管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖和業(yè)務(wù)流程

1、分析下面業(yè)務(wù)過程，完成業(yè)務(wù)流程圖。1 .儲戶將填好的（?。┐鎲渭按嬲鬯徒环掷硖?。分理處按三種不同情況分別處理。如果存 折不符，或者存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存（取）單直接退還儲戶重新填寫；如果 是存款，則將存折及存款單交送存款處理處。存款處理臺取出底賬登記后，將存折退還 給儲戶；如果是取款，則將存折及存款單送交取款處理處，該服務(wù)臺取出底賬和現(xiàn)金， 記賬后將存折與現(xiàn)金退還給儲戶。從而完成存（?。┛钐幚磉^程。2 . 一個網(wǎng)上書店實施個性化信息服務(wù)系統(tǒng)，即根據(jù)客戶購書和基本情況，向其提供及時的 圖書信息。系統(tǒng)包括客戶基本信息，客戶購書歷史記錄和書店圖書目錄。根據(jù)下列系統(tǒng) 業(yè)務(wù)構(gòu)造業(yè)務(wù)流程圖。當(dāng)客戶

2、登陸書店網(wǎng)站時，對于老客戶，只要輸入客戶號和密碼；對于新客戶，需要填寫 基本情況信息，然后注冊。對于成功登陸的老顧客，系統(tǒng)根據(jù)其購書的歷史記錄，從新到的圖書目錄中查找客戶可 能感興趣的書目，并主動推薦給客戶；允許老客戶查詢其他圖書。對于新客戶，除了主動推薦新書外，也可查詢整個圖書目錄。不正確1 .采購部查詢庫存信息及用戶需求，若商品的庫存量不能滿足用戶的需要，則編制相應(yīng)的采 購訂貨單，并交送給供應(yīng)商提出訂貨請求。供應(yīng)商按訂單要求發(fā)貨給該公司采購部，并附上 采購收貨單。公司檢驗人員在驗貨后，發(fā)現(xiàn)貨物不合格，將貨物退回供應(yīng)商，如果合格則送 交庫房。庫房管理員再進一步審核貨物是否合格，如果合格則登記

3、流水帳和庫存帳目，如果 不合格則交由主管審核后退回供應(yīng)商。畫出物資訂貨的業(yè)務(wù)流程圖。（共10分）2 .在盤點管理流程中，庫管員首先編制盤存報表并提交給倉庫主管，倉庫主管查詢庫存 清單和盤點流水賬，然后根據(jù)盤點規(guī)定進行審核，如果合格則提交合格盤存報表遞交給庫 管員，由庫管員更新庫存清單和盤點流水賬。如果不合格則由倉庫主觀返回不合格盤存報 表給庫管員重新查詢數(shù)據(jù)進行盤點°根據(jù)以上情況畫出業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖Q （共15分）3 “進書,，主要指新書的驗收、分類編號、填寫、審核、入庫。主要過程：書商將采購單和 新書送采購員：采購員驗收，如果不合格就退回，合格就送編目員：編目員按照國家標(biāo)準進

4、 行的分類編號，填寫包括書名，書號，作者、出版社等基本信息的入庫單：庫管員驗收入庫 單和新書，如果合格就入庫，并更新入庫臺帳：如果不合格就退回。“售書”的流程：顧客 選定書籍后，收銀員進行收費和開收費單，并更新銷售臺帳。顧客憑收費單可以將圖書帶離 書店，書店保安審核合格后，放行，否則將讓顧客到收銀員處繳費。畫出“進書”和“售書”的數(shù)據(jù)流程圖。進書業(yè)務(wù)流程：進書數(shù)據(jù)流程:F3.2不合格采購單售書業(yè)務(wù)流程:售書數(shù)據(jù)流程:FL1收贄單圖書銷售存檔S02圖書庫存情況存檔F6購書單計劃F4銷售清單P1.1收窕處理F4銷售清單FL2不合格收費單P1.2審核處理客求出單 顧需圖清F3顧客基本情況,SOI顧客

5、基本情況存檔so平頁客需求圖書情況存檔4 .背景：若庫房里的貨品由于自然或其他原因而破損，且不可用的，需進行報損處理，即這 些貨品清除出庫房。具體報損流程如下：由庫房相關(guān)人員定期按庫存計劃編制需要對貨物進行報損處理的報損清單，交給主管確 認、審核。主管審核后確定清單上的貨品必須報損，則進行報損處理，并根據(jù)報損清單登記 流水帳，同時修改庫存臺帳；若報損單上的貨品不符合報損要求，則將報損單退回庫房。試根據(jù)上述背景提供的信息，繪制出“報損”的業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖。報損業(yè)務(wù)流程圖：（10分）業(yè)務(wù)流程圖：庫存臺帳5 .“生產(chǎn)資料出庫”主要指生產(chǎn)部門員工到倉庫中領(lǐng)取生產(chǎn)原料和各種生產(chǎn)工具等產(chǎn)品，其 流程

6、描述如下：首先由生產(chǎn)部門員工向倉庫主任提交原料提貨單，然后倉庫主任根據(jù)當(dāng)前庫存情況和用 料計劃對提貨單進行審核，將不合格的提貨單返回給生產(chǎn)部門員工，并將合格原料提貨單交 給庫管員，庫管員根據(jù)合格原料提貨單更新庫存分賬并記錄出庫流水賬。（1）根據(jù)以上描述，繪出生產(chǎn)資料“出庫”的業(yè)務(wù)流程圖。（10分）（2）根據(jù)上題的業(yè)務(wù)流程繪出生產(chǎn)資料“出庫”的數(shù)據(jù)流程圖（5分）D1 。存情況6 .采購員從庫房收到缺貨通知單以后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨 請求，否則，填寫訂貨單交供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知單。 采購員取貨后，發(fā)出入庫單給庫房。庫房進行驗貨入庫處理，如

7、發(fā)現(xiàn)有不合格貨品，發(fā)出驗 收不合格通知單給采購員，采購員據(jù)此填寫退貨單給供貨單位。畫出物資訂貨的業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖，（共14分）數(shù)據(jù)流程圖:F5入庫單.7 .某企業(yè)物資供應(yīng)管理流程如下：供應(yīng)商發(fā)出貨物，將發(fā)貨單提交給供應(yīng)科進行收貨處理，供應(yīng)科查詢合同文件，將不合 格的發(fā)貨單退回給供應(yīng)商，將合格的發(fā)貨單提交給庫管員。庫管員對貨物進行質(zhì)量檢驗處理，若貨物檢驗不合格，則向供應(yīng)商開具退貨單，進行退 貨處理：如貨物檢查合格則填寫入庫單，提交給記賬員進行產(chǎn)品入庫處理：記賬員登記庫存 臺賬，并向財務(wù)科發(fā)出付款通知單。（I）分析上述題目繪出此業(yè)務(wù)過程的業(yè)務(wù)流程圖（10分）（2）根據(jù)上題的業(yè)務(wù)流程繪出數(shù)據(jù)流

8、程圖（5分）8 .供應(yīng)商送來發(fā)貨單及貨物，供應(yīng)科作如下處理：（1）審核發(fā)貨單。經(jīng)核對合同文件，將不合格的發(fā)貨單及貨物退回供應(yīng)商。（2）處理到貨。對貨物進行質(zhì)量檢驗，將不合格貨物和發(fā)貨單退給供應(yīng)商：檢查合格 的貨物開入庫單，將入庫單及貨物存檔和入庫，并向財務(wù)科發(fā)出付款通知，發(fā)貨單存檔。請根據(jù)以上提供的信息繪出數(shù)據(jù)流程圖。（考研題）9 .某公司生產(chǎn)用料的采購流程描述如下：公司需求部門查詢物料采購信息，提出采購需求，首先由需求部門填寫采購?fù)ㄖ獑?，?需求部門總監(jiān)核準后，送財務(wù)部總監(jiān)批準，然后提交采購部。采購部采購人員接到采購?fù)ㄖ獑魏螅凑詹少復(fù)ㄖ獑紊系囊笈c供應(yīng)商簽定采購合同， 監(jiān)督供應(yīng)商的合同執(zhí)行

9、情況。供應(yīng)商發(fā)貨并填寫發(fā)貨單，需求部門負責(zé)貨物的驗收，向財務(wù) 部提交貨物驗收單，并記錄物料采購信息、修改物料庫存臺帳.根據(jù)以上描述，繪制出“采購”的業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。業(yè)務(wù)流程圖：數(shù)據(jù)流程圖:P1編制采購?fù)ㄖ獑蜦l采購?fù)ㄖ?_P2審核采購?fù)ㄖ獑蜳3 處理采購單10 .某公司加班申報及核對流程描述如下：班組長每天在加班前填寫本組人員加班申報表，由部門主管簽字批準后提交給行政助 理修改加班記錄；班組長填報前日加班異常表，由部門主管簽字批準后提交給行政助理調(diào)整 前日加班記錄。行政助理在每周三上報上周加班情況，并填寫加班匯總表提交給人力資源部, 人力資源部根據(jù)匯總表核對員工考勤記錄情況，導(dǎo)出異常加

10、班情況表交行政助理核對，并修 改加班記錄。根據(jù)以上描述，繪制出“加班申報及核對”的業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。業(yè)務(wù)流程圖：數(shù)據(jù)流程圖:P5，F(xiàn)3加班匯總表加班核對F遢也加班卷表格審核加異表F2班常P2加申表F1班報P3修改加班記錄S1 考勤記錄情況S1加班記錄1L郵寄包收費標(biāo)準如下：若收件地點在1000公里以內(nèi)，普通件每公斤2元，掛號件每公 斤3元。若收件地點在1000公里以外，普通件每公斤2. 5元，掛號件每公斤3. 5元：若 重量大于30公斤，超重部分每分斤加收0. 5元。請繪制收費的原始決策表，并對其進行優(yōu) 化，得到優(yōu)化后的決策表，再繪制出決策樹（重量用W表示），決策表（共7分）決策規(guī)則號1

11、234L 678條普通件YNYNYNYN件WW30YYYYNNNN1000公里以內(nèi)YYNNYYNN采2WXX取3WXX的2. 5WX行3. 5WX動2. 5X30+(W-30)X0.5X3. 5X30+(W-30)X0.5X條件、采取的行動表示正確則4分，少一個則扣1分：完成條件與行動則3分 決策樹：是2.5 W3 W3.5 W2W2. 5X30+(W-30)X0.53W3. 5X30+ (W-30) X0.5完全正確給7分，少一個分支則扣1分12 .某公司貨運收費標(biāo)準是:（1） 本地貨運：每噸運費一律10元；（2） 外地貨運：貨運量在100噸以內(nèi)，如運輸距離在500公里內(nèi)的，每噸運費為20

12、元，如運輸距離在500公里（含）以上，每噸運費25元：貨運量超過100噸（含） 時，運費在相應(yīng)距離基礎(chǔ)上每噸增加10%«請用決策表（或決策樹）表達上述運費的計算方法（貨物重量用w表示，單位：噸）13 .某公司的銷售折扣政策如下：當(dāng)顧客的交易額少于50000元（包括50000元），則折扣率R=0：當(dāng)顧客的交易額大于50000元時，假若該客戶最近三個月無欠款，則折扣率R=15席,否 則看該客戶是否為20年以上老客戶，是則折扣率R=10樂不是則折扣率R=5$ 請繪制決策樹。決策表（共7分）決策規(guī)則號1234條件交易額少于等于50000YNNN客戶無欠款YNN客戶是20年以上老顧客YN采取

13、的行 動RRXR=5%XR=10%XR=15%X條件、采取的行動表示正確則7分，少一個則扣1分：決策樹:R=0交易額小于等于50000R=15%客戶無欠款客戶是20年以上老顧客完全正確給7分，少一個分支則扣1分14 .鐵路貨運收費標(biāo)準如下：若收貨地點在省內(nèi)，快件每公斤5元，慢件每公斤3元.若收 費地點在省外，貨物重量小于或等于20公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5元；若重量 大于20公斤，超重部分每公斤加收L5元（貨物重量用W表示）。請先根據(jù)條件組合畫出 原始決策表，優(yōu)化后得到優(yōu)化表，然后再根據(jù)優(yōu)化表畫出相應(yīng)的決策樹。15 .某公司招聘銷售主管，要經(jīng)過四次而試，其判斷標(biāo)準如下：是否有從事銷售的

14、經(jīng)驗，若 沒有則不雇用。否則判斷工作年限，如果有5年工作經(jīng)驗以上，并且是營銷專業(yè)畢業(yè)的研究 生，則直接進入四面，有5年工作經(jīng)驗以上，是營銷專業(yè)畢業(yè)的本科生，則進入三而，如果 是非營銷專業(yè)的研究生則進入二面，否則進入一面；如果工作年限低于5年，營銷專業(yè)畢業(yè) 的碩士研究生進入三面，營銷專業(yè)畢業(yè)的本科生進入二而，非營銷專業(yè)的人員進入一而。請 繪制招聘的決策表或決策樹（工作年限用Y表示）決策樹：銷件經(jīng)驗是營銷專業(yè)是營銷專業(yè)臺夕/進入四面 研窕生會、進入三面夕進入二面 研究生進入一面夕進入三面 研究生進入面金、進入二面決策表:決策規(guī)則號12345678條件銷售經(jīng)驗NYYYYYYYY>5YYYYNNN營銷專業(yè)YYNNYYN研究生YNYNYN應(yīng)采 取的 行動不雇用X進入一面XX進入二而XX進入三而XX進入四面X16 .某快遞公司收費標(biāo)準如下：若收件地點在省內(nèi)，3.5公斤以內(nèi)8元，超重部分2元/公 斤。若收件地點在省外，如果不是臺灣，則3. 5公斤以內(nèi)20元，超重部分8元/公斤；如果