抄表管理系統(tǒng)操作說明書

1、AMR 抄表管理系統(tǒng)使用說明書深圳市嘉榮華科技有限公司精選范本 ,供參考！目錄第一章AMR服務(wù)器版抄表管理軟件介紹3第二章數(shù)據(jù)庫初始化工具的登陸與設(shè)置4第三章抄表管理工具的登錄4第四章抄表管理工具的菜單及操作5一 數(shù)據(jù)庫資料的建立61、工程文件導(dǎo)出62、工程文件輸入63、工程文件導(dǎo)入7二 基礎(chǔ)資料管理91、區(qū)域結(jié)構(gòu)管理92、設(shè)備類型管理93、銀行類別管理104、采集管理115 顯示管理15三 收費管理161 單價管理162 附加費管理173 計費日期184 短信發(fā)送金額設(shè)置185 收費底數(shù)設(shè)置186 表數(shù)據(jù)修改197 充值管理198 手工計費管理209 手工扣費管理2010 住戶費用明細查詢2

2、1四 啟動采集服務(wù)器（一般不需要此操作）21五 報表管理221 臨時記錄報表222 每天統(tǒng)計報表233 每月統(tǒng)計報表23精選范本 ,供參考！第一章AMR 服務(wù)器版抄表管理軟件介紹AMR 服務(wù)版智能抄表系統(tǒng)功能強大、人機界面友好，操作簡單高效。本系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)采集與讀取、設(shè)備配置、閥門控制、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)維護、報表管理、區(qū)域管理以及用戶權(quán)限管理、收費數(shù)據(jù)瀏覽、報表輸出等功能。AMR 服務(wù)版智能抄表系統(tǒng)軟件共有4 個子系統(tǒng)：采集服務(wù)器一般安裝在服務(wù)器上，查看集中器的上線情況，不要進行任何配置。數(shù)據(jù)庫初始化工具工程設(shè)置調(diào)試人員用（第一次調(diào)試設(shè)置服務(wù)器時，或更換服務(wù)器時）抄表管理工具管理人員與操作人員進

3、行設(shè)置、抄表、查看自動化收費服務(wù)器自動收費后臺服務(wù)器運行，不要設(shè)置與操作。系統(tǒng)的主界面最上部是系統(tǒng)的主菜單，主菜單下劃分了更為詳細的功能模塊。第二行、三行是各菜單下子菜單的快捷按鈕圖標，將鼠標放到某圖標上將自動出現(xiàn)對應(yīng)該快捷按鈕的菜單提示，要訪問某菜單直接點擊對應(yīng)快捷按鈕即可。在以下章節(jié)中將對每一個子菜單的功能及其使用方法做較為詳細的描述?！俺砉芾砉ぞ摺笔怯脩糁饕牟僮?、查看、設(shè)置的子系統(tǒng)，功能模塊最多。抄表管理工具的各個功能模塊一覽表：主菜單? 系統(tǒng)管理重登陸（ T ）操作員管理 (U)操作員權(quán)限 (V)清空所有住戶和表的信息【此操作會清空所有信息，慎重使用】(W)舊系統(tǒng)資料導(dǎo)入(X)重啟

4、采集服務(wù)器(Y)退出 (Z)? 抄表配置分布區(qū)域管理 (T)設(shè)備類型管理 (U)銀行類型管理 (V)采集管理 (W)顯示管理 (X)組態(tài)配置 (Y)大表 / 子表配置管理(Z)? 抄表管理抄表管理 (V)導(dǎo)出模板 (W)導(dǎo)出設(shè)備信息 (X)精選范本 ,供參考！資料導(dǎo)入 (Y)實時監(jiān)控 (Z)換表管理 (U)? 控制管理控制邏輯管理 (X)用水節(jié)假日管理(Y)用水高峰期管理(Z)? 收費管理設(shè)備用途管理 (O)附加費用設(shè)置 (P)計費日管理 (Q)短信提醒金額設(shè)置(R)表底數(shù)管理 (S)表數(shù)據(jù)修改管理(T）充值管理 (U)手工計費管理 (V)異常用量管理 (W)手工扣費管理 (X)用戶賬戶明細查

5、詢(Y)停止計費住戶查詢(Z)?報表管理臨時記錄報表 (T）每天統(tǒng)計報表 (U)每月統(tǒng)計報表 (V)停止計費住戶查詢(W)告警記錄查詢 (X)異常用量表 (Y)大表 / 子表用量差異統(tǒng)計(Z)?關(guān)于AMR 服務(wù)器版本抄表管理軟件正常使用的條件：數(shù)據(jù)庫MS SQL Server 2000或以上版本已經(jīng)安裝，軟件安裝并注冊, 并配置好服務(wù)端軟件及數(shù)據(jù)庫, 本軟件即可使用。第二章數(shù)據(jù)庫初始化工具的登陸與設(shè)置第三章抄表管理工具的登錄精選范本 ,供參考！登陸“抄表管理工具”子系統(tǒng)，登錄時系統(tǒng)默認帳號是admin ，密碼是 123456，用戶可以進入系統(tǒng)修改賬號和密碼。登陸系統(tǒng)，選擇主菜單中【系統(tǒng)管理】【

6、操作員管理】，進入賬號和密碼修改界面。第四章抄表管理工具的菜單及操作精選范本 ,供參考！一 數(shù)據(jù)庫資料的建立1、工程文件導(dǎo)出集中抄表管理系統(tǒng)的主菜單中單擊【抄表管理】【導(dǎo)出模板】( 如下圖 1-1 所示 ) ，可導(dǎo)出本系統(tǒng)的工程文件。圖 1-1 導(dǎo)出模板2、工程文件輸入工程文件的樣式如下圖 1-2 所示。工程文件可以一次僅建立一個小區(qū)的資料，也可以幾個小區(qū)同時建立。建立工程文件之前，要明確實際使用中數(shù)據(jù)需統(tǒng)計、查詢的層次，如確定為“小區(qū)棟單元”，那么“小區(qū)”就是“棟”的“上級機構(gòu)”，“棟”為“單元”的“上級機構(gòu)”，以此類推。如果有個小區(qū)只有一棟樓，且不分單元，那就是只有一個層次，“小區(qū)”即是“

7、本級機構(gòu)”，“上級機構(gòu)”為空。這樣的結(jié)構(gòu)導(dǎo)入后，區(qū)域信息就自動形成。圖 1-2-1 和圖 1-2-2 工程文件樣式實際內(nèi)容是相同的， 這兩種建立工程文件的格式都可以。 具體用哪一種，由用戶自己決定。建立工程文件時，“ 本級機構(gòu) ”、“表編號 ”、“ 集中器編號 ”和“ 采集器編號 ”的列 一定不能為空。精選范本 ,供參考！圖 1-2-1 工程文件樣式圖 1-2-2 工程文件樣式3、工程文件導(dǎo)入工程文件建立完成后，就可以導(dǎo)入工程文件。主菜單中單擊【抄表管理】【資料導(dǎo)入】( 如圖 1-1所示 ) ，彈出【工程文件導(dǎo)入】界面。（如下圖1-3 所示）。單擊“省略號”選擇要導(dǎo)入的工程文件，單擊【確定導(dǎo)入

8、】，就可以將工程文件導(dǎo)入到本系統(tǒng)，導(dǎo)入后如下圖1-4 所示。精選范本 ,供參考！圖 1-3 工程文件導(dǎo)入界面圖 1-4 工程文件導(dǎo)入后的界面精選范本 ,供參考！二 基礎(chǔ)資料管理1、區(qū)域結(jié)構(gòu)管理如果在工程文件中沒有寫區(qū)域（“上級機構(gòu)”或“本級結(jié)構(gòu)”），可以手動增加，也可以刪除多的區(qū)域。操作方式是在【抄表配置】菜單下面選擇【分布區(qū)域管理】菜單，進入?yún)^(qū)域結(jié)構(gòu)管理界面，如下圖2-1所示。新增： 單擊【新增】按扭后，在右邊輸入相關(guān)信息，如果是子節(jié)點，要選中上級結(jié)構(gòu)，“無上級”的勾去掉，再保存。（注：ID 號不能重復(fù)）修改：要修改區(qū)域信息時，在左邊選中要修改的節(jié)點，在右邊修改相應(yīng)的信息。（注意 ID 號不

9、能修改）刪除： 選中要刪除的節(jié)點，單擊【刪除】按扭。刪除此節(jié)點所有住戶：這個功能主要是給想清空這個機構(gòu)的用戶，但不要刪除這個節(jié)點的用戶使用。如果要重新導(dǎo)入住戶資料時，也可以先清空住戶信息，再導(dǎo)入。圖 2-1 區(qū)域結(jié)構(gòu)管理“結(jié)構(gòu) ID”和“節(jié)點級別”里面的內(nèi)容不需要填寫，會自動生成。2、設(shè)備類型管理設(shè)備類型管理主要是對設(shè)備進行類型區(qū)分，如水表，電表，氣表等。還可以更細分，如水表的口徑、類型（冷水表或熱水表）等，這些在現(xiàn)場均可靈活設(shè)置。精選范本 ,供參考！在首界面的主菜單中選擇【抄表配置】中的【設(shè)備類型管理】，單擊進入【設(shè)備類型管理】的界面，如下圖 2-2 所示。新增： 單擊【新增】按扭后，在下面

10、輸入各項內(nèi)容后，單擊【保存】按扭。（注意，一般只需要輸入型號名稱，其他項目目前暫未使用）。修改： 選中要修改的記錄，單擊【修改】，相應(yīng)的內(nèi)容修改后，單擊【保存】。刪除： 選中要刪除的記錄，單擊【刪除】按扭。圖 2-2 抄表類型管理3、銀行類別管理銀行類別管理主要是針對收費使用，如果沒有收費的地方，隨便增加一個即可。圖 2-3 銀行類別管理精選范本 ,供參考！4、采集管理采集管理是對整個系統(tǒng)的采集服務(wù)器進行配置。本系統(tǒng)可以由很多個采集服務(wù)器組成，如果對小的項目只需要一個采集服務(wù)器就可以了。本系統(tǒng)的采集管理中主要分四級來進行管理，第一級為采集服務(wù)器，第二級為端口，第三級為集中器，第四級為采集器。在

11、首界面的主菜單中選擇【抄表配置】中的【采集管理】，單擊進入【采集管理】的界面，如下圖2-4所示。圖 2-4 采集服務(wù)器4.1 采集服務(wù)器管理本系統(tǒng)可以用多臺計算機來進行采集，本例中就是一臺采集服務(wù)器，輸入編號和名稱就可以了，編號在整個系統(tǒng)中不能重復(fù)，如只有一個采集服務(wù)器就是1， IP 地址和超時時間是備用，可以不用輸入，如上圖 2-5 所示。4.2 端口管理端口管理對于采用GPRS上報方式，只能有一個端口，如果對串口通訊的，可以用由很多端口組成。本教程以 GPRS上報為例。操作界面如下圖2-5 所示。輸入項說明：端口編號： 給端口定義一個編號，在整個系統(tǒng)中唯一。端口名稱： 給端口取一個名稱，方

12、便自己好記，如18 電腦第一串口等。端口類型： 抄表系統(tǒng)都選“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端”，這種是主動上報模式，目前系統(tǒng)只支持這種模式。精選范本 ,供參考！超時時間： 指讀取時的超時時間。（備用項，可以隨意輸入）。端口配置： 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端時，只輸入端口號就可以，如4000，或 5002 等。初始化命令：備用項，不用輸入。協(xié)議類型： 這個跟據(jù)現(xiàn)場使用的集中器來確定用哪一種版本的協(xié)議，具體可以打電話來咨詢。目前地址為 8 位的小口徑水表， 就選“小表抄表協(xié)議” ；大表就選 “大表監(jiān)控協(xié)議” ；12 地址的小口徑水表選 “HX 小表協(xié)議”。 注意：目前一個采集服務(wù)器只支持一種協(xié)議，也只支持一個端口。上級結(jié)構(gòu)： 所屬哪

13、個服務(wù)器。操作方法：新增： 選中上一級節(jié)點時，點“增加子級”，下右邊輸入相關(guān)項信息后，點“保存”。修改： 左邊目錄樹選中要修改的節(jié)點，右邊就會顯示這個節(jié)點的信息，修改相應(yīng)的項后單擊“保存”按扭。刪除： 左邊目錄樹選中要刪除的節(jié)點，單擊“刪除”按扭。圖 2-5 端口管理4.3 集中器管理集中器主要是設(shè)備的一些信息，編號一定要與現(xiàn)場使用的集中器的號一致，界面如下圖2-6 所示。輸入項說明：集中器編號： 11 位的字符串，在整個系統(tǒng)中不要重復(fù)，也可以用手機號碼，也可以跟據(jù)自己現(xiàn)場使用別的數(shù)字，最后這個編號要寫到集中器中。集中器名稱：用戶自己根據(jù)情況定義（一般可以輸入這臺集中器安裝的位置，方便使用和維

14、護人員區(qū)分）。使用狀態(tài)： 備用字段，選“使用”即可。精選范本 ,供參考！讀取周期： 如果需要周期去讀取抄表數(shù)據(jù)，設(shè)置采集周期，如果不需要，采用手工抄表時，讀取周期設(shè)置為 0。上級結(jié)構(gòu)： 設(shè)置是哪個端口。操作說明：新增： 在左邊目錄樹中選中端口節(jié)點，單擊“增加子級”，在右邊輸入集中器的相關(guān)輸入項。修改： 在左邊目錄樹中選中需要修改的集中器，在右邊相關(guān)項中進行修改后，單擊“保存”按扭。刪除： 在左邊目錄樹中選中集中器信息，集中器信息是第三節(jié)，單擊“刪除”按扭。2-6 集中器管理界面4.4 集中器配置集中器信息的配置，要在采集器、住戶資料和表資料都配置完成后，再進行集中器的硬件配置。集中器硬件配置進

15、入方式有兩種：第一種是從采集服務(wù)器的菜單進入，第二種時主菜單中【抄表配置】中【采集管理】界面中，有一個“設(shè)備配置”，單擊進入集中器配置界面，如下圖2-7 所示。界面說明：系統(tǒng)配置設(shè)備信息：是在這個系統(tǒng)中，你給這個集中器分配的信息，這里面的信息進入就會有，如果沒有，說明你的采集器管理和住戶、表管理還沒有設(shè)置完畢，到相應(yīng)的地方把相關(guān)配置操作完畢后，再進行集中器配置。讀取設(shè)備配置信息：是讀取集中器中的信息，讀上來需要查看一下與系統(tǒng)是不是一致，如果不一致，需要單擊“重寫表信息”按扭進行重寫。通訊配置： 通訊配置主要是串口(查看電腦的設(shè)備管理器，查看與集中器連接的串口號是多少)。波特率沒有特殊說明都是1

16、9200bps 。每次進來后都需要選好串口再打開串口，就可以進行對集中器的配置。精選范本 ,供參考！備注信息： 備注信息主要寫集中器編號，每次修改集中器編號時，在備注信息中輸入后，單擊“重寫備注”。讀取備注信息：單擊“讀取設(shè)備信息”后，顯示集中器中的備注信息。抄表記錄： 是集中器里的存儲的抄表時間，單擊“取設(shè)備信息”時顯示出來。設(shè)備連接配置：是需要確定集中器的連接信息時使用，如上面IP 變化之后，需要對集中器重寫IP，就在這里輸入，點“重寫連接信息”，寫完后，點上面的“讀取設(shè)備信息”來看一下是不是與寫入的一致。讀取連接信息：單擊“讀取設(shè)備信息”后，集中器的連接IP 地址就會顯示在這里。定時抄表

17、配置： 讓集中器定時去抄表的配置，本系統(tǒng)可以不用這個功能，系統(tǒng)軟件可以設(shè)置定時抄表。圖 2-7 集中器配置界面4.5 采集器管理采集器是集中器的下一級單位，如果集中器下面沒有接采集器，也可模擬4 個采集器出來，主要看表接在集中器的哪個端口，如果是MBUS 的表，接在第1 個端口，那么他的采集器編號的最后一位是1，如果接在第2 個端口，采集器的編號最后一位就是2，以此類推。采集器的操作簡單，就是選中集中器增加子節(jié)，再輸入采集器編號就行了。界面如下圖2-8 所示。精選范本 ,供參考！圖 2-8 采集器管理界面5 顯示管理顯示管理就是對所有表的資料顯示進行配置，如這表對應(yīng)的住戶，表的編號，地址等。也

18、可以通過模板導(dǎo)入。5.1 住戶管理住戶資料主要包括戶號，戶名，檔案電話，聯(lián)系電話，銀行名稱，卡號，地址和郵編號等。必輸入項有戶號，戶名最好都要輸入一下，如下圖2-9 所示。新增住戶： 左邊選中新增的住戶所在的區(qū)域，如A 棟之類的，再點“新增住戶”，下面就會多一行出來，在新的行里輸入戶號等相關(guān)信息，單擊“保存”。修改住戶： 選中要修改的住戶，單擊修改，在下面列表中修改相關(guān)的輸入項，單擊“保存”按扭。刪除住戶： 選中要刪除的住戶，單擊“刪除”按扭。精選范本 ,供參考！圖 2-9 顯示管理界面5.2 表信息管理表信息主要指設(shè)備的信息，這個信息有很多配置，輸入項目有表編號、設(shè)備地址、集中器號、采集器號

19、、倍率、型號。如果需要收費和看報表，還需要設(shè)置收費時段，附加費等；如需要告警，還需要設(shè)置告警項、上限和下限等。新增表： 上面住戶資料選中住戶，單擊“新增表”，表示這個表是增加在這個住戶的，可以一戶多表。在下面輸入相關(guān)項，注意表號不能重號。修改表信息：選中要修改的表，單擊“修改”，修改相關(guān)的項目后，單擊“保存”。刪除表信息：選中要刪除的表，單擊“刪除”按扭。三 收費管理收費管理主要是對收費的參數(shù)進行設(shè)置，如單價、 附加費等， 再到表信息中選擇每個表對應(yīng)的單價和附加費。1 單價管理單價管理是指使用的水、氣的單價，因使用的對象和用途不同，單價也不同，如果商業(yè)用水和居民用水、工業(yè)用水價格不同，熱水和冷

20、水的價格也不一樣。在主菜單【收費管理】中單擊【設(shè)備用途管理】，界面如下圖3-1 所示。精選范本 ,供參考！編號： 輸入不復(fù)雜的數(shù)字。價格種類名稱：單價的名稱，如居民用水等，方便別的地方好選。計費類型： 計費類型用不計費，如大表是不需要計費的；統(tǒng)一價格，就是這個表不管用多少都是一個價格；階梯價是跟據(jù)用量不同采用不同的價格。價格： 如果是統(tǒng)一價格，就采用的第一個階梯的單價，如果是階梯價，就跟據(jù)實際上的階梯來設(shè)置。圖 3-1 單價界面圖2 附加費管理附加費是收費時附加帶收的費用，如污水處理費，垃圾費等，每個地方名稱不一樣，本系統(tǒng)只支持兩種附加費。操作界面如下圖3-2 所示。費用類型中有按用量收費，不

21、收費，按表收等幾種類型，按用量就是用戶用多少，收多少，按表收取就是每個月每個表固定收多少。圖 3-2 附加費精選范本 ,供參考！3 計費日期計費日期是指每個月哪一天的抄表數(shù)據(jù)算收費，每個地方不一樣， 如果是本系統(tǒng)采用實時收費，那么每個月的費用就是1號到 31 號，如果不是實時收費，結(jié)算日期可以設(shè)置。設(shè)置方式：在主菜單中找到“收費管理”，下面有一個收費日期設(shè)置， 點它后就會彈出收費日設(shè)置，界面如下圖3-3 所示。4 短信發(fā)送金額設(shè)置短信發(fā)送金額是采用實時收費時使用，如果采用手工收費的地方不需要設(shè)置這項。設(shè)置一個限額，當(dāng)用戶的費用少于這個限額的時候，就會發(fā)送短信提醒用戶。5 收費底數(shù)設(shè)置收費底數(shù)是

22、開始收費時，水表上面的讀數(shù)。這種需要在管理系統(tǒng)中進行設(shè)置，如果是0 的，不需要設(shè)置。設(shè)置界面如下圖3-3 所示。圖 3-3 底數(shù)設(shè)置界面精選范本 ,供參考！6 表數(shù)據(jù)修改抄回來的數(shù)據(jù)如果發(fā)現(xiàn)錯誤，就可以手功收修表讀數(shù)，操作界面如下圖3-4 所示， 查找到這個表信息，再修改。圖 3-4 表數(shù)據(jù)修改7 充值管理充值管理是在本軟件中給用戶充值，如用戶來交費時，需要給他充值到系統(tǒng)中，系統(tǒng)才知道哪些用戶欠費沒有。操作界面如下圖3-5 所示，先查找住戶編號，點查詢，如果找到，下面就會顯示住戶的信息，再在右邊輸入充值金額后，單擊確定充值。圖 3-5 充值管理界面精選范本 ,供參考！8 手工計費管理本系統(tǒng)分實

23、時收費和手工計費，實時收費是每次采集數(shù)據(jù)回來馬上就扣費，發(fā)現(xiàn)欠款的系統(tǒng)自動進行關(guān)閥處理。手工計費就是每個月操作員來進行操作扣費，具體操作就是在前面小節(jié)里設(shè)置單價，附加費，再到表信息中設(shè)置每個表對應(yīng)的單價和附加費，再抄表，有了抄表數(shù)據(jù)后，就可以進行手工計費管理了。手工計費的界面如下圖3-6 所示，選擇好月份，點“統(tǒng)計”按扭，就可以進行費用的統(tǒng)計，統(tǒng)計完成后，就可以查詢每家每戶的用量和費用信息。對手工計費完畢后，需要查看是否有異常的，可以點表頭進行排序查看，對用量很大的需要核對，如果發(fā)現(xiàn)不正常的，可以手工修改。圖 3-6 手工計費界面9 手工扣費管理手功扣費是對上一小節(jié)的統(tǒng)計進行扣費，也就是經(jīng)過上

24、一小節(jié)的統(tǒng)計，核對和修改后， 在這里進行扣費。 注意扣費后不能再進行修改，所需要的修改必須在扣費之前完成。操作界面如下圖3-7 所示，在前面選扣費月份，單擊“確認全部扣費”，也可以對單個進行扣費，扣費完成后，系統(tǒng)則從住戶帳上扣出。精選范本 ,供參考！圖 3-7 手工扣費管理界面10 住戶費用明細查詢住戶費用明細是對住戶費用變化的一個詳細記錄，包括什么時候充值，什么時候扣款等。四 啟動采集服務(wù)器（一般不需要此操作）采集服務(wù)器是采集集中器的數(shù)據(jù)，由它和集中器進行數(shù)據(jù)交換，管理平臺所有的操作，如采集、 讀取、閥門開關(guān)都是由采集服務(wù)器來完成。管理平臺只是發(fā)送申請到采集服務(wù)器，采集服務(wù)器會把處理結(jié)果返回給管理平臺。當(dāng)在管理平臺配置好基礎(chǔ)資料后，啟