物業(yè)行政年終總結范文

1、物業(yè)行政年終總結范文物業(yè)行政年終總結一時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的 _年里，我 在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對 _ 年的工作做一個總結。一、前臺接待方面。_ 年 1 月至 7 月，我從事前臺接待工作， 接待人員是展現(xiàn)公司形 象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待 每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客 戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達 1000 人次左右。二、會議接待方面。1. 外部會議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、 運維部工作會議、 人力監(jiān)察 培訓會議、全省 g 網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、 神族分公司與

2、神族分公司共同 召開的經(jīng)營分析會等大型會議， 在這種外部會議中， 嚴格按照會議需 求高標準布置會場， 積極協(xié)調酒店相關事宜， 并做好會議過程中的服 務，在這個過程中， 我學到了更多的待人接物， 服務禮物等相關知識， 積累了很多的經(jīng)驗。2. 內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室， 以免造成會議沖突， 并注意 做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持， 公眾物品的善后檢查等工作， 以便為本 #提供更好的服務。一年來，共安排內部會議 500 次以上。3. 視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候， 按照通知要求， 提前半小時 準時打開視訊系統(tǒng)， 確保會議按時接入， 本年度無一例會議延時情況 出現(xiàn);

3、 在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保 每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作。 在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找 領導簽字后錄入 erp 系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù) 1000余份。合同錄入 20 余份。四、綜合事務工作。_ 年 7 月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、 外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信 息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至 11 月底，共接待公安查詢 300 次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴 格按照公司規(guī)定辦理。 收發(fā)外來文件 90 份左右，做到及時上傳下達，

4、不延時，不誤事。報送信息 20篇，采編聯(lián)通之窗 2 期。對筆記本、 臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作， 及時 聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們 提供備用機，以免耽誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時， 認真完成領導交辦的隨機工作， 并積極 參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會 ; 在 神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名 ; 神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等 獎，目前正在積極籌備 _年文藝匯演的節(jié)目匯總、 選拔、演出等工作。六、工作中的不足 在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不 夠細致。文字功底欠缺， 在信息報送環(huán)節(jié)沒有

5、做到及時抓住公司信息 亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。七、_年工作計劃1. 加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意 圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。2. 積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提 升公司形象。3. 做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工 會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。物業(yè)行政年終總結二 時間過的飛快， 專心在工作中的我們甚至沒能注意到這一年的時 間已經(jīng)離我們遠去。一年的工作讓我們每個人都收獲了不少的經(jīng)驗， 當然，部門也是一樣的。 在這一年中我們共同的努力和成績造就了現(xiàn) 在的人事部，我們的成績也就成了部門

6、的成績。但是成績不過是我們在一年間所做的努力的數(shù)據(jù)化的表現(xiàn)， 而在 這一年的時間中， 我們累積下來的經(jīng)驗才是我們真正所需要重視的東 西! 這一年來，我們遵循著公司 _總的領導，不斷的根據(jù)公司的要求和 目的尋找和培養(yǎng)人才。 為公司提供了需要的人力資源。 并做好了部門 的其他各項如人員進出等工作的記錄工作。 現(xiàn)在對人事部這一年的工 作做出以下工作總結：一、人員招聘為公司尋找和挑選優(yōu)秀且適合的人才就是我們的基礎工作， 在這 個工作方面我們一直保持著最嚴格的管理。 今年因為公司的擴張以及 部分人員的離職，導致了一段時間的嚴重空缺，但是，面對這樣的情 況，我們也沒有放松自己對工作的要求，我們擴寬了招聘的

7、范圍，但 是對能力的要求卻依然保持著嚴格的要求。從現(xiàn)在的工作情況來看， 我們在這一年中招聘的員工都努力的達 到了我們的工作要求，但也有少許的員工經(jīng)過考慮選擇離開。二、培訓方面人才是公司的根本， 而我們的工作就是為公司挑選和培訓新的人 才。既然有新員工的加入， 那我們的培訓就會開展。面對經(jīng)驗參差不 齊的新員工， 為了從中挑選出適合的工作者， 我們提高了今年的培訓 要求，通過淘汰制的培訓考核挑選出了真正適合的工作者。同時，我們也針對公司的發(fā)展， 對新老員工混合組織過工作方面 的培訓，大大的增強了新老員工的默契，提升了工作能力的同時，也 增強了公司的團結。三、對人員的考核在日常的工作中， 我們也負責

8、對員工的工作進行考核， 并調整了懲獎制度，結合考核成績對員工的薪資等待遇進行調整。四、總結人事的工作在于調整公司的整體， 可以說我們的工作間接的就影 響著公司的發(fā)展， 為了能讓公司的發(fā)展更加的順利， 我們的努力是必 須的，作為人事的員工， 就必須要在工作上將公司的利益方在第一位 ! 在接下來的一年中， 我們會更進一步的提升部門的成績， 努力的讓部 門為公司提供更好的人才 !物業(yè)行政年終總結三 經(jīng)過這一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已 完全融入到了 _公司這個大家庭中， 個人的工作技能和工作水平有了 顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室

9、工作特點 辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門， 是單位內外工 作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由 于我們辦公室人手少， 工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、 共同努力， 在遇到不懂得地方及時向她們請教學習， 并優(yōu)質高效的完成領導交辦 的各項任務。在這半月里， 遇到各類活動和接待都不是很多，但我都 能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使， 不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。二、加強學習，注重自身素質修養(yǎng)和提高 領導要求我們必須具有先進的觀念， 要用科學發(fā)展的眼光看待一 切，才能適應公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件

10、資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務水平。工作中，能從單位大局出 發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助， 并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還 注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)， 認真學習文秘寫作、 景區(qū)建設與 發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同 事請教學習， 取長補短，來增強服務意識和大局意識。 對辦公室工作， 能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快 捷等。三、堅持做事先做人，努力做好日常工作 熱心為職工游客服務為了做好日常工作， 熱心為全局職工及游客 服務，我做了下面的努力：1 、出勤方面，每天都能提前

11、十到二十分鐘到達辦公室，做好上 班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。2 、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中 所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、 印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理 ; 收文時，按照收文登記、擬辦、 批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處 理事情。3 、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注 意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的 及時銷毀。 因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)， 所以我在電腦中建立 了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存

12、，以便今后查找。4 、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科 室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。 在工作中我自己確定了一條工作原則， 屬于自己的工作要保質保量完 成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成， 做到了主動幫忙、熱情服務。5 、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。 為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù) 會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行 了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制 度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體 現(xiàn)

13、了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。四、嚴格要求自己，時刻警醒 我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工 作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等 方面經(jīng)驗還不足， 在平時工作和生活中， 我都能夠做到虛心向老同志 學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素 質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大 事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀 律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起， 嚴格要求自己。 以不求有功、 但求無過信念，來對待所有事情。1 、在本職工作中還不夠認真負責， 崗位意識還有待進一

14、步提高 不能嚴格要求自己， 工作上存在自我放松的情況。 由于辦公室的工作 繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如 在作會議記錄時， 沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。2 、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺 少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況， 甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3 、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的 工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質， 思路縝密。在這方面， 我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。五、今后努力的方向1 、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大

15、家進行協(xié)調、 溝通，從大趨勢、大格局中去思考、 去謀劃、取長補短， 提高自身的工作水平。2 、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。 在每一件事情做完以后， 要進行思考、 總結，真正使本職工作有計劃、 有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3 、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要 主動出擊而不是被動應付， 要積極主動開展工作， 擯棄浮躁等待的心 態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。4 、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領 導講話等場合，做到有集中的注意力、 靈敏的反應力、深刻的理解力、 牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評

16、力 ; 在辦事過程中，做到 沒有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必 果。5 、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結 合起來， 提高自身的政治素質和業(yè)務能力， 以便為景區(qū)的明天奉獻自 己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。總之，一年內在我們三個人的共同努力下， 辦公室的工作比起以 前有了很大的進步， 我認為自己從思想認識上、 業(yè)務及理論知識上有 了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結 果離不開的， 從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神， 從充滿活 力的新同志身上也為我增添了積極努力、 奮發(fā)向上、 勤奮工作的信心 和力量。在此， 我從內心

17、深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望 在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持， 在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正， 在 新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。物業(yè)行政年終總結四20_ 年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下， 在公司領導教 導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工 的努力下， 較之去年各項工作有了顯著的改變： 首先表現(xiàn)在通過加強 制度化管理， 全面提升了管理水平， 增強了員工凝聚力和積極開展各 項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人， 部門領導職責明確，個人工作分工明細

18、，作為定位于服務型的公司， 加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責， 作為職能部門， 首先是以身作則， 嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。 下面將一年的工作簡要總結如下：一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務1 、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范 招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年 _月到目前，共 有效招聘 _人。2 、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其 才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工 _人。3 、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動 性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費 用共計

19、_元。二、制定公司培訓框架，分三部走培訓框架分為三個部分： 管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓， 使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。1 、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編 制新員工入職培訓手冊 ，截止目前，共培訓新員工 _余場，培訓 _人。2 、組織中層以上干部學習 制度，共安排_場，參加人數(shù)共計 _人次。共組織中層以上干部外出參加培訓 _人次，培訓內容包 括超級客戶服務 、狼世代的企業(yè)競爭之道 勞動爭議的預防與 解決等。3 、從第_季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉 辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部 門落實情況。為使

20、公司成為學習型的組織做必要的準備工作。4 、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門 每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。三、始終如一貫徹績效考核， 為下一步全面提升績效評估工作打 下基礎公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。1 、修訂季度考核表并及時匯總，為年終的各項評比工作打 下了基礎， 同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通， 積極尋找解決辦 法。2 、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工 程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、 做到獎勤罰懶， 同 時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處 理。3 、

21、認真兌現(xiàn)考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司 紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退 人，罰款_人，行政警告X 人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計 _次。將_名優(yōu)秀直銷人 員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。4 、著手 20_年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦 法及激勵措施。5 、結合月考核和季度考核結果， 著手進行各部門梯隊人員建設， 要求各部門選出各自梯隊人選。 并將此項工作作為今后人力資源管理 常抓不懈的重點工作。物業(yè)行政年終總結五時光飛逝， 轉眼已經(jīng)畢業(yè)一年了， 我順利地完成了一個學生到一 名企業(yè)職工的轉變，思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。進 步的同時，我的心里裝

22、滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的 無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞， 將使我受用終生。第一次邁入企業(yè)的大門， 我的內心是茫然的， 這呈現(xiàn)在眼前的陌 生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領 導的叮嚀安撫了我， 我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子， 如 同親人一樣接納我的這個人群， 令我感到火一樣的溫暖。 辦公室的工 作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，而我學的是英文專業(yè)，與 辦公室的業(yè)務毫不相干，怎樣才能干好它 ?干一行愛一行，領導是這 么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極 努力地工作著，不懂就問，不會就學，不

23、好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿 態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結、匯 報以及先進事跡材料不計其數(shù)， 我把工作的壓力下當成是領導對我的 信任、工作給予我的歷練。 我認真地對待每一份材料，按照領導的要 求反復修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企 業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責， 一年上報信息 35 條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我 感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應手了。此外，我還認真抓好人事、勞資工作 , 負責辦理總廠人事、勞資、 醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務等， 這對我來說

24、是全新的領域， 而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。 為此，我在業(yè)余找來相關的 書籍進行學習，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實際緊密結合，認真做 好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、 藥費報銷等工作， 及時 編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析 工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及 人事勞資管理業(yè)務。 我以孜孜以求的態(tài)度、 嚴謹細致的作風贏得了職 工的好評，大家稱我是信得過的好管家。我積極參與工會的各項工作， 包括準備工會建家基礎材料、 慰問 困難職工等， 并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動， 如秧 歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受

25、到了職工的歡迎和好評。 我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作， 在防禽流感工作、 廠務公開等各 項工作中發(fā)揮了自己的作用。在完成好本職工作的同時， 我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢， 熱情幫 助其他同事解決工作中的困難， 如解答電腦網(wǎng)絡方面的問題和文件打 印等工作。 在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當中， 我負責打 印五百多名退休職工的名單， 并逐一電話通知領取， 受到了大家的好 評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣?；厥淄眨?我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受， 第一個便 是收獲。是的，我只作了我應該做的，卻收獲了太多東西。在我有限 付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲 了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。 這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我 迅速成長的源泉。在收獲的基礎上，我也在不斷地感悟。我越發(fā)感到自己的進步首 先需要思想上的動力做保證，我感到身邊黨員的作用，感到他們于職 工的先進性和光