現(xiàn)代企業(yè)行政

1、記住一句行政工作很受用的話：眼到之處皆是事！行政工作最能直接反映企業(yè)的人性化管理程度，做好細(xì)節(jié)，樹立良 好的服務(wù)意識，持續(xù)改善，一定能夠獲得好評！企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個(gè)英明的決策層，制定高遠(yuǎn)的企業(yè) 發(fā)展方向和計(jì)劃；必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng) 導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動的車輪， 所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)； 才不會在跑動的過程中散架。 而行政管理工作就好比潤滑油， 適量的潤 滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。現(xiàn)代企業(yè)的行政部門主要負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)，一般不涉及公 司其他部門的具體事項(xiàng)。行政事務(wù)一般指：

2、相關(guān)制度的制定、執(zhí)行和推 動、收發(fā)文的處理、文件的打印、復(fù)印，文書資料的管理、會議的管理、 涉外事務(wù)的管理等，當(dāng)然這沒有具體的劃分，各公司之間管理的范圍也 有不同，仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，這些工作其實(shí)都是服務(wù)性、協(xié)調(diào)性的工作。 隨著公司的發(fā)展，人員的增加，這些內(nèi)容也在變化，這些都是為公司的 整體利益或者說是全體員工服務(wù)的。但很少涉及到外部事物，基本上是不出辦公室就能完成的工作，所有有些人就這樣說：你是坐辦公室的， 其實(shí)，企業(yè)的行政和國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位不一樣，后者才是真正的坐辦公室的。而辦公事務(wù)主要包括：日常事務(wù)管理、辦公用品管理、車輛管 理、安全衛(wèi)生管理等，這主要是生活類的事務(wù)，是為了保障其他部門正

3、 常有序的工作而提供的平臺，這是正常工作的基礎(chǔ)，就如生活中要有吃、 有穿的一樣，其實(shí)這包含了很多事情，工作中水、電、后勤、外來人接待等等。有人說，做行政工作，就是什么小事都干，什么大事都不管，其實(shí)不是這樣，企業(yè)是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體，缺少那一個(gè)都不能良性 的運(yùn)轉(zhuǎn)。每個(gè)部門都有自己的工作內(nèi)容，這就是現(xiàn)代企業(yè)的分工。二、行政管理者的素質(zhì)做一個(gè)行政人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？那些必須具備的？以我為例，我是辦公室文員，筆者認(rèn)為應(yīng)該具備：1、業(yè)務(wù)素質(zhì)基本的辦公室常識， 比如說企業(yè)常用的公文有那幾種？ 14 種，有條 例、決議、決定等等，文書檔案怎樣制作并歸檔？說先用電腦排版，然 后再怎么樣等等， 這些就是我吃

4、飯的筷子， 沒有筷子，看見了也吃不到， 就是這么簡單，但卻非常重要。2、責(zé)任感工作人員一定要有責(zé)任感，把工作當(dāng)作自己的任務(wù) ，把公司當(dāng)成自己的家，只有這樣才能做好工作，準(zhǔn)確地說才能出色的完成工作。管 理者應(yīng)該有這樣一種意識：只要我在這里工作一天，屬于我的工作就必 須完成，而且要漂亮的完成。3、有正確的價(jià)值觀這不僅對于工作，對于整個(gè)人生都很重要，在公司要嚴(yán)格遵守公司 的規(guī)章制度， 不要以為所有的工作都做完就已經(jīng)沒事了，其實(shí)還有很多 事情要做，只是還沒有發(fā)現(xiàn)，生活就是缺少發(fā)現(xiàn)。這只是一個(gè)方面，其 實(shí)，價(jià)值觀是一個(gè)人的總體表現(xiàn)，不能一概而論，每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺 點(diǎn)，只要工作者能揚(yáng)長避短，他就是一個(gè)成

5、功的人，至少是一名合格的 職員。4、勤奮少說話多做事。年輕人就應(yīng)該由年輕人的朝氣和活力，不要一天什 么都不愿做，或者等到分到自己頭上時(shí)才做，那樣是很被動的。不論做 什么，都是學(xué)習(xí)，不論做的好與壞，都是一種鍛煉，因?yàn)?，管理者就 是一張白紙，可以畫最好的圖畫，也可以變成一張廢紙，一切都在于自 身的努力。5、學(xué)會情緒管理做行政的，就是為公司服務(wù)的，就是協(xié)調(diào)公司事務(wù)的，不要怕煩。 其實(shí)每個(gè)人都有煩心或者不順心的時(shí)候， 但千萬不要把這種情緒帶到工 作當(dāng)中，因?yàn)?，情緒是個(gè)人的事情，工作是員工的義務(wù)，兩者不能混為 一談。要適當(dāng)?shù)姆潘勺约旱那榫w，形成融洽的氣氛。每個(gè)員工都應(yīng)該是 一個(gè)情緒管理者，生活中沒有解

6、不開的難題 ，只有不愿解開的想法， 工作中沒有解不開的難題，就在于如何行動。當(dāng)然，每個(gè)員工都想解決 難題，但應(yīng)該以怎樣的心態(tài)來面對呢？要保持一顆平常的心， 坦然的面 對困難。因此說，每個(gè)員工還應(yīng)該是一個(gè)心理學(xué)家，要善于調(diào)節(jié)自己的 心理環(huán)境和精神狀態(tài)，保持充沛的體力和飽滿的人情， 以最好的狀態(tài)投 入到工作中。 只有這樣才能提高工作效率，才能更好地實(shí)現(xiàn)公司的利益 和個(gè)人的價(jià)值。當(dāng)前來看，在中國內(nèi)地的企業(yè)總體狀況是：國有企業(yè)行政人員素質(zhì) 較高，但工作效率較低，私營企業(yè)次之，但工作效率比較好，外資企業(yè) 員工素質(zhì)最高，行政效率也最好。 究其根本就是企業(yè)的管理模式的問題。 現(xiàn)在許多企業(yè)都提倡人本管理模式，

7、加強(qiáng)對員工的積極性的培養(yǎng)。 但企 業(yè)是以贏利為目的的，一切的投入和產(chǎn)出都是為利潤服務(wù)的， 也只有創(chuàng) 造較好的公司效益，員工的利益才有保障，因此，不是所有的管理都適 合每個(gè)企業(yè)， 要根據(jù)自身的發(fā)展水平而異。行政管理者也不能繃著那老 一套方式不變，要靈活運(yùn)用，只要有利于企業(yè)發(fā)展的方法，都可以嘗試如何做好企業(yè)行政管理 企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、 辦公事務(wù)管理、 人力資源管理。 具體包括相關(guān) 制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會 議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施

8、、信息溝通、協(xié) 調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作； 辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、 使用、 保管、采購以及相應(yīng)制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊 管理；會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作；其他事務(wù)視具體情況而定。作為行政 部門就要按崗位職責(zé)明確分工，保證每項(xiàng)工作有人抓。2、加強(qiáng)溝通。 溝通包括縱向溝通和橫向溝通。 縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。 與上級溝通主要是充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖， 把握住方向， 同時(shí)將自己和下級部門的觀點(diǎn)很 好的傳達(dá)給上級， 這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。 與下級溝通主要是執(zhí)行上級 的決定以及收集整理下級部

9、門各項(xiàng)信息， 這需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。 橫向溝通包括 公司內(nèi)部相關(guān)部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。 在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作 時(shí)，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。3、注重信息的收集和整理，并及時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外 部信息具體包括：國家相關(guān)政策法規(guī)；社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、 消費(fèi)層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù) 狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名 行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府

10、機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法 律規(guī)定的變化。4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感 化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業(yè)文化很具特色，很有代表性，非常符合企業(yè)的特點(diǎn)。通過企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文體的建設(shè)包括：（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè) 不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)， 更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組 織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。（2 ）建立完善的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。 管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡

11、量做事情的結(jié)果，使任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、 人文環(huán)境等。讓工作“生活化” 。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用 員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會?？梢蚤_展相應(yīng)的活動讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對未來都充滿信心，對公司有認(rèn)同感和歸屬感。5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障

12、礙。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化 ，讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。只要我們把行政管理 工作做到位、做深入、做細(xì)致，每個(gè)人都來參與管理，那么，人民制藥會發(fā)展得更快，走得 更遠(yuǎn)。什么是企業(yè)行政管理企業(yè)行政管理是與相結(jié)合而產(chǎn)生的一個(gè)概念。 企業(yè)行政管理既非一般的政府行政管理， 也非 企業(yè)管理，其涵義是指：企業(yè)行政系統(tǒng)為了的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。企業(yè)行政管理的地位企業(yè)行政管理體系推動和保證著企業(yè)的、等業(yè)務(wù)的順利、 有效進(jìn)行和相互之間的。行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面，也不同于政府機(jī)關(guān)的行政管理，具有相當(dāng)?shù)奶厥庑?。因此，?/p>

13、現(xiàn)代企業(yè)中，行政部門是企業(yè)重要的管理部門。做好行政 管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的一個(gè)切入點(diǎn)。1、能夠使企業(yè)更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要改革開放以來，中國得到迅速發(fā)展，和競爭實(shí)力大大加強(qiáng)。為促進(jìn)中國更快更好地發(fā)展，、 建設(shè)創(chuàng)新型國家、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村等重大戰(zhàn)略思想和被提出，這不但是當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，而且對于的發(fā)展同樣具有十分重要的指導(dǎo)作用。而企業(yè)要想更好地貫徹落實(shí)這些戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù)，并以此為指導(dǎo)來促進(jìn)企業(yè)取得更好的發(fā)展，就必須通過企業(yè)行政管理來實(shí)現(xiàn)，也只有這樣，企業(yè)才能更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。2、能夠增強(qiáng)除了經(jīng)濟(jì)實(shí)力以外，企業(yè)的核心競

14、爭力在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)的科技競爭力和。而在一定意義上來說，企業(yè)的科技競爭力體現(xiàn)為能否緊密結(jié)合時(shí)代要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著服務(wù)和保障的作用，企業(yè)在發(fā)展過程中可以通過企業(yè)行政管理，努力打造，強(qiáng)化企業(yè)成員的學(xué)習(xí)，使企業(yè)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的、和科學(xué)技術(shù)，并且將其轉(zhuǎn)化到企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中去。這樣，就能提高企業(yè)的科技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，增強(qiáng)。3、能夠保證企業(yè)平穩(wěn)、有序地健康發(fā)展在企業(yè)發(fā)展的過程之中，企業(yè)在發(fā)展中會碰到一些困難，企業(yè)的職工也會存在思想和實(shí)際上的一些問題，這些因素，都是不利于企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的因素。同時(shí)，企業(yè)也需要同一些政府 管理部門打交道， 以爭取項(xiàng)目和資金。 而企業(yè)

15、行政管理的任務(wù)， 就是要努力同政府部們打交道以 為企業(yè)爭取良好的外部環(huán)境，并且通過各種途徑解決企業(yè)職工面臨的思想和實(shí)際困難以及企業(yè)的 困境，為企業(yè)發(fā)展取得良好的內(nèi)部環(huán)境。這樣，就可以保證企業(yè)平穩(wěn)、有序地健康發(fā)展。企業(yè)行政管理的主要特點(diǎn)1、權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效形式建立在企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的上級權(quán)利與權(quán)威基礎(chǔ)上的，上級行政機(jī)構(gòu)沒有相應(yīng)的權(quán)利和權(quán)威就不能下達(dá)命令、指示或規(guī)定等。但是，還要指岀的事，現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還要取決于上級權(quán)力是否運(yùn)用得當(dāng)和下級的是否服從等諸因素。2、及時(shí)性。由于企業(yè)行政管理使用命令、指示等來調(diào)整人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營活動，鼓起手段和方式直接具體， 而且具有

16、較強(qiáng)的針對性，同時(shí)又配以對違抗管理的懲罰措施，因而能迅速發(fā)揮作用；而通過經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理或通過達(dá)到管理目的時(shí)，則必須由執(zhí)行一一回饋一一調(diào)整執(zhí)行的操作過程，因而常發(fā)生滯后。因此，在企業(yè)大量性日常性經(jīng)營活動處理及人事處理中， 或企業(yè)遇到及不穩(wěn)定時(shí)，行政管理就能發(fā)揮重大作用。3、縱向性。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理主要是通過內(nèi)部的行政關(guān)系進(jìn)行自上而下的指揮和協(xié)調(diào)，往往是企業(yè)上級行政機(jī)構(gòu)對下級的指令性要求，因此主要是縱向性的。企業(yè)行政管理的內(nèi)容和作用企業(yè)行政管理使企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及的客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)分工日趨專業(yè)化，這就要求一個(gè)生產(chǎn)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)最大可能協(xié)調(diào)一致。因此要有效

17、的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制一一即行政管理，否則，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)以經(jīng)理或廠長為首的行政管理系統(tǒng)運(yùn)用行政手段，把企業(yè)各環(huán)節(jié)各部門聯(lián)合成一個(gè)健康有序的有機(jī)體，并通過各種行政管理手段有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，是保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。具體而言，企業(yè)行政管理是通過以下方式發(fā)揮作用的：1、 。既確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計(jì)劃性， 這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和保證行政管理成功的必要條件。2、。企業(yè)的各級刑偵管理人員必須明確工作內(nèi)容，并將其按性質(zhì)分類，逐級建立自上而下 的責(zé)權(quán)關(guān)系，

18、保證行政管理管道暢通無阻。3、指揮工作。企業(yè)行政管理中采取的具體措施，調(diào)動和協(xié)調(diào)各即行政管理人員按要求完成 各項(xiàng)工作。4、。對指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)督、控制與調(diào)整，包括建立、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲條例 并認(rèn)真執(zhí)行。企業(yè)行政管理的工作要求生產(chǎn)經(jīng)營活動要求的行政管理活動主要側(cè)重于組織經(jīng)濟(jì)活動，包括和、信息、以及和等。實(shí)際上，這種要求一半屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范疇。純粹的企業(yè)行政管理工作本身則要求：1、 實(shí)行和完善行政首長負(fù)責(zé)制。實(shí)行行政首長（廠長或者經(jīng)理）負(fù)責(zé)制，建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求，首先必須明確行政首長的職責(zé)和權(quán)限，保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威；其次必須保證行政首長

19、的管理措施有可靠的行政實(shí)施管道，再次， 行政首腦必須有一個(gè)高水平的咨詢機(jī)構(gòu)，保證其管理措施不致因考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響。2、 合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。 企業(yè)行政管理是以來行政機(jī)構(gòu)和行政管道進(jìn)行的，所以，選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證、指示燈迅速流動貫徹的重要前提， 是達(dá)到行政管理目標(biāo)的重要條件。行政管理最忌機(jī)構(gòu)龐雜、人浮于事、管道間溝通不暢、環(huán)節(jié)繁多，從而造成公文旅行效率低下等弊病。因此，合理選擇與設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)與行政管理科學(xué)化密不可分。3、 選拔優(yōu)秀的行政管理人才?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理人員要有與時(shí)代相適應(yīng)的一般素質(zhì)、能力和。一般素質(zhì)包括：良好的個(gè)性和心理特征、優(yōu)秀

20、的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。能力結(jié)構(gòu)包括：以信息處理能力、能力、分析綜合能力、擇優(yōu)決斷能力和以善于選擇實(shí)施辦法、用人知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、應(yīng)變臨陣不亂為內(nèi)容的決策制定能力。知識結(jié)構(gòu)則包括一般 知識、管理知識、和技術(shù)知識三大方面。可以說優(yōu)秀的行政管理人才是現(xiàn)代企業(yè)行政管理制勝的 法寶之一。4、 確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價(jià)與適當(dāng)獎勵相結(jié)合的激勵機(jī)制。企業(yè)行政管理的最佳化是現(xiàn)在恒大程度上取決于被的積極有效的配合和實(shí)施。因此對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作，而通過建立有效的激勵機(jī)制是有效實(shí)施對人的管理的重要保障。只有實(shí)現(xiàn)了引導(dǎo)、評價(jià)、獎勵三者的有效結(jié)合，激勵機(jī)制才會在企業(yè)行政管理中

21、圓滿達(dá)到預(yù)期效果。5、 講究行政管理的藝術(shù)性。行政管理中還有許多藝術(shù)性問題，真么時(shí)候下達(dá)命令或指標(biāo)、怎樣下達(dá)、詞語如何表達(dá)等，都須因人因時(shí)因地而已。這就要求善于行政管理藝術(shù)，注重的心理因素、講究說話藝術(shù)、善于把行政命令轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的自覺性行動。行政管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，作為企業(yè)的調(diào)研員”、上傳下達(dá)的 宣傳員”、幫助企業(yè)工作的 服務(wù)員”、提供資料情報(bào)的 信息員”。這就要求企業(yè)行政管理人員要從以下幾個(gè)方面要求自己：1、思想素質(zhì)具有良好的個(gè)人品德，榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，強(qiáng)，有較高的自我成功期待，思辨能力強(qiáng)。企

22、業(yè)行政管理工作大都是重復(fù)性、繁瑣性工作，只有具有良好的個(gè)人品德，較高的自我成功期待和奉獻(xiàn)精神，才能安心于本職工作，把每一細(xì)小的工作做好，才能提高整個(gè)企業(yè)行政管理的質(zhì)量和 水平，從而提高整個(gè)企業(yè)的綜合水平和素質(zhì)。2、心理素質(zhì)勇于創(chuàng)新，富有遠(yuǎn)見，意志堅(jiān)定，靈活應(yīng)變，包容性強(qiáng)，成就欲強(qiáng)，鎮(zhèn)靜自若，條理性好，樂觀進(jìn)取。企業(yè)行政管理結(jié)構(gòu)，可能因?yàn)槠髽I(yè)狀況的變化， 要相應(yīng)的改變行政管理人員的工作范 圍，而且企業(yè)行政管理工作也常遇到一些突變的情況，所以，只有具有良好的應(yīng)變能力才能較好的控制企業(yè)的行政管理工作。 再者行政管理工作都是日常性工作， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不可能每天都會安排 布置需要從事的工作，這就要求行政管理

23、人員要發(fā)揮各自的主動性，積極承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)。3、身體素質(zhì)身體健康，精力充沛。行政管理人員要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)群眾，工作量有時(shí)會超負(fù)荷，這時(shí)就要求工作人員要有好的身體，具有充足的時(shí)間與精力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)群眾。4、能力素質(zhì)強(qiáng)，善于，公關(guān)社交能力極強(qiáng)，富于創(chuàng)造性思考、策劃和研究能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理危機(jī)的能力強(qiáng)，擅長授權(quán)和人際關(guān)系管理，具有一定的。企業(yè)行政管理作為綜合部門，是為企業(yè)全局工作服務(wù)的，要站在全局的角度去想大事，議大事，做到五事務(wù)考慮”，大事主動考慮、要事提前考慮、急事全權(quán)考慮、全局的事統(tǒng)籌考慮、領(lǐng)導(dǎo)們想到的事盡量替他考慮。行政管理人員要善于 和敢于實(shí)事求是地分析問題，做實(shí)干家”。在企業(yè)中一些關(guān)

24、系尚未理順的情況下，各部門之間在工作中難免會出現(xiàn)一些摩擦和互相扯皮的問題。這些矛盾如何協(xié)調(diào)，關(guān)系怎樣理順，如果我們按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把這方面的工作做好了， 就能減少各部門之間的摩擦和內(nèi)耗，疏通中便阻塞，有利于各項(xiàng)部署和決策的貫徹落實(shí)。這就要求行政管理人員，顧大局、識整體，實(shí)事求是，秉公辦事，積極主動地做好協(xié)調(diào)工作。5、知識素質(zhì)、專業(yè)要求豐富的行政辦公管理及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識。了解其他部門工作流程和業(yè)務(wù)，掌握組織整體的情況和信息，具有、等相關(guān)知識。作為企業(yè)的調(diào)研員”、上傳下達(dá)的 宣傳員”、幫助企業(yè)工作的服務(wù)員”、提供資料情報(bào)的 信息員”，這就要求行政管理人員要具有專業(yè)知識，并了解其 他部門工作流程

25、和業(yè)務(wù)，掌握組織整體的情況和信息，具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、 生產(chǎn)管理等相關(guān)知識，在在全面、大量的情況基礎(chǔ)上，經(jīng)過去偽存真、去粗取精，由此及彼、由 表及里的比較、分析、加工、綜合，找岀帶有規(guī)律性、普遍性的問題。對各公司、各部門報(bào)來的 情況，既不能簡單羅列，搞加減式的歸納，又不能脫離實(shí)際地任意撥高，設(shè)計(jì)空中樓閣”。要通過行政管理這個(gè) 綜合加工廠”，為提供高層次、高質(zhì)量的實(shí)用產(chǎn)品”，為各部門提供準(zhǔn)確及時(shí)的情報(bào)信息資料?？傊?，行政管理工作涉及面廣，綜合性強(qiáng)，行政管理人員要有較寬的知識面和較高的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平，必須把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，并緊密同工作結(jié)合起來，做到理論聯(lián) 系實(shí)

26、際，在實(shí)踐中增長才干。同時(shí)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)求實(shí)，注重實(shí)效的作風(fēng)。談如何做好企業(yè)的行政管理管理，就是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，按照一定的原則，通過科學(xué)地組織、指揮和協(xié)調(diào)群體的活動，以達(dá)到個(gè)人單獨(dú)活動所不能達(dá)到的效果而開展的各項(xiàng)活動。行政，從管理學(xué)的廣義角度上來講，通常是指計(jì)劃，決策，協(xié)調(diào)，人事，后勤，庶務(wù)等的管理活動。從企業(yè)的角度來講，行政管理的范圍很廣，總的來講就是企業(yè)的吃喝拉撒。我們要認(rèn)識到， 其包括公文管理，檔案管理，會議管理，印鑒管理，日常辦公事務(wù)管理，行政采購管理，辦 公用品，文具管理，后勤宿舍管理，保安管理，車輛管理，外部聯(lián)系以及與組織，相關(guān)部門的和諧關(guān)系的建立等。做好行政管理工作，首要就是有責(zé)

27、任心，上對公司與領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，下要做好員工及相關(guān)的工作.不 欺上瞞下，要做實(shí)事，不做華而不實(shí)的事情.做行政管理，在理解上有三個(gè)關(guān)鍵詞語：組織，管理 （或執(zhí)行），服務(wù).1. 組織:通過行政力量，在各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門的支持下，組織與各關(guān)聯(lián)部門協(xié)作來完成公司與上級領(lǐng)導(dǎo)等任務(wù)與指示及特定事務(wù)的。如組織培訓(xùn)，組織晚會，組織參加領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)等工作.2. 管理（或執(zhí)行）:根據(jù)企業(yè)在生存與發(fā)展時(shí)等不同階段所賦予行政管理部門的不同的工作職責(zé)，把好行政工作關(guān)口，以堅(jiān)持原則為前提，以公司的利益為中心，管理好公文，檔案，印鑒，及日常辦公事務(wù)，監(jiān)督公司人員對于相關(guān)的紀(jì)律的執(zhí)行，嚴(yán)查違法亂紀(jì)，保障公司財(cái)務(wù)與人身的安全，保障公司的正常運(yùn)作秩序等；3. 服務(wù) :為企業(yè)的正常運(yùn)作做好保障。計(jì)劃與安排好各種會議,做好客人的接待工作 ,做好急需要的 行政物品采購 ,車輛安排 ,做好辦公用品，文具的發(fā)放 ,及做好公司員工的住宿與吃飯及 喝水問題等 .做行政管理 ,在實(shí)際操作上 ,要知道三件事 :1. 要詳細(xì)劃分行政工作職責(zé) ,根據(jù)各行政組成人員的不同專業(yè)知識與工作經(jīng)驗(yàn)及性格等特點(diǎn),將不同的工作妥善的