域方向發(fā)展，市場(chǎng)細(xì)分將更加清晰；專業(yè)化經(jīng)營(yíng)將充分體現(xiàn)其特色化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、簡(jiǎn)單化的特點(diǎn)與功能，以達(dá)到滿足消費(fèi)水平不斷提高的社會(huì)需求。2、 專業(yè)店競(jìng)爭(zhēng)狀況分析長(zhǎng)春市場(chǎng)現(xiàn)有化妝品專業(yè)店主要有三家，分別是雅芳、安利、仙妮蕾特。從真正專業(yè)化層面上看，三者仍沒(méi)有體現(xiàn)其潮流新穎、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的顯著特征。專業(yè)化運(yùn)營(yíng)不應(yīng)片面考慮經(jīng)營(yíng)專業(yè)化，在實(shí)際操作過(guò)程中，更應(yīng)體現(xiàn)地區(qū)區(qū)域性、差異性，不斷創(chuàng)新；同時(shí)，應(yīng)盡快形成自身特色化的經(jīng)營(yíng)與盈利模式，才能施行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。樹立企業(yè)品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)面影響力，是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的根本與出路；也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果與要求。3、 化妝

32、品與美容用品資源分析長(zhǎng)春市化妝品與美容商品種類多，品牌全，但是主要是省、市代理商進(jìn)行拓展運(yùn)營(yíng)。國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名化妝品品牌掌握在少部分供應(yīng)商手里；這為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)增加了一定難度。同時(shí)，美容用品針對(duì)美容機(jī)構(gòu)批發(fā)為主，零售市場(chǎng)沒(méi)有形成消費(fèi)氛圍。專業(yè)美容用品基本集中在華正路批發(fā)市場(chǎng)，產(chǎn)品以廣州生產(chǎn)為主。4、 化妝品渠道策略與機(jī)會(huì)點(diǎn)長(zhǎng)春市 化妝品銷售渠道以零售為主，經(jīng)營(yíng)渠道相對(duì)狹窄。專業(yè)性強(qiáng)的化妝美容商品以美容院為主；總體上看，銷售方式單一，銷售方法傳統(tǒng)。在消費(fèi)市場(chǎng)容量不斷變化的時(shí)代，消費(fèi)者選擇消費(fèi)方式呈現(xiàn)出多樣化特征；為此，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，爭(zhēng)取消費(fèi)者青睞。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

33、略性轉(zhuǎn)軌，才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的潮流與發(fā)展的步伐。5、 各業(yè)態(tài)化妝品市場(chǎng)細(xì)分與競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比長(zhǎng)春市化妝品基本上是以百貨商場(chǎng)、超市、美容院、個(gè)體店鋪為經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。由于受區(qū)域環(huán)境、物業(yè)條件、居民消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣與意識(shí)等因素影響，化妝品消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分化程度高。傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)以經(jīng)營(yíng)中檔化妝品為主，強(qiáng)調(diào)商品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)品類齊全，滿足中等收入層次人群消費(fèi)需要。大型精品百貨以高檔化妝品為主，中檔為輔的經(jīng)營(yíng)方式；強(qiáng)調(diào)商品形象展示與效果宣揚(yáng)，滿足城市高收入人群消費(fèi)需求。超市化妝品經(jīng)營(yíng)以大眾化消費(fèi)化妝品為主，實(shí)行敞開式經(jīng)營(yíng)，跟蹤服務(wù)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)等經(jīng)營(yíng)策略，滿足于消費(fèi)者日常消費(fèi)需要。美發(fā)美容院化妝品經(jīng)營(yíng)以專業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)要求高為策略

34、，定向滿足于部分新潮消費(fèi)群體。不同程度實(shí)施會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式，鎖定長(zhǎng)期消費(fèi)者；同時(shí)施行幫帶消費(fèi)方式，口碑宣傳，擴(kuò)大消費(fèi)份額，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。個(gè)體商鋪主要集中在市內(nèi)各個(gè)體商場(chǎng)、臨街店鋪；以低廉、假冒商品為經(jīng)營(yíng)方法，滿足于低收入與不成熟消費(fèi)者消費(fèi)需求。八、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式建議與定位分析1、 專業(yè)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)具備2、 的要素分析化妝品專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，受其行業(yè)特殊性影響，應(yīng)從幾方面要素進(jìn)行考慮與分析；才能準(zhǔn)確判斷化妝品市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，才能科學(xué)掌握、成功運(yùn)營(yíng)化妝品專業(yè)店。第 1、 專業(yè)店新穎性化妝品首先展示的是店面的形象，67%比例消費(fèi)者受外界影響而產(chǎn)生消費(fèi)欲望，因此，化妝品專業(yè)店形象設(shè)計(jì)新穎是第一要素。第 2、 資

35、本的有效支持調(diào)查顯示，59%消費(fèi)者認(rèn)為化妝品專業(yè)店要保證商品品類豐富，品種齊全，才有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而這種優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)初級(jí)階段，需要強(qiáng)大的資金支持，才能產(chǎn)生作用。第 3、 經(jīng)營(yíng)方式專業(yè)性大部分化妝品消費(fèi)者對(duì)商品知識(shí)了解不深，基本處于被動(dòng)消費(fèi)狀態(tài)。同時(shí)，對(duì)功能介紹、效果展示提出了較高要求；70%比例消費(fèi)者要求在消費(fèi)時(shí)得到專業(yè)性服務(wù)與幫助。第 4、 經(jīng)營(yíng)商品潮流性化妝品不同于其它生活用品，人們?cè)诓煌頃r(shí)期，不同地理與氣候條件、 不同社會(huì)環(huán)境，都會(huì)有不同的消費(fèi)需求。經(jīng)營(yíng)商品的不斷更新，與市場(chǎng)消費(fèi)潮流相匹配，才能吸引消費(fèi)者的不同需要。第 5、 資源整合合理性化妝品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，商品豐富固然重要，但是，運(yùn)營(yíng)商不能一味追求資源的長(zhǎng)期性與保守性。產(chǎn)品資源合理整合不僅會(huì)降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)還能增強(qiáng)商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。第 6、 經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范性管理出效率，但是作為化妝品行業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化顯得更為重要與迫切。長(zhǎng)春市化妝品經(jīng)營(yíng)狀況相對(duì)混亂無(wú)序，經(jīng)營(yíng)者為了追求短期利益，不惜采取以假當(dāng)真、以次充好的經(jīng)營(yíng)手段，蒙騙消費(fèi)者，為此，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)操作規(guī)范化是長(zhǎng)期發(fā)展的根本。第 7、 經(jīng)營(yíng)規(guī)模明確性專業(yè)店的建立應(yīng)充分考慮區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)的社會(huì)消費(fèi)能力與水平。經(jīng)營(yíng)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)是以滿足于特定消費(fèi)為基礎(chǔ)，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目數(shù)量的規(guī)?；c經(jīng)濟(jì)效益的規(guī)?；Ｔ诿鞔_項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)模的前提下，才能有效滿足不同消費(fèi)需求。第